[熱]電子商務(wù)論文15篇

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，大家總少不了接觸論文吧，論文是對(duì)某些學(xué)術(shù)問題進(jìn)行研究的手段。你知道論文怎樣寫才規(guī)范嗎？以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

電子商務(wù)論文1

　　電商環(huán)境下普洱茶包裝設(shè)計(jì)的問題思考

　　摘要：本文通過對(duì)普洱茶在電子商務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀分析，針對(duì)電子商務(wù)對(duì)普洱茶包裝帶來的影響及電子商務(wù)環(huán)境下普洱茶包裝應(yīng)具有的功能及注意的問題進(jìn)行簡要探究

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；普洱茶；包裝設(shè)計(jì)茶文化

　　在我國已經(jīng)有數(shù)千年的歷史，茶的發(fā)現(xiàn)及廣泛被人所熟知推動(dòng)了茶的種植買賣及茶文化的產(chǎn)生。普洱茶作為極具云南特色的一種茶葉，也越來越多地受更多消費(fèi)者的喜愛。傳統(tǒng)的普洱茶更多以實(shí)體商鋪的形式進(jìn)行買賣。隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，使其銷售渠道也發(fā)生了改變，逐漸變?yōu)殡娚啼N售的實(shí)體銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售并存的狀態(tài)。

　　1普洱茶在電子商務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)狀

　　普洱茶當(dāng)前銷售渠道是實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)銷售并存，但網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，使得消費(fèi)者更多通過電商渠道了解普洱茶。淘寶舉行的“雙11”購物活動(dòng)中天貓茶類電商的銷售數(shù)據(jù)表明，僅僅是天貓中的普洱茶電商就有數(shù)萬家之多，并且在關(guān)注點(diǎn)擊次數(shù)、搜索點(diǎn)擊次數(shù)、成交店鋪數(shù)等數(shù)據(jù)中均名列前茅。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，電子商務(wù)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向特色化、專業(yè)化發(fā)展。普洱茶市場中客戶對(duì)普洱茶品牌理念、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等要求進(jìn)一步提高。包裝作為普洱茶企業(yè)理念的載體、產(chǎn)品銷售宣傳的重要組成部分，外包裝設(shè)計(jì)理念，材料、風(fēng)格等都將需要做出改變。

　　2電子商務(wù)發(fā)展對(duì)普洱茶包裝設(shè)計(jì)的影響

　　普洱茶的包裝設(shè)計(jì)需要針對(duì)消費(fèi)者需求，從消費(fèi)者的需求出發(fā)。在電商時(shí)代下，消費(fèi)者對(duì)商品的第一印象來源于產(chǎn)品的外包裝。電子商務(wù)對(duì)普洱茶外包裝具有不容忽視的影響力，普洱茶外包裝要增強(qiáng)保護(hù)功能，要便于運(yùn)輸。普洱茶的外包裝在實(shí)現(xiàn)包裝功能外，還兼具著宣傳功能。

　　2.1改變包裝材質(zhì)，加強(qiáng)保護(hù)功能

　　對(duì)于產(chǎn)品的外包裝來說，對(duì)產(chǎn)品的.保護(hù)是產(chǎn)品外包裝的最基本要求，也是核心要求。為了保證產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、銷售過程中的完好性，產(chǎn)品包裝的保護(hù)功能非常重要。傳統(tǒng)銷售模式中，產(chǎn)品的銷售和商品的配送方式多是采用集中運(yùn)輸、統(tǒng)一配送的方式，在這個(gè)過程中往往對(duì)零售物品的保護(hù)功能較為忽視，產(chǎn)品的安全系數(shù)較低。易碎怕擠壓的產(chǎn)品往往是通過外包裝加固的方式進(jìn)行保護(hù)。其次，電子商務(wù)的發(fā)展，暴露了運(yùn)輸中的缺點(diǎn)，如粗暴的物流分揀、配送不精心等問題。這就要求外包裝的設(shè)計(jì)極具保護(hù)功能。因此，在電商模式下，對(duì)普洱茶內(nèi)外包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的注重和對(duì)安全系數(shù)的增加非常重要。

　　2.2改變包裝形狀，便于運(yùn)輸，裝載

　　在電商模式下，普洱茶外包裝設(shè)計(jì)與現(xiàn)代的物流倉儲(chǔ)相匹配尤為重要。以電商為主的零售渠道，外包裝設(shè)計(jì)的方便性直接影響著產(chǎn)品配送過程中的裝卸效率、物流成本、破損率等。雖普洱茶產(chǎn)品外包裝成本所占比例較小，但由于上述效率的降低，往往會(huì)增大產(chǎn)品成本。通過對(duì)物流倉儲(chǔ)特點(diǎn)進(jìn)行研究，普洱茶外包裝應(yīng)設(shè)計(jì)規(guī)則多面體結(jié)構(gòu)，較之圓形結(jié)構(gòu)更適合運(yùn)輸，減少運(yùn)輸過程中的浪費(fèi)。另外，隨著電商的發(fā)展，物流運(yùn)輸工作的加大，物流滯后問題逐漸增多，普洱茶在電子商務(wù)范圍的運(yùn)輸應(yīng)建立自己的物流網(wǎng)，以便于商家可以更好地掌握產(chǎn)品物流信息及客戶反饋信息。

　　3電商普洱茶包裝應(yīng)具有的功能

　　產(chǎn)品的外包裝是產(chǎn)品銷售中必不可少的，外包裝設(shè)計(jì)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下著重外包裝的視覺元素通過個(gè)性化設(shè)計(jì)，增強(qiáng)情感代入感，讓人們第一眼就體會(huì)到普洱茶的甘香醇厚和歷史厚重感，吸引著消費(fèi)者眼球，給消費(fèi)者帶來視覺沖擊。并且，很多時(shí)候影響消費(fèi)者購買的不是產(chǎn)品質(zhì)量，更多的是產(chǎn)品外包裝。這深刻說明外包裝是產(chǎn)品的第一門面。普洱茶的外包裝設(shè)計(jì)不僅僅要求確保普洱茶良好的存儲(chǔ)與保護(hù)，同時(shí)還要求體現(xiàn)產(chǎn)品的特征性，給消費(fèi)者在帶來視覺沖擊。

　　3.1包裝功能的延伸性

　　普洱茶外包裝的設(shè)計(jì)應(yīng)從物質(zhì)化、利益化向人文化、非物質(zhì)化轉(zhuǎn)變。運(yùn)用普洱茶產(chǎn)地特點(diǎn)，加入云南的人文特征和頗具云南特色的藝術(shù)形式，著重體現(xiàn)民族文化在普洱茶外包裝的運(yùn)用。運(yùn)用適合普洱茶的色彩，如淺灰色淺咖啡色等，不僅能增加產(chǎn)品辨別度，而且增加產(chǎn)品附加值，為建立良好企業(yè)形象打好基礎(chǔ)。普洱茶企業(yè)在銷售過程中應(yīng)在外包裝設(shè)計(jì)上體現(xiàn)茶文化的重要性，滲透五千年茶道文化沉淀的精髓和云南人文藝術(shù)特點(diǎn)和文化內(nèi)涵。加入了茶道文化和民族藝術(shù)的普洱茶包裝設(shè)計(jì)，不僅能使消費(fèi)者耳目一新，并且能體現(xiàn)企業(yè)的文化內(nèi)涵，增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的了解，提升好感度。從另一方面說，現(xiàn)代人們養(yǎng)生意識(shí)逐漸加強(qiáng)，在普洱茶的外包裝設(shè)計(jì)加入茶理念文化和具有民族文化傳承意義的云南民族特俗文化，有助于民族文化的發(fā)展和茶文化的推廣，在一定意義上說，使電商環(huán)境下的普洱茶搭上了茶文化發(fā)展的順風(fēng)車。

　　3.2具有宣傳功能

　　電子商務(wù)發(fā)展模式下的茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視包裝設(shè)計(jì)中的圖形文字語言信息，充分利用外包裝中的語言文字信息來突出產(chǎn)品特性，并且體現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶的人文關(guān)懷，通過圖文方式將產(chǎn)品成分表示出來。同時(shí)展現(xiàn)產(chǎn)品性能和銷售政策。普洱茶的外包裝可以在每款茶中印有產(chǎn)品說明，并且在每一小包裝中加注補(bǔ)充說明，例如沖泡小貼士等，充分利用包裝上的文字圖形信息，起到宣傳功能。

　　3.3具有保護(hù)效果

　　傳統(tǒng)的外包裝，僅僅注重了外包裝的感官設(shè)計(jì)，而在網(wǎng)購的外包裝設(shè)計(jì)中除了對(duì)包裝的外形設(shè)計(jì)之外，還要運(yùn)用合適的材料保護(hù)商品，使商品安全無損地到達(dá)消費(fèi)者手中。所以在普洱茶的外包裝設(shè)計(jì)中，外包裝一定要堅(jiān)固，才能保證運(yùn)輸過程中不損壞，且外包裝表面應(yīng)做到光滑，便于運(yùn)輸和擺放。更重要的是普洱茶在運(yùn)輸儲(chǔ)存中都存在著一定的困難，普洱茶的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮到消費(fèi)者多次取用的問題，在設(shè)計(jì)上改變因多次取用可能會(huì)受潮、變質(zhì)的問題。

　　4電商背景下，普洱茶外包裝的健康環(huán)保問題

　　一種優(yōu)秀的包裝設(shè)計(jì)可以使普洱茶的銷售在電子商務(wù)中越來越吸引顧客。一方面來說，我國是產(chǎn)茶大國，也是消費(fèi)大國，有著千年的茶文化和眾多的產(chǎn)茶廠家。另一方面來說，隨著消費(fèi)者對(duì)茶的需求增加，對(duì)茶的品質(zhì)及包裝要求也逐步提高。市場經(jīng)濟(jì)作用下，普洱茶的包裝從設(shè)計(jì)理念、材質(zhì)、風(fēng)格、文化展現(xiàn)等各方面呈現(xiàn)出逐步完善的趨勢。無論是實(shí)物銷售還是電子商務(wù)銷售，普洱茶的包裝逐步成為了產(chǎn)品的一部分，在實(shí)現(xiàn)宣傳裝飾作用的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的保護(hù)儲(chǔ)存功能。在宣傳企業(yè)理念和企業(yè)文化方面也起到越來越大的作用。因此，普洱茶在電商狀態(tài)下，銷售最應(yīng)該注重的就是健康環(huán)保問題�，F(xiàn)代社會(huì)最大的問題即環(huán)保問題，隨著環(huán)保理念的深入人心，滲透進(jìn)人們生活中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保理念要求也逐步提升。電子商務(wù)模式下，更多的人尋求一種低碳環(huán)保的生活狀態(tài)。所以在普洱茶的包裝方面，應(yīng)積極采用綠色的環(huán)保材料，形成綠色的包裝方式。綠色的包裝不僅僅是對(duì)消費(fèi)者的一種負(fù)責(zé)，更是對(duì)現(xiàn)代社會(huì)嚴(yán)峻的自然環(huán)境的一種負(fù)責(zé)。并且綠色的包裝在降低生產(chǎn)成本的同時(shí)，還可以大大的提高產(chǎn)品的市場競爭力。當(dāng)今市場的普洱茶包裝沒有一個(gè)規(guī)范性的結(jié)構(gòu)。而很多電子商家一味追求普洱茶包裝的美觀性，在材料選擇上不加以篩選，而消費(fèi)者通過電子商務(wù)購買產(chǎn)品時(shí)，沒有實(shí)際接觸過普洱茶的外包裝，不知道外包裝材質(zhì)導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，更在很大程度上，影響企業(yè)未來發(fā)展，甚至影響社會(huì)風(fēng)氣。

