護(hù)理工作心得體會(huì)模板匯編五篇
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編精心整理的護(hù)理工作心得體會(huì)7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
護(hù)理工作心得體會(huì) 篇1
時(shí)光流逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，本人在協(xié)和醫(yī)院工作已有七個(gè)春秋多。在這除舊迎新之際，回想自己工作以來所走過的路程，所踏過的每一個(gè)腳印，我感慨萬千，心中有幾多歡喜，也有諸多的憂愁。喜的是，這幾年經(jīng)過臨床的洗禮，自己收獲不少，正在逐漸成長(zhǎng)；愁的是，自己還有諸多的愿望尚未實(shí)現(xiàn)。
回想當(dāng)初剛進(jìn)入臨床工作，我躊躇滿志、滿懷豪情，對(duì)未來充滿著無限希望。那份豪情，至今仍然記憶猶新。在第一個(gè)科室——神經(jīng)內(nèi)科時(shí)，想想自己是福建醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專業(yè)第一批本科生，無論如何也不能給學(xué)校丟臉，給自己丟臉。于是，我勤學(xué)苦練，不恥下問。很快就適應(yīng)、掌握了臨床基本護(hù)理操作，得到同行護(hù)理姐妹們的一致認(rèn)可。在工作期間，我還認(rèn)真協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成＜神經(jīng)內(nèi)科常見病的健康教育＞材料。當(dāng)時(shí)自己電腦使用不熟練，打字較慢，但在護(hù)士長(zhǎng)等人的幫助下，同時(shí),我放棄自己晚上休息時(shí)間，在科室整理材料，最終較好地完成了任務(wù)，也學(xué)到了很多的臨床護(hù)理知識(shí)。在這里我要感謝歐陽鴻枚護(hù)士長(zhǎng)給了我這次鍛煉機(jī)會(huì)。在臨床上，我從基礎(chǔ)學(xué)起、做起，任勞任怨，一絲不茍，全心全意為病人服務(wù)，得到了病人的好評(píng)。但由于自己初涉社會(huì)剛步入臨床，不諳世事，也招來了不少的“非議”：對(duì)病人好，常跟病人講解醫(yī)療知識(shí)，于是，實(shí)質(zhì)性的事情就“相對(duì)”做得少；自己的極力表現(xiàn)是希望將來當(dāng)一個(gè)合格的本科護(hù)理專業(yè)人才與管理人才，希望自己能發(fā)揮應(yīng)有的`作用。因此，在面對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及一些同事在我面前說的一些含沙射影的話語，對(duì)于初涉社會(huì)剛步入臨床的我，由于人性單純，性格秉直，不懂其中的奧妙，有話直說，所以也得罪了不少人，同時(shí)也第一次讓我感覺到人際關(guān)系的復(fù)雜與微妙。
不過，當(dāng)時(shí)恰逢介入科與神經(jīng)內(nèi)科要分科，于是，我主動(dòng)申請(qǐng)去介入、呼吸科。也即我輪轉(zhuǎn)的第二個(gè)科室。由于是剛成立的科室，都是一些新組成的成員，在陳群護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下，整個(gè)科室氣氛融洽，護(hù)護(hù)、醫(yī)護(hù)關(guān)系和諧。坦白地說，這個(gè)科室是我在協(xié)和醫(yī)院工作這么多年來所經(jīng)歷的最愉快和最難忘的一段時(shí)光。在這個(gè)科室，我同樣極力地掌握�？浦R(shí)，努力提高自己的基本操作技能。認(rèn)真協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)整理科室材料，對(duì)病人耐心細(xì)致，與同事和睦相處，得到醫(yī)生、護(hù)士、患者的好評(píng)。與此同時(shí)我承擔(dān)了帶教工作，初次教學(xué)，我盡心盡職，對(duì)學(xué)生在工作上嚴(yán)于施教，在生活上給予關(guān)心照顧，得到了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)自己在帶教的過程中也學(xué)到了不少的醫(yī)學(xué)與護(hù)理知識(shí)�？梢哉f，在這個(gè)科室過得既充實(shí)又愉快。
由于工作的需要，半年后我輪轉(zhuǎn)到心外ICU科室。這是一個(gè)高、精、尖的科室，不僅病人都是重病號(hào)，身上插管多，且使用在病人身上的儀器也都是全院最先進(jìn)的儀器，且品種繁多。比如呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)、微量泵等。對(duì)我來說這些不僅都是全新的東西，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，在這里見到的疾病都是在學(xué)校里學(xué)習(xí)不夠充分的疾病，儀器也是平常沒有經(jīng)常用過的儀器。不過，在科室醫(yī)生、護(hù)士姐妹們的幫助下，我從掌握科室的規(guī)章制度、工作程序入手（因?yàn)橐恢币詠恚叶际钦J(rèn)為規(guī)章制度、工作程序是最重要的，是臨床工作上一切行動(dòng)的指南），到儀器設(shè)備的使用，到�？萍膊〉淖o(hù)理，我是一個(gè)一個(gè)去突破，直到最后熟練掌握。讓我感到自豪的是，在ICU科室期間，我能夠和林雁娟護(hù)士長(zhǎng)及全體護(hù)理姐妹 們共同努力，最終使ICU科室榮獲“省直青年文明號(hào)”稱號(hào)，我深感榮幸。在ICU科室期間，我同樣感受到良好的工作氛圍，醫(yī)生與護(hù)士關(guān)系的和諧，還有對(duì)待病人勝似親人的那種友好的態(tài)度，對(duì)我來說都是難忘的。遺憾的是，在這個(gè)科室期間我錯(cuò)過了一次出去進(jìn)修的機(jī)會(huì)，也許是我不擅長(zhǎng)與人溝通所造成的結(jié)果。在ICU科室工作一年半后，由于體質(zhì)問題，我不得不申請(qǐng)調(diào)出。在此，我要感謝護(hù)理部能讓我去ICU科室輪轉(zhuǎn)，因?yàn)樵谶@個(gè)科室我學(xué)到了許多急救技術(shù)，這將讓我終身受益。
