工作的心得體會(huì)（精選10篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編為大家收集的工作的心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作的心得體會(huì) 篇1
一晃眼，來到大福法庭已經(jīng)一個(gè)月有余了。一個(gè)月前，在我任命為助理審判員后不久，院里進(jìn)行人事調(diào)整，將我由機(jī)關(guān)庭室調(diào)至大福法庭。剛開始接到這個(gè)消息時(shí)，我毫無思想準(zhǔn)備，一想到要去最偏遠(yuǎn)的兩個(gè)法庭之一工作，又想到要與自己漂亮的女友分離，一周才能見一次面，心里頓時(shí)憂傷起來。不過，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事以及女友的鼓勵(lì)下，調(diào)整好了心態(tài)，前往大福法庭接受鍛煉。
初到法庭時(shí)，對(duì)這里的環(huán)境以及社情民情很陌生，之前，雖因工作原因到過大福兩次，但也只是匆匆一瞥，沒有留下什么深刻的印象。大福法庭下轄大福鎮(zhèn)、長塘鎮(zhèn)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大多是山區(qū)，轄區(qū)共有16余萬人口。大福法庭共有在職在編干警三人，而我作為最年輕的法官，這一個(gè)月跟他們學(xué)到了很多做人做事的道理。
最記憶猶新的莫過于給被告送傳票了，去送的地方往往山高路遠(yuǎn)，往返需要幾個(gè)小時(shí)。在欣賞沿途風(fēng)景之余，最驚訝的就是庭長的駕車技術(shù)了，讓我這個(gè)拿了三年駕駛證的人汗顏，有些路確實(shí)不是我的技術(shù)所能駕駛的。深入農(nóng)村送達(dá)，有時(shí)候會(huì)遇到當(dāng)事人的不理解甚至辱罵，讓我多少會(huì)受點(diǎn)委屈，但更多的是見到農(nóng)民的淳樸和善良，讓我看到了法庭工作的.意義，也收獲了感動(dòng)。
法庭作為化解矛盾的前沿陣地，調(diào)解工作是必不可少的，而調(diào)解工作恰恰又是年輕人所不擅長的。加之，我又不是本地人，說一口常德普通話，與當(dāng)事人說話或多或少有些距離，只能用真誠的態(tài)度以及釋法析理來彌補(bǔ)，并學(xué)習(xí)庭長的調(diào)解技巧。法庭受理的案件當(dāng)事人往往法律意識(shí)較為淡薄，不熟悉法律甚至產(chǎn)生對(duì)立情緒，這無疑增加了調(diào)解工作的難度。這個(gè)時(shí)候往往想起一句話“世上無難事，只要肯登攀”，蘇東坡亦言“古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)韌不拔之志”。培養(yǎng)足夠的耐心，學(xué)會(huì)傾聽，無疑有助于調(diào)解，適當(dāng)借助村干部以及他人的力量也有助于調(diào)解。每當(dāng)成功調(diào)解一起案件，雙方當(dāng)事人都滿意的時(shí)候，我也特別欣慰。
在法庭工作，吃住都在法庭，吃完晚飯后散散步，欣賞下田園風(fēng)光，聽著小河靜靜地流淌，鴨子成群結(jié)隊(duì)呱呱地叫，過上了簡單的生活，而這種簡單自然的生活是極為舒適的，由于自己從小在農(nóng)村長大，對(duì)這樣的田園生活亦沒有什么不適應(yīng)。散步回來，一起打打羽毛球，寫寫文書。一天過得充實(shí)而又簡單，三個(gè)人是個(gè)小集體，就像是個(gè)小家庭，在法庭體會(huì)到了三個(gè)人像家人般的溫暖。
