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讀《4R執(zhí)行力系統(tǒng)》有感
讀《4R執(zhí)行力系統(tǒng)》有感
最近，讀了姜汝祥博士的《4R執(zhí)行力系統(tǒng)》，感觸頗深，主要總結(jié)了如下四點(diǎn)：
一、結(jié)果導(dǎo)向
在職場(chǎng)中，我們總說(shuō)要提高自身的價(jià)值，那么就有兩個(gè)問(wèn)題，我們的價(jià)值體現(xiàn)在哪里，怎么提高自己的價(jià)值。價(jià)值是用來(lái)交換的，我們自身的價(jià)值就是我們所做的工作。我們的工作有沒(méi)有交換價(jià)值，最終體現(xiàn)在客戶滿意不滿意，客戶愿不愿意再次買單，而不單單是完成一項(xiàng)任務(wù)。這里的"客戶"對(duì)外是購(gòu)買我們商品的人，對(duì)內(nèi)是我們的下一道工序或者是我們的領(lǐng)導(dǎo)。
試問(wèn)，一個(gè)企業(yè)的員工工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個(gè)到，每天下班都是最后一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但他的工作結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到上級(jí)的期望值或者下道工序的合格標(biāo)準(zhǔn)，那么你覺(jué)得這個(gè)員工合格么？他有沒(méi)有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢？答案是肯定的，沒(méi)有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問(wèn)：這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎？
所以提升自己的價(jià)值就是換位思考，需要站在客戶的角度為客戶提供滿意的產(chǎn)品和超值的服務(wù)。試想如果每一位企業(yè)員工都是以客戶滿意為導(dǎo)向，公司何愁不能發(fā)展壯大呢。
二、一對(duì)一的責(zé)任
千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)。責(zé)任是件頭疼的事，沒(méi)有人愿意負(fù)責(zé)任，除非變成我的責(zé)任。在結(jié)果導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，每個(gè)人都要對(duì)結(jié)果做出承諾，每個(gè)人都要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，這樣才能做到既能職責(zé)明確，又能協(xié)調(diào)配合。假如崗位職責(zé)不明確，難免管理混亂，效率低下；難免相互推諉責(zé)任，職責(zé)不清。必須要將崗位職責(zé)與員工的業(yè)績(jī)掛鉤，否則整體的工作效率就會(huì)差強(qiáng)人意。
所以，關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)崗位與業(yè)績(jī)的關(guān)系，讓員工實(shí)現(xiàn)自我管理，而不是將自己的"猴子"甩給別人。
三、過(guò)程檢查
人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的。管理的核心是檢查監(jiān)督，(www.gymyzhishaji.com)構(gòu)建不和任何部門利益相關(guān)的檢查監(jiān)督部門是非常必要的。
在過(guò)程檢查中，最重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績(jī)的方案。這對(duì)公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
四、即時(shí)激勵(lì)
員工的執(zhí)行力來(lái)源于成就感，作為管理者需要經(jīng)營(yíng)好員工的成就感。海豚表演的案例說(shuō)明，只有即時(shí)獎(jiǎng)懲才能使海豚明確行動(dòng)的方向，不然海豚就會(huì)不知所措。所以保持員工執(zhí)行中的興奮狀態(tài)的最好辦法是即時(shí)激勵(lì)。
如果員工不能按勞取酬，多勞者不能多得，則效率勢(shì)必低下。所以管理者要想方設(shè)法使員工的業(yè)績(jī)拉開檔次，實(shí)施"業(yè)績(jī)排名",真正做到能者上，劣者汰，從而達(dá)到"依靠制度和文化凝聚人而不是管理者的權(quán)威與個(gè)人感情凝聚人".
讀完這本書，我感覺(jué)猶如醍醐灌頂，受益匪淺，也深覺(jué)自己在企業(yè)管理方面的平凡和膚淺，在無(wú)數(shù)的管理者中，許多人擁有卓越的智慧，卓爾不群的才華，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功；有無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有宏偉的藍(lán)圖，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)現(xiàn)代獸藥企業(yè)的征程中，我們需要不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，"努力超越，追求卓越",以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)造山東泰豐的新輝煌。
山東泰豐 | 史耀旭
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