輪轉(zhuǎn)到骨科，也就是我目前工作的科室。在這里，我的心靈再次受到洗禮。再一次感受到人際關(guān)系的復(fù)雜與微妙。護(hù)理這一行業(yè)本來工作量、壓力就很大，加上人的性格各不相同，觀點(diǎn)也是各不相同，于是，在臨床護(hù)理上難免會(huì)出現(xiàn)意見不同。由于缺乏溝通，誤會(huì)自然就會(huì)產(chǎn)生了。比如：有時(shí)候工作做得不夠好，我很希望有人幫忙指正。最怕的就是幫忙糾正的人沒有，背后說三道四的人卻大有人在。轉(zhuǎn)眼間，在骨科工作近五年，我深深體會(huì)到骨科是一個(gè)比較有發(fā)展前途的科室。因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，人口老齡化的出現(xiàn)，交通的發(fā)達(dá)，將來骨科疾病的問題必將越來越多，這也將給骨科護(hù)理提出新的挑戰(zhàn)。
作為一名護(hù)理本科生，我們的出路在哪里？我們應(yīng)該如何給自己定位？這恐怕是一個(gè)值得每個(gè)護(hù)理本科生深思的問題。我認(rèn)為，目前中國(guó)的國(guó)情與人的素質(zhì)，我們似乎很難找到自己的位置。但我相信，隨著我們國(guó)家的發(fā)展，隨著國(guó)民素質(zhì)的提高，中國(guó)護(hù)理行業(yè)必將在疾病的預(yù)防，保健，護(hù)理治療及康復(fù)指導(dǎo)等方面發(fā)揮越來越大的作用，而這些都需要掌握足夠醫(yī)學(xué)知識(shí)及護(hù)理知識(shí)的高級(jí)護(hù)理人才。目前，我們應(yīng)該在做好自己本職工作的同時(shí)，不斷充實(shí)自己，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的內(nèi)涵。同時(shí)，也希望自己能有機(jī)會(huì)向臨床護(hù)理管理者學(xué)習(xí)一些管理經(jīng)驗(yàn)與方法，吸收當(dāng)前國(guó)內(nèi)外護(hù)理行業(yè)當(dāng)中一些比較先進(jìn)的護(hù)理管理方法，以便將來為走上護(hù)理管理崗位做好準(zhǔn)備。當(dāng)然，也希望自己能夠做一些臨床護(hù)理科研項(xiàng)目，為推動(dòng)護(hù)理行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)理工作心得體會(huì) 篇2
從今年5月份到現(xiàn)在將近10月，自己已經(jīng)從實(shí)習(xí)生的角色走入工作崗位5個(gè)月了。5個(gè)月的時(shí)間，讓自己有怎樣別樣的收獲呢？我經(jīng)常在想這樣一個(gè)問題。不得不承認(rèn)，確實(shí)和實(shí)習(xí)時(shí)的感受完全不一樣，實(shí)習(xí)和工作所承擔(dān)的責(zé)任完全還是有區(qū)別的。
最近上了責(zé)任班，才發(fā)現(xiàn)很多東西自己不得不注意，不得不不謹(jǐn)慎的，例如交班內(nèi)容，交班不清，導(dǎo)致下班護(hù)士了解病情不全面，導(dǎo)致的后果就需要自己去承擔(dān)，所以會(huì)囑咐自己盡可能不遺漏任何一點(diǎn)該交接的內(nèi)容;對(duì)那些該勤翻身的病人更需要耐心與細(xì)心，因?yàn)椴患皶r(shí)發(fā)現(xiàn)問題.也許就不能及時(shí)去預(yù)防一些該避免的壓瘡事件;對(duì)于病情處于變化中的病人，更需要及時(shí)通知醫(yī)生,降低病情的繼續(xù)惡化。也許某些時(shí)候，自己還是需要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)才能完善，但是我還是不會(huì)放棄任何能努力做好的機(jī)會(huì)。
由于是模版科室，所以我們科室經(jīng)常會(huì)迎來各行政部門的檢查，面對(duì)上級(jí)的檢查確實(shí)是緊張，但是同時(shí)也印證了一句話:有監(jiān)督才會(huì)有進(jìn)步！看著科室的同事為了減少上級(jí)檢查出來的'問題不斷重復(fù)出現(xiàn)，我們一起為此而做的努力，為此利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)院制度；為此不斷審視自身的工作態(tài)度；為此而在休息時(shí)間熟悉崗位職責(zé)，病人病情，診斷等。我們確實(shí)有在為三院創(chuàng)三甲而努力，也許我們努力所做的不如上級(jí)所期待的，但是沒有人可以抹殺我們的努力以及我們?cè)敢獠粩嘟邮芤庖�，不斷改善的那份心�?/p>
也許自己還是顯得稚嫩些，但是我本著一顆不恥下問的心，在工作上我愿意不懂就問；愿意接受批評(píng)，接受建議；愿意不斷學(xué)習(xí)；例如學(xué)習(xí)核心制度，熟記崗位職責(zé)，熟看三基及應(yīng)知應(yīng)會(huì)。就是希望能讓自己那雙稚嫩的翅膀更能承受風(fēng)雨。只要做好搏斗的準(zhǔn)備，那么就算暴風(fēng)雨來的更猛烈些又怎樣。
護(hù)理工作心得體會(huì) 篇3
