《騰訊傳》讀后感：我的產(chǎn)品觀

　　我的產(chǎn)品觀

　　——《騰訊傳》讀后感

　　whombu

　　零零散散花了數(shù)周，終于把這本《騰訊傳》看完了。這本書由吳曉波同志歷經(jīng)五年時間創(chuàng)作，主要講述了騰訊從創(chuàng)業(yè)到壯大過程中自身以及互聯(lián)網(wǎng)時代的重要事件和主要戰(zhàn)略。

　　說說我讀完這本書后的收獲和感悟。

　　1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的流量和商業(yè)模式缺一不可

　　騰訊最初的OICQ(后來更名為QQ)是模仿國外的ICQ開發(fā)出來，起初在中國的用戶數(shù)不斷增長，流量已不成問題。但是，由于沒有明確的商業(yè)模式，最原始的投資人套現(xiàn)離場，不過幸好有下家接盤，不然騰訊就會同大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣消失在茫茫創(chuàng)業(yè)隊伍中。后來，騰訊研究了中國用戶的特點——30歲以下居多，開發(fā)出QQ會員、QQ秀等一系列產(chǎn)品，才逐漸形成了自己的商業(yè)模式，并逐漸有了盈利。而在騰訊找到盈利路線的時候，ICQ還在苦苦掙扎，最終倒下了。所以說，互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)業(yè)企業(yè)，其產(chǎn)品不但要有足夠的流量，還必須要有確定的且可行的商業(yè)模式才行。

　　2.微創(chuàng)新也是創(chuàng)新，與山寨不同

　　騰訊逐漸壯大之后，在2010年之前，一直跟隨其他優(yōu)秀產(chǎn)品的腳步，它選擇與微軟類似的戰(zhàn)略——哪個產(chǎn)品優(yōu)秀，就模仿過來，并利用QQ的流量優(yōu)勢，收割市場。例如「QQ游戲」模仿聯(lián)眾，「QQ郵箱」模仿網(wǎng)易，「QQ堂」模仿泡泡堂，以及后來引起著名「3Q大戰(zhàn)」的「QQ安全管家」等等。很多人因此都在罵，騰訊是山寨廠商，其已經(jīng)肥得流油了，還去搶那些初創(chuàng)企業(yè)的市場，將創(chuàng)新扼殺到搖籃里。罵馬化騰的人甚至包括了曾經(jīng)在一個站點的網(wǎng)易丁磊，與他“西湖論劍”的周鴻祎等。但是，書中的解釋是，騰訊并沒有完全照搬原產(chǎn)品，而是采取了微創(chuàng)新，其很好地利用了QQ好友間的互聯(lián)關(guān)系，使這些產(chǎn)品得到了更好的發(fā)揮。

　　在我們的產(chǎn)品開發(fā)過程中，通過不斷地迭代，力爭每個變化都有一些創(chuàng)新，即使這些創(chuàng)新并不明顯，只要能給用戶帶來便利即可。

　　3.好的產(chǎn)品不一定是對的，但一定是用戶認(rèn)同的

　　由于騰訊的戰(zhàn)略指引，其在PC終端開發(fā)了叫做「QQ安全管家」的軟件，與360的安全衛(wèi)士相似度極高，進(jìn)而引來了著名的「3Q大戰(zhàn)」。當(dāng)時我在學(xué)校讀研究生，記憶特別深刻，還有那封「我們做了一個艱難的決定」。書中列舉出很多證據(jù)以及騰訊起訴360不正當(dāng)競爭勝訴的判決書，但是其結(jié)論是「雖然贏了官司，卻輸了輿論」。這件事后，馬化騰并沒有像微軟一樣奮起在輿論上的辯護(hù)，而且他也不是那種性格的人。他給公司所有員工發(fā)了封郵件，郵件是他對整個事件的反思，其最令我印象深刻的就是他的那句「過去，我們總在思考什么是對的。但是現(xiàn)在，我們要更多地想一想什么是能被認(rèn)同的」。這之后，騰訊轉(zhuǎn)變了戰(zhàn)略方向，很少去模仿其他家的產(chǎn)品，而是直接采取了資本注入的方式取得市場。

　　平時工作中，我們也一直在考慮我們的產(chǎn)品對不對，卻從沒有思考過其是否是用戶認(rèn)同的。這需要漫長的與用戶溝通的過程，不斷地了解掌握用戶。我們是否思考過，在自家產(chǎn)品與其他家產(chǎn)品聯(lián)調(diào)過程中，是否出現(xiàn)過3Q大戰(zhàn)的場面，將戰(zhàn)場放到了用戶家里？其實，我們已經(jīng)這么做了。

　　4.居安思危，不斷創(chuàng)新，去除官僚主義

　　書中提到了一個觀點「在互聯(lián)網(wǎng)世界，即將消滅你的那個人，從來不會出現(xiàn)在一份既定的名單中」。而在我們產(chǎn)品的世界里，也會有同樣的問題，大企業(yè)會有大企業(yè)病。所以，居安思危，永遠(yuǎn)不會錯。解決辦法就是，不斷創(chuàng)新，引入內(nèi)部競爭，去除官僚主義。就像騰訊公司的明星產(chǎn)品「微信」，在其開發(fā)過程中，同時還存在與其功能類似的手機端實時通信產(chǎn)品處于研發(fā)中。內(nèi)部競爭，有助于大企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新。

　　最后是幾句文中摘錄的句子。

　　*過去，我們總在思考什么是對的。但是現(xiàn)在，我們要更多地想一想什么是能被認(rèn)同的�！�—馬化騰，《給全體員工的郵件》*

　　*產(chǎn)品出個什么問題，特別多的人罵你。*

　　*騰訊是一家工程師文化非常深重的企業(yè)，理科生思維把持了它的價值觀，從流量變現(xiàn)到內(nèi)容跨界，關(guān)山萬重。*

　　*在互聯(lián)網(wǎng)世界，即將消滅你的那個人，從來不會出現(xiàn)在一份既定的名單中。*

　　*市場從來不是一個耐心的等待者。*

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