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做好信息綜合工作之我見
最近，中央辦公廳下發(fā)了關(guān)于加強信息綜合工作的通知，對各級黨委、政府辦公部門提出了更高的要求。如何做好信息綜合工作，我的認(rèn)識和體會是必須做到以下五點。
第一點：必須和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，在跟上、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)、捕捉、完善領(lǐng)導(dǎo)意圖上下功夫
作為黨委、政府辦公部門負(fù)責(zé)信息綜合工作的人員，必須與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。這是我們的從屬地位和工作性質(zhì)所決定的。我們與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系搞得如何，直接關(guān)系到信息綜合工作做得如何。這是因為，領(lǐng)導(dǎo)是最大的信息源，領(lǐng)導(dǎo)掌握情況最多，如果關(guān)系密切，經(jīng)常接觸，經(jīng)常交流，我們就會從領(lǐng)導(dǎo)那里得到更多的信息和情況；如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系搞得不密切，我們就會失去大量的信息，就難以掌握很多情況。因此，可以肯定地說，一個與領(lǐng)導(dǎo)搞不好關(guān)系的人員，就不是一個好的稱職的信息綜合工作者。
那么，衡量信息綜合人員與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系如何的標(biāo)志是什么呢？我的體會是關(guān)系好的標(biāo)志有三條：一是領(lǐng)導(dǎo)愿意和我們交流情況、探討問題，有了事情、材料愿意交給我們?nèi)マk、去寫；二是把事情交給我們辦，材料交給我們寫，領(lǐng)導(dǎo)覺得比較放心，相信我們能辦好；三是領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)心我們，關(guān)心我們的工作，關(guān)心我們的政治和物質(zhì)生活。關(guān)系一般化的標(biāo)志有兩條：一是在領(lǐng)導(dǎo)心目中人員可有可無；二是領(lǐng)導(dǎo)對其不放心，有了材料不太愿意交給其去寫，即使交給了，也覺得不放心，恐怕有差錯。
怎樣才能搞好關(guān)系呢？
第一，要跟上領(lǐng)導(dǎo)，這是最起碼的要求。信息綜合人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。作為參謀，我們就不能離首長太遠，作為助手，我們就要緊緊配合主手，作為“外腦”，我們就必須貼緊“內(nèi)腦”。當(dāng)然真正跟上領(lǐng)導(dǎo)不是一件容易的事情。一般來講，領(lǐng)導(dǎo)站得比我們高，看得比我們遠，了解的上級精神、下邊情況比我們多，向他匯報工作的人也多。在很多方面我們與領(lǐng)導(dǎo)之間有距離，這是客觀存在的。我們必須縮短與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離，在歸跟上下功夫。在領(lǐng)導(dǎo)身邊，我們要時刻想著能做點什么，對領(lǐng)導(dǎo)平時講的一些東西，特別是對當(dāng)前工作和今后發(fā)展有指導(dǎo)意義的，要盡快整理出來；對領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，在沒有講稿的情況下，我們要有速記的本事，領(lǐng)導(dǎo)講完了，材料就盡快地整理出來，能作為情況反映的要馬上反映，能抽出信息的要立即上傳，能形成文章的要抓緊完稿。這樣，領(lǐng)導(dǎo)才會覺得我們稱職有用。
