學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)匯編6篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編精心整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)7篇，希望對大家有所幫助。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
8月15日至月23日，我有幸參加了組織人事處安排的為期7個(gè)半天的第一期中青年干部培訓(xùn)班，感到受益匪淺。在這里向大家匯報(bào)一下我參加培訓(xùn)的體會(huì)。
在培訓(xùn)中，我能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，共同探討在園區(qū)的發(fā)展建設(shè)等方面的工作思路，交流各單位成熟的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，努力提高自己的思想認(rèn)識和理論水平，同時(shí)正確處理好學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，合理安排，統(tǒng)籌兼顧，做到學(xué)習(xí)、工作雙不誤。
培訓(xùn)班開設(shè)的《有效溝通能力》《打造高效團(tuán)隊(duì)》《領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力》《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)》《中層角色定位與自我管理》《領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維》等課程，內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)。從溝通到建立團(tuán)隊(duì)，從如何成為職業(yè)經(jīng)理人到怎樣提高執(zhí)行力，從中層角色定位到領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn)，使我真正認(rèn)識到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。并結(jié)合我的本職工作，對于如何提高執(zhí)行力的問題，有了自己粗淺的認(rèn)識和思考。
一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。日常工作中，我們在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成;一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們園區(qū)近年來所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。實(shí)踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會(huì)有我們我們園區(qū)輝煌的今天。由此，我們要認(rèn)識到，任何一個(gè)組織的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
二、提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人，認(rèn)真做事。我們常說，誠誠實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠實(shí)、做事是否認(rèn)真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè) “做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，就象我們園區(qū)一樣，規(guī)模越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好園區(qū)的每一項(xiàng)決策。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。三、提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前。唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。回想我們園區(qū)二期開發(fā)建設(shè)時(shí)，面對征地難題，我們的'各級領(lǐng)導(dǎo)干部下鄉(xiāng)勸說農(nóng)民，講道理，擺事實(shí)，最終平穩(wěn)順利地克服困難，順利的完成拆遷征地的各項(xiàng)工作任務(wù)。充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識，這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅(jiān)持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。
