有關跟班學習心得體會集合6篇

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那么要如何寫呢？下面是小編為大家收集的跟班學習心得體會6篇，歡迎閱讀與收藏。

跟班學習心得體會 篇1

　　在春花浪漫、生機盎然的五月，根據(jù)縣教育局的安排，本人有幸來到全縣小學教育的窗口——城司小學跟班學習一個月。在這一個月里，本人倍感珍惜這次難得的學習機會，進入學校行政辦公室，參加學校例會，與學校領導交談；進到跟班教師辦公室，與各科任教師聊天；接近城司小學的退休教師，了解學校的發(fā)展情況；走進班級，了解學生對學校、班級管理的看法。因此，這一個月，是本人在學校管理、教育教學方面增長見識的一個月，它必將成為本人領導工作上一筆寶貴的財富�，F(xiàn)就這個月來的跟班學習體會如下：

　　一、學校規(guī)模辦學的優(yōu)勢明顯。城司小學共有學生兩千八百多名，教職工一百二十多位，是一所上規(guī)模的城鎮(zhèn)小學。各年級設有六個班，并設有年級組長，集體辦公。教研活動按年級由組長按計劃召集進行。學校周一舉行升國旗儀式，兩千多名學生高唱國歌，向國旗敬禮，教師進行國旗下講話。分年級在兩個操場上進行早操，上午第三節(jié)上課前做眼保健操。各班同學學習認真，氛圍濃厚，競爭熱烈。五月份四、五、六年級學生進行了兩天的軍訓，協(xié)助縣團委圓滿完成全縣少先隊檢閱活動，“六一節(jié)”舉行豐富多彩的慶�；顒�。規(guī)模辦學在學校管理、素質(zhì)教育教學、各種活動的開展上彰顯優(yōu)勢。

　　二、學校具有民主、團結、與時倶進的領導班子，共同把持著學校發(fā)展的方向。學校從校長到中層領導分工明確，工作具體責任到人。每周行政例會，領導班子都集中討論本周要完成和落實的有關工作。大家坦誠相對，暢所欲言，每次行政會議都以這種民主、團結、熱烈的形象展現(xiàn)在我們面前。因此，無論是配合縣團委完成少先隊檢閱、“六一節(jié)”親子活動和慶�；顒樱�還是針對不同時期出版的豬流感、缺碘、毒品預防等宣傳板報，各項工作有條不紊地開展就得益于這種與時倶進的商討、安排、落實。因此，學校工作的順利開展取決于集體的智慧和具體的分工落實。

　　三、學校具有緊張、責任心強、素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的教師隊伍，是保證學校各項工作，特別是教學工作順利開展的條件。城司小學由于學生人數(shù)多，班級多，因此，教師的工作都異常緊張。但每個教師的責任心都很強，他們不怨苦，不喊累，按時上下班，按時參加學校的各項工作，集體辦公，作業(yè)布置次數(shù)多，批改認真細致；值日教師履行職責，按時到校門監(jiān)管學生的上下學；班主任在做操、早晚讀等準時到班管理，班主任的工作細致，班會、安全教育等認真舉行，并記錄在案，城司小學“開放周”，向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師展示了本校教師豐富的教學經(jīng)驗和良好的形象。因此，教師以實際踐行了“以人為本，教人求真，助人成功”的教風，創(chuàng)造了城司小學各項工作的輝煌。

　　四、學校具有可愛、文明、遵紀、有序的學生，是學校貫徹實施素質(zhì)教育的基礎。兩千八百多名學生，面積不寬的校園，但每次下課、出操，卻看不到擁擠而追逐打鬧的現(xiàn)象，看不到滿地亂扔紙屑、包裝袋的現(xiàn)象，他們輕聲慢步下樓梯，互相謙讓走在校園里；出操時按班級井然有序地按隊形走出去，返回來，給我們展示了一個文明守紀的良好形象，這是擁擠校園內(nèi)的一個文明管理。學校成立少先隊大隊部來履行對學生出操、清潔衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面的管理，星期一升旗時，大隊部代表對上一周同學們的表現(xiàn)好壞進行小結，學校給表現(xiàn)好的班級頒發(fā)小紅旗，以示獎勵，這在很大程序上提高了學生自我約束、追求進步的積極性．因此，我們每天看到的都是一群天真活潑、文明、守紀、努力向上的學生身影，校園窄而不擠，學生多而不亂。

