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互動(dòng):面對(duì)面的支點(diǎn):電視人物訪(fǎng)談雙向交流的把握

時(shí)間:2023-02-23 21:16:05 新聞傳媒學(xué)論文 我要投稿
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互動(dòng):面對(duì)面的支點(diǎn):關(guān)于電視人物訪(fǎng)談雙向交流的把握

 
關(guān)于談話(huà)節(jié)目訪(fǎng)談的操作技巧已林林總總,但支撐“雙向交流”的核心要領(lǐng)究竟是什么,仁者見(jiàn)仁、莫衷一是。筆者就數(shù)年人物訪(fǎng)談的粗淺體會(huì)談?wù)剛(gè)人看法。
一、互動(dòng)是交談的本質(zhì)特征,是人物訪(fǎng)談的操作“支點(diǎn)”。
互動(dòng)是面對(duì)面雙向交流的核心要素。傳播學(xué)家施拉姆說(shuō),人際傳播是“對(duì)話(huà)式”人際交流,是“兩個(gè)人(或兩個(gè)以上的人),由于他們共同感興趣的信息符號(hào)聚在一起”。兩個(gè)人日常聊天能聊得起來(lái),就是因?yàn)橛幸恍肮餐信d趣的信息符號(hào)”使他們自然能交流起來(lái)。因此,交談的本質(zhì)就是互動(dòng)——思想、情感的交流,觀點(diǎn)、情緒的碰撞。其表現(xiàn)形式就是雙方語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)的互動(dòng)。
具體到人物訪(fǎng)談,其實(shí)就是對(duì)方能否愿意談、真實(shí)地談;采訪(fǎng)者自己能否“沉入”其中,隨時(shí)有回應(yīng)并把握談話(huà)走向。這種回應(yīng)有時(shí)不光是語(yǔ)言,而且是你在聽(tīng)他(她)講話(huà)時(shí)凝神傾聽(tīng)、思索的神態(tài),或問(wèn)話(huà)時(shí)詢(xún)問(wèn)、體恤的表情,使對(duì)方愿意談下去。這里我認(rèn)為重要的不是一味地寬和認(rèn)同,而是在尊重的前提下,采訪(fǎng)者自己也應(yīng)有適當(dāng)?shù)那榫w流露。
筆者曾采訪(fǎng)一潛逃五年、主動(dòng)自首的殺人犯。此人殺人前就有偷搶行為,但以前曾是守法的勞動(dòng)者。
記者:(帶著贊許)聽(tīng)說(shuō)你以前還拉過(guò)三輪車(chē),也靠自己的勞動(dòng)吃飯?

薛:(自豪地)是的。我當(dāng)時(shí)中午可以不吃飯,拉一整天都沒(méi)問(wèn)題。
記者:(可惜地)這么棒的身體為什么不拉下去呢?你肯定會(huì)比別人拉得多、賺得多。
薛:(黯然地)唉,當(dāng)時(shí)聽(tīng)人家說(shuō)……我家在農(nóng)村,總覺(jué)得靠什么種田哪、拉車(chē)啊,不會(huì)過(guò)好日子。聽(tīng)人講,到外面“找”錢(qián)好找一點(diǎn)。
他說(shuō)的“找錢(qián)”我事先有了解,就是一伙能打駕的人在一起,偷搶錢(qián)物。他第一次是在預(yù)先不知的情況下參與搶劫的,當(dāng)時(shí)分得80元。
記者:(平靜地)你當(dāng)時(shí)沒(méi)想到這是不義之財(cái)嗎?
薛:當(dāng)時(shí)也想到。
記者:(有點(diǎn)驚異)當(dāng)時(shí)你還能想到這是不義之財(cái)嗎?
薛:(不好意思地)是這樣的。但是……錢(qián)來(lái)得這么容易,(80元)當(dāng)時(shí)我要拉四、五天呢。就想,不要緊,不要緊,從人家“拿”一點(diǎn)錢(qián)來(lái)花花。那時(shí)的想法跟現(xiàn)在兩樣。
記者不想順著他的話(huà)走。
記者:(疑惑地)難道就是因?yàn)槟慵姨F……
薛:說(shuō)實(shí)話(huà),我家在村里沒(méi)什么背景,爸爸媽媽很老實(shí),一輩子都是種田……
記者:(不解地)可當(dāng)時(shí)窮的人很多,別人沒(méi)去偷去搶?zhuān)竽愀改。為什么你?huì)去偷去搶呢?
