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銷售讀后感（通用20篇）
讀完一本經(jīng)典名著后，大家心中一定是萌生了不少心得，寫一份讀后感，記錄收獲與付出吧。那么讀后感到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家收集的銷售讀后感（通用20篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友！
銷售讀后感1
菲利普·科特勒告訴我，營(yíng)銷不是一個(gè)單獨(dú)的步驟，而是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)因素出了問題都會(huì)影響營(yíng)銷結(jié)果，每個(gè)因素都存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，都不是孤立的。如何做好營(yíng)銷，我想，把所有的營(yíng)銷參數(shù)協(xié)同起來(lái)，將會(huì)取得好成績(jī)，要想取得最好成績(jī)，那就要營(yíng)銷協(xié)同最大化，但是我想這只是種理想狀態(tài)，但是真正執(zhí)行到位了，我們會(huì)在營(yíng)銷效果最大的同時(shí)消耗也會(huì)做到最低，我們的價(jià)值才真正體現(xiàn)出來(lái)。很多人認(rèn)為，菲利普科特勒先生的《市場(chǎng)營(yíng)銷》理論中所闡釋的系列營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)策略面對(duì)日新月異的市場(chǎng)變化，已經(jīng)越來(lái)越顯得蒼白無(wú)力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領(lǐng)悟科特勒先生的思想，做好協(xié)同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到營(yíng)銷參數(shù)協(xié)同，那么我們必須找出所有的這些參數(shù)，營(yíng)銷是從公司到消費(fèi)者的影響過(guò)程，因此影響營(yíng)銷的參數(shù)很多，很繁雜，為了做好營(yíng)銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數(shù)主要包括基本參數(shù)和變化參數(shù)，基本參數(shù)是指那些對(duì)任何一項(xiàng)營(yíng)銷工程來(lái)說(shuō)都必須準(zhǔn)備的，主要有：能夠滿足消費(fèi)者價(jià)值需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交易過(guò)程所需要的支持、交易后長(zhǎng)期的服務(wù)支持；變化參數(shù)指那些隨營(yíng)銷過(guò)程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，而這個(gè)變化參數(shù)才是考驗(yàn)營(yíng)銷結(jié)果的真正所在。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，市場(chǎng)上大多數(shù)存活的產(chǎn)品都是品質(zhì)很好的，它們交易的渠道、運(yùn)輸?shù)戎С侄甲龅梅浅５轿涣耍灰缀蟮姆⻊?wù)已經(jīng)不是最大的定位競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域了，所以變化參數(shù)越來(lái)越受到重視，這個(gè)時(shí)候，營(yíng)銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經(jīng)的產(chǎn)品和渠道之類的了。這個(gè)領(lǐng)域也已經(jīng)開始受到很多專家學(xué)者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么？都太注重各自的領(lǐng)域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關(guān)系營(yíng)銷之類的營(yíng)銷策略，其實(shí)就是重視客戶關(guān)系，根本不是靠產(chǎn)品來(lái)決定市場(chǎng)了。
如何協(xié)同最大化，根本要點(diǎn)是做好營(yíng)銷系統(tǒng)變化參數(shù)的全面協(xié)同，做好人的協(xié)同。我主要考慮了營(yíng)銷系統(tǒng)協(xié)同，企業(yè)內(nèi)協(xié)同和企業(yè)外協(xié)同，而且很多問題還沒有深究。
企業(yè)內(nèi)協(xié)同，所有的專家學(xué)者都研究過(guò)了，都站在管理的角度，其實(shí)它的最重要點(diǎn)是在營(yíng)銷系統(tǒng)，現(xiàn)在都企業(yè)都是以顧客為導(dǎo)向，所以從營(yíng)銷系統(tǒng)出發(fā)是最理想的。內(nèi)部協(xié)同依靠企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工。每個(gè)企業(yè)包括很多部門，尤其大型集團(tuán)公司，公司機(jī)構(gòu)繁雜，各司其職，表面非常成功，其實(shí)辦事效率很低，如何把各個(gè)部門協(xié)同起來(lái)，圍繞營(yíng)銷這個(gè)目標(biāo)中心運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)該是公司的首要問題，當(dāng)然各個(gè)部門內(nèi)部也同樣需要發(fā)揮人的.最大能動(dòng)性，做到協(xié)同最大，才能夠積累資本來(lái)協(xié)同別的部門，最終才有可能創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。這個(gè)具體的協(xié)同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學(xué)人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企業(yè)外協(xié)同，同樣重要，這主要需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和對(duì)外工作人員�，F(xiàn)在各個(gè)公司間都追求共贏，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)都不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的。因此，就必須和各個(gè)利益攸關(guān)方協(xié)同起來(lái)。政府部門、公眾群體、相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、媒體單位、原料供應(yīng)商、競(jìng)合對(duì)手、代理商、銀行系統(tǒng)等等，這些都是企業(yè)的營(yíng)銷利益攸關(guān)方，如何跟他們協(xié)同起來(lái)，而又保持了自己的獲利，同時(shí)也使他們能夠壯大，才能導(dǎo)致我們共同的長(zhǎng)久發(fā)展。這些都需要企業(yè)內(nèi)部做好基礎(chǔ)，然后如何與外部協(xié)同起來(lái)
二、營(yíng)銷中的品牌：永恒的神奇魅力
在營(yíng)銷中，提高我們的品牌魅力，是一個(gè)重要的任務(wù)，但是現(xiàn)實(shí)，我覺得遺憾太大。同樣的產(chǎn)品，當(dāng)然我也承認(rèn)它們有些自己強(qiáng)勢(shì)的技術(shù)，但是也有很多相對(duì)我們來(lái)說(shuō)不足的地方，說(shuō)明產(chǎn)品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導(dǎo)購(gòu)員很有激情，很了解我們的產(chǎn)品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導(dǎo)購(gòu)員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導(dǎo)購(gòu)員就是為了拿提成而來(lái)工作的，他們當(dāng)然不會(huì)考慮那么長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，但是我們自身就應(yīng)該要重視。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個(gè)至愛品牌的魔力太大了，我們?nèi)绾螌?chuàng)維打造成自己的至愛品牌，如何通過(guò)終端銷售中同事推進(jìn)品牌建設(shè)，是我們應(yīng)該加大考慮的領(lǐng)域，一旦我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。
當(dāng)然，營(yíng)銷過(guò)程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過(guò)程中的顧客是最利益直接相關(guān)的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)做好品牌，同樣是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，溝通有效而且成本低。