　　當然，這一切得益于學校具有完善的'各項規(guī)章制度，從而有效地規(guī)范了師生的行為，保證了學校按“創(chuàng)百年名校，育百年人才，爭百名強校”的辦學目標發(fā)展。

　　這一個月的跟班學習，給從鄉(xiāng)下來的我們借鑒了許多寶貴的經(jīng)驗，也給我們今后的學校管理、辦學思路帶來了挑戰(zhàn)。由此及彼，學以致用。我校是一個教學點分散、學生人數(shù)少、教師少、規(guī)模小的農(nóng)村小學，在撤點并校、師生管理、教學教研開展以及素質(zhì)教育各種活動的開展上，一直以來都成為我們工作中的困惑。因此，我們應該怎樣走出農(nóng)村小學的辦學特色，如何借鑒城司小學成功的辦學理念，必將成為作為領導的我們今后工作中思考得最多的問題。

跟班學習心得體會 篇2

　　根據(jù)自治區(qū)黨委組織部統(tǒng)一工作安排，我于20xx年5月4日—8月3日在自治區(qū)工商局法制處跟班學習。基層到區(qū)直單位的環(huán)境轉變，不僅開闊了我的視野、打開了我的思路，同時也給了我很多成長和鍛煉的機會。雖然只有短短三個月的時間，但我珍惜在這里跟班學習的每一天，我也感謝在這里遇到的每一位領導同事。

　　學出來的是知識，更是成長

　　在區(qū)工商局法制處跟班學習期間，正好趕上單位開展“轉作風 強責任 勤學習 善作為”主題活動，我也主動參與到每周閱讀一小時活動中，利用下班時間到閱覽室翻閱各類書籍，擴充知識面的同時保持良好的學習習慣。此外，我還在領導同事的幫助下，快速掌握了本處室的基本業(yè)務，熟悉了相關的'法律法規(guī)，并學會了合同審查、擬寫復函、制作工商執(zhí)法證件等具體業(yè)務。也許區(qū)直單位的工作不像基層那樣繁瑣，但我從領導同事的身上，依然看到了親力親為、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神，依然感受到了他們對工作的那份熱情和負責，于我而言，無論是書本上的知識，還是領導同事的言傳身教，都讓我學到了很多，很是感激。

　　做出來的是工作，更是責任

　　我是文科出身，之前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也主要從事組織工作，還比較擅長寫材料，所以到了法制處，領導就安排我負責一些文稿工作。我會用心完成每一份材料，但讓我特別敬仰的是，處領導對全局的把握和對細節(jié)的注重，他的耐心指導是我進步的助推器，是他對工作的態(tài)度激勵了我要把每項工作看作是一種責任，一種擔當。在跟班過程中，我先后協(xié)助舉辦了全區(qū)工商和市場監(jiān)管部門法制機構負責人工作會議、全區(qū)工商和市場監(jiān)管部門行政復議應訴工作專題培訓班，并且在日常工作中經(jīng)常與各個處室協(xié)調(diào)處理工作，這些經(jīng)歷使我的溝通協(xié)調(diào)能力得到了很大的鍛煉和提升，很是珍惜。

　　悟出來的是道理，更是追求

　　在基層工作，能夠與群眾面對面交流，最快速也最直接地幫助群眾解決困難。在來區(qū)工商局跟班學習以后，我慢慢意識到，在區(qū)直部門，也是做著為人民服務的事業(yè)，而且在這里服務的對象更多、責任更重大、做決策也會更加謹慎。跟班學習，給了我一個從不同的層面和角度看待事情的機會，讓我能夠更加全面地看到惠民政策落地開花的過程，更加真實地感受各級干部為民服務的精神與拼勁，愈發(fā)覺得，胸懷遠大理想，追求崇高事業(yè)，乃人生一大幸事，很是滿足。

