經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家整理的經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)1
隨著小貸、保理公司的相繼成立,可以看出,未來(lái)公司的發(fā)展勢(shì)必從傳統(tǒng)制造業(yè)邁進(jìn)金融業(yè),我們有著良好的上市公司平臺(tái)作為背景,但目前我們正面臨金融人才緊缺的局面。如何激勵(lì)我們的員工?讓我們的員工與公司共同成長(zhǎng)是目前的管理難題。
三寸不爛之舌,勝于百萬(wàn)之師。語(yǔ)言表達(dá)重要性,可見(jiàn)一斑。在未來(lái)的工作中,員工踏實(shí)務(wù)實(shí)是我們的基本功,有效溝通更是重中之重。正是由于公司"不謀一時(shí)謀萬(wàn)世"的深謀遠(yuǎn)慮,第一期的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),群賢畢至,少長(zhǎng)咸集。這次培訓(xùn)中,有我們的經(jīng)理、主管、一般員工,無(wú)論男女老幼,人人都倒空自己,雖不至于《道德經(jīng)》的"絕圣棄智",但忘卻身份,摒棄虛榮正是我們?cè)陂_(kāi)訓(xùn)導(dǎo)論中學(xué)到的.第一課,如當(dāng)頭棒喝,唯有全情投入,方能成就自我。
培訓(xùn)是一種知識(shí)、技能傳播的過(guò)程。而今天的PTT培訓(xùn)卻是生產(chǎn)知識(shí)乃至創(chuàng)造知識(shí)的變革,它是一門啟發(fā)性的課程,不斷地制造問(wèn)題,然后分析解決,以學(xué)員為中心,要求高度參與。通過(guò)讓學(xué)員逐個(gè)上臺(tái)展現(xiàn)自我,即興演講。有人期期艾艾,不知所云,卻有人運(yùn)籌帷幄,口若懸河;有人反應(yīng)遲鈍,言不及義,卻有人妙語(yǔ)連珠,滔滔不絕;有人訥口少言,手足無(wú)措,卻有人談笑風(fēng)生,落落大方。對(duì)比方知差距,培訓(xùn)更能成長(zhǎng)。我們有十種羨慕他人才辯無(wú)雙的理由,有百種成為掌握娓娓而談的理由,更有萬(wàn)種超越今天的自我的理由。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),就是成功的開(kāi)始。
造化鐘神秀,陽(yáng)陽(yáng)割昏曉,自然之美,美在讓人游目騁懷,身心與天地同在。語(yǔ)至深處動(dòng)人心,言為心真切,語(yǔ)言之美,美在讓人嘆為觀止,形與靈俱忘卻。本次培訓(xùn)張斌講師,周潔講師用自己的三寸舌帶來(lái)一場(chǎng)場(chǎng)演講視聽(tīng)盛宴,期間口吐珠璣,極耳目之娛。
秦家有女名忠榮,創(chuàng)建小貸建奇功。十八年來(lái)誰(shuí)可懂,肺腑情深人人頌。公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中仍抽空與學(xué)員一起學(xué)習(xí),講訴自己的工作經(jīng)歷,創(chuàng)建宗申小貸的艱難,初期運(yùn)營(yíng)的坎坷,默默的付出,為學(xué)員打氣,正如春風(fēng)化雨,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。公司領(lǐng)導(dǎo)尚且如此奮不顧身,我們安能不珍惜來(lái)之不易的培訓(xùn)機(jī)會(huì),將所學(xué)所會(huì)運(yùn)用于工作中,能不效全力乎?
人生也有涯,而知也無(wú)涯。知不可為而為之,以有涯隨無(wú)涯。知識(shí)殿堂浩如煙海,語(yǔ)言魅力無(wú)處不在。三日培訓(xùn),好一個(gè)美好時(shí)光!