四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識到?jīng)]有最好，只有更好。當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn)，但也同時(shí)說明了一個(gè)道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。
以上就是我參加培訓(xùn)班的心得體會(huì).請老師、同學(xué)們批評指正。讓我們在今后的工作中共同努力、加強(qiáng)交流，為實(shí)現(xiàn)科技園區(qū)更好更快的發(fā)展不懈努力、不斷前進(jìn)!適值歲末,讓我們隨著新年的鐘聲,以更新的面貌,去迎接新的一年! 心得一：新人培訓(xùn)心得體會(huì)
經(jīng)過一下午的培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和計(jì)劃等。下面分享我的一些感悟。
公司有大的目標(biāo)和計(jì)劃，作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長，不斷的突破自己，才能跟得上公司的發(fā)展。我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識爆炸的時(shí)代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會(huì)所淘汰。所以看一個(gè)人是否熱愛學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。
雖然我們并沒用足夠的經(jīng)驗(yàn)，但是在實(shí)際的工作中，我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，細(xì)節(jié)決定成敗，我們要細(xì)心的觀察和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事，并且不斷的改變自己。這次培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真的很重要。例如課時(shí)資料的認(rèn)真審核，離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。
這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)，感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
9月2日至4日，按照寶塔石化集團(tuán)**區(qū)總裁辦的統(tǒng)一安排，我參加了集團(tuán)**區(qū)第二批中石油**石化公司HSE安全管理培訓(xùn)，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主題是：引進(jìn)先進(jìn)理念，提升安全管理。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要認(rèn)識
20xx年，中石油**石化公司引進(jìn)HSE（健康、安全、環(huán)境）先進(jìn)的管理理念，始終堅(jiān)持“以人為本、構(gòu)建和諧，清潔生產(chǎn)、環(huán)境友好，作業(yè)規(guī)范、運(yùn)行可靠，全員參與、持續(xù)改進(jìn)”的HSE體系管理方針，做到安全“五嚴(yán)”，即思想上嚴(yán)肅、制度上嚴(yán)謹(jǐn)、組織上嚴(yán)密、管理上嚴(yán)格、紀(jì)律上嚴(yán)明。著力在安全管理“五個(gè)方面狠下功夫”，即在安全科學(xué)管理理念上下功夫，在全面提高管理者素質(zhì)和操作人員技能上下功夫，在落實(shí)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制上下功夫，在整改消除安全隱患上下功夫，在健全應(yīng)對突發(fā)事故防范措施上下功夫。逐步將HSE先進(jìn)的安全管理文化，點(diǎn)滴滲透到員工學(xué)習(xí)生活工作家庭習(xí)慣的方方面面，變成了全員安全生產(chǎn)的自覺行動(dòng)。
管理理念深入人心，員工實(shí)現(xiàn)自主管理。
引進(jìn)HSE管理體系，**石化公司推廣運(yùn)行分為改進(jìn)和提升兩個(gè)階段，歷經(jīng)6年的時(shí)間持續(xù)改進(jìn)和提升目標(biāo)發(fā)展。20xx年**石化公司又與杜邦續(xù)簽三年的合作發(fā)展合同。
第一階段（20xx年--20xx年）：這三年為改進(jìn)期，HSE體系管理改進(jìn)的主要內(nèi)容：
1、引進(jìn)先進(jìn)安全理念。對企業(yè)高管和員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，迫使全員參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，被動(dòng)接受HSE先進(jìn)的管理理念，這是一個(gè)全員被動(dòng)“洗腦”的過程，一個(gè)全員排斥“陣痛”的過程，也是企業(yè)推行HES管理體系必須經(jīng)歷的過程。
