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護(hù)理工作心得體會(huì)

時(shí)間:2022-07-26 15:16:03 工作體會(huì) 我要投稿

護(hù)理工作心得體會(huì)模板匯編五篇

  當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),可以記錄在心得體會(huì)中,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì),下面是小編精心整理的護(hù)理工作心得體會(huì)7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

護(hù)理工作心得體會(huì)模板匯編五篇

護(hù)理工作心得體會(huì) 篇1

  時(shí)光流逝,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,本人在協(xié)和醫(yī)院工作已有七個(gè)春秋多。在這除舊迎新之際,回想自己工作以來(lái)所走過(guò)的路程,所踏過(guò)的每一個(gè)腳印,我感慨萬(wàn)千,心中有幾多歡喜,也有諸多的憂愁。喜的是,這幾年經(jīng)過(guò)臨床的洗禮,自己收獲不少,正在逐漸成長(zhǎng);愁的是,自己還有諸多的愿望尚未實(shí)現(xiàn)。

  回想當(dāng)初剛進(jìn)入臨床工作,我躊躇滿志、滿懷豪情,對(duì)未來(lái)充滿著無(wú)限希望。那份豪情,至今仍然記憶猶新。在第一個(gè)科室——神經(jīng)內(nèi)科時(shí),想想自己是福建醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專(zhuān)業(yè)第一批本科生,無(wú)論如何也不能給學(xué)校丟臉,給自己丟臉。于是,我勤學(xué)苦練,不恥下問(wèn)。很快就適應(yīng)、掌握了臨床基本護(hù)理操作,得到同行護(hù)理姐妹們的一致認(rèn)可。在工作期間,我還認(rèn)真協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成<神經(jīng)內(nèi)科常見(jiàn)病的健康教育>材料。當(dāng)時(shí)自己電腦使用不熟練,打字較慢,但在護(hù)士長(zhǎng)等人的幫助下,同時(shí),我放棄自己晚上休息時(shí)間,在科室整理材料,最終較好地完成了任務(wù),也學(xué)到了很多的臨床護(hù)理知識(shí)。在這里我要感謝歐陽(yáng)鴻枚護(hù)士長(zhǎng)給了我這次鍛煉機(jī)會(huì)。在臨床上,我從基礎(chǔ)學(xué)起、做起,任勞任怨,一絲不茍,全心全意為病人服務(wù),得到了病人的好評(píng)。但由于自己初涉社會(huì)剛步入臨床,不諳世事,也招來(lái)了不少的“非議”:對(duì)病人好,常跟病人講解醫(yī)療知識(shí),于是,實(shí)質(zhì)性的事情就“相對(duì)”做得少;自己的極力表現(xiàn)是希望將來(lái)當(dāng)一個(gè)合格的本科護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才與管理人才,希望自己能發(fā)揮應(yīng)有的`作用。因此,在面對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及一些同事在我面前說(shuō)的一些含沙射影的話語(yǔ),對(duì)于初涉社會(huì)剛步入臨床的我,由于人性單純,性格秉直,不懂其中的奧妙,有話直說(shuō),所以也得罪了不少人,同時(shí)也第一次讓我感覺(jué)到人際關(guān)系的復(fù)雜與微妙。

  不過(guò),當(dāng)時(shí)恰逢介入科與神經(jīng)內(nèi)科要分科,于是,我主動(dòng)申請(qǐng)去介入、呼吸科。也即我輪轉(zhuǎn)的第二個(gè)科室。由于是剛成立的科室,都是一些新組成的成員,在陳群護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下,整個(gè)科室氣氛融洽,護(hù)護(hù)、醫(yī)護(hù)關(guān)系和諧。坦白地說(shuō),這個(gè)科室是我在協(xié)和醫(yī)院工作這么多年來(lái)所經(jīng)歷的最愉快和最難忘的一段時(shí)光。在這個(gè)科室,我同樣極力地掌握專(zhuān)科知識(shí),努力提高自己的基本操作技能。認(rèn)真協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)整理科室材料,對(duì)病人耐心細(xì)致,與同事和睦相處,得到醫(yī)生、護(hù)士、患者的好評(píng)。與此同時(shí)我承擔(dān)了帶教工作,初次教學(xué),我盡心盡職,對(duì)學(xué)生在工作上嚴(yán)于施教,在生活上給予關(guān)心照顧,得到了學(xué)生的好評(píng),同時(shí)自己在帶教的過(guò)程中也學(xué)到了不少的醫(yī)學(xué)與護(hù)理知識(shí)?梢哉f(shuō),在這個(gè)科室過(guò)得既充實(shí)又愉快。

