【必備】學習培訓心得體會匯總八篇

　　心中有不少心得體會時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄�心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家收集的學習培訓心得體會8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

學習培訓心得體會 篇1

　　執(zhí)行力是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。

　　執(zhí)行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經營能力。

　　那么，如何提升執(zhí)行力呢?下來來談談我個人的心得體會：

　　對于屬于典型的服務行業(yè)的通訊企業(yè)來說，提高服務意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部，分管自營廳的窗口服務和大客戶服務，提升執(zhí)行力和服務意識，有利于提高客戶滿意度，促進市場拓展;有利于樹立良好的社會形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度。近段時間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務，深入開展雙提升活動，在實踐中總結了一套“提升執(zhí)行力與服務意識”的辦法，務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談談一些體會與看法。

　　一、增強責任意識。

　　對于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必然會出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識，把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任，全員樹立主動工作的意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務執(zhí)行到底、落實到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。

　　二、提高工作能力。

　　有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績，實現(xiàn)人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務能力不高，結果執(zhí)行效果還是不佳。這種 “有執(zhí)行之心，無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象，同樣影響部門的整體業(yè)績。所以，應加強部門團隊服務技能培訓力度，利用專業(yè)集中培訓、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、周會、工作總結會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調能力和實際操作水平，打造高績效、善服務的團隊，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎。同時，要特別注意開展應急預案演練，著力增強團隊和員工處理突發(fā)事件和應對復雜局面的能力。

　　三、注重工作創(chuàng)新。

　　上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結合部門工作實際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅持原則的基礎上，采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應當創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務，與時俱進地提高部門運行質量。比如，創(chuàng)新服務流程和服務內容，出臺相關部門規(guī)定;完善細微的管理制度，在人事、內務、財務、節(jié)能節(jié)水方面實行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的`。

　　四、關注細節(jié)管理。

　　細節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務質量的高低，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細分客戶市場，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強對客戶的人性化關懷和個性化的服務;利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動等，處處從小處入手，多措并舉，推動大客戶群規(guī)模越來越大。

　　今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平，狠抓服務細節(jié)提高客戶滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務意識，取得顯著業(yè)績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%，投訴處理滿意度達85%，未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。實踐證明，抓好“責任、能力、創(chuàng)新、細節(jié)”四個關鍵環(huán)節(jié)，就會達到雙提升的目的。

學習培訓心得體會 篇2

　　20xx年8月24日，在興隆一中的大禮堂，學習了“關于小學習作教學和低年級的識字和寫字教學”，收獲頗豐�，F(xiàn)將具體的心得交流如下：

　　這次培訓通深入解讀義務教育語文課程標準關于習作教學的具體內容，讓我明確新課標修訂稿在小學語文習作教學實施過程之中的具體路徑，這對于任何一個語文教師而言，都擁有十分重要的意義。

　　首先我們要認真鉆研課程標準，找準教學重心。

　　深入解讀新課標修訂稿具體內容，不僅要知道新課標修訂稿與原來新課標之間“刪去、加上、修改”的三個區(qū)別，而且更應該明了新課標修訂稿的精神實質，明了新課標修訂稿從“時代發(fā)展、語句條理、追求變化”三個方面所體現(xiàn)的精神實質

　　課程標準不但是教材編寫的依據，也是我們教學的指南針，每一位教師都要認真地研讀。要緊密聯(lián)系自己小學語文習作教學實際，不能空對空。

　　語文習作教學在不同的年段有不同的要求，這些涉及作文興趣、個性表達、作文內容、觀察能力訓練、語言表達訓練、修改能力訓練、標點符號運用以及練習量等諸多方面，這些要求又是螺旋式漸進上升的。例如關于“個性表達”的漸進要求是這樣的：第一學段要求“寫自己想說的話”，第二學段要求“能不拘形式地寫”，第三學段要求“珍視個人的`獨特感受”，第四學段要求“力求表達自己的獨特感受”。因

