精選學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)集合7篇
當(dāng)我們備受啟迪時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何寫呢?下面是小編整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也!
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意,可以幫助銷售人員樹(shù)立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開(kāi),使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷售人員只有熟知這些知識(shí),才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶,引發(fā)客戶的'購(gòu)買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場(chǎng),開(kāi)拓銷路,逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō),只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶,同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸!钡娜,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶,說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
本次繼續(xù)教育培訓(xùn)的內(nèi)容是有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。幾天的學(xué)習(xí)讓我收獲頗多,下面將談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
所謂學(xué)習(xí)評(píng)價(jià),是指以國(guó)家頒布的課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用恰當(dāng)有效的評(píng)價(jià)方式與途徑,系統(tǒng)收集學(xué)生在各門學(xué)科學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)知行為方面的變化信息與證據(jù),并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展與變化進(jìn)行價(jià)值判斷的過(guò)程。 有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的`內(nèi)容應(yīng)該是多元化的,對(duì)于評(píng)價(jià)的內(nèi)容應(yīng)該注重全面性和深刻性。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)該關(guān)注學(xué)生學(xué)科素養(yǎng)的全面發(fā)展,包括知識(shí)與技能、過(guò)程與方法,還包括情感態(tài)度與價(jià)值觀。有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的方式也應(yīng)該是豐富多樣的,按評(píng)價(jià)的主體,可以分為他人評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià);根據(jù)評(píng)價(jià)的歷時(shí),可以分為診斷性評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià);還可以分為量化評(píng)價(jià)和質(zhì)性評(píng)價(jià)等。之所以評(píng)價(jià)的方式這么多,就是希望對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能夠有比較全面客觀的評(píng)價(jià),正確地看待學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
新課程標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)賦予全新的內(nèi)涵,提出了更高、更新的要求。但是于種種原因,許多老師對(duì)課改背景下有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的理念理解得還不夠透徹,對(duì)如何有效地開(kāi)展學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)得還不夠深刻。中國(guó)目前中小學(xué)生的課業(yè)壓力比較大,素質(zhì)教育發(fā)展不夠全面,學(xué)生的課余生活被繁重的作業(yè)占據(jù)著,對(duì)知識(shí)的探究與創(chuàng)新匱乏。
有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的理念需要我們老師深切地理解,只有理解透徹了才能在實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐中去有效落實(shí)。通過(guò)本期學(xué)習(xí),我知道了自己在評(píng)價(jià)方面的不足,在今后的教學(xué)評(píng)價(jià)中我要改進(jìn)評(píng)價(jià)行為,通過(guò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)更加有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展,讓他們都能成為閃閃發(fā)光的“金子”。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
xx月xx-xx日,我在重慶第七中學(xué)參加了為期三天的新課程培訓(xùn)學(xué)習(xí),此次培訓(xùn)的指導(dǎo)思想是為了進(jìn)一步提升我們中小學(xué)教師的課改理念,轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,加強(qiáng)教師對(duì)新課程的理解,掌握新課程的教學(xué)要求,提高教師駕馭新教材的能力,提高課堂教學(xué)質(zhì)量,進(jìn)一步深化課程改革。經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)令我感觸很大,下面將談?wù)勎业囊恍└惺埽?/p>
本次培訓(xùn)由市教研室的主持,由北京教育學(xué)院教授張維善主講,主要內(nèi)容是:
1. 課標(biāo)解讀.
2. 教材分析.