　　5總結(jié)

　　電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購買產(chǎn)品，只能通過產(chǎn)品外包裝圖片對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解，且購買過程中通過遠(yuǎn)途物流運(yùn)輸?shù)那�道送到消費(fèi)者手中，這就要求普洱茶產(chǎn)品的外包裝不僅僅要美觀，可以吸引消費(fèi)者眼球，還要能展示產(chǎn)品具體功能。另一方面來講，作為社會(huì)中的一份子，我們都有義務(wù)保護(hù)我們的家園，普洱茶產(chǎn)品外包裝的健康性、環(huán)保性，可以使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)理念有一定的了解，為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益，還可以有效地為保護(hù)我們賴以生存的環(huán)境盡一份力。在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，普洱茶向網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)轉(zhuǎn)變，注意電子商務(wù)給普洱茶外包裝帶來的若干問題，做好普洱茶外包裝設(shè)計(jì)，加入云南民族文化特色和茶道理念，重新審視電商環(huán)境下外包裝設(shè)計(jì)的功能、特點(diǎn)，才是電商環(huán)境普洱茶發(fā)展的新方向。

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電子商務(wù)論文2

　　我國的物流業(yè)水平較低，難以提供與電子商務(wù)相配套的服務(wù)，據(jù)商務(wù)部研究院報(bào)告，除了網(wǎng)上支付、現(xiàn)行稅制外，物流體系已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一大障礙。

　　一、我國電子商務(wù)與物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)

　　1.電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　由于目前電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，物流業(yè)的現(xiàn)代化水平不足成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的并經(jīng)問題，因此加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、高物流企業(yè)管理及服務(wù)水平、改善政策法律環(huán)境等成為發(fā)展現(xiàn)代物流的關(guān)鍵因素。

　　我國物流業(yè)的總體水平偏低，主要表現(xiàn)在以下方面：一是整體物流行業(yè)運(yùn)行效率偏低；二是社會(huì)化物流需求不足與專業(yè)化物流供給能力不足的問題同時(shí)存在；三是物流基礎(chǔ)設(shè)施能力不足，交通運(yùn)輸體系布局合理性、銜接順暢性、運(yùn)輸能力和高效性、物流園區(qū)和物流裝備技術(shù)等都有待提升；第四是地方封鎖和行業(yè)壟斷影響資源整合和一體化運(yùn)作；五是物流技術(shù)、人才培養(yǎng)和物流標(biāo)準(zhǔn)還不能滿足現(xiàn)實(shí)需求。

　　20xx年物流行業(yè)受金融危機(jī)沖擊出現(xiàn)利潤大幅下跌，市場需求萎縮，其中提供倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)葐我环��?wù)的傳統(tǒng)物流企業(yè)受到的影響最大，與此同時(shí)電子商務(wù)行業(yè)卻逆勢上漲，呈現(xiàn)井噴之勢�？梢姰�(dāng)前電子商務(wù)與物流業(yè)呈現(xiàn)逆向發(fā)展，目前物流業(yè)的服務(wù)不符合電子商務(wù)的具體需求。

　　2.電子商務(wù)物流業(yè)的特點(diǎn)

　　供應(yīng)鏈管理變化：現(xiàn)代電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)市場的結(jié)構(gòu)，縮短了生產(chǎn)廠家和終端消費(fèi)者之間的供應(yīng)鏈距離，同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)信息使供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者形成共享的供應(yīng)鏈一體化模式。

　　第三方物流成為主流：第三方物流公司擁有一般企業(yè)所不具備的靈活性，且專業(yè)水平較高，有一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，有助于企業(yè)減少資本投入，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，成為電子商務(wù)物流的主要形式。

　　物流各環(huán)節(jié)變化電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的采購過程大大簡化；物流配送的服務(wù)更個(gè)性化、人性化，配送業(yè)地位提高；物流網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息化；運(yùn)輸與管理形式也發(fā)生變化，物流信息成為物流管理的要依據(jù)。

　　二、中國電子商務(wù)行業(yè)對(duì)物流系統(tǒng)的應(yīng)用

　　1.電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)有模式

　　目前電子商務(wù)環(huán)境下的物流業(yè)發(fā)展模式主要有四種：第三方物流模式、物流聯(lián)盟模式、自營物流模式和物流全外包模式。

　　第三方物流廣為采用，指由物流的供需方之外的專業(yè)化或綜合化的第三方物流企業(yè)向供需雙方提供全部或部分物流服務(wù)。

　　物流聯(lián)盟模式指兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的物流戰(zhàn)略目標(biāo)，通過締結(jié)合作契約而結(jié)成優(yōu)勢互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的松散型戰(zhàn)略聯(lián)盟。

　　自營物流也是企業(yè)常用的物流模式，企業(yè)自身擁有運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送能力，許多大型電商企業(yè)為物流不受制于人，提高企業(yè)品牌價(jià)值和降低企業(yè)交易成本，而自建物流體系。這種模式需要大量資金成本投入組建專業(yè)物流設(shè)施系統(tǒng)。

　　物流全外包是電商企業(yè)將非核心優(yōu)勢的物流業(yè)務(wù)全部交給物流公司，這類模式對(duì)物流企業(yè)的技術(shù)能力、服務(wù)水平、操作模式、倉儲(chǔ)等都有高要求，目前我國的物流企業(yè)水平無法滿足電子商務(wù)企業(yè)的物流需求，因此極少由企業(yè)采取這種方式。

　　2.電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展面臨的物流問題

　　目前影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的物流問題主要有以下幾個(gè)方面：

　�。�1）基礎(chǔ)設(shè)施不完善，電子化信息化程度低

　　物流基礎(chǔ)設(shè)施是以配送中心、物流中心、物流園區(qū)、物流基地等物流基礎(chǔ)設(shè)施為節(jié)點(diǎn)的主體要素和以公路、鐵路、航空、水路和管道為物流線路設(shè)施的支撐要素構(gòu)成。雖然我國的交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)設(shè)施、信息通訊、貨物包裝和搬運(yùn)等物流基礎(chǔ)裝備有了一定發(fā)展，但總體上還比較落后，電子信息化程度低。

　�。�2）電商物流的配送成本高且服務(wù)網(wǎng)絡(luò)未成形，服務(wù)水平低

　　目前電商物流企業(yè)中未形成大型跨地區(qū)甚至全國性網(wǎng)絡(luò)的物流骨干企業(yè)，企業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)化程度低，對(duì)物流環(huán)節(jié)的運(yùn)輸供給、承載設(shè)施設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃不同意，信息技術(shù)應(yīng)用程度低，導(dǎo)致無效作業(yè)環(huán)節(jié)多，速度降低，物流成本較高，服務(wù)水平較低。

　�。�3）相關(guān)法律法規(guī)不健全，政府及企業(yè)重視和認(rèn)識(shí)程度不足

　　目前我國尚未出臺(tái)一部完整配套電子商務(wù)物流管理的法律法規(guī)，特別是針對(duì)網(wǎng)上購物配送而引發(fā)的投訴，消費(fèi)者在面臨配送成本高、貨物損壞等問題時(shí)無法可依無處投訴，而影響對(duì)電子商務(wù)的信任，影響電子商務(wù)的發(fā)展。

　　物流業(yè)的發(fā)展涉及基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)設(shè)備、產(chǎn)業(yè)政策、投融資、稅收等各方面，分屬不同的政府管理部門，這些部門之間缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的思想。現(xiàn)代物流企業(yè)跨區(qū)域開展物流業(yè)務(wù)時(shí)常常受地方保護(hù)主義困擾。

　�。�4）通曉電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的復(fù)合人才比較稀缺

　　相比西方國家，我國在物流教育方面相當(dāng)落后，人才嚴(yán)重缺乏，無法為新的體系建立提供足夠的智力支持，成為目前發(fā)展的巨大障礙。尤其是通曉電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、國際運(yùn)輸及現(xiàn)代物流管理的'復(fù)合型人才更加匱乏。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)對(duì)物流專業(yè)人才的需求達(dá)到600多萬。

　　三、中國電子商務(wù)行業(yè)物流系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展趨勢

　　1.個(gè)性化與人性化趨勢

　　這種趨勢主要表現(xiàn)在B2C電子商務(wù)物流配送環(huán)節(jié)，雖然主要依靠第三方物流，但具有一定規(guī)模的電商企業(yè)開始自營物流，以顧客需求為中心，提供個(gè)性化物流服務(wù)來增加顧客黏性，從而贏取顧客好感，保證市場份額。

　　2.信息化、智能化、自動(dòng)化趨勢

　　目前對(duì)物流系統(tǒng)中庫存水平的控制、運(yùn)輸路徑選擇、自動(dòng)導(dǎo)向車的運(yùn)行軌跡、條形碼自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)分揀機(jī)運(yùn)行、物流中心的決策支持等技術(shù)都依靠物流系統(tǒng)的智能化、信息化和自動(dòng)化。

　　3.網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用加速

　　“供應(yīng)鏈”概念的提出使各個(gè)企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)直接從不同企業(yè)的網(wǎng)站上獲取上下游企業(yè)的供需信息，簡化業(yè)務(wù)流程。由此對(duì)物流系統(tǒng)的自動(dòng)存儲(chǔ)系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)集成化要求更高，加速了物流系統(tǒng)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，提高了物流仿真系統(tǒng)軟件的深入應(yīng)用，制造執(zhí)行系統(tǒng)軟件與物流系統(tǒng)軟件整合并與EPR系統(tǒng)集成等。

　　4.組織結(jié)構(gòu)分散甚至虛擬化

　　由于物流系統(tǒng)的信息化實(shí)現(xiàn)了即時(shí)信息共享，使物流企業(yè)能夠大方位進(jìn)行資源配置，從何提高對(duì)資源的整合優(yōu)化，使其有形組織趨于分散并逐步虛擬化，而數(shù)字化產(chǎn)品的物流系統(tǒng)更可實(shí)現(xiàn)隱性化。