三個(gè)月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護(hù)理員。身穿潔白的護(hù)理服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護(hù)理長(zhǎng)教我的第一課。我原本以為“護(hù)理”只要對(duì)患者耐心，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。
這三個(gè)月的工作，使我成長(zhǎng)了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù)，打造陽光團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)到醫(yī)院的三甲評(píng)審結(jié)束，從簡(jiǎn)單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護(hù)理，容易，可要成為一名合格的專科護(hù)理，真的不易。
做為一名合格的護(hù)理，要具有高度的責(zé)任心和良好的.職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對(duì)病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育。同時(shí)，還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。
做一名合格的護(hù)理，要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理，就要具備多方面知識(shí)，如計(jì)算機(jī)、外語、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)理不光是一個(gè)健康照顧著，還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營(yíng)養(yǎng)師等等。因此，一個(gè)合格的護(hù)理，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己。
做一名合格的護(hù)理，要有健康的身體、充沛的精力。對(duì)工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)理的臨床工作繁忙且勞累，而且對(duì)重病人的護(hù)理要求時(shí)刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護(hù)理在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論，嚴(yán)格無菌操作和消毒隔離，對(duì)每一個(gè)醫(yī)囑應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的處理，并完善各項(xiàng)護(hù)理文書。要認(rèn)真按照護(hù)理級(jí)別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知醫(yī)生。
做為一名合格的護(hù)理，不論是正式、招聘、護(hù)理員都要具備主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。護(hù)理面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會(huì)誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護(hù)理應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會(huì)為了病人的健康，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，人情共濟(jì)，船才會(huì)開得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
做為一名合格的護(hù)理，應(yīng)有高度的法律意識(shí)。隨著人們生活水平的提高，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會(huì)的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng)，護(hù)理人員很小的疏忽便會(huì)引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識(shí)更新觀念，嚴(yán)格要求自己，避免與病人爭(zhēng)吵，認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。
總之，作為一名合格的護(hù)理，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想，適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高。
如果青春是一團(tuán)火，那就讓她為護(hù)理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時(shí)間，為護(hù)理事業(yè)增光添熱。
護(hù)理工作心得體會(huì) 篇4
有那么一個(gè)帖子：色潔白，質(zhì)細(xì)嫩的筍兒從肥沃的土壤中冒出，感嘆到：我終于見到了這片天空!嫩筍兒慢慢的成長(zhǎng)，每天都成長(zhǎng)，一點(diǎn)一點(diǎn)的往外鉆，視野天天的開闊，它堅(jiān)定的向世界宣布：\我知道總有一天，我和我的后代也能變成一片竹林。
我也正在成長(zhǎng)著。