　　魯迅先生曾說：“青年應當天真爛漫�！蔽宜�理解的天真爛漫，是保持一顆純潔善良的心，是愿意為了理想艱苦奮斗，是堅信中國未來愈發(fā)美好，是立志做一個對社會有用的人。跟班學習結束了，但我仍然銘記初心、繼續(xù)砥礪前行！

跟班學習心得體會 篇3

　　我是xx縣政府辦的一名工作人員，有幸參加了州政府辦綜合科舉辦的一個月的政務信息跟班學習。通過這次跟班學習，使我進一步提高了對政務信息重要性的認識，特別是對政務信息寫作的基本技巧及其采集、編輯、報批、刊發(fā)的原則和程序等方面得到了全面提高。同時本次學習還讓我結識了更多的朋友�？傊�，參加培訓學習，使我認識加深，能力也得到提高，收獲很多，受益非淺。在此，我感謝祥云縣政府辦的領導給我提供了這次寶貴的學習機會，更感謝州政府辦綜合科各位領導對我的關心、幫助和指導。下面我談幾點體會：

　　一、樹形象，守紀律

　　我作為祥云縣政府辦的一員，在跟班學習期間的言行舉止，代表著祥云政府辦的形象，同時也是一個人思想道德品質(zhì)的集中表現(xiàn)。因此，在跟班學習期間，我對跟班學習高度重視，自覺遵守州政府辦綜合科的各項紀律制度，增強的自我約束力；努力學習，確保對政務信息寫作過程的熟練掌握；熱情服務，以認真負責的工作態(tài)度，按時完成領導交辦的各項工作任務。

　　二、重學習，提水平

　　學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要，是提高自身能力的需要。應時刻不忘學習，正所謂“學海無涯”。首先要樹立終身學習的觀念，活到老學到老，利用休息時間、利用工作之余，做到工作學習兩不誤；其次要會學習，要有方法，學習要有針對性，更要有時效性，做到學以致用；最后要堅持學，持之以恒，不浮躁，在學習中努力增長自己的才干。通過參加這次培訓學習，我在政務信息寫作“三個”方面的能力得到提高：一是政務信息處理能力提高。通過跟班學習，我對政務信息整個流程處理能力得到全面認識、提高和熟練的掌握。二是政務信息的選材能力得到提高。通過每天認真學習《大理日報》、《云南日報》、大理新聞、云南新聞等等相關大理州經(jīng)濟社會發(fā)展全局的大事，既增加了自己對大理州的深度的認識，也增強了對政務信息選材意識。而且寫信息不能只是等傳來的信息，要自己主動去找信息，廣泛選材，體現(xiàn)選材“全局、及時、新穎、獨特”的特點，真正做到好中選好。三是政務信息的寫作能力得到提高。政務信息的寫作一般采用記敘的順序，既開門見山，寫出存在的問題、采取的措施、取得做法和經(jīng)驗準確地、簡練地表述信息的主題，不需要用華麗的辭藻和語句；不用修辭手法。政務信息的寫作體現(xiàn)了“全面、準確、簡練、時效”的特征，既信息的.內(nèi)容要求全面，表達準確，語言精練，注重時間性。詞麗實體要，訓學習，認識加深，能力也得到提高，收獲很多。

　　三、重交流，廣交友

　　俗話說：“多一個朋友多一條路”。朋友多了，自然左右逢源，辦事就很方便順利。這次學習，我結識了很多的朋友，有各縣市的，有州上的；有男性的，有女性的；通過與他們的交流和相處，我得到不同的啟迪，拓展了思維，開闊了眼界。因為朋友不僅自己幫助我們，他的信息庫同樣可以為我們所用，并且能夠更快地獲得信息。獲得信息最常見的方法是：經(jīng)常看報；與人建立朋友關系；養(yǎng)成讀書習慣。其中，很多的信息來源于朋友。這樣，自己既可以節(jié)省部分學習的時間，又可以用自己的見解與進行交流，加深認識。