　　四、完善電子商務(wù)物流發(fā)展的對(duì)策及建議

　　1.政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)法律規(guī)范，對(duì)電子商務(wù)物流實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　政府應(yīng)加快電子商務(wù)物流的立法，為物流行業(yè)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)電子商務(wù)物流的支持和引導(dǎo)，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范行業(yè)管理和企業(yè)自律，建立通暢、有序的規(guī)范市場。

　　2.以信息技術(shù)為核心，實(shí)現(xiàn)物流、商流、資金流和信息流的資源整合和優(yōu)化

　　電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于信息資源的共享和運(yùn)作方式的高效率上，交易過程虛擬化，最終的資源配置通過物流完成，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、商流的流動(dòng)完成。信息技術(shù)的應(yīng)用是提高物流效率的關(guān)鍵，也是物流現(xiàn)代化的標(biāo)志。

　　3.控制成本、整合資源和提升整體服務(wù)水平

　　物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身定位整合資源合理布局，控制成本，增加在物流現(xiàn)代化的系統(tǒng)技術(shù)、智能化、自動(dòng)化技術(shù)的投入，提高核心競爭力，同時(shí)引進(jìn)國際先進(jìn)物流管理經(jīng)驗(yàn)，提升整體服務(wù)水平，提高整體物流人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，滿足電子商務(wù)物流的多元化和個(gè)性化的需求。

　　4.加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，建立物流管理人才培養(yǎng)的長效機(jī)制

　　我國物流水平的現(xiàn)代化程度低與國內(nèi)缺乏有理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)物流管理人才有密切關(guān)系，高端物流人才缺乏一方面引進(jìn)國際水平的物流專業(yè)，同時(shí)需要加快對(duì)現(xiàn)代物流管理人才的培養(yǎng)，建立物流企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]王建，方佳林.美、日、歐現(xiàn)代物流發(fā)展的比較與啟示，東北亞論壇，20xx（2）

電子商務(wù)論文3

　　IBM公司最近聲稱，將斥巨資一00億美元用于開發(fā)“按需服務(wù)”(OnDemand)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)軟件。其意圖是引導(dǎo)電子商務(wù)向真正意義上的按需供應(yīng)服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為，“OnDemand”模式的呈現(xiàn)，將徹底扭轉(zhuǎn)以往傳統(tǒng)市場先出產(chǎn)后銷售，企業(yè)充當(dāng)市場教育者的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)闉檎嬲�了解用戶的需要�?切從用戶實(shí)際動(dòng)身，使以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的電子商務(wù)全面進(jìn)入個(gè)性化服務(wù)的斬新境界。

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家相信，1但完美解決了網(wǎng)上按需供應(yīng)的軟件服務(wù)，加之迅速普及的寬帶通訊，電子商務(wù)將迎來春意盎然的春季。

　　外商要為中國人量文體衣

　　美國My Virtual Model公司開發(fā)了1種“My Virtual Model”。用戶只要輸入身高、體重、膚色和頭發(fā)的色彩等數(shù)據(jù)，按用戶的體態(tài)特征自動(dòng)生成的虛擬模特就會(huì)呈現(xiàn)在屏幕上，“試穿”用戶相中的衣物。

　　早在一九九八年二月，美國服裝業(yè)協(xié)會(huì)就聲稱，該協(xié)會(huì)有數(shù)百家成員公司將在因特網(wǎng)上向全球的用戶制作最新款式的服裝，提供最卓越的服務(wù)。據(jù)該協(xié)會(huì)調(diào)查，美國至少有五00種名牌服裝以及紡織品，如果將這些產(chǎn)品推上網(wǎng)絡(luò)，并輔以完美的服務(wù)，這將使美國出產(chǎn)的服裝以及紡織品在國際市場上占有的份額大大提高。實(shí)際上，許多美國服裝公司正在推行“電腦試衣系統(tǒng)”，該系統(tǒng)內(nèi)貯有數(shù)萬種不同款式、花色以及尺寸的服裝，依據(jù)顧客輸入的信息，電腦可在很短的時(shí)間內(nèi)完成組合處理，為顧客設(shè)計(jì)最好的服裝款式，并讓模特試穿。如顧客不滿意，可按鍵從新選擇，直到滿意為止。為使消費(fèi)者節(jié)儉開支，美國的1些服裝公司還在網(wǎng)上開通電話，由服裝公司支付電話費(fèi)。

　　近兩年，美國服裝業(yè)中的1些巨頭，正在規(guī)劃在海外樹立1批“電腦試衣屋”以及發(fā)貨點(diǎn)，特別是對(duì)于諸如中國這樣的泱泱大國更感興致，由于中國的服裝市場實(shí)在太大了。據(jù)介紹，這類試衣屋中裝有攝像機(jī)，從不同角度對(duì)于顧客體形進(jìn)行3維掃描，投影屏幕上很快呈現(xiàn)已經(jīng)經(jīng)“穿”上定做時(shí)裝的顧客形象。顧客滿意后，所有的數(shù)據(jù)經(jīng)公司的內(nèi)部網(wǎng)傳至總部，再將定貨單分送至就近的子公司或者協(xié)作出產(chǎn)據(jù)點(diǎn)，后者通常具有CAD／CAM(電腦輔助設(shè)計(jì)、制造系統(tǒng))，1般三1五天內(nèi)可送貨上門。美國服裝業(yè)協(xié)會(huì)的官員宣稱，將通過現(xiàn)代信息技術(shù)，使美國的名牌服裝進(jìn)入世界各國的千家萬戶。與此同時(shí)，美國將鼎力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行，并在各國設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，以利便世界各地的消費(fèi)者以電子貨泉進(jìn)行結(jié)算。

　　讀者單買需要讀物章節(jié)

　　網(wǎng)絡(luò)商業(yè)軟件的問世將促使傳統(tǒng)的文化出版模式呈現(xiàn)變革。美國專門出版學(xué)術(shù)書籍以及刊物的泰勒法郎西斯公司最近同1家高科技公司簽署了1項(xiàng)以及約，讓這家公司匡助把書的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成可以上網(wǎng)的電子信號(hào)。泰勒法郎西斯公司北美分部負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的副總裁魯尼說：”咱們的目標(biāo)是爭奪在二00四年之前把咱們出版的所有書籍都電子化。咱們出版印刷了1萬7千部書，目前每一年出版大約1千本新書。等到明年這個(gè)時(shí)候，咱們出版的所有書籍都將完成電子化。”書籍電子化以后，讀者可以通過因特網(wǎng)買書，然后既可以直接在電腦屏幕上瀏覽，也能夠自己打印出來，還可下列載到隨身攜帶的袖珍電子裝置上。另外，當(dāng)書籍被變?yōu)殡娔X文件之后，人們可以選擇不購買整本書，而只購買自己需要的章節(jié)。

　　享受寬帶購物的優(yōu)勢

　　人們將寬帶比作網(wǎng)上的高速公路，而今天世界已經(jīng)進(jìn)入了“寬帶時(shí)期”。專家們相信，寬帶時(shí)期網(wǎng)上商店的商業(yè)模式確定能帶來更多的商機(jī)。

　　在歐洲，丹麥飛思公司(PHASE ONE)開發(fā)的“LightPhase”裝置引發(fā)了廣泛關(guān)注。這是1種可以把專業(yè)攝影師使用的銀鹽(摹擬)相機(jī)轉(zhuǎn)換為數(shù)碼相機(jī)的外設(shè)。普通的數(shù)碼相機(jī)的最高端機(jī)型也無非六00萬～七00萬像素，而將LightPhase裝在銀鹽相機(jī)上以后，就能夠轉(zhuǎn)換成一六00萬像素的數(shù)碼相機(jī)。飛思公司已經(jīng)經(jīng)料到跟著寬帶的普及，網(wǎng)絡(luò)媒體能刊載的.視頻內(nèi)容將愈來愈廣泛，用戶對(duì)于幽美細(xì)膩的圖象的需求也會(huì)隨之愈來愈高。

　　日本及歐美企業(yè)的這些動(dòng)向，讓人感覺到良多企業(yè)已經(jīng)在緊鑼密鼓地迎接寬帶時(shí)期。個(gè)人用戶方面，在導(dǎo)入ADSL后，在線購物次數(shù)顯明增添了。書籍、CD、DVD自沒必要說，網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大到了西裝或者是饋贈(zèng)禮品等。

　　盡管人們還未開始真正享受富媒體的視覺享受，但寬帶所帶來的便利已經(jīng)經(jīng)開始漸漸滲透人們的糊口。因?yàn)轫撁婵梢钥焖偾袚Q，所以與以往的填寫定單后再傳真的做法相比，寬帶確切讓人感覺利便許多。此外，因?yàn)橥ㄓ嵸M(fèi)用為定額制，所以用戶有充沛的時(shí)間來細(xì)心瀏覽商品的說明�？梢哉f，以上兩點(diǎn)是寬帶購物的兩大優(yōu)勢。

　　樹立電子商務(wù)便利的物流體系

　　在日本，目前有兩個(gè)行業(yè)處于互聯(lián)網(wǎng)革命的中心：零售以及運(yùn)輸行業(yè)。如今，二四小時(shí)營業(yè)的商店正在成為電子商務(wù)的前哨，這類商店散布在日本各大城市地鐵站周圍的住宅區(qū)，人們通過電腦可在那里二四小時(shí)買到食物以及日用品。另外，顧客還可以在這類商店取得訂票、拜托辦理業(yè)務(wù)等服務(wù)。

　　電子商務(wù)企業(yè)盡管患上向商店支付代銷費(fèi)，但節(jié)省了大量的運(yùn)輸費(fèi)：總店把貨物提供給最近的零售連鎖店貨物分發(fā)中心，該中心當(dāng)天就會(huì)把這些貨物運(yùn)走。

　　個(gè)性化的市場擴(kuò)展到全球

　　如果說，過去大多數(shù)顧客限于種種前提只能在出產(chǎn)廠商提供的規(guī)模內(nèi)選擇商品，那末今天的信息技術(shù)、特別是互聯(lián)網(wǎng)，將促使顧客將其獨(dú)特的消費(fèi)方式表現(xiàn)患上淋漓盡致。

　　在美國，個(gè)體消費(fèi)者在網(wǎng)上以公然招標(biāo)的方式取得商品已經(jīng)不是新聞。面對(duì)于這類情況，許多超市的經(jīng)營者感到10分尷尬，由于即便將商品增添1倍、2倍乃至更多，恐怕也沒法知足顧客的請(qǐng)求。于是，企業(yè)家們開始思索1個(gè)新的課題：將買方市場分細(xì)、分小，甚至終究分割到1個(gè)人的市場。

