銷售讀后感（通用20篇）

　　讀完一本經(jīng)典名著后，大家心中一定是萌生了不少心得，寫一份讀后感，記錄收獲與付出吧。那么讀后感到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家收集的銷售讀后感（通用20篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友！

　　銷售讀后感1

　　菲利普·科特勒告訴我，營銷不是一個單獨的步驟，而是一個系統(tǒng)工程，任何一個因素出了問題都會影響營銷結(jié)果，每個因素都存在著千絲萬縷的聯(lián)系，都不是孤立的。如何做好營銷，我想，把所有的營銷參數(shù)協(xié)同起來，將會取得好成績，要想取得最好成績，那就要營銷協(xié)同最大化，但是我想這只是種理想狀態(tài)，但是真正執(zhí)行到位了，我們會在營銷效果最大的同時消耗也會做到最低，我們的價值才真正體現(xiàn)出來。很多人認為，菲利普科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷競爭應(yīng)對策略面對日新月異的市場變化，已經(jīng)越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領(lǐng)悟科特勒先生的思想，做好協(xié)同，才是真正的力量源泉所在。

　　既然要做到營銷參數(shù)協(xié)同，那么我們必須找出所有的這些參數(shù)，營銷是從公司到消費者的影響過程，因此影響營銷的參數(shù)很多，很繁雜，為了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數(shù)主要包括基本參數(shù)和變化參數(shù)，基本參數(shù)是指那些對任何一項營銷工程來說都必須準備的，主要有：能夠滿足消費者價值需求的產(chǎn)品設(shè)計、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務(wù)支持；變化參數(shù)指那些隨營銷過程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，而這個變化參數(shù)才是考驗營銷結(jié)果的真正所在。隨著市場競爭的激烈，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，市場上大多數(shù)存活的產(chǎn)品都是品質(zhì)很好的，它們交易的渠道、運輸?shù)戎С侄甲龅梅浅５轿涣耍�交易后的服�?wù)已經(jīng)不是最大的定位競爭區(qū)域了，所以變化參數(shù)越來越受到重視，這個時候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經(jīng)的產(chǎn)品和渠道之類的了。這個領(lǐng)域也已經(jīng)開始受到很多專家學者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么？都太注重各自的領(lǐng)域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關(guān)系營銷之類的營銷策略，其實就是重視客戶關(guān)系，根本不是靠產(chǎn)品來決定市場了。

　　如何協(xié)同最大化，根本要點是做好營銷系統(tǒng)變化參數(shù)的全面協(xié)同，做好人的協(xié)同。我主要考慮了營銷系統(tǒng)協(xié)同，企業(yè)內(nèi)協(xié)同和企業(yè)外協(xié)同，而且很多問題還沒有深究。

　　企業(yè)內(nèi)協(xié)同，所有的專家學者都研究過了，都站在管理的角度，其實它的最重要點是在營銷系統(tǒng)，現(xiàn)在都企業(yè)都是以顧客為導向，所以從營銷系統(tǒng)出發(fā)是最理想的.。內(nèi)部協(xié)同依靠企業(yè)內(nèi)部每個員工。每個企業(yè)包括很多部門，尤其大型集團公司，公司機構(gòu)繁雜，各司其職，表面非常成功，其實辦事效率很低，如何把各個部門協(xié)同起來，圍繞營銷這個目標中心運轉(zhuǎn)，應(yīng)該是公司的首要問題，當然各個部門內(nèi)部也同樣需要發(fā)揮人的最大能動性，做到協(xié)同最大，才能夠積累資本來協(xié)同別的部門，最終才有可能創(chuàng)造良好的業(yè)績。這個具體的協(xié)同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學人性的考核制度是很有必要和有利益的。

　　企業(yè)外協(xié)同，同樣重要，這主要需要企業(yè)的領(lǐng)導者和對外工作人員�，F(xiàn)在各個公司間都追求共贏，不正當競爭都不會有長遠利益的。因此，就必須和各個利益攸關(guān)方協(xié)同起來。政府部門、公眾群體、相關(guān)社會團體、媒體單位、原料供應(yīng)商、競合對手、代理商、銀行系統(tǒng)等等，這些都是企業(yè)的營銷利益攸關(guān)方，如何跟他們協(xié)同起來，而又保持了自己的獲利，同時也使他們能夠壯大，才能導致我們共同的長久發(fā)展。這些都需要企業(yè)內(nèi)部做好基礎(chǔ)，然后如何與外部協(xié)同起來

　　二、營銷中的品牌：永恒的神奇魅力

　　在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個重要的任務(wù)，但是現(xiàn)實，我覺得遺憾太大。同樣的產(chǎn)品，當然我也承認它們有些自己強勢的技術(shù)，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產(chǎn)品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。

　　在終端的銷售中，我們的導購員很有激情，很了解我們的產(chǎn)品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導購員就是為了拿提成而來工作的，他們當然不會考慮那么長遠的利益，但是我們自身就應(yīng)該要重視。

　　羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個至愛品牌的魔力太大了，我們?nèi)绾螌��?chuàng)維打造成自己的至愛品牌，如何通過終端銷售中同事推進品牌建設(shè)，是我們應(yīng)該加大考慮的領(lǐng)域，一旦我們在這個領(lǐng)域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。

　　當然，營銷過程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關(guān)的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個機會來做好品牌，同樣是一個很好的機會，溝通有效而且成本低。

　　我們應(yīng)該開發(fā)一套終端品牌提升工具來，切實可行，具有操作性，品牌傳播本質(zhì)上是接觸點的傳播，一個接觸點就是一個傳播媒介，終端這個接觸點是最好的，讓這套工具來指導終端，我想我們會加速提升。

　　銷售讀后感2

　　我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，全國公務(wù)員公同的天地也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

　　通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術(shù)科學領(lǐng)域，可以采勸拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

　　正古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何水土異也。”（《晏子春秋》）。

　　下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

　　一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

　　準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

　　1、物質(zhì)準備

　　物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應(yīng)當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

　　2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

　　3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。

　　對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

　　4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

　　5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

　　二、尋找目標客戶來源

　　1、一定要有核心目標。

　　目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的'目標。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市常提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市常

　　2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老=客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。

　　銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

　　3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌！

　　通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

　　4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

　　三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺

　　每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

　　1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

　　2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

　　“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

　　銷售讀后感3

　　《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營銷的經(jīng)驗與道理是值得我們所有營銷人員學習探討的。

　　《全能銷售》這本書從理論到實踐，深刻而形象的講述了營銷的玄機。書籍的編排讓讀者并沒有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營銷并不只是簡單的銷售，要做好銷售就必須要從各個方面著手努力，將最好的營銷做到極致。

　　銷售是一種本事，營銷是一種藝術(shù)。

　　市場營銷就是管理有價值的客戶關(guān)系，通過承諾卓越的價值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。要想做好市場營銷，就如書中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學。把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠為客戶提供產(chǎn)品、服務(wù)和體驗的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對食品、服裝、溫暖和安全的`基本生理需要，對歸屬和情感的社會需要以及對知識和自我表達的個人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個性的影響。在得到購買能力的支持時，欲望就會轉(zhuǎn)化為需求，人們就會進行購買商品的活動。當我們掌握客戶的心理時，就能及時提供商品、服務(wù)和體驗來滿足客戶的需求，我們的銷售也將會較為順利。這樣獲得客戶之后，就需要創(chuàng)造顧客價值，為顧客提供滿意的服務(wù)，讓客戶長期在我行進行儲蓄投資貸款等各種服務(wù)，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻�？蛻舻馁徺I行為主要受到文化、社會、個人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過對能夠?qū)W習的文化、社會生活來接近客戶，讓客戶在無形中產(chǎn)生好感，覺得在我行進行業(yè)務(wù)活動時是在讓自己感覺舒適的環(huán)境中進行的，從而促使購買的決策行為。本書的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個影響因素，能夠直接導致客戶購買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。而在這方面極為需要增強的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過良好教育和培訓的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r值并維持長期的顧客關(guān)系。他們聽取顧客意見，評估顧客需求，組織力量解決顧客問題。這些過程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。如何讓顧客認識自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務(wù)等等。書中的很多例子能夠運用到現(xiàn)實生活中，通過閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。