2、升級安全管理標(biāo)準(zhǔn)。對企業(yè)原有的安全管理制度進(jìn)行修訂完善，梳理標(biāo)準(zhǔn)和流程，提交基層員工討論實(shí)踐，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，逐步升級安全標(biāo)準(zhǔn)92個(gè)，在實(shí)際運(yùn)行中逐年修訂完善。
3、引入安全管理工具。**石化公司先后引入HSE管理體系8項(xiàng)安全管理工具，即：安全觀察與溝通、安全分析（JSA）、工作循環(huán)檢查（JCC）、工藝危害分析（PHA）、上鎖掛簽測試管理、事故樹管理、安全目視化管理、RACI方法發(fā)揮職能處室作用。這些安全管理工具歷經(jīng)了時(shí)間和人員的歷練，變成了企業(yè)安全管理的基本手段。
�。�、改進(jìn)安全管理組織。結(jié)合推進(jìn)HES管理體系，設(shè)立HSE安全委員會(huì)，明確安全生產(chǎn)一體化責(zé)任制，管理者的責(zé)權(quán)利更加清晰。
�。�、提高安全管理技能。通過培訓(xùn)考核，建立健全企業(yè)安全內(nèi)訓(xùn)師、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)分析師隊(duì)伍，安全管理向?qū)I(yè)化管理隊(duì)伍邁進(jìn)。
第二階段（20xx年至20xx年）：這三年為HSE管理提升期，提升目標(biāo)：
�。�、持續(xù)提高執(zhí)行能力。全員簽訂安全承諾，并自覺踐行安全承諾。
�。�、健全自我完善機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加安全活動(dòng)，組織開展安全培訓(xùn)。
３、建設(shè)安全專家隊(duì)伍。實(shí)行屬地管理，屬地內(nèi)任何單位和個(gè)人有違章行為，屬地員工有權(quán)制止。
�。�、養(yǎng)成員工安全習(xí)慣。按規(guī)定著裝，并將安全習(xí)慣滲透到日常行為中。
�。�、實(shí)現(xiàn)全員自主管理。建立HSE分委員會(huì)，多方面、多角度進(jìn)行安全管理。
通過HSE持續(xù)改進(jìn)和提升兩個(gè)階段的'宣貫實(shí)施，企業(yè)全員樹立了“三個(gè)觀念”，即以人為本抓安全的觀念，“一切事故都是可以控制和避免的”觀念，“安全源于責(zé)任心、源于設(shè)計(jì)、源于質(zhì)量、源于防范”的觀念。企業(yè)全員參與安全管理的積極性、自覺性不斷提升。逐步實(shí)現(xiàn)了“要我安全、我要安全，大家安全”理念的階段性蛻變，實(shí)現(xiàn)了由強(qiáng)制管理向員工自主管理的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了**石化安全管理階段性、歷史性的跨越。
目視化管理經(jīng)�；�，現(xiàn)場管理規(guī)范化
１、區(qū)域目視化。利用地面標(biāo)識、警戒圍欄、安全標(biāo)簽等將工作或作業(yè)區(qū)域進(jìn)行標(biāo)識，規(guī)范了員工行為。
�。�、人員目視化。利用工作服的顏色、工作證、安全帽標(biāo)簽等區(qū)別作業(yè)人員的資質(zhì)，便于人員管理。
�。场⒐て骶吣恳暬�。利用工器具季度檢查標(biāo)簽，確認(rèn)工器具是否完好。
�。�、設(shè)備目視化。利用色標(biāo)、色環(huán)等對設(shè)備儀表管線進(jìn)行標(biāo)識。
�。�、辦公室目視化。利用目視化標(biāo)識，對辦公室用電、用水進(jìn)行提示。
**石化目視化管理分三批，制作46類、10000個(gè)安全標(biāo)識，投入資金400萬元，使員工身在廠區(qū)，處處都能感受到企業(yè)安全文化的熏陶。同時(shí)，借鑒5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）先進(jìn)管理模式，從改變員工行為習(xí)慣入手，使得作業(yè)環(huán)境、員工素養(yǎng)和企業(yè)形象得到大幅提升，科學(xué)管理的執(zhí)行力不斷提高。
開展風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，推行上鎖掛簽
20xx年，**石化完成工藝危害分析（PHA）項(xiàng)目16個(gè)。有效地利用安全管理工具，進(jìn)行安全觀察與溝通，對工作步驟安全分析、開展工作循環(huán)檢查、工藝危害分析、上鎖掛簽測試管理。這些風(fēng)險(xiǎn)評估分析，看似程序繁雜，浪費(fèi)檢維修時(shí)間，實(shí)質(zhì)上是從源頭上對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，有效地預(yù)防事故的發(fā)生。事故樹管理等管理工具，必須有專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
高危作業(yè)許可，重視安全培訓(xùn)