　　如今，企業(yè)家們想到了互聯(lián)網(wǎng)，想到了電子商務(wù)。為什么不將商品交易變?yōu)橥ㄟ^輸入數(shù)字來體現(xiàn)的斬新的“游戲法則”，讓產(chǎn)品或者服務(wù)變?yōu)?群數(shù)字，讓電腦去處理由顧客選擇的有關(guān)的數(shù)字，使廠商提供的產(chǎn)品與顧客所需要的完整1致。這樣，供應(yīng)與需求脫節(jié)的矛盾在很大程度上可以取得減緩。上述在因特網(wǎng)上通過多文體衣向顧

　　客提供服裝，就是在商業(yè)領(lǐng)域利用數(shù)字技術(shù)的典范。如果說，數(shù)字技術(shù)使商品患上以數(shù)字化，從而可讓消費(fèi)者取得滿意的商品，那末一樣是由數(shù)字技術(shù)編織起來的互聯(lián)網(wǎng)，和以此為載體的電子商務(wù)，就可能使個(gè)性化的市場擴(kuò)展到全球，讓世界各地的顧客享受這類服務(wù)。

　　現(xiàn)代信息技術(shù)的普及，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的突起，已經(jīng)經(jīng)不可防止的使電子商務(wù)進(jìn)入人們的日常糊口，商家可以應(yīng)用它與千家萬戶對(duì)于話，將產(chǎn)品送向世界各地。但另外一方面，互聯(lián)網(wǎng)使市場上的競爭更具透明度。例如，今天已經(jīng)有一/四美國人在購買商品前先在互聯(lián)網(wǎng)上了解價(jià)格以及機(jī)能，貨比萬家使廠商只能老老實(shí)實(shí)地改良經(jīng)營。

　　據(jù)報(bào)導(dǎo)，1些發(fā)達(dá)國家正在踴躍發(fā)展可視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，讓個(gè)性化服務(wù)的營銷方式不但擴(kuò)展到全球，而且顧客可以遺棄鼠標(biāo)，在電腦眼前“面對(duì)于面”的同供應(yīng)商對(duì)于話。目前的進(jìn)展表明，本日之世界經(jīng)濟(jì)全世界化，是樹立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的1個(gè)新概念，不理解這1點(diǎn)，所有施行的改革企業(yè)經(jīng)營的措施都將可能擁有盲目性，要想收到預(yù)期效果是很難題的。

　　信息化時(shí)期，經(jīng)濟(jì)流動(dòng)中的許多事例都證實(shí)，在現(xiàn)今以致未來的經(jīng)濟(jì)競爭中，誰先掌握信息并能使之轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，誰就能獲得成功。跟著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷完美以及發(fā)展，人們對(duì)于信息的處理、管理以及使用能力患上以增強(qiáng)，使信息技術(shù)服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營在技術(shù)物資的支撐上擁有可靠的保證。國際企業(yè)界經(jīng)營奇才、美國通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇一九九八年在年度講演中說：“作為塑造經(jīng)濟(jì)的氣力，在某種違景下通貨膨脹已經(jīng)讓位于通貨壓縮，但作為培養(yǎng)、繁華市場的企業(yè)來講，毫無其他選擇的應(yīng)當(dāng)順應(yīng)買方市場不斷發(fā)展的潮流，責(zé)無旁貸的知足每一1位消費(fèi)者的需要，而今天電子商務(wù)的突起為實(shí)現(xiàn)這1欲望創(chuàng)造了優(yōu)良的前提。”

電子商務(wù)論文4

　　一、通過電子商務(wù)帶動(dòng)我國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展過程中存在的問題

　　第一，我國的信息化水平相對(duì)落后，針對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的立法也呈滯后狀態(tài)。總的來說，我國現(xiàn)行的法律法規(guī)對(duì)電子商務(wù)的規(guī)范依然是空白狀態(tài)，這就導(dǎo)致我國企業(yè)在國際的電子商務(wù)競爭中處于不利的被動(dòng)位置。另一方面只要是貿(mào)易，就一定會(huì)產(chǎn)生貿(mào)易糾紛，而電子商務(wù)在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中產(chǎn)生的糾紛又有其獨(dú)特性，如果沒有完善、健全的法律法規(guī)對(duì)其提供法律保障，我國在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的利益就會(huì)受到損害，進(jìn)而無法適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展需求。第二，我國電子商務(wù)在信用問題方面已經(jīng)有了很大的改善，但是與歐美等發(fā)達(dá)國家相比較，我國的信用制度還并不成熟，想要支撐電子商務(wù)的發(fā)展還存在一定的難度。如何配置科學(xué)、合理的運(yùn)行機(jī)制、設(shè)置什么樣的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)來保障貿(mào)易雙方的商業(yè)信用，是當(dāng)前電子商務(wù)在信用問題方面亟待解決的問題。第三，在大力開展電子商務(wù)的同時(shí)，對(duì)人才的需求要求越來越多，企業(yè)對(duì)于各個(gè)領(lǐng)域高素質(zhì)的專業(yè)人才需求越來越大，而在人才培養(yǎng)方面，根本無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求。

　　二、以電子商務(wù)帶動(dòng)我國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的策略

　　1.加強(qiáng)政府部門間的協(xié)調(diào)。當(dāng)下我國各個(gè)行業(yè)和部門都配備自身的管理體系，各行業(yè)各領(lǐng)域間的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互聯(lián)難以實(shí)現(xiàn)，這就要求政府及相關(guān)部門要對(duì)涉及國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的各個(gè)行業(yè)相互協(xié)調(diào)起來，設(shè)計(jì)出能夠用于我國內(nèi)部互相交流的信息網(wǎng)絡(luò)，積極創(chuàng)設(shè)有利于電子商務(wù)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，保證在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易府的宏觀調(diào)控。國際性的電子商務(wù)在我國還處于初級(jí)階段，很多企業(yè)對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)還不夠全面，政府就更應(yīng)該在全社會(huì)宣傳電子商務(wù)，借助有限的`資源，合理的對(duì)電子商務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃，讓更多的企業(yè)了解到電子商務(wù)在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的重要作用，進(jìn)而提高我國電子商務(wù)在國際貿(mào)易市場中的競爭力。

　　2.完善我國電子商務(wù)方面的相關(guān)法律法規(guī)。法律是所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有力保障，我國想要在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中站穩(wěn)腳跟，就要對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)作出法律約束。首先，要充分發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)作用，在對(duì)法律法規(guī)制訂的過程中，要充分聽取企業(yè)、相關(guān)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者的意見與建議，保證各方的利益都不受侵害；其次，政府要清楚的了解建設(shè)法規(guī)的目的，在對(duì)法律規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)主要考慮解決基本的原則性問題，具體的管理問題應(yīng)該交由市場與行業(yè)自行決定；最后，法規(guī)的制定要沿著我國電子商務(wù)的整體發(fā)展方向，對(duì)于隨時(shí)變化的市場，要及時(shí)完善和補(bǔ)充法律規(guī)定，使之更好的服務(wù)于我國電子商務(wù)和國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易。

　　3.構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。面對(duì)我國現(xiàn)階段的電子商務(wù)專業(yè)的高素質(zhì)人才和國際性電子商務(wù)綜合人才的匱乏現(xiàn)象，構(gòu)建系統(tǒng)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系已是刻不容緩。首先，從高校方面來說，要擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才的責(zé)任，對(duì)專業(yè)的課程要重點(diǎn)突出講解，保證人才能夠長期性、體制性的進(jìn)行培養(yǎng)；其次，在最大程度上發(fā)揮高等院校、高職高專、民辦學(xué)校等主流辦學(xué)力量的作用，根據(jù)市場的具體實(shí)際情況，進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)培養(yǎng)，逐步提高電子商務(wù)人才的培養(yǎng)力度。

　　4.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和技術(shù)研究。信息的傳遞是電子商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，信息技術(shù)的應(yīng)用程度和信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度決定著電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用水平。在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，我國相較于歐美等發(fā)達(dá)國家還處于薄弱階段，資金的投入也相對(duì)不足，嚴(yán)重阻礙了我國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。因此，想要利用電子商務(wù)促進(jìn)我國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，首先要完善各種信息基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展提供硬件支持，其次，還要對(duì)相關(guān)技術(shù)的研究更加深入，通過對(duì)信息技術(shù)的革新提高電子商務(wù)的效率，利用全新的電子商務(wù)模式發(fā)展我國的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易。

　　5.創(chuàng)新國際貿(mào)易方式。市場營銷的方式因?yàn)殡娮由虅?wù)的出現(xiàn)發(fā)生了巨大變革，互動(dòng)營銷的方式在客戶的參與中應(yīng)運(yùn)而生。伴隨人民生活水平的提高，消費(fèi)方式和消費(fèi)理念不斷革新，單向的推銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行互動(dòng)營銷的方式開始擠進(jìn)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的市場，這種以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)的營銷方式將會(huì)通過電子商務(wù)進(jìn)一步應(yīng)用到國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，不斷對(duì)國際貿(mào)易方式進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)電子商務(wù)在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理方面的應(yīng)用。

　　6.加強(qiáng)國際間的合作。電子商務(wù)具有全球性的特點(diǎn)，打破了傳統(tǒng)貿(mào)易方式在時(shí)間和空間的局限，真正的實(shí)現(xiàn)了全球經(jīng)濟(jì)的一體化，但是，在商業(yè)代碼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面，電子商務(wù)也存在一些新的問題。想要解決這些難題，各國就要積極加強(qiáng)國際間的合作，對(duì)國家間的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易政策主動(dòng)交流，特別是我國面臨當(dāng)前所處的經(jīng)濟(jì)形勢，更要加強(qiáng)與他國的交流與合作，為我國電子商務(wù)在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的環(huán)境保障。

　　三、結(jié)語

　　電子商務(wù)對(duì)于國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易來說，是一種全新的經(jīng)濟(jì)管理模式，對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易模式有所突破，對(duì)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展具有重要意義。在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快的過程中，市場競爭日益激烈，電子商務(wù)的興起與發(fā)展，將不斷革新貿(mào)易方式，進(jìn)而刷新全球的經(jīng)濟(jì)格局。我國一定要抓住這一機(jī)會(huì)，利用電子商務(wù)的發(fā)展，將我國的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易進(jìn)一步向前推進(jìn)，不斷促進(jìn)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

電子商務(wù)論文5

　　論文導(dǎo)讀：20世紀(jì)90年代以后，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，以INTERNET和電子商務(wù)為主要特征的新經(jīng)濟(jì)在席卷全球的每一個(gè)行業(yè)，給傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，以網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)管理、全球化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。第三，拓展了企業(yè)的銷售渠道。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)，銷售渠道

　　20世紀(jì)90年代以后，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，以INTERNET和電子商務(wù)為主要特征的新經(jīng)濟(jì)在席卷全球的每一個(gè)行業(yè)，給傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，以網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)管理、全球化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。

