學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)模板集合5篇
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編精心整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
在市委組織部的統(tǒng)一安排下，宜賓市10個(gè)區(qū)縣150名優(yōu)秀大學(xué)生村官于7月19日趕赴宜賓電視廣播大學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。作為宜賓縣的一名大學(xué)生村官能參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我感到十分榮幸。深感各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、黨委、政府對(duì)我們的關(guān)心情之深，深知此次學(xué)習(xí)意義之重大。培訓(xùn)采用理論學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流、典型經(jīng)驗(yàn)介紹、分組討論等形式展開，可以說(shuō)內(nèi)容豐富，形式多樣，成效顯著。通過(guò)學(xué)習(xí)交流，我對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、銷售情況、農(nóng)民增收途徑等有了更深刻的理解。特別對(duì)丘場(chǎng)鄉(xiāng)桐梓園村黨支部書記的精彩演講和全市優(yōu)秀大學(xué)生村官的典型交流，自己有更深刻的體會(huì)，強(qiáng)烈感覺(jué)到與他們的差距，覺(jué)得自己今后的工作還得不斷深入。雖然五天的培訓(xùn)時(shí)間十分短暫，但給我們留下了深刻的印象，當(dāng)然，我也從中得到了很多有益的啟發(fā)。
在培訓(xùn)期間，市委組織部給我們安排了實(shí)地考察學(xué)習(xí)，到?jīng)鼋l(xiāng)和李莊鎮(zhèn)兩地新農(nóng)村建設(shè)示范村進(jìn)行了實(shí)地考察參觀。剛進(jìn)入李莊鎮(zhèn)安石村，就被安石村優(yōu)美的環(huán)境所吸引，更為他們推行的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收所折服。涼姜鄉(xiāng)的“桃花島”遠(yuǎn)近聞名，這次去沒(méi)有看到桃花，映入眼眶的`一片片碩果累累的葡萄，一排排整齊的小別墅，一條條寬闊的馬路，它們是如此整潔漂亮以至我不得不時(shí)刻提醒自己這僅僅是一個(gè)“村”。我們參觀的兩個(gè)村都是本市社會(huì)主義新農(nóng)村的代表，不僅僅體現(xiàn)在物質(zhì)上的豐裕和富庶，同時(shí)精神娛樂(lè)生活也是一派繁榮、興盛的景象，建有各自的農(nóng)村書屋和娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所，精神生活豐富多彩。
在掌握了充分感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，市領(lǐng)導(dǎo)也科學(xué)地安排了各式各樣的講座、培訓(xùn)和討論，培訓(xùn)內(nèi)容非常有針對(duì)性，主要以農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展的環(huán)節(jié)展開，包括我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)情況、中央強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策、鄉(xiāng)村規(guī)劃與建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域布局發(fā)展?fàn)顩r、農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)等內(nèi)容。我國(guó)的“三農(nóng)問(wèn)題”已提到重要工作日程，生產(chǎn)發(fā)展是第一生產(chǎn)力，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，直接影響著村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。大學(xué)生村官作為新農(nóng)村建設(shè)的建設(shè)者、推動(dòng)者、組織者，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的理論學(xué)習(xí)，將進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
我所在的村是經(jīng)濟(jì)相對(duì)比較薄弱的村，在我們村里，生活富裕是老百姓最迫切的需求。可以說(shuō)，只有把經(jīng)濟(jì)搞上去才是硬道理。通過(guò)這幾天的耳濡目染，我有了自己的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
