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讀《團(tuán)隊(duì)角色：在工作中的應(yīng)用》有感
讀《團(tuán)隊(duì)角色：在工作中的應(yīng)用》有感
缸體二班 張偉
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，職能角色和團(tuán)隊(duì)角色有什么區(qū)別？如何使各成員發(fā)揮其最大潛能，創(chuàng)造一加一大于二的成果？如何處理復(fù)雜敏感的職場(chǎng)關(guān)系？如何進(jìn)行自我管理、向上管理、以及向下管理？
劍橋大學(xué)貝爾賓教授在《團(tuán)隊(duì)角色：在工作中的應(yīng)用》一書(shū)中，給了我們較為詳盡而權(quán)威的解答。這本書(shū)，也是東風(fēng)日產(chǎn)大學(xué)在"團(tuán)隊(duì)奧斯卡"活動(dòng)中，推薦給各位學(xué)員的"武功秘籍".
對(duì)于當(dāng)今社會(huì)的大多數(shù)行業(yè)，完成一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，單單依靠個(gè)體的力量，往往分身乏術(shù)，困難重重。因此，團(tuán)隊(duì)的觀念，被企業(yè)管理者從過(guò)去的不屑一顧，轉(zhuǎn)變到如今奉為圭臬。
其實(shí)在人類文明初期，角色定位是依據(jù)傳統(tǒng)習(xí)慣進(jìn)行的。隨著社會(huì)進(jìn)步，人們逐漸認(rèn)識(shí)到個(gè)體之間的差異性，這引起了工作分配方法的變革。當(dāng)工作職責(zé)被劃分的越細(xì)，崗位間的配合比重就越大，溝通障礙就越多，這使得單一的職場(chǎng)環(huán)境變得復(fù)雜多變。
貝爾賓在此書(shū)中探討了管理層可以采用的操作策略。給出了"團(tuán)隊(duì)角色"理論在自我管理、管理他人和解決沖突方面，發(fā)揮的巨大作用。
在一項(xiàng)測(cè)試中，特定的人扮演特定的團(tuán)隊(duì)角色，并通過(guò)與其他團(tuán)隊(duì)角色保持平衡，如果角色平衡差，結(jié)果就會(huì)差。即使有能力的人組成的團(tuán)隊(duì)，也不一定能夠產(chǎn)生令人滿意的效果。因此，團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，是十分關(guān)鍵的。人的行為是非常復(fù)雜的，本書(shū)依據(jù)一定的規(guī)則，分門(mén)別類地將這些行為編成九組，也就是著名的貝爾賓"九大角色":"智多星"、"外交家"、"協(xié)調(diào)者"、"鞭策者"、"執(zhí)行者"等九種角色類型。
"團(tuán)隊(duì)角色"與"職能角色"不同。"團(tuán)隊(duì)角色"是指?jìng)�(gè)體行為與人際互動(dòng)的傾向性，而"職能角色"是指?jìng)�(gè)體滿足崗位所需的技能和技術(shù)。管理者往往依據(jù)職能角色去批評(píng)員工，說(shuō)明崗位培訓(xùn)出現(xiàn)了問(wèn)題。如果依據(jù)團(tuán)隊(duì)角色批評(píng)員工，就說(shuō)明選拔過(guò)程出現(xiàn)了問(wèn)題。實(shí)際上，人力部門(mén)通常依據(jù)職能角色選拔人才，而忽略了團(tuán)隊(duì)角色的影響，從而可能導(dǎo)致在工作出現(xiàn)低效的現(xiàn)象。
由此可見(jiàn)，一個(gè)人要想在團(tuán)隊(duì)中突出自己的價(jià)值，就必須具備一致的角色畫(huà)像。這樣才能清楚自己能干什么、不能干什么，從而有的放矢，大展拳腳，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益最大化。
《團(tuán)隊(duì)角色》這本書(shū)，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，最大的價(jià)值在于，給每個(gè)成員進(jìn)行角色評(píng)定，從而安排更能發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的職位。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，價(jià)值在于，開(kāi)始學(xué)著了解自己和同伴，找準(zhǔn)自己在團(tuán)隊(duì)中的角色位置，清楚地知道自己的工作與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之間的關(guān)系，進(jìn)而能夠更加協(xié)同一致地完成任務(wù)。
在工作中，我們?nèi)绻J(rèn)不清自己的角色，就找不準(zhǔn)自己在團(tuán)隊(duì)中的位置，也就發(fā)揮不了應(yīng)有的才能。《團(tuán)隊(duì)角色》這本書(shū)或許能讓迷茫的讀者，通過(guò)性格、習(xí)慣等數(shù)據(jù)分析，找到自己的角色，匹配更適合自己的崗位，進(jìn)而找到自己的人生坐標(biāo)。
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