我們應(yīng)該開發(fā)一套終端品牌提升工具來(lái)，切實(shí)可行，具有操作性，品牌傳播本質(zhì)上是接觸點(diǎn)的傳播，一個(gè)接觸點(diǎn)就是一個(gè)傳播媒介，終端這個(gè)接觸點(diǎn)是最好的，讓這套工具來(lái)指導(dǎo)終端，我想我們會(huì)加速提升。
銷售讀后感2
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，全國(guó)公務(wù)員公同的天地也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采勸拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何水土異也�！保ā蛾套哟呵铩罚�。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的`儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市常提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市常
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老=客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸�！钡娜�，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌！
通過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷售讀后感3
《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)與道理是值得我們所有營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)探討的。
《全能銷售》這本書從理論到實(shí)踐，深刻而形象的講述了營(yíng)銷的玄機(jī)。書籍的編排讓讀者并沒有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營(yíng)銷并不只是簡(jiǎn)單的銷售，要做好銷售就必須要從各個(gè)方面著手努力，將最好的營(yíng)銷做到極致。
銷售是一種本事，營(yíng)銷是一種藝術(shù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷就是管理有價(jià)值的客戶關(guān)系，通過(guò)承諾卓越的價(jià)值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷，就如書中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學(xué)。把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┊a(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對(duì)食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對(duì)歸屬和情感的社會(huì)需要以及對(duì)知識(shí)和自我表達(dá)的個(gè)人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個(gè)性的影響。在得到購(gòu)買能力的支持時(shí)，欲望就會(huì)轉(zhuǎn)化為需求，人們就會(huì)進(jìn)行購(gòu)買商品的活動(dòng)。當(dāng)我們掌握客戶的心理時(shí)，就能及時(shí)提供商品、服務(wù)和體驗(yàn)來(lái)滿足客戶的需求，我們的銷售也將會(huì)較為順利。這樣獲得客戶之后，就需要?jiǎng)?chuàng)造顧客價(jià)值，為顧客提供滿意的服務(wù)，讓客戶長(zhǎng)期在我行進(jìn)行儲(chǔ)蓄投資貸款等各種服務(wù)，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻(xiàn)�？蛻舻馁�(gòu)買行為主要受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營(yíng)銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過(guò)對(duì)能夠?qū)W習(xí)的文化、社會(huì)生活來(lái)接近客戶，讓客戶在無(wú)形中產(chǎn)生好感，覺得在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)是在讓自己感覺舒適的環(huán)境中進(jìn)行的，從而促使購(gòu)買的決策行為。本書的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個(gè)影響因素，能夠直接導(dǎo)致客戶購(gòu)買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。而在這方面極為需要增強(qiáng)的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過(guò)良好教育和培訓(xùn)的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r(jià)值并維持長(zhǎng)期的顧客關(guān)系。他們聽取顧客意見，評(píng)估顧客需求，組織力量解決顧客問題。這些過(guò)程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。如何讓顧客認(rèn)識(shí)自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務(wù)等等。書中的很多例子能夠運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)閱讀也錘煉了我的.口才技巧等各方面。
書中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場(chǎng)上有朋友，第一步要先提升自己。需要?jiǎng)e人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接挑戰(zhàn)及機(jī)遇，向顧客學(xué)習(xí)，服務(wù)并請(qǐng)教顧客，因?yàn)楹芏囝櫩偷慕?jīng)歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學(xué)習(xí)借鑒的，而如果忽視了這一過(guò)程可能就導(dǎo)致自己的止步不前也會(huì)慢慢失去原有的客戶們。在不斷地學(xué)習(xí)中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會(huì)尊重自己讓彼此成為相互學(xué)習(xí)的對(duì)象。還有極為重要的是對(duì)于中國(guó)人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會(huì)關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局！因此，如何創(chuàng)造飯局，進(jìn)入飯局等都是需要循序漸進(jìn)、穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)供我們學(xué)習(xí)。
本書給我的體會(huì)有很多，不管現(xiàn)實(shí)的情況到底怎么樣，希望能夠通過(guò)這次學(xué)習(xí)以及日后更多的業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)獲取更多的經(jīng)驗(yàn)與感悟，就努力的做吧。
銷售讀后感4
這周把平克的幾本暢銷書讀完了，《全新銷售》探討了新的時(shí)代背景下如何理解和做好銷售工作。正如平克所言，銷售這個(gè)詞已經(jīng)不是原來(lái)的推銷員這種原始概念，而是把自我營(yíng)銷出去，進(jìn)入主流社會(huì)的分工協(xié)作中。
平克提到了非銷售的銷售這個(gè)概念，如今我們40%的時(shí)間都在做著銷售工作，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，說(shuō)服老板給予資源支持，說(shuō)服同事配合自己的工作，說(shuō)服客戶購(gòu)買公司的產(chǎn)品，控制項(xiàng)目范圍和進(jìn)行交付。
《全新銷售》提到了我們需要建立三種核心能力，相對(duì)于老的ABC法則，Alwaysbeclosed一定要成交，新的ABC法則，內(nèi)外和諧，情緒浮力，頭腦清晰（這幾個(gè)英文單詞我記不住了）。內(nèi)外和諧是指和客戶接觸時(shí)，把自己放在弱勢(shì)的位置上對(duì)自己會(huì)比較有利，理解他人立場(chǎng)，進(jìn)入他人的頭腦，容易根據(jù)他人的觀點(diǎn)來(lái)協(xié)調(diào)自己的行動(dòng)；情緒浮力是指，事前通過(guò)自我問答方式得出做事的`原因和策略；事中要調(diào)整自己的情緒，一般積極情緒和消極情緒比例3：1，銷售工作經(jīng)常會(huì)被拒絕，需要保持積極的心態(tài)，消極情緒則是自省式的自我控制和提醒；事后進(jìn)行復(fù)盤，鍛煉自己的意志力和樂觀的心態(tài)。頭腦清晰內(nèi)容，平克提了六種技巧，少即是多別給客戶太多選擇和選項(xiàng)；客戶希望先有滿意的體驗(yàn)，再購(gòu)買；多用標(biāo)簽，即和友商對(duì)比的優(yōu)勢(shì)；利用微量負(fù)面信息突出正面信息；有潛力比有實(shí)力更有吸引力；發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要。
