培訓心得體會（精選21篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以將其記錄在心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家收集的培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓心得體會 篇1
20xx年11月13日，教育局和教師進修學校組織我們新教師進行了為期三天的培訓。這次組織的新教師培訓的內(nèi)容十分豐富，包括優(yōu)質(zhì)課分享與交流，聊聊當教師的那些事兒，把自己修煉成復合型老師，和新老師們談?wù)劤砷L策略，怎樣做一個優(yōu)秀的老師等諸多方面的系統(tǒng)學習。對我們非常有意義，因為我們工作過了就能有切身的體會。對新教師而言，如何如何上好一節(jié)課呢？第一天培訓就是聽一聽其他老師是怎樣上課的，讓我們互相切磋學習。
通過此次的培訓和學習，收獲良多，現(xiàn)將自己的體會總結(jié)一下吧。
一、教師是文化的傳遞者
"師者，所以傳道，授業(yè)，解惑也"，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。
二、教師是榜樣
學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的，不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。
三、教師是管理者。
教師要有較強的`組織領(lǐng)導，管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。
四、教師是父母
作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的，平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。
五、教師是朋友
所謂良師益友，就是強調(diào)教師和學生要交心，師生之間的融洽度，親和力要達到知心朋友一樣。
六、教師是學生的心理輔導者
教師必須要懂教育學，心理學，健康心理學等，應了解不同學生的心理特點，心理困惑，心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質(zhì)。
培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。在本次培訓中，還貫穿一個中心，那就是對新教師的鼓勵。一是鼓勵我們要趕快適應新的教學環(huán)境，生活環(huán)境，人際關(guān)系環(huán)境等；二是鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色；三是鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師；四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過："只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己的意志。"也許，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，就能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
培訓心得體會 篇2
通過為期兩天的培訓，我系統(tǒng)地了解了航天科技集團公司的發(fā)展、組成、四大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容，同時也學習到了新員工所應該具備的禮儀技巧和基本素質(zhì)，更重要的是通過此次培訓，使我進一步認識了中心的文化內(nèi)涵和服務(wù)理念，以及作為一名航天人所應該具備的高尚的職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。
培訓過程中，我們首先進行了寓教于樂的熱身活動。全體人員分成兩小組，各自組建團隊，推選組長，完成分配的任務(wù)。通過團隊的組建，我們打破了彼此的間隔，大家群策群力，最終出色地完成了任務(wù)。這個活動使我認識到團隊對于集體而言的意義以及每個人，每個崗位的重要性。接下來的學習給我的感觸就是在具體的.工作中要具有強烈的責任心和長遠的目光，要用發(fā)展的眼光去看待問題，在工作的過程中不斷學習，不斷積累經(jīng)驗，養(yǎng)成一種好習慣，好心態(tài)，從各個方面提高自己的基本素質(zhì)，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
最終，感謝中心給我們搭建了這樣一個學習的平臺，通過這個平臺，我看到了自己的不足，獲取了寶貴的知識和經(jīng)驗，也看到了自己今后的奮斗目標。
培訓心得體會 篇3
本人就自己在達內(nèi)所經(jīng)歷的這段時期，寫出以下的心得體會，希望能為后來的學弟學妹們有所借鑒。
先說我所找到的工作，是自己所喜歡的，vxworks驅(qū)動開發(fā)工程師。相比較我們班級內(nèi)大多是嵌入式單片機和UnixC軟件開發(fā)，這點也驗證了“興趣是最好的老師”這句話。對于嵌入式這個學科，既然你選擇了，那就要有充足的思想準備。難度是絕對有的，大家都這么說，但是不要被嚇到。所謂的難度，也就是這門課程所要求的知識面比較廣，有硬件的，有軟件的，有中文的，有英文的，對于我這個計算機出身的學生來說，正好合適，所以學計算機的大家可以學著輕松點，其他的專業(yè)我個人認為應該要開始閉關(guān)苦練了。
對于達內(nèi)的課程，我認為最主要的是CC++語言和驅(qū)動課程，這是對想做驅(qū)動開發(fā)的人說的。在我找工作的期間，大多數(shù)公司的環(huán)境都是Windows的，同寢的那小胖子找的是UC的郵政工作，但是他們UC的框架還是用C++寫的。其次，C語言的重要性不用我多說了，即使你未來的.工作根本不接觸C語言，但是學會C語言會讓你更快的掌握其他語言，這就是教學語言C語言的強大，大多數(shù)語言的學習都很相似。最后，有關(guān)于驅(qū)動開發(fā)的，我最想說的一點就是，無論怎么樣，學習驅(qū)動開發(fā)課，我個人認為毅力是最重要的，因為在驅(qū)動開發(fā)的時候，有些學生聽不下去了，已經(jīng)開始找UnixC的工作了。這時，本來就難學，再加上外界的干擾，很容易讓人也一起去找工作。我當時的同座是我們班級最早找到工作的，做UnixC，所以我對那種心情深有感觸。除了精神上的，在驅(qū)動開發(fā)課的開始，都是很基礎(chǔ)的知識，所以要最最最重視。聽課要會聽課，聽的不是代碼而是老師所教你的框架和思路。對于課余時間我認為就是打打dota，默寫默寫驅(qū)動代碼，復習復習筆記，周六周末全天復習吧，少年。
在你已經(jīng)吸收達內(nèi)的課程之后，對于找工作的時候，毅力是很重要的，但是，在堅強的人也有過不去的時候。在達內(nèi)的這個環(huán)境下，老師絕對是最好的老師，尤其是班主任老師。在我就要放棄的時候，我們的班主任徐老師給了我鼓勵(不用說真名了吧，老師很低調(diào)的)，要不是我當時沒錢，后來懶得動的話，我早就買個錦旗了，那段時間真的很感謝我的班主任。你要問我達內(nèi)最好的老師是誰，即使知識比不上其他大神，她也是最好的。找工作的期間，我去過達內(nèi)的筆試，但是由于是年底，公司少之又少，然后我有去51、智聯(lián)、中華英才進行網(wǎng)投，人家大多是要有至少2、3年工作經(jīng)驗的，最后我去了校園招聘，這也是我向廣大應屆生所推薦的手段。開始的時候可能會受到某些學校歧視，但是臉皮厚點就過去了，畢竟你是跟人家學校爭工作嘛。
以上就是本人在達內(nèi)的學習心得，最后我要感謝學術(shù)上支持我的那些大神老師們，在心靈上支持我的班主任，是她教會了我只要有一絲的希望，都不應該放棄。
培訓心得體會 篇4
我有幸參加了“國培計劃”的培訓學習，聆聽了各位專家的精彩講座、觀摩了名師教學、參與了班級討論，我非常珍惜這次難得的學習機會。通過這次培訓，收獲最大的是專家和教授們在教育教學方面對我思想理念上的沖擊，激起我心中的許多感想，讓我樹立了新的正確的教育觀，為自己今后的教育教學工作提供了科學的理論指導，通過觀摩一些名師課堂，讓我學會了如何上好一節(jié)語文課，如何與學生進行溝通，通過與班級成員以及輔導員的討論交流，能夠取長補短，相得益彰，讓我的思路更為開闊，思想更為豐富。通過這次網(wǎng)絡(luò)培訓學習，我感悟到了很多，最主要的是以下幾點。
一、在今后的教育教學工作中要理論聯(lián)系實際。
