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讀《從優(yōu)秀到卓越》有感：科學(xué)研究的范例
科學(xué)研究的范例
——讀《從優(yōu)秀到卓越》有感
沈茂森 包鋼礦山研究院
《從優(yōu)秀到卓越》是美國(guó)著名商業(yè)暢銷書作家吉姆·柯林斯所著的一本關(guān)于企業(yè)管理理念的優(yōu)秀暢銷書。該書通過(guò)大范圍的定性和定量分析，得出了如何讓公司從優(yōu)秀到卓越的令人驚異而振奮的答案，這是該書的最大看點(diǎn)。但筆者作為一名從事科學(xué)研究的工作者，看到了該書的另一個(gè)閃亮點(diǎn)。那就是該書也是一份優(yōu)秀的科研報(bào)告，它詳盡地記錄了柯林斯和他的21人研究小組歷時(shí)5年的研究歷程。無(wú)論是這項(xiàng)研究過(guò)程本身，還是研究報(bào)告（即該書）的編寫，都有許多值得我們這些科研人員借鑒的地方。
為了完成從優(yōu)秀到卓越的調(diào)查研究，柯林斯和他的研究小組作了非常全面細(xì)致的準(zhǔn)備工作，尤其是對(duì)研究對(duì)象的選擇，更是煞費(fèi)苦心。他們歷時(shí)5年，閱讀并系統(tǒng)整理了近6000篇文章，記錄了2000多頁(yè)的專訪內(nèi)容，創(chuàng)建了3.84億字節(jié)的電腦數(shù)據(jù)，收集了28家公司過(guò)去50年，甚至更早的所有文章。為了選擇出真正從優(yōu)秀到卓越的公司，他們制定了嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)，逐步篩選。第一次篩選：從所有公司選出1435家公司；第二次篩選：從1435家選出126家公司（4項(xiàng)測(cè)試）；第三次篩選：從126家選出19家公司；第四次篩選：從19家選出11家實(shí)現(xiàn)跨越的公司，作為最終的研究對(duì)象。這樣認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，確實(shí)讓我們領(lǐng)略到了研究小組求真務(wù)實(shí)的科學(xué)作風(fēng)。不僅為課題組下一步的研究奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而且也大大增加了人們對(duì)研究結(jié)論的信任度。正所謂"好的開頭是成功的一半".柯林斯和他的研究小組的求真務(wù)實(shí)的科學(xué)作風(fēng)是值得任何從事科學(xué)研究的工作者學(xué)習(xí)的。
為了使研究成果更準(zhǔn)確、更有說(shuō)服力，研究小組在選擇了直接對(duì)照公司時(shí)，又選擇了6家未能保持卓越的公司作為間接對(duì)照公司。可以看出，該研究小組從正的方面已經(jīng)做得很精細(xì)了，但他們還要錦上添花，選擇6家未能保持卓越的公司作為反面例證。從正反兩方面展開論述是人們寫議論文時(shí)慣用的手法。但科學(xué)研究時(shí)，尤其是工科的研究，人們往往很少?gòu)姆捶矫骈_展研究；但柯林斯和他的研究小組就應(yīng)用了，而且用得很成功。所以，這一點(diǎn)也是科研人員應(yīng)該借鑒的。
從優(yōu)秀到卓越的調(diào)查研究具有非常明確的技術(shù)路線。第一階段：搜索；第二階段：與什么相比；第三階段：黑匣之內(nèi)；第四階段：從千頭萬(wàn)緒到理念明確；最后是：從優(yōu)秀到卓越的永恒的"物理學(xué)".研究小組的這次求知之旅完全符合從"山重水復(fù)疑無(wú)路"到"柳暗花明又一村"的科研規(guī)律。
