文明小區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗交流

　　文明小區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗交流
　　
　　近年來，災(zāi)后重建工作在xx鎮(zhèn)如火如荼開展，眾多農(nóng)村居民住進居民集中小區(qū)。Xx小區(qū)在各級黨政的高度重視和大力支持下，目前，小區(qū)物業(yè)管理已形成了包括房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護、小區(qū)保安、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護、居民生活等綜合服務(wù)管理體系。我們管理班子充分認識到，美麗家園來之不易，黨和國家的惠民舉措是否落到實處，為群眾辦實事，改善群眾生活環(huán)境，使老百姓安居樂業(yè)的目標能否順利實現(xiàn)。擺在眼前的任務(wù)艱巨，責任重大，為此，管理班子統(tǒng)一認識，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，按照沙渠鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一安排部署扎實有序開展工作。
　　
　　一、統(tǒng)一認識，提高管理服務(wù)質(zhì)量。
　　
　　X鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長十分關(guān)注小區(qū)管理服務(wù)，多次深入小區(qū)，傾聽群眾意見，召開現(xiàn)場會，科學(xué)指導(dǎo)安排，對小區(qū)管理服務(wù)工作作出總體要求。分管領(lǐng)導(dǎo)鄭云副書記、付天培副鎮(zhèn)長蹲點指導(dǎo)，督促管理班子具體實施，解決實際工作中遇到的困難。小區(qū)管理班子在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，多次外出學(xué)習(xí)參觀，增強感性認識，統(tǒng)一思想，學(xué)習(xí)物業(yè)管理規(guī)程，落實服務(wù)人員的崗位責任制，制定工作質(zhì)量標準和考核辦法，形成各項管理制度，充分發(fā)揮了制度的管理和約束作用，從強化內(nèi)部管理入手，堅持三個原則，即精神文明和物質(zhì)文明融為一體，同步發(fā)展，相互促進的原則；小區(qū)建設(shè)與管理并重，邊建邊管的原則；專業(yè)管理與群眾管理相結(jié)合的原則。這一切為建設(shè)優(yōu)質(zhì)管理、服務(wù)為一體的**、柳坪小區(qū)提供有力保障。
　　
　　二、樹立"以人為本"的管理理念，傳承優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)意識。
　　
　　xx小區(qū)老百姓來自農(nóng)村，既有的生活習(xí)慣和盡快適應(yīng)新環(huán)境之間有一定落差，傳統(tǒng)的親朋鄰里意識和勤勞耕作良好美德與現(xiàn)有的生活狀況有較大的反差。如何讓他們快速適應(yīng)新的生活環(huán)境，安居樂業(yè)，我們緊緊圍繞"以人為本"的理念深入每家每戶拉家常，解決他們當前的一些實際困難，讓他們感受大家庭的溫馨和關(guān)愛。同時，大力宣傳政策法規(guī)，免費發(fā)放《給業(yè)主的一封信》和《住戶須知》，使各住戶了解我們的管理制度，明確我們的服務(wù)內(nèi)容和宗旨，對我們這支隊伍樹立信任。幾個月的下來，我們依照制度管人，全心全意為住戶服務(wù)，使住戶體會到"處處方便，事事放心，小區(qū)就是我溫暖的大家庭"。目前，基本禁絕了小區(qū)內(nèi)容易出現(xiàn)的亂搭、亂建、亂擺亂賣、亂堆亂倒、亂停亂放等現(xiàn)象，發(fā)揮了制度的管理和約束作用，逐步形成了"創(chuàng)業(yè)敬業(yè)，愛我物業(yè)，管理服務(wù)，住戶至上"的小區(qū)精神。
　　
　　三、廣泛宣傳動員，積極引導(dǎo)居民參與創(chuàng)建文明小區(qū)活動。
　　
　　創(chuàng)建文明小區(qū)是一項長期而艱巨的工作任務(wù)，居民的思想教育、環(huán)境衛(wèi)生整治、社會治安綜合治理、綠化美化、群眾文化等是一系列的工作，我們將創(chuàng)建活動與這一系列工作有機地結(jié)合起來，在創(chuàng)建中充分發(fā)動群眾、依靠群眾、贏得群眾的理解和支持，形成創(chuàng)建合力。(www.gymyzhishaji.com)主動與鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，匯報工作，溝通信息，尋求發(fā)展思路，制定小區(qū)共建活動的具體措施，在思想認識和具體工作中達到一致和默契。充分利用宣傳欄向居民宣傳創(chuàng)建文明小區(qū)的重要性和必要性，使居民加深對創(chuàng)建文明小區(qū)工作的理解和支持。當前，**、柳坪小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理有條有序，我們對環(huán)境衛(wèi)生提出具體要求，每個單元不準堆放雜物，各單元衛(wèi)生清潔管理到位，確保整個區(qū)內(nèi)干凈、整潔，車輛停放在規(guī)范的車棚內(nèi)，基本做到一車一位。注重加強綠化，美化建設(shè)，形成專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化保潔員隊伍。針對小區(qū)環(huán)境特點，重點實施花臺綠地覆蓋，合理規(guī)劃布局，在小區(qū)內(nèi)形成了一定規(guī)模的綠化區(qū)，綠化帶。春光明媚的三月，小區(qū)內(nèi)清潔舒適，綠草蔭蔭，花團錦簇，錯落有致的幾處人文景觀，彰顯出欣欣向榮的城市田園風貌，使人忘記了工作的疲勞，生活中的煩惱，而充滿向往新生活的欲望，實現(xiàn)了人與自然，人與人，人與資源的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。積極開展社區(qū)文化活動，豐富群眾的文化生活。經(jīng)常組織居民開展健康有益的文體活動，多次邀請沙渠鎮(zhèn)老年文體隊到小區(qū)廣場表演節(jié)目，既滿足了居民不同層次的要求，又積極宣傳了黨委政府的利民政策，每天晚上組織居民廣場跳舞，增強小區(qū)居民的凝聚力，陶冶了居民的情操，增強了人與人的聯(lián)系，開創(chuàng)了睦鄰友好的局面。開創(chuàng)了人人關(guān)心，戶戶參與的共建文明小區(qū)新局面。
　　
　　創(chuàng)建"文明小區(qū)"活動的開展，提高了生活在綠色家園里居民的環(huán)境意識，讓居民懂得珍惜環(huán)境，愛護環(huán)境。我們深刻體會到提高管理服務(wù)質(zhì)量和水平，全方位提高管理服務(wù)品質(zhì)，是我們執(zhí)著追求。