婚姻登記管理站便民服務(wù)經(jīng)驗材料

　　XX縣婚姻登記管理站為進(jìn)一步規(guī)范婚姻登記窗口建設(shè)，加大爭創(chuàng)全國婚姻登記先進(jìn)窗口力度，工作中采取多項措施便民。

　　一是堅持雙休日照常上班。

　　特別是節(jié)假日，在外地工作或者返鄉(xiāng)農(nóng)民工利用雙休日的空閑辦理的比較多，辦完后就要外出，針對這一實際情況，該縣婚姻登記合理配置工作人員，堅持天天到崗為群眾辦理婚姻登記。

　　二是加強(qiáng)陣地建設(shè)。

　　該縣投入5萬多元對婚姻登記管理站的場地進(jìn)行了裝飾，色澤柔和，布置得也比較溫馨，給來辦理婚姻服務(wù)的群眾創(chuàng)造好的環(huán)境。配備了懂電腦，且業(yè)務(wù)知識過硬的8名工作人員，添置了5臺電腦、1臺復(fù)印機(jī)和辦公用品，提高工作效率，以滿足婚姻登記當(dāng)事人和各界群眾服務(wù)需求。今年來共合格辦理結(jié)、離婚登記2116例。

　　三是狠抓服務(wù)質(zhì)量。

　　嚴(yán)格了工作制度和獎懲辦法，狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量，工作中使用“你好”、“請”等文明用語，樹立文明窗口行業(yè)形象，和來辦理的群眾發(fā)生口角和打架等，將進(jìn)行物質(zhì)上的處罰，造成嚴(yán)重影響將作待崗處理。

　　四是工作上大力創(chuàng)新。

　　該站積極推廣結(jié)婚登記免費(fèi)頒證儀式。經(jīng)婚姻登記員咨詢、填表、審核等一系列程序后，對當(dāng)事人就新《婚姻法》基本的簡單提問，雙方在頒證員的帶領(lǐng)下宣讀結(jié)婚誓詞，然后頒發(fā)證書。讓他們懂得了婚姻法中的基本知識，又讓當(dāng)事人感受到愛情的永恒和婚姻的神圣，讓雙方了解彼此的法律責(zé)任及義務(wù)，如何增強(qiáng)家庭責(zé)任感，構(gòu)建和諧家庭。近年來，XX縣婚姻登記管理站先后獲“湖南省婚姻登記文明服務(wù)示范單位”、“縣巾幗文明示范崗”、“政務(wù)服務(wù)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。

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