在今后的教育教學中，我要慢慢摸索經(jīng)驗，使自己能夠盡快適應教學的信息化。我要時刻告誡自己，解放思想，更新觀念，確立創(chuàng)新意識，善于動腦，勤于思考，開拓進取，始終站在時代的前頭，不斷研究新情況，解決新問題，使自己的工作上一個新臺階。能結(jié)合我校的實際情況，及時地為學校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學習同行們的學習態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時的學習、充電。相信他山之石，可以攻玉，我一定學以致用，將學到的知識運用于教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在教學事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。
二、轉(zhuǎn)變教師的角色地位
新課標倡導“以學生為主體，教師為主導”的新理念。面對新課程，教師首先要轉(zhuǎn)變角色，確認自己在新課程教學中的身份和地位，在新課程中教師是課堂教學中學生學習活動的組織者、指導者、參與者。新課標在注重基礎(chǔ)知識與基本技能的基礎(chǔ)上，更強調(diào)學生的`學習過程與方法，并增強了學生情感、態(tài)度與價值觀的培養(yǎng)。這就要求教師不能再只重視知識的傳授，更要肩負起培養(yǎng)人的重任。教師不再是學生的主宰，教師和學生是兩個平等的團體，在學生獲得知識的過程中，教師只是激勵人、引導者，為學生的學習提供支持、幫助、輔導，幫助學生了解自己的特長、潛能，為學生的發(fā)展提供指導。
三、不斷提高自己的知識儲備，提高自己的教技水平。
新課程給了我們教改機遇，同時對我們提出了挑戰(zhàn)。要求我們必須更新知識結(jié)構(gòu)。新課程內(nèi)容的出現(xiàn)迫使我們更新自己原有的知識結(jié)構(gòu)，一方面準確把握學科中學生終身發(fā)展所必需的基礎(chǔ)知識和基本技能；另一方面通過各種渠道不斷學習，擴展自己的知識儲存。新課程還要求我們必須有開發(fā)課程的能力，把原來的“教教材”變?yōu)椤坝媒滩慕獭�。教學內(nèi)容從過去的以教材為中心的單一書本知識轉(zhuǎn)變?yōu)橐越滩臑檩S線，以活動為紐帶，與現(xiàn)實生活緊密聯(lián)系，充分挖掘本土資源和校本資源，充實教材內(nèi)容。
四、在學習中思考，在實踐中研究。
大家都知道要想給學生一碗水你必須有一桶水，而且現(xiàn)在的一桶水已經(jīng)不能滿足需求，我們要給孩子們注入源頭活水，這就需要我們不斷地學習，不斷地總結(jié)，不斷地反思，及時將自己的經(jīng)驗記錄下來。在整理中思考，在行動中研究，這將是我今后所追求的目標。同時教師要成為研究者，就要不斷地學習，不斷地總結(jié)，不斷地反思，及時將自己的經(jīng)驗寫成論文。既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究，即不是在課本上進行的研究而是在教學活動中的探究。
培訓只是一個學習的開端，是一種提高的方式手段，通過培訓我們要能夠認識到學習的重要性，真正感受教育的真諦，學習使人不斷進步，教師面對的都是一個個鮮活的生命，是祖國的未來，我們要深刻意識到自己所肩負的責任，用激情和熱血為教育這片沃土增加肥力，用科學的合理的教育方法為教育護航，用先進的教育理念為孩子們開創(chuàng)嶄新的篇章。
培訓心得體會 篇5
ADMIN5站長網(wǎng)作為站長領(lǐng)域的老大之一，其發(fā)展路線也一直沒有偏離給站長指導，同時網(wǎng)站也在不停的尋找更適合于與廣大站長溝通交流的一種方式，除了提供資訊頻道和交易論壇讓站長朋友聚集在一起外，站長網(wǎng)也采取了其他諸如培訓及線下聚會等活動，但是不管是誰都有剛?cè)腴T的時候，其中的辛酸和煩悶只有經(jīng)歷過的人才體會到。而新手都期待著成長為一名真正的站長，經(jīng)過自己苦苦摸索及各方的學習外，他們都期待著有一個好的平臺能讓他們走出建站初期的困惑及迷茫，站長網(wǎng)的站長培訓就起到這樣一個作用，對于老站長而言，培訓活動使他們找到自己曾經(jīng)的影子，勉勵自己更加的踏實去做站，更加用心的去做事情；對于新手即能學習建站初期的基本知識，也獲得了廣大的人脈資源，更通過圖王的講座能讓他們找到一種動力，讓他們信心滿懷的繼續(xù)前行，站長網(wǎng)儼然一個站長朋友的引路者。
每期培訓開始的時候圖王都會給大家做個QQ講座，雖然內(nèi)容都是大同小異的，但是始終貫穿著一個思想：個人站長如何堅持做好網(wǎng)站。圖王在講座中很深刻的把一些身邊的例子帶給大家，讓我們切實的體會到互聯(lián)網(wǎng)就在我們身邊。對于互聯(lián)網(wǎng)的一些神話一些奇跡，圖王沒有大肆渲染，也沒有藏著掖著，而是把一個前景描繪給大家，把方向指給大家。
因為大家都知道，只有腳踏實地的去做好自己的網(wǎng)站，堅持走自己的路，那么離心中那個成功就不遠，如果我們一味的沉溺于別人的成功和教訓上，而不動手去做，那就成了紙上談兵，那樣不是ADMIN5站長網(wǎng)的辦事風格，也不是站長要走的路，我們要記住前輩的經(jīng)驗，吸取教訓，從中去體會那些苦難和快樂，更加堅信心中的那個信仰，相信自己能做好。同時圖王也告誡我們做人做站一定要勤奮用心，要想或者成功必須付出別人無法理解的代價甚至犧牲，所以我一直忘不了他講他公司的一個小兄弟每天工作到凌晨2、3點，還是那么亢奮，我想這就是信仰的力量，只要我們秉承自己的信念去戰(zhàn)斗，那路上的一切苦難都將很快過去�；蛟S這也說明ADMIN5及很多無名的站長們能做大做好的原因，我想不管是創(chuàng)業(yè)還是建站，都需要我們腳踏實地的去實踐，而當自己經(jīng)歷過風風雨雨之后，欣賞彩虹時的喜悅和心情，只有自己才懂。
學習過程中我們可以感受到強子老師及其他授課者樸實的言語帶給新手們最通俗的理解，讓大家在面對一些相對專業(yè)的知識時能很快的消化，并且結(jié)合個別學員的網(wǎng)站去分析和講解，更使得大家從中學習到一些實用適用的方法；莎莎圖文并茂的PS課程實例講解，小刀快截犀利的講授同樣讓大家受益匪淺，大家都能從他們的講解中學習到更多的技巧。重要的是授課者根基扎實，理論水平高，對學員的問題給予很好的答復并常常舉一反三的讓大家深刻的理解所講授的內(nèi)容。這和學校里的講課不同，沒有了乏味的理論，也沒有了沉重的作業(yè)，更沒有了老師那責備的眼神和口氣，在這里，而是多了一分融合，多了一分鼓勵，多了一分支持，多了一分熱情。其實，讓我更敬重的`是站長網(wǎng)切實的從新手站長的角度出發(fā)，理解他們的需求和渴望，把大家聚集在一起，講授著一個個簡單的道理，在同一個起跑線上，我懂得了分享，懂得了付出，更懂得了堅持。
參加過培訓的朋友就能發(fā)現(xiàn)除了基本的知識培訓外，ADMIN5站長網(wǎng)還有其他的培訓課程，比如DIV+CSS，SEO等學習課程，這些都是站長建站的基本工作，DIV+CSS可以讓網(wǎng)站更加美觀和代碼的簡潔，利于搜索引擎蛛蛛的爬行和收錄，網(wǎng)站最重要的是用戶的體驗，給了用戶良好的印象就等于成功了一半，而DIV+CSS恰恰做到了這點，它很好的結(jié)合美工，把網(wǎng)站結(jié)構(gòu)通過代碼簡單的表現(xiàn)出來，去除了多余的代碼，使得網(wǎng)站美觀得體，大方實用，可以說DIV+CSS是站長必不可少的課程，而站長網(wǎng)恰倒好處的給予新手補充這方面的不足，讓他們在網(wǎng)站建設(shè)過程中意識用戶體驗的重要性，便于及時的做出調(diào)整，避免日后不必要的調(diào)整，添加了不必要的麻煩。
而SEO則是近些年來普遍被關(guān)注的一門技術(shù)，通過SEO達到網(wǎng)站的一個優(yōu)化提高搜索引擎的友好度，給用戶更多更好的體驗，并且可以帶來意想不到的流量，正所謂人氣就是財氣，網(wǎng)站只有聚集了一定的流量才能一定程度的轉(zhuǎn)化為直接的收入，而流量的提高方法之一就是SEO優(yōu)化，所以站長網(wǎng)很好的結(jié)合這門技術(shù)帶給新手正確的SEO概念，讓其在今后的工作中正確的使用SEO，正說明了ADMIN5站長網(wǎng)的人性化及周到，它既要為新手著想又要把正確的思路傳遞給大家，還要讓大家明白更多的做站做人的道理，這就是為什么ADMIN5能越做越好的原因吧。同時大家根據(jù)自己的喜好來進行學習，相信能找到自己的領(lǐng)域大展拳腳。
作為一個先驅(qū)和引路者，ADMIN5肩負著更大的重任，同時也需要廣大站長朋友更多的支持。也相信ADMIN5站長網(wǎng)能更好的為站長們服務(wù)，幫助更多的朋友，營造更為良好的交易交流平臺，打造一個站長朋友們真正的網(wǎng)上家園。
培訓心得體會 篇6