　　此，我們研讀課標一定要拉通來有對比地讀，教學才找得到漸進目標，不同的年段才找得到各自的教學重心。

　　其次我們要回歸生活本質，落實習作訓練。作文是什么？就是用心觀察生活，一切心之所得，均源于生活。

　　因此，我們要訓練的，便是學生留心觀察生活的敏銳。指導學生觀察生活，不能留于“要留心觀察生活”一句話的要求，依照“找準學生缺什么、想清自己教什么、落實課上怎么教”三個維度思考而是要在每一次習作教學中，在平時的學習生活中，教給學生觀察些什么，怎樣去觀察，以及記筆記、寫日記等留住觀察所得的方法。明確新課標修訂稿在小學語文習作教學實施過程之中的具體路徑，教師需要從本質上入手，從整體入手。只有從“找準學生缺什么、想清自己教什么、落實課上怎么教”三個角度逐一思考，新課標修訂稿中所提出的“主動性、創(chuàng)造性；實踐性、綜合性；及其正確的思想導向、和創(chuàng)新能力、實踐能力的培養(yǎng)”或許才能成為現(xiàn)實。

　　另外，在低年級的識字教學和寫字教學中，知道了，培養(yǎng)學生識字的愿望和獨立識字的能力，多認少寫，先認先寫，降低了寫字量，關注了寫字過程，注重了基本功的培養(yǎng)。還解析了識字教學中存在的問題：枯燥單一、面面俱到、學用分離、識和寫分離。這些在教是應該注意的問題。只有注意了，才會讓低年級的識字教學淺顯易懂，很好的服務于教學。

學習培訓心得體會 篇3

　　一、教學目標設計合理，層層落實“雙基”：

　　語就是語，有其自身的教學規(guī)律，小學語教學理應讓學生掌握扎實的語基礎知識，習得基本的語技能，懂得語言運用規(guī)律。

　　《人物描寫一組》中節(jié)選的三個人物，應該說學生早有耳聞，但是對于本學生并不熟悉，白話的很多句子對于學生來說非常生僻，別嘴，不好讀，很多字不認識，如果不先掃清字詞障礙，將無法進行人物的品讀及寫法的體會。對于這樣的課落實雙基甚為重要。在玉燕老師的課上我們可以看到每一處生疏字詞及易讀錯、易混淆的字音老師都做到心中有數，沒有放過，通過多種訓練方式加以強化。如：讓學生想象著老虎的勇猛去讀“虎勢兒”、用眼睛上下看著去讀“打量”、打起精神去讀“精神抖擻”等通過體會詞義去讀準音。這樣，激發(fā)了學生學習詞語的`興趣，調動了學生主動識字的積極性。

　　在學習課片段時，老師讓學生運用默讀，對課中不理解的地方提出疑問；讓學生談感受時，與人交流能尊重、理解對方，并能不拘形式地注意表現(xiàn)自己覺得新奇有趣的或印象最深、最受感動的內容。

　　二、通過反復誦讀，理解本：

　　朱熹曾說：“讀得熟，則不待解說，自曉其義也�！弊衷~的掌握靠讀， 語感的領會靠讀，課的理解靠讀，主題的把握靠讀，學生感情的融入也要靠讀。 好的朗讀勝過繁瑣的講解。在整堂課的教學活動中，老師先讓學生參考閱讀卡自己去讀章，帶著問題去讀，做到每讀一段都要有目的，不白讀；而且選好讀的重點，自己去接觸范，如聊一聊印象最深的片斷中的人物（學生則各抒己見，表達自己的真實感受）；接著，在學生初步了解章的基礎上，教師又有重點地引入第一片斷的學習。在學習《小嘎子和胖墩兒比賽摔跤》片斷時，教師指導學生通過多種方式的閱讀體會章描寫的精當之處 ，引導學生抓住重點語句體會出了人物的性格特點。