薛:(下決心似地)我跟你說(shuō)良心話(huà)吧!當(dāng)時(shí)就是想,哎呀,偷呀搶啊,才可以發(fā)財(cái),才容易發(fā)財(cái)。
記者:現(xiàn)在如果讓你回到那時(shí),你會(huì)怎么做?咱實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。
薛:回過(guò)頭來(lái),我肯定隨便做點(diǎn)小生意,慢慢做大一點(diǎn)。真的!平平淡淡過(guò)一生好一點(diǎn),人不一定有錢(qián)才開(kāi)心。
這段對(duì)話(huà),我始終把他看作一個(gè)平等探討問(wèn)題的對(duì)象,但也不因?yàn)樾枰降染凸首鲗捄,我也要表達(dá)我的疑惑和心理接受的過(guò)程或程度。這樣在雙方的“互動(dòng)”中,便完成了一段扭曲心靈的自我揭示。
二、如何實(shí)現(xiàn)人物訪(fǎng)談的有效互動(dòng)。
1. “拆除”屏障是實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)的前提。
關(guān)于電視談話(huà)的情境制約,即如何讓訪(fǎng)談對(duì)象“忘掉攝像機(jī)”,因人而異,各有招數(shù)。我的體會(huì)是盡可能排除有效傳播(交流)的干擾,使對(duì)方盡快進(jìn)入正常談話(huà)狀態(tài)。
如我采訪(fǎng)87歲高齡仍為老區(qū)扶貧奔忙的熊兆仁將軍時(shí),老人開(kāi)始不同意采訪(fǎng),后經(jīng)勸服同意后,又非常認(rèn)真。 我在他面前剛坐好,他就緩緩拿出一疊稿紙,說(shuō)是黨的培養(yǎng)、人民的哺育如何如何。我一邊趕緊跟攝像使眼色,按預(yù)先約定悄悄開(kāi)機(jī),一邊堅(jiān)決、不容商量地讓老人拿掉稿子(至今還為當(dāng)時(shí)的“不夠尊重”感到歉意)。在他還未回過(guò)神來(lái)的時(shí)候,
我把問(wèn)題一個(gè)一個(gè)扔過(guò)去。倉(cāng)促之中,老將軍只顧回答問(wèn)題,忘了攝像機(jī)和“規(guī)整”講話(huà),談得非常生動(dòng)、感人。如談到一些地方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他去討扶貧款“陽(yáng)奉陰違”時(shí),連“他媽的”都出來(lái)了。問(wèn)他槍林彈雨都過(guò)來(lái)了,為什么還為這事生氣。老人象孩子似地氣憤地說(shuō):他官僚主義嘛!我最討厭官僚主義了!問(wèn)既然這么生氣,為何又不在家好生休養(yǎng)。老人說(shuō):心不安哪!過(guò)去戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代,我們沒(méi)吃的,(老區(qū))老百姓給吃的,寧可他們自己挨餓,還犧牲他們救我們,F(xiàn)在我們有飯吃、有車(chē)坐,(老區(qū))老百姓還那么窮,心不安哪!還說(shuō),只要能跑一天,就要為老區(qū)扶貧做事,否則對(duì)不起(老區(qū))老百姓,對(duì)不起犧牲的戰(zhàn)友。
我不知老人稿子里都寫(xiě)了些什么,但可以肯定,他所談的,要比稿子生動(dòng)得多,感人得多。這得益于老將軍在不知不覺(jué)中進(jìn)入正常談話(huà)狀態(tài),完全展現(xiàn)出他耿直、真誠(chéng)的自然本色。
采訪(fǎng)中常遇到的另一類(lèi)屏障是“不愿談”。這樣即使對(duì)方勉強(qiáng)接受采訪(fǎng),也難有好效果。只有拆除了“不愿談”的互動(dòng)屏障,后面的訪(fǎng)談才會(huì)順利。