在初冬的第一場寒流來臨之際，我很榮幸參加了蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局開辦的創(chuàng)業(yè)陪訓課程。除了寒冷的天氣之外，全球經(jīng)濟的衰退讓我們感到這個冬天更加的蕭索。對于我們每位有夢想的人，現(xiàn)在要面對的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換，更要面對經(jīng)濟環(huán)境對我們實現(xiàn)夢想的巨大考驗。
通過這次培訓，我對我的創(chuàng)業(yè)培訓項目的操作運營有了更深刻的認識，我總結(jié)了“四要”：
1、要生存。在夢想和現(xiàn)實沖突之時，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極其困難的時候，企業(yè)要先學會活著，而后再考慮成長，但是夢想的目標不能變。
2、要學習。在危機中學習，提高抗風險能力，利用這個時期有針對性的`學習，苦練內(nèi)功，積蓄團隊力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機之后的發(fā)展做好準備。
3、要關(guān)注。要特別關(guān)注國家相關(guān)政策和市場環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時調(diào)整企業(yè)策略。
4、要總結(jié)。仔細總結(jié)過往經(jīng)驗，并思索未來發(fā)展和經(jīng)營模式。
培訓心得體會 篇7
在達內(nèi)為期兩周的實習時間已悄然離去，剛來時的那種新鮮好奇早飛到了九霄云外，更多的是離開時的那種不舍和對自己及所學的反思。
當我第一天來這里時，和其他同學一樣懷著興奮得心情踏進達內(nèi)IT培訓中心，或許是單純的對這個新環(huán)境的好奇、也或許是曾經(jīng)對這兒有一點了解想親自見證一下，因為聽大二的學長說只有來到達內(nèi)才能學到與學校不同的東西，才能更接近實際項目工程。的確如他們所說，運行程序前必須作許多準備工作，如：在ClassView內(nèi)的CSDIDemoDoc文檔內(nèi)創(chuàng)建變量或增加成員函數(shù)；在ResourceView內(nèi)創(chuàng)建快捷鍵或增加菜單項……當然做成功一個項目必須先寫好需求分析。
就這樣既興奮又好奇的跟著老師一步一步往下走，跟著在鍵盤上忙碌的敲代碼、調(diào)整程序。實習時間慢慢的在減少，而程序卻相反——越來越難，越來越繁。因為一個小環(huán)節(jié)與大家拉開了距離，在一個龐大的項目中是不允許任何一處掉鏈子的。看到同學們早已“輕車熟路”操作自如了，而我卻不知所措，立刻就有了壓力。一天下來感受最深的就是那種巨大的差距。學校所學與實際應用中的脫節(jié)。
在我困惑與迷茫時，老師給我解釋說：“咱用的編程軟件是VC6.0，更加注重的是對學生實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，在學校所學專業(yè)知識的基礎(chǔ)上讓我們學習最新的編程技術(shù)，通過做項目的方式來讓我們明白實踐中的`編程到底是怎樣的……”正是冀老師的耐心講解讓我重新找回了自信，幾天下來從簡單的c++程序到第一個win32程序，從MFC到第一個Dialog……雖然程序中還是有太多的疑惑但更多的是增長了見識看清了差距。
通過實際項目的開發(fā)我有以下幾點收獲：
1.多向老師、同學虛心請教，也別說自己學的不怎么樣，不然會大大減少自己的自信，從而與大家的差距越來越大。
2.編程以前一定要對整個項目有仔細的了解，最好能寫好需求分析，這樣在實際操作時就會更加調(diào)理，而且不會遺漏東西。
3.做任何項目都離不開團隊合作。所以我們一定要注意團隊合作意識，多和小組內(nèi)的人交流。
4.在編程中一定要規(guī)范，絕對不可以隨性。
在達內(nèi)的這半個月培訓我感覺獲益匪淺。雖然與課本知識不同，至少我看清了實際做項目與書本知識之間的差距，不至于在就業(yè)后手足無措。這次實習對我以后的學習甚至就業(yè)帶來了巨大的幫助。
培訓心得體會 篇8
在學習中成長，在成長中實踐。人生就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。參加過很多次培訓，深知每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎？答案是肯定的：不能。不管是在什么情況下，都是不能、不會，也不可以害怕挑戰(zhàn)，我們之所以培訓的目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，了解到了多少，只知道通過培訓自己感悟頗深。
在正式培訓前我們參加了公司周年慶典，當天現(xiàn)場的盛況至今仍記憶猶新。從各嘉賓的分享中更加堅信我們xxx就是品牌，很感謝公司給我機會參加這次盛會，見證了xxx又一次的'蛻變。通過這場盛會我們看到了公司的強大，我們有最棒的領(lǐng)導人，我們現(xiàn)在要做的就是不斷的提高自己，使自己成長，跟上公司前進的步伐。
慶典在激動興奮中落下了帷幕，相信在每個人心中，乃至生命中都是極為重要的一個篇章。接下來就是緊張的理論課，第一堂課是x總的，此次的培訓，有一點對我啟示很大，就是以前我知道一個道理就以為我有認知這個道理的能力，并沒有做到改變，從而得知這就是我一直以來工作中遇到困難的癥結(jié)所在。我要勇敢地去做嘗試、做改變，擁抱改變的機會，另外也知道了我們要提升店鋪的業(yè)績就從人數(shù)、次數(shù)、金額上著手，要倒過來做計劃，不要局限自己的思想觀念。
此次的銷售動線講解很是詳細，銷售動線就是要把被動的銷售變主動，把繁瑣的動作變簡單，這應是我們終端銷售人員必須掌握的，現(xiàn)場演練環(huán)節(jié)更是清晰的認識到自己在銷售中的短板，改變刻不容緩。
x老師課程讓我認識到相信的力量，在工作生活中我們要真實的表達自己的想法，相信一切都源于愛。
雖然這次培訓緊張短暫，但收獲頗多，感謝公司又一次給我這樣一個學習成長的機會！
培訓心得體會 篇9
上周我們公司組織了實用營銷技能和技能推廣的培訓，講師X老師給我們做了一天的培訓。雖然只是短暫的一天，但我們對銷售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運能參加公司組織的銷售培訓活動。我在這次銷售培訓中的經(jīng)驗是，要做好銷售，銷售人員必須認真、執(zhí)著、專注、自信并不斷學習。以下是我在這次銷售培訓中的經(jīng)驗。
首先，培訓目標是掌握銷售過程各環(huán)節(jié)的標準行為標準，并靈活運用，提高離職率；通過掌握和實踐銷售技巧和服務(wù)細節(jié)，可以提升品牌形象和銷售服務(wù)水平，提高客戶滿意度。之后，譚老師開始講銷售理念和信念，策劃和信息分析，網(wǎng)絡(luò)等于金錢，還講了如何維護客戶的感情，如何幫助經(jīng)銷商把產(chǎn)品賣給終端客戶，而不是轉(zhuǎn)移庫存。營銷是信息的傳遞，是情感的傳遞。一個好的'業(yè)務(wù)員在遇到客戶之前，一定要磨練自己，有一個有心的態(tài)度，有自己的理想和目標，讓客戶愿意和我們做生意。
再次，詳細說明了傳統(tǒng)銷售和咨詢銷售的區(qū)別，有必要從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)向咨詢銷售。問對問題。大多數(shù)銷售人員不會問正確的問題。即使他們在打銷售電話之前提前準備了問題，大多數(shù)人也不會提前準備。提問技巧差的影響是巨大的。這將導致延遲和異議，錯誤解決方案的糟糕演示，與競爭對手沒有區(qū)別，以及以錯過銷售機會為形式的抵制。
還有就是專業(yè)知識的學習。就像譚老師說的“客戶為價值而不是價格買單”，我們有時候會遇到專業(yè)知識，無法回答。這樣客戶就能從心理上感受到——“不專業(yè)”的業(yè)務(wù)員。要真正成為一名專業(yè)的銷售人員，提高我們下單的概率，就要多學習專業(yè)知識，多問問題，多記平時不懂的問題，努力學習。還有就是外貌形象，從著裝到坐姿，眼睛等等都要詳細注意。
另外，認真聽很重要。專業(yè)人士經(jīng)常錯過重要的線索和信息，因為他們總是談?wù)撟约汉退麄兊漠a(chǎn)品。更重要的是閉上嘴，讓客戶說話。你應該引導對話，然后正確地聽和消化。我們知道許多客戶真正需要什么，這樣您就可以正確定位您的產(chǎn)品。年輕人應該做他們應該做的，而不是他們想做的。學習，成長，鍛煉自己是我們應該做的事情。雖然我們累了，累了，要忍受血肉之軀的痛苦，但我們覺得自己收獲了很多。
以上是我參加這個培訓后的體驗。在今后的工作中，要努力從這些方面提升自己的技能和技巧，時不時的學習，一次次的積累成功的銷售經(jīng)驗。只有這樣，才能與江鎢合金公司共同成長，在激烈的合金市場中占有一席之地。