經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)2
根據(jù)公司的安排、在人力資源部的精心組織下,4月29日,“成功經(jīng)理人培訓(xùn)教程”在二樓會(huì)議室舉行。主講的是最受職業(yè)經(jīng)理人推崇的首席講師**博士。隨著現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,要贏得競(jìng)爭(zhēng),就要提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,而提高自身競(jìng)爭(zhēng)力要靠軟件,也就是靠企業(yè)管理人員的意識(shí)和管理觀念、管理技巧的提升。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)余博士的講座,感到收獲很大。
一、余博士在講座中闡明了這樣一個(gè)道理:管理不等于比賽誰(shuí)的愛(ài)最多,不能濫當(dāng)好人。一個(gè)主管應(yīng)當(dāng)做的是:糾正你的部下,讓你的組織節(jié)約,建立有效的管理體系,讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的`井井有條,即使自己暫時(shí)沒(méi)在崗位,也不會(huì)有事,這才是高明的主管。
二、牢記“利潤(rùn)是企業(yè)的命脈! 如果缺乏利潤(rùn),即使有再好的產(chǎn)品,再好的企業(yè)形象,再好的員工,再完善的財(cái)務(wù)制度,都無(wú)法阻擋企業(yè)衰敗的命運(yùn),做為一名主管,應(yīng)該時(shí)刻把公司的利潤(rùn)放在第一位,應(yīng)該不停思考如何才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。
三、面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)我們的企業(yè)必須加倍努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,去開(kāi)拓、去創(chuàng)新、去發(fā)展、創(chuàng)新離不開(kāi)學(xué)習(xí),發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新,我們要么選擇學(xué)習(xí),要么選擇落伍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,不僅是一項(xiàng)緊迫的任務(wù),也是我們每一個(gè)人的重要職責(zé),也許我們不能預(yù)測(cè)未來(lái),但我們必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。這樣面對(duì)一個(gè)新情況新變化,我們才能找到創(chuàng)新的途徑。在變幻多端的市場(chǎng)中,只有勇于尋找,才能發(fā)現(xiàn)下一塊奶酪,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)充滿著不確定性,今天你還在笑傲江湖,明天也許競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)走在我們前面,變才是根本,變才是出路。世界上就不存在沒(méi)有危機(jī)的企業(yè)。失敗并不可怕,關(guān)鍵是跌倒了能夠爬起來(lái),繼續(xù)前進(jìn),才能達(dá)到自我超越的頂峰。
總之,在同一規(guī)則共享市場(chǎng)的今天,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者――職業(yè)經(jīng)理人將面臨越來(lái)越嚴(yán)酷的挑戰(zhàn),無(wú)論是已經(jīng)取得不菲業(yè)績(jī)的成功經(jīng)理人,還是剛步入管理崗位的主管,都會(huì)碰到一些問(wèn)題或困惑。這次培訓(xùn)將幫助我公司管理人員塑造成功心態(tài),培養(yǎng)職業(yè)技能,較全面地提高管理人員的綜合素質(zhì),使管理人員自身得到提升的同時(shí),改善公司的管理水平,提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,從而使公司的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)3
通過(guò)此次培訓(xùn),讓我對(duì)加油站一把手的這個(gè)崗位有了到位的認(rèn)識(shí),專業(yè)知識(shí)得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力,學(xué)習(xí)了很多有用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理技巧。
軍訓(xùn)時(shí)每一天的必修課程,在提高我們身體素質(zhì)的同時(shí),也在考驗(yàn)著我們作為一名管理人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。雖然只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,做的也是基本的練習(xí)。但是,在這一小時(shí)之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問(wèn)題。