2. 保留未知狀態(tài),利用即興發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)。
有經(jīng)驗(yàn)的記者都知道,被采訪(fǎng)者第一遍的回答往往效果最好,也最真實(shí)。因?yàn)檫呄脒呎f(shuō),伴隨自然的情緒、神態(tài)、語(yǔ)氣甚至手勢(shì)。越是重復(fù),伴隨的東西就越少甚至消失。而傳播學(xué)研究表明,非語(yǔ)言符號(hào)傳達(dá)的效果往往比有聲語(yǔ)言更重要。因此,電視人物訪(fǎng)談,采訪(fǎng)者要盡量少接觸“當(dāng)事人”,特別是要問(wèn)的問(wèn)題不要提及或不要觸及太深,以保證談話(huà)的即興性。而前期的了解、溝通則由他人完成。但事先的了解必須要有,而且愈詳細(xì)愈好。那么如何“保鮮”以保證現(xiàn)場(chǎng)談話(huà)的即興性呢?我個(gè)人的做法是,多從外圍突破,多采訪(fǎng)人物周?chē)煌娜,跟人物本身盡可能不觸及或少觸及所提的問(wèn)題,有時(shí)不得不在現(xiàn)場(chǎng)“二次提問(wèn)”,也要變換角度,讓對(duì)方有“新鮮感”,這樣即興的東西就會(huì)出來(lái)。

   
互動(dòng):面對(duì)面的支點(diǎn):關(guān)于電視人物訪(fǎng)談雙向交流的把握  
比如有一年采訪(fǎng)一位獲省及全國(guó)各類(lèi)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)名叫張群的青年標(biāo)兵,訪(fǎng)前了解到,她原是一位剛走出校門(mén)的普通護(hù)士,八年前由于把一個(gè)家境貧寒的三歲白血病患兒抱回家,無(wú)償撫養(yǎng)治病而被新聞界發(fā)掘,陸續(xù)獲得許多榮譽(yù),也陸續(xù)遭遇許多非議和同事的“不理解”,在單位的日子“很不好過(guò)”。這些都是從外圍了解到的。在與她本人的前期接觸中,我對(duì)此只點(diǎn)到為止。于是正式采訪(fǎng)時(shí)就有了我即興的提問(wèn),也有了張群即興的回答及相隨的情緒和神態(tài)。如:
張群:得到這些榮譽(yù),我是覺(jué)得挺累的(苦笑),真的挺累的。(輕輕搖頭,嘆氣,沉默片刻)
記者:(輕輕地,體恤地)沒(méi)想到會(huì)引起那么多不理解,是吧?
張群:是的。當(dāng)時(shí)我才19歲,只是喜歡這個(gè)小孩子,大大的眼睛好可愛(ài)。(情緒很好,描述小孩可愛(ài)的樣子)看他可憐,就把他領(lǐng)回家了。 根本沒(méi)想到,媒體報(bào)道一下,我就覺(jué)得跟正常人不一樣了。有這種感覺(jué)。
記者:怎么不一樣?為什么給你這種感覺(jué)呢?
張群:(沉思回憶)總覺(jué)得大家的議論呀,各方面呀……因?yàn)楫?dāng)時(shí)評(píng)了很多先進(jìn),大家要求變了;而我自己,只想做個(gè)平平常常,有點(diǎn)缺點(diǎn)的那種(人),挺好。
這時(shí)張群不愿談在單位受“冷遇”的事,不愿得罪人。但不提這個(gè)就無(wú)法展示她作為一個(gè)先進(jìn)典型的苦惱。于是記者甩出一個(gè)事先“保鮮”的問(wèn)題。
記者:1996年中央臺(tái)來(lái)采訪(fǎng)你,結(jié)果你的同事一個(gè)都找不到。 然后他們說(shuō)你人緣不太好,是嗎?
張群:(怔了怔,隨后笑了笑)有這樣講法。
記者:那當(dāng)時(shí)聽(tīng)他們這樣說(shuō),你是怎么看的?