目前，**石化公司根據(jù)本企業(yè)現(xiàn)有作業(yè)項(xiàng)目劃定高危作業(yè)７項(xiàng)（動(dòng)火作業(yè)、吊裝作業(yè)、高處作業(yè)、管線打開、臨時(shí)用電、有限空間、破土作業(yè)），每項(xiàng)高危作業(yè)必須實(shí)行嚴(yán)格的許可證制度，審核評估必須有生產(chǎn)、工藝、儀表、電氣、安全專業(yè)技術(shù)人員參與方案制定和作業(yè)許可審批。對非計(jì)劃性檢維修，承包商在廠區(qū)工作、偏離安全標(biāo)準(zhǔn)、交叉作業(yè)等，必須進(jìn)行作業(yè)許可審核。嚴(yán)格落實(shí)“三級安全教育”，即廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育，所有員工（包括承包商員工）必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn)，保證全員的安全意識和技能能夠滿足安全生產(chǎn)的需要。安全培訓(xùn)實(shí)行矩陣式管理，每年12個(gè)月的安全主題月活動(dòng)，計(jì)劃周密、重點(diǎn)突出，效果明顯。
通過HES管理體系的延伸，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即從單純強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向強(qiáng)化全員責(zé)任意識的轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)防范、事后處置向強(qiáng)化源頭、預(yù)防優(yōu)先轉(zhuǎn)變，從集中整治檢查向制度化、程序化管理轉(zhuǎn)變，由偏重傷亡事故控制向全面落實(shí)HES體系的轉(zhuǎn)變。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要體會(huì)
第一，領(lǐng)導(dǎo)重視。安全生產(chǎn)管理是“一把手工程”，企業(yè)的“一把手”必須親自部署安全生產(chǎn)，親自參加安全活動(dòng)，親自組織安全培訓(xùn)，把安全列入企業(yè)管理重要的議事日程，帶頭參加宣貫學(xué)習(xí)，帶頭參與評估分析，帶頭執(zhí)行HSE體系管理，堅(jiān)持常年常抓不懈，才能取得實(shí)際效果。
第二，加強(qiáng)培訓(xùn)。全面推行HSE管理體系，是一項(xiàng)深入持久的系統(tǒng)性工程。必須通過全員HSE系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，真正讓管理體系入腦入心，才能提高各級人員的思想認(rèn)識，這是解決人的認(rèn)識問題的首要，也是推行HSE管理體系的關(guān)鍵點(diǎn)。
第三，經(jīng)費(fèi)投入。**石化投入HSE管理體系建設(shè)的經(jīng)費(fèi)在幾個(gè)億，這是一項(xiàng)投入大，見效慢的安全生產(chǎn)力工程。安全沒有經(jīng)費(fèi)保障，也是一紙空談。必須結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行的特點(diǎn)，將安全投入納入年度資金預(yù)算，有計(jì)劃、按比例逐年投入安全專項(xiàng)資金，使之逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)能力。
第四，持續(xù)改進(jìn)。全面推行HSE管理體系，必須找準(zhǔn)切入點(diǎn)，既不可生搬硬套，也不可照貓畫虎，更不能一蹴而就。要在提高企業(yè)全員思想認(rèn)識和改進(jìn)習(xí)慣上下功夫，在規(guī)范安全作業(yè)流程審核上下功夫，在提高管理能力和操作技能上下功夫，在維護(hù)設(shè)施設(shè)備質(zhì)量運(yùn)行上下功夫，在企業(yè)員工安全文化滲透上下功夫。
第五，全員參與。企業(yè)安全管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的過程，涉及生產(chǎn)經(jīng)營諸多環(huán)節(jié)，必須結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，把握生產(chǎn)、經(jīng)營、運(yùn)輸、人員管理的關(guān)鍵點(diǎn)。引導(dǎo)全員參與企業(yè)全天候、全方位的安全管理。只有長此以往，點(diǎn)滴灌輸，才能變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)，才能成為團(tuán)隊(duì)共同的安全目標(biāo)。
