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圖書館人才建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流
圖書館是專門收集、整理、保存、傳播文獻(xiàn)并提供利用的科學(xué)、文化、教育和科研機(jī)構(gòu)，其發(fā)展程度如何，已成為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)城市文明程度的重要標(biāo)志。人才是全社會(huì)發(fā)展最寶貴的資源，也是圖書館發(fā)展進(jìn)步的重要前提。圖書館的文獻(xiàn)、設(shè)備等只有與館員完美結(jié)合才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用，顯示其價(jià)值。因此，如何最大程度地調(diào)動(dòng)圖書館工作人員的積極性，使其潛在能量得以盡可能地釋放，并且使這種積極性和能量為其所服務(wù)的部門及其他個(gè)人工作目標(biāo)發(fā)揮效益，是圖書館人才建設(shè)管理中的關(guān)鍵。
一、圖書館人才建設(shè)的重要性
人才是圖書館創(chuàng)新之本。在信息技術(shù)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的今天，圖書館已不再是一個(gè)保存文獻(xiàn)資料的藏書樓，而是一個(gè)融知識(shí)儲(chǔ)存、知識(shí)傳播、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新為一體的有機(jī)系統(tǒng)，是一個(gè)學(xué)術(shù)性的文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)圖書館來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新意味著對(duì)自身控制的各種資源不斷地進(jìn)行調(diào)整、設(shè)計(jì)、利用與發(fā)展。圖書館創(chuàng)新應(yīng)該是多方位、多層次的，它應(yīng)具有全過(guò)程、全員性和新穎性等特性。
從圖書館創(chuàng)新需求的角度考慮，其創(chuàng)新應(yīng)包含：思維觀念創(chuàng)新、發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、運(yùn)作流程創(chuàng)新、服務(wù)方式創(chuàng)新等。從圖書館管理的角度考慮，圖書館創(chuàng)新則是對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源、人力資源、事業(yè)經(jīng)費(fèi)、館舍與設(shè)備以及知識(shí)資本等各類資源進(jìn)行有效管理和運(yùn)作。當(dāng)今世界發(fā)展告知我們：創(chuàng)新、掌握和運(yùn)用科技生產(chǎn)力的人力資源已經(jīng)取代資本成為最重要的生產(chǎn)要素�！叭肆Y源”與“人才資源”又有所不同，雖然只有一字之差，卻是兩個(gè)不同的概念。人力資源通常是指具有一定勞動(dòng)能力的人的知識(shí)、智慧與技能的總和，而人才資源則是人力資源中具有高智慧、高技能、高品德并能進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)的珍貴資源。一個(gè)國(guó)家、省、市和單位，均需要人力資源，同時(shí)更需要人才資源。在圖書館各類資源中，人是最重要的資本，一流的人才可以辦成一流的新型圖書館。一個(gè)圖書館中不可能人人都是人才，但只要這個(gè)群體中有二三個(gè)或四五個(gè)尖子人才，這批人才的水平便決定其在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。一個(gè)擁有持續(xù)創(chuàng)新能力和高素質(zhì)人才資源的圖書館，將具備促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)應(yīng)用的巨大潛力。
二、圖書館人才建設(shè)存在的問(wèn)題
目前，我國(guó)圖書館員隊(duì)伍整體現(xiàn)狀是專業(yè)知識(shí)和技能還不能適應(yīng)數(shù)字圖書館發(fā)展的要求。特別是隨著數(shù)字圖書館的興起，館員隊(duì)伍中專業(yè)人員與技術(shù)人員偏少、工作熱情欠缺、年齡結(jié)構(gòu)老化等問(wèn)題較為突出。多數(shù)圖書館存在一般管理人員居多，高精尖人才缺少；維持性管理人員居多，研究型管理人員稀少；專業(yè)文化素質(zhì)偏低，而高學(xué)歷專業(yè)人員偏少等問(wèn)題。
（一）圖書館待遇偏低，社會(huì)地位不高，人才流失嚴(yán)重。由于種種原因，圖書館工作人員的社會(huì)地位不高、收入少，對(duì)高學(xué)歷、高素質(zhì)、高層次管理人才缺乏吸引力，待遇偏低和收入的差距使得一些館員心態(tài)不平衡，缺少成就感和自豪感。這就使部分圖書館專業(yè)的畢業(yè)生趨向于從事行政管理而不愿到圖書館工作，部分學(xué)有專長(zhǎng)的畢業(yè)生即使進(jìn)了圖書館也往往感覺(jué)很難找到與自己學(xué)歷能力相當(dāng)?shù)膷徫唬谑菍ふ覚C(jī)會(huì)離開(kāi)圖書館而另謀高就。由于館員待遇偏低致使人才留不住，急需人才進(jìn)不來(lái)，造成了圖書館人才建設(shè)跟不上事業(yè)發(fā)展的需要。近年來(lái)，多數(shù)圖書館圖書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)和現(xiàn)代化設(shè)備配置數(shù)量有了大幅度的增長(zhǎng)，但人員經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助增長(zhǎng)緩慢，待遇偏低，職工福利和獎(jiǎng)金完全依靠單位創(chuàng)收來(lái)彌補(bǔ)。