第二，要努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。首先要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思想特點、語言特色和文風(fēng)。人的性格、才氣、才情、稟性、工作習(xí)慣是不一樣的，文風(fēng)更是不一樣。正像古人講的，“夫才有清濁，思有修短，雖并屬文，參差萬品”�！巴喴痪頃�，各自領(lǐng)其奧，同作一題文，各自擅其妙”。寫文章就像“人各一面”一樣，從來就是品類不一的。即使環(huán)境條件、主觀努力的程度大體一樣，但作者的修養(yǎng)、才思情趣、習(xí)性等也仍會千差萬別。我們給領(lǐng)導(dǎo)寫材料，必須盡可能地去適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的個性特點、特色。其次，要注意領(lǐng)導(dǎo)使用材料的環(huán)境、對象和角度。不同崗位上的領(lǐng)導(dǎo)講稿和在不同場合上的領(lǐng)導(dǎo)講稿，都要合時合體。我們要努力使領(lǐng)導(dǎo)覺得你寫的稿子就是給他寫的。
第三，要捕捉領(lǐng)導(dǎo)意圖。能否捕捉住領(lǐng)導(dǎo)的意圖，關(guān)系到信息綜合工作能否具有超前性、主動性，關(guān)系到工作效率的提高。我們必須有超前意識，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，超前的研究和解決問題。一要時刻注意領(lǐng)導(dǎo)的動向。包括他在看什么書，對什么問題感興趣，平常談?wù)撟疃嗟脑掝}是什么，都要注意掌握，預(yù)先研究。對看準(zhǔn)了領(lǐng)導(dǎo)可能要用的信息要早搜集，情況要早綜合。一旦日后領(lǐng)導(dǎo)找到我們要材料，或和我們一起研究探討這些問題時，我們就會心中有數(shù)，不至于毫無準(zhǔn)備。二要把握工作規(guī)律超前工作。對一些屬于常規(guī)工作，預(yù)期必須做的事情，我們要超前啟動，盡早進行。像重大節(jié)日、重要活動的領(lǐng)導(dǎo)講話，在節(jié)日、活動到來之前，我們應(yīng)當(dāng)早想早動手，搶在領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)之前。要特別注意研究階段性工作的規(guī)律，在任務(wù)到來之前，及早要情況、及早做準(zhǔn)備。
第四，要完善領(lǐng)導(dǎo)意圖。對一項工作或一個問題，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)形成了觀點，形成了初步意見之后?頤薔鴕?笆鋇募右醞晟�。震}且蛭??斕伎悸塹囊話愣際譴笳?秸耄?悸槍叵等?值奈侍猓?砸恍┗方諍筒牧希?豢贍芏伎悸塹檬?秩?婧途嚀澹???橇斕賈惶岢鲆桓鑫侍猓?貿(mào)鲆桓觥骯羌堋保?把?狻庇寫?諼頤僑シ崧?Ｕ餼陀懈鋈綰甕晟屏斕家饌嫉奈侍狻８?萘斕脊鄣愫托枰??頤且?笆閉業(yè)湫�、找蕝�??乙讕藎?急負(fù)么?茫?蛘呶?湫緯晌惱路⒈懟?BR>第二點：必須加強學(xué)習(xí)研究，在知道到能力、能力到成果的轉(zhuǎn)化上下功夫
根據(jù)信息綜合工作的性質(zhì)，一方面，要求我們的素質(zhì)要高、知識面要廣，最好是個“通才”。我們要寫的材料，涉及方方面面，農(nóng)、工、商、運、建、服、科教、文衛(wèi)、黨建、機關(guān)建設(shè)、政法工作和精神文明建設(shè)等方方面面的材料都得寫。我們必須努力做“通才”。另一方面，要求我們的文字功夫十分過硬，最好是個多面手。搞信息綜合的人，大到領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報告、論文、體會文章，小到簡報、信息、節(jié)日講話、祝酒詞、賀辭，各個文體都能遇到，都得寫。所以各種文體的特色、風(fēng)格、要求，我們都要學(xué)習(xí)掌握，運用自如，做到什么材料都寫得來。