　　總之，這次政務信息跟班學習，使我在寫作、協(xié)調(diào)、處世等方面的能力得到全面的提升，進一步豐富了自己的理論知識，對今后的工作將有很大的裨益。

跟班學習心得體會 篇4

　　今年有幸到ｘｘ鎮(zhèn)政府參加了為期一個多月的跟班學習，根據(jù)鎮(zhèn)領導的安排，我跟著分管農(nóng)業(yè)的何鎮(zhèn)長學習。學習期間鎮(zhèn)領導在生活上對我關愛有加，工作上對我嚴格要求，一個月的時光，我虛心理解領導的工作安排，認真學習，勤于思考，回顧這段學習經(jīng)歷，我感覺收獲挺多，個性是一些實際工作經(jīng)驗上得到了鍛煉，受到了啟發(fā)，平時的工作思維、處事辦法都得到了很大的改變，現(xiàn)將有關體會總結如下：

　　一、珍惜學習機會，不負組織期望。本次跟班學習從11月4日到12月初，為期一個多月，雖然時光很短暫，但卻給我?guī)Ыo了很多學習的機會，我倍加珍惜。

　　（一）進入主角。在剛到鎮(zhèn)政府農(nóng)業(yè)辦公室這個新的環(huán)境下，總覺得有些不適應。接下來，鎮(zhèn)組織委員跟我談了心，安排了跟班學習任務，并提了工作要求，事后我想了很多，看似跟我討論的事情前后不怎樣沾邊，其實是領導對我們這些年輕后備干部成長的一種關懷，是深入了解我們的人生定位、思想層次、內(nèi)心活動的一種方式，方便在我們困惑或徘徊時能及時的給予一種正確的引導。以前我片面的認為自我能熟練的掌握一門專業(yè)技術，就能養(yǎng)家糊口、發(fā)家致富，之后發(fā)現(xiàn)還要精通這門技術，我就刻苦專研，透過努力我覺得成功了。但是透過跟鎮(zhèn)組織委員的談心，我發(fā)現(xiàn)自我的思想太狹隘了，讓我明白了要懂得統(tǒng)籌規(guī)劃，明白了實際生活中人與人的交流溝通、人際關系的處理、朋友圈的經(jīng)營才是真正的技術，運用好了才能最大限度的為人服務。透過這次交流我感覺自我的思想認知提升了一個高度，能夠說是受益匪淺，有了這些體會，我認為我自身就要有改變。從何改變？就從此刻，立刻行動。接下來我就對此次學習定了一個計劃，作為自我階段性學習的一個標桿。要求自我每一天要寫工作筆記或者心得體會，沉下心來認認真真的利用好這次學習機會。

　　（二）“推銷”自我。以前在村里工作的幾個月里，跟鎮(zhèn)領導們的`交往更多的只是鍵盤上的聯(lián)系和電話里的溝通，真正見面的次數(shù)屈指可數(shù)�！巴其N”其實也是我自我定的一個任務。在學習期間，工作中要與鎮(zhèn)農(nóng)辦的其他同事用心聯(lián)系和溝通，把各項工作按質(zhì)按量完成好。在工作之余，還要用心地其他辦公室領導接觸及做適當?shù)慕涣�，爭取雙方有個了解，給各領導留下好的印象。與各辦事員熟悉，能對各領導和各辦事員與其分管的部門、工作對號入座。并爭取與鎮(zhèn)各主管領導都能“說上話”，為以后回村后能夠更好的工作打下基礎。(4)

　　（三）自我定位。這次我是帶著腦子、耳朵和眼睛來學習的。我十分珍惜這次學習機會，以虛懷若谷，求知若渴的態(tài)度，勤思多問，廣聽博覽，靜心向書本學習，用心向領導學習，虛心向同志學習，細心向?qū)嵺`學習。