　　書中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場上有朋友，第一步要先提升自己。需要別人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準備來迎接挑戰(zhàn)及機遇，向顧客學習，服務(wù)并請教顧客，因為很多顧客的經(jīng)歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學習借鑒的，而如果忽視了這一過程可能就導致自己的止步不前也會慢慢失去原有的客戶們。在不斷地學習中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機會，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會尊重自己讓彼此成為相互學習的對象。還有極為重要的是對于中國人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局！因此，如何創(chuàng)造飯局，進入飯局等都是需要循序漸進、穩(wěn)步經(jīng)營的過程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗體會供我們學習。

　　本書給我的體會有很多，不管現(xiàn)實的情況到底怎么樣，希望能夠通過這次學習以及日后更多的業(yè)務(wù)活動來獲取更多的經(jīng)驗與感悟，就努力的做吧。

　　銷售讀后感4

　　這周把平克的幾本暢銷書讀完了，《全新銷售》探討了新的時代背景下如何理解和做好銷售工作。正如平克所言，銷售這個詞已經(jīng)不是原來的推銷員這種原始概念，而是把自我營銷出去，進入主流社會的分工協(xié)作中。

　　平克提到了非銷售的銷售這個概念，如今我們40%的時間都在做著銷售工作，通過溝通協(xié)調(diào)，說服老板給予資源支持，說服同事配合自己的工作，說服客戶購買公司的產(chǎn)品，控制項目范圍和進行交付。

　　《全新銷售》提到了我們需要建立三種核心能力，相對于老的ABC法則，Alwaysbeclosed一定要成交，新的ABC法則，內(nèi)外和諧，情緒浮力，頭腦清晰（這幾個英文單詞我記不住了）。內(nèi)外和諧是指和客戶接觸時，把自己放在弱勢的位置上對自己會比較有利，理解他人立場，進入他人的頭腦，容易根據(jù)他人的觀點來協(xié)調(diào)自己的行動；情緒浮力是指，事前通過自我問答方式得出做事的原因和策略；事中要調(diào)整自己的情緒，一般積極情緒和消極情緒比例3：1，銷售工作經(jīng)常會被拒絕，需要保持積極的心態(tài)，消極情緒則是自省式的自我控制和提醒；事后進行復盤，鍛煉自己的意志力和樂觀的心態(tài)。頭腦清晰內(nèi)容，平克提了六種技巧，少即是多別給客戶太多選擇和選項；客戶希望先有滿意的體驗，再購買；多用標簽，即和友商對比的優(yōu)勢；利用微量負面信息突出正面信息；有潛力比有實力更有吸引力；發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要。

　　最后平克講了銷售話術(shù)的作用，比如我們跟客戶建立聯(lián)系，需要設(shè)計一套開場白話術(shù)。平克在書里介紹了六種話術(shù)，①一詞話術(shù)；②提問話術(shù)；③押韻話術(shù)；④主題話術(shù)；⑤微博話術(shù)；⑥故事話術(shù)。都是很實用的技巧，特別是微博話術(shù)中，平克提了皮克斯制作動畫片的故事框架圖，利用這個框架圖可以在140字以內(nèi)把銷售話術(shù)講清楚。戲劇里的`即興表演也很有用，銷售跟戲劇有共同之處，銷售員會精心設(shè)計流程，列出常見問題清單，再加點即興發(fā)揮，用套路完成銷售過程。切身服務(wù)，賦予意義，工作，我們要明白我們所服務(wù)的是活生生的人，是有感知的，在打動他人時，不是靠生硬的產(chǎn)品和效果，我們提供的是服務(wù)，讓對方體驗服務(wù)，明白這種服務(wù)是跟他們切身相關(guān)，對他們有好處的。而我們所做的是通過改善他人的生活，進而改善整個世界，這是所提供服務(wù)的意義。

　　銷售讀后感5

　　我的職業(yè)是業(yè)務(wù)員，從我開始選擇做銷售這一行業(yè)的時候，我心里一直覺得這個職業(yè)是個有行動力的職業(yè)，每天都面對著不同的事，不同的人，面對著不同的挑戰(zhàn)和機遇。

　　一個人如果沒有從內(nèi)心想改變自己，繼續(xù)呆在自己很享受的舒服區(qū)內(nèi)，將永遠走不出一條屬于自己的成功之路！

　　成功靠的是什么？答案是：80%是態(tài)度，20%是能力，靜下心來仔細想想，我到底想成為一個什么樣的人？有勇氣、有自信，愛心、正直的人，每天都那么開心，精神飽滿，樂觀積極向上，能感動周邊的人一起去享受美好的生活。書里說的很對，想成為什么樣的人，就該想像自己就是那種人，碰到什么事情，就應(yīng)該想到我如果是那種人的話，我接下來我該怎么做？這不就有答案了，把自己當成自己的老板，命運由我自己主宰，碰到什么事情，都應(yīng)該自己積極的`攬下來，我來負責，我來搞定，就算搞不定公司有那么多的后盾支持，我害怕什么？成不成功比不重要，最重要的在過程中我學到什么？我總結(jié)到了什么？下次碰到我該怎么處理才更好？羅馬不是一天建成的，成功的銷售也是日積月累的成就的，我必須勇于面對面對！

　　書中有句話說的好“如果你害怕陌生拜訪，那么克服這種恐懼就是直接陌生拜訪，不斷的重復陌生拜訪知道這種恐懼消失。”“去重復做讓你恐懼的事情，恐懼就會消失”在工作中我害怕打陌生電話，我害怕第一次拜訪客戶被客戶拒絕，我該怎么說？被客戶拒絕了我是否真的就輕易放棄？天天覺得自己做了很多很忙碌的事情，但就是沒有成效。對于我面前的狀況我想說的是，我應(yīng)該多與客戶面對面的溝通，第一次不會和客戶講什么沒關(guān)系，下次我做好準備，再去，不斷嘗試，不斷改進，不斷去完善！能力是不斷與客戶溝通鍛煉出來的，不斷重復的說，你在別人面前就會越來越自信！不害怕公眾演講，趕鴨子上架，不敢怎么知道自己不行呢，別人能干的我一樣也行！這樣自己成長的更快！

　　在產(chǎn)品方面我一直很欠缺，所以在產(chǎn)品銷售過程中，我心里一直過不了這一關(guān)，沒自信！每天通過熟練產(chǎn)品，不懂可以請教技術(shù)部，自己能力不提升，客戶怎么可能選擇自己呢？

　　總結(jié)：

　　第一、做銷售顧問，而不是銷售業(yè)務(wù)員，我是產(chǎn)品或服務(wù)的解決者，而不是進行簡單的別人給什么型號我，就賣什么產(chǎn)品的人，在與客戶溝通中我真正了解到客戶真正的需求了嗎？

　　第二、成為銷售“醫(yī)生”

　　把自己比喻成醫(yī)生，客戶是病人，牢記三個步驟檢查、診斷、開處方，讓自己成為主導者，而不是被客戶牽引的

　　第三、成為思想戰(zhàn)略家，每一次的拜訪，每一次訂單的機會，必須重視，做好備戰(zhàn)前的計劃，這個客戶是什么情況的，我必須了解到那些信息，我該怎么做搞定它，一步一步的事先計劃好

　　第四、以結(jié)果為導向，銷售要有同情心，當然也要有野心，我們的目的是什么，我所做的一切是為了成交，不要害怕跟客戶說成交，有些事情，不要把自己擺的太低，該爭取的時候就應(yīng)該勇敢去爭�。〔徽f你怎么知道客戶不愿意呢