一個(gè)月過去了，我在法庭學(xué)到了很多，我的法庭生活還在繼續(xù)。
工作的心得體會(huì) 篇2
12月9日，在第一黨支部的帶領(lǐng)下，我們來到柯木塱醫(yī)院，展開一場面向生活在長者服務(wù)中心的老人的志愿者活動(dòng)。寒風(fēng)瑟瑟中，大家準(zhǔn)時(shí)集中，搭上了前往目的地的公車。然而，這卻不止是一次活動(dòng)，而是一次感悟的歷程。盡管活動(dòng)只有短短的一個(gè)半小時(shí)，但思想?yún)s在這短短的時(shí)光中得到了一次洗煉。
在為老人唱紅歌和按摩、聊天的過程中，我想了許多。
在長者服務(wù)中心，有幾位老人由于年齡較高，已經(jīng)不能用語言表達(dá)出他們的想法。當(dāng)他們冷了卻沒能伸手拿到衣服的時(shí)候，當(dāng)他們想往旁邊的座位移一移卻因?yàn)橥饶_不便無法到達(dá)時(shí)，瘦小的身軀晃動(dòng)著，眼里的渴望與現(xiàn)實(shí)表達(dá)的無奈結(jié)合，讓人不禁眼角泛起淚水----曾經(jīng)是多么矯健的身軀，曾經(jīng)為家庭、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的他們，卻在晚年時(shí)生活得如此疲累。在聊天的過程中，有一位老人一直對(duì)家里人有著不小的意見。聽著老人的埋怨，我們都沉默了:辛苦拉扯大的孩子，為了自己生活得舒心自由，竟然把生身母親扔在養(yǎng)老院，不聞不問。老人眼角的淚花，激動(dòng)的'語言，總讓我們看到她的心痛，她的無奈和受傷。不是有一首歌的歌詞是這樣的嗎:我們都是一個(gè)人加上另一個(gè)人的長相，時(shí)間的墻，從他們的手掌到我們的肩膀。
所有人都在這個(gè)極速發(fā)展的社會(huì)中努力拼搏，為生計(jì)而奮斗著�？墒�，這怎么可以成為我們拋棄老人的借口呢?沒有老人的努力，哪來我們的吃和穿?沒有老人的呵護(hù)，鬧來我們成長堅(jiān)固的保護(hù)?沒有老人的撫養(yǎng)，哪來我們立足社會(huì)的基礎(chǔ)和力量?想著這些，怎么還忍心在本該讓老人安享晚年的日子讓老人守著床頭的一張照片思念拋棄自己的家人?也許，真的只有看過老人們的淚花，聽過他們的講述，我們才能如此深刻地感悟到:沙灘上，腳印兩對(duì)半是個(gè)多么溫馨，多么幸福的畫面吧。
同時(shí)，作為一名行政管理專業(yè)的學(xué)生，看著長者服務(wù)中心的老人們的生活條件和生活環(huán)境，我也深深地感受到身上的重?fù)?dān)。如果政府能更多地關(guān)心迫于無奈生活在養(yǎng)老院的老人們，在天冷時(shí)為他們及時(shí)添置衣物，在寂寞時(shí)為他們送上關(guān)愛與陪伴，我想，老人們刻滿歲月滄桑的臉上應(yīng)該會(huì)浮現(xiàn)笑容與安慰吧。除此之外，看著社工專業(yè)的師兄師姐站在一旁默默地觀察每一位老人，他們的名字、身體狀況、精神狀況對(duì)他們來說都是了如指掌的�？吹竭@一幕，我突然覺得充滿希望:是啊，盡管老人沒有家人的陪伴，卻也能有這群年輕、熱血的青年人關(guān)注著、關(guān)心著。這一份溫馨，暖在胸口，也為我們的奉獻(xiàn)心、愛心增溫了。有了這一次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和感悟，我更加明白了要及時(shí)關(guān)愛我們身邊的每一位老人。也許“養(yǎng)吾老以及人之老”的大同社會(huì)還稍為遙遠(yuǎn)，但是，只有我們盡力了，用心了，才能避免“子欲養(yǎng)而親不待”的悲痛與悔憾吧!