培訓心得體會 篇10
假期學校對全體教師進行了一次培訓，培訓的內(nèi)容主要有高校課堂實施中出現(xiàn)的問題以及解決方法，圣賢教育改變命運，李強老師的職場生存以及如何擁有良好的人際關(guān)系。通過假期的培訓，我收獲頗多，也了解了很多我不知道的東西。下面就我假期培訓談?wù)劚救说囊恍w會：
一、學高效感悟。
此次培訓主要是響應分局的號召，對高效課堂進行學習。所以一開始我們就看了崔其升、樂金才等老師的演講，看過之后我很有感觸，對高效課堂的一些誤解和不懂也有了新的認識。崔其升老師說：“個性是成功的奠基石，而我們的孩子恰恰缺少自己的個性、自信、陽光、勇敢�！蹦敲慈绾渭ぐl(fā)孩子的個性呢？高效課堂就提供了這樣的一個方法和平臺。高效課堂上學生有自學、有個體展示，有組員之間的互動，有自省自覺，這是一個學生拿主意，思索的課堂，是激發(fā)學生個性的課堂，也就是學生獲得成功的捷徑。這就更加堅定了我開展搞好高效課堂的決心。樂老師主要講了三個方面：傳統(tǒng)課堂面面觀、高效課堂層層析、學案導學環(huán)環(huán)扣。剖析了傳統(tǒng)課堂與高效課堂的不同之處，高效課堂的優(yōu)勢以及如何利用學案和導學案更好的開展高效課堂。傳統(tǒng)課堂上，老師指手畫腳，口干舌燥，學生無所事事，云里霧里。高效課堂上，老師點撥，學生自學，老師樂教學生樂學。傳統(tǒng)教育下師生關(guān)系冷淡，高效課堂上師生其樂融融。傳統(tǒng)課堂學生被動接受，高效課堂上老師指導，學生自主探究。傳統(tǒng)課堂上老師一本書、一支筆、一口氣講到底，不分層次，高效課堂上同學動手、交流、實踐。通過對比，高效課堂的優(yōu)勢顯而易見，高效課堂也就成為了一種必然趨勢，高效課堂勢在必行。最后又學習了如何設(shè)計導學案，如何分組，這都是我今后教學的一個依據(jù)。
二、學圣賢教育感悟。
我們學習的第二大主要內(nèi)容就是圣賢教育改變命運，主要學習傳統(tǒng)教育對人的影響。其中江本勝博士的水試驗對我觸動非常大。實驗表明：思維可以對水有影響，而人類身體里90%都是水，所以思維對身體也會有影響。
人的意念可以改變?nèi)说拿\，極善的意念，就會得到和諧的社會。人類的想法和做法時時刻刻影響世界，所以人類必須說好話、行好事、做好人，人心一定要美好善良。圣賢教育還教育我們，要注重人格，不被物欲左右。要學會柔順、謙卑、安靜，仁者才是無敵的。在女人必看的一堂課中提到：青年人不宜過順境，中年人不宜過閑境。因次我們時時刻刻都要居安思危，為自己的事業(yè)、理想拼搏。人一切的痛苦之源就是貪，貪心不足，痛苦不盡。人不要有嫉妒心，要懂得感恩，要感激父母的養(yǎng)育之情。孝有很多種，養(yǎng)父母之身是小孝，養(yǎng)父母之心是中孝，養(yǎng)父母之志是大孝，養(yǎng)父母之慧是至孝，我們又能做到哪孝呢？
三、聽李強演講的.感悟。
李強老師指出：我們都是為自己工作。如何在職場發(fā)光發(fā)熱，如何在職場有所作為，我們首要想的是：我想從職場得到什么？有良好的薪酬福利、廣泛的人脈、豐富的工作經(jīng)驗。其中李強老師對人脈的分析對我觸動最大。成功是靠別人和自己的努力，成功不是一個人來完成的。在感恩孝道中李老師提到，愛是一切源動力，愛能產(chǎn)生使命感和責任感。對父母的愛就是孝道，孝道的行為就是感恩。感恩父母的生，感恩父母的養(yǎng)，感恩父母的教。同樣在工作中，批評你的人才是你生命中的貴人。不要埋怨，不要怨恨，別人對你所有的方式和方法都是你教給他的。李強老師講解了如何擁有良好的人際關(guān)系，與人方便自己方便。人與人相處的根本之道是信任，君子與君子以同道為朋，小人與小人以同利為友，人到無求身自剛，人要想有真正的朋友，那你必須首先真誠的對待你的朋友。
通過假期的培訓，我收獲了很多，在我以后的生活和工作中，這些都是我的指示燈，他們將伴我在我工作之路上走的更遠。
培訓心得體會 篇11
輔導學生，也曾花時間去輔導學生，當學生英語基礎(chǔ)為零，而又要面對中考的時候，將從哪里開始輔導？我的困惑三。
6月下旬，我在北京參加了國航工程技術(shù)分公司舉辦的精益管理交流研討會，參加本次會議，也是我第一次接觸精益管理，收獲頗豐。
首先是讓我知道了精益生成模型是如何搭建的：企業(yè)基層員工使用精益工具，立足于點的改善；中層干部的作用在于建立精益流程，比如生產(chǎn)流程、維修體系、管理方式等，立足于線的改善；高層重在構(gòu)建符合本企業(yè)的融合了精益理念的戰(zhàn)略和文化，擬在從面上建立精益未來，建立企業(yè)的方法論。精益管理必須是三位一體的，各層級人員各司其職，才能有效推進企業(yè)的精益管理工作。
通過此次培訓的另外一個重要感受是，讓我感受到發(fā)展理財業(yè)務(wù)的重要性，了解了國內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財業(yè)務(wù)的最新動態(tài)，從國外銀行的經(jīng)驗來看，理財業(yè)務(wù)成為個人金融業(yè)務(wù)的核心，是商業(yè)銀行適應經(jīng)濟、金融發(fā)展變化，滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實選擇。理財業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品，有利于個人金融業(yè)務(wù)的開拓發(fā)展。在個人投、融資工具日漸豐富，黃金買賣、股票、債券、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下，個人理財服務(wù)比單一的儲蓄產(chǎn)品對消費者有更大的吸引力，因此也更適合作為個人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和香港、臺灣銀行業(yè)個人理財業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點之一。
精益管理使豐田生產(chǎn)方式上升到了更高一個層次，讓我們知道了這種生產(chǎn)方式是屬于世界科學發(fā)展進程中的必經(jīng)之路。那么如何運用好的管理方法及流程提高企業(yè)競爭力呢？就要改變陳舊思想、運用創(chuàng)新方法、采取有效實踐，最終實現(xiàn)提高企業(yè)競爭力的目標。記得韓國三星電子集團公司全球革新負責人李永奎先生所說的一句話：tps是一種哲學，簡單模仿豐田公司會失敗，要采用吸收原則并加以思考，量身定做找到適合自己的模式，才能使企業(yè)獲得成功。
長江堤防管理單位的管理主要實行條塊相結(jié)合的管理體制。由于人事和經(jīng)費分開管理，省、市對基層管理單位沒有人事權(quán)，業(yè)務(wù)上的管理缺乏力度，因為“管票子的不如管帽子的”。地方政府利用人事權(quán)強行分配非專業(yè)人員或由其它單位調(diào)入一些退居二線的領(lǐng)導，造成機構(gòu)臃腫，隊伍膨脹，人滿為患，人員素職參差不齊。在湖南一些地方戲稱鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站是“書記處”，因為安置村支書記，也是“軍轉(zhuǎn)辦”、“就業(yè)辦”，形象地比喻了基層管理單位的難堪。
面對推進精益化管理以來，雖然取得了一些成績，但未來的路還很漫長，關(guān)于如何開展下一步的工作，我有一些想法：
“安全發(fā)展，預防為主”是今年全國安全生產(chǎn)月的主題，對我們施工企業(yè)來說，安全就是生命，安全就是效益，安全是一切工作的重中之重！唯有安全生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)不出差錯，我們的企業(yè)才能長久、才能興旺！
總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的.生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來：
一、培訓非常重要。這次在分公司的培訓，讓我看到各基地同事對精益管理的認同，以及普及精益生產(chǎn)知識的重要性。今年我們推行精益化管理，著眼點首先是生產(chǎn)現(xiàn)場的改善以及廣大員工的學習，讓他們了解精益管理的益處。如何讓其他員工理解、認同精益管理，我想培訓是非常重要的。通過培訓讓大家了解精益、學好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我們的正常生產(chǎn)經(jīng)營中，這才是做好精益工作的基礎(chǔ)。