　　第五、練習黃金銷售法則———換位思想

　　怎樣讓客戶喜歡我，我怎樣去跟客戶介紹我的產(chǎn)品，客戶會接受？換位思想，假如我是客戶我希望什么樣的業(yè)務(wù)員用怎樣的銷售陳述，我會去接受？客戶就是一面鏡子，你對他好，他就對你好。

　　要想改變必須先改變自己的觀念，別人說了一百遍也沒用，只有自己真正的領(lǐng)悟了，才有救！我很感激我能看到《銷售圣經(jīng)》這本書！

　　銷售讀后感6

　　“相信你的公司、相信你的產(chǎn)品、相信你自己，否則你的銷售不會成功”。全球銷售大師杰弗里—吉特默在他的書中這樣闡述了信心與銷售的關(guān)系，雖然日常工作并不直接與“銷售”緊密聯(lián)系，但銷售在我們實際日常生活中無處不在。不管是一個人是不是職業(yè)的銷售人員，都需要持續(xù)不斷地使用好的銷售策略。點擊查看源網(wǎng)頁吉莫特告訴我們，客戶的第一次拒絕并不是真正的拒絕，我們應(yīng)該相信重復的力量，要重視每一步的`跟進，只有進行多么重復的跟進，才有可能征服客戶。一個銷售員的一生中會聽過超過11。6萬個“不”，作為銷售人員，需要做的是把這個“不”變?yōu)椤笆恰�。而在把“不”變�(yōu)椤笆恰钡倪^程，是不斷面對更多的“不”，面對拒絕，不斷地跟進，才能征服客戶。事實上，不僅是銷售，人生碰到的事情，都需要堅持。如采購，只有不斷發(fā)掘、不斷比較，才能買到質(zhì)優(yōu)價廉，服務(wù)又好的商品。如學習，是一輩子的事，如果失敗或碰到瓶頸，只有堅持奮斗，才能走出低谷，重塑輝煌；如信念，只有堅定地相信才有意義。點擊查看源網(wǎng)頁

　　無論我們做過什么，都要盡全力去做好。需要去做充足準備，在做的過程中需要充滿信念，總結(jié)經(jīng)驗，不斷復盤，不斷優(yōu)化，即便失敗也要做到最好。不斷吸取經(jīng)驗，繼續(xù)前進。當?shù)玫浇Y(jié)果時，無論好壞，都心懷感恩，因為這將成為我們永遠的寶貴經(jīng)驗和財富。

　　銷售讀后感7

　　我是怎么教HR挖人過來的呢？

　　我做電商運營。有一晚，我收到了競爭對手電話，想挖我。但她并非直接提條件，而是“靠近—提出”策略，先詢問我司情況，包括架構(gòu)，業(yè)務(wù)，薪酬福利之類的。但我私人原因并不算跳，不過還是繼續(xù)聊聊，想了解一下情況。

　　這位HR業(yè)務(wù)還行，一方面是“靠近—提條件”策略效果確實不錯，但另一方面，感覺總是沒抓到重點——總是不能抓到促使人行動加入的點，我想了想，于是這么跟她說：

　　“我知道你們HR也就是這幾個大公司相互之間挖的，你也應(yīng)該打了不少電話。雖然我不太感興趣，不過可以給一些建議，讓你從我們這里挖的時候，效率更高�！�

　　然后就圍繞《銷售腦》的四個觀點出發(fā)了：

　　一、是圍繞痛點，我們痛點算比較多的了

　　我們公司算外包，壓榨得算厲害，薪酬福利壓得厲害，甲方事多壓力大；但有相對規(guī)范的'流程，適合新人或剛轉(zhuǎn)行，對那些薪酬福利要求不高，想獲得入行經(jīng)驗的人。所以痛點會比較多，前期靠近可針對性篩選。

　　二、是凸顯訴求，這就對比來說

　　比如對手有打車補貼，我們沒有；對手能平衡工作生活，壓力小，雙休，不用做自我總結(jié)，我們工作壓力大，對接甲方，單雙休，要做惱人自我總結(jié)。

　　三、是價值證明

　　可以推薦App第三方軟件評價公司，或者跟跳過來的同事聯(lián)系也沒關(guān)系，這邊可以提供。

　　四是傳遞舊腦，這里可操作的點更多了

　　側(cè)重講講生活與工作，以及學習的東西，畢竟在這里確實很忙，工作壓力很大。

　　最后HR說我特別有挖人的天賦，因為就這套東西真的挖了好幾個哈哈哈。

　　銷售讀后感8

　　憑我對銷售的認識，我覺得銷售的確是一種非常復雜卻又似簡單的人性需求認識錄。你不了解自己，你很難做銷售，你不了解人性，你就會到處碰壁。銷售中的心理學第一章是講銷售的內(nèi)在博弈。

　　決定一個人銷售成敗的是一個人的內(nèi)在心理因素。我情愿認為這是指一個人的情商。一個情商高的人，一個善于人際交往的人，他就容易會取得成功。銷售在我看來就是做人、做事。人做不好，銷售也難好。決定一個銷售人賺錢多少的，還是他內(nèi)在的因素。自我意識就是一個人賺錢多少的關(guān)鍵因素。你得永遠記住你所賺的錢，不可能超出你的期望。

　　銷售與一個人的自尊有很大關(guān)系，自尊越強，對自己的認可度越高，銷售能力和感覺就會變得越好。銷售有很多技巧，可是很多時候人并不需要技巧。銷售人員的障礙，通常就是精神和心理上的障礙，銷售人員的大病就是無法戰(zhàn)勝害怕失敗和害怕拒絕的恐懼。為什么會有恐懼，恐懼就是自我意識變的渺小的時候的一種感覺。當一個銷售人員止步不前，舉止欠佳的時候，那不是因為失敗本身，而是對于失敗的恐懼、對失敗的想當然以及對失敗的預期所造成的。

　　所以我覺得提升業(yè)績，最重要的就是提升自我意識和自我期望值。心理承受能力的訓練和自信心的訓練應(yīng)該排在首位。如何提升自我的意識？最好的最直接有效的辦法是對自己進行重復的堅持性的自我積極暗示，例如，我喜歡我自己，我愛我自己，我是最棒的！我真的很出色，我一直都很出色！我是最好的！另一個辦法就是直面恐懼。不用太多言辭，就是直接面對它。你躲的越久，你就會越痛苦。說到底，銷售就是在和客戶玩心理戰(zhàn)術(shù)�？凑l心理素質(zhì)過，看誰更加有耐性和意志力。

　　銷售中的`心理學第一章講的內(nèi)容很多，可是最核心的還是一個銷售人員的自我意識。一種積極的自我意識可以幫助一個人走向成功，一種消極的自我意識可以毀滅一個人的自信。這是最重要的，所以自我暗示要排在最重要的位置。其次，害怕失敗和拒絕的恐懼是另一個需要克服的。銷售就是要面對拒絕，沒有拒絕就沒有銷售。怎么克服呢？直接克服。周恩來總理說的特別好，他說，“做著談，何如起來行？”

　　銷售讀后感9

　　之前有看過銷售方面的心理學，但是都是一些網(wǎng)絡(luò)上摘抄的，感覺沒有什么新意。后來看了博恩·崔西寫的《銷售中的心理學》，感觸頗深，在此結(jié)合我們?nèi)粘５匿N售程序，我談以下幾點感受：

　　一、“處處留心皆客戶”，每天我們看報紙，上網(wǎng)，外出見客戶坐在公交車上看戶外廣告，坐電梯看電梯廣告；晚上回家看電視都是找資料的好機會。

　　只要你留心，隨處都可以發(fā)現(xiàn)客戶，許多人可能就問，那不是很浪費時間嗎？我想強調(diào)一點是：看報紙是讓你看廣告，如果你什么新聞事件都看，那你看一份報紙最少需要15分鐘，當然浪費時間了。

