《你的燈亮著嗎》讀后感

　　《你的燈亮著嗎》讀后感

　　二馬小柒

　　以前在從事周而復(fù)始的工作時(shí)，總會(huì)覺(jué)得有些事情根本不用經(jīng)歷，有些瑣事根本不用重復(fù)，所謂的經(jīng)驗(yàn)，書(shū)中都提前告知我們了，但時(shí)至今日，我再看著這一條條經(jīng)驗(yàn)之談時(shí)，我強(qiáng)烈地意識(shí)到，如果沒(méi)有之前切身的工作經(jīng)歷，我很有可能會(huì)忽略這一條條真真切切的經(jīng)驗(yàn)，我也體會(huì)不到它深沉的含義。

　　在我看來(lái)，《你的燈亮著嗎》這本書(shū)旨在告訴我們?nèi)绾谓鉀Q問(wèn)題。在面臨一個(gè)問(wèn)題時(shí)，了解相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以上情況呢？切忌根據(jù)思維習(xí)慣提出解決方案，其實(shí)，在給出解決方案之前，我們可以先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：這是什么類(lèi)型的問(wèn)題？誰(shuí)遇到問(wèn)題？問(wèn)題是什么？問(wèn)題的本質(zhì)是什么？確定服務(wù)對(duì)象，弄清楚解決問(wèn)題是為了取悅誰(shuí)。 這幾個(gè)問(wèn)題就是以前的leader會(huì)問(wèn)我的，而我時(shí)常一臉懵逼。

　�、賳�(wèn)題是什么？迫于外界壓力，人們經(jīng)常在還沒(méi)定義好問(wèn)題的時(shí)候就倉(cāng)促地給出解決方案。方法很多，一針見(jiàn)血的卻很少。每個(gè)人都希望自己的方案為人接受，指責(zé)別人固執(zhí)己見(jiàn)，不承認(rèn)其他方案的可取性。而有些人則在定義問(wèn)題上過(guò)于糾結(jié)，生怕定義不準(zhǔn)確，不斷推遲尋找解決辦法。我們無(wú)法對(duì)一個(gè)問(wèn)題作出毫無(wú)爭(zhēng)議、百分百正確的定義。但是，如果不能就問(wèn)題本身的定義達(dá)成共識(shí)，解決方案就難以切中要害，而找到能達(dá)成共識(shí)的問(wèn)題是真心不易的，就像我之前開(kāi)發(fā)課程在確定主題時(shí)總是異常艱辛。

　�、凇罢l(shuí)遇到問(wèn)題”。為了實(shí)現(xiàn)單一思維模式到多重思維模式的轉(zhuǎn)換，你需要趁早思考“誰(shuí)遇到問(wèn)題”，然后針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題相關(guān)方，分別問(wèn)問(wèn)：?jiǎn)栴}的本質(zhì)是什么？但往往針對(duì)一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)幾輪談判，最初的目的已經(jīng)不那么重要。他的任務(wù)是找出各方都能接受的問(wèn)題定義，并提出解決方案。

　�、勰愕膯�(wèn)題是什么。問(wèn)題就是理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差別。不難分析，可以通過(guò)調(diào)整理想狀態(tài)或者改變現(xiàn)實(shí)狀態(tài)來(lái)解決。我第一反應(yīng)就是我的問(wèn)題就是護(hù)膚和瘦身。

　�、苣阏娴南虢鉀Q問(wèn)題嗎？書(shū)中提到從最后的情況來(lái)看，真正想要解決問(wèn)題的人并不多。所以在正式開(kāi)始解決一個(gè)問(wèn)題之前，都應(yīng)該先問(wèn)一問(wèn)：我真的想找到解決方案嗎？很多問(wèn)題需要快速解決，但要當(dāng)心：在解決過(guò)程后期，倉(cāng)促會(huì)帶來(lái)錯(cuò)誤；而在解決前期，倉(cāng)促會(huì)帶來(lái)災(zāi)難。人們往往沒(méi)有足夠的時(shí)間將事情做好，卻有足夠的時(shí)間重新來(lái)過(guò)�；蛘哒f(shuō)：人們永遠(yuǎn)沒(méi)有足夠的時(shí)間去考慮是否真的需要它，但永遠(yuǎn)有足夠的時(shí)間為之后悔。

　�、輪�(wèn)題誰(shuí)來(lái)解決。有三招：1.如果這是別人的問(wèn)題，就把它當(dāng)做別人的問(wèn)題；2.當(dāng)別人可以妥善解決自己的問(wèn)題時(shí)，就不要越俎代庖；3如果某人能解決問(wèn)題，但并不受問(wèn)題困擾，那就采取行動(dòng)讓他切身感受。

　�、抟恍└形�。

　　★轉(zhuǎn)換視角看問(wèn)題。每轉(zhuǎn)換一次視角，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)新的不協(xié)調(diào)。試著在你付諸行動(dòng)之前，從多視角來(lái)審視一番你的解決方案吧。

　　★換種表達(dá)再解決問(wèn)題。注意你所表達(dá)的含義，一旦你將一個(gè)問(wèn)題描述成問(wèn)題，請(qǐng)仔細(xì)推敲，確保每個(gè)人對(duì)問(wèn)題的理解可以統(tǒng)一。

　　★當(dāng)你沿著定義問(wèn)題的道路疲倦前行時(shí)，別忘了不時(shí)回頭看看，以確保自己沒(méi)有走錯(cuò)路。

　　★你永遠(yuǎn)無(wú)法確定已經(jīng)找到的問(wèn)題定義是正確的，但是永遠(yuǎn)不要停下尋找正確定義的腳步。

　　生活中無(wú)數(shù)事實(shí)在向我們證明：每個(gè)解決方案都是下一個(gè)問(wèn)題的來(lái)源。

　　因此，如果你想不出至少三個(gè)可能出錯(cuò)的地方，你就沒(méi)有真正理解這個(gè)問(wèn)題。

　　★不要倉(cāng)促下結(jié)論，但也不要拋棄第一印象。借助不同的人來(lái)檢驗(yàn)?zāi)愕亩�義，或者站在他們的角度來(lái)看問(wèn)題。

　　★當(dāng)你確定問(wèn)題來(lái)自哪里后，問(wèn)題將變得簡(jiǎn)單。尤其是，大多數(shù)時(shí)候，問(wèn)題往往來(lái)自于我們自身。

　　★實(shí)際生活中，解決問(wèn)題的過(guò)程、人員或者組織自身也可能成為問(wèn)題。

　　★世界上有兩種人，第一種人做事，第二種人給別人找事做。遠(yuǎn)離第二種人，你會(huì)順利很多。

　　★世界上有兩種人，第一種人做事，第二種人享受榮譽(yù)。做第一種人，那里斗爭(zhēng)少一些。

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