3.由其它學(xué)校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們?cè)诮虒W(xué)中的一些先進(jìn)的教學(xué)理念,這大大地開(kāi)擴(kuò)自己實(shí)視野的眼界,比如,周智良老師在介紹陳詳老師的時(shí)說(shuō)他沒(méi)有想到“牛頓第一定律”還可以這樣上,又如,危明老師在教學(xué)中的教學(xué)方法和考法(例如,我們建橋時(shí)為什么要建凸橋而不建凹橋的原因,并且不能用物理知識(shí)解譯)等等,這些都是自己在教學(xué)過(guò)程中所沒(méi)有想到或沒(méi)有去想的,還有就是周智良老師在最后一天有的培訓(xùn)中所展示出的一些素材的圖片,體現(xiàn)出一個(gè)物理老師對(duì)周圍事物敏銳的觀察能力,這些都自己所欠缺的。通過(guò)此次培訓(xùn)從很大程度上說(shuō)是更新了自己的教學(xué)觀念,我更加深刻地體會(huì)到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣才能很好地適應(yīng)新課改呢?怎樣才能在教學(xué)過(guò)程中給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍,建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系?怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生的情感處于積極的、自由的、寬松的心理狀態(tài),能自主的參與課堂教學(xué),使課堂氣氛活躍?我認(rèn)為要解決這些問(wèn)題就需要自己不斷去積累,不斷去學(xué)習(xí)探究。
一、教師在新課改中的作用
因?yàn)樾抡n改要培養(yǎng)學(xué)生具有以下的能力:
1、具有終身學(xué)習(xí)的愿望和能力,掌握適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,學(xué)會(huì)收集、判斷和處理信息、創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力;
2、具有強(qiáng)健的體魄、頑強(qiáng)的意志,形成積極健康的生活方式和審美情趣,初步具有獨(dú)立生活的能力、職業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和人生規(guī)劃能力;
3、正確認(rèn)識(shí)自己,尊重他人,學(xué)會(huì)交流與合作,具有團(tuán)隊(duì)精神.
而教師是新課程的實(shí)施主體。新課程最終要落實(shí)到教學(xué)中來(lái),沒(méi)有教學(xué),新課程終究只是一個(gè)靜態(tài)的方案,而不會(huì)是現(xiàn)實(shí)的課程。而教師恰是實(shí)施新課程的主體,任何其他人,如專家、各級(jí)教育行政人員,等等,不管對(duì)新課程有多么熱心、有多么關(guān)注,都不能代替教師的實(shí)踐。
教師一是要意識(shí)到自己所肩負(fù)的重任,用自己的創(chuàng)造性實(shí)踐去實(shí)現(xiàn)新課程;二是要對(duì)自己的以往的和當(dāng)下的實(shí)踐滿懷信心,要認(rèn)真分析以往教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與不足的基礎(chǔ)上,借著新課程的契機(jī),發(fā)揚(yáng)光大以往的優(yōu)點(diǎn),改造乃至克服以往的不足。那種認(rèn)為新課程要一切都是新的,以往的做法都是陳舊的、不適應(yīng)新課程的想法是不正確的,也不利于新課程的開(kāi)展。
二、新課改對(duì)教師素質(zhì)的要求
1、教師角色的轉(zhuǎn)變
新課程的實(shí)踐要求教師轉(zhuǎn)變角色觀,這是新課程改革的關(guān)鍵。新課程下要求教師和學(xué)生是共同的學(xué)習(xí)者,這應(yīng)該說(shuō)是教師與學(xué)生的真正平等階段,在這個(gè)階段里,要求教師在課堂教學(xué)中,教師和學(xué)生是平等的學(xué)友關(guān)系,只有做到這一點(diǎn),教師和學(xué)生才能做到真正的平等地學(xué)習(xí)和交流,課堂的氣氛也才能真正地開(kāi)放和活躍起來(lái)。其實(shí),師生平等是社會(huì)發(fā)展的必然,也是新課改的要求,新課程強(qiáng)調(diào),教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者。
2、教學(xué)方法的革新
