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高爾夫球會實習心得體會
高爾夫球會實習心得體會這次在觀瀾湖高爾夫球會的實習對我來說是一個很大的考驗。我的實習崗位是一名球童,球童每天的工作量和運動量是很大的。在打球旺季,球童有時候要一對二的服務,有時候一天要連出幾場,有時候常常顧不上吃午飯,餓著肚子出場服務是常有的事!鼰艋鹞甯摺 “戴月拖包歸”也許是對球童一個生動的寫照,有時,球童面對突如其來的狂風暴雨,我們的首要任務就是要保護好客人的球包;面對如火如茶的酷夏,即使是汗?jié)褚卤骋惨е缊猿终J真的完成服務,我們依然要為客人擦拭好每一支球桿。每天要早早的到會所,然后頂著烈日走場地,幾乎每天都累到飯都吃不下。腦袋總是一個念頭就是放棄,真的很想很想···但是我不但沒有,反而咬牙堅持了下來!呵—— 兩個月后,我已經能夠適應下來了。對我來說,這是一種學習,一種改變,更是一種突破!
球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18個洞的3000多畝近7000碼的高爾夫球場牢記心中。一花一草皆相思,一枝一葉總關情,這句話雖然煽情,但卻是球童的必備工作。我們需要牢牢記住每個洞的總碼數,標準桿數,障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等,細化起來就包括;每個洞的T臺數及每個TEE臺對應的總碼數,沙坑數目及從TEE臺到和過沙坑的距離,到或過水障礙的距離。球道兩旁有沒有OB樁,藍樁 以及哪里有長草,哪里有隱蔽障礙物等等。
對于高爾夫的口語學習也是非常重要的,如英語,韓語,日語等多種語言。我很重視對英語口語和高爾夫專業(yè)英語的學習。此外,由于球場韓國客人比較多,我也加緊學習韓語并逐步掌握,能夠在球場上進行簡單的對話。通過這一年的實習,我覺得球童工作首先要技能要過硬,對于服務禮儀,球場概況。其次更要善于溝通。通過接觸許許多多形形色色的客人之后,也逐漸學習處理各種人際關系,看待各種問題。我相信這些寶貴的財富將會永遠伴隨我的人生!
--駱安安
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