活動(dòng)結(jié)束了，可心靈依舊被震撼著。往后的日子里，要帶著這份感動(dòng)與感悟，帶著這份深刻，善待身邊的長者，努力完善自己以為他們創(chuàng)造更好的晚年環(huán)境。我想，這是這次活動(dòng)最最珍貴的寶藏。
工作的心得體會(huì) 篇3
“教師”一個(gè)平凡而又偉大的職業(yè)，在經(jīng)過了開學(xué)前的一次新教師培訓(xùn)之后我終于踏上講臺(tái)成為了一名教師。那時(shí)的興奮難以言表因?yàn)榻K于可以站在講臺(tái)上去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，把自己所學(xué)的知識(shí)傳授給學(xué)生。轉(zhuǎn)眼間一年快過去了，我也漸漸體會(huì)到了作為一名教師的酸甜苦辣。
這次組織的新教師培訓(xùn)，對(duì)我們都非常有意義，因?yàn)槲覀児ぷ鬟^了就能有切身的體會(huì)。短短的五天培訓(xùn)非常短暫寶貴，內(nèi)容涉及很多：如何聽課、評(píng)課，優(yōu)秀教書示范課，還有新教師普通話及粉筆字比賽等一系列活動(dòng)。在參培的5天時(shí)間里，我們過得充實(shí)而有意義。班主任把我們的生活、學(xué)習(xí)都安排得井井有條，考慮得非常詳盡周到。使我感受到了一個(gè)大家庭的和諧溫馨。專家們?yōu)槲覀儨?zhǔn)備了豐盛的精神大餐。我從中汲取了更多的營養(yǎng)。變得更加有精氣神了。
一、對(duì)學(xué)校的前景充滿了信心，也對(duì)自己選擇人民教師的職業(yè)無怨無悔。在這一年期間，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們加入到師專這個(gè)大家庭表示了熱烈的.歡迎，也介紹了未來的美好藍(lán)圖，并且勉勵(lì)我們努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，完成這次培訓(xùn)的任務(wù)。這些都使我更加對(duì)學(xué)校的前途充滿了信心，也堅(jiān)定了自己扎根于人民教育事業(yè)、扎根于我們師專這片充滿希望的熱土的信心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)規(guī)章制度、常規(guī)和教學(xué)方法，做一名合格的教師。雖然在來到教師隊(duì)伍以前，我已經(jīng)積累了許多的工作經(jīng)驗(yàn)，但是做一名人民教師，尤其是一名高校教師，對(duì)其中的許多工作規(guī)范和制度還是十分陌生的。通過這一年的實(shí)踐，使我深受教育和啟發(fā)，我認(rèn)識(shí)到要成為一名合格的教師不是一件容易的事情，如同其他的工作部門一樣，同樣有著很多的規(guī)章制度要遵守，同樣要付出艱巨的努力。我認(rèn)識(shí)到，作為教師，要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，必須堅(jiān)持教學(xué)領(lǐng)域的社會(huì)主義方向，要以教書育人為己任，要將傳授知識(shí)和思想教育有機(jī)結(jié)合起來，寓思想品德于教學(xué)之中。同時(shí)，要嚴(yán)格教學(xué)規(guī)范和堅(jiān)守學(xué)校的各種教學(xué)規(guī)章制度，防止教學(xué)事故的發(fā)生，從而確保教學(xué)任務(wù)的順利完成。
三、觀摩課堂教學(xué)，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，找到了差距，也找到了改進(jìn)的方向。
這次培訓(xùn)又安排了課堂觀摩。雖然是不同的專業(yè)，但是教學(xué)的方法是相通的。從觀摩教學(xué)中，我再結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，找到了自己的差距，認(rèn)識(shí)到自己在教學(xué)中許多需要改進(jìn)和提高的地方。
作為一名新教師，要做到為人師表，我還有許多地方要學(xué)習(xí)，我將以老教師們?yōu)榘駱樱∈亟處煹穆殬I(yè)道德，刻苦鉆研。在教學(xué)中，我會(huì)努力去工作，豐富自己，讓自己成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、促進(jìn)者，而在生活中成為他們的朋友，爭取早日成為一名合格的人民教師。
工作的心得體會(huì) 篇4
對(duì)我而言，歷史課應(yīng)該是一堂嚴(yán)謹(jǐn)而生動(dòng)的，既不呆板又不死寂的，條理清晰，目標(biāo)明確的。這就要求我們教師要從教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)基本功扎實(shí)、教學(xué)過程流暢三方面去聽評(píng)歷史課。
一、教學(xué)目標(biāo)明確，重難點(diǎn)突出，三維目標(biāo)清晰