教育的重要目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展,科學(xué)課程應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)這兩者的結(jié)合,突出科學(xué)探究的學(xué)習(xí)方式。教師在教學(xué)中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)探究的過(guò)程和方法,注重“創(chuàng)造力”的培養(yǎng),主張變革傳統(tǒng)的教學(xué),教師的作用不再是單純的講授知識(shí),而是鼓勵(lì)、指導(dǎo)學(xué)生去探索和發(fā)現(xiàn),把教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性有機(jī)地融合在一起。在教學(xué)中,教師不再是命令學(xué)生學(xué)習(xí),而是傳授學(xué)習(xí)的方法,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),不再讓學(xué)生被動(dòng)地去學(xué)習(xí),而是主動(dòng)地去探索。
3、教學(xué)手段的革新
以多媒體應(yīng)用技術(shù)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù),正在迅速地改變著課堂的.教學(xué)模式,成為促進(jìn)科學(xué)質(zhì)量的重要突破口。多媒體等計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在科學(xué)教學(xué)是具有掛圖、投影片等教學(xué)手段無(wú)法替代的優(yōu)越性。然而,這就要求科學(xué)教師,應(yīng)當(dāng)盡快掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作,以及教學(xué)軟件的制作等。才能更好地為教學(xué)服務(wù)。事實(shí)上,只有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),才能為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具。從這種意義上來(lái)說(shuō),充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),是教學(xué)發(fā)展的時(shí)代要求。
4、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
教師必須具有系統(tǒng)的完整的科學(xué)專業(yè)知識(shí),這是從事科學(xué)教育所必備的素養(yǎng)。其次,要了解相關(guān)學(xué)科知識(shí),F(xiàn)代社會(huì)正逐漸進(jìn)入“信息社會(huì)”,社會(huì)各部門的工作也逐步從大工業(yè)時(shí)代分工細(xì)密的專業(yè)化進(jìn)入信息時(shí)代的綜合化,學(xué)科之間互相滲透。傳統(tǒng)學(xué)科界限越來(lái)越模糊,僅靠上述狹窄的專業(yè)知識(shí)已很難應(yīng)付現(xiàn)代教學(xué)需要,所以教師要開(kāi)闊本學(xué)科視野,需具備與科學(xué)相關(guān)的基本知識(shí)等,還需了解科學(xué)與其他有關(guān)學(xué)科的橫向聯(lián)系及發(fā)展。使社會(huì)科學(xué)知識(shí)、教育科學(xué)知識(shí)、系統(tǒng)科學(xué)知識(shí),有機(jī)地結(jié)合形成比較完整的基本知識(shí)。
誠(chéng)然,新課程要求教師不再單純是知識(shí)的傳授者,更應(yīng)該是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、反思性實(shí)踐者以及課程與教學(xué)的研究者。長(zhǎng)期以來(lái),教師已經(jīng)習(xí)慣于傳授式,習(xí)慣于按照預(yù)設(shè)進(jìn)行教學(xué),已經(jīng)形成了一種思維模式和教學(xué)習(xí)慣,教師要一下子改變這種習(xí)慣,并不是一件輕而易舉的事情。但是,我們可以慢慢地改變,逐漸有意識(shí)地改變?cè)瓉?lái)的教學(xué)行為和習(xí)慣。大家首先在觀念上理解、接受了新課程的理念,那么,思想支配行動(dòng),我們的教學(xué)習(xí)慣就會(huì)不斷改變,逐步達(dá)到新課程的要求。
總之,物理教學(xué)是基礎(chǔ)教育的一部分,這就決定了我們的課堂教學(xué)必須著眼于為學(xué)生未來(lái)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),教師需要在新課改過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí),不斷地探索,不斷地積累經(jīng)驗(yàn),不斷地提高自身的素養(yǎng)。唯有這樣才能滿足新形式下社會(huì)的需要,才能培養(yǎng)出符合時(shí)代要求的人才,才能更好地完成我們身上肩負(fù)使命.