�。ǘ﹫D書館管理人員學(xué)歷偏低，專業(yè)素質(zhì)有待提高。信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館載體多樣化和多學(xué)科化，要求人才隊(duì)伍和個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)也應(yīng)多樣化。然而當(dāng)前圖書館人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一，學(xué)歷結(jié)構(gòu)也不完整，部分人員是非專業(yè)畢業(yè)，因?yàn)闆](méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)圖書情報(bào)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)，對(duì)圖書館的工作缺乏深入了解，難以勝任圖書館一些深層次的業(yè)務(wù)工作；而圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)的人員，因缺少其他相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，也難以開(kāi)展深層次的服務(wù)工作，其業(yè)務(wù)停留在傳統(tǒng)服務(wù)工作的水平上；再加上繼續(xù)教育開(kāi)展不夠，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能以及外語(yǔ)水平普遍不高，造成圖書館人員整體素質(zhì)不高，難以適應(yīng)圖書館信息化、網(wǎng)絡(luò)化的要求。
�。ㄈ﹫D書館高層次人才儲(chǔ)備不足。圖書館現(xiàn)有人才中存在高層次人才較少，復(fù)合型人才緊缺，工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，應(yīng)變能力差，面對(duì)社會(huì)各階層、各行業(yè)的信息需求顯得力不從心。對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制缺乏組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。普遍缺乏能適應(yīng)信息服務(wù)需要的技術(shù)人才，更缺少能開(kāi)展信息咨詢、市場(chǎng)調(diào)研、信息分析的高素質(zhì)信息服務(wù)人員。近年來(lái)，雖然圖書館的高層次人才總量較過(guò)去有了明顯增長(zhǎng)，但仔細(xì)分析崗位需求情況，高級(jí)管理人才、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才和中青年高級(jí)人才的儲(chǔ)備略顯不足。
（四）圖書館管理缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。圖書館均不同程度地存在著創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，員工的工作熱情不高，吃“大鍋飯”思想。究其原因，關(guān)鍵是未建立一套公正有效的激勵(lì)機(jī)制。個(gè)別圖書館領(lǐng)導(dǎo)不是去研究如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，挖掘員工的潛力，而是抱著平衡各種關(guān)系，保持穩(wěn)定的宗旨，講關(guān)系、重人情，這恰恰挫傷了廣大員工的積極性。在工作中不是比能力、比貢獻(xiàn)，公平競(jìng)爭(zhēng)，而是拉關(guān)系，講人情，“友情”為重。這種不正常的人際關(guān)系和工作氛圍，違背了公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，難以激發(fā)圖書管理人才的工作積極性。
三、加強(qiáng)圖書館人才建設(shè)的對(duì)策建議
圖書館人才建設(shè)應(yīng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，樹立戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性和整體性的人才建設(shè)理念，加強(qiáng)圖書館管理工作，應(yīng)從以下幾方面著手。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新圖書館人才管理理念。應(yīng)樹立正確的人才觀，樹立起“人才是本”的理念。把人才隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略任務(wù)，放到圖書館議事日程上。真正認(rèn)識(shí)到人才是資源，必須抓緊開(kāi)發(fā)；人才是資本，必須要運(yùn)作；人才是資產(chǎn)，必須要增值。機(jī)制是當(dāng)前影響人才資源開(kāi)發(fā)的重要因素。打破論資排輩和大鍋飯的框框，按照效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，實(shí)行聘任制、競(jìng)爭(zhēng)制、淘汰制等工作機(jī)制。加快培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新人才，提升現(xiàn)有人才素質(zhì)，倡導(dǎo)和加強(qiáng)人才終身教育。創(chuàng)造機(jī)會(huì)與空間使館員才能得到充分發(fā)展，應(yīng)鼓勵(lì)和激發(fā)館員最大限度地提高自己，并有意識(shí)、有計(jì)劃地培養(yǎng)一些有發(fā)展前途與潛力的館員。同時(shí)，注重調(diào)動(dòng)其積極性與創(chuàng)造性，使圖書館的人才資源得到最合理的使用。