首先，我們應(yīng)該把在村任職當(dāng)作人生的長(zhǎng)期行為，不能浮于表面，要安下心來(lái)，沉下心來(lái)，安心認(rèn)真的做好自己的工作。扎根農(nóng)村，深入基層，深愛(ài)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村這項(xiàng)崇高事業(yè)，多做事、做實(shí)事。其次，要堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)。他們的發(fā)展模式固然好，但是，由于各個(gè)村的實(shí)際情況千差萬(wàn)別，單純的生搬硬套是行不通的。因此，我們要多與老百姓交流，充分了解本村的實(shí)際情況。只有對(duì)所在村的實(shí)際情況有了足夠深刻的把握，才能找準(zhǔn)本村的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，努力將劣勢(shì)化為優(yōu)勢(shì)，找到發(fā)展本村經(jīng)濟(jì)的突破口。第三，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們要堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的理念，不僅僅是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要多向周圍人請(qǐng)教，學(xué)習(xí)工作、處世的方法。不僅僅要學(xué)習(xí)別人成功的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，還要學(xué)習(xí)別人失敗的教訓(xùn)，只有這樣，才能少走彎路，不走錯(cuò)路。最后，還要堅(jiān)持解放思想，敢想敢做。只要在充分了解本村的基礎(chǔ)上制訂了適合的計(jì)劃，就要堅(jiān)持做下去，只有這樣，才能在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的想法。做了不一定成功，但是不做就一定不會(huì)成功。
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不但學(xué)到了豐富的農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展理論知識(shí)，更感受到了老一輩村書記及優(yōu)秀大學(xué)生村官特有的精神和人格魅力，他們的精神是永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)的。今后我們要在思想上不斷解放，實(shí)踐上不斷創(chuàng)新，理論上不斷發(fā)展，在學(xué)習(xí)中加深理解，在理解中加強(qiáng)實(shí)踐，在實(shí)踐中推進(jìn)工作，在工作中開創(chuàng)局面。
我們面臨的機(jī)遇前所未有，面對(duì)的挑戰(zhàn)也前所未有，我們唯有抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)持好字優(yōu)先，致力又好又快，全力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，為早日實(shí)現(xiàn)全面小康而努力工作。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
首先感謝公司給我的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)會(huì)完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來(lái)了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)
對(duì)于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不但使我解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。還開闊了我的視野，無(wú)論從聽課到看影片，還是做游戲，每時(shí)每刻、都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲。加之與來(lái)自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價(jià)值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會(huì)：
一、“廁所文化”到健康管理
對(duì)于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個(gè)月的工資，而是打造一個(gè)健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，健康管理注重細(xì)節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊(duì)，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運(yùn)
心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn)。因此、想要改變命運(yùn)應(yīng)該從改變習(xí)慣做起，想要改變習(xí)慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對(duì)于我而言心路歷程怎樣走過(guò)不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項(xiàng)自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質(zhì)量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由此上升到用心做事，因?yàn)槲乙晒Σ皇且痪淇谔?hào)和一條標(biāo)語(yǔ)，我要改變我的命運(yùn)需要付出真誠(chéng)的實(shí)際行動(dòng)。
三、人最大的“敵人”就是自己
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進(jìn)步成功，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;而有些人卻與成功無(wú)緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒(méi)有給自己找接口、有沒(méi)有對(duì)自己不忠實(shí)。就好像我們?cè)谡n堂上做的那個(gè)游戲，你到底想給對(duì)面的伙伴怎樣的動(dòng)作，是看對(duì)方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實(shí)大家心里都很明白應(yīng)該給對(duì)面伙伴怎樣的動(dòng)作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒(méi)有給予伙伴的那個(gè)動(dòng)作，而錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當(dāng)我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認(rèn)識(shí)到我所做的'每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會(huì)是一份積累，這時(shí)，我們離成功又進(jìn)了一步。