  由于工作的需要,半年后我輪轉(zhuǎn)到心外ICU科室。這是一個(gè)高、精、尖的科室,不僅病人都是重病號(hào),身上插管多,且使用在病人身上的儀器也都是全院最先進(jìn)的儀器,且品種繁多。比如呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)、微量泵等。對(duì)我來(lái)說(shuō)這些不僅都是全新的東西,同時(shí)也是一種挑戰(zhàn),在這里見(jiàn)到的疾病都是在學(xué)校里學(xué)習(xí)不夠充分的疾病,儀器也是平常沒(méi)有經(jīng)常用過(guò)的儀器。不過(guò),在科室醫(yī)生、護(hù)士姐妹們的幫助下,我從掌握科室的規(guī)章制度、工作程序入手(因?yàn)橐恢币詠?lái),我都是認(rèn)為規(guī)章制度、工作程序是最重要的,是臨床工作上一切行動(dòng)的指南),到儀器設(shè)備的使用,到專(zhuān)科疾病的護(hù)理,我是一個(gè)一個(gè)去突破,直到最后熟練掌握。讓我感到自豪的是,在ICU科室期間,我能夠和林雁娟護(hù)士長(zhǎng)及全體護(hù)理姐妹 們共同努力,最終使ICU科室榮獲“省直青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào),我深感榮幸。在ICU科室期間,我同樣感受到良好的工作氛圍,醫(yī)生與護(hù)士關(guān)系的和諧,還有對(duì)待病人勝似親人的那種友好的態(tài)度,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是難忘的。遺憾的是,在這個(gè)科室期間我錯(cuò)過(guò)了一次出去進(jìn)修的機(jī)會(huì),也許是我不擅長(zhǎng)與人溝通所造成的結(jié)果。在ICU科室工作一年半后,由于體質(zhì)問(wèn)題,我不得不申請(qǐng)調(diào)出。在此,我要感謝護(hù)理部能讓我去ICU科室輪轉(zhuǎn),因?yàn)樵谶@個(gè)科室我學(xué)到了許多急救技術(shù),這將讓我終身受益。

  輪轉(zhuǎn)到骨科,也就是我目前工作的科室。在這里,我的心靈再次受到洗禮。再一次感受到人際關(guān)系的復(fù)雜與微妙。護(hù)理這一行業(yè)本來(lái)工作量、壓力就很大,加上人的性格各不相同,觀點(diǎn)也是各不相同,于是,在臨床護(hù)理上難免會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不同。由于缺乏溝通,誤會(huì)自然就會(huì)產(chǎn)生了。比如:有時(shí)候工作做得不夠好,我很希望有人幫忙指正。最怕的就是幫忙糾正的人沒(méi)有,背后說(shuō)三道四的人卻大有人在。轉(zhuǎn)眼間,在骨科工作近五年,我深深體會(huì)到骨科是一個(gè)比較有發(fā)展前途的科室。因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展,人口老齡化的出現(xiàn),交通的發(fā)達(dá),將來(lái)骨科疾病的問(wèn)題必將越來(lái)越多,這也將給骨科護(hù)理提出新的挑戰(zhàn)。

  作為一名護(hù)理本科生,我們的出路在哪里?我們應(yīng)該如何給自己定位?這恐怕是一個(gè)值得每個(gè)護(hù)理本科生深思的問(wèn)題。我認(rèn)為,目前中國(guó)的國(guó)情與人的素質(zhì),我們似乎很難找到自己的位置。但我相信,隨著我們國(guó)家的發(fā)展,隨著國(guó)民素質(zhì)的提高,中國(guó)護(hù)理行業(yè)必將在疾病的預(yù)防,保健,護(hù)理治療及康復(fù)指導(dǎo)等方面發(fā)揮越來(lái)越大的作用,而這些都需要掌握足夠醫(yī)學(xué)知識(shí)及護(hù)理知識(shí)的高級(jí)護(hù)理人才。目前,我們應(yīng)該在做好自己本職工作的同時(shí),不斷充實(shí)自己,不斷努力學(xué)習(xí),不斷豐富自己的內(nèi)涵。同時(shí),也希望自己能有機(jī)會(huì)向臨床護(hù)理管理者學(xué)習(xí)一些管理經(jīng)驗(yàn)與方法,吸收當(dāng)前國(guó)內(nèi)外護(hù)理行業(yè)當(dāng)中一些比較先進(jìn)的護(hù)理管理方法,以便將來(lái)為走上護(hù)理管理崗位做好準(zhǔn)備。當(dāng)然,也希望自己能夠做一些臨床護(hù)理科研項(xiàng)目,為推動(dòng)護(hù)理行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

