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如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得
有悟性，有精神，有技術(shù) ——如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得人說(shuō)，有人的地方就有江湖，小時(shí)候愿意看武俠，初中的時(shí)候愛(ài)看古惑仔，忘記了哪部片子，但是有這樣一個(gè)情節(jié)，黑幫老大帶著弟兄們搶了珠寶商號(hào)，收獲頗豐，管家問(wèn)老大：“珠寶怎么分�。俊崩洗蟠穑骸澳贸�90%分給弟兄們，5%給你，剩下5%留著大家喝茶�！惫芗乙幌耄謫�(wèn)：“老大，那您呢？”黑幫老大答道：“弟兄們的命都是我的，我要珠寶干什么！”學(xué)生時(shí)代只覺(jué)得該重義氣，不管他黑與白，而今想想，很難說(shuō)他不是個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖。
結(jié)合集團(tuán)各公司的大團(tuán)隊(duì)和部門的小團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)：
一、隊(duì)伍是帶出來(lái)的，但是隊(duì)伍不好帶，從現(xiàn)象到本質(zhì)
1. 關(guān)于中層危機(jī)。自08年金融危機(jī)以來(lái)，很多商業(yè)信息逐漸流露出“中層危機(jī)”四個(gè)字，目前在集團(tuán)公司也有所體現(xiàn)，主要分為兩方面，一是缺失危機(jī)，二是管理危機(jī)，缺失危機(jī)暫且不談，所謂的管理危機(jī)，無(wú)非是留不住人，甚至用不好人。想起09年的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)推薦讀《向解放軍學(xué)管理》一書，中國(guó)有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每三年流失率95%，但是戰(zhàn)斗力極強(qiáng)，那就是中國(guó)軍隊(duì)。
我想做一個(gè)比較，中國(guó)軍隊(duì)有每三年95%的流失率，但是仍然戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的關(guān)鍵原因是什么，主要有兩點(diǎn)：第一、軍紀(jì)；第二、5%排長(zhǎng)以上人員8年不允許退伍，退伍后待遇優(yōu)厚。從公司層面來(lái)看，部門經(jīng)理就是軍隊(duì)中5%的排長(zhǎng)；從生產(chǎn)部層面看，生產(chǎn)班長(zhǎng)就是部隊(duì)中5%的排長(zhǎng)，而這些人，既是戰(zhàn)士又是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，怎樣能在流失率居高的情況下保持團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，作為人力資源管理者，如何發(fā)現(xiàn)需求，搭建平臺(tái)，留住人，用好人，引導(dǎo)帶隊(duì)伍的人去帶隊(duì)伍，能否悟出現(xiàn)象背后的本質(zhì)才是關(guān)鍵。
2. 關(guān)于管理風(fēng)格。很多領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的評(píng)價(jià)是工作中不夠強(qiáng)勢(shì)，我也在反思，究竟什么是強(qiáng)勢(shì)？為什么要強(qiáng)勢(shì)？怎樣才算強(qiáng)勢(shì)？在我看來(lái)強(qiáng)勢(shì)無(wú)非是為了能夠控制，可以掌控局面。老板在“六自”中提到“自省、自知”，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，首先要做的是自省與自知，首先做一個(gè)了解自己的人，知道自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，個(gè)性與喜好，挖掘自己的個(gè)性在管理工作中展現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員面前的是什么樣的，我怎么去管理才是最自然的，才是公平的，才是能有追隨者的，才是有影響力的，才是能讓團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的。
在現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)原生態(tài)，回歸自然，管理也是一樣，承擔(dān)責(zé)任沒(méi)有男女之分，但卻不代表可以忽視性別。女領(lǐng)導(dǎo)怎樣才能讓自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)有生命力，既要讓女成員有安全感，有成就感，有干勁，還必須要適當(dāng)?shù)恼疹櫮谐蓡T的自尊與面子，放大其在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，而構(gòu)建團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的過(guò)程中，需要的是真誠(chéng)與自然，放下戒備，拉近距離，才能直入人心。內(nèi)心的強(qiáng)大才是真正的強(qiáng)勢(shì)，不在年齡，不在樣貌，不在著裝，更不在高聲厲語(yǔ)。
二、困難與挫折總有一天會(huì)來(lái)，只是時(shí)間不確定，這是一種精神力量
1. 關(guān)于格局與胸懷。我相信領(lǐng)導(dǎo)者的眼光與胸懷直接影響團(tuán)隊(duì)的成敗，因?yàn)槁毼辉礁撸绊懛秶酱�，反之的破壞力也越�?qiáng)，個(gè)人的作戰(zhàn)素質(zhì)永遠(yuǎn)只能停留在打架或打仗，而迎接我們的是無(wú)數(shù)場(chǎng)戰(zhàn)斗，若干場(chǎng)大型戰(zhàn)役，小格局把沖鋒陷陣、親力親為當(dāng)成勞苦功高，把未知的困難當(dāng)成自己舒適區(qū)的最后一道擋墻，突破不了，圈子只能越來(lái)越小，團(tuán)隊(duì)被束縛，人心難定。
2. 看人知大，同優(yōu)秀的人為伍。管理存在瓶頸，最怕的是領(lǐng)導(dǎo)本身成為這個(gè)瓶頸，超越自己需要有培養(yǎng)對(duì)手。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的成長(zhǎng)對(duì)自己都是一種助推器，甚至相信現(xiàn)在的下屬，或許三兩年后華麗轉(zhuǎn)身領(lǐng)跑在自己前面。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要這種向上、向前的力量支撐、推動(dòng)。
三、有團(tuán)隊(duì)，就要有管理，管理需要技術(shù)
1.對(duì)號(hào)入座，現(xiàn)狀分析。管理是科學(xué)的，科學(xué)化與人性化不沖突，科學(xué)化管理將團(tuán)隊(duì)分成四種類型：指揮型、伙伴型、顧問(wèn)型、教練型。每一種類型的團(tuán)隊(duì)所適應(yīng)的發(fā)展階段不同，要知道階段性與可變性。
2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友。（本文出自范文先.生網(wǎng) www.gymyzhishaji.com）作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，還要學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中建立競(jìng)合關(guān)系，學(xué)會(huì)沖突管理技巧，比如同一崗位的兩個(gè)人，如何分工，如何更好的配合，如何責(zé)任百分百，如何表?yè)P(yáng)，如何批評(píng)，如何讓他們的素質(zhì)與技能螺旋式上升，如何讓“比學(xué)趕幫超”自動(dòng)自發(fā)，都需要理論技術(shù)的輔導(dǎo)。
3. 只能疏，不能堵。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要結(jié)合人性與需求，尤其是人心。比如團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人員流失或其他敏感問(wèn)題，不能避重就輕或故意停滯不作處理，掩飾不是解決問(wèn)題的辦法，外傷變成內(nèi)傷更加不易修復(fù)。唯有坦誠(chéng)相待，正視自身問(wèn)題，并有經(jīng)受陣痛的勇氣，才能穩(wěn)定隊(duì)伍。
四、“副官”培養(yǎng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要任務(wù)
副官培養(yǎng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要任務(wù)，同時(shí)也是內(nèi)部激勵(lì)的重要方式，人資部副官培養(yǎng)持續(xù)跟進(jìn)兩項(xiàng)內(nèi)容：一、授權(quán)與跟進(jìn)，鼓勵(lì)大膽假設(shè)，小心求證；二、內(nèi)部管理與外部協(xié)調(diào)的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)、培養(yǎng)。
二〇一一年九月二十三日
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