　　電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響，由下面幾個(gè)方面來闡述：

　　第一，改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化。企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用，企業(yè)的中層管理層變得多余。企業(yè)中間管理層將從層次型的“金字塔”結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向基于信息的扁平結(jié)構(gòu)，為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。電子網(wǎng)絡(luò)手段將取代傳統(tǒng)的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等，使從事這部分職能的組織結(jié)構(gòu)將不復(fù)存在。反之，電子貨幣及網(wǎng)上結(jié)算的逐步實(shí)現(xiàn)和物流運(yùn)輸?shù)难杆�、�?zhǔn)確，將使商務(wù)過程更簡便、更快速的完成，并可跨越時(shí)空的限制。論文格式。企業(yè)還可以采用先進(jìn)的電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)收集到的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)、分析，做出企業(yè)的經(jīng)營決策，并在掌握與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各方面的發(fā)展軌跡的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展與狀況做出比較精確的預(yù)測。

　　第二，降低企業(yè)采購費(fèi)用。以信息技術(shù)為代表的科技革命將使投資、金融和貿(mào)易的全球化和自由化勢頭越來越迅猛，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)與主要供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系，并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系從而降低了采購費(fèi)用。論文格式。國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)仍以訂貨會(huì)、供需見面會(huì)等為采購原材料的主要方法，由此而花費(fèi)大量的人、財(cái)、物力，而電子商務(wù)恰好可以彌補(bǔ)這方面的不足，成為減少企業(yè)采購成本支出的一種有效途徑。電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)之間的競爭不再取決于企業(yè)所實(shí)際占有的資源多少，而取決于企業(yè)可控制運(yùn)用的資源多寡。未來經(jīng)濟(jì)將跨越國界的限制，在全世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源、產(chǎn)品、服務(wù)的'流動(dòng)與共享。

　　在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于國際互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，商家可以利用這個(gè)世界性的網(wǎng)絡(luò)將商務(wù)活動(dòng)的范圍擴(kuò)大到全球。電子商務(wù)使買賣雙方在網(wǎng)絡(luò)上形成簡單易行的良好界面，使供需雙方遠(yuǎn)在千里之外，通過網(wǎng)絡(luò)像面對(duì)面一樣地迅速完成交易。

　　第三，拓展了企業(yè)的銷售渠道。電子商務(wù)可以降低企業(yè)的交易成本，能夠?yàn)榭蛻籼峁┡c傳統(tǒng)企業(yè)完全不同的全新服務(wù)方式。電子商務(wù)使顧客購買行為日趨個(gè)性化，生產(chǎn)者對(duì)市場機(jī)會(huì)的反應(yīng)更加敏捷，生產(chǎn)者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。論文格式。同時(shí)，顧客在交易中的主導(dǎo)權(quán)會(huì)更加突出，而生產(chǎn)者的市場營銷戰(zhàn)略會(huì)強(qiáng)調(diào)如何更方便，及時(shí)地滿足顧客的特定購買欲望。它最大特點(diǎn)是避開傳統(tǒng)銷售渠道中批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)商與消費(fèi)者直接接觸。電子商務(wù)模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立起無中介的銷售渠道，使企業(yè)與客戶之間的雙向交流就變得很容易，客戶隨時(shí)與廠商聯(lián)絡(luò)、訂貨，然后讓廠商送貨上門，使生產(chǎn)商不通過零售商而最終完成商品流通過程，既降低了流通費(fèi)用和交易費(fèi)用，又加快了信息流動(dòng)速度。

　　全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，參加電子交易各方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易。由于受到地域限制，傳統(tǒng)企業(yè)所面對(duì)的市場是有限的，而利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)則使企業(yè)直接面向市場，在網(wǎng)上展開的營銷活動(dòng)，面對(duì)的就是全球市場，能夠針對(duì)全世界每一個(gè)客戶，電子商務(wù)就成為企業(yè)最好的國際交易平臺(tái)。在北京開書店，有17%的書買給外國人，這在過去都是不可想象的。網(wǎng)上的業(yè)務(wù)也可開展到傳統(tǒng)銷售和廣告促銷方式所達(dá)不到的市場范圍，為企業(yè)贏得更多的潛在客戶。

　　網(wǎng)上購物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)地位。全方位展示產(chǎn)品，有利于消費(fèi)者“足不出戶，貨比三家”促使顧客理性購買，既能夠提高自己的消費(fèi)效用，又能夠節(jié)約社會(huì)資源。網(wǎng)上銷售可以利用網(wǎng)上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)展示商品的質(zhì)量、性能、價(jià)格及付款條件等，從而有助于消費(fèi)者完全地認(rèn)識(shí)了商品及服務(wù)后，客戶各取所需，發(fā)出訂單，再去購買它。

　　第四，掀起新的結(jié)算革命。由于在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)和重要條件，隨著電子商務(wù)在交易環(huán)節(jié)上的突破，企業(yè)將可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子付款，進(jìn)行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貿(mào)等活動(dòng)。隨著信用傳輸安全保障和認(rèn)證問題得到全面的解決，紙貨幣流被無紙電子流所代替而引發(fā)的結(jié)算革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢。

　　第五，改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)者中60%具有大專以上學(xué)歷，全球用戶年齡平均在33歲左右，這些人的消費(fèi)行為往往較為獨(dú)立，對(duì)商品和服務(wù)的個(gè)性化要求越來越高，他們不再滿足于被動(dòng)地接受企業(yè)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，對(duì)商品的質(zhì)量、規(guī)格、式樣、造型以至包裝等會(huì)不斷提出自己的新的要求。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，顧客的行為、偏好也有新的變化。在電子商務(wù)條件下，每個(gè)顧客獲得信息的速度和內(nèi)容都比以往要快得多、多得多，因此他們求新求變的愿望也就越發(fā)強(qiáng)烈。隨著新技術(shù)的不斷產(chǎn)生，產(chǎn)品的升級(jí)換代也不斷加快，從而顧客對(duì)消費(fèi)品的要求也就日新月異。再加上今后生活節(jié)奏的加快、工作壓力的增大，顧客對(duì)購物方便及樂趣的要求也將不斷提高。

　　電子商務(wù)促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間更廣泛更深的合作，最終達(dá)到互惠互利的雙贏局面。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[3] 尚建成.電子商務(wù)基礎(chǔ)[M].北京: 高教出版社，20xx

　　[4] 楊艷.我國電子商務(wù)與信用信用管理系統(tǒng)整合的構(gòu)想[J] .情報(bào)科學(xué)，20xx.2

電子商務(wù)論文6

　　“如果要買車，你不需要去經(jīng)銷店，坐在自己家的電腦前?熏你就能夠完成看車、買車、貸款的所有流程。在美國，這已經(jīng)經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，而到了二0一0年，這將是亞太各國所有的商業(yè)行業(yè)都要到達(dá)的目標(biāo)。”這就是近期在中國舉辦的亞太經(jīng)合組織電子商務(wù)工商同盟論壇上，參會(huì)代表為咱們描繪的美妙前景。如今，中國的電子商務(wù)正在朝這個(gè)方向飛速發(fā)展，然而在國內(nèi)電子商務(wù)紅紅火火的違后，咱們發(fā)現(xiàn)中國電子商務(wù)其實(shí)面臨著許多嚴(yán)峻的問題。

　　電子商務(wù)不單單是電子交易

　　要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息化是第1步.但是據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委信息中心總經(jīng)濟(jì)師張銘介紹，中國大型企業(yè)的信息化程度在總體上不容樂觀：截至二00二年，只有九%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化管理；僅有四.七%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息同享；只有一%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)。

　　我國大多數(shù)企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)認(rèn)識(shí)有1個(gè)誤區(qū)，就是簡單地把電子商務(wù)理解為商品的電子交易。其實(shí)，“電子”只是手腕，“商務(wù)”才是核心。拿從事網(wǎng)上銷售的企業(yè)來講，除了了把商品放在網(wǎng)上銷售以外，還要有傳統(tǒng)零售企業(yè)的特色才能勝利。良多企業(yè)就是由于對(duì)于此理解不夠而蒙受了巨大的損失。

　　就在本月初，北京西單商場發(fā)布公告，宣告對(duì)于旗下的IGO五電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行注銷清理。筆者曾經(jīng)經(jīng)登錄過這家網(wǎng)站，在它的網(wǎng)頁上，小至戒指，大到汽車用品均可以看到，可以稱患上上是1個(gè)真實(shí)的網(wǎng)上百貨商店，但浩如煙海的信息讓用戶很難找到自己想要的商品，西單商場的品牌也因而在網(wǎng)上失去了吸引力。1位加盟商還向記者埋怨，自從加盟后就沒見IGO五做過甚么市場流動(dòng)，網(wǎng)站點(diǎn)擊量上不去，自然就不會(huì)有人氣以及銷售額。結(jié)果這家網(wǎng)站在兩年內(nèi)虧損了一六00萬元人民幣。據(jù)了解，目前北京近1半的連鎖零售企業(yè)開設(shè)了自己的購物網(wǎng)站，而這些網(wǎng)站幾近全體成為了企業(yè)的軟肋，存在著不同程度的虧損。這些網(wǎng)站失敗的緣由正像業(yè)內(nèi)人士分析的那樣，物資上購買了裝備、軟件，但腦袋里根本沒有理解甚么是電子商務(wù)，管理理念上不去，上甚么都空費(fèi)。

　　安全、信譽(yù)問題制約了中國電子商務(wù)發(fā)展

　　去年年底，寧波人孫惠剛辦理了網(wǎng)上銀行注冊(cè)。網(wǎng)上銀行剛剛用了3個(gè)月，孫惠剛在網(wǎng)上銀行賬戶上的九萬元存款、有價(jià)證券就全體被盜。中國電子商務(wù)不斷暴露的信譽(yù)、安全問題已經(jīng)經(jīng)影響到了電子商務(wù)本身的發(fā)展。中國工程院院士沈昌祥認(rèn)為，那種以為只要技術(shù)到位，平臺(tái)搭好了，電子商務(wù)就接近勝利的觀點(diǎn)是過錯(cuò)的，只有認(rèn)證、支付等問題解決了，樹立起1個(gè)安全的商務(wù)環(huán)境，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。

　　為了解決這1問題，我國從二000年起就醞釀在電子商務(wù)方面立法。今年三月二四日，國務(wù)院原則通過了《電子簽名法(草案)》。專家認(rèn)為，該法案1旦正式施行，將可以大大降低網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)。

　　立法可以解決安全問題，但電子商務(wù)的信譽(yù)問題卻仍然存在。與國外不同，中國信譽(yù)體系面臨著信譽(yù)信息條塊分割的問題。銀行、稅務(wù)、法律等部門都有各自的信息庫，但這些信息很難聯(lián)網(wǎng)，更不要說與全社會(huì)同享了。此外，運(yùn)行電子商務(wù)所需硬件以及軟件的癥結(jié)技術(shù)都掌握在外國公司手中，對(duì)于我國癥結(jié)部門、癥結(jié)數(shù)據(jù)造成為了安全隱患，這應(yīng)當(dāng)引發(fā)有關(guān)部門的'高度注重。