身體是革命的本錢,在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓?chǎng)戰(zhàn)斗,更應(yīng)該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)不可能都會(huì)一帆風(fēng)順,有可能是長(zhǎng)久戰(zhàn),所以具有較強(qiáng)的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的,俗話說(shuō)的好態(tài)度決定一切,特別是在銷售服務(wù)行業(yè),你對(duì)顧客的態(tài)度,顧客會(huì)給你最真實(shí)的反應(yīng)。
銷售是一個(gè)充滿熱情的行業(yè),所以你必須要以百分之兩百的激情去面對(duì),你的客戶才會(huì)感受到你,以及你的產(chǎn)品的溫度,做到101%的客戶滿意。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點(diǎn)上存在著一定的惰性,長(zhǎng)久以來(lái)我們的員工把自己定位于加油員,重復(fù)著提槍加油的這個(gè)動(dòng)作,而忽略了對(duì)主油和非油的銷售。
我們或多或少會(huì)有這樣的經(jīng)歷,進(jìn)入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些,結(jié)果出來(lái)的時(shí)候,你會(huì)有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護(hù)發(fā)品,這個(gè)就是一些理發(fā)店能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)并且擴(kuò)大的秘密,他對(duì)員工的要求不僅僅是把發(fā)理好,還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個(gè)理發(fā)師,還是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷師。因?yàn)樗麄冃睦锩靼字粦{借理發(fā)獲得的利潤(rùn)是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的,他們給員工提供的培訓(xùn),更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎(chǔ)上的產(chǎn)品銷售技巧。
加油站的主油就好像是理發(fā),而非油就是護(hù)發(fā)商品。在主油的銷售基礎(chǔ)上提高非油的銷售,就必須把我們的理發(fā)師培訓(xùn)成為一名營(yíng)銷師,讓顧客加油的同時(shí)就帶走我們的非油商品。在這次培訓(xùn)中,我思考著怎么才能將我的員工培訓(xùn)成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷師,在銷售這一塊,我們存在一個(gè)普遍的問(wèn)題,員工心理問(wèn)題導(dǎo)致的開(kāi)不了口,常常找一些說(shuō)不來(lái)不好意思等等的借口來(lái)回避銷售工作。存在這種心理有三個(gè)因素:首先是自信問(wèn)題,員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不清楚,怕說(shuō)錯(cuò),怕被拒絕。所以需要提高員工對(duì)產(chǎn)品的熟悉度,增強(qiáng)員工的銷售技巧。其次就是欲望問(wèn)題,一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員具備一種特質(zhì),他的有讓你帶走他商品的強(qiáng)大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望,所以我們要給我們的員工足夠的欲望,無(wú)論是精神上的,還是物質(zhì)層次上的,讓欲望促使他們?nèi)スぷ鳌W詈笫橇?xí)慣問(wèn)題,如果當(dāng)這種銷售行為成為一種習(xí)慣,就沒(méi)有必要誰(shuí)去強(qiáng)調(diào)你應(yīng)該怎么去做,你今天的銷售量應(yīng)該是多少。所以,要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個(gè)銷售服務(wù)習(xí)慣。
作為加油站的指揮者,你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工,而是整個(gè)加油站的靈魂。合理的激勵(lì)機(jī)制可以使得1+12,良好的團(tuán)隊(duì)氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。因?yàn)槟愕慕巧皇菃T工,你的任務(wù)是通過(guò)你的員工把事情做好。所以,油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個(gè)油站主要還是要以盈利為目的,為其創(chuàng)造價(jià)值的最直接者就是我們的員工,在體制健全和制度規(guī)章完善的中油,最重要的就是對(duì)員工的管理,在以人為本的管理理念背景下,不同的油站都會(huì)有屬于自己特色的.管理方案,關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團(tuán)隊(duì)。在這其中,要學(xué)會(huì)做員工的事,想經(jīng)理的問(wèn)題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉(zhuǎn)換,前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質(zhì),其中必須要依托以后者,才能讓你們的交流更自然更真誠(chéng)。為我們的隊(duì)員設(shè)計(jì)人生規(guī)劃,并幫助他們實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值。