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加《西點(diǎn)·執(zhí)行力》為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),應(yīng)該說(shuō)使我受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線,對(duì)公司和他人具有明確的價(jià)值,并且完成后能夠拿出來(lái)可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素,就等于你沒(méi)有提供結(jié)果,就說(shuō)明你沒(méi)有完成你的本職工作。
第一,態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個(gè)員工,可能會(huì)經(jīng)常說(shuō)這句話:“我沒(méi)功勞也有苦勞,為什么對(duì)我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了!庇X(jué)行自己很委屈。試問(wèn):有一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好,每天上班都是第一個(gè)到,每天下班都是最后一個(gè)走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來(lái),那么你覺(jué)得這個(gè)人事主管合格嗎?他有沒(méi)有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢?答案是墾定的,沒(méi)有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞,不求功勞,試問(wèn):這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎?
因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè),對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng),同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
第二,職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。我們會(huì)經(jīng)常說(shuō)“我該做的都做了”。有這樣一則故事:有一個(gè)人到俄羅斯去旅游,他發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑,又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶,就上前去問(wèn)這個(gè)挖坑的人:“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?”挖坑的人回答說(shuō):“沒(méi)有呀,我們?cè)诜N樹(shù)。”他就更納悶了,“可樹(shù)在哪里呢?”這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說(shuō):“是這樣的,我的職責(zé)是挖坑,他的職責(zé)是填土,而把樹(shù)苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒(méi)來(lái)!痹噯(wèn):他們種樹(shù)的結(jié)果達(dá)到了嗎?他們有沒(méi)有完成他們各自的職責(zé)呢?答案也是墾定的.,沒(méi)有。
因此,沒(méi)有結(jié)果意識(shí),職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了,有沒(méi)有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)企業(yè)的員工,完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說(shuō)我們完成了職責(zé),做好了工作。
第三,任務(wù)不等于結(jié)果。我們會(huì)經(jīng)常說(shuō):“我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了”。比如上司讓你給客戶發(fā)傳真,你很快就發(fā)了,然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想:上司交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢?上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒(méi)有達(dá)到這個(gè)結(jié)果呢?顯然沒(méi)有落實(shí)。記得一次何總交待我通知主管級(jí)以上干部開(kāi)會(huì),我立即用電話通知了各個(gè)主管,讓他們五分鐘后到會(huì)議室開(kāi)會(huì)。我自以為這樣就完成任務(wù)了,工作就做好了?傻搅碎_(kāi)會(huì)時(shí)間,還有兩個(gè)主管沒(méi)來(lái)。何總問(wèn)我:“怎么他們沒(méi)來(lái)?什么原因?”我很自然的說(shuō):“我已通知他們了,不知道什么原因沒(méi)來(lái)!蔽易砸詾樽约旱慕忉尯芡昝,可是何總要的是這個(gè)結(jié)果嗎?何總要的是讓這些主管來(lái)參加會(huì)議,不能來(lái)參加會(huì)議的原因是什么。我完成通知任務(wù)了,但是我有達(dá)到何總要的結(jié)果嗎?顯然沒(méi)有。