張群:我當(dāng)時(shí)(停片刻),可能對(duì)我這件事有理解的,有不理解的,也可能有的同事怕鏡頭,所以……那我想……如果沒(méi)有……,很可惜,很遺憾。(情緒無(wú)奈)。
癥結(jié)問(wèn)題觸及到了,后面的即興訪(fǎng)談便順著記者把握的方向自然而然進(jìn)行了下去。訪(fǎng)談結(jié)束后,張群說(shuō),接受過(guò)那么多采訪(fǎng),這次最痛快,說(shuō)了很多心里的話(huà)。 她希望同事看了后,能對(duì)她多一分理解,也希望人們對(duì)先進(jìn)典型要求別太高。
3. 注意觀察、傾聽(tīng),及時(shí)“跟進(jìn)”,捕捉細(xì)節(jié),形成有效互動(dòng)。
我個(gè)人體會(huì),訪(fǎng)談時(shí)注意觀察對(duì)方神態(tài)、動(dòng)作變化,注意“聽(tīng)進(jìn)”對(duì)方每一句話(huà)特別重要,可以說(shuō)是決定性的。因?yàn)橹挥羞@樣,才能不斷發(fā)現(xiàn)新的“點(diǎn)”,閃現(xiàn)新的靈感,并在腦中迅速擬出提問(wèn),給予回應(yīng)。我認(rèn)為前期采訪(fǎng)只能是一個(gè)大體的輪廓,現(xiàn)場(chǎng)的隨機(jī)把握、迅速“跟進(jìn)”才是關(guān)鍵。
如我采訪(fǎng)一位曾兩次自殺的年輕女吸毒者,吸毒前曾賺有幾十萬(wàn),一心一意想當(dāng)女強(qiáng)人。但吸毒使她一無(wú)所有:丈夫坐牢,孩子數(shù)年不能相見(jiàn)。 采訪(fǎng)時(shí)她很配合,談了很多內(nèi)心感受和追悔的話(huà)。但也許流過(guò)太多淚,有過(guò)太多次悔恨,所以她談時(shí)很平靜,平靜得象在說(shuō)別的故事。這樣雖然真實(shí)但略顯平淡,給人的視覺(jué)沖擊不夠。我一面不斷變換問(wèn)題角度激發(fā)她的內(nèi)在情緒,一面注意觀察,尋找突破。當(dāng)時(shí)是夏天穿短袖,我發(fā)現(xiàn)她右手一直有意無(wú)意壓著左手臂下方,再注意觀察,好象刻著“幸!眱蓚(gè)字。這段“互動(dòng)”是這樣形成的:
記者:我看你胳膊上好象刻著字,能看看嗎?
吳:(不好意思地伸出胳膊)。
記者:(微笑)呵,是“等待幸!薄
吳:是,是“等待幸福”。
記者:這是什么時(shí)候刻的?
吳:是很小的時(shí)候刻的。因?yàn)槲沂巧贁?shù)民族,紋身在我們那兒很正常的。
記者:那回想起來(lái),什么時(shí)候是你最幸福的時(shí)候?
吳:(不加思索地)我的童年。童年最幸福(放慢語(yǔ)速,回憶)那時(shí)候生活在爸爸媽媽身邊,他們都很疼愛(ài)我,我?guī)е艿苊妹谩ǔ聊蹋┊?dāng)時(shí)家里不富裕,但一家人團(tuán)團(tuán)圓圓的……(突然又停留,極力想忍住眼淚)我覺(jué)得那個(gè)時(shí)候是最幸福的時(shí)候。真的。(很傷感的樣子)
記者:現(xiàn)在看樣子,這個(gè)“等待幸福”你感覺(jué)……?
吳:(難過(guò)地)這幸福我想恐怕等不到了,找不到了。如果不吸毒,我想我會(huì)很幸福的(神往的表情)。就因?yàn)槲,家現(xiàn)在……怎么說(shuō)呢,當(dāng)初結(jié)婚置辦的家,怎么說(shuō)比上不足比下有余吧,F(xiàn)在家也不存在了,雖然有了孩子,等于沒(méi)有。由于自己吸毒,造成的影響很壞,弄得父母都沒(méi)臉見(jiàn)人,抬不起頭。你說(shuō)我現(xiàn)在還有什么?啥也沒(méi)有了……
最后這段話(huà),她說(shuō)得非常專(zhuān)注、動(dòng)情,此前她也說(shuō)過(guò)如何追悔莫及的話(huà),但效果遠(yuǎn)不如這一段給人的感慨多。因此注意觀察傾聽(tīng),不僅能捕捉到細(xì)節(jié),更是有效互動(dòng)的“法寶”。當(dāng)然,此時(shí)作為采訪(fǎng)者的語(yǔ)言表達(dá)能力和反應(yīng)能力就顯得尤為重要,這是另外的話(huà)題。
總之,互動(dòng)是雙向交流的支點(diǎn),是正常狀態(tài)談話(huà)的本質(zhì)要求。電視人物訪(fǎng)談的互動(dòng),需要拆除兩個(gè)陌生人中間的心理“屏障”。良好的互動(dòng)建立在談話(huà)的未知狀態(tài)和即興性的基礎(chǔ)上,而訪(fǎng)談時(shí)注意傾聽(tīng)、觀察并及時(shí)“跟進(jìn)”,則是實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)的根本。
(作者單位:福建電視臺(tái)新聞中心 郵編:350001)
[責(zé)任編輯 李立]


   
互動(dòng):面對(duì)面的支點(diǎn):關(guān)于電視人物訪(fǎng)談雙向交流的把握

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