　　老師讓學生一篇課不平均使用力量，選擇有助于進行詞句訓練的、有助于挖掘章主題，且有利于體會作者思想感情的內容作為重點來讀。完成了把本讀通、讀懂的教學目標。

　　三、尊重學生的差異，注重生成

　　孔子曰：“學起于思，思源于疑”。在課堂上，老師正是從學生的疑難處、困惑處入手隨機點撥、適當牽引，整堂課有預設但更多的是生成。教育家布盧姆曾經說過：“人們無法預料教學所產生成果的全部范圍。沒有預料不到的成果，教學也就不成為一種藝術了�！痹谡n堂上老師關注學生的差異、尊重學生的需求，使所有的孩子都能大膽地將學習時的困惑講出來，做到教真正為學服務。老師在教學中，尊重學生在學習過程中的獨特體驗，促進了學生思維的發(fā)展，培養(yǎng)了學生良好的價值取向，使語課堂教學充滿著濃郁的人色彩，課堂教學煥發(fā)著生命的活力。

學習培訓心得體會 篇4

　　時光匆匆，如白駒過隙，我來到吳堡檢察院工作已有兩年了，從來時那個懵懵懂懂的學生到現(xiàn)在成為一名成熟的助理檢察員，從最初那個需要他人幫助的新手成長為能夠幫助他人的熟手，從剛到新環(huán)境感到有些不適應到現(xiàn)在與大家其樂融融，從開始孤獨的一個人變成現(xiàn)在有家有室的已婚人士，這兩年來我最大的感受便是通過學習獲得成長，通過工作感悟生命，以辛勤的工作來獲取尊重，以快樂的心態(tài)來面對生活。

　　向案件學習，感悟生活百態(tài)。由于我被分到的是公訴科，所以平時接觸較多的是盜竊案、交通肇事案、販賣毒品案、貪污案、故意傷害案、故意殺人案……這一個個刑事案件正是以淚的代價和血的慘痛教育我要感恩社會，辛勤勞動，與人為善，熱愛生活，珍惜生命�？粗�年紀輕輕就因盜竊他人財物而鋃鐺入獄，我懂得了辛勤勞動的重要意義；看著因一時的糊涂而酒后駕車致使他人家破人亡，我懂了親情的價值、生命的可貴；看著因為疾病的折磨而吸毒販毒被推向被告席時，我懂得了人千萬不要因為苦難而失去自我；看著人們因一些無關緊要的瑣事而互生怨恨進而大打出手，最終兩敗俱傷時，我更加領悟到了退一步海闊天空的真正含義，要學會寬容，與人為善；看著那一起起慘不忍睹的交通肇事案時，我更加意識到了意外無處不在，要小心防范，珍惜生命，過好每一天。

　　向檢察官學習，體驗工作真諦。吳堡檢察院的檢察官們是一群可親又可敬的`人。在與他們相處的過程中，我發(fā)現(xiàn)了他們身上許多共同的閃光點。對法律事業(yè)的熱愛讓他們不畏嚴寒酷暑外出調查取證，為的是使證據更加確鑿，事實更加清楚。對審查起訴工作的嚴謹讓他們在寫起訴書時大到法律適用小到標點符號，都要反復思考，字斟句酌。對當事人以及犯罪嫌疑人的耐心讓他們能夠及時調整好心態(tài)即使面對情緒激動的當事人也能動之以情、曉之以理。“努力讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義”這就是我們檢察官工作的真諦。

　　向自己學習，吸取人生精華。來到一個自己陌生的地方工作整整兩年，這里頭的酸甜苦辣只有自己心里最清楚，歡樂、痛苦、笑容、淚水、努力、失敗……都是這兩年自己的分分秒秒、點點滴滴。從不熟悉到熟悉，從幼稚到成熟，從感性到理性，這就是人生的旅途，這就是成長的過程。從最初戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的工作，我踏實做好每一件事，認真做好每一個案件，時刻不敢放松自己，領導的批評，同事的教導，使我從每一次錯誤中進步，時間的累積，歲月的流逝，使我在每一次反省中成長，向自己學習，做一個用熱情對待生活，用真誠對待工作的人。

　　這兩年的工作雖然忙碌，但我成長迅速，這兩年的生活雖然平凡，但我內心充實快樂。不管未來是平坦還是泥濘，我都將會懷著對工作的熱忱、對生活的熱愛奮勇前進。

學習培訓心得體會 篇5

　　四月底，根據市委安排，我參加了為期五天的東陽培訓班。通過現(xiàn)場授課和實地參觀學習，進一步開闊了視野，增長了見識；進一步增強了加快發(fā)展的危機感、緊迫感和責任感。

