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讀書(shū)心得：《品質(zhì)管理》讀后感
讀書(shū)心得：《品質(zhì)管理》讀后感
王健
"品質(zhì)管理"這個(gè)深刻而有內(nèi)涵的名詞，雖然在任何企業(yè)經(jīng)常提起要做好質(zhì)量管理工作，時(shí)常要求保質(zhì)保量按期完成生產(chǎn)訂單，但在過(guò)程中時(shí)而難免會(huì)出現(xiàn)各方面的質(zhì)量問(wèn)題，并造成企業(yè)成本增加，且在保質(zhì)保量按期交貨前提下，眾所周知質(zhì)量控制是不容樂(lè)觀，本人在受到品管培訓(xùn)后具體有以下深思感觸：
一、認(rèn)識(shí)到品質(zhì)管理的重要性
品質(zhì)管理問(wèn)題關(guān)系到公司利潤(rùn)高低，企業(yè)形象，因?yàn)槲覀児镜某隹诋a(chǎn)品非常多，外部顧客要求詢問(wèn)我們品質(zhì)管理意識(shí)如何，以及如何防止質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，要求我們的產(chǎn)品達(dá)到很高的水準(zhǔn)，所以我們?nèi)绻贿M(jìn)行嚴(yán)格對(duì)質(zhì)量控制管理，如不進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高是要淘汰的。在培訓(xùn)中，老師依次強(qiáng)調(diào)"質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線",因我們各受教育程度不同，我認(rèn)識(shí)到了首先應(yīng)在自身素質(zhì)的提高，及管理技巧方面的提高，特別是意識(shí)的改變，主要質(zhì)量意識(shí)的提高，要站在顧客的角度上去思考質(zhì)量問(wèn)題，這樣公司才能生存和進(jìn)步。
二、必須宣貫加強(qiáng)質(zhì)量知識(shí)和意識(shí)
1、對(duì)質(zhì)量意識(shí)提高
提高質(zhì)量意識(shí)是質(zhì)量管理的前提，而領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)更直接關(guān)系到企業(yè)質(zhì)量管理的成敗。因此，質(zhì)量意識(shí)教育被視為質(zhì)量體系的首要內(nèi)容。質(zhì)量意識(shí)教育的重點(diǎn)是要求各級(jí)員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義；其工作結(jié)果對(duì)過(guò)程、產(chǎn)品甚至信譽(yù)的影響；以及采用何種方法才能為實(shí)現(xiàn)與本崗位直接相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。具體質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容可包括：質(zhì)量的概念，質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)，質(zhì)量在組織及員工和社會(huì)的意義和作用，質(zhì)量責(zé)任等。
2、宣灌和培訓(xùn)質(zhì)量知識(shí)
知識(shí)培訓(xùn)是質(zhì)量管理主體，組織應(yīng)對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。這樣把員工的質(zhì)量知識(shí)提高，才能把保證生產(chǎn)第一線的質(zhì)量，那如何對(duì)員工進(jìn)行宣灌和培訓(xùn)質(zhì)量知識(shí)呢？個(gè)人想法是：對(duì)不同層次的對(duì)象提出不同的要求，規(guī)定不同的內(nèi)容，編寫不同的教材。領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)理念、決策方法等為主；管理人員和技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)注重質(zhì)量管理理論和方法；而一線員工培訓(xùn)內(nèi)容則以本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需的知識(shí)為主。
特別是技術(shù)人員，主要應(yīng)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的更新和補(bǔ)充，虛心學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)，再者自身素質(zhì)和溝通就更不用說(shuō)了；對(duì)一線工人，應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)技術(shù)訓(xùn)練，熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)和工藝，不斷提高操作水平；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人員，除應(yīng)熟悉專業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)掌握管理技能。
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