　　上網(wǎng)也是一樣，直奔財經(jīng)，教育，地產(chǎn)，汽車主題網(wǎng)站。

　　在這里我強調(diào)一點：外出見客戶，許多同事在車上喜歡睡覺、看報紙，這是一大忌。坐在車上應(yīng)該坐兩件事情，一是用你的大腦模擬見客戶的情形，二是用你的眼睛觀察車外有什么大的廣告牌，有用的趕快用手機記上。

　　另外還可以給一些老客戶發(fā)信息，打電話等，以維護老客戶。晚上看電視除了看新聞之外，另外就是看廣東臺的廣告。

　　二、電話邀約客戶，把握打電話前5秒是最關(guān)鍵的。語言要簡潔有力，邀約客戶的話術(shù)不能太生硬，既要體現(xiàn)自己專業(yè)的一面，又要有靈活性，讓客戶要有一種“欲拒不能”的感受！

　　三、面談要成功，必須強化自己以下幾種能力：

　　1、打破堅冰的能力。能在短短1到3分鐘內(nèi)能讓迅速關(guān)注你，提起對你的興趣。

　　2、培養(yǎng)自己提問、傾聽的能力。多提問，少說話永遠是銷售面談中的第一法則。提問是用來控制客戶的，問題提的恰到好處，就能引起客戶很大的興趣。

　　上帝給我們兩只耳朵，一張嘴，就是讓我們多聽少說的。聽客戶說話的'“言外之意”。

　　3、總結(jié)能力。銷售人員的語言必須要簡練，通俗易懂，把抽象的東西具體化。

　　四、心態(tài)上大家要注意：

　　1、所有的拒絕都是銷售中很自然的現(xiàn)象，而不是針對你或者某個人的

　　2、客戶購買產(chǎn)品，看重的是產(chǎn)品能給他帶來的好處，而不是產(chǎn)品的“特點”，而我們大部分銷售人員忽視了這點，總是針對產(chǎn)品的特點大肆渲染。

　　3、永遠要以“老師，朋友幫助別人解決問題”的姿態(tài)來為客戶服務(wù)，客戶不喜歡別人強迫自己買東西，卻喜歡別人幫助他買東西。

　　4、客戶關(guān)注產(chǎn)品的“弊端”是關(guān)注產(chǎn)品給他的產(chǎn)品帶來“好處”的2、5倍。因為客戶一旦買了就不能后悔了，不再擁有第二次決定權(quán)。

　　我們要刺激客戶的痛處，讓他知道不買回失去什么？

　　五、三個不要

　　1、不要試圖通過電話給客戶銷售產(chǎn)品（在電話里報價等）；

　　2、不要試圖通過發(fā)電子郵件給客戶銷售產(chǎn)品

　　3、不要試圖站著給客戶銷售產(chǎn)品，這是對自己的不尊重，而且也從來沒有客戶站著簽合同的。

　　六、促使自己銷售翻倍的措施：

　　1、為自己樹立切實可行的收入目標，每天反復提示自己

　　2、采用電話回訪的形式讓已經(jīng)和自己合作過的客戶把產(chǎn)品的“優(yōu)點”說出來，把這些“優(yōu)點”說給自己要面見的客戶。

　　3、約見更多的客戶

　　4、同等條件下：服裝整潔的比不整潔的銷售數(shù)量多，頭發(fā)短的比頭發(fā)長的銷售數(shù)量多，簡而言之，就是讓自己更專業(yè)。

　　讀書是讓自己知道的更多，作為銷售，其實最為重要的是要把自己學會的用于實踐，這樣才會有更大的價值，不然的話也是空談。理論結(jié)合實踐，這樣的話，你的銷售心理學才會把握的更好，業(yè)績才會更突出。

　　銷售讀后感10

　　最近讀了本《銷售隊伍管理》，感觸頗深。里面介紹了如何打造銷售團隊以及如何開發(fā)客戶進行了詳細的描述及策略步驟等。其中讓我影響最深刻的是其中對客戶的研究規(guī)劃，而這也是我司目前最薄弱的一環(huán)。

　　文中提出關(guān)于開發(fā)一個客戶，這個客戶是否建議開發(fā)進行的詳細的見解。

　　客戶有什么特征，客戶的銷售額，銷售市場，財務(wù)狀況，商業(yè)信譽，戰(zhàn)略要求，具體負責人等等的背調(diào)需要進行詳細了解，才能對癥下藥，進行策略性的接觸拜訪以及后續(xù)的業(yè)務(wù)開發(fā)。

　　因此做銷售不僅僅只是賣產(chǎn)品，首先是學會如何與人交流。而一個銷售團隊，在整個銷售里面分工都要明確，各司其職，才能為后續(xù)業(yè)務(wù)開發(fā)及穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

　　就目前而言，我不擔心公司的產(chǎn)品質(zhì)量，客戶調(diào)研這塊是我司目前最欠缺的�？蛻舻木唧w負責人信息，籍貫，愛好等等都需要我們?nèi)チ私猓�我們才能采取相�?yīng)措施進行接洽。包括競爭對手的優(yōu)劣勢，風馳自身的優(yōu)劣勢都要進行梳理。

　　包括不同場合接見客戶的著裝，我們都需要進行系統(tǒng)化的規(guī)范，而這恰恰需要公司制度來完善的。

　　文章中還提到了往往在開始之初客戶不了解，抵觸，沒有產(chǎn)品方面的需求，在這時候就要想辦法創(chuàng)造需求。電影“華爾街之狼”里面有個金典的賣筆橋段，建議大家有空去看下。大致內(nèi)容應(yīng)該是男主要求地底下員工賣筆給他，其他人采用的.方式都很傳統(tǒng)，介紹筆怎么怎么好。有個員工很特別，拿了他的筆對他說：“我需要你的簽名，麻煩你幫我簽一下�！蹦兄骰貜停骸拔椰F(xiàn)在沒有筆�！眴T工：“那么你需要這支筆�！�

　　這給了我很深刻的印象，我們目前的思想僅僅局限在怎么賣我們的產(chǎn)品，如果推薦產(chǎn)品的優(yōu)越性，而忽略了客戶的需求。這其實跟自身知識儲備，人機交往息息相關(guān)。老話說得好：“四流的銷售賣價格，三流銷售賣產(chǎn)品，二流銷售賣服務(wù)，一流銷售賣自己�！北厝挥衅湟欢ǖ览�。

　　只有不斷強化自己，提升自己，多與人接觸，才能了解需求，發(fā)現(xiàn)需求，創(chuàng)造需求。才能體現(xiàn)自己價值，這樣才能無往不利。總而言之，之前我們自以為的我們有好的產(chǎn)品，不愁沒客戶的這種觀念是錯誤的。產(chǎn)品只有符不符合，沒有好壞之分。而其中人在其中才起到關(guān)鍵作用。

　　銷售讀后感11

　　銷售就是要搞定人，原名銷售無冬天。講述了是一個武漢銷售內(nèi)容圍繞外企中一名新上任的武漢辦事處主任，如何在逆境中和落后的局面下運用銷售智慧拼搶得一個又一個訂單的故事，有許多的銷售技巧和銷售智慧在其中。

　　現(xiàn)在的我處于一個即將面對新工作的狀態(tài)，我以為這本書可以給我?guī)�來很多銷售上的沖擊，能學習到很多的銷售技巧，我發(fā)現(xiàn)我真的太天真，以為一本書就可以帶給我那不實踐根本不可能得到的經(jīng)驗，說實話這本書我覺得很枯燥和無聊，并不像大家豆瓣上那樣的激揚澎湃，可能是我離銷售這個行業(yè)太遠，也可能是我根本達不到作者的高度，我無法嘗到這本書對我的影響，就連他最得意書后的幾十條的心得和幾十個實踐的事件我都沒有耐心的一一看下去。雖然對這本書充滿了抱怨和不滿，但我還是耐著性子看了一下去，本來我就是一個對不喜歡的事物完全是冷淡漠不關(guān)心的態(tài)度，也有某種力量支持我去讀下去，也算是一種進步吧。