第六，加大考核。在企業(yè)全員HSE管理體系宣貫培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)輸管理的實(shí)際，逐項(xiàng)逐條梳理現(xiàn)行的規(guī)章制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，納入生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行的實(shí)際工作加以適應(yīng)完善，是全體員工都認(rèn)可的，行之有效的標(biāo)準(zhǔn)制度，才能指導(dǎo)員工的思想行為。在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中，必須加大現(xiàn)場員工行為糾錯(cuò)的力度，養(yǎng)成正確的操作行為習(xí)慣。建立健全HSE員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，并逐步推行月度、季度、年度考核，促使全體員工一以貫之。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的'450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)
學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
英語作為世界的主流語言，其重要是不言而喻的，大的不說，一個(gè)大學(xué)生去找工作，面試的時(shí)候“99.9%”的人都被問過這樣一句話，“你外語過多少級了”，可見 英語已經(jīng)成為各個(gè)公司衡量一個(gè)人的素質(zhì)高低的重要尺度之一，足見其重要性。下面指出的是一些人們在英語學(xué)習(xí)中可能經(jīng)常會(huì)犯的一些錯(cuò)誤。必須給予注意， 否則事倍功半。
第一，過分講究方法和技巧，而不愿意下真功夫。語言的運(yùn)用是一種技能，但這種技能不是�？考记赡軌颢@得的。太講究方法和技巧會(huì)被其占用很多的時(shí)間和 精力，而對學(xué)習(xí)的內(nèi)容本身投入較少的時(shí)間和精力，因此反而會(huì)影響學(xué)習(xí)的效果。如有一個(gè)參加高等教育自學(xué)考試的.青年，他訂了 10 多種關(guān)于自學(xué)和考試的刊 物，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，講起方法來一套一套的，可他每次參考的科目卻大多考不及格。這是因?yàn)樗活欍@研方法和技巧，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上花的時(shí)間和精力太少， 而且養(yǎng)成了投機(jī)取巧、不肯下功夫的習(xí)慣。方法和技巧只能適當(dāng)利用，并且要從自己的學(xué)習(xí)實(shí)踐中摸索出適合自己的方法和技巧才會(huì)真正管用。
第二，過分講究速度和效率，不愿花時(shí)間經(jīng)常重復(fù)（復(fù)習(xí)）已學(xué)過的內(nèi)容。語言運(yùn)用是一種技能，技能則只有靠熟能生巧，要不斷重復(fù)才會(huì)熟練，只有熟練了 才會(huì)形成一種不假思索的技能。
第三，三天打魚兩天曬網(wǎng)，沒有恒心，不能長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)。技能的熟練要有一個(gè)過程，在這個(gè)過程中會(huì)遇到各種困難，但不能向困難低頭，要堅(jiān)持不懈地反復(fù) 學(xué)習(xí)，持之以恒。
第四，不重視聽力訓(xùn)練。語言是有聲的，我們對語言的感受首先是語言的聲音作用于我們的大腦。如果不練習(xí)聽力，只是默默地閱讀和背單詞，其結(jié)果不僅聽 不懂別人講外語，而且閱讀水平也難以提高。聽力和閱讀都是以詞匯是基礎(chǔ)，學(xué)英語要有一定的詞匯基礎(chǔ)，沒有一定的詞匯基礎(chǔ)，你看再多的東西，聽再多的 磁帶，也象看天書，聽天書一樣，看來聽去，看不懂，聽不進(jìn)，最后搞得頭昏眼花，進(jìn)而是去對英語學(xué)習(xí)的興趣，對英語產(chǎn)生厭惡感，要是達(dá)到這種程度你也 就基本上完蛋了。背詞典是必要的，那些考過四，六級的大學(xué)生估計(jì)有 99%的都是這樣過來的，除非個(gè)別英本來就很強(qiáng)的人。有電腦的人可以用詞匯記憶軟件， 軟件能夠科學(xué)精準(zhǔn)地安排學(xué)習(xí)，確實(shí)比背詞典或者課本效率高很多，我試用過很多軟件，效果都還可以，最后我選用的是“奇跡英語智能記憶”，不會(huì)有像背詞 典那樣一邊學(xué)習(xí)一邊忘記的現(xiàn)象，有了詞匯基礎(chǔ)我感覺學(xué)習(xí)英語輕松了很多。
第五，只學(xué)而不用。語言的實(shí)踐性很強(qiáng)，如果只學(xué)而不用，就永遠(yuǎn)也學(xué)不好。我們學(xué)語言的目的就是為了應(yīng)用，要學(xué)會(huì)在用中學(xué)習(xí)，這樣才能提高興趣，達(dá)到 好的學(xué)習(xí)效果。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過程，總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡!
感想一：進(jìn)一步、學(xué)幾招，海闊天空。
學(xué)會(huì)總結(jié)規(guī)劃自己的人生，將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時(shí)間，進(jìn)行量化考核，做到細(xì)節(jié)決定成敗!