　　東陽市地處浙江省中部，改革開放以來，東陽人克服資源匱乏（七山一水二分田）、交通區(qū)位優(yōu)勢不明顯等不利因素，解放思想，超前思維，善于捕捉、把握和用好機遇，通過不懈努力，不僅贏得了"三鄉(xiāng)一城"的美譽，而且經濟總量躍居全國百強縣市。在學習中，我深深的的體會到東陽人強烈的求變圖強的進取精神以及精益求精的工匠精神。

　　一、實現(xiàn)新一輪發(fā)展，必須進一步解放思想、更新理念

　　解放思想是引領發(fā)展的一大法寶。東陽從"一無所有"到"無中生有",再到"無所不有",創(chuàng)造了橫店影視城拍攝基地。20xx年，文化產業(yè)和影視業(yè)稅收高達15億。東陽的成功，關鍵在于思想的解放，在于敢于突破、敢于創(chuàng)新。改革開放之初，我們沁陽人為什么能抓住機遇、奮力而為，迎來了第一輪發(fā)展的`先機？也正得益于思想的解放。特別是當時的沁北人，由于人多地少，土地資源倒逼，迫使一部分人走了出去，開了眼界，從思想上打破了條條框框的束縛，創(chuàng)造了"十八羅漢鬧中原"、經濟總量位居全省縣市第四的輝煌。但是由于隨后我們固步自封，思想僵化，在企業(yè)轉型升級過程中，不僅沒有完成產業(yè)上的轉型升級，而且砍掉了一個又一個傳統(tǒng)產業(yè)，也喪失了一次又一次的發(fā)展機遇。那么在當前經濟進入新常態(tài)的情況下，如何做好這一輪的轉型升級，實現(xiàn)綠色發(fā)展？首要任務是思想上的進一步解放。只有進一步解放思想，才能真正面對當前經濟運行過程中動力轉換、結構調整以及經濟下行的諸多壓力和挑戰(zhàn)，真正看清影響沁陽經濟發(fā)展的癥結所在，找準解決問題的突破點和著力點。

　　二、實現(xiàn)新一輪的發(fā)展，必須鍛造"工匠"精神，對既定目標鍥而不舍

　　不少同志也談到了東陽的發(fā)展離不開東陽人"工匠"精神。那么什么是"工匠"精神？"工匠"精神，不僅僅是耐心、專注，對工作精益求精，一絲不茍，更是對工作盡責盡心、認真負責。其本質首先是愛崗敬業(yè)，把工作不僅僅是當作一種謀生的手段，更是當作畢生追求的事業(yè)，一生孜孜以求，追求極致。

　　橫店影視城的起步發(fā)展壯大就是"工匠"精神的具體體現(xiàn)。雖然橫店影視城起因于一次偶然的邂逅，但在投資過程中，也有過爭議，有過迷茫，特別是在投資數十億仍未見效的情況下，怎么辦？如果沒有徐文榮的執(zhí)著，沒有徐文榮對干事創(chuàng)業(yè)的熱情，沒有徐文榮對橫店發(fā)展信念的堅守，就會半途而廢，就不會有橫店當前的輝煌。

　　反觀我們沁陽近幾年的發(fā)展，傳統(tǒng)產業(yè)或萎縮、或消失，支柱產業(yè)幾次興替，城市發(fā)展規(guī)劃舉棋不定。因此，在全市各單位和干部中必須大力倡導"工匠"精神。對企業(yè)來說，要克服心浮氣躁、追求"短平快"帶來的即時利益，要有長遠眼光，注重產品的品質和靈魂，真正打造百年企業(yè)；對我們干部來說，對工作不僅要做到一絲不茍、精益求精，更要做到愛崗敬業(yè)，對事關沁陽發(fā)展的要耐心、負責、執(zhí)著，一以貫之，孜孜以求。

