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呼喚中國的“家樂!
"圈地運動"進入高潮
日前在天津舉行的"商業(yè)聯(lián)合與發(fā)展第三屆國際年會"上,眾多中外零售企業(yè)宣布了新一輪的投資開店計劃。外資零售企業(yè)在中國的擴張正從單店到連鎖、從零售到批發(fā)、從沿海到內(nèi)地、從中方控股到外方控股的步步為營的擴張進入高潮。
作為最先進入我國零售市場的急先鋒,家樂福已在我國16個城市開設了近30家店鋪。面對眾多外資商業(yè)在中國市場的"跑馬圈地",家樂福再一次顯露了領跑者本色:家樂福中國區(qū)總裁施榮樂日前與天津勸業(yè)場(集團)股份有限公司簽署了意向性合作協(xié)議,前者持股65%,后者持股35%,組建"天津勸業(yè)家樂福超市有限公司",同時勸業(yè)集團屬下的4家超市被家樂福收編。業(yè)內(nèi)專家分析,這個協(xié)議若獲國家有關部門批準,意味著家樂福將成為國內(nèi)第一家大規(guī)模收購本土企業(yè)、以獲得擴張的外資零售企業(yè)。
與家樂福相比,歐尚超市進入我國就晚了許多,目前僅在上海、無錫、蘇州擁有4家超市,但歐尚認為此時進入中國"正逢其時"。歐尚中國超市公司招商總經(jīng)理李文德說,目前中國零售市場近80%的市場份額被傳統(tǒng)商店占據(jù),大型超市的市場份額僅占15%左右,未來還有很大的發(fā)展空間。歐尚的擴張計劃是:在華北、華南、華東、華中、西南、東北六個區(qū)域同步發(fā)展,使歐尚在2004年前擁有21家超市。
荷蘭萬客隆在華再建27家店的申請日前已獲國務院批準,中貿(mào)聯(lián)萬客隆商業(yè)有限公司總經(jīng)理楊博標稱,他們的投資重點主要在中國北方,在2010年前,他們將共有30家店。
傳統(tǒng)的商業(yè)重鎮(zhèn)天津再度成為商家必爭之地。沃爾瑪、麥德龍、歐尚、歐倍德、萬客隆以及臺灣大潤發(fā)等正加緊在此間建設自己的第一家店。
統(tǒng)計顯示,2001年底境外大型零售企業(yè)在中國已開設大型賣場300多家,全球50家最大的零售商已有半數(shù)進入中國市場;近10年來經(jīng)國家批準設立的外商投資商業(yè)企業(yè)實際對華投資達到30多億美元。
外商會不會成為中國零售市場的主宰?
外資零售巨頭進入我國市場的規(guī)模之大、步伐之快令國人始料不及。
一時間悲觀的情緒甚囂塵上--因為國際著名咨詢機構麥肯錫做出了權威預測:在未來3至5年,中國零售業(yè)60%的市場將由3到5家跨國零售巨頭控制;因為事實已經(jīng)證明,中國本地零售企業(yè)不僅在資金、人才、規(guī)模等方面不及外資企業(yè),而且在管理方法、經(jīng)營理念、營銷策略等方面也稍遜一籌;更重要的是因為,加入世貿(mào)后的中國將在5年內(nèi)逐步取消對外商投資零售業(yè)的全部限制,為外商開拓中國市場大開方便之門。
悲觀者更多的是老百姓,國內(nèi)零售企業(yè)的老總們表現(xiàn)出更多的理智:外商未必就是未來中國零售的主宰。
首先,從世界范圍看,無論外國投資擴張多么迅猛,世界上還沒有哪個國家的零售業(yè)因為開放而被其他國家控制。在日本、巴西,強大的美國零售業(yè)盡管大舉"入侵",但仍然無所作為。在歐洲,依然是德國的市場被德國人占領,英國的市場是英國人的天下,法國的市場由法國人把持。正如中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平說的,中國不會成為"受制于人"的先例。
其次,從歷史上看,我們有的行業(yè)在外商的"圍剿"下,有過"失而復得"的經(jīng)歷,如彩電,10幾年前的中國家電市場幾乎看不到國內(nèi)品牌,全是日本的東芝、日立、索尼,歐美的西門子、菲利浦等,但今天它們所占份額僅為5%,其余95%全是國內(nèi)品牌。因此,即使在一定時期內(nèi)外資零售企業(yè)占據(jù)了上風,但也只會是短暫的。
再次,從我國零售商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看,2001年我國社會消費品零售總額為3.5萬億,其中城市約占55%,農(nóng)村約占45%。如果60%的市場被外國占領,就意味著城市市場全部"失守",農(nóng)村市場的5%也將被外商"瓜分"。但從目前看,外資零售企業(yè)的銷售額僅占我國國內(nèi)消費品零售總額的3%左右,業(yè)內(nèi)人士表示,即使至2005年,這個比例也只能在10%左右。況且,很長時間內(nèi),外商都很難有條件進入我國農(nóng)村市場。
最后,以發(fā)展、辨證的眼光看,外資企業(yè)的進入,不僅為我們帶來了國際上先進的經(jīng)營理念、科學的管理模式和營銷策略,而且大大刺激了我國零售業(yè)態(tài)的變遷和創(chuàng)新。對外開放和外商的進入成了中國連鎖經(jīng)營發(fā)展的催化劑,這正是我們"引狼入室"的目的和意義所在。