　　說了半天沒用啰嗦的話，走到正題的讀后感。就如題目一樣，作者整本書都是在搞定人，作為一個工業(yè)銷售的領(lǐng)導，在每一次的投標銷售過程中，成功與否不取決于價格，而取決于選購的人，小到各種技工，大到各種領(lǐng)導，通通都被作者搞定了，我相信作者是身經(jīng)百戰(zhàn)之后才有的這身功夫，而不是簡單的幾行文字就能概括的，所以這個讓我很討厭這書。我買書看的不是道理，道理誰不清楚，我想看的是說了什么話，從你好到拜拜這之間所有的話，讓我感受銷售時你的緊張，人家對你的不屑。我覺得這樣才是一本精彩的'書。說了許多的道理80%的都被我直接屏蔽了，記錄下對我有意義的事，面臨著找工作的我決定在我如果有認定的公司的話，人力面試過我后，我會找我面試部門的領(lǐng)導去聊一聊，介紹我自己，就當時銷售我自己。有一部分有用的東西，是維持客戶，我自己是特別看重感情的一類人，只要有我喜歡的人我肯定會和他做朋友，至于不喜歡的人，我相信我也會在利益和成功的誘惑下改變。察，異，勇是書中提到的三個銷售技巧，至于什么吊死的穿干凈衣服，有自信，整理自己的內(nèi)功我就不再說了。三個技巧中，作者并沒大力的介紹什么，但我也體會到了作者說的東西，察需要積累，我還要跟更多人溝通交流，看更多的書，學更多的知識，直到大學畢業(yè)，直到我面臨換工作，我才我發(fā)現(xiàn)我自己是多么的窘迫。抱怨不解決問題，還是一步一步來，我需要刺激。異需要應(yīng)變，我最喜歡的，也許一句話一個動作都可以改變整個局勢，讓我想起了新東方教室的某一個人和一個動作。勇，我覺得我可以做到，一個人男人身上最應(yīng)該背負的事責任，更何況勇氣。三個技巧，我覺得這么寫肯定是有作者獨特的原因，我愿意去嘗試。寫到這，我覺得已經(jīng)沒什么可寫的了，我向往華爾街之狼的瘋狂，我渴望成功的喜悅，我需要踏實踏實，努力努力。

　　等到我有成長的那一天，我會在重新拿起這本書，去再次領(lǐng)悟！

　　銷售讀后感12

　　這本書的作者是阿里中供鐵軍長期的銷售冠軍賀學友，之前反復聽過他的音頻課程。這次看書更加深了對一個好的銷售員的理解，有了更大的收獲。

　　銷售，銷售:把東西賣出去，把錢收回來。所以，首先得有客戶。

　　那我們每個銷售經(jīng)理就會去找客戶，積累客戶。但這客戶不是湊數(shù)，得有效客戶。什么叫“有效”?他談到，得滿足三個條件:有需求、有預算、是決策人。我們只有篩選客戶，把更多精力放在精準客戶上，才能更高效地出業(yè)績。切記在一些“無用”客戶身上花太多時間。

　　所以，他提出“快進快棄”(我給它取的名，大概意思是這樣)的方法:即是精準客戶集中精力在最短時間把它拿下，跟不動的.直接劃為C類或者D類。

　　那么這么快的更替客戶需要大量的新增客戶儲備。沒錯，按他的要求，要想出高業(yè)績，每天必須新增三個有效客戶，這是保證不斷有客戶推進的保障。想想這條，我們平常達成度太低。

　　總結(jié)起來就是說，每天必須保證基本的新增客戶，通過篩選得到有效客戶。推進客戶，不是精準客戶的快速丟棄掉。

　　滿足條件的客戶集中精力攻，挖它的需求點、抗拒點，提煉我們與競爭對手的優(yōu)勢，哪怕決定要簽了，也要有口中奪食的勇氣�；鸷驂虻目蛻�，敢于逼單，敢于要錢!

　　通過這樣的迭代，不斷推進A類客戶，不斷簽單。

　　銷售讀后感13

　　第一章主要講心理修習術(shù)，銷售不是打嘴仗，而是拼心理！用嘴不如用心，這是銷售的一個鐵律，口吐蓮花的本領(lǐng)固然重要，但是心理的修習更勝一籌，因為再大的困難也敵不過強大的內(nèi)心。

　　在我平時的銷售活動中，少不了受到客戶的批評，遇到難纏的客戶，說的口沫橫飛也免不了被客戶拒絕，因為客戶是上帝，他可以大吵大鬧不講理，可是我們銷售員即使?jié)M肚子委屈也不能意氣用事。心態(tài)是影響人生的重要因素。要么你駕馭心態(tài)，要么心態(tài)駕馭你。絕大多數(shù)人之所以不能成功，不是因為沒有付出努力，而是因為在努力的過程中沒友歷練好自己的心態(tài)。

　　聯(lián)系自身的工作從以下幾方面歷練強大內(nèi)心

　　1遇到客戶批評

　　不把這件事放在心上，認真想想為什么挨批，客戶的話有哪些可取之處，把客戶的批評當做進步的階梯，修煉一個能夠能夠承受各種非難的強大內(nèi)心。

　　2怕拒絕心理

　　把被拒絕當做家常便飯，在腦海里把被拒絕合理化，讓自己慢慢接受被拒絕是合理的，只有這樣才能讓自己內(nèi)心強大不再為"被拒絕"煩惱，然后不再專注于自己的委屈學著轉(zhuǎn)移注意力，在這時分析下客戶拒絕自己的原因，以及接下來應(yīng)該運用怎樣得方式對待這位客戶或者下一位客人。這樣不僅能減少"被拒絕"的痛苦，而不是陷入低潮影響后續(xù)工作。

　　3做自己情緒的主人

　　銷售行業(yè)競爭激烈，每天面對的是常人難以想象的挑戰(zhàn)，為此學會調(diào)節(jié)自己的內(nèi)心保持樂觀的工作態(tài)度才能不被沉重得壓力壓垮，銷售工作遇到問題的時候情緒化的做法會把事情搞砸，為此我們要全面觀察問題，從多個角度，多種觀點審視身邊的人和事，避免偏激，另外情緒狀態(tài)不好悶著不說會把一個人折磨壞，因此工作結(jié)束后可以找朋友或知心人傾訴下或者到外面輕松下，讓不良情緒得到發(fā)泄，有利于我們以更加的狀態(tài)面對明天。

　　4常懷一顆取經(jīng)的心

　　對銷售員來說，常懷一顆取經(jīng)心，虛心好學將競爭對手當做老師和偶像是一種氣度也是一種超越技巧，善于取經(jīng)才能愈加卓越，一個人從平凡到卓越需要積極的心態(tài)，明確的目標，還有堅定不移的毅力只有一步步往上攀登，才會最終抵達高峰，反之沒有取經(jīng)心，就不能從競爭對手身上看到自己的缺點，發(fā)現(xiàn)不足，而是沉溺于對外在環(huán)境的抱怨，看不見別人的進步，最后落后于人而被淘汰，就是自然不過的事情了。

　　5.建立自我，追求無我

　　讓自己強大起來首先要建立自我，同時追求無我，把自己融入到工作中，不要給客人壓力，讓大家來接納你，喜歡你。重視賺錢的能力但不能忽視做人的能力，凡是成功得人，都善于把自己的姿態(tài)放低給別人面子，尊重別人，只有學會了尊重別人，才能得到別人的`尊重。

