三種精神學(xué)習(xí)體會

　　三種精神學(xué)習(xí)體會

　　學(xué)習(xí)踐行"三種精神",在服務(wù)中展示

　　辦公室工作新作為

　　盛光祖總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，要以振奮的精神、擔(dān)當(dāng)?shù)木�神、�?chuàng)新的精神，積極主動地謀劃發(fā)展、推動工作。學(xué)習(xí)貫徹盛總經(jīng)理提出的希望和要求，做好新形勢下辦公室工作，筆者認(rèn)為要在發(fā)揮服務(wù)職能上下功夫。

　　一、深入學(xué)習(xí)踐行振奮的精神，要在增強(qiáng)服務(wù)意識上下功夫

　　辦公室工作的核心和實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，離開了服務(wù)辦公室的工作就無從談起。我們基層站段辦公室往往處在落實(shí)路局和車務(wù)段決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者，又是領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、科室與車間之間的協(xié)調(diào)者，同時(shí)又是職工生活的內(nèi)管家。這些工作的從屬性、輔助性，決定了辦公室人員必須要有樂于奉獻(xiàn)、甘當(dāng)配角的服務(wù)意識。辦公室工作日常事務(wù)繁多，出成績時(shí)大家可能是無名英雄，寂寂無聞；在遇到問題時(shí)，可能成為矛盾的焦點(diǎn)，嘗盡酸甜苦辣。因此，辦公室人員必須深入學(xué)習(xí)踐行振奮的精神，需要對自身的工作充滿激情，需要一種忘我投入的工作狀態(tài)，努力做到"不自持、不自負(fù)、不自詡、不自卑和不自以為是",真正把服務(wù)工作作為工作的落腳點(diǎn)，才能正確面對工作中的壓力，化解工作中的難題，才能在繁瑣復(fù)雜的事務(wù)中應(yīng)付自如。

　　二、深入學(xué)習(xí)踐行擔(dān)當(dāng)?shù)木�神，要在提升服�?wù)能力上下功夫

　　服務(wù)工作做得好不好，關(guān)鍵看服務(wù)的能力和水平高不高。特別是在鐵路改革不斷深化的新形勢下，新情況、新問題層出不窮，辦公室的工作人員必須深入學(xué)習(xí)踐行擔(dān)當(dāng)?shù)木�神，要從各個(gè)方面的變化，著力提高自身綜合素質(zhì)，努力當(dāng)一名全能型"服務(wù)員",即能寫、能說、能干。能寫，就是每個(gè)人都要具備一定的文字表達(dá)能力，無論起草報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、編寫信息，還是撰寫總結(jié)或調(diào)研文章，都要做到思路清晰、邏輯分明、政策性強(qiáng)、言簡意賅。能說，就是每個(gè)人都要自覺鍛煉和提高語言表達(dá)能力，要有一定的口才；在日常工作中，提倡多動腦，勤思考，善表達(dá)，要善于用精確、干練的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)、看法和思想，提高創(chuàng)造性思維的能力。能干，就是要不斷積累和提高組織管理能力、綜合協(xié)調(diào)能力和工作水平，要具有較高的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，自覺地鍛煉和提高管理、組織和協(xié)調(diào)能力。培養(yǎng)寫、說和干的能力，實(shí)質(zhì)上就是全面提高綜合素質(zhì)和工作能力，鍛煉才干。只有這樣，才能適應(yīng)鐵路改革發(fā)展對辦公室工作的能力。

　　三、深入學(xué)習(xí)踐行創(chuàng)新的精神，要在推動創(chuàng)新發(fā)展上下功夫

　　創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。辦公室工作也一樣。首先要有創(chuàng)新思維，在日新月異的信息時(shí)代，必須解放思想、更新觀念，體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的要求，這是提高辦公室服務(wù)水平的關(guān)鍵。要在思考問題的過程中，不人云亦云，敢于脫離思維慣性，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，突破常規(guī)，出新招、謀新策、創(chuàng)新績。其次要有創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)范圍，提升服務(wù)層次，要由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，發(fā)揮主觀能動性，增強(qiáng)工作預(yù)見性，既想領(lǐng)導(dǎo)之所想，又謀領(lǐng)導(dǎo)未謀；既立足現(xiàn)實(shí)，解決眼前問題，又要未雨綢繆，注意發(fā)現(xiàn)苗頭問題；要由常規(guī)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，敢于揭露缺點(diǎn)，勇于突破，使領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法、指示等得到拓展、延伸和細(xì)化；要由低層次服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變，多用全局的眼光觀察問題，多換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度分析研究問題，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的"外腦",提高參謀服務(wù)的檔次。

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