因此,完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果,完成任務(wù)只是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé),只有收獲結(jié)果才是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。
只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長(zhǎng),才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
通過(guò)這次培訓(xùn),我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中,切實(shí)改變工作作風(fēng),踏實(shí)履行職責(zé),一切以結(jié)果為導(dǎo)向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
20xx年x月x日至x月xx日,通過(guò)學(xué)院委派,我有幸參加了由中國(guó)人壽集團(tuán)公司組織的集團(tuán)第二期企業(yè)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環(huán)宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。
企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要,掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。企業(yè)培訓(xùn)師的重要職業(yè)能力特征包括突出的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力、研究開(kāi)發(fā)能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。
由人力資源和社會(huì)保障部和中國(guó)職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)舉辦的企業(yè)培訓(xùn)師資格體系共設(shè)三個(gè)等級(jí),分別為:助理企業(yè)培訓(xùn)師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、企業(yè)培訓(xùn)師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))職業(yè)資格鑒定方式分為理論知識(shí)考試和專業(yè)技能考核,理論知識(shí)考試采取閉卷筆試,專業(yè)技能考核采取現(xiàn)場(chǎng)模擬方式。企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應(yīng)等級(jí)的中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書。
此次為期將近十天的培訓(xùn)安排得十分緊湊,培訓(xùn)內(nèi)容包括:如何制定培訓(xùn)總體規(guī)劃;如何開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、課程與教材;如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目與衡量教師授課質(zhì)量;如何進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目管理;講授現(xiàn)代的培訓(xùn)技術(shù)與手段,提高教學(xué)組織與實(shí)施的'管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓(xùn)原理、培訓(xùn)行政管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)課程主持、培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展六大模塊來(lái)闡述。
通過(guò)這次系統(tǒng)的培訓(xùn),極大地豐富了我培訓(xùn)教育的理論知識(shí),也提高了相應(yīng)的實(shí)務(wù)操作能力。我懂得了企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn),更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行,動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子,動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識(shí),更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力,對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作,就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī),懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律,掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧,并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí),還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識(shí),特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí),以及具備人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