　　三、實現(xiàn)新一輪的發(fā)展，必須腳踏實地，真抓實干，依靠行動，實現(xiàn)夢想

　　通過學習對比，我們知道了差距，明確了努力方向。特別是去年八月份新的市委班子成立后，在充分調研、掌握情況的基礎上，結合當前沁陽各項工作實際，提出了黨建統(tǒng)領全局、"4+5+6"的工作推進機制，在招商引資、項目建設、產業(yè)集聚區(qū)、財政金融建設和城市水系建設等方面給我們指明了方向。市委提出的工作推進機制思路清晰，目標明確，切合沁陽實際，緊扣沁陽人民福祉。如何把市委的各項部署落到實處？關鍵在干。這就需要我們各級各部門在市委的正確領導下，心往一處想，勁往一處使，勇于奉獻，敢于擔當，以對工作高度負責、精益求精的態(tài)度，狠抓各項工作落實，以追求極致、追求完美的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)，扎實做好每一件具體工作，關注每一個細節(jié)，積少成多，確保市委既定目標的圓滿實現(xiàn)。

學習培訓心得體會 篇6

　　xxxx年4月13日下午，在海口市第四中學三樓小禮堂進行專題講座基地培訓《修德立行熔鑄師魂》。鐘欣主任的講座妙語連珠、激情澎湃、深入淺出，借助豐富的案例，動之以情，曉之以理。講座的開始，以《青年文摘》的一個坑與六種人生做為引入，讓我們思緒萬千、發(fā)人深省。我國現(xiàn)代教育家夏沔尊說：“教育沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣，沒有水，就不能稱其為池塘，沒有愛就沒有教育。教師是人類靈魂的工程師，因此，教師必須加強道德修養(yǎng)，用健康的心理、積極向上的人生態(tài)度對待工作，對待學生。

　　百年大計，教育為本；教育大計，教師為本；教師大計，師德為本。

　　鐘欣主任指出，作為一名優(yōu)秀教師，應當做到以下六點：

　　一、熱愛學生、關心學生；

　　一位教育學家曾滿懷深情的說“教育技巧的全部奧秘在于熱愛每一個學生”。

　　二、尊重學生、信任學生；

　　尊重學生的人格和自尊心，尊重學生的個性、愛好和隱私。只有尊重學生，信任學生，才能建立一種平等和諧的師生關系，才能培養(yǎng)出人格健全的學生。只有尊重學生，才能教育學生，沒有尊重就沒有真正意義上的教育。

　　三、倡導民主、師生平等；

　　民主作風是確立和發(fā)展學生主體性的基礎，是師德師風建設中不可缺少的內容。

　　四、面向全體、全面發(fā)展；

　　教師要面向全體學生，給全體學生同樣的關心和指導，同樣的期望和鼓勵。作為教師要公平公正的對待每一個學生，尊重學生的個性差異。

　　五、教書育人是師德師風的關鍵；

　　“教師是人類靈魂的工程師”，因此，教師要加強道德修養(yǎng)，用健康的心理，積極向上的認識態(tài)度對待工作，對待學生。

　　六、廉潔自律、為人師表。

　　教師在社會這個大染缸中要做到安貧樂教，廉潔從教，廉潔自律，堅持高尚的情操，不斷加強人生觀、世界觀和師德的學習和修養(yǎng)。要遵守《海南省中小學教師違反職業(yè)道德行為處理實施細則（實行）》的有關內容，遵守規(guī)定，嚴格要求自己。

　　通過本次的.基地培訓，使我更加忠于人民的教育事業(yè)，一心撲在教育事業(yè)上，終生獻身教育，并用自己智慧的鑰匙，打開學生踏入科學知識的大門，用自己崇高的品德和健全的人格，塑造學生美好的心靈！

學習培訓心得體會 篇7

　　近期，在公司的組織下，我參加了市安全局的安全培訓課，下面我向大家說一說我們學習的重點內容及我的感觸。

　　進入課堂后，老師在投影屏幕上打上了我們今天學習的題目“火災”，這時課堂里一片安靜，首先老師提出了一個問題：什么叫“火災”？在座的員工們鴉雀無聲，老師見狀給出了答案，火災簡單的說就是在時間、空間、失去控制的燃燒所造成的災害。我不知道別人是否做了筆記，但我一個字都沒落的記了下來。老師又講了一些火災初期撲救方法、常識及逃生方法，最后老師給我們講述了一些關于火災的案例，其中讓我印象最深的就是_大樓火災案。