評(píng)價(jià)一堂好課的重要標(biāo)準(zhǔn)主要是看“學(xué)生的表現(xiàn)，就是看學(xué)生能否在教師的組織下獲得有效的學(xué)習(xí)”，而衡量學(xué)生有效學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)是主要是看學(xué)生對(duì)三維目標(biāo)的學(xué)習(xí)程度，就是說教師所講授的歷史知識(shí)目標(biāo)是否完整、課題的內(nèi)容是否符合學(xué)生的認(rèn)知水平，是否適應(yīng)大多數(shù)學(xué)生的`接受能力。
二、教學(xué)基本功扎實(shí)，駕馭課堂能力強(qiáng)
對(duì)于教師而言，比較強(qiáng)調(diào)的教學(xué)基本功是：對(duì)教材熟練，脫稿講課；語言準(zhǔn)確精煉而有感染力，溝通協(xié)調(diào)能力突出；板書規(guī)范，字體端正；駕馭課堂和教學(xué)應(yīng)變能力強(qiáng)。
對(duì)于歷史課而言尤其關(guān)注語言和教態(tài)是否有親和力。有親和力的教學(xué)語言，能吸引學(xué)生的注意力，營造一種和諧的氣氛。所以音量、語速要合適，語言要生動(dòng)、清楚、有鼓動(dòng)性。而教態(tài)則是一種形體語言，有親和力的教態(tài)，能讓學(xué)生自然放松的狀態(tài)下對(duì)所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生興趣。
三、教學(xué)過程流暢，充分體現(xiàn)歷史學(xué)科特色和人文特色
一堂優(yōu)秀歷史課的教學(xué)思路應(yīng)該清晰、目的性強(qiáng)，教學(xué)策略正確，教學(xué)內(nèi)容充實(shí)，銜接自然。講解條理清晰，明白易懂。我們歷史教學(xué)一定要體現(xiàn)歷史學(xué)科特有的人文關(guān)懷和愛國情感，體現(xiàn)“以史為鑒”的特點(diǎn)。能讓聽課的老師和學(xué)生獲得一種享受，獲得人生體驗(yàn)。
工作的心得體會(huì) 篇5
第一次接受課改新理念，感受課改新思維，聽張四保老師的課改專題報(bào)告，我覺得課改給人一種煥然一新的感覺,它恰似一把邁向成功教育的鑰匙。
為什么要課改?首先,根據(jù)新課標(biāo)的要求，教學(xué)過程突出多樣性和選擇性，讓每位充滿個(gè)性的學(xué)生都得到充分的選擇自由，從而得到充分的發(fā)展。即構(gòu)建以人為本、百花齊放的新型教學(xué)體系;它變沉悶、閉塞的課堂為歡聲笑語，使課堂充滿自由、民主、和諧的氛圍;它更注重的是師生的交流、學(xué)習(xí)過程以及學(xué)習(xí)過程中自主探究、合作交流的情感體驗(yàn)，它還注重在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)學(xué)習(xí)和做人的品性。
其次，課程改革是全民族的一件大事，關(guān)系著下一代人才的健康成長。課改應(yīng)是全社會(huì)共同關(guān)心、共同參與的大事。教學(xué)從本質(zhì)上說是一種"溝通"和"合作"的過程。我們常常說溝通從心開始，課改的對(duì)話就是一場社會(huì)性的、多重網(wǎng)狀式的對(duì)話。
第一，課改需要加強(qiáng)老師與學(xué)生的心靈對(duì)話。教學(xué)只有建立在師生平等對(duì)話的過程中進(jìn)行，才能充分發(fā)揮師生雙方在教學(xué)中的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。而創(chuàng)設(shè)民主和諧的對(duì)話氛圍，正是這種雙邊活動(dòng)的有力體現(xiàn)，它能激發(fā)學(xué)生的好奇心、求知欲，它能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀意識(shí)和創(chuàng)新精神，它能使學(xué)生置身于快樂之中。當(dāng)然,教師在對(duì)話中要以一個(gè)參與者、研究者的`身份出現(xiàn)在學(xué)生的探索、研究、討論之中。與學(xué)生一起發(fā)表自己的觀點(diǎn)，交換自己的看法。教師用商量的、研討的口吻與學(xué)生對(duì)話，鼓勵(lì)學(xué)生相互補(bǔ)充，展開討論。比如"我想這樣做，大家看行不行?""這位同學(xué)是這么想的，你有什么不同的看法?"如果學(xué)生向教師提問題。教師要熱情對(duì)待，積極回答。在對(duì)話中，要有充分的時(shí)間和空間讓學(xué)生把話說完。
第二，課改需要加強(qiáng)教材、理念與家長的對(duì)話。課改涉及千家萬戶，家長的理解與支持是新課程能否順利實(shí)施的一個(gè)重要因素。課改不僅對(duì)老師提出要求，也對(duì)家長提出了新的要求。因?yàn)樵S多課都需要家長配合輔導(dǎo)，或做一些必要的準(zhǔn)備工作。讓家長了解新課程，取得家長對(duì)課改的支持，是這次課改實(shí)驗(yàn)區(qū)普遍的做法，也是課改的應(yīng)有之意。我校采取了多種辦法與家長溝通，讓家長了解新課程是怎么一回事，如召開家長會(huì)、致家長一封信、問卷調(diào)查等形式向家長宣傳新課程理念。