最后平克講了銷售話術(shù)的作用，比如我們跟客戶建立聯(lián)系，需要設(shè)計(jì)一套開場(chǎng)白話術(shù)。平克在書里介紹了六種話術(shù)，①一詞話術(shù)；②提問話術(shù)；③押韻話術(shù)；④主題話術(shù)；⑤微博話術(shù)；⑥故事話術(shù)。都是很實(shí)用的技巧，特別是微博話術(shù)中，平克提了皮克斯制作動(dòng)畫片的故事框架圖，利用這個(gè)框架圖可以在140字以內(nèi)把銷售話術(shù)講清楚。戲劇里的即興表演也很有用，銷售跟戲劇有共同之處，銷售員會(huì)精心設(shè)計(jì)流程，列出常見問題清單，再加點(diǎn)即興發(fā)揮，用套路完成銷售過(guò)程。切身服務(wù)，賦予意義，工作，我們要明白我們所服務(wù)的是活生生的人，是有感知的，在打動(dòng)他人時(shí)，不是靠生硬的產(chǎn)品和效果，我們提供的是服務(wù)，讓對(duì)方體驗(yàn)服務(wù)，明白這種服務(wù)是跟他們切身相關(guān)，對(duì)他們有好處的。而我們所做的是通過(guò)改善他人的生活，進(jìn)而改善整個(gè)世界，這是所提供服務(wù)的意義。
銷售讀后感5
我的職業(yè)是業(yè)務(wù)員，從我開始選擇做銷售這一行業(yè)的時(shí)候，我心里一直覺得這個(gè)職業(yè)是個(gè)有行動(dòng)力的職業(yè)，每天都面對(duì)著不同的事，不同的人，面對(duì)著不同的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
一個(gè)人如果沒有從內(nèi)心想改變自己，繼續(xù)呆在自己很享受的舒服區(qū)內(nèi)，將永遠(yuǎn)走不出一條屬于自己的成功之路！
成功靠的是什么？答案是：80%是態(tài)度，20%是能力，靜下心來(lái)仔細(xì)想想，我到底想成為一個(gè)什么樣的人？有勇氣、有自信，愛心、正直的人，每天都那么開心，精神飽滿，樂觀積極向上，能感動(dòng)周邊的人一起去享受美好的生活。書里說(shuō)的很對(duì)，想成為什么樣的人，就該想像自己就是那種人，碰到什么事情，就應(yīng)該想到我如果是那種人的話，我接下來(lái)我該怎么做？這不就有答案了，把自己當(dāng)成自己的老板，命運(yùn)由我自己主宰，碰到什么事情，都應(yīng)該自己積極的攬下來(lái)，我來(lái)負(fù)責(zé)，我來(lái)搞定，就算搞不定公司有那么多的后盾支持，我害怕什么？成不成功比不重要，最重要的在過(guò)程中我學(xué)到什么？我總結(jié)到了什么？下次碰到我該怎么處理才更好？羅馬不是一天建成的，成功的銷售也是日積月累的成就的，我必須勇于面對(duì)面對(duì)！
書中有句話說(shuō)的好“如果你害怕陌生拜訪，那么克服這種恐懼就是直接陌生拜訪，不斷的重復(fù)陌生拜訪知道這種恐懼消失�！薄叭ブ貜�(fù)做讓你恐懼的事情，恐懼就會(huì)消失”在工作中我害怕打陌生電話，我害怕第一次拜訪客戶被客戶拒絕，我該怎么說(shuō)？被客戶拒絕了我是否真的就輕易放棄？天天覺得自己做了很多很忙碌的事情，但就是沒有成效。對(duì)于我面前的狀況我想說(shuō)的是，我應(yīng)該多與客戶面對(duì)面的溝通，第一次不會(huì)和客戶講什么沒關(guān)系，下次我做好準(zhǔn)備，再去，不斷嘗試，不斷改進(jìn)，不斷去完善！能力是不斷與客戶溝通鍛煉出來(lái)的，不斷重復(fù)的說(shuō)，你在別人面前就會(huì)越來(lái)越自信！不害怕公眾演講，趕鴨子上架，不敢怎么知道自己不行呢，別人能干的我一樣也行！這樣自己成長(zhǎng)的更快！
在產(chǎn)品方面我一直很欠缺，所以在產(chǎn)品銷售過(guò)程中，我心里一直過(guò)不了這一關(guān)，沒自信！每天通過(guò)熟練產(chǎn)品，不懂可以請(qǐng)教技術(shù)部，自己能力不提升，客戶怎么可能選擇自己呢？
總結(jié)：
第一、做銷售顧問，而不是銷售業(yè)務(wù)員，我是產(chǎn)品或服務(wù)的解決者，而不是進(jìn)行簡(jiǎn)單的別人給什么型號(hào)我，就賣什么產(chǎn)品的人，在與客戶溝通中我真正了解到客戶真正的需求了嗎？
第二、成為銷售“醫(yī)生”
把自己比喻成醫(yī)生，客戶是病人，牢記三個(gè)步驟檢查、診斷、開處方，讓自己成為主導(dǎo)者，而不是被客戶牽引的
第三、成為思想戰(zhàn)略家，每一次的拜訪，每一次訂單的'機(jī)會(huì)，必須重視，做好備戰(zhàn)前的計(jì)劃，這個(gè)客戶是什么情況的，我必須了解到那些信息，我該怎么做搞定它，一步一步的事先計(jì)劃好
第四、以結(jié)果為導(dǎo)向，銷售要有同情心，當(dāng)然也要有野心，我們的目的是什么，我所做的一切是為了成交，不要害怕跟客戶說(shuō)成交，有些事情，不要把自己擺的太低，該爭(zhēng)取的時(shí)候就應(yīng)該勇敢去爭(zhēng)取！不說(shuō)你怎么知道客戶不愿意呢
第五、練習(xí)黃金銷售法則———換位思想
怎樣讓客戶喜歡我，我怎樣去跟客戶介紹我的產(chǎn)品，客戶會(huì)接受？換位思想，假如我是客戶我希望什么樣的業(yè)務(wù)員用怎樣的銷售陳述，我會(huì)去接受？客戶就是一面鏡子，你對(duì)他好，他就對(duì)你好。
要想改變必須先改變自己的觀念，別人說(shuō)了一百遍也沒用，只有自己真正的領(lǐng)悟了，才有救！我很感激我能看到《銷售圣經(jīng)》這本書！
銷售讀后感6
“相信你的公司、相信你的產(chǎn)品、相信你自己，否則你的銷售不會(huì)成功”。全球銷售大師杰弗里—吉特默在他的書中這樣闡述了信心與銷售的`關(guān)系，雖然日常工作并不直接與“銷售”緊密聯(lián)系，但銷售在我們實(shí)際日常生活中無(wú)處不在。不管是一個(gè)人是不是職業(yè)的銷售人員，都需要持續(xù)不斷地使用好的銷售策略。點(diǎn)擊查看源網(wǎng)頁(yè)吉莫特告訴我們，客戶的第一次拒絕并不是真正的拒絕，我們應(yīng)該相信重復(fù)的力量，要重視每一步的跟進(jìn)，只有進(jìn)行多么重復(fù)的跟進(jìn)，才有可能征服客戶。一個(gè)銷售員的一生中會(huì)聽過(guò)超過(guò)11。6萬(wàn)個(gè)“不”，作為銷售人員，需要做的是把這個(gè)“不”變?yōu)椤笆恰�。而在把“不”變�(yōu)椤笆恰钡倪^(guò)程，是不斷面對(duì)更多的“不”，面對(duì)拒絕，不斷地跟進(jìn)，才能征服客戶。事實(shí)上，不僅是銷售，人生碰到的事情，都需要堅(jiān)持。如采購(gòu)，只有不斷發(fā)掘、不斷比較，才能買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，服務(wù)又好的商品。如學(xué)習(xí)，是一輩子的事，如果失敗或碰到瓶頸，只有堅(jiān)持奮斗，才能走出低谷，重塑輝煌；如信念，只有堅(jiān)定地相信才有意義。點(diǎn)擊查看源網(wǎng)頁(yè)
無(wú)論我們做過(guò)什么，都要盡全力去做好。需要去做充足準(zhǔn)備，在做的過(guò)程中需要充滿信念，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷復(fù)盤，不斷優(yōu)化，即便失敗也要做到最好。不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)?shù)玫浇Y(jié)果時(shí)，無(wú)論好壞，都心懷感恩，因?yàn)檫@將成為我們永遠(yuǎn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
銷售讀后感7
我是怎么教HR挖人過(guò)來(lái)的呢？
我做電商運(yùn)營(yíng)。有一晚，我收到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電話，想挖我。但她并非直接提條件，而是“靠近—提出”策略，先詢問我司情況，包括架構(gòu)，業(yè)務(wù)，薪酬福利之類的。但我私人原因并不算跳，不過(guò)還是繼續(xù)聊聊，想了解一下情況。
這位HR業(yè)務(wù)還行，一方面是“靠近—提條件”策略效果確實(shí)不錯(cuò)，但另一方面，感覺總是沒抓到重點(diǎn)——總是不能抓到促使人行動(dòng)加入的點(diǎn)，我想了想，于是這么跟她說(shuō)：
“我知道你們HR也就是這幾個(gè)大公司相互之間挖的，你也應(yīng)該打了不少電話。雖然我不太感興趣，不過(guò)可以給一些建議，讓你從我們這里挖的時(shí)候，效率更高。”
然后就圍繞《銷售腦》的四個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)了：
一、是圍繞痛點(diǎn)，我們痛點(diǎn)算比較多的了
我們公司算外包，壓榨得算厲害，薪酬福利壓得厲害，甲方事多壓力大；但有相對(duì)規(guī)范的'流程，適合新人或剛轉(zhuǎn)行，對(duì)那些薪酬福利要求不高，想獲得入行經(jīng)驗(yàn)的人。所以痛點(diǎn)會(huì)比較多，前期靠近可針對(duì)性篩選。
二、是凸顯訴求，這就對(duì)比來(lái)說(shuō)