四、擁有感恩的心
對(duì)幫助過(guò)你的人、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的心，(給兒子的一封信)讓我感動(dòng)流淚，我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來(lái)回報(bào)父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無(wú)憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。對(duì)企業(yè)，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的工作時(shí)，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過(guò)程中，將會(huì)多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標(biāo)
確定自己的人生目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒(méi)有航線也沒(méi)有目的地。只有確定目標(biāo)，才能夠勇于前進(jìn)。
我堅(jiān)信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標(biāo)、抱著一顆感恩的心去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，相信自己、我一定行。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
xx年3月，我有幸參加區(qū)級(jí)科研骨干教師培訓(xùn)。為期2天的培訓(xùn)雖然很短暫，但是每天的感覺(jué)是很充實(shí)的。在這里有走在新課程前沿的專家和一線教師，能聽到他們不同風(fēng)格的講座，不同風(fēng)味的上課，每一次都能感受到思想火花的沖擊。他們先進(jìn)的'教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、全新的管理體制，對(duì)我今后的教育教學(xué)工作無(wú)不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。具體體會(huì)匯報(bào)如下：
理念是行動(dòng)的靈魂，有什么樣的理念，就有什么樣的行動(dòng)。新課程是以“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”為最高宗旨和核心理念。對(duì)于教師而言，首要任務(wù)就是建夠新課程有效教學(xué)理念。要該掉傳統(tǒng)的“重教有余，重學(xué)不足；灌輸有余，啟發(fā)不足；復(fù)制有余，創(chuàng)新不足”觀念。通過(guò)培訓(xùn)，我知道了怎樣去定位、去思考、去摸索、去創(chuàng)新，讓我的課堂充滿激情。我知道了怎樣讓我的學(xué)生真正的實(shí)現(xiàn)：人人都能獲得良好的教育，不同的人在生物上得到不同的發(fā)展。良好的教育就是不僅懂得了知識(shí)，還懂得了基本思想，在學(xué)習(xí)過(guò)程中得到磨練。在教學(xué)上要由關(guān)注“教”向關(guān)注學(xué)生“學(xué)”轉(zhuǎn)變。尊重學(xué)生的主體性，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教學(xué)不是看教師“教得怎么樣”，而是要看學(xué)生“學(xué)得怎么樣”。教師在教學(xué)中要大膽“放手”，讓學(xué)生學(xué)會(huì)“做中學(xué)”，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在交往中學(xué)習(xí)。要關(guān)注個(gè)體主動(dòng)探究和情感體驗(yàn)。在行動(dòng)上教師要賦予學(xué)生真實(shí)的“愛(ài)”，這種愛(ài)是一種對(duì)全體學(xué)生的關(guān)注，是一種對(duì)每位學(xué)生的信任，是一種平等的尊重，是一種深刻的理解，是一種“容錯(cuò)”的悅納，是一種精神的激勵(lì)。在教育由以本為本變?yōu)橐匀藶楸荆處熡煽刂普�、評(píng)判者轉(zhuǎn)向參與者、引導(dǎo)者，學(xué)生由接受型轉(zhuǎn)向探究型與接受型相結(jié)合。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神，是時(shí)代賦予我們的艱巨任務(wù)，所以在教學(xué)過(guò)程中，認(rèn)真研究學(xué)生，學(xué)生在面對(duì)一個(gè)問(wèn)題時(shí)他們是如何思考的，其中是否存在著經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要給學(xué)生更多的時(shí)間和空間，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題并解決問(wèn)題，從而培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
本人很高興有機(jī)會(huì)參加公司組織的這次關(guān)于優(yōu)秀員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)我受益很多。以下是我本人這次培訓(xùn)的心得。課程一開始。胡老師就講到工作是個(gè)人謀生的手段。職業(yè)是滿足服務(wù)大眾需求的社會(huì)角色。職業(yè)化就是從“石頭”向“磚頭”轉(zhuǎn)變的'過(guò)程。企業(yè)需要的是一塊“磚頭”。