第三，課改需要加強(qiáng)各市、縣、校之間的對(duì)話。"路漫漫其修遠(yuǎn)兮"，課改途中困惑多，疑難多，教具少，信息少。面對(duì)共同的處境，各校紛紛群策群力，進(jìn)行一場場多形式的課改對(duì)話，例如：開學(xué)初的新課研討及現(xiàn)場的聽課、評(píng)課和送教下鄉(xiāng)等活動(dòng)，這些使得課改理念真正體現(xiàn)在課堂教學(xué)，扎根于課堂教學(xué)中，作用于每一個(gè)學(xué)生。群眾的智慧是無止境的。對(duì)話中大家思維的火花得到碰撞，思路被打開了，思路又指引著出路，出路又決定課改教育的前途。正因?yàn)檫@樣對(duì)話，我們的課改出現(xiàn)了"百花齊放"教學(xué)新局面。有了這樣的對(duì)話，一線老師深感同行路上不孤單。
最后，課改是塑造"科研型"教師人才的一個(gè)平臺(tái)。"科研興校"已逐漸成為廣大中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教師的共識(shí)。教師的未來和未來的教師，都將與教育科研聯(lián)系起來。我們的課改也迫切呼喚科研能力的教育工作者在實(shí)踐中以教育現(xiàn)象和教育問題為對(duì)象，運(yùn)用科學(xué)研究的原則和方法，探尋教育規(guī)律及有效途徑。
工作的心得體會(huì) 篇6
進(jìn)入人人樂快五個(gè)月了，我從一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多。剛進(jìn)收銀部課長會(huì)安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對(duì)于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張，怕自己出錯(cuò)，速度很慢，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說抱歉請(qǐng)他稍等。隨著工作時(shí)間的推移，操作也越來越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。
在工作中，時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對(duì)顧客，全心全意為顧客服務(wù)。
正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請(qǐng)教別的同事，決不能不懂裝懂，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對(duì)待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!
學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈，或許自己沒做錯(cuò)，可對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝，上帝怎么會(huì)錯(cuò)?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待，對(duì)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù)，愉快的度過那1-2分鐘就OK!
學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個(gè)大集體，獨(dú)自一個(gè)人生活，每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，在生活上會(huì)照顧自己，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢(mèng)想要努力去實(shí)現(xiàn)，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電，這樣有機(jī)會(huì)來臨時(shí)自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到最好，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的'一概不在意，這是不對(duì)的，要利用一切機(jī)會(huì)向別的同時(shí)學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己更好的工作會(huì)有很大幫助。
珍惜勞動(dòng)成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出，后來慢慢學(xué)會(huì)合理計(jì)劃，才緩解了這種情況。也深切體會(huì)到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們。
工作的心得體會(huì) 篇7
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
目前，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及去年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的`展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一、做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三、服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。