比如對(duì)手有打車補(bǔ)貼，我們沒有；對(duì)手能平衡工作生活，壓力小，雙休，不用做自我總結(jié)，我們工作壓力大，對(duì)接甲方，單雙休，要做惱人自我總結(jié)。
三、是價(jià)值證明
可以推薦App第三方軟件評(píng)價(jià)公司，或者跟跳過(guò)來(lái)的同事聯(lián)系也沒關(guān)系，這邊可以提供。
四是傳遞舊腦，這里可操作的點(diǎn)更多了
側(cè)重講講生活與工作，以及學(xué)習(xí)的東西，畢竟在這里確實(shí)很忙，工作壓力很大。
最后HR說(shuō)我特別有挖人的天賦，因?yàn)榫瓦@套東西真的挖了好幾個(gè)哈哈哈。
銷售讀后感8
憑我對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)，我覺得銷售的確是一種非常復(fù)雜卻又似簡(jiǎn)單的人性需求認(rèn)識(shí)錄。你不了解自己，你很難做銷售，你不了解人性，你就會(huì)到處碰壁。銷售中的心理學(xué)第一章是講銷售的內(nèi)在博弈。
決定一個(gè)人銷售成敗的是一個(gè)人的內(nèi)在心理因素。我情愿認(rèn)為這是指一個(gè)人的情商。一個(gè)情商高的人，一個(gè)善于人際交往的人，他就容易會(huì)取得成功。銷售在我看來(lái)就是做人、做事。人做不好，銷售也難好。決定一個(gè)銷售人賺錢多少的，還是他內(nèi)在的因素。自我意識(shí)就是一個(gè)人賺錢多少的關(guān)鍵因素。你得永遠(yuǎn)記住你所賺的錢，不可能超出你的期望。
銷售與一個(gè)人的自尊有很大關(guān)系，自尊越強(qiáng)，對(duì)自己的認(rèn)可度越高，銷售能力和感覺就會(huì)變得越好。銷售有很多技巧，可是很多時(shí)候人并不需要技巧。銷售人員的障礙，通常就是精神和心理上的障礙，銷售人員的大病就是無(wú)法戰(zhàn)勝害怕失敗和害怕拒絕的恐懼。為什么會(huì)有恐懼，恐懼就是自我意識(shí)變的渺小的時(shí)候的一種感覺。當(dāng)一個(gè)銷售人員止步不前，舉止欠佳的時(shí)候，那不是因?yàn)槭”旧恚菍?duì)于失敗的恐懼、對(duì)失敗的想當(dāng)然以及對(duì)失敗的預(yù)期所造成的。
所以我覺得提升業(yè)績(jī)，最重要的就是提升自我意識(shí)和自我期望值。心理承受能力的'訓(xùn)練和自信心的訓(xùn)練應(yīng)該排在首位。如何提升自我的意識(shí)？最好的最直接有效的辦法是對(duì)自己進(jìn)行重復(fù)的堅(jiān)持性的自我積極暗示，例如，我喜歡我自己，我愛我自己，我是最棒的！我真的很出色，我一直都很出色！我是最好的！另一個(gè)辦法就是直面恐懼。不用太多言辭，就是直接面對(duì)它。你躲的越久，你就會(huì)越痛苦。說(shuō)到底，銷售就是在和客戶玩心理戰(zhàn)術(shù)。看誰(shuí)心理素質(zhì)過(guò)，看誰(shuí)更加有耐性和意志力。
銷售中的心理學(xué)第一章講的內(nèi)容很多，可是最核心的還是一個(gè)銷售人員的自我意識(shí)。一種積極的自我意識(shí)可以幫助一個(gè)人走向成功，一種消極的自我意識(shí)可以毀滅一個(gè)人的自信。這是最重要的，所以自我暗示要排在最重要的位置。其次，害怕失敗和拒絕的恐懼是另一個(gè)需要克服的。銷售就是要面對(duì)拒絕，沒有拒絕就沒有銷售。怎么克服呢？直接克服。周恩來(lái)總理說(shuō)的特別好，他說(shuō)，“做著談，何如起來(lái)行？”
銷售讀后感9
之前有看過(guò)銷售方面的心理學(xué)，但是都是一些網(wǎng)絡(luò)上摘抄的，感覺沒有什么新意。后來(lái)看了博恩·崔西寫的《銷售中的心理學(xué)》，感觸頗深，在此結(jié)合我們?nèi)粘５匿N售程序，我談以下幾點(diǎn)感受：
一、“處處留心皆客戶”，每天我們看報(bào)紙，上網(wǎng)，外出見客戶坐在公交車上看戶外廣告，坐電梯看電梯廣告；晚上回家看電視都是找資料的好機(jī)會(huì)。
只要你留心，隨處都可以發(fā)現(xiàn)客戶，許多人可能就問，那不是很浪費(fèi)時(shí)間嗎？我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)是：看報(bào)紙是讓你看廣告，如果你什么新聞事件都看，那你看一份報(bào)紙最少需要15分鐘，當(dāng)然浪費(fèi)時(shí)間了。
上網(wǎng)也是一樣，直奔財(cái)經(jīng)，教育，地產(chǎn)，汽車主題網(wǎng)站。
在這里我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：外出見客戶，許多同事在車上喜歡睡覺、看報(bào)紙，這是一大忌。坐在車上應(yīng)該坐兩件事情，一是用你的大腦模擬見客戶的情形，二是用你的眼睛觀察車外有什么大的廣告牌，有用的趕快用手機(jī)記上。
另外還可以給一些老客戶發(fā)信息，打電話等，以維護(hù)老客戶。晚上看電視除了看新聞之外，另外就是看廣東臺(tái)的廣告。
二、電話邀約客戶，把握打電話前5秒是最關(guān)鍵的。語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔有力，邀約客戶的話術(shù)不能太生硬，既要體現(xiàn)自己專業(yè)的一面，又要有靈活性，讓客戶要有一種“欲拒不能”的感受！
三、面談要成功，必須強(qiáng)化自己以下幾種能力：
1、打破堅(jiān)冰的能力。能在短短1到3分鐘內(nèi)能讓迅速關(guān)注你，提起對(duì)你的興趣。
2、培養(yǎng)自己提問、傾聽的能力。多提問，少說(shuō)話永遠(yuǎn)是銷售面談中的第一法則。提問是用來(lái)控制客戶的，問題提的恰到好處，就能引起客戶很大的興趣。
上帝給我們兩只耳朵，一張嘴，就是讓我們多聽少說(shuō)的`。聽客戶說(shuō)話的“言外之意”。
3、總結(jié)能力。銷售人員的語(yǔ)言必須要簡(jiǎn)練，通俗易懂，把抽象的東西具體化。
四、心態(tài)上大家要注意：
1、所有的拒絕都是銷售中很自然的現(xiàn)象，而不是針對(duì)你或者某個(gè)人的
2、客戶購(gòu)買產(chǎn)品，看重的是產(chǎn)品能給他帶來(lái)的好處，而不是產(chǎn)品的“特點(diǎn)”，而我們大部分銷售人員忽視了這點(diǎn)，總是針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)大肆渲染。
3、永遠(yuǎn)要以“老師，朋友幫助別人解決問題”的姿態(tài)來(lái)為客戶服務(wù)，客戶不喜歡別人強(qiáng)迫自己買東西，卻喜歡別人幫助他買東西。
4、客戶關(guān)注產(chǎn)品的“弊端”是關(guān)注產(chǎn)品給他的產(chǎn)品帶來(lái)“好處”的2、5倍。因?yàn)榭蛻粢坏┵I了就不能后悔了，不再擁有第二次決定權(quán)。
我們要刺激客戶的痛處，讓他知道不買回失去什么？
五、三個(gè)不要
1、不要試圖通過(guò)電話給客戶銷售產(chǎn)品（在電話里報(bào)價(jià)等）；
2、不要試圖通過(guò)發(fā)電子郵件給客戶銷售產(chǎn)品
3、不要試圖站著給客戶銷售產(chǎn)品，這是對(duì)自己的不尊重，而且也從來(lái)沒有客戶站著簽合同的。
六、促使自己銷售翻倍的措施：
1、為自己樹立切實(shí)可行的收入目標(biāo)，每天反復(fù)提示自己
2、采用電話回訪的形式讓已經(jīng)和自己合作過(guò)的客戶把產(chǎn)品的“優(yōu)點(diǎn)”說(shuō)出來(lái)，把這些“優(yōu)點(diǎn)”說(shuō)給自己要面見的客戶。
3、約見更多的客戶
4、同等條件下：服裝整潔的比不整潔的銷售數(shù)量多，頭發(fā)短的比頭發(fā)長(zhǎng)的銷售數(shù)量多，簡(jiǎn)而言之，就是讓自己更專業(yè)。
讀書是讓自己知道的更多，作為銷售，其實(shí)最為重要的是要把自己學(xué)會(huì)的用于實(shí)踐，這樣才會(huì)有更大的價(jià)值，不然的話也是空談。理論結(jié)合實(shí)踐，這樣的話，你的銷售心理學(xué)才會(huì)把握的更好，業(yè)績(jī)才會(huì)更突出。
銷售讀后感10
最近讀了本《銷售隊(duì)伍管理》，感觸頗深。里面介紹了如何打造銷售團(tuán)隊(duì)以及如何開發(fā)客戶進(jìn)行了詳細(xì)的描述及策略步驟等。其中讓我影響最深刻的是其中對(duì)客戶的研究規(guī)劃，而這也是我司目前最薄弱的一環(huán)。
文中提出關(guān)于開發(fā)一個(gè)客戶，這個(gè)客戶是否建議開發(fā)進(jìn)行的詳細(xì)的見解。
客戶有什么特征，客戶的銷售額，銷售市場(chǎng)，財(cái)務(wù)狀況，商業(yè)信譽(yù)，戰(zhàn)略要求，具體負(fù)責(zé)人等等的背調(diào)需要進(jìn)行詳細(xì)了解，才能對(duì)癥下藥，進(jìn)行策略性的接觸拜訪以及后續(xù)的業(yè)務(wù)開發(fā)。
因此做銷售不僅僅只是賣產(chǎn)品，首先是學(xué)會(huì)如何與人交流。而一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，在整個(gè)銷售里面分工都要明確，各司其職，才能為后續(xù)業(yè)務(wù)開發(fā)及穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
就目前而言，我不擔(dān)心公司的產(chǎn)品質(zhì)量，客戶調(diào)研這塊是我司目前最欠缺的。客戶的具體負(fù)責(zé)人信息，籍貫，愛好等等都需要我們?nèi)チ私�，我們才能采取相�?yīng)措施進(jìn)行接洽。包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，風(fēng)馳自身的優(yōu)劣勢(shì)都要進(jìn)行梳理。