　　二、學習提升素質(zhì)，修煉豐富經(jīng)驗。此次跟班學習使我開闊了視野、增長了見識、鍛煉了才干、豐富了閱歷、積累了經(jīng)驗、提高了潛力。到達了學有所感、學有所獲、學有所成、學有所用。

　�。ㄒ唬�體會了和諧的工作氛圍。一是工作對口。來鎮(zhèn)里學習之前我就在村里是做的“精準扶貧”這一塊兒的工作，此刻到鎮(zhèn)農(nóng)辦重點仍然是“精準扶貧”工作，業(yè)務雖然不太陌生但是站位不一樣了，站在全鎮(zhèn)的角度來看待和處理這項工作。二是人際和諧。在全鎮(zhèn)全面打響“精準扶貧”攻堅戰(zhàn)后，所有的負責同志，人人有崗位、個個有職責，而且十分注重配合與協(xié)調(diào)，相互交流、相互配合。當前精準扶貧工作已進入“啃硬骨頭、攻堅拔寨”的沖刺階期，精準扶貧“貴在精準，重在精準，成敗之舉在于精準”，在這種扶貧攻堅的新形勢下，做到了忙而不亂、繁中求細的工作格局。

　�。ǘ�）錘煉了過硬的工作作風。一是奉獻精神十足。對全鎮(zhèn)具體負責“精準扶貧”的工作隊伍，我印象深刻的是他們愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，從鎮(zhèn)領導到各辦公室負責人，再到村里基層每一個干部，不論領導交辦的事，或是中心工作，哪怕是工作中的一件小事，他們總是以強烈的職責感、樂于奉獻的精神，本著對工作精益求精的態(tài)度，常常加班到深夜，有時放下中午休息，甚至沒有周末。他們這樣工作對我也是一種言傳身教，個性是愛崗敬業(yè)的精神，令我十分感動、深受啟發(fā)、由衷敬佩，將對我今后的工作學習，乃至各方面都有深遠影響、極大的鼓勵、重重的鞭策。二是作風過硬，與鎮(zhèn)領導和同志在一齊工作，感覺最大的就是他們身上有一股堅強的韌勁。剛開始，我自認為工作作風還是比較過硬的，但是與鎮(zhèn)里工作掛上鉤以后，我發(fā)現(xiàn)與他們的職責感、自覺性、律己性相比，感覺自我還有很大差距。就與一齊考進村當后備干部的弭水橋村劉德華、響水洞村袁璐相比，我還是有待于提高的。我以前閱讀過劉德華發(fā)表的一些宣傳稿，他的一句“聽話、用腦、敢拼”讓我很受啟發(fā)，十分準確的概括了我們這代人所需要的精神。再就是有一次跟何鎮(zhèn)長下村檢查“精準扶貧”工作時，工作之余我和袁璐聊過一次有關到鎮(zhèn)里跟班學習的經(jīng)歷，她十分慷慨的把她寫的心得體會與我分享。透過和她學習交流，能夠感覺到她在鎮(zhèn)里的學習十分認真和用心。聽她講的那么深刻，讓我覺得我更該好好學習了，因為她能夠有這樣的認識，肯定就會有不一般的進步，結果就是會有很大變化�！笆縿e三日，當刮目相看”，別人都能學以自用，我就得有進步才行。

　　三、濃厚的服務意識，突出的奉獻精神。工作干得好與壞，首先決定于一個人的職責心、認真勁，還有一個人的服務意識，具備這些優(yōu)點的人干事情往往很用心，處理事情很恰當，不求回報。有刻苦認真的態(tài)度，往往會讓很多“不可能”的事情變成了可能，回報于民，從不記個人得失。

