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讀《高難度談話》有感
說
——讀《高難度談話》有感
李煜祥
"口能言之,身能行之,國寶也;口不能言,身能行之,國器也;口能言之,身不能行,國用也;口言善,身行惡,國妖也。"——這篇《荀子·大略》所表達(dá)的思想雖然是對言善行惡的批判,但也從側(cè)面說明了"言"的重要性。
海涅說:言語之力,大到可以從墳?zāi)箚拘阉廊耍梢园焉呋盥,把侏儒變成巨無霸,把巨無霸徹底打垮。這種例子屢見不鮮:周總理面對美國記者刁難時(shí)的妙語連珠;溫總理引用詩詞古語答記者問時(shí)的溫文爾雅;武鄉(xiāng)侯舌戰(zhàn)群儒的論辯藝術(shù),都詮釋了言語對話的作用及重要性。
然而,例子歸例子,說起來容易,真正"說"起來卻不容易。如何引入話題?如何把握話中含義?如何面對刁難與攻擊?如何擺脫難以啟齒?在閱讀完《高難度談話》后,我對"說"有了一個(gè)新層次的認(rèn)知。
通過對本書的閱讀,我對談話這門藝術(shù)有了一個(gè)更加深刻的見解。首先,便是情緒的運(yùn)用,合理的在談話中避開情緒,能夠讓你的言語更加理智化,不至于讓情緒影響雙方談話的結(jié)果而"出軌",但有的時(shí)候談話帶入情緒,能夠讓談話更加"深情",或是讓對方更為有效地理解你的心理暗示,這在于一個(gè)對談話內(nèi)容的分析和度的把握,例如工作中避開情緒的理智與戀愛中帶入情緒的"升華".
第二步,便是談話的技巧。首先,必須學(xué)會用心聆聽,聽明白再發(fā)表自己的觀點(diǎn),這不單是出于禮貌,更是一個(gè)交流的過程,它可以幫助你了解對方,而且更重要的是,它也能幫助對方了解你,讓對方知道你對他們所說的話感興趣,并有所重視。當(dāng)對方對你的話置若罔聞時(shí),大多數(shù)是因?yàn)樗麄冇X得你沒有把他們的話聽進(jìn)去。然后,便是要清楚有力地表達(dá)自我,表達(dá)自我的第一步就是找到自己說話的權(quán)利,或者說資格;第二步就是弄清你到底想要說什么?梢灾辈逯攸c(diǎn),也可以"曲線救國",這需要就對話的內(nèi)容進(jìn)行合理的決擇。直插重點(diǎn)要留下回旋的余地,"曲線救國"要避免弄巧成拙,這處于對雙方一個(gè)平衡點(diǎn)的把握,并建立在一個(gè)自我認(rèn)知以及相互理解的范圍之中。
最后,便是談話的總結(jié),即談話的目的。聆聽完對方的故事,陳述完自己的觀點(diǎn)之后,提出來,還是放下?需要依次處理好三個(gè)方面:面對情緒,關(guān)鍵的認(rèn)知問題及感知中可能出現(xiàn)的曲解或差異,謹(jǐn)慎對待,力求盡善盡美;其次,保持清醒的頭腦,對自己所知道的和不知道的有清楚而明確的認(rèn)識;最終,在理智選擇的前提下,再來進(jìn)行最正確的決策。
在工作與生活中,相互之間的談話是促進(jìn)自身與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友之間的關(guān)系最有效直接的方式,巧妙地運(yùn)用談話藝術(shù),學(xué)會談話的技巧,可以讓自己的人際關(guān)系遍地開花;更正自己談話的陋習(xí)、去除自己表達(dá)的障礙,學(xué)會如何"說",可以提升自己的能力,讓工作更加順利、讓生活更加精彩!
。ū疚脑诖舜巫x書征文活動中榮獲二等獎)
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