包括不同場(chǎng)合接見客戶的著裝，我們都需要進(jìn)行系統(tǒng)化的規(guī)范，而這恰恰需要公司制度來(lái)完善的。
文章中還提到了往往在開始之初客戶不了解，抵觸，沒有產(chǎn)品方面的'需求，在這時(shí)候就要想辦法創(chuàng)造需求。電影“華爾街之狼”里面有個(gè)金典的賣筆橋段，建議大家有空去看下。大致內(nèi)容應(yīng)該是男主要求地底下員工賣筆給他，其他人采用的方式都很傳統(tǒng)，介紹筆怎么怎么好。有個(gè)員工很特別，拿了他的筆對(duì)他說(shuō)：“我需要你的簽名，麻煩你幫我簽一下�！蹦兄骰貜�(fù)：“我現(xiàn)在沒有筆�！眴T工：“那么你需要這支筆�！�
這給了我很深刻的印象，我們目前的思想僅僅局限在怎么賣我們的產(chǎn)品，如果推薦產(chǎn)品的優(yōu)越性，而忽略了客戶的需求。這其實(shí)跟自身知識(shí)儲(chǔ)備，人機(jī)交往息息相關(guān)。老話說(shuō)得好：“四流的銷售賣價(jià)格，三流銷售賣產(chǎn)品，二流銷售賣服務(wù)，一流銷售賣自己�！北厝挥衅湟欢ǖ览�。
只有不斷強(qiáng)化自己，提升自己，多與人接觸，才能了解需求，發(fā)現(xiàn)需求，創(chuàng)造需求。才能體現(xiàn)自己價(jià)值，這樣才能無(wú)往不利�？偠灾�，之前我們自以為的我們有好的產(chǎn)品，不愁沒客戶的這種觀念是錯(cuò)誤的。產(chǎn)品只有符不符合，沒有好壞之分。而其中人在其中才起到關(guān)鍵作用。
銷售讀后感11
銷售就是要搞定人，原名銷售無(wú)冬天。講述了是一個(gè)武漢銷售內(nèi)容圍繞外企中一名新上任的武漢辦事處主任，如何在逆境中和落后的局面下運(yùn)用銷售智慧拼搶得一個(gè)又一個(gè)訂單的故事，有許多的銷售技巧和銷售智慧在其中。
現(xiàn)在的我處于一個(gè)即將面對(duì)新工作的狀態(tài)，我以為這本書可以給我?guī)?lái)很多銷售上的沖擊，能學(xué)習(xí)到很多的銷售技巧，我發(fā)現(xiàn)我真的太天真，以為一本書就可以帶給我那不實(shí)踐根本不可能得到的經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)實(shí)話這本書我覺得很枯燥和無(wú)聊，并不像大家豆瓣上那樣的激揚(yáng)澎湃，可能是我離銷售這個(gè)行業(yè)太遠(yuǎn)，也可能是我根本達(dá)不到作者的高度，我無(wú)法嘗到這本書對(duì)我的影響，就連他最得意書后的幾十條的心得和幾十個(gè)實(shí)踐的事件我都沒有耐心的一一看下去。雖然對(duì)這本書充滿了抱怨和不滿，但我還是耐著性子看了一下去，本來(lái)我就是一個(gè)對(duì)不喜歡的事物完全是冷淡漠不關(guān)心的態(tài)度，也有某種力量支持我去讀下去，也算是一種進(jìn)步吧。
說(shuō)了半天沒用啰嗦的話，走到正題的讀后感。就如題目一樣，作者整本書都是在搞定人，作為一個(gè)工業(yè)銷售的領(lǐng)導(dǎo)，在每一次的投標(biāo)銷售過(guò)程中，成功與否不取決于價(jià)格，而取決于選購(gòu)的人，小到各種技工，大到各種領(lǐng)導(dǎo)，通通都被作者搞定了，我相信作者是身經(jīng)百戰(zhàn)之后才有的這身功夫，而不是簡(jiǎn)單的幾行文字就能概括的，所以這個(gè)讓我很討厭這書。我買書看的不是道理，道理誰(shuí)不清楚，我想看的是說(shuō)了什么話，從你好到拜拜這之間所有的話，讓我感受銷售時(shí)你的緊張，人家對(duì)你的不屑。我覺得這樣才是一本精彩的書。說(shuō)了許多的道理80%的都被我直接屏蔽了，記錄下對(duì)我有意義的事，面臨著找工作的我決定在我如果有認(rèn)定的公司的話，人力面試過(guò)我后，我會(huì)找我面試部門的領(lǐng)導(dǎo)去聊一聊，介紹我自己，就當(dāng)時(shí)銷售我自己。有一部分有用的東西，是維持客戶，我自己是特別看重感情的一類人，只要有我喜歡的人我肯定會(huì)和他做朋友，至于不喜歡的`人，我相信我也會(huì)在利益和成功的誘惑下改變。察，異，勇是書中提到的三個(gè)銷售技巧，至于什么吊死的穿干凈衣服，有自信，整理自己的內(nèi)功我就不再說(shuō)了。三個(gè)技巧中，作者并沒大力的介紹什么，但我也體會(huì)到了作者說(shuō)的東西，察需要積累，我還要跟更多人溝通交流，看更多的書，學(xué)更多的知識(shí)，直到大學(xué)畢業(yè)，直到我面臨換工作，我才我發(fā)現(xiàn)我自己是多么的窘迫。抱怨不解決問題，還是一步一步來(lái)，我需要刺激。異需要應(yīng)變，我最喜歡的，也許一句話一個(gè)動(dòng)作都可以改變整個(gè)局勢(shì)，讓我想起了新東方教室的某一個(gè)人和一個(gè)動(dòng)作。勇，我覺得我可以做到，一個(gè)人男人身上最應(yīng)該背負(fù)的事責(zé)任，更何況勇氣。三個(gè)技巧，我覺得這么寫肯定是有作者獨(dú)特的原因，我愿意去嘗試。寫到這，我覺得已經(jīng)沒什么可寫的了，我向往華爾街之狼的瘋狂，我渴望成功的喜悅，我需要踏實(shí)踏實(shí)，努力努力。
等到我有成長(zhǎng)的那一天，我會(huì)在重新拿起這本書，去再次領(lǐng)悟！
銷售讀后感12
這本書的作者是阿里中供鐵軍長(zhǎng)期的銷售冠軍賀學(xué)友，之前反復(fù)聽過(guò)他的音頻課程。這次看書更加深了對(duì)一個(gè)好的銷售員的理解，有了更大的收獲。
銷售，銷售:把東西賣出去，把錢收回來(lái)。所以，首先得有客戶。
那我們每個(gè)銷售經(jīng)理就會(huì)去找客戶，積累客戶。但這客戶不是湊數(shù)，得有效客戶。什么叫“有效”?他談到，得滿足三個(gè)條件:有需求、有預(yù)算、是決策人。我們只有篩選客戶，把更多精力放在精準(zhǔn)客戶上，才能更高效地出業(yè)績(jī)。切記在一些“無(wú)用”客戶身上花太多時(shí)間。
所以，他提出“快進(jìn)快棄”(我給它取的名，大概意思是這樣)的方法:即是精準(zhǔn)客戶集中精力在最短時(shí)間把它拿下，跟不動(dòng)的.直接劃為C類或者D類。
那么這么快的更替客戶需要大量的新增客戶儲(chǔ)備。沒錯(cuò)，按他的要求，要想出高業(yè)績(jī)，每天必須新增三個(gè)有效客戶，這是保證不斷有客戶推進(jìn)的保障。想想這條，我們平常達(dá)成度太低。
總結(jié)起來(lái)就是說(shuō)，每天必須保證基本的新增客戶，通過(guò)篩選得到有效客戶。推進(jìn)客戶，不是精準(zhǔn)客戶的快速丟棄掉。
滿足條件的客戶集中精力攻，挖它的需求點(diǎn)、抗拒點(diǎn)，提煉我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，哪怕決定要簽了，也要有口中奪食的勇氣�；鸷驂虻目蛻�，敢于逼單，敢于要錢!
通過(guò)這樣的迭代，不斷推進(jìn)A類客戶，不斷簽單。
銷售讀后感13
第一章主要講心理修習(xí)術(shù)，銷售不是打嘴仗，而是拼心理！用嘴不如用心，這是銷售的一個(gè)鐵律，口吐蓮花的本領(lǐng)固然重要，但是心理的修習(xí)更勝一籌，因?yàn)樵俅蟮睦щy也敵不過(guò)強(qiáng)大的內(nèi)心。
在我平時(shí)的銷售活動(dòng)中，少不了受到客戶的批評(píng)，遇到難纏的客戶，說(shuō)的口沫橫飛也免不了被客戶拒絕，因?yàn)榭蛻羰巧系�，他可以大吵大鬧不講理，可是我們銷售員即使?jié)M肚子委屈也不能意氣用事。心態(tài)是影響人生的重要因素。要么你駕馭心態(tài)，要么心態(tài)駕馭你。絕大多數(shù)人之所以不能成功，不是因?yàn)闆]有付出努力，而是因?yàn)樵谂Φ倪^(guò)程中沒友歷練好自己的心態(tài)。
聯(lián)系自身的工作從以下幾方面歷練強(qiáng)大內(nèi)心
1遇到客戶批評(píng)
不把這件事放在心上，認(rèn)真想想為什么挨批，客戶的話有哪些可取之處，把客戶的批評(píng)當(dāng)做進(jìn)步的階梯，修煉一個(gè)能夠能夠承受各種非難的強(qiáng)大內(nèi)心。
2怕拒絕心理
把被拒絕當(dāng)做家常便飯，在腦海里把被拒絕合理化，讓自己慢慢接受被拒絕是合理的.，只有這樣才能讓自己內(nèi)心強(qiáng)大不再為"被拒絕"煩惱，然后不再專注于自己的委屈學(xué)著轉(zhuǎn)移注意力，在這時(shí)分析下客戶拒絕自己的原因，以及接下來(lái)應(yīng)該運(yùn)用怎樣得方式對(duì)待這位客戶或者下一位客人。這樣不僅能減少"被拒絕"的痛苦，而不是陷入低潮影響后續(xù)工作。
3做自己情緒的主人
銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，每天面對(duì)的是常人難以想象的挑戰(zhàn)，為此學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的內(nèi)心保持樂觀的工作態(tài)度才能不被沉重得壓力壓垮，銷售工作遇到問題的時(shí)候情緒化的做法會(huì)把事情搞砸，為此我們要全面觀察問題，從多個(gè)角度，多種觀點(diǎn)審視身邊的人和事，避免偏激，另外情緒狀態(tài)不好悶著不說(shuō)會(huì)把一個(gè)人折磨壞，因此工作結(jié)束后可以找朋友或知心人傾訴下或者到外面輕松下，讓不良情緒得到發(fā)泄，有利于我們以更加的狀態(tài)面對(duì)明天。