護(hù)理工作心得體會(huì) 篇2

  從今年5月份到現(xiàn)在將近10月,自己已經(jīng)從實(shí)習(xí)生的角色走入工作崗位5個(gè)月了。5個(gè)月的時(shí)間,讓自己有怎樣別樣的收獲呢?我經(jīng)常在想這樣一個(gè)問(wèn)題。不得不承認(rèn),確實(shí)和實(shí)習(xí)時(shí)的感受完全不一樣,實(shí)習(xí)和工作所承擔(dān)的責(zé)任完全還是有區(qū)別的。

  最近上了責(zé)任班,才發(fā)現(xiàn)很多東西自己不得不注意,不得不不謹(jǐn)慎的,例如交班內(nèi)容,交班不清,導(dǎo)致下班護(hù)士了解病情不全面,導(dǎo)致的后果就需要自己去承擔(dān),所以會(huì)囑咐自己盡可能不遺漏任何一點(diǎn)該交接的內(nèi)容;對(duì)那些該勤翻身的病人更需要耐心與細(xì)心,因?yàn)椴患皶r(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題.也許就不能及時(shí)去預(yù)防一些該避免的壓瘡事件;對(duì)于病情處于變化中的病人,更需要及時(shí)通知醫(yī)生,降低病情的繼續(xù)惡化。也許某些時(shí)候,自己還是需要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)才能完善,但是我還是不會(huì)放棄任何能努力做好的機(jī)會(huì)。

  由于是模版科室,所以我們科室經(jīng)常會(huì)迎來(lái)各行政部門(mén)的檢查,面對(duì)上級(jí)的檢查確實(shí)是緊張,但是同時(shí)也印證了一句話:有監(jiān)督才會(huì)有進(jìn)步!看著科室的同事為了減少上級(jí)檢查出來(lái)的'問(wèn)題不斷重復(fù)出現(xiàn),我們一起為此而做的努力,為此利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)院制度;為此不斷審視自身的工作態(tài)度;為此而在休息時(shí)間熟悉崗位職責(zé),病人病情,診斷等。我們確實(shí)有在為三院創(chuàng)三甲而努力,也許我們努力所做的不如上級(jí)所期待的,但是沒(méi)有人可以抹殺我們的努力以及我們?cè)敢獠粩嘟邮芤庖?jiàn),不斷改善的那份心。

  也許自己還是顯得稚嫩些,但是我本著一顆不恥下問(wèn)的心,在工作上我愿意不懂就問(wèn);愿意接受批評(píng),接受建議;愿意不斷學(xué)習(xí);例如學(xué)習(xí)核心制度,熟記崗位職責(zé),熟看三基及應(yīng)知應(yīng)會(huì)。就是希望能讓自己那雙稚嫩的翅膀更能承受風(fēng)雨。只要做好搏斗的準(zhǔn)備,那么就算暴風(fēng)雨來(lái)的更猛烈些又怎樣。

護(hù)理工作心得體會(huì) 篇3

  三個(gè)月前,我懷著喜悅的心情走上了工作崗位,成為了一名護(hù)理員。身穿潔白的護(hù)理服、頭戴燕尾帽,邁著輕盈的步子,微笑的走向患者,這是護(hù)理長(zhǎng)教我的第一課。我原本以為“護(hù)理”只要對(duì)患者耐心,工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了,可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。

  這三個(gè)月的工作,使我成長(zhǎng)了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù),打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)到醫(yī)院的三甲評(píng)審結(jié)束,從簡(jiǎn)單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的護(hù)理,容易,可要成為一名合格的專(zhuān)科護(hù)理,真的不易。

  做為一名合格的護(hù)理,要具有高度的責(zé)任心和良好的.職業(yè)道德。要樹(shù)立“一切以病人為中心”的觀念,尊重、理解、同情和關(guān)心病人,對(duì)病人無(wú)論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情,也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育。同時(shí),還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問(wèn)題上提供幫助,這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。