　　外商占領(lǐng)中國高端電子商務(wù)市場

　　雖然國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上成熟，但國外電子商務(wù)硬件、軟件制造商對(duì)于從中國電子商務(wù)市場中獲利信念10足。國際數(shù)據(jù)團(tuán)體的總裁麥戈文曾經(jīng)說：“世界規(guī)模內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)的年增長率為一七%，而中國則是三五%。”信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展顯然會(huì)帶來電子商務(wù)市場的迅速增長。因而，IBM、惠普、太陽、英特爾等世界IT巨頭都看好中國電子商務(wù)市場這塊大蛋糕。

　　憑仗著資金、技術(shù)優(yōu)勢以及高明的商業(yè)策略，外資公司正在逐漸盤踞中國電子商務(wù)軟、硬件市場的主導(dǎo)地位，特別是在利潤最豐富的高端市場，中國企業(yè)簡直被徹底排斥在外。比如IBM就將中石油、中國銀行等超大客戶攬入了自己的懷抱。

　　為了擴(kuò)展自己的市場份額，1些外資軟件巨頭還應(yīng)用“免費(fèi)的蛋糕”來吸引客戶，它們把價(jià)格在三000多美元的低級(jí)電子商務(wù)軟件免費(fèi)發(fā)放給大公司客戶，而1旦企業(yè)使用了這類軟件，為了能夠使其正常運(yùn)行，就不能不購買該公司的其他配套軟件。而1些財(cái)力相對(duì)于不足的中國企業(yè)因?yàn)闊o力進(jìn)行這類“贈(zèng)品”大戰(zhàn)，終究在競爭中敗北。專家指出，除了了在資金、技術(shù)以及競爭策略上的差距，與國內(nèi)軟件廠商相比，國外廠商對(duì)于于本身的信用遠(yuǎn)比簽約率及利潤率更注重，1般不會(huì)盲目接單，對(duì)于于風(fēng)險(xiǎn)高的項(xiàng)目常常至關(guān)小心。

　　通常，它們事前會(huì)為但愿施行電子商務(wù)的企業(yè)提供各種不同解決方案并陳說利弊、提供建議。而不少國內(nèi)廠商則急于與國外廠商爭取市場份額，為了尋求簽約率常常對(duì)于客戶的請(qǐng)求不作公道分析就作出許諾，結(jié)果技術(shù)上沒法到達(dá)，終究不僅丟掉了定單，還毀掉了企業(yè)自己。

　　如今，外資公司在緊緊掌控住中國電子商務(wù)高端市場以后，已經(jīng)經(jīng)開始瞄準(zhǔn)低端市場，比如全世界最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商SAP公司的“燈塔規(guī)劃”就專門依據(jù)中國中小型企業(yè)特色，推出了各種電子商務(wù)解決方案，這讓長時(shí)間盤踞低端市場的中國廠商感到了史無前例的壓力。如果中國企業(yè)不及時(shí)認(rèn)識(shí)到本身存在的問題，那末今后中國電子商務(wù)市場上極可能呈現(xiàn)外商桂林一枝的局面。

電子商務(wù)論文7

　　摘要：網(wǎng)上在線銷售不同于傳統(tǒng)門店銷售模式，企業(yè)需要制定相應(yīng)的價(jià)格機(jī)制，提高利潤水平。本文結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)和客戶需求的差異性，闡述了網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)如何確定無差異價(jià)格區(qū)間、適時(shí)調(diào)整價(jià)格和價(jià)格分割的基本策略，并從知名電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐出發(fā)，分析了典型的定價(jià)模式。

　　無論是傳統(tǒng)銷售商還是網(wǎng)上銷售商，產(chǎn)品定價(jià)均是一種挑戰(zhàn)。定價(jià)策略是一項(xiàng)艱難的決策，它需要在產(chǎn)品成本、消費(fèi)者感知價(jià)值和企業(yè)利潤之間尋求平衡。

　　目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和消費(fèi)者購買習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，很多企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上產(chǎn)品銷售的重要性，但往往忽視了網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略，直接將傳統(tǒng)渠道的價(jià)格機(jī)制搬到網(wǎng)絡(luò)上。由于網(wǎng)絡(luò)購物者同傳統(tǒng)購物者存在很大的差異，他們的購買決策不僅僅考慮價(jià)格，還受多種因素的影響，網(wǎng)上銷售企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的價(jià)格機(jī)制來創(chuàng)造更大的利益空間。

　　一、網(wǎng)上銷售定價(jià)策略

　　價(jià)格雖然可能不是最重要的因素，但它是消費(fèi)者在購物前所衡量的因素之一，因此網(wǎng)絡(luò)價(jià)格和傳統(tǒng)銷售渠道的價(jià)格都必須具有競爭力。價(jià)格的無序變動(dòng)會(huì)對(duì)企業(yè)的市場定位造成損害�；ヂ�(lián)網(wǎng)能使企業(yè)獲得更多有關(guān)客戶的信息，可以靈活地設(shè)定顧客的支付價(jià)格，適時(shí)地根據(jù)市場情況做出調(diào)整。

　　1確定產(chǎn)品的無差異價(jià)格區(qū)間

　　一般來講，產(chǎn)品有一個(gè)無差異價(jià)格區(qū)間，在這個(gè)范圍以內(nèi)價(jià)格變化，顧客的購物意愿幾乎不會(huì)有任何影響，但無差異區(qū)間內(nèi)的價(jià)格變動(dòng)，卻對(duì)企業(yè)的利潤有極大的影響。例如金融機(jī)構(gòu)將貸款利率從無差異區(qū)間的中間水平提高到最高時(shí)，賺取的利潤將會(huì)大幅增加。

　　傳統(tǒng)銷售渠道的產(chǎn)品無差異價(jià)格區(qū)間研究，是一件十分困難、昂貴而且耗時(shí)的事情。此外，需要提供各種價(jià)格歷史數(shù)據(jù)，才能通過回歸分析或時(shí)間序列分析，產(chǎn)生具有統(tǒng)計(jì)意義的需求曲線。

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)為測試客戶對(duì)不同價(jià)格的容忍度提供了既便宜又快捷的途徑，如果一家網(wǎng)上銷售企業(yè)想測試某種漲價(jià)幅度對(duì)銷售量的影響，它可以每隔若干名網(wǎng)站訪問者便提高一次產(chǎn)品報(bào)價(jià)，直至在某個(gè)價(jià)格點(diǎn)，銷售量發(fā)生明顯變化，由此可以確定無差異價(jià)格區(qū)間的上限。同樣，利用類似的方法可以測試折扣或限量銷售對(duì)銷售量的影響，確定無差異價(jià)格區(qū)間的下限。這種持續(xù)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)定價(jià)實(shí)驗(yàn)，使企業(yè)可以利用低風(fēng)險(xiǎn)的方法建立定價(jià)原則。在傳統(tǒng)的門店銷售模式中，這些測試是不切實(shí)際或企業(yè)難以負(fù)擔(dān)的。

　　2 調(diào)整價(jià)格適應(yīng)市場變化

　　傳統(tǒng)銷售模式中，產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整一般要花費(fèi)很多時(shí)間，例如，生產(chǎn)商可能需要幾個(gè)月甚至一年的時(shí)間才能將調(diào)整后的價(jià)格告知經(jīng)銷商，并列出新的價(jià)目表。網(wǎng)絡(luò)定價(jià)使網(wǎng)上銷售企業(yè)可以根據(jù)市場環(huán)境變化，如顧客需求和競爭者行為的改變，立即調(diào)整價(jià)格，并從中謀利。當(dāng)存貨較少，產(chǎn)能利用率高，可以暫時(shí)提高價(jià)格;當(dāng)需求減少，可進(jìn)行拍賣或降價(jià)促銷。

　　當(dāng)需求變化幅度很大時(shí)，企業(yè)有時(shí)可以利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)高產(chǎn)品價(jià)格，大幅提高營業(yè)收入。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)使網(wǎng)上銷售企業(yè)更容易找到愿意支付較高價(jià)格的購買者，而且當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期末期時(shí)，可以測試購買者是否愿意繼續(xù)接受原本的訂價(jià)。例如消費(fèi)性電子產(chǎn)品和季節(jié)性的易逝產(chǎn)品可以采用這種方法來延遲降價(jià)，提高銷售利潤。

　　3價(jià)格分割

　　眾所周知，重視產(chǎn)品附加值的客戶，往往愿意付出較高的價(jià)格購買產(chǎn)品。但在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)很難為不同的客戶量身定制適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，零售業(yè)的情況更是如此，當(dāng)顧客進(jìn)入商店時(shí)，由于沒有顧客任何的歷史資料，銷售人員不清楚他們的購買習(xí)慣，不知道何種價(jià)格會(huì)促使他們購買商品。

　　在互聯(lián)網(wǎng)上，這些問題可以迎刃而解。網(wǎng)上銷售企業(yè)可以利用各種信息進(jìn)行客戶需求分割，這些信息包括客戶在瀏覽網(wǎng)站時(shí)所留下的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫中的購買記錄，以及存儲(chǔ)在客戶計(jì)算機(jī)的“cookies文件”。識(shí)別網(wǎng)絡(luò)客戶的需求分割后，便可針對(duì)不同客戶群體提供不同的價(jià)格或促銷活動(dòng)，同時(shí)也使企業(yè)找到愿意負(fù)擔(dān)額外費(fèi)用的客戶。網(wǎng)上銷售企業(yè)憑借客戶的購買記錄可以確定公司的VIP客戶和臨時(shí)客戶，通過價(jià)格分割策略進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定價(jià)，企業(yè)通常會(huì)向臨時(shí)客戶收取高出VIP顧客一定比例的費(fèi)用，而臨時(shí)客戶也愿意負(fù)擔(dān)這筆費(fèi)用，以確保在緊急供貨時(shí)不會(huì)有缺貨。

　　二、電子商務(wù)企業(yè)的典型定價(jià)模式

　　1 拍賣定價(jià)

　　拍賣定價(jià)模式以電子商務(wù)企業(yè)eBay最為典型，eBay的拍賣機(jī)制既滿足了買方低價(jià)購物的心理，又滿足了賣方盡可能高價(jià)出售商品的心理。eBay的拍賣程序是在英式拍賣的基礎(chǔ)上改進(jìn)的，最高競拍出價(jià)只是決定了誰是贏家，卻不是最終的成交價(jià)格，成交價(jià)格等于第二高的競拍出價(jià)加上設(shè)定的額度。整個(gè)拍賣過程相當(dāng)透明，在競拍過程中提供大量的信息，只是最高競價(jià)和底價(jià)以及競拍人的真實(shí)身份被隱藏。

　　2買方自主定價(jià)