二、成立精益變革的核心團隊。精益成功推進的動力源泉來自于企業(yè)領(lǐng)導的堅定決心，必須建立一個強有力的核心領(lǐng)導團隊，包括企業(yè)的管理監(jiān)控層、協(xié)調(diào)推進層、項目實施層。比如以設(shè)備設(shè)施的工具庫房管理來說，庫房的布局如何有效，以便生產(chǎn)者借用工具時以最快的速度發(fā)出工具，節(jié)約等待時間，管理員又如何減少不必要的來回，尋找工具所在架位的時間等等，這些都是需要庫房管理這個團隊來考慮及實施的。
在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設(shè)定短、中、長期目標，再逐日制定實現(xiàn)目標的計劃，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個原則，將中、長目標分解成一個個能夠?qū)嶋H指導行為的子目標，并定期檢查各個子目標的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過子目標的逐步完成以實現(xiàn)最終目標。
三、要樹立階段性的目標。目前推行精益化工作雖然形成了良好的氛圍，但各自為政的“孤島現(xiàn)象”還有的，精益工作不是幾個人來實施就能做好的。現(xiàn)在偶爾也會聽到一些同事說“感到迷茫”，有必要這樣來做么。
培訓心得體會 篇12
培訓工作聽起來很簡單，做起來也不難，做好了，不容易。本人已經(jīng)從事了近三年的培訓工作，有過被客戶投訴的慘痛經(jīng)歷，也有得到客戶承認的心理滿足，在此把自己的一點點心得寫下來與諸位共勉。培訓的技巧不能算博大精深，也算自成體系，自己的這點兒東西就算是拋磚引玉吧。
我們出去講課，首先想到的不應該僅僅是完成一個培訓工作，講完一堂課，如果這樣想，這個工作就做不好了。我自己在出去講課的時候，首先想到的就是第一要讓我們的學員沒有白花錢；第二，要讓他們得到正確，系統(tǒng)的知識；第三，一定要把培訓這么一個簡單的工作干出成績�，F(xiàn)在看來，也只有這樣想，才能把這個工作做好。
剛才說的是一個心態(tài)問題。另外一個很重要的方面是技術(shù)。作為一名培訓工程師，我們必須要對自己講課的內(nèi)容了如指掌，這是做好培訓工作的前提。曾經(jīng)有一位培訓工程師，我問他，"你對J2EE掌握了嗎？"，他回答的很精彩，"J2EE這么多的方面，博大精深，誰個敢說掌握？"，于是我又問，"那你以前開發(fā)過J2EE的應用嗎？"，他告訴我沒有，"那您怎么講課呢？"，他回答的更精彩，"一個問路的人問我，到東直門怎么走？我告訴他往東，我需要去過東直門嗎？不需要，講課也是一樣，我告訴學生怎么做，需要我親自做嗎？"很精彩的回答，不過可惜的是，這位工程師在他第一次講課的第三天就出現(xiàn)所有的學生跑光光的情況......然后不久就被公司開除了。
為什么要講這個故事呢？就是告訴我們要想把培訓課講好，就必須親自實踐課本里的知識和相關(guān)的技術(shù)，實踐出真知。光說不會練的老師，早晚是要出丑的。學員要知道不是一個方向，方向的東西還用你來說？書店里面一本書只有幾十快錢，里面全是方向，我自己看不好嗎？為什么要花這么多錢聽你的培訓？講課要講出東西。還有一點要強調(diào)的，就是我們作技術(shù)培訓的，不是去講這個產(chǎn)品有哪些技術(shù)，支持哪些技術(shù)，這個不用我們講，產(chǎn)品手冊里面已經(jīng)有了，學員也不想聽這個。我們要講技術(shù)怎么用，用在哪里，做什么的時候會用到這些技術(shù)。我們要給學員路線圖，不是地圖。
培訓老師是一種工作，不過培訓老師的工作不是把課講完，而是把課講好。我們每個人多多少少都會聽過一些培訓。當我們對這個培訓的印象好的時候，往往都是對這個老師的印象好，而不會是因為課程本身的內(nèi)容。再重要的內(nèi)容，再先進的技術(shù)，如果講課的老師照本宣科，語氣半死不活、有氣無力，說話吞吞吐吐、哼哼哈哈，我們都不會愛聽，我們對這個課程的評價也絕對不會太高。課程講的好的很重要的指標就是說話要流暢，這里有一個前面提到的技術(shù)基礎(chǔ)的問題，同時還有一個方法的問題。備課是第一步，技術(shù)的熟練，并不等于課程的數(shù)量，技術(shù)好，不意味著課必然講的好，所以在講課之前必須要精心的準備教材，細致的備課。但是備課的時候也要注意，備課不是背課。
幻燈上面的每一項，幻燈下面的每句解釋都背下來，在講的時候照著背一遍，一個字不差，有用嗎？幻燈上的文字學員自己不會看嗎？課是一課一課的講，不是一頁一頁的講，我們備課的目的是能夠貫穿起來課程的內(nèi)容，細致的理解課程，特別地，我在這里建議我們備課地時候問自己一個問題："編寫教材地人為什么在這一頁放這些內(nèi)容？"如果這樣，我們講的課就能一頁一頁平滑過渡，學員就會覺得你行云流水，洋洋灑灑。講課的時候，聲音也很重要，記得有一次我去講課，以前聽過我的課的一位柴老師批評我的聲音太高了，讓我的聲音要有高有低、抑揚頓挫，一則突出重點，二則也不會太累。講課的過程是一個交互的過程，我們在講課的時候特別要注意學員的反饋，特別要觀察學員的表情，如果學員表現(xiàn)出困惑的表情，請務(wù)必停下來問一問。即便是學員臉上充滿著自信和了解的神色，我們也要經(jīng)常停下來，問一問。
剛剛開始講課的時候自己經(jīng)常要面對一種情況：剛才自己明明講過了，怎么這位同學就是沒聽到呢，就是記不住呢？不由自主的我們就會想"怎么回事，這么簡單的東西都記不�。�"每到這個時候，請換個角度想一想，我們的學員都是成年人，每個人都是有個人的，家庭的，公司的一大堆事情纏身，一堂課1個小時，用在聽課上，40分鐘已經(jīng)不錯了。回想自己上學的時候，專心聽課，又能聽的進去多少呢？所以講課的時候特別要把重點多作強調(diào)，一遍是不夠的，至少兩遍，還可以再多。
學生聽到了，記住了，也仍然有可能問出簡單的問題。為什么？沒有理解，理解的不對。每遇到這種時候，我們一定要有耐心，沒有耐心的老師不是好老師。我們必須要把握一種心態(tài)，就是要堅信一點"學生沒有聽明白，是自己的錯。是自己沒有講清楚，是自己用的語言不合適，是自己不了解對方的情況。"首先，學生不明白是正常的，明白人用你去講？讓明白的人繼續(xù)明白是無用功。
培訓老師的價值就在于讓不明白的人聽明白。我們講課一定要用學生能夠理解的語言來講課，講課的時候是行云流水啊。學生一般沒有太多時間去仔細琢磨老師的每一句話，所以我們說話如果象咱們某些專家寫的書一樣，通篇是拗口的復雜長句，怎么能把課講好。如果這樣的長句在讀書的時候讀到，我們可以仔細琢磨，我們都要仔細琢磨，更何況在課堂上？一下子聽不明白的話不要說，不得不說的`時候，要解釋。
以前自己講課沒有講好的時候，去求教過我的姑姑，一位非常有經(jīng)驗的小學老師，她告訴講課其實很簡單，也很難，簡單在于原理簡單，難在于實現(xiàn)很難，她問我，"如果你現(xiàn)在是一個小學老師，學生問你什么是2，你怎么回答他？"我想了一想，確實不好回答，然后她接著說"你也可以舉起兩個指頭說，這就是2，舉起兩根粉筆，說這就是2，小孩子能明白嗎？我會告訴他，比1多1個就是2。多簡單？講課要有基礎(chǔ)，利用基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)之上講，那才能講清楚。"然后她又告訴我，"怎么講1呢？你可以告訴她一根筷子，一個粉筆，不過小孩子會問，那么考試考第一是不是1呢？這個時候你必須要告訴他，1可以表示數(shù)量，也可以表示順序。這告訴我們什么呢？就是我們必須要知道十本書的內(nèi)容才能把一本書講好。"最后她又問我，"怎么講0呢？"我當時很慚愧，因為不能舉一反三的知道怎么講，她告訴我"在一年級的時候，老師會告訴學生，0就是沒有；不過到了二年級，0℃卻又有了，我們必須告訴小孩0℃有溫度。這里就是一個難點的問題，在講0℃的時候，我們整堂課就是強調(diào)，0℃是有溫度的，同時0既表示沒有，也表示分界。"我們關(guān)于講課的談話就說到這里，她沒有繼續(xù)講，但是我有繼續(xù)想。我想，為什么不在一年級的時候就告訴小孩子0表示分界呢？大概是因為如果一下子給那么多的信息，小孩子接受不了吧，所謂欲速則不達吧。
畢竟我們作為培訓工程師，不是給小學生講課，大概不需要去講2、1、0，受眾的理解力都是很高的。從這個角度來看，我們講課的難度降低了，但在另外一個方面，我面臨著新的挑戰(zhàn)。
作為一個工作了七年的工程師，我對其他的技術(shù)人員做出評價，或者看人的時候總是傾向于首先持懷疑的態(tài)度(這大概是因為我持相信的態(tài)度的時候總是犯錯誤吧)。將心比心，其他的技術(shù)人員可能也會保持這樣的立場。所以我們作為培訓老師，一站上講臺面對的可能就是質(zhì)疑(這一點來講，我們比小學老師要難受一點，小孩子沒有太多的私心雜念，老師的話比爸爸媽媽還好使)。
所以我們必須在最短的時間內(nèi)把我們的經(jīng)驗，我們的技術(shù)，我們的自信展現(xiàn)給學員，讓他有個信任。所以我們必須表現(xiàn)出來，因為高超的技藝和豐厚的待遇，我們的生活非常富足(西裝，領(lǐng)帶，皮鞋)；因為經(jīng)常講課，所以對于投影儀的使用非常的熟練；課程內(nèi)容很熟悉，以至于不需要看幻燈提示；因為自信，所以器宇軒昂，所以聲音洪亮。