四、要求所有中層管理干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
五、按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
工作的心得體會(huì) 篇8
掐指一算，博了已有半年時(shí)間了，按照各級(jí)各部門工作的規(guī)律和習(xí)慣，理應(yīng)作一下博客個(gè)人工作總結(jié)。下面，我就從思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)四個(gè)方面對(duì)半年來的博客生活作一個(gè)簡要總結(jié)，說得不對(duì)之處，請(qǐng)各位高人韻士批評(píng)指正。
一、關(guān)于思想問題。
自從開博以來，我認(rèn)真遵守搜狐博客管理的各項(xiàng)規(guī)定，時(shí)刻以先進(jìn)的政治頭腦武裝自己，不發(fā)表腐朽墮落的文章和言論，不為妖言所惑，并且做到了與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，始終保持了政治上的清醒和理論上的成熟�？傊痪湓�，我覺得自己思想是純潔的、是高尚的，對(duì)于博客管理者來說完全是可以信任的，可以一百個(gè)放心。至于有一篇叫《我愛特立獨(dú)行的豬，我愛王小波》的文章中引用王小波的文字，所引起的中國農(nóng)大某女生從此拒看我的博客的事，我在此深表遺憾。從戰(zhàn)略和全局的高度來說，我不應(yīng)該引用那樣的內(nèi)容，但從我的思想維度和以人為本的一面來講，我覺得作為革命友人的王小波同志所寫的內(nèi)容真正體現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)的精神，實(shí)在是中國文壇難得的一名精神騎士，我覺得自己并沒有什么過錯(cuò)。
二、關(guān)于學(xué)習(xí)問題。
自打進(jìn)入博客這個(gè)行當(dāng)以后，我無時(shí)無刻不在加強(qiáng)自身的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我就怕有一天，我跟不上博客的節(jié)奏，被時(shí)代所拋棄。可以說，為了這個(gè)，我食不甘味，夜不成昧，連夢(mèng)里都在學(xué)習(xí)。具體來講，我的學(xué)習(xí)主要包括三個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，以避免自己在不知不覺中犯了不可原諒的錯(cuò)誤;二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這就不用說了，主要是為自己努力做云南第一博的目標(biāo)打基礎(chǔ);三是向博得好的各位名家、名師和博友學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和典型案例，以此避免自己在今后的博客生涯中少走彎路。
三、關(guān)于工作問題。
我自認(rèn)為，我在數(shù)以萬計(jì)數(shù)以億計(jì)的博客群體中，是能夠切實(shí)履行自身職責(zé)的，工作是盡心盡力的，基本上做到了每日一博。當(dāng)然，這么說有夸張的嫌疑。事實(shí)上，由于工作的關(guān)系，我有時(shí)候兩三天甚至七八天才博一次。我為此深感內(nèi)疚，我覺得這這完全是對(duì)搜狐博客有意見，是對(duì)博友的不負(fù)責(zé)任。關(guān)于這一點(diǎn)，我將在今后博客生活的具體實(shí)踐中找準(zhǔn)問題，制定切實(shí)有效的整改措施，分步驟、分階段、分層次、分輕重緩急認(rèn)真加以落實(shí)。我還要以自己的人格擔(dān)保，請(qǐng)各位博友相信我、支持我并監(jiān)督我，使我能在博客的道路上邁出新的'步伐，不斷開創(chuàng)博客生活的新局面，為中國博客事業(yè)的發(fā)展作出自己力所能及的貢獻(xiàn)。
四、關(guān)于作風(fēng)問題。
開博半年來，我覺得自己的作風(fēng)是好的，這一點(diǎn)，博友可以證明。我始終注重加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，力求以人格魅力來影響周圍的人，并且取得了一定的成績。比如說，我一再向身邊的朋友宣傳博客的諸多好處，動(dòng)員他們加入博客行列，在我的發(fā)動(dòng)下，就有四名以前的同事和現(xiàn)在的同事加入了搜狐博客。我覺得，這是我作風(fēng)扎實(shí)的具體體現(xiàn)。當(dāng)然，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和道德修養(yǎng)不是一蹴而就的事，是一個(gè)需要長期努力的過程，我以前做得好并不代表我今后也能做得好，我會(huì)始終牢記：謙虛做人、踏實(shí)做事、以己之力、服務(wù)社會(huì)。