　　短短一個月的跟班學習結束了，但是學無止盡，雖然我有了些許的進步，但是我覺得以后學習提高的空間還很大，個性是作為一名在基層工作的同志，知識面和實際工作經(jīng)驗肯定還不夠，有所欠缺。今后，我將要始終以一名學生的身份和求知的心態(tài)，向每一位領導、同事以及身邊工作多年的老干部虛心學習請教，堅持不懈透過各種途徑廣泛吸納知識營養(yǎng)，不斷提高自我的綜合素質(zhì)、工作水平、業(yè)務潛力。同時，我也要把跟班學習到的優(yōu)良的工作作風、用心的工作態(tài)度、先進的工作方法帶回到村級工作當中去，用心發(fā)揮紐帶和橋梁作用，繼續(xù)加強與鎮(zhèn)里的工作聯(lián)系、廣泛溝通，用心做好自我的本職工作。

跟班學習心得體會 篇5

　　在幼兒園領導的統(tǒng)一安排下，我園組織部分教師有幸來到了蓮花幼兒園進行了為期兩天的跟班學習。在這兩天的學習過程中，我們很珍惜在這里的每一時刻。

　　走進蓮花幼兒園，我被蓮花幼的園所文化深深吸引，幼兒園的整體環(huán)境，走廊中的作品展示、隨處可見的戶外活動材料等，墻壁文化都感覺很豐富。班級中的小環(huán)境，區(qū)域材料、種植園地、家長園地等以及幼兒作品都各有特色。教師們充分利用活動室的每個角落，合理安排，布置溫馨舒適。

　　此次學習我跟是大班，這個班有兩位老師：吳曉莉老師、沈曉琳老師。從開始孩子們來園時的文明禮貌，積極參與性很強，在游戲中教師關注到每一位孩子的發(fā)展與參與，孩子們在教師的帶領下寬松、愉快的游戲，在早操時間，音樂一響起孩子們有序的找好自己的位置，跟著教師的指揮與動作，隨著音樂的節(jié)奏有序地跟著老師和同伴們做起早操來，音樂的動感加上孩子們的積極參與和團體的精神，讓整個早操活動看起來整齊有序而富有活力。經(jīng)過了早上這一小時的晨間活動發(fā)展鍛煉了每位孩子的身體上的每個部位。

　　我這兩天聽了吳老師和沈老師上課，兩位老師和藹可親、與孩子們相處就像朋友一樣，課上不停用點頭、撫摩孩子表示鼓勵和對孩子談話的興趣，充分展現(xiàn)了根據(jù)孩子的不同特點采取不同的教育教學方法的理念。注重為幼兒創(chuàng)設自主寬松的學習環(huán)境，充分發(fā)揮引導作用，跟孩子們精彩互動。注重孩子的自由探索，讓幼兒學會自己去學習，去探索。同時她們能發(fā)掘每一個孩子身上的“閃光點”，抓住契機進行教學。

　　在跟班的兩天里，老師們就像小朋友的伙伴一樣，一起游戲、玩耍�？床坏叫∨笥言诮淌�、走廊里追逐打鬧的現(xiàn)象，孩子們不需要老師提醒就能自覺地輕聲交談，輕輕走路，搬動椅子。洗手、打開水都有是有條不紊的，一切都有井然有序。我知道，良好的常規(guī)習慣的養(yǎng)成，老師們一定負出了很多心血。在學習中，我也看到老師特別注重把良好的常規(guī)習慣滲透在幼兒一日的生活、學習當中。比如，發(fā)現(xiàn)個別幼兒產(chǎn)生小矛盾，教師會及時調(diào)節(jié)，并就此為教育內(nèi)容，引導全體幼兒討論，讓幼兒明白什么該做什么不該做，而且教師能保持一顆童心，始終站在幼兒的立場，以幼兒的角度引導幼兒思考，讓孩子明白什么是對的，而不是以教師的身份來強制性地壓制，使幼兒被迫服從。在教學活動中，老師善于用自己的情緒帶動幼兒，始終笑瞇瞇的。平時，老師之間也是和睦團結，默契、互助，她們對待工作的熱情和同事之間的溫馨、友好的氛圍不但感染著幼兒，也深深地感動著我，讓人覺得在這樣的.環(huán)境中工作是件很快樂的事，也教會我應如何與人合作、相處，讓自己、別人都快樂。