4常懷一顆取經(jīng)的心
對(duì)銷售員來(lái)說(shuō)，常懷一顆取經(jīng)心，虛心好學(xué)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)做老師和偶像是一種氣度也是一種超越技巧，善于取經(jīng)才能愈加卓越，一個(gè)人從平凡到卓越需要積極的心態(tài)，明確的目標(biāo)，還有堅(jiān)定不移的毅力只有一步步往上攀登，才會(huì)最終抵達(dá)高峰，反之沒有取經(jīng)心，就不能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上看到自己的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)不足，而是沉溺于對(duì)外在環(huán)境的抱怨，看不見別人的進(jìn)步，最后落后于人而被淘汰，就是自然不過(guò)的事情了。
5.建立自我，追求無(wú)我
讓自己強(qiáng)大起來(lái)首先要建立自我，同時(shí)追求無(wú)我，把自己融入到工作中，不要給客人壓力，讓大家來(lái)接納你，喜歡你。重視賺錢的能力但不能忽視做人的能力，凡是成功得人，都善于把自己的姿態(tài)放低給別人面子，尊重別人，只有學(xué)會(huì)了尊重別人，才能得到別人的尊重。
6.不要在最后一刻倒下
銷售是最考驗(yàn)人的耐性，尤其面對(duì)客人的拒絕，或者陷入銷售低潮的時(shí)候，如果不能做到屢敗屢戰(zhàn)，那么很難堅(jiān)持到最后。具備苦中作樂的精神，奮斗的過(guò)程固然充滿艱辛和挑戰(zhàn)，但是它又何嘗不是一種快樂呢？當(dāng)銷售員通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)就會(huì)享受到發(fā)自內(nèi)心的成就感？突破銷售的瓶頸，往往在于最后一刻的堅(jiān)持。堅(jiān)韌的人是迎接勝利的英雄！
銷售讀后感14
他的主線在于對(duì)人的心理：
1、別來(lái)煩我；
2，需要我會(huì)給你打電話；
3、我不需要；
4、只要我不放棄，你就拒絕不了我，銷售攻心讀后感。這四條會(huì)讓一個(gè)普通平凡的人失去對(duì)銷售的意志，然而真正能成為銷售冠軍的就是要克服心理障礙，推銷自己，推銷產(chǎn)品。能否成功就在于攻心程度的深與淺了。
就如作為中介機(jī)構(gòu)的世和公司，我們要始終相信我們的服務(wù)是一流的，我們的技術(shù)是一流的，相信我們的產(chǎn)品，相信我們的公司會(huì)為企業(yè)真正的排憂解難，能真正為企業(yè)的安全隱患提出很好的改進(jìn)措施，能讓企業(yè)的員工在無(wú)危則安，無(wú)缺則全的環(huán)境中生產(chǎn)。去推薦公司的服務(wù)時(shí)，我們要曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行的說(shuō)服企業(yè)安全責(zé)任人，建立標(biāo)準(zhǔn)化，樹立標(biāo)桿企業(yè)意識(shí)。 只有這樣，我們才會(huì)得到更高的信譽(yù)，才會(huì)得到更大的發(fā)展。
一個(gè)人的態(tài)度決定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。我們要突破傳統(tǒng)的銷售模式和方式。就如畢業(yè)生的我們，為什么會(huì)存在未畢業(yè)，先失業(yè)，不是因?yàn)闆]有工作機(jī)會(huì)提供，不是就業(yè)能力結(jié)構(gòu)失衡，不是就業(yè)難的關(guān)鍵，也不是因?yàn)楫厴I(yè)生多，教育水平下降，而是自我認(rèn)知的能力模糊，就業(yè)信心和自我價(jià)值期望的下降。
天之驕子的高傲姿態(tài)消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一種自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分畢業(yè)生找不到工作。我們要學(xué)會(huì)去推銷自己，把自己去推銷給老板。拾回那顆平常心。我永遠(yuǎn)堅(jiān)持：信心就是希望。崗位機(jī)會(huì)不是老板給我的，而是我自己爭(zhēng)取的，讀后感《銷售攻心讀后感》。
我要舍棄那副“只要你招我我什么都肯做”的姿態(tài)，這樣給我一種“賣身”的感覺，老板請(qǐng)我是因?yàn)槲視?huì)為公司創(chuàng)造價(jià)值，所以不是我“求”職，而是老板“請(qǐng)”我。不是我抬高姿態(tài)，而是我抬起胸膛，銷售自己，得到認(rèn)可。
增添了自信，才有可能達(dá)到成功。劉一秒先生的演講無(wú)疑不是讓我們轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念，嘗試一份新的戰(zhàn)略措施。挑戰(zhàn)了，戰(zhàn)勝了，就代表成功了。我將摒棄原有的思維方式，在職業(yè)的道路上，誠(chéng)心學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)自我，也超越自我，期待成功。
以前學(xué)習(xí)過(guò)林偉賢老師的money＆you，知道了火箭在飛往月球的途中97％的.時(shí)間都是在修正方向。所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對(duì)著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書我都會(huì)受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對(duì)我改變的一種提醒，別人對(duì)我的指責(zé)就是我需要改變的方向，一個(gè)人走的方向?qū)α�，他的一生就�?duì)了，我一定要時(shí)刻改變，向著正確的方向改變！
每一個(gè)人都會(huì)有害怕的感覺，對(duì)事對(duì)人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下。”
在這本書中，還有兩個(gè)讓我汗顏的叮囑。
1、不要指出對(duì)方錯(cuò)誤；
2、要尊重每一個(gè)人。
說(shuō)是汗顏是因?yàn)槲乙郧敖?jīng)常犯類似的錯(cuò)誤，也包括現(xiàn)在，因?yàn)檫@個(gè)世界沒有一個(gè)人喜歡聽“你錯(cuò)了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會(huì)弄得你沒有面子，和客戶爭(zhēng)辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個(gè)人堅(jiān)持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會(huì)錯(cuò)。
看了劉一秒先生精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語(yǔ)，代表性強(qiáng)的例子，在現(xiàn)了我們?cè)谌粘９ぷ髦泻蜕畹囊恍┈F(xiàn)象，讓人身心震撼！
要想成功，就要有活力，激情。
財(cái)富來(lái)自于銷售。
銷售的終極意義就是說(shuō)話，說(shuō)話只有一個(gè)目的，就是讓對(duì)方采取行動(dòng)，我們做任何事都離不開銷售，銷售的能力大于其它一切能力。當(dāng)我聽到這些話之后，對(duì)銷售有了概念，特別是聽了銷售的五顆心，對(duì)我的觸動(dòng)非常大，我理解到，當(dāng)工作中有問題存在，我們應(yīng)積極商討與面對(duì)，這樣團(tuán)隊(duì)和我們個(gè)人才會(huì)有進(jìn)步，如果只是挑別人的不是，或視而不見，那會(huì)沒有進(jìn)步，同時(shí)也失去了一次成長(zhǎng)與鍛煉的機(jī)會(huì)，只有敢說(shuō)、敢干、敢解決、你才能得到發(fā)展。
所以想要年輕就成功，就要和年輕有結(jié)果的人學(xué)習(xí)
銷售讀后感15
《銷售女神徐鶴寧》此書主要講述徐鶴寧從做銷售員到成為陳安之聘用的講師，并不斷打破教育訓(xùn)練界各種記錄，從亞洲紀(jì)錄到世界紀(jì)錄的成功經(jīng)歷，并總結(jié)了銷售流程的三大要素是“銷售”“人”和“術(shù)”以及銷售的流程的“準(zhǔn)備”和“調(diào)查研究”兩個(gè)階段。向我們讀者展示了一個(gè)黃毛丫頭如何在銷售界披荊斬赤，成為世人矚目的銷售奇才的傳奇故事，也揭開了成功銷售者必須具備的幾大要素和銷售流程這道神秘的面紗。