最后一點想說的就是對學員的問題的態(tài)度，這里說的是艱深的問題。如果學員問了一個自己不會的問題怎么辦？如果學員把自己講課中的錯誤指出來怎么辦？直白的說，其實這是一個讓人很沒面子的事情。但是正確的態(tài)度只有一個，承認自己的無知和錯誤，然后認真的求解和求教，并及時反饋。我們不需要擔心客戶會不會覺得自己水平不行，會不會投訴。如果技術(shù)好，瑕不掩瑜；如果技術(shù)不好，準備的不充分，還死要面子，恐怕更容易被投訴。事情就是這樣。不過這些只是輔助手段，歸根結(jié)底要靠我們的技術(shù)深度，對課程的理解，對于學生的反饋的細致觀察，授課技巧的靈活運用。
培訓心得體會 篇13
從20xx年大二之時初識Photoshop，到現(xiàn)在，也走過了8年的自學心路歷程。從懵懂之初，上百度查各個知識點，到陸續(xù)買一些相關(guān)的書籍；從Q群/微信群交流，到后來的油管/谷歌查資料，一個人在自學的道路上越走越遠，其中的個中滋味，自學者都深有體會。所以，一方面為了整理一下知識點，一方面也為了分享下自己的自學經(jīng)驗，幫助自學者少走一些彎路。在此我將陸續(xù)放出一系列教程，同自學和進階者一道學習，學習使人進步，分享是一種快樂。
開篇之始，不會過多的贅述Ps的技術(shù)性分析，只想聊聊自學Ps的感受和自己自學的方法。
大二初識Ps，應該就是從看到網(wǎng)上別人發(fā)的圖片開始的，驚訝于別人怎么做到的，驚訝于照片的前后對比很大，感覺很神奇。然后就接觸了photoshop，那時候應該還是CS4版本，新一點的已經(jīng)用到了CS6版本。當時是在上學，也并沒有想到后來會用它來賺錢，沒有功利性純粹是為了個人愛好。畢竟樓主當時學的是師范物理，出來是要當老師的，所以就抱著愛好的態(tài)度去學習，遇到什么不懂的就各種查資料和自己摸索。也促養(yǎng)成了一種自學能力，這也為后來的一系列學習奠定了一個良好的'基礎(chǔ)。
話不多說，來聊聊自學的方法，所以下面所述均不是人民幣玩家的方法。
就像上段所說，既然是一個自學者，那肯定要有一個好的自學能力。知其然，并知其所以然方是一個自學者應用的學習態(tài)度。一個好的自學者會擁有好的閱讀理解能力和檢索能力，會在龐雜的互聯(lián)網(wǎng)中閱讀并檢索出對自己有利的信息，而避免淹沒其中。同時還要有一定的堅持，三天打魚兩天曬網(wǎng)的節(jié)奏是肯定學習不好新知識的。
自學Photoshop，首先你要清楚自己的學習目標，是僅僅為了好玩還是想更深層次的學習處理照片的能力，前者美圖秀秀等一大堆app都可以代勞，后者則要認真系統(tǒng)的學習。其次就是熟悉軟件的界面和各個工具的用法：可以通過網(wǎng)上檢索，這類課程很多，也可以通過問身邊懂的人，兩者結(jié)合學起來會更快也更輕松一些。然后就是通過各大圖片網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站，來豐富自己的圖片庫和提高自己的審美，以及學習一些技巧性的方法。比如站酷，花瓣網(wǎng)，美空，500px，behance，pinterest，youtube等，及一些好的時尚編輯網(wǎng)站與個人主頁。
既然是要學好Ps，并向著學好修圖方向而去，就不得不提一些學好修圖的條件了，在此列出大致的五條進行總結(jié)：
1.要有熟練的軟件操作基礎(chǔ)；
2.基本的攝影常識(光圈，快門，ISO，構(gòu)圖等)；
3.基本的美術(shù)/化妝基礎(chǔ)，特別是光影相關(guān)的知識；
4.良好的審美和圖片的積累；
5.方法總結(jié)，經(jīng)驗積累，融會貫通，自我提高。
培訓心得體會 篇14
轉(zhuǎn)眼間，為期一個月培訓已經(jīng)過半，緊張的“期中考試”告一段落，通過這段時間的學習和檢驗了解了自己的不足。短短的時間里，讓我感觸很深。
對于我來說，這是一次形式多樣、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識學習。這段時間的學習，使我受益匪淺、感受頗深。這次學習，不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野，而且對我以后的工作實踐有很強的指導作用，它是我前進方向的指南針�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”。
那么在后半個月里我將從這幾個方面做起：
一、珍惜機遇，認真學習。
首先感謝學校給我提供了這次培訓的機會。而我也非常珍惜這次培訓機會，固然為期半個月的培訓學習是緊張的、辛勞的，但同時也是幸福的、快樂的！
二、加強溝通，團結(jié)一致。
在今后的學習中，我要運用所學的知識指引、促進工作，用實踐深化、鞏固學習成果；還要不斷汲取專業(yè)知識，深進鉆研，用豐富的`知識武裝頭腦，才能站得更高，走得更遠，與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻！
三、腳踏實地，志在擎云。
十五天的培訓學習讓我的知識體系得到了極大的豐富與充實，同時也意識到自身知識的貧乏，明確了自己努力的方向。運用所學的知識指引、促進工作，用實踐深化、鞏固學習成果。
總之，在下半個月的學習中，對操作技能的學習要不斷加強對于我來說，這段時間的學習，使我受益匪淺、感受頗深。這次學習，不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野，這次培訓讓我的到了許多收獲、許多體會，學習技能不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，恪盡職守、嚴格要求，主動適應學習及以后生活、各種的需要。同學們雖然來自不同的班級，但是短短的半個月時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，這段經(jīng)歷終將在我們的心里留下最珍貴的回憶。時間雖然短暫，我們學到的也畢竟有限，但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花、結(jié)果。
培訓心得體會 篇15
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工如果在。工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的.購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
培訓心得體會 篇16
如今，社會日益開放和現(xiàn)代化，女性人力資源在組織中的數(shù)量越來越龐大，不僅如此女性自身更是擁有一些男性無法比擬的優(yōu)勢特征，對于女性員工的優(yōu)勢的探討，將有利于我們進一步認識到女性人力資源的價值所在，并更好的開發(fā)和管理女性員工，挖掘她們的優(yōu)勢潛能。
首先，女性相對于男性，擁有更強的語言能力、更細致的觀察能力以及更好的記憶能力。其次，女性擁有良好的人際交往的能力，可以促進其余同事、上下級的合作和溝通，并有利于企業(yè)信息的暢通和知識的共享，增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。同時女性在管理上也有自身的顯著優(yōu)勢，英國利茲大學女教授梅特卡夫主持的一項調(diào)查顯示：與男性相比，女性管理者的職業(yè)素質(zhì)有十大優(yōu)勢，即堅決果斷、耐力持久、善于引導、敢于創(chuàng)新、富有靈感、開放納新、決策清晰、長于合作、腳踏實地、善解人意。最后女性更渴望穩(wěn)定也更懂得感恩，所有她們對企業(yè)的忠誠度也相對較高。
女性人力資源所擁有的這些優(yōu)勢自身不僅可以促進企業(yè)健康發(fā)展和成功，同時可以與男性人力資源形成互補，從而使人力資源的配置更加合理，人盡其才、物盡其用，實現(xiàn)組織資源的最優(yōu)化配置。既然如此，組織就應該把握女性員工的特征，對其進行充分有效的管理。
一、女性員工的特點
（一）女性更渴望人際交往和歸屬感
相關(guān)研究顯示，女性更需要人際關(guān)系，她們希望受到別人的歡迎，得到別人的贊賞。也很在意自己在別人眼中的地位，希望被社會接納和贊同。同時女性更害怕孤獨和寂寞，希望自己歸屬于某個群體，并在群體中得到支持。
�。ǘ┡愿菀滓钟艉徒箲]
