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《PDCA循環(huán)管理工具》培訓(xùn)心得
《PDCA循環(huán)管理工具》培訓(xùn)心得
原創(chuàng)作者：劉重呈
《PDCA循環(huán)管理工具》是由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明提出來(lái)的，PDCA這四個(gè)字母分別代表四個(gè)階段：P（Plan ）—計(jì)劃、D（Do) —執(zhí)行、C（Check) —檢查、A（Action) —行動(dòng)。
《PDCA循環(huán)管理工具》包括四個(gè)階段：一、計(jì)劃—做某件事之前先做好規(guī)劃，知道做某件事目的、方法、預(yù)期達(dá)到的效果；二、執(zhí)行—做好計(jì)劃之后就要去實(shí)施，不能做思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子；不能光有想法而不去行動(dòng)也是不行的，只有通過(guò)具體的實(shí)施，才能使思想中的計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)中的成功；三、檢查—通過(guò)某件事的具體實(shí)施中，通過(guò)檢查去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥；四、行動(dòng)—針對(duì)某件事存在的問(wèn)題，找到解決的方法，然后再去做這件事，通過(guò)連續(xù)不斷的循環(huán)，直到成功的解決這件事。
八個(gè)步驟是指：步驟一：?jiǎn)栴}的提出、發(fā)現(xiàn)；步驟二：用數(shù)據(jù)分析問(wèn)題；步驟三：找出影響問(wèn)題的因素；步驟四：找出解決措施；步驟五：執(zhí)行，按確定的計(jì)劃行動(dòng)；步驟六：檢查，在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題；步驟七：標(biāo)準(zhǔn)化，在執(zhí)行過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使其標(biāo)準(zhǔn)化；步驟八：針對(duì)沒(méi)有解決的問(wèn)題，循環(huán)到下一個(gè)《PDCA循環(huán)管理工具》中去解決，直到問(wèn)題徹底地被解決。
《PDCA循環(huán)管理工具》在工作中的運(yùn)用。針對(duì)自己每天要做的事情，先制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃（按重要程度來(lái)制定），然后按照做好的計(jì)劃再去具體的實(shí)施，在實(shí)施工程中針對(duì)存在的問(wèn)題，先自己想辦法解決，如果解決不了，請(qǐng)教同事、領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，同事之間相互幫助，不僅可以更好地解決問(wèn)題，而且還可以增進(jìn)同事之間的友情。同時(shí)，針對(duì)自己存在的問(wèn)題，通過(guò)別人的指點(diǎn)和提示，借鑒別人看待問(wèn)題的角度和解決問(wèn)題的方法 ，針對(duì)自己存在的不足方面，應(yīng)及時(shí)的通過(guò)反省、思考，使自己從中得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而更好地提高自己的辦事能力。如果，一次《PDCA循環(huán)管理工具》不能解決所有問(wèn)題，針對(duì)沒(méi)有解決的問(wèn)題，循環(huán)到下一個(gè)《PDCA循環(huán)管理工具》中，直到所有問(wèn)題都徹底的解決為止。
《PDCA循環(huán)管理工具》在我們?nèi)粘Ｉ钪羞\(yùn)用。如果我們想嘗試去做一道以前沒(méi)有做過(guò)的菜肴，首先，我們需要計(jì)劃一下，做這道菜需要準(zhǔn)備的食材和配料；然后，需要了解一下做菜的步驟和使用調(diào)料的先后順序，做好這些準(zhǔn)備之后，開(kāi)始炒菜。第一次做的時(shí)候有可能不會(huì)做，不能很好的掌握做這道菜的要領(lǐng)，但是，通過(guò)自己動(dòng)手實(shí)踐，知道了做這道時(shí)，各種調(diào)料應(yīng)該放多少，才能使炒出來(lái)的菜肴更加地美味可口。
通過(guò)自己動(dòng)手實(shí)踐，才能更好地掌握做事要領(lǐng)。不管是在工作還是在日常生活中，如果運(yùn)用《PDCA循環(huán)管理工具》可以發(fā)現(xiàn)存在的一些問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，想出更好地解決措施。如果問(wèn)題沒(méi)有一次解決，也不要?dú)怵H，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，學(xué)會(huì)用《PDCA循環(huán)管理工具》，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
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