　　_年2月14日13時左右，_大樓施工單位焊工黃_受岳x和張x指派，在營業(yè)廳北角房頂焊接鋼筋，焊花從穿鑿孔落入室內引燃了庫房堆放的海綿墊，該營業(yè)廳工作人員發(fā)現(xiàn)后立即組織滅火，但由于室內裝修采用的是易燃材料，火勢迅速將大樓的二層、三層引燃，這兩層里的顧客和工作人員無法逃生，大火整整燒了三個多小時才被撲滅。事故的`經過講完了，老師講起了這起事故的損失，我心里有一陣的難過，大火燒死顧客及工作人員80人、燒傷55人、貨物損失近400余萬元，被國家定位重大火災傷害事故。造成這樣事故的原因就是因為施工人員無證上崗、管理人員違章指揮、監(jiān)管不到位，這使我們陷入深深的反思。

　　我們清醒地意識到，火控制好了是我們人類賴以生存的朋友，它可以為我們煮飯、燒水、煉鋼、煉鐵，帶給我們很多的溫暖，也給我創(chuàng)造了很多的幸福；相反，控制不好它也會給我們造成巨大的損失。這節(jié)課使我深受觸動，希望我們能提高消防意識，執(zhí)行好消防工作方針，避免火災事故的發(fā)生，做到安全、文明生產。

學習培訓心得體會 篇8

　　經過2天的“ME計劃”培訓，使我對“管理”兩個字有了重新的認識。在這兩天里，倪老師通過實例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質和條件�；鶎庸芾砣藛T是公司的中流砥柱，在公司的生產經營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。經過培訓使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識，也堅定了我做好基層工作的信心。

　　通過課程的學習，談談自己對基層管理者的幾點理解：

　　一、 敢于承擔：為下屬的過失負責

　　基層管理者，處于領導與被領導者之間，當員工犯錯時，身為部門負責人理應承擔責任，當然，這不是連帶責任，而是作為管理者的擔當。作為管理者是一個部門的帶頭人，下屬的行為是執(zhí)行你的決定。有功勞的時候大家分享，有過錯的時候也當然需要一起承擔，哪怕下屬犯了100%的錯誤，作為其的直屬上級理應承擔80%或者更多的責任，因為下屬是你選的，他的能力也是你培養(yǎng)的，任務也是你下的，作為主管，你也承擔著監(jiān)督、督促下屬落實、完成執(zhí)行上層決策的責任，因此，對于過失必須承擔責任，這是勇于擔當的責任。這樣的行為上司不僅不會怪罪反而會更認可你的行為、認可你的能力和品質，而下屬也會因此而更加信賴、尊敬你。對責任唯恐避之不及的管理者，是無法得到下屬的支持，更不會得到領導的賞識和重用的。

　　二、 授權（個人認為也是部屬培育的一部分）。充分的授權是基

　　于對員工的了解和信任，授權可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發(fā)揮提供空間；另一方面最大限度的調動他們的積極性，使之發(fā)揮最大的效率。而如果讓他們按照你的.步驟去執(zhí)行，那么他就是機器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權而是束縛，這樣的結果只會導致團隊的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無法得到提升。當然，授權并不等于放權，作為管理者，需要對整個過程進行監(jiān)督但不強制干預，在發(fā)現(xiàn)問題后，切忌將任務從他們手中奪走更有甚者想代替他們去完成，而是應該從旁指導，加以協(xié)助，允許他們進行修補、返工，即使這一過程經過反復后才能得到預期目標也無所謂。因為在這個過程中，團隊已快速成長，員工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都會完成的非常出色。

　　三、 利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。制訂長期的激

　　勵計劃，制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”，刺激員工的工作積極性。比如，部門內部通報表揚、部門會議讓其分享經驗并做業(yè)務指導等等。有時候榮譽上的價值要遠遠凌駕于物質和金錢的價值，而且員工在獲得特殊的榮譽之后心里所產生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此，在制定激勵方式的時候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”，以達到事半功倍的效果。

　　通過培訓使我充分認識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業(yè)技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務于公司和團隊。

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