　　6.不要在最后一刻倒下

　　銷售是最考驗人的耐性，尤其面對客人的拒絕，或者陷入銷售低潮的時候，如果不能做到屢敗屢戰(zhàn)，那么很難堅持到最后。具備苦中作樂的精神，奮斗的過程固然充滿艱辛和挑戰(zhàn)，但是它又何嘗不是一種快樂呢？當銷售員通過自己的努力實現(xiàn)目標時就會享受到發(fā)自內(nèi)心的成就感？突破銷售的瓶頸，往往在于最后一刻的堅持。堅韌的人是迎接勝利的英雄！

　　銷售讀后感14

　　他的主線在于對人的心理：

　　1、別來煩我；

　　2，需要我會給你打電話；

　　3、我不需要；

　　4、只要我不放棄，你就拒絕不了我，銷售攻心讀后感。這四條會讓一個普通平凡的人失去對銷售的意志，然而真正能成為銷售冠軍的就是要克服心理障礙，推銷自己，推銷產(chǎn)品。能否成功就在于攻心程度的深與淺了。

　　就如作為中介機構(gòu)的世和公司，我們要始終相信我們的服務(wù)是一流的，我們的技術(shù)是一流的，相信我們的產(chǎn)品，相信我們的公司會為企業(yè)真正的排憂解難，能真正為企業(yè)的安全隱患提出很好的改進措施，能讓企業(yè)的員工在無危則安，無缺則全的環(huán)境中生產(chǎn)。去推薦公司的服務(wù)時，我們要曉之以理，動之以情，導之以行的說服企業(yè)安全責任人，建立標準化，樹立標桿企業(yè)意識。 只有這樣，我們才會得到更高的信譽，才會得到更大的發(fā)展。

　　一個人的態(tài)度決定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。我們要突破傳統(tǒng)的銷售模式和方式。就如畢業(yè)生的我們，為什么會存在未畢業(yè)，先失業(yè)，不是因為沒有工作機會提供，不是就業(yè)能力結(jié)構(gòu)失衡，不是就業(yè)難的關(guān)鍵，也不是因為畢業(yè)生多，教育水平下降，而是自我認知的能力模糊，就業(yè)信心和自我價值期望的下降。

　　天之驕子的高傲姿態(tài)消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一種自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分畢業(yè)生找不到工作。我們要學會去推銷自己，把自己去推銷給老板。拾回那顆平常心。我永遠堅持：信心就是希望。崗位機會不是老板給我的，而是我自己爭取的，讀后感《銷售攻心讀后感》。

　　我要舍棄那副“只要你招我我什么都肯做”的姿態(tài)，這樣給我一種“賣身”的感覺，老板請我是因為我會為公司創(chuàng)造價值，所以不是我“求”職，而是老板“請”我。不是我抬高姿態(tài)，而是我抬起胸膛，銷售自己，得到認可。

　　增添了自信，才有可能達到成功。劉一秒先生的演講無疑不是讓我們轉(zhuǎn)變原有的觀念，嘗試一份新的戰(zhàn)略措施。挑戰(zhàn)了，戰(zhàn)勝了，就代表成功了。我將摒棄原有的思維方式，在職業(yè)的道路上，誠心學習，挑戰(zhàn)自我，也超越自我，期待成功。

　　以前學習過林偉賢老師的money＆you，知道了火箭在飛往月球的途中97％的時間都是在修正方向。所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對著一個目標前進，行進途中需要不斷改進，所以每讀一本書我都會受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。

　　從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我改變的.一種提醒，別人對我的指責就是我需要改變的方向，一個人走的方向?qū)α�，他的一生就對了，我一定要時刻改變，向著正確的方向改變！

　　每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下�！�

　　在這本書中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。

　　1、不要指出對方錯誤；

　　2、要尊重每一個人。

　　說是汗顏是因為我以前經(jīng)常犯類似的錯誤，也包括現(xiàn)在，因為這個世界沒有一個人喜歡聽“你錯了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。

　　看了劉一秒先生精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語，代表性強的例子，在現(xiàn)了我們在日常工作中和生活的一些現(xiàn)象，讓人身心震撼！

　　要想成功，就要有活力，激情。

　　財富來自于銷售。

　　銷售的終極意義就是說話，說話只有一個目的，就是讓對方采取行動，我們做任何事都離不開銷售，銷售的能力大于其它一切能力。當我聽到這些話之后，對銷售有了概念，特別是聽了銷售的五顆心，對我的觸動非常大，我理解到，當工作中有問題存在，我們應(yīng)積極商討與面對，這樣團隊和我們個人才會有進步，如果只是挑別人的不是，或視而不見，那會沒有進步，同時也失去了一次成長與鍛煉的機會，只有敢說、敢干、敢解決、你才能得到發(fā)展。

　　所以想要年輕就成功，就要和年輕有結(jié)果的人學習

　　銷售讀后感15

　　《銷售女神徐鶴寧》此書主要講述徐鶴寧從做銷售員到成為陳安之聘用的講師，并不斷打破教育訓練界各種記錄，從亞洲紀錄到世界紀錄的成功經(jīng)歷，并總結(jié)了銷售流程的三大要素是“銷售”“人”和“術(shù)”以及銷售的流程的“準備”和“調(diào)查研究”兩個階段。向我們讀者展示了一個黃毛丫頭如何在銷售界披荊斬赤，成為世人矚目的銷售奇才的傳奇故事，也揭開了成功銷售者必須具備的幾大要素和銷售流程這道神秘的面紗。

　　徐鶴寧的成功經(jīng)歷故事深深的吸引著我， 她的成功并不是偶然的，童年的她家境貧寒，曾經(jīng)和哥哥一雙運動鞋兩人輪流穿，個子矮皮膚黑的她參加舞蹈訓練班的時候總被老師安排在最后一名，經(jīng)過一次又一次的反復練習，終于獲得老師的'認可和欣賞如愿以償?shù)恼驹诹说谝慌牛�高考考上大學后她并不滿足于現(xiàn)狀，而是向更高的目標邁進，她不斷地去結(jié)交比自己大，比自己成熟，比自己成功的，有社會經(jīng)驗的人交朋友，不斷地給自己充電。窮人家的孩子早當家，上了大學的鶴寧通過給學生當健身教練賺取自己和哥哥的學費，向?qū)W生推銷自己的健身課程，作為大專班的學生還讓校長破格錄取自己成為首屆非本科生的女生部部長，并利用那個自己的特權(quán)和交際圈，開始了自己又一個又一個銷售計劃，可以說從小開始，她就開始了自己推銷自己了。童年的艱苦生活使她十分懂得珍惜和感恩，她的血液里流淌著第一名的血液，一個人幼小的心靈就像是一片肥沃的土地，給她播種什么樣的種子就會長出什么樣的植物，得到什么樣的結(jié)果。她的成功其實并不是偶然的，俗話說：三歲看老，從小她就練就了好的思維模式，好的行為習慣，好的心態(tài)和思維模式，并令她終身受益。大學畢業(yè)后的她在校長的鼓勵下，放下身段，從基層做起，去了一家臺資企業(yè)做推銷員，憑著自己的機智，執(zhí)著，臉皮厚和強大的心理承受力，在陌生拜訪的日子里，她堅持了下來始終保持了第一名的成績。付出必有回報，每一份私下的努力，都會有加倍的回收，大多數(shù)的成功者都是敢于去做別人不敢做的事，別人不愿做的事，做別人做不到的事！成功者之所以成功，并非他們有三頭六臂，也并非他們比別人更聰明，而是他們有恒定的目標，并朝著這個目標采取大量行動，在成功者的心中只要有了目標，其他一切障礙都是浮云！