　　這種定價(jià)模式已經(jīng)被Priceline.com申請(qǐng)了專利，同eBay的`透明拍賣相反，買方自主定價(jià)(Name Your Own Price，NYOP)模式采用的是逆向拍賣機(jī)制，它將定價(jià)的主動(dòng)權(quán)放在了買家手中，而不是賣家，整個(gè)拍賣過程對(duì)競拍者是不透明的，在要約價(jià)格被接受之前，賣家的許多信息是隱而不見的。賣方對(duì)于買方提出的價(jià)格有權(quán)接受或拒絕，要約價(jià)格被接受后，買家可以得到一個(gè)低于價(jià)目表的價(jià)格;如果遭到拒絕，為了避免賣家受理大量瑣碎的重復(fù)報(bào)價(jià)，鼓勵(lì)買家報(bào)出最合理的價(jià)格，Priceline禁止在同一天內(nèi)就同一競買標(biāo)的提交兩次報(bào)價(jià)。

　　買方自主定價(jià)模式是對(duì)傳統(tǒng)賣方定價(jià)模式的一種挑戰(zhàn)，這種模式在需求相對(duì)穩(wěn)定或已知，以及對(duì)價(jià)格比較敏感的市場中非常適用，如航空票務(wù)預(yù)定、酒店預(yù)定等。

　　3滲透定價(jià)

　　網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)如何在沒有利潤的情況下，為其產(chǎn)品定價(jià)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速增長?Amazon.com(亞馬遜)的滲透定價(jià)模式是一個(gè)很好的選擇。其基本思路是以低于單位總成本(包括固定成本和可變成本)的價(jià)格銷售產(chǎn)品，然后以足夠的銷售量和銷售收入來攤薄單位固定成本費(fèi)用，挽回經(jīng)濟(jì)損失。

　　滲透定價(jià)的成功依賴于銷售數(shù)量的提高，但價(jià)格并不是決定銷量的唯一因素，企業(yè)的品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、購物的便利性等必須能夠吸引大量的消費(fèi)者。

　　4議價(jià)定價(jià)

　　由于互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的議價(jià)定價(jià)模式在網(wǎng)絡(luò)銷售中仍然有適用的空間，阿里巴巴(alibaba.com)就是最典型的代表。賣家首先在網(wǎng)上提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)或相關(guān)信息，買家搜索產(chǎn)品信息，貨比三家，然后通過及時(shí)通訊軟件或其他通訊工具進(jìn)行遠(yuǎn)程詢價(jià)，雙方討價(jià)還價(jià)后確定產(chǎn)品最終成交價(jià)格。

　　5協(xié)同定價(jià)

　　網(wǎng)上銷售由于進(jìn)入門檻低，費(fèi)用便宜，使得成千上萬的中小企業(yè)和個(gè)體商家加入進(jìn)來，引發(fā)殘酷的價(jià)格競爭;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)降低了客戶和企業(yè)的搜索成本，客戶可以輕易搜索到價(jià)格最低的賣家;而企業(yè)也可以搜索到價(jià)格最低的競爭者。由于價(jià)格信息唾手可得，企業(yè)與競爭對(duì)手之間實(shí)際形成了一種完全信息博弈關(guān)系，價(jià)格行動(dòng)組合如下表所示。

　　網(wǎng)上銷售企業(yè) 競爭者

　　降價(jià) 漲價(jià) 維持原價(jià)

　　降價(jià) (-,-) (+,-) (+,-)

　　漲價(jià) (+,-) (+,+) (-,+)

　　維持原價(jià) (-,+) (+,-) (0,0)

　　上表中“+”表示有利;“-”表示不利;“0”表示沒有影響。

　　當(dāng)一家網(wǎng)上銷售企業(yè)試圖降價(jià)，其競爭對(duì)手跟進(jìn)降價(jià)，結(jié)果導(dǎo)致降價(jià)后企業(yè)的銷量持平或略高，而利潤很可能減少。這樣，所有網(wǎng)上銷售企業(yè)會(huì)認(rèn)識(shí)到降價(jià)對(duì)買方非常有利，價(jià)格競爭是一種破壞性競爭。相反，如果一家漲價(jià)，競爭對(duì)手跟進(jìn)漲價(jià)，雙方利潤均會(huì)增加，犧牲的只是買方的利益。雙方價(jià)格行動(dòng)不一致，總會(huì)使一方受損，一方受益。所以，由于互聯(lián)網(wǎng)信息的透明性、便捷性，以及企業(yè)之間的并購重組，使得為數(shù)不多的幾家幸存的網(wǎng)上銷售企業(yè)定價(jià)趨于協(xié)同，出現(xiàn)“一榮俱榮，一損俱損”的局面。

　　三、結(jié)語

　　網(wǎng)上產(chǎn)品銷售不能簡單照搬傳統(tǒng)銷售模式，由于客戶需求的差異性和互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播特點(diǎn)，網(wǎng)上銷售企業(yè)需要制定相應(yīng)的定價(jià)策略提高自身利益。

電子商務(wù)論文8

　　一、模型及指標(biāo)體系構(gòu)建

　　為了衡量物流電子商務(wù)“質(zhì)量”，本文構(gòu)建的指標(biāo)體系是針對(duì)的是影響物流電子商務(wù)發(fā)展的區(qū)位優(yōu)勢，針對(duì)物流業(yè)具體的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行分析，確定的指標(biāo)應(yīng)該是定性與定量相結(jié)合的，即能符合經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，又能用數(shù)據(jù)進(jìn)行量化�？茖W(xué)合理的指標(biāo)體系能夠?yàn)榈貐^(qū)物流電子商務(wù)發(fā)展提供依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，也能為政府確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)、編制產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)指導(dǎo)。

　　二、物流電子商務(wù)潛力評(píng)價(jià)

　　（一）評(píng)價(jià)范圍與數(shù)據(jù)收集

　　考慮潛力模型與距離有關(guān)的特點(diǎn)，結(jié)合數(shù)據(jù)之間的可比性與可得性，本文參照以下標(biāo)準(zhǔn)確定評(píng)價(jià)范圍：以大連為中心，距離大連市650公里以內(nèi)；選擇GDP在水平處于各省前2名或前3名的城市；周邊重要的港口城市。根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)，確定的評(píng)價(jià)城市包括大連、沈陽等15個(gè)城市。評(píng)價(jià)指標(biāo)中的定量數(shù)據(jù)均來自各城市20xx年統(tǒng)計(jì)年鑒、各城市20xx年統(tǒng)計(jì)公報(bào)、各城市物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃、城市統(tǒng)計(jì)年鑒及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘；物流電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)和地理區(qū)位兩個(gè)指標(biāo)為定性數(shù)據(jù)，通過專家意見法。

　�。ǘ�）潛力計(jì)算

　　公式1.1中比例常數(shù)對(duì)本文的分析不產(chǎn)生影響，根據(jù)李彥軍（20xx）采用的假設(shè)方法，常數(shù)ai與aj取1，b取2；距離d為兩地之間的運(yùn)輸距離，內(nèi)陸城市運(yùn)輸以鐵路距離為主，有港口的城市以海運(yùn)距離為主，海運(yùn)距離按照價(jià)格換算成鐵路距離，按照20xx年運(yùn)輸價(jià)格，鐵路運(yùn)輸平均單價(jià)為0.1元/噸公里，海運(yùn)平均價(jià)格區(qū)0.035元/噸公里。公式2.2中貢獻(xiàn)力。將數(shù)據(jù)代入物流電子商務(wù)潛力模型，分別求出一級(jí)指標(biāo)得分、物流電子商務(wù)“質(zhì)量”及各城市的物流電子商務(wù)潛力。

　　三、結(jié)論及對(duì)策建議

　�。ㄒ唬┙Y(jié)論

　　物流電子商務(wù)潛力反映的是目標(biāo)城市對(duì)周邊城市物流吸引力的大小，根據(jù)表2.2的各城市潛力計(jì)算結(jié)果及排名，可以看出在所選擇的15個(gè)樣本城市中，北京的物流電子商務(wù)潛力遙遙領(lǐng)先，天津和青島分列二三位。大連物流電子商務(wù)潛力處于第四位，排名相對(duì)靠前，但是與排名前兩位的北京和天津仍然有較大差距，排名雖然高于緊隨其后的沈陽、唐山，但是相差并不是很多，潛力值基本上處于同一水平。吉林和濰坊的潛力值則明顯低于其他城市。按照潛力值的計(jì)算結(jié)果可以將城市分成三個(gè)等級(jí)，大連仍然處于第二梯隊(duì)。從物流電子商務(wù)“質(zhì)量”上看，北京、天津、青島仍然位居前三名，沈陽的“質(zhì)量”高于大連一位，位居第四，大連的物流電子商務(wù)“質(zhì)量”雖然比沈陽低，但是與周邊城市距離較短，使得總體的`潛力反而高于沈陽。質(zhì)量排名高于總體潛力排名的除沈陽之外，還有威海、石家莊、哈爾濱和濰坊，這幾個(gè)城市雖然質(zhì)量較高，但是與評(píng)價(jià)范圍內(nèi)其他城市的聯(lián)系相對(duì)較弱，使得相互之間的吸引力較低，導(dǎo)致最終的潛力值偏低；質(zhì)量排名高于潛力值排名的城市除大連之外，還有煙臺(tái)和鞍山，說明這兩個(gè)城市與周圍城市的聯(lián)系相對(duì)緊密，使得相互之間的引力較大，導(dǎo)致最終的潛力值偏高；其他城市的質(zhì)量排名則與潛力排名保持一致。

　�。ǘ�）對(duì)策建議

　　1.制定支持物流電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策法規(guī)；2.提升經(jīng)濟(jì)總量，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；3.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升物流發(fā)展水平；4.推動(dòng)物流企業(yè)信息化建設(shè)，提高物流電子商務(wù)交易規(guī)模。

電子商務(wù)論文9

　　摘要：文章通過對(duì)電子商務(wù)專業(yè)在校高年級(jí)學(xué)生和已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生的問卷調(diào)查，分析了基于學(xué)生自身需求的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問題，涉及人才培養(yǎng)素質(zhì)要求、培養(yǎng)模式、課程設(shè)置和擇業(yè)方向等，提出了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的建議，為高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供參考。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；問卷調(diào)查；學(xué)生反饋

　　一、概述

　　隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的快速推進(jìn)，電子商務(wù)的普及和應(yīng)用愈來愈廣泛，愈來愈深入。無論是傳統(tǒng)企業(yè)的“觸網(wǎng)”工程還是完全電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展壯大，都需要大量的電子商務(wù)人才[1]。高校作為電子商務(wù)高級(jí)專門人才培養(yǎng)的重要載體，最近幾年畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生本該容易找到合適的電子商務(wù)相關(guān)工作，可事實(shí)上并沒有想象的那么樂觀。一方面企業(yè)急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才，另一方面應(yīng)屆電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)對(duì)口率并不是特別高[2]。為了探索合適的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，提高電子商務(wù)培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高校電商人才培養(yǎng)和企業(yè)需要良好對(duì)接，特此設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行調(diào)研分析。