以上就是我的個(gè)人博客工作總結(jié)，可能觀點(diǎn)有失偏頗，但的確是我的肺腑之言。在此，我還想談?wù)勛约哼M(jìn)入博客生活半年來的感受：一是什么是博客的問題。有當(dāng)代著名作家說過，博客就像瘋?cè)嗽�。我個(gè)人覺得，這話有失水準(zhǔn)。博客其實(shí)就是自留地，自己根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，想種玉米或者大豆完全是個(gè)人自己的事，別人無權(quán)干涉，說博客像瘋?cè)嗽�，那是所謂的精英的自我標(biāo)榜。至于有人要指指點(diǎn)，聽不聽那也是由自己決定的;二是關(guān)于點(diǎn)擊率的問題。其實(shí)我并不很看重點(diǎn)擊率，寫博客純粹是好玩，好玩的東西實(shí)在不應(yīng)該放過。我只喜歡在幾個(gè)摯友間相互鏈接、相互交流;三是如何博的問題。我鄙視那些請(qǐng)人操刀的名博，鄙視那些隨便發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論的博友，因?yàn)槿耸亲匀坏娜�，更是社�?huì)的人，真實(shí)是最重要的，如果見誰都要戴上漂亮的面具，那無異于行尸走肉。此在表個(gè)態(tài)，不管如何，我會(huì)一直真實(shí)地博下去，為自己，也為身邊的親朋好友，更為那些想鄙視我的人。這就是我，一個(gè)博了半年的博客的所有心聲，也權(quán)當(dāng)博客生活半年的個(gè)人工作總結(jié)。
工作的心得體會(huì) 篇9
我的性格在很大程度上決定了我的思維，我的工作/人生態(tài)度，我的心情有我的生活狀態(tài)。
工作以來的每個(gè)日子，由于我過于Sensitive的性格，我大部分的工作時(shí)間是匆忙而急躁的，工作以外的時(shí)間也是繃得緊緊的，當(dāng)然也因?yàn)檫@個(gè)特定社會(huì)生存時(shí)機(jī)下的客觀壓力，而導(dǎo)致我的生活/工作態(tài)度在某種程度上是消極的，我好像想到哪天我可能失業(yè)，而生活壓力更大，我想我可能會(huì)生病，將來哪天看不起醫(yī)生，可能我不能給我那越來越年邁的父母雙親有一個(gè)很好的生活保障，想到三十后，我可能會(huì)被這個(gè)社會(huì)的強(qiáng)競爭而淘汰掉，想到一些具體的工作還沒完成，想到客戶的要求那么多…… ……。
從20xx年1—8號(hào)進(jìn)入L&V以來，這些思緒，情結(jié)從來沒有終斷的在bother me。
從那以來的絕大多數(shù)的深夜，當(dāng)我的室友已進(jìn)入甜美的夢(mèng)想，我仍然聽著那個(gè)桌上的鬧鐘嗒嗒的聲音在給我一種提示，直到最近的有一天深夜，我實(shí)在是忍無可忍了，我起來把它收起來了，其實(shí)外面轟隆隆的廠房聲音，從未對(duì)我友好的安靜過，可我無可奈何對(duì)此。
每個(gè)周末回到廣州，因?yàn)槲业膕ensitive，不能把工作和生活分開開來。有時(shí)候我的朋友給講故事，講到他睡著了，進(jìn)入了夢(mèng)想，而我還在那輾轉(zhuǎn)難眼，被外面的嘈雜聲困擾著。
就這樣日復(fù)一日，我眼周轉(zhuǎn)積累的黑眼圈越來越濃，臉色變得越來越差，皮膚變得越來越?jīng)]有光澤，白天工作精神越來越糟糕，工作情結(jié)越來越來越重，最近一兩個(gè)月從未停止過想著要馬上換個(gè)工作環(huán)境，有時(shí)甚至想馬上和老大說，我要辭職。
基于這樣的狀況，我上次向Karl。 Marc，透露我可能因?yàn)樯眢w原因，不能在這工作多久了，讓他們提前儲(chǔ)備人力。
最近我也時(shí)常向我男朋友和朋友抱怨我的工作，要換個(gè)工作，直到把他們的心情也影響了，這不是他們的錯(cuò)，向他們抱怨沒有任可忙意義或改變，而是upset them。
這樣的狀態(tài)如果再持續(xù)下去，毫無疑問，我會(huì)被這種狀態(tài)而吞噬！
是什么讓我的心態(tài)如此不平靜？如此容易失去平衡，如此容易敏感？
昨天，客戶的要求，站在客戶的角度，他永遠(yuǎn)都是有理由的，可是從我的確良角度，我認(rèn)為這是無理的，但我也不能拒絕，所以我開始變得不安，不知如何做才能讓他滿意，于是我在擔(dān)心，加上前天晚上失眠，狀態(tài)簡直糟糕到了極點(diǎn)。開始抱怨了，開始機(jī)械性的'習(xí)慣性的思維了，我走算了吧，這樣下去也沒意思，這份工作實(shí)在是沒有意思。
昨天下班后，我沒有去想這個(gè)未完成的工作，昨晚與客戶開電話會(huì)議，當(dāng)Allan提及到要那份文件時(shí)，我給自己留了時(shí)間，說周四在給他。今天當(dāng)我來到辦公室時(shí)，想到這件事情，和昨天的感覺完全不同了，我認(rèn)為這是可以容易做的。我不再為此而感到擔(dān)憂。還有一個(gè)事情，昨天找工程師溝通，好像他們很不樂意，要我來做。對(duì)此我不知如何應(yīng)付，也在擔(dān)心。今天我把這件事情理順了，我可以做，但如果我來做，如果將來有麻煩，在程序上不是由我來做這件事情的，所以我學(xué)會(huì)了拒絕，而且我現(xiàn)在想，這件事就算沒有按客戶的時(shí)間要求來完成，我們可以解釋，我們也是要時(shí)間的，再退一步講，真的沒什么大不了的，不會(huì)是世界末日，我們的生活依然是美好的在繼續(xù)著。