  做一名合格的護(hù)理,要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù),全面發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理,就要具備多方面知識(shí),如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)理不光是一個(gè)健康照顧著,還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢(xún)師、宣教家、教育家,必要的營(yíng)養(yǎng)師等等。因此,一個(gè)合格的護(hù)理,在具有了扎實(shí)的基本功的前提下,還應(yīng)不斷學(xué)習(xí),不斷在工作中經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己。

  做一名合格的護(hù)理,要有健康的身體、充沛的精力。對(duì)工作一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)理的臨床工作繁忙且勞累,而且對(duì)重病人的護(hù)理要求時(shí)刻保持頭腦清醒,精力旺盛,尤其是在搶救病人過(guò)程中,要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷,這都是與健康所分不開(kāi)的。護(hù)理在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論,嚴(yán)格無(wú)菌操作和消毒隔離,對(duì)每一個(gè)醫(yī)囑應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的處理,并完善各項(xiàng)護(hù)理文書(shū)。要認(rèn)真按照護(hù)理級(jí)別巡視病房,觀察病人病情變化,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知醫(yī)生。

  做為一名合格的護(hù)理,不論是正式、招聘、護(hù)理員都要具備主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。護(hù)理面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜,一不小心便會(huì)誤入雷區(qū),造成不愉快。作為一名合格的護(hù)理應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的,斷不可脫離集體,節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸,一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉,是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,會(huì)為了病人的健康,科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量,協(xié)作是帆,人情如水,只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,人情共濟(jì),船才會(huì)開(kāi)得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

  做為一名合格的護(hù)理,應(yīng)有高度的法律意識(shí)。隨著人們生活水平的提高,病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會(huì)的建設(shè),病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng),護(hù)理人員很小的疏忽便會(huì)引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識(shí)更新觀念,嚴(yán)格要求自己,避免與病人爭(zhēng)吵,認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑,規(guī)范化操作,各種操作有理有據(jù),熱情服務(wù),努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。

  總之,作為一名合格的護(hù)理,要熱愛(ài)本職工作,樹(shù)立良好道德,有高度責(zé)任心,吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作。要不斷學(xué)習(xí),解放思想,適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高。

  如果青春是一團(tuán)火,那就讓她為護(hù)理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時(shí)間,為護(hù)理事業(yè)增光添熱。

護(hù)理工作心得體會(huì) 篇4

  有那么一個(gè)帖子:色潔白,質(zhì)細(xì)嫩的筍兒從肥沃的土壤中冒出,感嘆到:我終于見(jiàn)到了這片天空!嫩筍兒慢慢的成長(zhǎng),每天都成長(zhǎng),一點(diǎn)一點(diǎn)的往外鉆,視野天天的開(kāi)闊,它堅(jiān)定的向世界宣布:\我知道總有一天,我和我的后代也能變成一片竹林。

  我也正在成長(zhǎng)著。

  終于迎來(lái)了實(shí)習(xí),這讓我既忐忑不安而又興奮不已的時(shí)刻!第一個(gè)科室是非常忙碌的普外三,腫瘤外科。補(bǔ)液多得推成山,護(hù)士又少,肩上的責(zé)任又重的工作沒(méi)有讓這些天使變成巫婆,或是魔鬼,這是一件多么讓人慶幸的事,,要知道,一個(gè)羞答答,什么都不懂的中專(zhuān)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)第一站面對(duì)的是臭脾氣,急性子的導(dǎo)師那該是多么痛苦,心里一定會(huì)很苦悶,一定會(huì)有陰影,不是嗎?但是,直到現(xiàn)在我才發(fā)覺(jué)我們的帶教老師是多么的疼我們,真的!當(dāng)我把護(hù)理記錄單一次又一次抄錯(cuò)的時(shí)候,她的寬容。當(dāng)我跟著她發(fā)藥時(shí),她一顆藥一顆藥的介紹時(shí),她的`認(rèn)真教導(dǎo)。當(dāng)我剛學(xué)排空氣時(shí),一直卷不好,她教了我三次,終于我把這件看似很簡(jiǎn)單的是完成了,因?yàn)樗哪托摹.?dāng)我被護(hù)長(zhǎng)批評(píng)時(shí),她為我解釋?zhuān)f(shuō)好話。當(dāng)我打針打不好市,她幫我解釋?zhuān)瑤臀业狼福霾》亢髮?duì)我的指點(diǎn),當(dāng)我為求速度,學(xué)一些不正規(guī)的動(dòng)作,她的嚴(yán)格批評(píng);當(dāng)上夜班,困意一直騷擾的時(shí)候,老師跟我聊起她的家庭,她的小時(shí)候,她的夢(mèng)想,那時(shí),那時(shí)心里好暖。