　　通過此次的跟班學習，在今后的工作中，我將以更大的熱情，借鑒學習的經(jīng)驗，用自己的智慧和汗水，滿懷愛心地為幼兒創(chuàng)造一個寬松、和諧、民主的學習環(huán)境，為孩子們幼小心靈的飛翔，個性張揚和能力的發(fā)展創(chuàng)設一個美麗的生活空間，也將不斷地創(chuàng)新，超越自我收獲成功！

　　總之，這次跟班實踐學習，使我們更深刻地體會到了學習的重要性與緊迫感，最后我要感謝幼兒園的各位領導以及老師，給了我們這次磨練成長的舞臺，讓我在今后的教學工作中更好地學以致用、提升自己。在以后的工作中，把自己所學習的東西運用到實踐中，不斷創(chuàng)新，積極探索適合自己的方式方法，給幼兒營造溫馨、快樂的生活、學習環(huán)境。

跟班學習心得體會 篇6

　　20xx年6月16日-28日，有幸到****區(qū)供電局**供電所進行了跟班學習，從開始的生活接待到學習過程中的關心，****區(qū)供電局及**供電所各部門領導、員工都十分熱情，對于我們提出的問題都給予了細致的解釋，讓我感覺到了一個集體觀念強，氣質(zhì)好，和諧一體的團隊。跟班學習，可謂是受益良多，主要可以歸納為以下幾點：

　　一、績效管理方面

　　班組績效管理優(yōu)化，任務指標只考核班組長，班組長按照下達的指標安排本班的工作，合理的調(diào)整員工的工作安排。工作職責的細化實現(xiàn)了一個班組做好”一件事“的精細化管理，員工則通過工作任務進行考核，將員工的日常工作分類、分項量化為分數(shù)，工作任務的完成質(zhì)量及需完成的任務項將直接決定了該名員工的績效得分，真正的體現(xiàn)了“干多干少不一樣”的考核原則。

　　二、優(yōu)質(zhì)服務方面

　　大力開展“牽手村居”活動，與各村居委結對，供電所領導掛點，將服務網(wǎng)點前移，更好的為客戶提供現(xiàn)場上門服務，通過辦理業(yè)務、派發(fā)宣傳單等活動拉近了電力部門與群眾的距離，也通過各村、居委的幫助保證了電費的回收工作，達到了雙贏的目標。 在**供電所的營業(yè)廳，寬敞明亮的大廳、整潔舒適的等候區(qū)、溫馨體貼的便民區(qū)。先進的硬件設施讓我們贊嘆不已，每一位營業(yè)員都是多面手，即是營業(yè)員又是收費員，營業(yè)員的微笑服務、真誠相待讓我更深刻認識了服務的真諦，用戶只要到了營業(yè)窗口就不用轉到別的地方辦理業(yè)務，真正讓首問責任制和一站妥得到了體現(xiàn)，細致完成了“內(nèi)轉外不轉”的工作要求。

　　三、業(yè)擴管理方面

　　優(yōu)化業(yè)擴流程，簡化報裝審批環(huán)節(jié)，安排人員分類別跟蹤業(yè)務的每一個流程，確保一站妥的指標完成，實現(xiàn)了非居民客戶新裝“一日通”。對于報裝負荷超過一定容量的用戶安裝限流器，利用限流器合理控制了用戶的私自增容，既減輕了用電檢查班組的工作壓力又合理的控制了配變的負荷，避免了配變負荷無序的增長。利用PDA進行現(xiàn)場堪察，PDA通過3G網(wǎng)絡與營銷系統(tǒng)實時進行同步連接，在工作過程中可接收班組下發(fā)的工單，可現(xiàn)場修改客戶的基本信息，既提高了信息準確率也提高工作效率。