徐鶴寧的成功經(jīng)歷故事深深的吸引著我， 她的成功并不是偶然的，童年的她家境貧寒，曾經(jīng)和哥哥一雙運(yùn)動(dòng)鞋兩人輪流穿，個(gè)子矮皮膚黑的她參加舞蹈訓(xùn)練班的時(shí)候總被老師安排在最后一名，經(jīng)過(guò)一次又一次的反復(fù)練習(xí)，終于獲得老師的認(rèn)可和欣賞如愿以償?shù)恼驹诹说谝慌�，高考考上大學(xué)后她并不滿足于現(xiàn)狀，而是向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，她不斷地去結(jié)交比自己大，比自己成熟，比自己成功的，有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人交朋友，不斷地給自己充電。窮人家的孩子早當(dāng)家，上了大學(xué)的鶴寧通過(guò)給學(xué)生當(dāng)健身教練賺取自己和哥哥的學(xué)費(fèi)，向?qū)W生推銷自己的健身課程，作為大專班的學(xué)生還讓校長(zhǎng)破格錄取自己成為首屆非本科生的女生部部長(zhǎng)，并利用那個(gè)自己的特權(quán)和交際圈，開始了自己又一個(gè)又一個(gè)銷售計(jì)劃，可以說(shuō)從小開始，她就開始了自己推銷自己了。童年的艱苦生活使她十分懂得珍惜和感恩，她的血液里流淌著第一名的血液，一個(gè)人幼小的心靈就像是一片肥沃的土地，給她播種什么樣的種子就會(huì)長(zhǎng)出什么樣的植物，得到什么樣的結(jié)果。她的成功其實(shí)并不是偶然的，俗話說(shuō)：三歲看老，從小她就練就了好的思維模式，好的行為習(xí)慣，好的心態(tài)和思維模式，并令她終身受益。大學(xué)畢業(yè)后的她在校長(zhǎng)的鼓勵(lì)下，放下身段，從基層做起，去了一家臺(tái)資企業(yè)做推銷員，憑著自己的機(jī)智，執(zhí)著，臉皮厚和強(qiáng)大的心理承受力，在陌生拜訪的日子里，她堅(jiān)持了下來(lái)始終保持了第一名的成績(jī)。付出必有回報(bào)，每一份私下的努力，都會(huì)有加倍的回收，大多數(shù)的成功者都是敢于去做別人不敢做的事，別人不愿做的事，做別人做不到的事！成功者之所以成功，并非他們有三頭六臂，也并非他們比別人更聰明，而是他們有恒定的目標(biāo)，并朝著這個(gè)目標(biāo)采取大量行動(dòng)，在成功者的心中只要有了目標(biāo)，其他一切障礙都是浮云！
銷售員是一個(gè)鍛煉人的`職業(yè)，銷售行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的舞臺(tái)，也是一個(gè)能挖掘自身潛力的舞臺(tái)。四流的推銷員靠?jī)r(jià)格，三流的推銷員靠產(chǎn)品，二流的推銷員靠服務(wù)，一流的推銷員靠被人喜歡。而被庫(kù)克喜歡，才不會(huì)做一錘子的買賣，顧客才會(huì)走到哪宣傳哪兒。一流的推銷員是真正的人際關(guān)系大王，他們懂得人性，懂得付出，懂得給予，懂得微笑，懂得贊美…..他們走到哪兒，就被哪兒的人喜歡。人做好了事就自然能做好了，銷售產(chǎn)品要先銷售自己。銷售是一門學(xué)問，是一個(gè)能充分挖掘人的潛在能力的職業(yè)，也是一個(gè)能使人不斷完善自我的職業(yè)！
很多事情看起來(lái)很可怕，很困難，甚至覺得根本不可能，可當(dāng)你下定決心一定要做的時(shí)候，它立刻變得很簡(jiǎn)單。因此人活著就要有自己的目標(biāo)，不要無(wú)所謂的活著，我要向徐鶴寧學(xué)習(xí)，做一個(gè)目標(biāo)并為之奮斗的人！
銷售讀后感16
六月看了這本書，里面講的東西很真切，我沒有從事郭銷售工作，但是也知道銷售的不容易。銷售的艱苦和不容易。在第一章中，作者講到，我們要手腳勤快，更要思想勤快。我們的付出不亞于任何人的努力。一份耕耘，一分收獲。但是現(xiàn)實(shí)往往是付出努力卻一時(shí)難以見到收獲。所以作者說(shuō)，在堅(jiān)持夢(mèng)想的道路上，比起一分耕耘，一分收獲的心態(tài)我們更要有只問耕耘，不問收獲。在人生的旅途中，你走的每一步都算數(shù)。有的人偷奸�；�，在工作生活中，喜歡走捷徑，不喜歡按部就班。有時(shí)我就會(huì)想，你走的每一步都算數(shù)，所以我想說(shuō)，我們都要有種愚公移山的精神，有曾國(guó)藩那種打呆仗的理念。有時(shí)困難沒有那么可怕，只要我們堅(jiān)持住了，就能夠戰(zhàn)勝恐懼和困難。我們要告別消極和懶惰。勇于拼搏。量變引起質(zhì)變。只要我們堅(jiān)持不懈，我想會(huì)有讓自己實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的那一天。第二章講到，我們要正能量對(duì)待每一件事，我們要保持積極樂觀，有激情，困難都是假的，成長(zhǎng)才是真的，我們要時(shí)刻反省自己，不少人之所以覺得困難重重，往往是因?yàn)槿狈Ψ词〉木�，不能�?duì)失敗的過(guò)程進(jìn)行反思。總結(jié)出對(duì)現(xiàn)實(shí)行為有幫助的結(jié)論。只有通過(guò)自身的檢查，反思和剖析。才能真正認(rèn)清阻礙自己行進(jìn)的阻礙是什么，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，絕大部分你想像出來(lái)的障礙都不是真實(shí)的。我們也要時(shí)刻具備信念感，要有勇氣去面對(duì)各種挫折和困難，自己要努力奮斗。第三章講到，從管好自己到帶好團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)跟蹤訪陪，掌握好自己團(tuán)隊(duì)員工的內(nèi)心狀態(tài)，自己要積極調(diào)整我們的管理模式，勤于檢查技能水平，考核銷售員的.工作態(tài)度，考核銷售員的工作能力，要經(jīng)常對(duì)話，開放式討論，少數(shù)服從多數(shù)，將決策的內(nèi)容記錄在案。我們要定期復(fù)盤，回想自己這段時(shí)間自己有沒有充分利用時(shí)間，自己有沒有做好自己的工作。自己也要勤預(yù)測(cè)，做可以讓明天更好的事，自己要對(duì)自己的現(xiàn)狀有一個(gè)準(zhǔn)確的分析，自己的優(yōu)勢(shì)在哪里，自己的缺點(diǎn)在哪里。當(dāng)分析完現(xiàn)狀后，很多問題和方向都會(huì)變得明朗起來(lái)，我們接下來(lái)要做的就是縮小差距，即從當(dāng)前朝著未來(lái)趨勢(shì)的方向不斷做出努力，以贏得未來(lái)。要擁有遇見未來(lái)的眼光，就要積蓄能量，所以你需要多去經(jīng)歷，多去看看，多去聽聽外面的世界的發(fā)展，并不斷做出積極的努力。第四章講到，凡將舉事，令必先出。讓每個(gè)人做適合自己的事，了解員工的性格特點(diǎn)，才能給他們安排相應(yīng)的工作。讓員工知道他們是在為自己工作，采取合適的方式激勵(lì)員工。讓每個(gè)人做適合自己的事情。第五章講到，真正的戰(zhàn)斗是團(tuán)隊(duì)一起拼搏，員工可以被引導(dǎo)，不能被強(qiáng)迫。我們要圍繞目標(biāo)，展開實(shí)際行動(dòng)，我們要關(guān)注結(jié)果也要關(guān)注過(guò)程，抓住關(guān)鍵細(xì)節(jié)，適當(dāng)下放權(quán)利，帶團(tuán)隊(duì)就是帶人心，而人心要溫柔相待，領(lǐng)導(dǎo)要像孩子一樣頑皮，不斷提升自己的創(chuàng)造力。第六章講到，讓每個(gè)員工都有成為領(lǐng)導(dǎo)的可能，成就員工，要讓員工增值，當(dāng)他們?cè)诒緧徫粺o(wú)法再發(fā)揮潛力時(shí)，輪崗，當(dāng)他們是這個(gè)領(lǐng)域的專家時(shí)，傳承，分享，重點(diǎn)關(guān)注人的成長(zhǎng)，幫助員工成功，允許員工犯錯(cuò)。第七章講到，裂變，造一支旅悅銷售鐵軍，我們要努力把精力放在對(duì)人的培養(yǎng)上，對(duì)極度消極的人，止步不前的人，懶惰的人，我們都要選擇放棄，真誠(chéng)幫助，用心愛上他們，從點(diǎn)滴開始，與員工建立深厚的情感。我想最終我們會(huì)成為一個(gè)合理的銷售者
銷售讀后感17
在為顧客的服務(wù)上，不要區(qū)分顧客高低，為對(duì)方都要優(yōu)待，在服務(wù)上做細(xì)，在態(tài)度上做精，讓顧客真正地感受到你的熱情，讓顧客感受到貴賓的待遇。
在服務(wù)與項(xiàng)目調(diào)理上，銷售療程后，要多加引導(dǎo)顧客從細(xì)微中看到效果變化，讓顧客從中獲得價(jià)值感，對(duì)自己的效果滿意，幫我們介紹推薦朋友和同事。
對(duì)擔(dān)心防備心強(qiáng)，猶豫不決的顧客，當(dāng)讓他相信老師的真誠(chéng)對(duì)待，可以適當(dāng)說(shuō)出一些身邊顧客的案例，讓他愿意和你進(jìn)一步交流，與顧客多做自我溝通，講以些自己的案例，讓顧客認(rèn)為你了解他，感同身受，減少顧客的疑慮，促成成交達(dá)成交易。
在書中多學(xué)習(xí)一些，從顧客的雙眼中得到你想要的信息眼睛傳遞信息最有價(jià)值，最為準(zhǔn)確，我們要隨時(shí)觀察顧客眼中的變化發(fā)現(xiàn)異樣，從而調(diào)整自己的'銷售策略，也讓顧客能感覺到我們對(duì)他的尊敬尊重，微笑真誠(chéng)面對(duì)顧客，發(fā)出友好信號(hào)，有利于建立信任，面對(duì)客戶時(shí)請(qǐng)不要吝嗇微笑，用自然真誠(chéng)純凈的笑容，真正動(dòng)人心扉，在與顧客溝通中多趣傾聽了解顧客基本情況與需求，給予回應(yīng)和方案，只有找對(duì)顧客需求分析了解顧客基本情況，才能正確打動(dòng)顧客心靈，才能設(shè)計(jì)對(duì)方案和活動(dòng)可程價(jià)格，一擊即中。
在銷售中一定不能急于求成，要耐心穩(wěn)重，沉穩(wěn)不出錯(cuò)誤，給客戶一個(gè)專業(yè)的感覺，相信我們能認(rèn)真的為他們服務(wù)，可以真正幫助到她，抓住顧客心理提升自己的銷售技能。
銷售讀后感18
這本書的主題從“銷售人”起步，隨著讀書的進(jìn)一步理解的深入，認(rèn)識(shí)到銷售無(wú)處不在，任何人都是自己的老板，很多時(shí)候都是要把自己推銷出去，自己的想法，自己的行為結(jié)果，自己的工作成果等等。
所以這本書不僅僅對(duì)銷售人員有用，對(duì)普通人也很受益。
話不多說(shuō)，讓我們一起來(lái)感受這本書的積極氣息吧。