　　銷售員是一個鍛煉人的職業(yè)，銷售行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)的舞臺，也是一個能挖掘自身潛力的舞臺。四流的推銷員靠價格，三流的推銷員靠產(chǎn)品，二流的推銷員靠服務(wù)，一流的推銷員靠被人喜歡。而被庫克喜歡，才不會做一錘子的買賣，顧客才會走到哪宣傳哪兒。一流的推銷員是真正的人際關(guān)系大王，他們懂得人性，懂得付出，懂得給予，懂得微笑，懂得贊美…..他們走到哪兒，就被哪兒的人喜歡。人做好了事就自然能做好了，銷售產(chǎn)品要先銷售自己。銷售是一門學問，是一個能充分挖掘人的潛在能力的職業(yè)，也是一個能使人不斷完善自我的職業(yè)！

　　很多事情看起來很可怕，很困難，甚至覺得根本不可能，可當你下定決心一定要做的時候，它立刻變得很簡單。因此人活著就要有自己的目標，不要無所謂的活著，我要向徐鶴寧學習，做一個目標并為之奮斗的人！

　　銷售讀后感16

　　六月看了這本書，里面講的東西很真切，我沒有從事郭銷售工作，但是也知道銷售的不容易。銷售的艱苦和不容易。在第一章中，作者講到，我們要手腳勤快，更要思想勤快。我們的付出不亞于任何人的努力。一份耕耘，一分收獲。但是現(xiàn)實往往是付出努力卻一時難以見到收獲。所以作者說，在堅持夢想的道路上，比起一分耕耘，一分收獲的心態(tài)我們更要有只問耕耘，不問收獲。在人生的旅途中，你走的每一步都算數(shù)。有的人偷奸�；�，在工作生活中，喜歡走捷徑，不喜歡按部就班。有時我就會想，你走的每一步都算數(shù)，所以我想說，我們都要有種愚公移山的精神，有曾國藩那種打呆仗的理念。有時困難沒有那么可怕，只要我們堅持住了，就能夠戰(zhàn)勝恐懼和困難。我們要告別消極和懶惰。勇于拼搏。量變引起質(zhì)變。只要我們堅持不懈，我想會有讓自己實現(xiàn)自我價值的那一天。第二章講到，我們要正能量對待每一件事，我們要保持積極樂觀，有激情，困難都是假的，成長才是真的，我們要時刻反省自己，不少人之所以覺得困難重重，往往是因為缺乏反省的精神，不能對失敗的過程進行反思�？偨Y(jié)出對現(xiàn)實行為有幫助的結(jié)論。只有通過自身的檢查，反思和剖析。才能真正認清阻礙自己行進的阻礙是什么，最后你會發(fā)現(xiàn)，絕大部分你想像出來的障礙都不是真實的。我們也要時刻具備信念感，要有勇氣去面對各種挫折和困難，自己要努力奮斗。第三章講到，從管好自己到帶好團隊，領(lǐng)導要及時跟蹤訪陪，掌握好自己團隊員工的內(nèi)心狀態(tài)，自己要積極調(diào)整我們的管理模式，勤于檢查技能水平，考核銷售員的`工作態(tài)度，考核銷售員的工作能力，要經(jīng)常對話，開放式討論，少數(shù)服從多數(shù)，將決策的內(nèi)容記錄在案。我們要定期復盤，回想自己這段時間自己有沒有充分利用時間，自己有沒有做好自己的工作。自己也要勤預測，做可以讓明天更好的事，自己要對自己的現(xiàn)狀有一個準確的分析，自己的優(yōu)勢在哪里，自己的缺點在哪里。當分析完現(xiàn)狀后，很多問題和方向都會變得明朗起來，我們接下來要做的就是縮小差距，即從當前朝著未來趨勢的方向不斷做出努力，以贏得未來。要擁有遇見未來的眼光，就要積蓄能量，所以你需要多去經(jīng)歷，多去看看，多去聽聽外面的世界的發(fā)展，并不斷做出積極的努力。第四章講到，凡將舉事，令必先出。讓每個人做適合自己的事，了解員工的性格特點，才能給他們安排相應(yīng)的工作。讓員工知道他們是在為自己工作，采取合適的方式激勵員工。讓每個人做適合自己的事情。第五章講到，真正的戰(zhàn)斗是團隊一起拼搏，員工可以被引導，不能被強迫。我們要圍繞目標，展開實際行動，我們要關(guān)注結(jié)果也要關(guān)注過程，抓住關(guān)鍵細節(jié)，適當下放權(quán)利，帶團隊就是帶人心，而人心要溫柔相待，領(lǐng)導要像孩子一樣頑皮，不斷提升自己的創(chuàng)造力。第六章講到，讓每個員工都有成為領(lǐng)導的可能，成就員工，要讓員工增值，當他們在本崗位無法再發(fā)揮潛力時，輪崗，當他們是這個領(lǐng)域的專家時，傳承，分享，重點關(guān)注人的成長，幫助員工成功，允許員工犯錯。第七章講到，裂變，造一支旅悅銷售鐵軍，我們要努力把精力放在對人的培養(yǎng)上，對極度消極的人，止步不前的人，懶惰的人，我們都要選擇放棄，真誠幫助，用心愛上他們，從點滴開始，與員工建立深厚的情感。我想最終我們會成為一個合理的銷售者

　　銷售讀后感17

　　在為顧客的服務(wù)上，不要區(qū)分顧客高低，為對方都要優(yōu)待，在服務(wù)上做細，在態(tài)度上做精，讓顧客真正地感受到你的熱情，讓顧客感受到貴賓的待遇。

　　在服務(wù)與項目調(diào)理上，銷售療程后，要多加引導顧客從細微中看到效果變化，讓顧客從中獲得價值感，對自己的效果滿意，幫我們介紹推薦朋友和同事。

　　對擔心防備心強，猶豫不決的顧客，當讓他相信老師的`真誠對待，可以適當說出一些身邊顧客的案例，讓他愿意和你進一步交流，與顧客多做自我溝通，講以些自己的案例，讓顧客認為你了解他，感同身受，減少顧客的疑慮，促成成交達成交易。

　　在書中多學習一些，從顧客的雙眼中得到你想要的信息眼睛傳遞信息最有價值，最為準確，我們要隨時觀察顧客眼中的變化發(fā)現(xiàn)異樣，從而調(diào)整自己的銷售策略，也讓顧客能感覺到我們對他的尊敬尊重，微笑真誠面對顧客，發(fā)出友好信號，有利于建立信任，面對客戶時請不要吝嗇微笑，用自然真誠純凈的笑容，真正動人心扉，在與顧客溝通中多趣傾聽了解顧客基本情況與需求，給予回應(yīng)和方案，只有找對顧客需求分析了解顧客基本情況，才能正確打動顧客心靈，才能設(shè)計對方案和活動可程價格，一擊即中。

　　在銷售中一定不能急于求成，要耐心穩(wěn)重，沉穩(wěn)不出錯誤，給客戶一個專業(yè)的感覺，相信我們能認真的為他們服務(wù)，可以真正幫助到她，抓住顧客心理提升自己的銷售技能。

　　銷售讀后感18

　　這本書的主題從“銷售人”起步，隨著讀書的進一步理解的深入，認識到銷售無處不在，任何人都是自己的老板，很多時候都是要把自己推銷出去，自己的想法，自己的行為結(jié)果，自己的工作成果等等。

　　所以這本書不僅僅對銷售人員有用，對普通人也很受益。

　　話不多說，讓我們一起來感受這本書的積極氣息吧。

　　思考指導行為。因此本書第一部分開篇主題“銷售人是怎么思考的”。從職場的態(tài)度、本質(zhì)上需要具備什么樣的技能、在遇到低谷時候的正確態(tài)度。

　　第二部分是講最最重要的一部分，要把選擇做對。

　　第三部分是講脫穎而出把握機會。

　　第四部分是講職場上的一些軟技能。

　　最后第五部分是講銷售成功的本質(zhì)是弄清需求。

　　后記部分，很感人，寫的是他的父親給他的殷殷教誨。讀來受用也感受到作者一路上成長的諸多探索與成長。

　　從第一部分開始看吧，銷售人是是怎么思考的？

　　“一個人具有怎樣的心態(tài)，用怎樣的視角看待這個世界，遇到問題怎樣思考，做出怎樣的選擇，采取怎樣的行動，決定他最后得到怎樣的結(jié)果。

　　里面有一個關(guān)于減輕情緒對思想干擾的方法，很受用：即便我們無法改變自己對事實產(chǎn)生的情緒反應(yīng)，那么至少我們可以知道“情緒只是一種感覺”，這樣也可以減輕情緒對思想的干擾。