胡老師對(duì)職業(yè)化態(tài)度講了四點(diǎn)：
①自律：自己管住自己。首先問(wèn)自己管好自己的時(shí)間沒(méi)有。管好了自己的情緒沒(méi)有。管好了自己的目標(biāo)沒(méi)有。當(dāng)遇到困難的時(shí)候要淡定、從容。大部分的痛苦自己承擔(dān)。重要決策的時(shí)候。首先問(wèn)自己冷靜嗎？淡定嗎？情緒一上來(lái)就會(huì)影響決策。
②專注：把工作當(dāng)愛(ài)好。在正確的道路上堅(jiān)持。專注于自己的工作。
③誠(chéng)懇：誠(chéng)實(shí)的對(duì)待每一個(gè)人。做人要厚道。吃虧是福。有舍必有得。
④合作：要有團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)習(xí)與人合作、溝通。做正確的事要在正確的時(shí)間做事。說(shuō)正確的話更要在正確的場(chǎng)合說(shuō)話。使用不同的思維看待問(wèn)題。
胡老師還對(duì)職業(yè)化素養(yǎng)總結(jié)了“四化”：
①時(shí)間成本化。
�、谛袨閿�(shù)據(jù)化。
�、蹖W(xué)習(xí)常態(tài)化。
�、芄ぷ骺鞓�(lè)化。胡老師還建議我們跟工作盡情談場(chǎng)“戀愛(ài)”。如果你愛(ài)你的工作。工作就會(huì)給你帶來(lái)快樂(lè)。當(dāng)你工作快樂(lè)的時(shí)候。就很有成就感。工作是唯一助你成功之路。
最后胡老師講到如何與老板相處：
①對(duì)老板交代的事情。要自覺(jué)、及時(shí)、有效的完成。
②老板的面子就是我的面子。
�、蹖�(duì)老板提出意見的同時(shí)要提建議。時(shí)刻讓他了解我對(duì)他的忠誠(chéng)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
文化看似玄奧其實(shí)簡(jiǎn)單：幾個(gè)好朋友下班后去喝一杯再回家，這是生活文化；德國(guó)的火車車廂里很安靜，講手機(jī)電話的人要到車廂外面去，這是社會(huì)文化；與西方的刀叉、手抓的吃飯方式相比，中國(guó)人使用竹筷吃遍美食，從古流傳至今，這是民族文化；客戶至上，企業(yè)開會(huì)時(shí)允許隨時(shí)接聽客戶來(lái)電，大家對(duì)此都表示理解，這是企業(yè)文化。
人們常說(shuō)，觀念是最難改變的，“企業(yè)文化”就是屬于觀念范疇的東西。上個(gè)世紀(jì)80年代初，我國(guó)商界就流行一個(gè)口號(hào)：客戶是上帝。這意味著一個(gè)很大的觀念轉(zhuǎn)變。十幾年前我們一進(jìn)商場(chǎng)就看到大標(biāo)語(yǔ)“客戶是上帝”，但售貨員常常背對(duì)著顧客，你不叫他，他不理你。這種口號(hào)式管理與行動(dòng)脫節(jié)，但有口號(hào)總比沒(méi)有好，多少是個(gè)依據(jù)，是個(gè)開始，接下來(lái)才會(huì)把口號(hào)變成實(shí)際的行動(dòng)。實(shí)際情況正是如此，我國(guó)企業(yè)真正做到“客戶是上帝”，不過(guò)是近幾年的事情，也就是說(shuō)，這個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變用了近20年的時(shí)間。
可見，企業(yè)的文化真正發(fā)生效用，首先必須為其成員所接受，必須得到信仰，否則形同虛設(shè)。
企業(yè)文化不是通過(guò)宣傳和弘揚(yáng)就會(huì)被員工所接受的，它需要機(jī)制的培育和牽引。在200多年前，美國(guó)的建國(guó)先賢們討論的不是誰(shuí)當(dāng)總統(tǒng)，他們思考的`是：”我們能夠創(chuàng)建什么樣的程序，使國(guó)家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng)？我們希望建立哪一種長(zhǎng)治久安的國(guó)家？要靠什么原則建國(guó)？國(guó)家應(yīng)該如何運(yùn)作？我們應(yīng)該制定什么指導(dǎo)方針和機(jī)制，以便創(chuàng)造我們夢(mèng)想的國(guó)家？”可見，國(guó)之如此，企業(yè)更是。
企業(yè)制度是對(duì)規(guī)則的設(shè)計(jì)，制定什么樣的規(guī)則，從本質(zhì)上講，取決于企業(yè)文化。企業(yè)文化是比制度更長(zhǎng)期的信念和文化，而一旦文化形成，這個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)才會(huì)像磐石一般不可動(dòng)搖。
企業(yè)文化是包括文化、管理在內(nèi)的企業(yè)精神力量，它是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，這種精神力量可以讓企業(yè)的員工凝聚在一起、一起學(xué)習(xí)、一起發(fā)展、一起創(chuàng)造。一個(gè)這種基于“人”而不是“物”的競(jìng)爭(zhēng)核心，就不會(huì)害怕強(qiáng)大的對(duì)手，就會(huì)有跌倒了再站起來(lái)的能力，就有能力“在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)如何贏得競(jìng)爭(zhēng)�！�
管理需要技巧、營(yíng)銷需要技巧、占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位更需要技巧，但有一樣沒(méi)有技巧，那就是百折不撓，勇于奮進(jìn)、勇于挑戰(zhàn)的精神，這是一種為了企業(yè)共同的信念，不畏艱難的精神力量。在今天這樣競(jìng)爭(zhēng)多變的商業(yè)環(huán)境中，缺少這種力量，所有的輝煌都只能是剎那芳華。
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