　　四、兩冊管理方面

　　在兩冊管理方面，營銷和運行班組都落實了“七個統(tǒng)一”，其核心就是通過“計劃+表單”來開展班組管理和作業(yè)管理，按兩本手冊業(yè)務指導書對所有的作業(yè)表單進行了梳理，開展持續(xù)的.作業(yè)風險評估，形成風險控制措施表，并通過作業(yè)表單落地，通過制定《工作計劃》使整個工作流程及個人工作安排清淅、明確。按班組將適用表單固化到營銷及配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，建立現(xiàn)場作業(yè)信息系統(tǒng)，現(xiàn)場作業(yè)信息系統(tǒng)與營銷等業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時同步，數(shù)據(jù)通過3G無線上傳，現(xiàn)場錄入后辦公室及時進行校驗，提高了數(shù)據(jù)的準確性，如客戶欠費停電，以前是在辦公室打印用戶欠費清單后到現(xiàn)場執(zhí)行欠費停電，工作完成后回到系統(tǒng)將數(shù)據(jù)進行補錄，現(xiàn)在是到現(xiàn)場后通過移動手持終端查看現(xiàn)場作業(yè)表單并按表單規(guī)范進行操作，在進行欠費停電操作前可以先實時對該用戶的欠費信息進行查詢，如果客戶在這時間段已繳交電費的話則可馬上取消停電操用，減少了客戶的停電次數(shù)，提高了客戶滿意度。通過信息化表單規(guī)范了作業(yè)行為，提高了安全風險防控能力，通過手持移動終端，讓作業(yè)操用簡單，提高了工作效率，通過手持移動終端，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次錄入，多方共度，實現(xiàn)了作業(yè)現(xiàn)場與辦公室的互動，加強了現(xiàn)場監(jiān)控，做到了“一次把事情做好”的目標。

　　五、配網(wǎng)管理方面

　　配網(wǎng)管理主要是利用了配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了配網(wǎng)圖紙管理、地理信息查詢、查詢統(tǒng)計等功能共享，并實時與營銷系統(tǒng)、計量自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、GIS等系統(tǒng)集成。配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的實施增強了配網(wǎng)信息管理的可視化程度，為不同部門班組之間的管理及信息交換提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準與規(guī)范，使配網(wǎng)管理手段擺脫了傳統(tǒng)的模式，為配網(wǎng)自動化和配網(wǎng)生產(chǎn)管理建立了一個信息平臺。直接為配網(wǎng)規(guī)劃管理、供電可靠率的執(zhí)行、設備臺賬管理、線路圖紙管理等方面服務，提高了工作效率和管理效率。在MIS系統(tǒng)中實現(xiàn)“計劃+表單”的運作模式，班組的日常作業(yè)都是通過計劃管理配合PDA來完成，來源于系統(tǒng)對作業(yè)表單現(xiàn)場應用的信息化支持，實現(xiàn)了工作任務的派發(fā)、流轉用結果反饋評價的全信息化、無紙化，做到了“過程監(jiān)控，事后評價”的全過程管理。

　　**供電所能夠有如此多驕人的成績，來自內(nèi)部的優(yōu)秀管理和外部發(fā)展經(jīng)濟社會環(huán)境的要求。他們先行了一大步，我相信在我們局領導的重視與支持下，我局也一定能不斷的進步。

　　為了做好我所的工作，進一步提高我所的工作效率，根據(jù)我所的實際情況，我所目前主要抓好三點積極向**所靠攏。一是做好整個所、各班組及個人的年度、月度、周工作計劃，這些計劃要細化到每一項具體工作，讓每個人都知道自己要干什么；二是努力抓好兩冊落地工作，明確各項工作的工作流程、工作規(guī)范，讓每個人都知道自己要怎么干；三是加強人員培訓，做到每人都是作業(yè)能手，獨擋一面，這樣才能提高工作效率，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，讓每個人每項工作都干得好。

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