零售企業(yè)老總們認為,是中外零售企業(yè)實力的巨大反差和中國零售市場的如此開放、外商拓展的如此神速讓一些人感到了恐慌與悲觀,這很正常,但千萬不可惶惶終日、驚惶失措。
如何打造中國自己的"家樂福"
在外資零售企業(yè)"攻城拔寨"的同時,國內(nèi)零售企業(yè)也祭起"保衛(wèi)中國零售市場"大旗,爭做中國的"家樂福"。
"到2006年,華潤將是中國的"家樂福"。"天津華潤超級市場有限公司副總經(jīng)理許永軍信誓旦旦,他說華潤的"資本"是五年后開店總數(shù)達600家,年銷售額500億元。
其實,論開店數(shù)和銷售額,上海的聯(lián)華在2008年將達到8000家店、800億元,華聯(lián)在2005年也將達到5000家店、年銷售額600-700億元。聯(lián)華超市股份有限公司華北區(qū)總經(jīng)理周幼龍宣稱,聯(lián)華將通過合理并購重組,加快特許加盟步伐,五年后標準超市的加盟比例將從現(xiàn)在的39%提高到59%,便利店加盟比例從目前的30%提高到60%;聯(lián)華將從原來以上海、江浙為主的區(qū)域性公司轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖怨尽?/p>
"未來的3-5年里,中國的"家樂福"將初現(xiàn)雛形。"羅蘭·貝格國際管理咨詢(上海)有限公司高級咨詢顧問卓連添預測,他說未來幾年將是中國零售業(yè)加速并購、重組時期,一些企業(yè)將從中獲得壯大的良機。
當然,中國出現(xiàn)自己的"家樂福"需要時間。歐尚中國超市公司招商總經(jīng)理李文德認為,從世界范圍看,一個國家的大型超市品牌一般不超過4個,即使零售業(yè)很發(fā)達的國家如美國、法國也不例外。他說中國最多不超過6個這樣的大型超市品牌。
而更多的專家、學者認為,擁有自己的"家樂福"口號的提出,一方面反映了百姓對中國本土零售企業(yè)的期望,另一方面也體現(xiàn)了企業(yè)界效仿法國家樂福、做大做強自身的熱情。但打造中國自己的"家樂福",還需要政府和業(yè)界的共同努力。
政府方面,一是要建立健全統(tǒng)一的市場法規(guī),為公平競爭創(chuàng)造環(huán)境。目前我國連鎖企業(yè)跨地區(qū)開店在工商登記、稅收交納等環(huán)節(jié)受到現(xiàn)行"分灶吃飯"的財政體制、地區(qū)所有的管理體制的制約。
二是連鎖經(jīng)營的發(fā)展已呈多業(yè)態(tài)、多行業(yè)滲透和綜合化經(jīng)營態(tài)勢,但它的發(fā)展同一些行業(yè)管理和商品專賣管理形成沖突,政府應在對這些專賣商品進行行業(yè)管理的同時,有層次、有規(guī)劃地推進這些商品進入連鎖企業(yè)。
三是要支持大型連鎖企業(yè)上市。大型連鎖企業(yè)作為流通主導型企業(yè)上市,其高速的成長性可以給投資者較高的收益回報,又對連鎖企業(yè)的股份制改革和市場化運作有很大的推動作用。
四是要推動以大型連鎖企業(yè)為中心的流通資產(chǎn)重組。政府作為資產(chǎn)重組的組織者,除優(yōu)先向連鎖企業(yè)注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)外,還必須在政策上保證小企業(yè)進入大企業(yè)連鎖經(jīng)營系統(tǒng)的可操作性。
企業(yè)自身的改造必不可少。一是在經(jīng)營理念和營銷戰(zhàn)略上,必須改變"賣商品"的思維,要具有現(xiàn)代商戰(zhàn)的營銷手段、先進的營銷指導思想、長遠的營銷目標、完善的營銷組織和完整的公司文化。
二是必須實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營,不僅單個商店面積大,經(jīng)營品種全,營銷方式靈活,而且能發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢,做到統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一核算,以降低成本,提高營銷效益。
三是要建立先進的信息系統(tǒng)和物流系統(tǒng),不僅能提高商業(yè)企業(yè)的管理水平,適應激烈競爭的快節(jié)奏,而且能加快資金、商品庫存周轉(zhuǎn),也是組織大生產(chǎn)、大流通以降低成本提高效益的需要。
四是要培育管理人才。對員工進行上崗前培訓和在職培訓,使其具備足夠的知識和技能為顧客服務;同時應建立有效的激勵機制,增強員工的責任感、積極性。
因此,打造中國自己的"家樂福",還有很長的路要走。
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