�。ǘ┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高館員素質(zhì)�，F(xiàn)階段圖書館既需要專業(yè)人才，也需要大批復(fù)合型人才。目前從事圖書館工作的人員中，非專業(yè)人員的比重多于專業(yè)人員。隨著新理論、新觀點(diǎn)、新技術(shù)不斷發(fā)展，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)也會(huì)逐漸老化。一方面，人才隊(duì)伍不可能完全依賴引進(jìn)，骨干人才隊(duì)伍還需對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)在職教育大幅度地更新現(xiàn)有人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使其具備或基本具備綜合信息能力，直接參予網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)作和管理，提高故障分析和解決能力。另一方面，應(yīng)該確定中、高層次人才培訓(xùn)目標(biāo)，使人才培訓(xùn)高級(jí)化。在培訓(xùn)過(guò)程中要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，積極向國(guó)際水平靠攏，只有這樣才能適應(yīng)數(shù)字化、電子化圖書館的發(fā)展要求。
（三）大力引進(jìn)圖書館管理人才。圖書館要在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，必須抓住人才資源流動(dòng)日益活躍的機(jī)遇，加大力度引進(jìn)人才，制定各項(xiàng)切實(shí)可行的優(yōu)惠政策，多方面、多渠道引進(jìn)高素質(zhì)創(chuàng)新人才，并為今后人才的成長(zhǎng)，創(chuàng)造寬松、良好的環(huán)境。另一方面，應(yīng)保持內(nèi)部人才的穩(wěn)定性，并注重開(kāi)發(fā)內(nèi)部潛在人才。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有的、潛在的人才的培養(yǎng)工作，為其提供良好工作、研究和生活環(huán)境，并通過(guò)事業(yè)、機(jī)制、情感留住人才。
�。ㄋ模┙∪行У娜瞬偶�(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是打造圖書館高效人才隊(duì)伍的重要手段。圖書館相對(duì)其他社會(huì)部門來(lái)說(shuō)，地位偏低、收入偏低、福利偏低，這也導(dǎo)致了圖書館人員隊(duì)伍不穩(wěn)定、工作熱情不高，制約了圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，應(yīng)建立公正有效的激勵(lì)機(jī)制，使每一位員工工作上有足夠動(dòng)力。通過(guò)有效激勵(lì)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)圖書館工作的吸引力和凝聚力，使員工在競(jìng)爭(zhēng)中，自我加壓，自我激勵(lì)，從而不斷提高自己。
（五）重視培養(yǎng)圖書館員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。圖書館的職能是采集各種相關(guān)的文獻(xiàn)信息，進(jìn)行科學(xué)的鑒別和整理、加工、存儲(chǔ)、檢索和傳播，準(zhǔn)確及時(shí)并方便靈活地向讀者提供服務(wù)。無(wú)論是傳統(tǒng)的圖書館系統(tǒng)，還是自動(dòng)化系統(tǒng)，為讀者提供周到的服務(wù)這一宗旨都是相同的，圖書館的這一宗旨體現(xiàn)在它的全部業(yè)務(wù)活動(dòng)中。在現(xiàn)有條件下，要豐富圖書館的服務(wù)功能，就應(yīng)從觀念上變過(guò)去那種“等人來(lái)借書”的被動(dòng)服務(wù)意識(shí)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)為讀者提供服務(wù)的意識(shí)。圖書館員要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)對(duì)信息需求的變化，以便作出靈敏及時(shí)的反應(yīng)，在條件具備時(shí)，還可與有關(guān)單位建立長(zhǎng)期的信息供給的關(guān)系。這就需要圖書館員要持續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，努力提高自己的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。
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