終于迎來了實(shí)習(xí)，這讓我既忐忑不安而又興奮不已的時(shí)刻!第一個(gè)科室是非常忙碌的普外三，腫瘤外科。補(bǔ)液多得推成山，護(hù)士又少，肩上的責(zé)任又重的工作沒有讓這些天使變成巫婆，或是魔鬼，這是一件多么讓人慶幸的事，，要知道，一個(gè)羞答答，什么都不懂的中專實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)第一站面對(duì)的是臭脾氣，急性子的導(dǎo)師那該是多么痛苦，心里一定會(huì)很苦悶，一定會(huì)有陰影，不是嗎?但是，直到現(xiàn)在我才發(fā)覺我們的帶教老師是多么的疼我們，真的!當(dāng)我把護(hù)理記錄單一次又一次抄錯(cuò)的時(shí)候，她的寬容。當(dāng)我跟著她發(fā)藥時(shí)，她一顆藥一顆藥的介紹時(shí)，她的`認(rèn)真教導(dǎo)。當(dāng)我剛學(xué)排空氣時(shí)，一直卷不好，她教了我三次，終于我把這件看似很簡(jiǎn)單的是完成了，因?yàn)樗哪托摹．?dāng)我被護(hù)長(zhǎng)批評(píng)時(shí)，她為我解釋，說好話。當(dāng)我打針打不好市，她幫我解釋，幫我道歉，出病房后對(duì)我的指點(diǎn)，當(dāng)我為求速度，學(xué)一些不正規(guī)的動(dòng)作，她的嚴(yán)格批評(píng);當(dāng)上夜班，困意一直騷擾的時(shí)候，老師跟我聊起她的家庭，她的小時(shí)候，她的夢(mèng)想，那時(shí)，那時(shí)心里好暖。
當(dāng)我回想起，總有種想哭的感覺，是感動(dòng)吧!為什么老師那么好，我很后悔，為什么我的文采那么差，只會(huì)用好\字，也不懂的用更優(yōu)美的詞來表達(dá)我的心情。為什么我畫畫水平不好，不然我可以畫出她們的那份敬業(yè)，那份慈愛的心。為什么我不會(huì)寫歌，不然我還可以偶爾哼哼，以便時(shí)間不蝕去我這份不愿忘記的回憶。
護(hù)理工作心得體會(huì) 篇5
護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。
1護(hù)患失敗的原因
1.1觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí)，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對(duì)護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。
1.2溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情，評(píng)價(jià)治療效果時(shí)，過多使用“沒事”“肯定會(huì)”“不會(huì)”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的'話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙，工作量大時(shí)急于求成，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí)，問到病人的文化程度時(shí)，問：“你有文化嗎”“你哪畢業(yè)的”造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果。
1.3對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離，缺乏靈活機(jī)動(dòng)性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說話，從而達(dá)不到溝通的效果。
1.4護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧;個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，且對(duì)�？谱o(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏�、治療等感到恐懼和焦慮時(shí)，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通。
2護(hù)患溝通的方法
2.1護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。
2.2護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。對(duì)病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對(duì)一時(shí)不能解答的問題不可斷然拒絕，可請(qǐng)病人稍等，告知我一會(huì)來幫你解決或?qū)Σ黄�，我�(guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動(dòng)。
2.3環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護(hù)士與病人交流多在病房，且24小時(shí)觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問題，在評(píng)估病情過程中選擇合適的時(shí)間，環(huán)境對(duì)病人的病情、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。
2.4護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。
2.5學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。
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