做到這些，我們不學(xué)習(xí)不研究是不行的。要響應(yīng)中央的號召，在學(xué)習(xí)研究上下功夫，學(xué)理論，學(xué)經(jīng)濟，學(xué)科學(xué)文化，盡可能地豐富頭腦，擴充知識面，并在學(xué)習(xí)和研究的同時，我們要特別注意解決這樣一個問題；有了知識不等于有能力，有了知識不見得能寫出高水平的文章�，F(xiàn)在，大學(xué)生中存在“高分低能”問題，這個問題在辦公部門也存在。有的人有學(xué)歷有文憑，材料的路子大體也懂一些，但就是不善于寫。往往情況也聽了，信息也掌握了。就是寫不出成形的材料。這說明他的知識還沒有轉(zhuǎn)化為能力，沒有能力自然就沒有工作成果。寫作是一種能力，是一種運用語言文字來表達思想感情的技能、技巧。懂點“道理”并不難，難就難在從“道理”到“能力”的這種轉(zhuǎn)化。而這種轉(zhuǎn)化靠什么，我認(rèn)為：
一要靠吃苦，經(jīng)常不斷地寫。魯迅說過：“文章應(yīng)該怎樣做，我說不出來，因為自己的作文，是由于多看和練習(xí)，此外并無心得或方法的�！敝Z文教育工作者葉圣陶出說：“所謂能力不是一會兒就從無到有的，……一要得其道，二要經(jīng)常的歷練，歷練到成了習(xí)慣，才算有了這種能力”。這就是說，能力要經(jīng)過長期的、反復(fù)的、刻苦的實踐，并經(jīng)過自己的咀嚼、消化、體味、揣摩，真正有所悟，才能把道理和知道轉(zhuǎn)化為自己的一種熟練的習(xí)慣和手段，才真正有了“寫作能力”。所以說，寫作能力不是靠聽或看出來的，而是寫出來的。魯迅說“我有一點應(yīng)記取，文章得失不由天”。能力成不成，怨不了別人，別人帶只是一個方面，主要靠自己，靠自己的歷練。寫作能力的形成，實在是個艱苦的過程，誰不想吃苦，誰就不會具有寫作能力。有人說：寫材料的是“睡不著覺、尿黃尿，嘴起泡”�！俺匀孙�、干鬼活”，這話并不為過，實在是道出了實情�？梢哉f，一個沒有經(jīng)歷艱苦的甚至是痛苦的過程的人，是不會“出手”的。
二是要從研究事情入手。古人說：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章”。這話的意思是，只要把世界上的任何一件事情搞明白了，就有了學(xué)問；只要你把人間的真情和人們所承認(rèn)的道理寫出來了，就是文章。事情還沒搞明白，肯定寫不好，甚至寫不出來。我們必須未動筆、先調(diào)查，未動筆、先研究，未動筆、先請教。
三是要專一，有旺盛的寫作熱情。“路多崎，樹多枝，有所棄才能有所取，有所不為才大有所為”。搞材料的人，最忌的就是精力分散。不專不深。什么都想去干，什么場合都想上，講究左右逢源，肯定在寫作方面進步不快。寫作必須有熱情，把寫材料當(dāng)成“包袱、任務(wù)、苦差事，一聽有材料就頭疼，硬著頭皮，不得不作，這種精神狀態(tài)是寫不出好材料的。鄭板橋說：“精神專一，奮斗數(shù)十年，神將相之，鬼將告之，人將啟之，物將發(fā)之”。這話，我們應(yīng)當(dāng)記取。
第三點：必須盡可能多地占有材料，在“抄”字上下功夫
一篇文章是作者思想、生活、知識、文字等各方面的一個綜合反應(yīng)，對搞信息綜合的人來說，也是占有材料多少的綜合反映。我的體會，材料儲備十分重要，搞信息、搞綜合離不開“抄”，信息綜合工作必須學(xué)會“抄”，善于“抄”。
首先，要成為搜集掌握材料的高手，做到大有可抄。就是說，手里必須有足夠的材料可“抄”。這是一個占有材料的問題。占有材料要像“韓信點兵，我多益善”；形成文章要像“十月懷胎，一朝分娩”，這是經(jīng)驗之談。建房子要備材料，有材料倉庫，這也是信息綜合工作者之必需。