  當(dāng)我回想起,總有種想哭的感覺(jué),是感動(dòng)吧!為什么老師那么好,我很后悔,為什么我的文采那么差,只會(huì)用好\字,也不懂的用更優(yōu)美的詞來(lái)表達(dá)我的心情。為什么我畫(huà)畫(huà)水平不好,不然我可以畫(huà)出她們的那份敬業(yè),那份慈愛(ài)的心。為什么我不會(huì)寫(xiě)歌,不然我還可以偶爾哼哼,以便時(shí)間不蝕去我這份不愿忘記的回憶。

護(hù)理工作心得體會(huì) 篇5

  護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過(guò)程,是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段,是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因,導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限,為更好地提高護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)護(hù)患和諧,筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。

  1護(hù)患失敗的原因

  1.1觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí),護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作,對(duì)護(hù)士沒(méi)有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求,致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺(jué)性,護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通,甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。

  1.2溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情,評(píng)價(jià)治療效果時(shí),過(guò)多使用“沒(méi)事”“肯定會(huì)”“不會(huì)”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的'話,容易造成患者誤解或斷章取義,從而影響溝通效果或根本無(wú)法溝通。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙,工作量大時(shí)急于求成,與患者溝通時(shí)不注重方法,技巧、速度太快,給患者過(guò)大的信息量,超過(guò)患者的承受力,致使患者難以接受,再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一,如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí),問(wèn)到病人的文化程度時(shí),問(wèn):“你有文化嗎”“你哪畢業(yè)的”造成患者無(wú)法回答,影響溝通結(jié)果。

  1.3對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí),不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度,只考慮自己能夠完成工作,如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離,缺乏靈活機(jī)動(dòng)性,甚至在患者病重或病痛不安,難以接受外來(lái)信息的情況下,不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說(shuō)話,從而達(dá)不到溝通的效果。

  1.4護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧;個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣,不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),且對(duì)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握,當(dāng)患者咨詢(xún)問(wèn)題或?qū)Σ∏、治療等感到恐懼和焦慮時(shí),護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑,做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作,也不能進(jìn)行有效溝通。

  2護(hù)患溝通的方法

  2.1護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊,舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接,主動(dòng)問(wèn)候,使用尊稱(chēng),熱情接待和介紹,給病人的渴望以滿足,痛苦以安慰,恐懼以保護(hù),處處體現(xiàn)慈愛(ài)、關(guān)懷和體貼,把握說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速,使病人產(chǎn)生親近感,即提高病人接受治療護(hù)理的情緒,也為今后的溝通,交流打下基礎(chǔ)。

  2.2護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景,根據(jù)不同的對(duì)象,不同的文化和職業(yè),性別選擇談話內(nèi)容與方法,消除患者的思想顧慮,解釋疑難,多應(yīng)用開(kāi)放式談話方式,鼓勵(lì)病人陳述,并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。對(duì)病人的提問(wèn)不可急于回答,應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問(wèn)題,以便獲得某些人有意義的資料。對(duì)一時(shí)不能解答的問(wèn)題不可斷然拒絕,可請(qǐng)病人稍等,告知我一會(huì)來(lái)幫你解決或?qū)Σ黄,我(guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并付之行動(dòng)。

  2.3環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一,它直接影響著患者的情緒,護(hù)士與病人交流多在病房,且24小時(shí)觀察了解病人,關(guān)心他們的一事一物,故在完成護(hù)理工作時(shí),時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境,在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人,了解其病情進(jìn)展感受,及時(shí)解決實(shí)際存在的問(wèn)題,在評(píng)估病情過(guò)程中選擇合適的時(shí)間,環(huán)境對(duì)病人的病情、治療、預(yù)后方面的問(wèn)題要有科學(xué)依據(jù),不可主觀臆斷,根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑,這樣可取得病人的信任,從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。

  2.4護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),提高自己各方面的素質(zhì),用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴(lài)性和安全感。

  2.5學(xué)會(huì)換位思考,由于雙方所處位置不同,思維方式也不同,所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見(jiàn)時(shí),護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì),使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上的滿足,對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意,不信任的語(yǔ)言要容忍,禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì),體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換,調(diào)節(jié)好自己的情緒,使病人心情愉快的接受治療。

  總之,護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分,是減少醫(yī)療糾紛的重要手段,只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào),搞好護(hù)患關(guān)系,才能保證病人的身心健康。

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