感想二：我們不能夠改變環(huán)境，但能夠改變自己。
同樣是梅花，在的筆下就是，待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，說，大江東去浪淘盡，千古風(fēng)流人物;而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的情緒，就有截然不同的2個(gè)心境。就像那個(gè)撕紙的游戲――我們假定此刻是40歲，預(yù)期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表10年，我們剩余的30年，再細(xì)分，除去睡覺、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬，那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢但是知其中我們能夠這樣理解，我們不能改變我們生命的長度，但我們能夠掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時(shí)間內(nèi)，加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，歷練自己的`言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有好處，當(dāng)我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時(shí)，會(huì)是一片空白!
感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。
曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個(gè)，并且卸掉輪胎的四個(gè)螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時(shí)過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個(gè)輪胎每個(gè)上面卸下一個(gè)螺絲，然后用這3個(gè)螺絲把備胎安裝好，使教授能夠順利開車在路上飛馳。這個(gè)故事告訴我們，無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會(huì)收到不同的效果。在我們的生活中也許會(huì)遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎樣辦我有3個(gè)答案，1、找個(gè)凳子;
2、繞個(gè)彎子;
3、調(diào)頭。我想透過我們學(xué)習(xí)以后，我們不會(huì)選取調(diào)頭。
感想四：夢在遠(yuǎn)方，路在腳下。
在北戴河學(xué)習(xí)的5天，我們都去散步，要圍著海濱繞一大圈，很多朋友都說那么遠(yuǎn)，不累嗎其實(shí)你可能沒有領(lǐng)略到其中的樂趣，就像工作和學(xué)習(xí)以及散步一樣，有事很單調(diào)、枯燥、乏味，但當(dāng)我們觀賞一路的風(fēng)景、欣賞一路的歡聲笑語之后，就會(huì)忘記那些單調(diào)、枯燥、乏味，取而代之的是開心、快樂、意蘊(yùn)悠長……
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。
那么，如何提升執(zhí)行力呢?下來來談?wù)勎覀�(gè)人的心得體會(huì)：
對于屬于典型的服務(wù)行業(yè)的通訊企業(yè)來說，提高服務(wù)意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部，分管自營廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù)，提升執(zhí)行力和服務(wù)意識，有利于提高客戶滿意度，促進(jìn)市場拓展;有利于樹立良好的社會(huì)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù)，深入開展雙提升活動(dòng)，在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識”的辦法，務(wù)實(shí)高效地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，有效地提升了部門管理水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì)與看法。
一、增強(qiáng)責(zé)任意識。
對于上級交付的任務(wù)、部門重點(diǎn)工作和部門年度任務(wù)，如果每名員工都馬馬虎虎，被動(dòng)應(yīng)付，必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門的健康運(yùn)行。因此，必須加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任，全員樹立主動(dòng)工作的意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項(xiàng)工作。
二、提高工作能力。
有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進(jìn)，希望自己能夠做出優(yōu)異的'成績，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務(wù)能力不高，結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種 “有執(zhí)行之心，無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象，同樣影響部門的整體業(yè)績。所以，應(yīng)加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度，利用專業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式，利用晨會(huì)、周會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等所有可以利用的機(jī)會(huì)，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平，打造高績效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)，要特別注意開展應(yīng)急預(yù)案演練，著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
三、注重工作創(chuàng)新。
上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復(fù)雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實(shí)際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)地提高部門運(yùn)行質(zhì)量。比如，創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，出臺相關(guān)部門規(guī)定;完善細(xì)微的管理制度，在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理，達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。
四、關(guān)注細(xì)節(jié)管理。
細(xì)節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低，能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細(xì)分客戶市場，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強(qiáng)對客戶的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù);利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強(qiáng)與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動(dòng)等，處處從小處入手，多措并舉，推動(dòng)大客戶群規(guī)模越來越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識，狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平，狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度，堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識，取得顯著業(yè)績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%，投訴處理滿意度達(dá)85%，未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。實(shí)踐證明，抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就會(huì)達(dá)到雙提升的目的。
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