在歷史課改的嘗試與實(shí)踐中,我切實(shí)感受到我與學(xué)生都在不由自主地發(fā)生著微妙的變化:從講堂到學(xué)堂的空間轉(zhuǎn)變;從灌輸?shù)教骄康慕虒W(xué)方法的轉(zhuǎn)變;從接受到合作的師生關(guān)系的轉(zhuǎn)變。這種變化是是微妙的,更是欣喜的。
一、教師從過(guò)去的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者和合作者。教師如何更好的成為學(xué)生的學(xué)習(xí)的幫助者和合作者呢?
1、信任學(xué)生,他們就會(huì)帶給你驚喜;仡櫸乙酝慕虒W(xué),為什么我會(huì)在課堂上當(dāng)主角?為什么學(xué)生沒(méi)有真正成為學(xué)習(xí)的主人?是因?yàn)槲业牟恍湃。信任他們,相信他們有能力自主地學(xué)習(xí)、思考和分析。課改以后,我開(kāi)始試著信任他們,他們回報(bào)給我一份驚喜。
例如在講第一課《中國(guó)遠(yuǎn)古人類》這節(jié)課時(shí),我按照以往常規(guī)的教學(xué)方式很快完成了教學(xué)任務(wù)。還有十分鐘,干什么呢?課后作業(yè) “想象并描述北京人的一天是怎樣度過(guò)的?”。我想就讓學(xué)生寫篇想象作文吧!現(xiàn)在的學(xué)生最不愛(ài)寫作文,我無(wú)法相信他們?cè)谶@十分鐘會(huì)寫出這樣一篇文章,也不相信他們能寫出什么來(lái)。為了調(diào)動(dòng)他們的熱情,我將題目改為“一個(gè)北京人的一天”。五分鐘過(guò)去后,一個(gè)學(xué)生舉手了——“我寫完了!敝蟛粩嗟赜腥伺e手表示完成。到下課時(shí),全班絕大多數(shù)完成了作文,而收上來(lái)的作品,令我格外驚喜。很多學(xué)生的文章新穎、非常富有想象力。這一節(jié)課學(xué)生們的杰作,令我對(duì)他們刮目相看,它也鼓勵(lì)我再大膽些,放手讓學(xué)生表現(xiàn)自己。
2、教師在課堂中做一個(gè)組織者、引導(dǎo)者、促進(jìn)者。要做好這些角色并不是件很容易的事,教師在課前、課中要做大量工作。
首先要精心備課、備學(xué)生。教師要認(rèn)真挖掘教材,精心設(shè)計(jì)每一個(gè)探究性的問(wèn)題,設(shè)計(jì)每一個(gè)環(huán)節(jié),力求激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,要讓歷史課堂充滿-,充滿生機(jī)。要了解學(xué)生,對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中新的問(wèn)題,既要做好可以預(yù)測(cè)的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,也要想好不可預(yù)測(cè)的應(yīng)對(duì)方法。
其次關(guān)注學(xué)生和學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程,教學(xué)中,教師要真正把關(guān)注的焦點(diǎn)放在學(xué)生身上,想想學(xué)生在做什么,需要什么,依據(jù)他們的學(xué)習(xí)情況,靈活地安排每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),而不是機(jī)械地執(zhí)行課前的課程設(shè)計(jì)。同時(shí),還應(yīng)特別關(guān)注全體學(xué)生,注意學(xué)生間的學(xué)習(xí)差異,通過(guò)不斷調(diào)整教學(xué)進(jìn)程,使盡可能多的學(xué)生卷入到有意義的學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)。捕捉、放大學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的閃光點(diǎn)。例如在學(xué)習(xí)《三國(guó)鼎立》一課時(shí),我讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、小組討論時(shí),就有同學(xué)根據(jù)平時(shí)所看電視劇《三國(guó)演義》提出:“諸葛亮那么傻,他為什么不自己當(dāng)皇帝,他當(dāng)皇帝說(shuō)不定能統(tǒng)一天下!钡膯(wèn)題,雖然不盡科學(xué)合理,但課堂是允許學(xué)生出錯(cuò)的地方,我們應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生提出了自己感到困惑的問(wèn)題,因勢(shì)利導(dǎo)組織學(xué)生討論,甚至辯論,最終達(dá)到“釋疑、解惑”的作用。面對(duì)學(xué)生有別于他人的探究方式,我們要引發(fā)學(xué)生間的思維碰撞,讓學(xué)生深入思考,順利地進(jìn)入更高的層次的學(xué)習(xí)。