其次，要“善抄會抄”，成為“抄”的妙手。一是要向上“抄”。上級的基本精神和要求，我們必須充分掌握，并把這些精神和要求同本地的實際相結(jié)合，形成適合本地的東西。二是向下“抄”，下面各部門報上來的階段性綜合材料，要搜集、要了解、要盡可能地采用，要定期不定期的聽情況。三是向外“抄”。要學(xué)習(xí)外面好的經(jīng)驗和做法，四是向自己“抄”。把自己寫過的東西好好積累起來，用處是最大的。信息跟上了、搞好了，到一個階段，都是綜合的好材料。抄必須會“抄”，不照抄照轉(zhuǎn)，不生搬硬抄。要抄得得體，抄得切實，抄得有技巧。
第四點：必須加臺聯(lián)系，善于協(xié)調(diào)，在處理上下左右關(guān)系上下功夫
作為信息綜合工作者，工作成績的取得，離不開各部門、各基層單位的通力配合，我們所寫的材料對不對路，適應(yīng)不適應(yīng)上級機關(guān)的需要，反映的情況能不能補采用，能不能轉(zhuǎn)化成工作成果賭孩子不開上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)；我們所反映的情況是否真實可靠則否有總結(jié)推廣的意義，離不開基層業(yè)務(wù)部門的大力配合。所以，做好信息綜合工作，必須加強上下左右的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，在聯(lián)系和協(xié)調(diào)中，要注意和做到三點：
一要謙虛。在聯(lián)系溝通工作時，一定要用商量的態(tài)度，平等的態(tài)度，多征求部門和基層的意見。我們要切忌狐假虎威，拉在旗、做虎皮。我們必須和部門基層協(xié)調(diào)好關(guān)系，關(guān)系好了內(nèi)家才能支持我們，才能更多、更好地向我們提供情況。
二要主動。尤其是對上級部門要主動請示匯報工作，主動征求意見，主動報送材料，主動溝通情況。只有這樣，我們的工作才能被上能業(yè)務(wù)部門認(rèn)可，而認(rèn)可的本身對我們所服務(wù)的本級領(lǐng)導(dǎo)、部門關(guān)系重大。
三要互相幫助。我們與基層合作，有了成績要把部門工作反映上去，要把部門的功勞多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，不要大功獨攬，有過多推諉，功勞是自己的，過失是別人的�；鶎佑龅揭恍⿲嶋H困難，我們要盡力幫助解決。
第五點；必須敢想敢說敢寫，在創(chuàng)造性工作上下功夫
現(xiàn)在，黨和國家需要大量的創(chuàng)造型人才。一般來說我們所報務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)都是創(chuàng)造型人才。所以搞信息的人也必須努力成為創(chuàng)造型的人才。只有創(chuàng)造性的工作，我們搞的信息、綜合材料才能有新、有特點、有價值。人云亦支的信息和綜合情況是沒用的。
首先，我們要獨立思考，不唯唯諾諾。我們與領(lǐng)導(dǎo)雖然是從屬關(guān)系，秘書是為領(lǐng)導(dǎo)報務(wù)的，但我們必須學(xué)肝獨立思考。凡事要多問幾個為什么，要多想一些領(lǐng)導(dǎo)未想的問題，經(jīng)常地幫助領(lǐng)導(dǎo)換個角度去想問題，多提供一些領(lǐng)導(dǎo)不掌握的情況。
其次，要敢于直言，縮手縮腳，不隨，我跑，往往有這種情況跟領(lǐng)導(dǎo)一起碰情況，討論問題，很多人不敢說話，縮手縮腳，研究材料也是這樣，只聽只記不說，即使有了好的想法出不說。這樣很不好，一是不利于工作，一個人想的必定不如大家一起研究的細，研究的全。二是不利于自己成長與進步，領(lǐng)導(dǎo)找我們討論問題，研究材料，也是對我們的一種考核，什么都不說，時間長了，領(lǐng)導(dǎo)會對我們產(chǎn)生沒有能力的看法。
第三，要說真話，反應(yīng)實情，堅持實事求是，堅持兩點論。一些反映問題的信息，綜合材料往往對領(lǐng)導(dǎo)是最有用的。
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