“科學研究發(fā)現(xiàn)，女性比男性更易患抑郁癥。美國哈佛大學的著名流行病學家Kessler教授調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性抑郁癥的終身患病率是25%，而男性終身患病率則為12%。女性遭受抑郁病癥困擾的危險性是男性的兩倍�！睆纳飳W角度來說，女性是抑郁癥的易感人群。由于女性的激素在月經(jīng)周期、妊娠期、更年期都會發(fā)生劇烈變化，這種特殊的生理過程和變化會間接導致神經(jīng)遞質(zhì)代謝異常，最終導致抑郁癥。從社會心理角度來說，女性承受著來自工作和家庭的雙重壓力，與男性相比，她們更為敏感和脆弱，更容易感受到工作中的挫折和人際交往沖突，從而帶來情緒上的不良反應和焦慮。
�。ㄈ┡愿菀紫萑牍ぷ骷彝_突
當今社會，一方面，對女性員工的社會角色的期待是要她們勝任職業(yè)，跟上社會潮流，順利出色的完成工作任務(wù)；另一方面，在家庭中，又期待女性成為賢妻良母，期待女性能夠更好地履行相夫教子的職責。所以女性不僅要按時順利的完成工作任務(wù)，同時要操持大部分家務(wù)，更多的承擔教育孩子，照顧老人的責任，讓男人安心的外出打拼。而因為時間和精力的限制，女性員工就不可避免的陷入了工作家庭沖突。女性員工面臨的工作家庭沖突會不可避免的造成女性員工的心理壓力和疲憊，而長期處于壓力和疲憊狀態(tài)下，會影響她們的工作生活質(zhì)量，降低她們的工作績效。
（四）女性特有的生理特征
女性需要經(jīng)歷獨特的生理階段：懷孕期、生育期和哺乳期，以及更年期。在這三個時期，女性往往要面對很多來自工作和家庭的矛盾，以及工作時間和精力的限制。同時有研究表明，在女性這些特殊的生理時期，對壓力更為敏感，工作或生活中一些細微的變化也可能給她們帶來壓力。而且尤其是在“準媽媽”階段的女性員工往往很難在組織中繼續(xù)待下去，經(jīng)常會被辭退或主動請辭。
二、女性員工管理的相關(guān)建議
針對女性員工獨有的生理和心理特點，以及她們所面對的社會性別文化所帶來的一系列心理障礙和工作家庭沖突�，F(xiàn)就組織中的女性人力資源管理提出以下建議：
�。ㄒ唬┙�(gòu)男女平等的組織制度和組織文化
傳統(tǒng)的性別文化給女性員工帶來了一定的心理障礙和心理壓力，盡管社會上關(guān)于女性的文化意識不是一朝一夕可以改變的事情。但是組織可以在組織內(nèi)部采取種種措施建立男女平等的組織制度，營造平等的`組織文化氛圍。這樣既可以優(yōu)化組織環(huán)境，也？為員工樹立一個榜樣，并對員工進行潛移默化的影響，逐漸灌輸科學的性別意識。具體可以從以下幾個方面著手：
1、招聘中的男女平等，除體力原因外，組織不應在招聘中排斥女性，或是對女性的年齡和婚姻狀況進行不合理的限制；
2、績效考核中客觀評估女性員工的能力和貢獻，在薪酬和福利方面也應該男女一視同仁；
3、在工作安排、晉升上應給予男女相同的機會，打破女性職業(yè)發(fā)展的“玻璃天花板”現(xiàn)象；
4、對不同性別的員工的人力資本投資機會的分配均等也是有效管理女性員工的重要措施，這里主要指在選擇培訓對象上，不應該存在性別歧視。如果不給或限制女性員工的培訓機會，就不能很大程度的開發(fā)女性的潛能，也限制了女性的職業(yè)發(fā)展；
5、為女性員工提供與其他杰出成功女性接觸和學習的機會，共同分享如何處理工作家庭沖突，如何更好的實現(xiàn)自我價值。
（二）女性員工的彈性工作設(shè)計
由于女性員工所面對的工作家庭沖突，針對女性員工的彈性工作設(shè)計顯得尤其重要。首先在工作計劃和時間安排上給予女性員工更多的自主權(quán)，關(guān)注任務(wù)的完成和工作的產(chǎn)出，而不是硬性規(guī)定員工工作的時間和精力的投入。其次在工作方式上，可以采取工作分擔和工作輪換的方式。由兩人或多人組成小組，自主安排工作任務(wù)并輪流承擔不同任務(wù)，這樣也可以加強組織內(nèi)員工的交流，并使工作內(nèi)容豐富化。最后，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上工作，網(wǎng)上會議都已成為現(xiàn)實。這樣既可以為員工提供彈性的工作地點，讓員工不管是在辦公室，家里，或者是一間咖啡館都可以進行工作，同時也為組織節(jié)約了空間和金錢成本。
�。ㄈ┽槍ε陨硖卣鞯墓芾斫ㄗh
首先，在關(guān)于如何對待“準媽媽”女性員工的問題上，人力資源管理者應該經(jīng)常與女性員工進行溝通交流，及時了解她們的婚育情況，提前做好人才儲備，同時還應該為處于懷孕期的女性員工提供更為安全和舒適的工作環(huán)境，避免讓她們進行加班和超負荷工作。這樣既可以避免由于人手短缺帶給組織的負面影響，還可以增加員工的歸屬感和忠誠度。
其次，女性員工會因為生育、哺乳子女等原因暫時的退出工作崗位，等到她們再次返回工作中，可能會因為原有知識和技能的陳舊，而不能勝任工作，跟上企業(yè)的發(fā)展。針對這種情況，首先，在離崗期間，組織應隨時與員工保持聯(lián)系，為她們提供工作知識和技術(shù)變革的信息以及企業(yè)的發(fā)展近況，同時還可以在到崗之后加強對女性員工的培訓。
最后，在女性特殊的生理時期，可能會不自覺的產(chǎn)生一些情緒，并將其帶入工作中。組織管理者應該盡量設(shè)身處地的為女性員工著想，多給予一些寬容和體諒。
�。ㄋ模└嗟尼槍ε詥T工的員工援助計劃
員工援助計劃是組織為了幫助組織員工更好更快的處理個人所碰到的危機和壓力，同時促進組織更好更健康的發(fā)展而采取的一系列幫助措施。女性作為一個特殊群體，會面臨一些獨特的心理障礙和現(xiàn)實沖突，所以組織應考慮在實施一般員工援助計劃的基礎(chǔ)上，針對女性采取一些相應的員工援助計劃。
1、設(shè)立專門的女性組織
在組織內(nèi)部設(shè)立專門的女性組織，不僅為女性員工在公司的發(fā)展提供一個良好的平臺，也更好的滿足了女性強烈的歸屬需求。專門的女性組織還可以推進員工的個人發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和工作家庭的平衡，積極組織女性參與各類有益活動，并倡導和鼓勵性別平等和多元文化的傳播。如摩托羅拉在這方面就做的非常好，他們建立了摩托羅拉麗人商會，為女性員工開設(shè)“父母俱樂部”，教授育兒經(jīng)；組織女性員工進行“職業(yè)形象管理培訓”，滿足女性的愛美需求，在事業(yè)出色的基礎(chǔ)上，形象更出眾；舉辦“導師”活動，幫助女性員工解決工作生活上的困難，讓她們的壓力和煩惱得以釋放。
2、做好女性員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
可以為她們做好職業(yè)生涯規(guī)劃，為她們的職業(yè)發(fā)展找尋方向，有助于她們明確自己的工作前景和目標，有了目標才會更有動力。同時還可以幫助女性進行正確的自我定位，了解自己的優(yōu)勢，同時也看到本身的不足之處。為她們在工作、生活中正確的評價自己提供依據(jù)。在面對多重角色時，幫助她們適應這些角色的轉(zhuǎn)換，正確處理好家庭與工作關(guān)系。
3、必要的心理健康培訓和咨詢
可以定期請心理咨詢師為女性員工提供心理健康培訓和相關(guān)咨詢，讓她們認識心理問題、學會預防和解決心理壓力和問題。同時也可面向員工家屬，必要時進行家庭干預，對于女性員工來說可以增強她們的社會支持感。
4、其他援助措施
多組織家庭式的聚餐、體育活動和舞會，鼓勵女性員工和家人一起參加組織活動，這樣就有助于使女性員工的家人更理解和支持她們的工作。
同時，還可以設(shè)立日托中心，日托中心可以緊鄰辦公室，方便母親照顧孩子。甚至可以允許女性出差時攜帶孩子、家人等。
培訓心得體會 篇17
暑期參加了縣教體局組織的為期兩天的師德培訓，收獲甚多。重溫了教師職業(yè)道德規(guī)范、學習了新時代教師的職業(yè)素養(yǎng)、明確了新時代四有好老師的標準、領(lǐng)會了重塑師魂崇尚師德的重要意義。增強了的個人的工作責任感和使命感，再次感受到了教師職業(yè)的崇高和偉大。教師是人類靈魂的工程師，教師的職業(yè)是太陽底下最光輝的職業(yè)。教育學老師是這樣說的，我也是這么理解的。從教三十年來，我始終認為我從事的是太陽底下最光輝的職業(yè)，我始終以最飽滿的熱情去上好每一節(jié)課，以最真誠的愛去面向我的每一位學生。強烈的責任感和使命感在鞭策著我們必須具備優(yōu)良的師德。
我的師德追求簡單的概括四個字即：誠、愛、精、表。
誠：即忠誠黨的教育事業(yè)并矢志不渝，真誠對待每一位學生，真誠對待每一位家長，真誠對待每一位同事，真正做到誠為本。
愛：最崇高的愛是愛別人，一個教師最崇高的愛是全心去愛每一個學生。對每一個學生發(fā)自內(nèi)心的真愛，愛得深，愛得嚴。感動著他們的感動，痛苦著他們的痛苦，收獲著他們的`收獲，成功著他們的成功，在學生心靈的沃土根植美好和夢想。真正做到用滿腔的熱情去愛自己的事業(yè)去愛自己的學生。
精：業(yè)精于勤，要讓學生親其道喜歡你的課，你的課堂必須充滿活力，每一節(jié)課都是精品。三十年來我的教案作了無數(shù)次的修改，我的課件作了無數(shù)次的修訂，為的就是使我的每一節(jié)課都成為精品，真正做到精益求精。