3、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和強(qiáng)烈的求知欲!芭d趣是最好的老師”,濃厚的興趣能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,啟迪學(xué)生的智力潛能,學(xué)起來(lái)也就覺(jué)得輕松愉悅。歷史教師要充分開(kāi)發(fā)課程資源,突出歷史知識(shí)的趣味性、生動(dòng)性,變抽象為形象,變無(wú)趣為有趣,使課堂對(duì)學(xué)生永遠(yuǎn)都有一種魅力,感受課堂生活的快樂(lè)。
具體說(shuō)來(lái),我一般從以下幾個(gè)方面著手:①設(shè)計(jì)引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白,引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。如在學(xué)習(xí)《明朝和清朝前期的小說(shuō)和藝術(shù)》課時(shí),我先播放四大名著電視劇的主題曲片段,創(chuàng)設(shè)情境,很多同學(xué)也跟著大聲唱,樂(lè)曲將學(xué)生的每一個(gè)思維細(xì)胞調(diào)動(dòng)起來(lái),我再因勢(shì)利導(dǎo),隨即提問(wèn):你知道這是哪四部電視劇的主題曲嗎?對(duì)我國(guó)的四大名著你又知道哪些呢?學(xué)生會(huì)很快進(jìn)入到學(xué)習(xí)佳境。“良好的'開(kāi)端是成功的一半”。每堂課的開(kāi)始是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)該堂課興趣的十分重要的環(huán)節(jié)。②創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,激發(fā)學(xué)生的求知欲和思維的積極性。例如,在教學(xué)實(shí)踐講到商鞅變法,我作了如下設(shè)問(wèn):如果你是秦孝公、舊貴族、老百姓,你分別會(huì)對(duì)變法抱什么態(tài)度?為什么?讓學(xué)生分角色扮演陳述不同人物的觀點(diǎn)。講張騫出使西域讓學(xué)生思考:現(xiàn)代史學(xué)家剪伯贊這樣評(píng)價(jià)張騫:“他是一個(gè)冒險(xiǎn)家,又是一個(gè)外交家,同時(shí)又是一位戰(zhàn)將,真可謂中國(guó)史上出類拔萃的人物也!蹦闶沁@樣認(rèn)為嗎?請(qǐng)結(jié)合本課內(nèi)容加以闡述。這些問(wèn)題引發(fā)學(xué)生思維碰撞,把學(xué)生的探索、發(fā)現(xiàn)引向深入。
二、新課程改中學(xué)生成為課堂學(xué)習(xí)的主人,他們更愿意上歷史課了
1、比如歷史探究活動(dòng)課,是學(xué)生們活動(dòng)的天地,他們?nèi)收咭?jiàn)仁、智者見(jiàn)智,紛紛將自己最好的作品展現(xiàn)給大家。當(dāng)?shù)玫嚼蠋煹墓膭?lì)時(shí),別提有多高興了,常常是下了課,學(xué)生們還圍著老師問(wèn)這問(wèn)那,意猶未盡。他們開(kāi)始成為學(xué)習(xí)的主人,由原來(lái)被動(dòng)接受式的學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)探究式的學(xué)習(xí)。
2、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式開(kāi)始轉(zhuǎn)變,學(xué)生學(xué)得主動(dòng)了,變得大膽了。例如我在《宋代的社會(huì)生活中》一課時(shí),設(shè)計(jì)了“假設(shè)在東京有一個(gè)六人家,夏日晚飯后,他們一般會(huì)做些什么呢?”的實(shí)踐活動(dòng),同學(xué)們六人小組便討論開(kāi)了,確定主題、分配角色,各組同學(xué)爭(zhēng)先恐后上臺(tái)表演。有下棋的、看戲的、喝茶的、閑聊的,還有請(qǐng)鄰居共享美食的,一時(shí)間課堂氣氛達(dá)到了一個(gè)高潮。同學(xué)在課堂學(xué)習(xí)過(guò)程中能這么大膽主動(dòng),這是過(guò)去不可想象的。
3、課堂活起來(lái)了,學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)了。沒(méi)有了“滿堂灌”“填鴨式”的教學(xué)方式,課堂教學(xué)已從過(guò)去的注重老師教,轉(zhuǎn)到了注重學(xué)生學(xué)。師生互動(dòng)、學(xué)生間的互動(dòng)成為課堂活動(dòng)的主旋律。教學(xué)中我經(jīng)常會(huì)留給學(xué)生一定的空間讓他們?nèi)?dòng)手操作、試驗(yàn)、討論、歸納,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,合作探究,解決問(wèn)題。同學(xué)們積極參與課堂討論,學(xué)習(xí)熱情高漲,使學(xué)習(xí)成為充滿樂(lè)趣的事。
