關(guān)鍵在于落實讀后心得體會

　讀了關(guān)鍵在于落實一書，對落實一詞有了更深刻的體會。所謂落實，就是各級管理人員切實負(fù)起責(zé)任，自覺地引導(dǎo)全體員工立即行動起來，自覺地將企業(yè)所宣講的、所規(guī)定的工作路線、方針政策、戰(zhàn)略意圖、工作意見及其措施、要求等內(nèi)容付諸實施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
落實是一種觀念。有一個故事，令人啟發(fā)：一個企業(yè)因為經(jīng)營不善，瀕臨破產(chǎn)，無可奈何，聘請了一位外籍專家來管理。員工以為這位專家來后肯定要大刀闊斧地改革一番，可是出乎意外的是這位專家來后卻什么也不改。制度沒變，人事沒變，生產(chǎn)設(shè)備也沒變。他只帶來一種觀念，就是把這個企業(yè)先前制定的制度堅定不移地貫徹落實下去。結(jié)果，不出一年，企業(yè)就實現(xiàn)了扭虧為盈。這位外籍專家靠什么絕招使企業(yè)起死回生的呢？落實，不折不扣地貫徹落實。這個故事告訴我們，制度確定之后關(guān)鍵在于抓落實，要在工作實踐中樹立起落實的觀念。
落實是一種責(zé)任。說它是責(zé)任，是因為崗位職責(zé)所使然，“責(zé)任到此，不容再推”。所以抓落實是我們各司職守、達(dá)成工作目標(biāo)的必經(jīng)程序，是一個有效的執(zhí)行過程。對抓落實，江澤民同志曾經(jīng)深刻地指出：“不要在層層表態(tài)、層層開會、層層造聲勢上做文章，而要在層層抓落實、層層抓解決問題上下功夫�！弊ヂ鋵�，是全體員工的一項重要工作，更是公司、中心、片站三個管理層級的責(zé)任內(nèi)容。任何一項工作都是抓落實的結(jié)果。沒有落實，再完善的制度也是一紙空文，再理想的目標(biāo)也不會實現(xiàn)，再正確的決策也不會發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對我們后四個月的工作而言，時間緊迫，機不可失，既然目標(biāo)已經(jīng)確定，主題已經(jīng)明確，方案已經(jīng)公布，措施已經(jīng)出臺，內(nèi)容已經(jīng)知曉，要求具體到人，那么關(guān)鍵問題就是要層層抓落實，形成“落實，落實，再落實”的良好工作氛圍。我們的中層管理人員和部分員工曾學(xué)過《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，比較全面地了解到這本書所講述的影響成敗的細(xì)節(jié)思想，成敗的關(guān)鍵在于解決那些起關(guān)鍵作用的細(xì)節(jié)問題，成敗的關(guān)鍵還是在于落實。所以我們要立足崗位，履行職責(zé)，從大處著眼，從小處著手，從我做起，把每一件事做好做實，把每一件事做細(xì)做精，不辱使命。
落實是一種意志。年內(nèi)時間不多，雖然下步工作安排得比較周密，但是在貫徹落實的過程中可能會出現(xiàn)這樣或那樣的意想不到的問題、困難甚至于挫折，這就需要我們在執(zhí)行過程中既要增強預(yù)見力，結(jié)合實際需要不斷修正錯誤，又要瞄準(zhǔn)目標(biāo)，堅定信念，增強毅力，“不達(dá)目的決不收兵”，沒有這股堅定的意志力，工作往往會半途而廢或功虧一簣。
落實是一種文化。召開動員會、部署工作、出臺措施只是給落實工作一個開端，起一個拋磚引玉的作用。落實要成為一種企業(yè)文化，就需要我們?nèi)�體員工在工作實踐中長期堅持落實的觀念、責(zé)任和意志，并養(yǎng)成一種職業(yè)行為習(xí)慣。具體地講，要將各個崗位工作責(zé)任制、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、檢查考核制度等內(nèi)容落到實處，成為全體員工自覺的執(zhí)行行為。為此全體員工必須堅持著裝上崗，掛牌上班，愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)。從主要的、關(guān)鍵的角度來講，油車司機必須堅持落實“十檢”，必須中速行駛，必須保障行車安全，必須保證油品及時運抵油站；押運員必須提醒司機注意安全，必須堅守卸油現(xiàn)場，履行卸油主要監(jiān)護責(zé)任；收油員必須做好油站進(jìn)銷存基礎(chǔ)工作，必須按操作程序驗收入庫油品，把好油品入庫驗收關(guān)；加油工必須堅持做到熄火加油，不脫把加油，不載客加油，不漏加一臺車，服務(wù)及時，記錄準(zhǔn)確；統(tǒng)計員必須及時報送報表，全面準(zhǔn)確地反映油品進(jìn)銷存情況；片長必須履行檢查、監(jiān)督的責(zé)任，樹正氣，倡新風(fēng)，糾違章，剎歪風(fēng)；公司、油料中心兩級管理人員要切實堅持落實各項檢查考核制度，查看片長的作用是否發(fā)揮，規(guī)范操作的風(fēng)氣是否形成，違章現(xiàn)象是否減少，工作目標(biāo)是否能如期實現(xiàn)。管理人員和一般員工雖然各有分工，各司其職，但要發(fā)揚協(xié)作精神，增強團隊意識，要在增強員工個體“落實意識”的同時增強整體協(xié)作的落實氛圍。
落實是一種有效的執(zhí)行力。只要我們堅持落實的理念，養(yǎng)成“落實，落實，再落實”的工作作風(fēng)，我們的安全工作是有保障的，服務(wù)工作是能夠再上一個新臺階的.

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