　　無論是正面的還是負面的情緒都像一個彈簧，越對它敏感，越刺激他，它就越強烈。處理壞情緒的開始是接納它，然后是認清它。動漫作品中的角色經(jīng)常會對自己說：“這一切都是幻覺�！边@是我們對待情緒的好辦法。我個人還有一個更有趣的辦法，叫作“第三人法”：當自己因為某件事而不愉快時，不管這種情緒是什么，都想象自己是站在那件“不好的事”和那個“生氣的人”之外的`第三人，看著自己說***（自己）今天來上班了，***遇到了一件不好的事，***生氣了，***現(xiàn)在非常生氣，而且因為自己居然生氣了而變得更加生氣，***現(xiàn)在又開始在想這件事可能的后果，這些事又還沒發(fā)生呢，他這是幻覺。。。

　　只要自己的情緒沒有平息，就可以一直這樣對自己描述下去。這種自我觀察的辦法非常有效：它會堂自己很快發(fā)現(xiàn)自己的情緒并非實體，而只是一種感覺；它也會讓自己意識到這些情緒是多么的沒有必要而且毫無益處。有些人甚至在自我觀察的時候笑出來了，他們發(fā)現(xiàn)自己的表現(xiàn)簡直太傻了。

　　持續(xù)的壞心情會破壞我們的生活、工作和社交，但是它的能量其實相當有限，每一個人都可以輕易地打敗它。幸運的人總是快樂的，而快樂的人也會更加幸運。但是，首先你得相信自己是一個快樂的人。

　　銷售讀后感19

　　在當今這個競爭激烈的社會里面銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，各種各樣的銷售都有，而我們電商平臺渠道這個職位也算是銷售的其中一種！把房源推給中介，再到中介上客成交！這就是我們的銷售。

　　通過這幾天讀《銷售的自我提升》后，感悟最深的其實還是對自己本我的認知，以及最為關(guān)鍵的是信念！所以今天就說說讀后的一些感悟吧！

　　眾所周知，“銷售”就是推銷產(chǎn)品！那么如何把產(chǎn)品推銷出去這就要技巧了。像書中所說到的：“一個銷售在推銷產(chǎn)品時，首要一點就是要對自己產(chǎn)品的熟記于心，只有對產(chǎn)品熟悉才會對自己產(chǎn)品有絕對的信心，這樣面對客戶在溝通過程才有絕對的信心去推銷自己的產(chǎn)品。而你在百分百信心的情況下給客戶介紹產(chǎn)品時客戶必會對你的產(chǎn)品充滿興趣，這樣接受度才會高�！弊x到這里后我也一直在想，我們電商渠道不就是把樓盤項目推給中介，讓中介上客成交么？那么問題來了，電商渠道不單我們一家，那怎么讓中介選擇我們而不選擇其他公司呢！在這里我一度的差點鉆了牛角尖，覺得公司很多方面都沒達到中介的'一些要求。特別現(xiàn)在其他一些公司都比我們公司有優(yōu)勢，不管傭金方面，或者出傭方面，大多都比我們有優(yōu)勢，我們公司拿什么去跟人比，中介為什么就要跟我們合作！想到這的時候自己就把自己給難住了。

　　到了這一步后，其實心里是很迷茫的。后來繼續(xù)看書，也在書上得到的啟發(fā)吧！現(xiàn)在想想感覺自己都太笨了。我為什么不相信公司，為什么只看到別人的優(yōu)勢而把自己公司的優(yōu)勢給忽略了呢！拿自己的短板去跟別人的優(yōu)勢做比較，本身就已經(jīng)輸了，還怎么去競爭。公司風風雨雨走過來9年了，一個品質(zhì)劣汰的公司能生存這么久么？一個品德不行的公司能存活這么久么？這是一定不可能得。而一個公司在充滿槍林彈雨競爭激烈的環(huán)境下都能存活過來的，那一定有它的優(yōu)勢在那！這也是我看到后面的啟發(fā)，相信公司，推銷公司，把優(yōu)點無限放大，向客戶展示，使客戶產(chǎn)生信心從而選擇我們公司。

　　我們做為一個渠道人員，在跑渠道的時候，往往都會面臨各種各樣的人，有聊的來的，有對你不待見的，有的甚至理都不理的。如果對自己公司都沒信心，那又怎么去面對對你刁難的中介呢！這也就是我感悟很深的一點。

　　說到自信，也說說我的自我認知吧！這本書里，銷售的自我提升其實就是自我認知，就是了解自己，突破自己，從而達到提升自己。也可以這么認為，我們每個人有優(yōu)點也就肯定有缺點，能看清自己優(yōu)缺點的人。利用自己的優(yōu)點，把自己的優(yōu)點無限放大，以優(yōu)補劣。

　　這就是我讀這本書后的感悟！也是個人的理解。

　　銷售讀后感20

　　讀過李先生的文章之后，猶如醍醐灌頂。明白了銷售不僅僅只是買東西，其實銷售是一個分析需求，判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。

　　我們作為銷售人員，銷售也應(yīng)按照一套流程，包括銷售準備；調(diào)動銷售者自己的情緒；建立信賴感；發(fā)現(xiàn)客戶的下單猶豫的問題所在；為客戶提供競爭產(chǎn)品的產(chǎn)品分析；接觸客戶的下單余慮，幫助客戶下單；達成交易；做好售后服務(wù)；要求客戶為我們宣傳品牌。 而且在這十個步驟中每一步驟都有注意的相關(guān)事項，作為銷售人員，個人修養(yǎng)，對產(chǎn)品的理解，自己的心態(tài)，個人對企業(yè)的文化認同感，對客戶的'了解都很重要，都是銷售前期必須準備的工作，所以，作為銷售人員我們要提高個人的修養(yǎng)和對產(chǎn)品的了解程度，做到知己知彼；調(diào)動情緒的方面，從文章中我了解到面對客戶是必須要用自己最飽滿的情緒面對客戶，充滿自信才能使完美的面對客戶。我們可以在憂慮時想到最壞的結(jié)果，煩惱時，自我安慰，沮喪時引吭高歌等方式調(diào)節(jié)自己的情緒，在不同的情況用不同的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，不能因為個人的情緒影響客戶的情緒；與客戶建立信任感，與客戶建立信任感很重要，可以拉近我們與客戶之間的距離，建立信任感的基礎(chǔ)是與客戶產(chǎn)生共鳴，尋求與客戶的共同點，尋求與客戶的相同節(jié)奏；積極的為客戶排憂解難，通過細心的溝通引導客戶說出客戶心中糾結(jié)的問題所在，為客戶發(fā)現(xiàn)問題，與客戶共同解決問題；積極的了解競爭對手的產(chǎn)品信息，建立信任后必要時為客戶做出競爭產(chǎn)品分析，是為客戶完全了解我們的產(chǎn)品；要全面的為客戶排除所有的顧忌事項等余慮，使客戶買的舒心，內(nèi)心達到滿足；達成銷售訂單后并不是銷售的終止，而是銷售的開始，完成訂單后我們還要積極做好客戶對產(chǎn)品的反饋信息收集，并且通過客戶的口碑營銷使客戶影響周邊的人了解公司的產(chǎn)品達成銷售訂單。

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