4、愛(ài)是無(wú)聲的語(yǔ)言,愛(ài)是最美的教育。隨堂潛入課,潤(rùn)心細(xì)無(wú)聲。教學(xué)中我盡量使用鼓勵(lì)性、發(fā)展性、啟發(fā)性的語(yǔ)言。幫助學(xué)生樹(shù)立自信自尊,促進(jìn)學(xué)生產(chǎn)生最佳學(xué)習(xí)心態(tài),積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí),并在學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)自我調(diào)控。例如:面對(duì)初一學(xué)生手忙腳亂不會(huì)學(xué)習(xí)歷史的狀態(tài)時(shí),我引用印度詩(shī)人的:“播種一個(gè)信念,收獲一個(gè)行動(dòng);播種一個(gè)行動(dòng),收獲一個(gè)習(xí)慣;播種一個(gè)習(xí)慣,收獲一個(gè)性格;播種一個(gè)性格,收獲一種命運(yùn)!钡慕逃(guī)律詩(shī),與他們進(jìn)行動(dòng)之以情、曉之以理的談心對(duì)話,并介紹一些學(xué)習(xí)歷史課的基本方法。培養(yǎng)他們的自信,使全班學(xué)生信心倍增、精神振奮地投入到學(xué)習(xí)之中,并取得了較好的成績(jī)。
在課改實(shí)踐中,我有了一種從未有過(guò)的危機(jī)感和緊迫感,覺(jué)得自己要學(xué)習(xí)的東西太多了。往往是上了這一課又要忙著準(zhǔn)備下一課的內(nèi)容,有時(shí)為了一個(gè)探索性的問(wèn)題的設(shè)計(jì)而絞盡腦汗,還總覺(jué)得不盡如人意,總覺(jué)得自己知識(shí)太貧乏,迫切地需要去學(xué)習(xí)、去充實(shí)自己?释私飧嗾n改的知識(shí),渴望指導(dǎo),渴望交流,不斷地豐富和提高自己。在教學(xué)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題也很多,怎樣設(shè)計(jì)好每一個(gè)教案,上好每一堂課?怎樣處理好教材?設(shè)計(jì)什么樣的探究問(wèn)題,才能激發(fā)學(xué)生們積極的情感,有利于他們的終身發(fā)展?這的確需要我們堅(jiān)持實(shí)踐,堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷解決遇到的困惑。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
大家好,我是馬廟中學(xué)九年級(jí)一班的付瑞青。轉(zhuǎn)眼間,短暫而又漫長(zhǎng)的初中歲月已畫上句號(hào),在這三年里,我在增長(zhǎng)知識(shí)之余也收獲了諸多情感。在不久前結(jié)束的中考中,物理是我最大的贏家。我很高興在這里向大家分享我在物理學(xué)習(xí)方面的經(jīng)驗(yàn)。
物理是一門理科學(xué)科,因此很多同學(xué)便認(rèn)為學(xué)習(xí)物理不同于學(xué)習(xí)歷史政治等學(xué)科,不必太仔細(xì)研究課本。其實(shí)不然,教材是由眾多高等教師經(jīng)過(guò)反復(fù)商討,反復(fù)定奪才最終印刷下來(lái)供我們學(xué)習(xí)的。無(wú)論是哪一門學(xué)科,都要在學(xué)習(xí)過(guò)程中仔細(xì)研讀課本,準(zhǔn)確的.掌握課本上的知識(shí)點(diǎn)。對(duì)于物理,有時(shí)更是要咬文嚼字,不能出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。
除了要仔細(xì)學(xué)習(xí)課本上的文字以外,也要認(rèn)真觀察教材中的插圖,F(xiàn)在的教材多是以圖文并茂的形式出現(xiàn),那些插圖不僅生動(dòng)形象,而且直觀性強(qiáng),便于我們理解與記憶,可能很多同學(xué)都出現(xiàn)過(guò)這種情況,就是考試前剛復(fù)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)到考場(chǎng)上卻仍然會(huì)遺忘,這是我們就可以通過(guò)聯(lián)想插圖從而記起與之相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)。
要想學(xué)好物理,提高學(xué)習(xí)效率是關(guān)鍵。一節(jié)課對(duì)于每個(gè)同學(xué)來(lái)說(shuō)都是同樣的四十五分鐘,而有的同學(xué)能在考試中輕松取得高分,有的同學(xué)課下比別人付出更多的努力卻仍然不能取得理想成績(jī)。造成這種現(xiàn)象的原因正是同學(xué)們的課堂效率不同。一節(jié)課中老師可能會(huì)用三十分鐘的時(shí)間傳授課程,在這三十分鐘內(nèi),我們一定要認(rèn)真聽(tīng)講,專心致志,不走神。講完課程之后,老師通常會(huì)讓我們做一些教材上的課后練習(xí),這也是我們必須認(rèn)真對(duì)待的,一定要仔細(xì)思考,分析解題思路。當(dāng)老師講明之后,定要明白,透徹,不可以似懂非懂,蒙混過(guò)關(guān)。
除此之外,我們還要規(guī)范解題過(guò)程。因?yàn)榻忸}過(guò)程就是我們的思維過(guò)程,只有平時(shí)規(guī)范解題過(guò)程,才能不斷提高我們的思維能力。
其實(shí),物理是一門很有趣的學(xué)科,我們的生活中也處處體現(xiàn)著物理知識(shí),希望我的這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)大家的學(xué)習(xí)有所幫助。
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