表：即以身作則，為人師表。在學生的眼中，教師是一個完美的人，是一個值得可信的人，是一個值得可敬的人。你的言談舉止都能潛移默化地影響孩子。嚴于律已，為人師表是師德的具體表現(xiàn)。我平時能始終保持良好的心態(tài)，從不因自己的過錯而遷怒學生，去打罵學生，去污辱學生的人格尊嚴。和學生友好相處是我的長期保持的優(yōu)良傳統(tǒng)。我雖然年紀快到退休年齡，但我始終保持旺盛的精力投身教育教學之中，要求學生按時到校，我本人從不缺席遲到，要求學生寫好字，讀好書，掃好地，我首先做出榜樣。我總是和學生和顏悅色，早晨以微笑迎接每一位學生，晚上還是以微笑送走每一位學生。處處以自己的文明舉止去影響感化每一位學生的心靈。
師德是一個很大的話題，是一篇大文章。師德要從小事做起，從我做起，只有不斷學習，努力探索；外樹樹形象，內(nèi)強素質(zhì)。在深化教育改革的今天才能不會落伍。
培訓心得體會 篇18
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx有限公司xx分公司第x期組訓培訓班。通過xx余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領(lǐng)導的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導匯報如下：
態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量、第x期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是xx，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè)；另一條是xx，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。xx曾說過：“態(tài)度決定一切，只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的.效果。培訓班為期x周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
培訓心得體會 篇19
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常�？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩荨幼�，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的'客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
培訓心得體會 篇20
這次培訓使我受益匪淺，所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。本人也切實的感受到對自己的啟發(fā)很大，在此特別感謝公司組織了這次的培訓活動，希望以后還有機會涉及。
下面我就簡單的陳述下我個人的培訓心得，意見就不在這里詳加說明了。
1、公司是個集體，也是個團隊。公司的領(lǐng)導、經(jīng)理人尤其重要。掌握著公司的大的方向，在建立相互信任和支持的基礎(chǔ)上，要清晰共同的目標，及相應的專業(yè)知識，能夠啟發(fā)自己的員工，協(xié)調(diào)各個部門的工作銜接，要加強這個團隊的成員的強大向心力，也就是共同的使命感和共同的目標。
2、公司的制度都是大同小異，這一點培訓的老師也有提，但怎么樣能尋求一個適應并促使我公司的發(fā)展的制度值得大家深思。怎么樣激發(fā)員工的積極性，增強公司的活力，并能把公司精神作為內(nèi)部員工群體心理定勢的主導意識，構(gòu)成了公司企業(yè)文化的基石。使我們公司擁有家庭式的和睦，兄弟般的人際關(guān)系，軍隊式的紀律。
3、激勵不僅在被動漲薪。工作中，每個人都期待被鼓勵、被認可、被表揚。正因如此，一樣多的`工資成本，可能會出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。干活拿錢，天經(jīng)地義。對員工來說，這點肯定不能少，然而，怎樣個拿法，為了公司健康發(fā)展，還必須采取更多的非薪酬激勵機制。最簡單的方法就是尊重，領(lǐng)導和員工互相尊重、樹立形象、豐富文化知識，達到琴瑟和鳴的效果。最重要的方法就是情感激勵，“士為知己者死。”領(lǐng)導與員工一同談心、一同歡笑、了解困難、盡力幫助、形成集體凝聚力，達到“人心齊，泰山移”的效果。非薪酬激勵更要注意員工參與，讓其知曉、詢其意見，提高其參與感、認同感、歸屬感，“讓每個員工都是決策者”這本身就是最高明的決策。
4、一視同仁的管理方式。日新月異的激烈競爭中，企業(yè)要謀求發(fā)展，一視同仁的管理方式是不可或缺的。管理不是比賽誰比誰的愛最多，更不是比誰是誰的親戚朋友。
5、公司的命脈“利潤”。我們做一切工作就是圍繞這兩個字展開的，所以公司進行的一切公司都是為了實現(xiàn)這兩個字，為這兩個字服務(wù)的，公司制度及經(jīng)理人都應該清晰這兩個字，不要忘記“利潤”是公司的命脈。
培訓心得體會 篇21
20xx年8月28日，公司組織的第二批次新進員工集體培訓。各地新員工相擁相聚西雙版納錦都培訓中心。此次對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就為會議做準備。利用這次機會，新進員工相互之間有了一個了解，并就一些問題進行了交流、討論；更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景，以及公司對我們的期望。使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
以前的公司也有類似的培訓，但這次的培訓與以往有很大的不同，卻讓我受益匪淺。在這18天的培訓后，現(xiàn)對其培訓內(nèi)容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會：
第一，“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來。的確年青的我們正是需要怒放生命的時候，更是需要一個平臺使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時提出，就說到一個價值觀的問題，我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期，需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對待工作，和公司成長的同時，也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點一滴做起。
第二，公司以后的發(fā)展方向是要進行整合營銷。而進行整合營銷是需要公司有相當大的實力，所以公司的每一位員工都應該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步，不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)。因此，公司在擴大的同時，就需要正規(guī)有效的管理方式，就談到了“職業(yè)化”。職來化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。事實證明，個人也罷，公司也罷，要想成功而不去策劃，僅憑一腔的'自信與滿懷的熱情是遠遠不夠的。今后，我會不斷加強理論的學習，通過大量實踐去提高自己的專業(yè)水平。
第三，在整個培訓中，我們都是互動式的，在聽完一段培訓后，有一個時間可以發(fā)表自己的感想，雖然我也發(fā)表了，但感覺自己發(fā)言不太積極，可能是因為做設(shè)計的關(guān)系，這樣開會發(fā)言的機會不多，也有些緊張。劉老師說，其實這也鍛煉自己表達能力的一個機會。每個人都需要和別人溝通，有一個好的表達能力，在今天后的工作中就能事半功倍。
最后，通過這次培訓，讓我對公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司領(lǐng)導讓我懂得了一些新的知識，并相信我們的團隊的宏偉目標必將有我的成功相伴！
【培訓心得體會】相關(guān)文章：
培訓師培訓心得體會06-10
培訓心得體會11-02
對培訓心得體會11-16
培訓心得體會12-18
培訓心得體會11-01
it培訓心得體會04-08
培訓的心得體會01-13
美容培訓心得范文-培訓心得體會12-23
企業(yè)培訓師培訓心得體會02-14
心理健康培訓培訓心得體會04-07