如果哪天真的不想在L&V工作了，我會(huì)從容的離開，而不會(huì)在抱怨而沒有行動(dòng)。我相信在這，還是在別的地方，因?yàn)槲沂荅agle，不是別人，還不錯(cuò)的我，可以找到我的一片天空。我對(duì)此堅(jiān)信不疑。從今往后，還在L&V的每一天，堅(jiān)信每一天是充實(shí)與快樂的，離開的那一天，也是我美麗人生另一續(xù)集的美好序言！
我給我朋友帶去了Blue mood，對(duì)此我說Sorry也沒有用了，但是以后我會(huì)盡可能的給他和他們帶去歡樂的輕松，與他們一起Share colorful feeling and peaceful heart。
今天我想到三十歲的我，三十五歲的我，四十歲的我，不會(huì)是因?yàn)闅q月的流逝，而讓自己的音容笑貌，儒雅隨之變得黯淡，當(dāng)然不是說要讓自己嘩眾取寵的留在他人心中，從現(xiàn)在，從今天的每一刻開始積累，享愛生活，為生活努力，為生命而進(jìn)取，為自己人生的每個(gè)階段，每個(gè)階段的生命角色，從細(xì)節(jié)，從態(tài)度，從精神，從內(nèi)心，一點(diǎn)點(diǎn)的汲取，一點(diǎn)點(diǎn)的充實(shí)，一點(diǎn)點(diǎn)的點(diǎn)綴。三十歲，四十歲，五十歲，六十歲，七十歲，八十歲，九十歲……。盡可能的為每個(gè)人生階段少留下遺憾，對(duì)自己的人生感到充實(shí)而快樂的，給不同年齒階段認(rèn)知我的人，留下一點(diǎn)點(diǎn)淡淡的，優(yōu)雅的，讓人快樂的生命余香。
工作的心得體會(huì) 篇10
辭舊迎新之際，回顧我xx年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動(dòng)中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到專業(yè)的技能、知識(shí)，突然意識(shí)到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進(jìn)這個(gè)崗位中，自身有太多需要惡補(bǔ)的，這也是我xx年度的工作計(jì)劃。
在xx的第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，_月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為__做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。
_月份隨著部門人員的'擴(kuò)充，隊(duì)伍的壯大，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對(duì)這個(gè)崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗(yàn)只是基于簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作，通知的下發(fā)擬定日后會(huì)嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，20xx年度中希望在行政人事兩個(gè)xx小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實(shí)施。
二、人事信息的及時(shí)更新
很多時(shí)候入職、離職人員信息掌握不及時(shí)，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時(shí)效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時(shí)了解人員變動(dòng)情況，更新人員信息。
三、活動(dòng)統(tǒng)籌
參加了公司一年內(nèi)的多次活動(dòng)統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實(shí)施些許細(xì)節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃有創(chuàng)意的活動(dòng)。
四、其他
無論是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)工作。
五、xxx年度計(jì)劃
努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識(shí)，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業(yè)性。嚴(yán)格要求自己，及時(shí)的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對(duì)每一項(xiàng)工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時(shí)反饋。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì)越做越強(qiáng)。xx的xx年將會(huì)是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻(xiàn)上自己的力量！
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