在信息高速發(fā)展的當(dāng)今,員工思想的波動(dòng)和市場(chǎng)的變化總是變幻莫測(cè),在這其中就要求管理者具有良好的應(yīng)變能力,而以之對(duì)應(yīng)的就是一個(gè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。這是一個(gè)人什么時(shí)候都不能丟下的兩種能力,良好的學(xué)習(xí)能力會(huì)使得能更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績(jī)。在油站,我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場(chǎng)的需要,而市場(chǎng)的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學(xué)習(xí)新的事物,才能滿足更多消費(fèi)者的需求,獲得更多顧客的認(rèn)可。而面對(duì)員工高速的更新率,更是要去積極的去接受新的東西,才能更好的了解員工的思想動(dòng)態(tài),把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工,才能讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的凝聚在一起。
在這次培訓(xùn)交流中,我們不僅專業(yè)知識(shí)提高了,而在大家的經(jīng)驗(yàn)交流中,也讓我受益匪淺。無(wú)論我們從事什么樣的工作,即使是最簡(jiǎn)單的動(dòng)作,重復(fù)的做一百遍,每一次都是一樣的標(biāo)準(zhǔn),這樣就是不簡(jiǎn)單了。聽(tīng)了很多人的故事,或許我們會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個(gè)共同點(diǎn),就是勤奮和努力。
經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)4
' Ihave a Dream',每個(gè)人都有一個(gè)夢(mèng)想,我們懷揣著對(duì)自己的夢(mèng)想?yún)⒓恿?宗申財(cái)務(wù)金融中心20xx年職業(yè)經(jīng)理人'的熔煉團(tuán)隊(duì)。也正是因?yàn)閷?duì)夢(mèng)想的追逐,我們?yōu)樾〗M命名為'夢(mèng)想'小組。我們的>口號(hào)是:奮發(fā)圖強(qiáng),夢(mèng)想飛揚(yáng);提升自我,成就輝煌。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容是'PTT-演講',可以理解為有效的表達(dá)自己,出乎意料,也在情理之中。因?yàn)榇蠹以谄綍r(shí)的工作、學(xué)習(xí)和生活中都需要和別人溝通交流,但怎樣才能更好的.表達(dá)自己呢,卻不是每個(gè)人能做到的。這就是這次培訓(xùn)的目的。
今天從小組的風(fēng)采展示環(huán)節(jié)中,開(kāi)始了我們一天的培訓(xùn)。所謂的風(fēng)采展示,就是展現(xiàn)小組的精神面貌?此坪(jiǎn)單的小組答到,組員齊頌口號(hào)環(huán)節(jié),確能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,全體隊(duì)員必須熟悉自己的口號(hào)。但我們?cè)诘谝淮伪憩F(xiàn)的時(shí)候確沒(méi)有及時(shí)的反應(yīng)過(guò)來(lái),只記住了開(kāi)始的時(shí)候,中間直接死機(jī)。第二,我們的注意力需要集中,隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。第三,作為團(tuán)隊(duì)中的每一位成員,都必須權(quán)全力以付的投入,才能達(dá)到要求。
我們懷著忐忑的心情進(jìn)入到了30秒的臨席演講和一分鐘的臨席演講環(huán)節(jié)。在這環(huán)節(jié)中,大家經(jīng)過(guò)先上臺(tái)演講,通過(guò)視頻回放、自我批評(píng)再小組討論的形式對(duì)我們?cè)谘葜v過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題有針對(duì)性的進(jìn)行了總結(jié)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,容易受到外界環(huán)境的干擾。第二,在下面能侃侃而談,但到講臺(tái)上卻說(shuō)不出來(lái)。第三,不能清楚的表達(dá)自己的意思,跑題嚴(yán)重。第四,臨場(chǎng)發(fā)揮,應(yīng)變能力差,針對(duì)自己不熟悉的東西不知道怎樣去發(fā)散思維。
最后,希望大家在接下來(lái)的培訓(xùn)中不斷完善自己,爭(zhēng)取早日脫胎換骨。以更好的自己為宗申服務(wù)。
經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)5
公司舉辦的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)主要圍繞“如何成為職業(yè)經(jīng)理人”的主題而展開(kāi),在培訓(xùn)結(jié)束以后我們需要思考的問(wèn)題就是如何才能將培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