從優(yōu)秀到卓越調(diào)查研究的另一個(gè)值得借鑒之處是全面性和對(duì)事實(shí)的尊重。只要是書中提出的觀點(diǎn)和涉及的內(nèi)容都經(jīng)過(guò)認(rèn)真地調(diào)查研究�！稄膬�(yōu)秀到卓越》的調(diào)查內(nèi)容有：公司法規(guī)文件、財(cái)務(wù)電子數(shù)據(jù)表分析、主管訪談、行業(yè)績(jī)效分析、主管更換分析、首席執(zhí)行官分析、主管報(bào)酬、工人失業(yè)的作用、公司所有制分析、媒體宣傳分析、技術(shù)分析、比較分析等，幾乎涵蓋了公司的人員、制度、管理、經(jīng)營(yíng)和行為等諸多方面，避免了以偏概全之嫌。另外，研究小組堅(jiān)持了尊重事實(shí)的基本原則，決不受已有的理論所左右，更沒有用理論剪裁事實(shí)。所以，研究的結(jié)論和時(shí)下許多熱門的管理理念是相悖的。(www.gymyzhishaji.com)正如管理大師彼得·德魯克對(duì)本書的評(píng)價(jià)："這本書經(jīng)過(guò)精心研究，寫得很好。它瓦解了時(shí)下絕大多數(shù)熱門管理理論和實(shí)踐——從對(duì)超級(jí)CEO的崇拜，對(duì)IT的熱抄，到兼并和收購(gòu)的狂潮，不一而足。它不會(huì)使平庸的公司成為優(yōu)秀的公司；但是，它卻會(huì)使優(yōu)秀的公司成為卓越的公司。"
這項(xiàng)研究報(bào)告（即該書）的編寫也有許多可取之處。比如在每章之后對(duì)研究的要點(diǎn)和意外發(fā)現(xiàn)作了小結(jié)，使研究的主要成果更加醒目明確；在書后增設(shè)了答疑篇，對(duì)人們可能提出的疑問(wèn)進(jìn)行了解答，使這項(xiàng)研究更充實(shí)更完善；最后將研究過(guò)程產(chǎn)生的所有的資料都列入附錄，使研究的證據(jù)更豐富更可信。
我們由于是企業(yè)的科研部門，往往過(guò)分強(qiáng)調(diào)了為企業(yè)解決問(wèn)題，注重實(shí)用性。不少人寫報(bào)告時(shí)往往只寫"有用部分",所做的大量工作都記在原始記錄中，一般的讀者是看不到的。這樣就會(huì)使我們的報(bào)告顯得單薄、證據(jù)不夠充分。其實(shí)，只要是有關(guān)研究的工作，包括失敗的實(shí)驗(yàn)，都必然會(huì)或正或反地證明最終結(jié)論的正確性。所以，我覺得我們寫報(bào)告時(shí)也應(yīng)該將研究過(guò)程產(chǎn)生的所有的資料作為附錄，附在報(bào)告后。
在本書中引用了不少名人名言，同時(shí)本書中也不乏一些精彩語(yǔ)句。這也給本書增色不少。"我們不知道在那兒會(huì)發(fā)現(xiàn)什么，但我們回來(lái)時(shí)，一定會(huì)把我們的發(fā)現(xiàn)告訴你（劉易斯和克拉克。1804年，克拉克和劉易斯率領(lǐng)探險(xiǎn)隊(duì)，成功地進(jìn)行了美國(guó)歷史上第一次橫越美國(guó)大陸的考察）。"這句話對(duì)現(xiàn)行的科研立項(xiàng)過(guò)程中存在的弊病作了有力地回答。因?yàn)橛行┛茖W(xué)探索研究，在最初是很難預(yù)料到會(huì)得到什么結(jié)果，但是，無(wú)論結(jié)果如何都是非常有意義的。正如探險(xiǎn)，出發(fā)的時(shí)候肯定不知道會(huì)發(fā)現(xiàn)什么，但回來(lái)后一定會(huì)告訴你發(fā)現(xiàn)了什么。如果按照現(xiàn)行的立項(xiàng)體制，沒有明確的研究結(jié)果，沒有預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，基本是沒有立項(xiàng)資格的；這樣，有許多很有意義的探索研究項(xiàng)目便被扼殺在搖籃中。希望有關(guān)部門能完善現(xiàn)行的科研立項(xiàng)體制，給有志于探索研究的科研人員一個(gè)"回來(lái)告訴你發(fā)現(xiàn)了什么"的機(jī)會(huì)。
最后，我用本書的結(jié)尾作為本文的結(jié)束。"倘若人生毫無(wú)意義，你也不可能有偉大的一生。如果工作毫無(wú)意義，那么人生也難以有何意義。"讓我們熱愛自己的工作吧，讓我們的工作有意義，讓我們的人生有意義！
作者：沈茂森
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