思考指導(dǎo)行為。因此本書第一部分開篇主題“銷售人是怎么思考的”。從職場(chǎng)的態(tài)度、本質(zhì)上需要具備什么樣的技能、在遇到低谷時(shí)候的正確態(tài)度。
第二部分是講最最重要的一部分，要把選擇做對(duì)。
第三部分是講脫穎而出把握機(jī)會(huì)。
第四部分是講職場(chǎng)上的一些軟技能。
最后第五部分是講銷售成功的本質(zhì)是弄清需求。
后記部分，很感人，寫的是他的父親給他的殷殷教誨。讀來(lái)受用也感受到作者一路上成長(zhǎng)的'諸多探索與成長(zhǎng)。
從第一部分開始看吧，銷售人是是怎么思考的？
“一個(gè)人具有怎樣的心態(tài)，用怎樣的視角看待這個(gè)世界，遇到問題怎樣思考，做出怎樣的選擇，采取怎樣的行動(dòng)，決定他最后得到怎樣的結(jié)果。
里面有一個(gè)關(guān)于減輕情緒對(duì)思想干擾的方法，很受用：即便我們無(wú)法改變自己對(duì)事實(shí)產(chǎn)生的情緒反應(yīng)，那么至少我們可以知道“情緒只是一種感覺”，這樣也可以減輕情緒對(duì)思想的干擾。
無(wú)論是正面的還是負(fù)面的情緒都像一個(gè)彈簧，越對(duì)它敏感，越刺激他，它就越強(qiáng)烈。處理壞情緒的開始是接納它，然后是認(rèn)清它。動(dòng)漫作品中的角色經(jīng)常會(huì)對(duì)自己說(shuō)：“這一切都是幻覺�！边@是我們對(duì)待情緒的好辦法。我個(gè)人還有一個(gè)更有趣的辦法，叫作“第三人法”：當(dāng)自己因?yàn)槟臣露挥淇鞎r(shí)，不管這種情緒是什么，都想象自己是站在那件“不好的事”和那個(gè)“生氣的人”之外的第三人，看著自己說(shuō)***（自己）今天來(lái)上班了，***遇到了一件不好的事，***生氣了，***現(xiàn)在非常生氣，而且因?yàn)樽约壕尤簧鷼饬硕兊酶由鷼猓?**現(xiàn)在又開始在想這件事可能的后果，這些事又還沒發(fā)生呢，他這是幻覺。。。
只要自己的情緒沒有平息，就可以一直這樣對(duì)自己描述下去。這種自我觀察的辦法非常有效：它會(huì)堂自己很快發(fā)現(xiàn)自己的情緒并非實(shí)體，而只是一種感覺；它也會(huì)讓自己意識(shí)到這些情緒是多么的沒有必要而且毫無(wú)益處。有些人甚至在自我觀察的時(shí)候笑出來(lái)了，他們發(fā)現(xiàn)自己的表現(xiàn)簡(jiǎn)直太傻了。
持續(xù)的壞心情會(huì)破壞我們的生活、工作和社交，但是它的能量其實(shí)相當(dāng)有限，每一個(gè)人都可以輕易地打敗它。幸運(yùn)的人總是快樂的，而快樂的人也會(huì)更加幸運(yùn)。但是，首先你得相信自己是一個(gè)快樂的人。
銷售讀后感19
在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里面銷售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，各種各樣的銷售都有，而我們電商平臺(tái)渠道這個(gè)職位也算是銷售的其中一種！把房源推給中介，再到中介上客成交！這就是我們的銷售。
通過(guò)這幾天讀《銷售的自我提升》后，感悟最深的其實(shí)還是對(duì)自己本我的認(rèn)知，以及最為關(guān)鍵的是信念！所以今天就說(shuō)說(shuō)讀后的一些感悟吧！
眾所周知，“銷售”就是推銷產(chǎn)品！那么如何把產(chǎn)品推銷出去這就要技巧了。像書中所說(shuō)到的：“一個(gè)銷售在推銷產(chǎn)品時(shí)，首要一點(diǎn)就是要對(duì)自己產(chǎn)品的熟記于心，只有對(duì)產(chǎn)品熟悉才會(huì)對(duì)自己產(chǎn)品有絕對(duì)的信心，這樣面對(duì)客戶在溝通過(guò)程才有絕對(duì)的信心去推銷自己的'產(chǎn)品。而你在百分百信心的情況下給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)客戶必會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品充滿興趣，這樣接受度才會(huì)高�！弊x到這里后我也一直在想，我們電商渠道不就是把樓盤項(xiàng)目推給中介，讓中介上客成交么？那么問題來(lái)了，電商渠道不單我們一家，那怎么讓中介選擇我們而不選擇其他公司呢！在這里我一度的差點(diǎn)鉆了牛角尖，覺得公司很多方面都沒達(dá)到中介的一些要求。特別現(xiàn)在其他一些公司都比我們公司有優(yōu)勢(shì)，不管傭金方面，或者出傭方面，大多都比我們有優(yōu)勢(shì)，我們公司拿什么去跟人比，中介為什么就要跟我們合作！想到這的時(shí)候自己就把自己給難住了。
到了這一步后，其實(shí)心里是很迷茫的。后來(lái)繼續(xù)看書，也在書上得到的啟發(fā)吧！現(xiàn)在想想感覺自己都太笨了。我為什么不相信公司，為什么只看到別人的優(yōu)勢(shì)而把自己公司的優(yōu)勢(shì)給忽略了呢！拿自己的短板去跟別人的優(yōu)勢(shì)做比較，本身就已經(jīng)輸了，還怎么去競(jìng)爭(zhēng)。公司風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)來(lái)9年了，一個(gè)品質(zhì)劣汰的公司能生存這么久么？一個(gè)品德不行的公司能存活這么久么？這是一定不可能得。而一個(gè)公司在充滿槍林彈雨競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下都能存活過(guò)來(lái)的，那一定有它的優(yōu)勢(shì)在那！這也是我看到后面的啟發(fā)，相信公司，推銷公司，把優(yōu)點(diǎn)無(wú)限放大，向客戶展示，使客戶產(chǎn)生信心從而選擇我們公司。
我們做為一個(gè)渠道人員，在跑渠道的時(shí)候，往往都會(huì)面臨各種各樣的人，有聊的來(lái)的，有對(duì)你不待見的，有的甚至理都不理的。如果對(duì)自己公司都沒信心，那又怎么去面對(duì)對(duì)你刁難的中介呢！這也就是我感悟很深的一點(diǎn)。
說(shuō)到自信，也說(shuō)說(shuō)我的自我認(rèn)知吧！這本書里，銷售的自我提升其實(shí)就是自我認(rèn)知，就是了解自己，突破自己，從而達(dá)到提升自己。也可以這么認(rèn)為，我們每個(gè)人有優(yōu)點(diǎn)也就肯定有缺點(diǎn)，能看清自己優(yōu)缺點(diǎn)的人。利用自己的優(yōu)點(diǎn)，把自己的優(yōu)點(diǎn)無(wú)限放大，以優(yōu)補(bǔ)劣。
這就是我讀這本書后的感悟！也是個(gè)人的理解。
銷售讀后感20
讀過(guò)李先生的文章之后，猶如醍醐灌頂。明白了銷售不僅僅只是買東西，其實(shí)銷售是一個(gè)分析需求，判斷需求、解決需求、滿足需求的過(guò)程。
我們作為銷售人員，銷售也應(yīng)按照一套流程，包括銷售準(zhǔn)備；調(diào)動(dòng)銷售者自己的情緒；建立信賴感；發(fā)現(xiàn)客戶的下單猶豫的問題所在；為客戶提供競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的產(chǎn)品分析；接觸客戶的下單余慮，幫助客戶下單；達(dá)成交易；做好售后服務(wù)；要求客戶為我們宣傳品牌。 而且在這十個(gè)步驟中每一步驟都有注意的相關(guān)事項(xiàng)，作為銷售人員，個(gè)人修養(yǎng)，對(duì)產(chǎn)品的理解，自己的心態(tài)，個(gè)人對(duì)企業(yè)的文化認(rèn)同感，對(duì)客戶的了解都很重要，都是銷售前期必須準(zhǔn)備的工作，所以，作為銷售人員我們要提高個(gè)人的修養(yǎng)和對(duì)產(chǎn)品的了解程度，做到知己知彼；調(diào)動(dòng)情緒的方面，從文章中我了解到面對(duì)客戶是必須要用自己最飽滿的情緒面對(duì)客戶，充滿自信才能使完美的面對(duì)客戶。我們可以在憂慮時(shí)想到最壞的結(jié)果，煩惱時(shí)，自我安慰，沮喪時(shí)引吭高歌等方式調(diào)節(jié)自己的'情緒，在不同的情況用不同的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，不能因?yàn)閭�(gè)人的情緒影響客戶的情緒；與客戶建立信任感，與客戶建立信任感很重要，可以拉近我們與客戶之間的距離，建立信任感的基礎(chǔ)是與客戶產(chǎn)生共鳴，尋求與客戶的共同點(diǎn)，尋求與客戶的相同節(jié)奏；積極的為客戶排憂解難，通過(guò)細(xì)心的溝通引導(dǎo)客戶說(shuō)出客戶心中糾結(jié)的問題所在，為客戶發(fā)現(xiàn)問題，與客戶共同解決問題；積極的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息，建立信任后必要時(shí)為客戶做出競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析，是為客戶完全了解我們的產(chǎn)品；要全面的為客戶排除所有的顧忌事項(xiàng)等余慮，使客戶買的舒心，內(nèi)心達(dá)到滿足；達(dá)成銷售訂單后并不是銷售的終止，而是銷售的開始，完成訂單后我們還要積極做好客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息收集，并且通過(guò)客戶的口碑營(yíng)銷使客戶影響周邊的人了解公司的產(chǎn)品達(dá)成銷售訂單。
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