我認(rèn)為每一位職業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)該要有自己的職業(yè)追求,除了具備十項(xiàng)管理的技能之外,還要做到“三個(gè)經(jīng)得起”。
第一要經(jīng)得起折騰,也就是說(shuō)做決策、做工作之前要多聽(tīng)各方面意見(jiàn),所做出的決策要經(jīng)得起推敲。有時(shí)候,為了做一件正確的事情或讓員工和管理者養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣,可以花半年一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間去堅(jiān)持,去折騰,當(dāng)然這也需要有足夠的耐心。
第二要經(jīng)得起檢查,將各項(xiàng)日常工作做精做細(xì),爭(zhēng)取做到領(lǐng)導(dǎo)突擊檢查時(shí),依然對(duì)我們的工作感到滿意及放心。
第三要經(jīng)得起誤會(huì),在處理實(shí)際工作事務(wù)的過(guò)程中,難免會(huì)招致領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)員工的不理解甚至誤會(huì),職業(yè)經(jīng)理人必須耐得住性子,多溝通多協(xié)調(diào)不放棄,不能因?yàn)榕抡`解而丟棄原則,也不能因?yàn)楸徽`解而丟棄自己的工作熱情。
一名職業(yè)經(jīng)理人一生職業(yè)生涯的使命就是要為公司創(chuàng)造最大化的價(jià)值,這是一種職業(yè)上的責(zé)任,也是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的.使命感。不管是在公司的哪個(gè)部門哪個(gè)崗位,做為職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)管理技能的理論知識(shí)是不會(huì)改變的。我相信在實(shí)際的工作和學(xué)習(xí)中能夠不斷地取得進(jìn)步和提高,做一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。
經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的戰(zhàn)友伙伴們:
大家好!
當(dāng)踏上集團(tuán)職業(yè)經(jīng)理人精英訓(xùn)練營(yíng)的那刻起,我便告誡自己,人生的這場(chǎng)旅行,不僅要收獲抵達(dá)巔峰的喜悅,同時(shí)更要銘記沿途的風(fēng)景,用心去體驗(yàn),去成長(zhǎng)。
前兩天的'課程,讓我們對(duì)目前餐飲市場(chǎng)前景,公司規(guī)劃以及心態(tài),情緒管理,正能量,目標(biāo),信念……有了深刻領(lǐng)悟。每天晚上疲勞的睡在床上時(shí),才感覺(jué)真真切切地過(guò)了一天,人生最重要的不僅是努力,還有方向。壓力不是有人比你努力,即使看不到未來(lái),即使看不到希望,也依然相信自己的人生錯(cuò)不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘,其實(shí),是夢(mèng)想!
每次的行動(dòng)或是集合,都是通過(guò)哨聲,哨聲是命令,是指揮,是完全服從的指令,它讓我們時(shí)刻保持警覺(jué),保持敏銳,保持清醒的頭腦!還記得體能訓(xùn)練的第一個(gè)科目,它教會(huì)了我們,不求與人相比,但求超越自己,要笑就笑出成長(zhǎng)的性格。跳大繩科目,考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)中的決策,指揮,標(biāo)準(zhǔn),流程意識(shí)以及責(zé)任,用心的程度,雖第一次挑戰(zhàn)失敗,但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天,一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。我們爭(zhēng)取機(jī)會(huì),齊心協(xié)力,全力以赴,最終挑戰(zhàn)成功。團(tuán)隊(duì)協(xié)作,專注當(dāng)下,方可成功。極限軍姿,更考驗(yàn)我們的堅(jiān)持。當(dāng)你感受到全身痛苦難受時(shí),我們要對(duì)自己說(shuō)的是三個(gè)字"太好了,那正是我們蛻變的時(shí)刻。第五天的100里拉練,不達(dá)目標(biāo),絕不回來(lái)的士氣,鼓舞著我們這群有夢(mèng)想的海外海人!
之后的技能知識(shí)課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識(shí)需要我們孜孜不倦地學(xué)習(xí),管理與領(lǐng)導(dǎo)的路上,更需我們用心去探索,去領(lǐng)悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒!
為期七天的培訓(xùn)雖結(jié)束了,但我們更明白踏上工作的路才剛剛開(kāi)始,我們有信心,將自己的生命寫滿精彩。因?yàn)槲覀兪且粋(gè)被稱為海外海職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)。!
最后要感謝的是我們的領(lǐng)導(dǎo),教官。感謝一起奮戰(zhàn)的戰(zhàn)友們。感謝一路有你們,謝謝你們!
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