學習王萍同志先進事跡心得體會：平凡的崗位，做出不平凡的成績

　　學習王萍同志先進事跡心得體會：平凡的崗位，做出不平凡的成績

　　“愛崗敬業(yè)，良好的服務意識，團結合作，強大的責任心�！边@是深圳分公司陸錫勛，在王萍同志身上學習的優(yōu)點。導購看似是一個平凡的工作，但責任重大！鐵軌上的一顆螺絲釘松動，可能會造成火車出軌，而帶來災難；蟻穴雖小一旦潰堤，就會引發(fā)洪災！平凡的是崗位，創(chuàng)造不平凡的成績卻是人自身。

　　——深圳分公司 陸錫勛

　　感謝公司分享了關于王萍同志的先進事例。我來到海信深圳分公司差不多有三年了，在這期間的點點滴滴，也讓我深有感觸。公司給我們這樣一個平臺，讓我們在商場上班，也是為了在產品和用戶之間架起一座橋梁，讓更多的顧客了解和認可公司的產品和服務，讓我們在商場的日常工作中，創(chuàng)造價值和體現(xiàn)自我的價值。

　　閱讀了王萍同志的先進事例后，我覺得在她的身上有很多值得學習的地方：

　　一

　　勤勤懇懇愛崗敬業(yè)的精神

　　王萍同志進入公司，擔任導購崗位14年。在4米長的展廳內創(chuàng)造占比37%的優(yōu)秀成績，實現(xiàn)了64天銷售50多臺海信398的銷售奇跡。王萍同志干一行愛一行，不斷克服工作上的辛苦，不斷完善和充實自己的產品知識和導購必備技巧，不斷增強自身的產品素質。有付出就有回報，從8%到37%的占比提升，其中凝聚了王萍同志的辛勤汗水和努力付出，體現(xiàn)了她對工作的熱愛和用心。

　　二

　　良好的服務意識和自我形象

　　從邁入海信公司開始，王萍同志就一直走在提高自我形象和用心服務客戶的路上。在平凡的崗位體現(xiàn)不平凡的價值，在平凡的角落用微笑溫暖著別人，用靈性和韌性感動著別人。王萍熟悉公司產品知識，耐心為顧客講解和演示，讓顧客了解產品的功能，對導購員產生信任感。銷售產品先銷售自己，通過自己的良好形象和良好服務意識，讓顧客真切感受到我們的用心服務，才能相信公司的產品，從而達成了銷售。

　　三

　　團結合作的團隊精神

　　王萍同志在擔任海信店長期間，發(fā)揮海信門店店長的作用，建立海信團隊學習小組，每周組織時間交流和學習產品知識，了解每類家電主推產品。集合品牌三個產品導購員的力量，互相抱團形成凝聚力，相互帶單，提升品牌產品在門店的業(yè)績。

　　四

　　精心布置賣場的責任心

　　王萍同志認真對待工作，把賣場當成自己的家一樣，用心布置和經(jīng)營，使賣場洋溢著如家庭般的溫馨氛圍。使客至如歸，用自己充滿創(chuàng)造力的雙手和滿腔的熱情，營造家的感覺，贏得顧客的信賴和認可。通過用心的樣機布置和陳列，體現(xiàn)展廳的高端層次和品質，讓用戶能更好地體驗公司的產品。這是一個優(yōu)秀導購員身上所體現(xiàn)出來的責任心。

　　在王萍同志身上，我看到了她對工作的兢兢業(yè)業(yè)，她愛崗敬業(yè)的精神、她對產品知識和服務意識的那份自信、她的責任心和團結同事的那種團隊精神，都值得我在以后的工作中，努力向她學習。我要通過不斷的努力，讓自己成為公司大家庭里面優(yōu)秀的一員。