　　二、問卷設(shè)計(jì)和回收

　　問卷圍繞電子商務(wù)人才培養(yǎng)中相關(guān)的10個(gè)核心問題，涉及培養(yǎng)素質(zhì)和能力、培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、就業(yè)去向等方面。問卷設(shè)計(jì)為兩個(gè)部分，第一部分為基本信息，第二部分為核心問題。調(diào)查對(duì)象為已畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生和在校電子商務(wù)專業(yè)的高年級(jí)（大三和大四）學(xué)生，主要涉及安徽理工大學(xué)、淮南師范學(xué)院、鹽城工學(xué)院等高校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。通過問卷星和現(xiàn)場發(fā)放問卷相結(jié)合的`方式，共回收有效問卷211份，其中已畢業(yè)學(xué)生的問卷136份，在校高年級(jí)學(xué)生填寫問卷75份。通過對(duì)比分析各個(gè)群體對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的看法，了解當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式實(shí)行情況及存在問題，為更加合理設(shè)置電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式提供指導(dǎo)。

　　三、問卷分析

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)專業(yè)人才素質(zhì)要求

　　問卷分析結(jié)果顯示，62%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要，29%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)技能重要，認(rèn)為其他綜合素質(zhì)重要的不到10%。其中已畢業(yè)的學(xué)生中，認(rèn)為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要的占比90%以上。這說明總體上，大部分學(xué)生均認(rèn)為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)都很重要。在校大學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)的了解更多來源于理論知識(shí)，而畢業(yè)大學(xué)生已經(jīng)有了工作經(jīng)驗(yàn)，思想更加成熟，更明白什么樣的人才才是企業(yè)所需。電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理等多學(xué)科交叉的“跨界”行業(yè)，在要求專業(yè)技術(shù)的同時(shí)對(duì)從業(yè)人員的綜合技能要求也很高，這就要求高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面專業(yè)技術(shù)技能和綜合技能全面發(fā)展。

　　（二）電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式

　　問卷中圍繞電子商務(wù)人才培養(yǎng)中是否設(shè)立專業(yè)方向展開了調(diào)研，其中91%的學(xué)生贊同電子商務(wù)人才培養(yǎng)中設(shè)立專業(yè)方向（比如電商系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，電商營銷，電子商務(wù)策劃等）以強(qiáng)化某一方面能力的培養(yǎng)，只有不到10%的同學(xué)認(rèn)為設(shè)立專業(yè)方向不利于綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。從這可以看出，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很希望明確專業(yè)方向，以強(qiáng)化所學(xué)專業(yè)方向相關(guān)知識(shí)，突出專業(yè)能力。33%的學(xué)生首選強(qiáng)化電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，31%的學(xué)生首選強(qiáng)化電子商業(yè)運(yùn)營管理的能力，11%的學(xué)生首選了要加強(qiáng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，也有較少部分同學(xué)首選了電子商務(wù)研究能力或物流、網(wǎng)絡(luò)營銷能力的強(qiáng)化。從這可以看出，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生主要傾向于電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)運(yùn)營兩大類的能力，其中對(duì)于創(chuàng)業(yè)能力也表現(xiàn)出較強(qiáng)的渴求。

　�。ㄈ�）電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置

　　在課程設(shè)置方面，問卷列出管理學(xué)原理、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、C語言程序設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、Java語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、電子商務(wù)原理、網(wǎng)絡(luò)營銷、現(xiàn)代物流技術(shù)、網(wǎng)上支付與電子銀行、電子商務(wù)安全管理、電子商務(wù)案例分析、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)（雙語）、企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、商務(wù)智能與數(shù)據(jù)挖掘、企業(yè)運(yùn)營管理、財(cái)務(wù)分析與決策、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實(shí)踐、電子商務(wù)法規(guī)與倫理、現(xiàn)代廣告策劃與創(chuàng)意、人力資源管理、創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)專業(yè)英語等38門電子商務(wù)專業(yè)涉及的課程，問卷結(jié)果顯示，學(xué)生認(rèn)為最重要的5門課程為是網(wǎng)絡(luò)美工設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、客戶關(guān)系管理和管理學(xué)原理，幾乎每一門課都超過了40%的同學(xué)認(rèn)可。認(rèn)可度較高的其他課程還包括：C語言程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)專業(yè)英語、市場營銷學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、網(wǎng)上支付與電子銀行、供應(yīng)鏈管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Java語言程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)安全、運(yùn)籌學(xué)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理等課程。說明電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)偏技術(shù)類的課程看的較重，同時(shí)客戶關(guān)系管理和管理學(xué)原理也占舉足輕重的地位。這就要求電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式上要將專業(yè)技術(shù)和營銷管理類知識(shí)合理融合，力爭培養(yǎng)復(fù)合型人才。另外調(diào)查結(jié)果還顯示，女生對(duì)網(wǎng)絡(luò)美工、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)、廣告策劃較感興趣，而男生則在企業(yè)資源規(guī)劃、商務(wù)智能與數(shù)據(jù)挖掘方面較為感興趣。

　�。ㄋ模╇娮由虅�(wù)專業(yè)學(xué)生擇業(yè)意向

　　問卷顯示，如果讓學(xué)生（包括已畢業(yè)的）重新選擇電子商務(wù)的專業(yè)方向，近70%的學(xué)生選擇電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等技術(shù)類方向，而已畢業(yè)同學(xué)從事電子商務(wù)偏技術(shù)類工作的占比卻低于40%。這一結(jié)果和學(xué)生對(duì)偏技術(shù)類和管理類工作的認(rèn)識(shí)有很大關(guān)系，近70%的學(xué)生認(rèn)為電子商務(wù)偏技術(shù)類的工作門檻高（要有一定的技術(shù)基礎(chǔ)），較辛苦，待遇好，發(fā)展前景好，而相反認(rèn)為偏管理類的工作門檻低，輕松一些，待遇低，前景一般。電子商務(wù)技術(shù)類工作要求學(xué)生在校期間掌握較為系統(tǒng)的技術(shù)知識(shí)，需要花費(fèi)很多時(shí)間去實(shí)踐練習(xí)才能掌握，這導(dǎo)致了很多學(xué)生望而生畏。關(guān)于就業(yè)范圍方面，80%的學(xué)生選擇電子商務(wù)對(duì)口的工作或直接相關(guān)的工作。這說明一方面學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展的前景比較看好，另外一方面選擇電子商務(wù)對(duì)口工作更能發(fā)揮專業(yè)所學(xué)知識(shí)和技能。關(guān)于創(chuàng)業(yè)意向方面，4.8%的學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)，這遠(yuǎn)高于麥可思研究院發(fā)布的20xx屆大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例2.9%。這和電子商務(wù)專業(yè)本身創(chuàng)業(yè)的形式多樣（淘寶網(wǎng)店、技術(shù)服務(wù)等）和近年來電子商務(wù)的發(fā)展熱潮有很大關(guān)系。

　　四、結(jié)束語

　　本次問卷調(diào)研旨在通過學(xué)生自身反饋電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的問題，雖然問卷涉及面不十分廣，但也能管中窺豹，對(duì)于高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)具有一定的借鑒意義。通過上述分析，建議高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：

　　1.對(duì)于電子商務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，做到“兩手都要抓，兩手都要硬”，培養(yǎng)專業(yè)技能扎實(shí)，綜合素質(zhì)過硬的復(fù)合型人才。

　　2.建議適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化一項(xiàng)技能，通過電子商務(wù)能力模塊劃分，組織學(xué)生結(jié)合興趣，參加興趣方向的強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)生掌握“一專多能”，能夠和社會(huì)和企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)良好對(duì)接。

　　3.電子商務(wù)人才培養(yǎng)要抓好核心課程建設(shè)，課程設(shè)置要有完整的體系，理論知識(shí)和實(shí)踐課程相結(jié)合。努力提高師資教學(xué)水平，提高教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，跟蹤新技術(shù)的發(fā)展。

　　4.要注重電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)客空間建設(shè)。在“萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”的時(shí)代引領(lǐng)下，電子商務(wù)具有交叉學(xué)科的背景，該專業(yè)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)具有專業(yè)自身的優(yōu)勢，同時(shí)國家對(duì)電子商務(wù)的支持和推動(dòng)，也將提高電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]莊道遠(yuǎn)，等.地方高校電子商務(wù)人才應(yīng)用能力提升路徑研究[J].淮北師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），20xx，01：93-96

　　[2]盧淑靜，周歡懷.基于中美電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的思考[J].情報(bào)雜志，20xx，01：189-191.

電子商務(wù)論文10

　　一、文獻(xiàn)綜述

　　國內(nèi)對(duì)核心能力的研究主要集中于90年代末到本世紀(jì)初，研究重點(diǎn)較為重復(fù)，深度也不夠，可能原因有兩個(gè)，一是理論界對(duì)企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的認(rèn)知不足，二是從實(shí)踐層次來看中國企業(yè)尤其是有影響力的企業(yè)處于起步階段，使得理論研究缺乏足夠的典型樣本。王毅［3］探討了企業(yè)核心能力的理論淵源，認(rèn)為它是戰(zhàn)略管理理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論、創(chuàng)新理論探索企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢源后殊途同歸的產(chǎn)物，提出層次系統(tǒng)模型。周二華、陳榮秋［4］探討了塑造新核心能力作為新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)重要?jiǎng)?chuàng)新策略的意義，重新評(píng)價(jià)核心能力的系統(tǒng)組成。魏江［5］從知識(shí)觀、資源觀、技術(shù)觀、組織與系統(tǒng)觀、文化觀等角度探討了企業(yè)核心能力的內(nèi)涵并在此基礎(chǔ)上分析了企業(yè)核心能力的本質(zhì)。電子商務(wù)的出現(xiàn)促使管理界與工業(yè)界對(duì)新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的企業(yè)管理模式進(jìn)行反思。如楊德禮［6］等人對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法進(jìn)行了較為全面和深入的研究并取得了階段性成果;馬慶國［7］研究了電子商務(wù)企業(yè)管理實(shí)踐與企業(yè)管理理論的影響，分析了哪些企業(yè)管理的學(xué)科需要變革以及需要變革的主要方面。但遺憾的是對(duì)于企業(yè)管理有著重大關(guān)聯(lián)的核心能力如何在電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行管理缺少足夠的研究，有待學(xué)界與業(yè)界開展研討。

　　二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)構(gòu)建核心能力的影響

　　(一)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)基本活動(dòng)的影響1．對(duì)進(jìn)料與發(fā)貨后勤的影響。電子商務(wù)徹底變革了企業(yè)從進(jìn)料到發(fā)貨的整個(gè)供應(yīng)鏈流程。企業(yè)可以運(yùn)用信息手段更好地協(xié)調(diào)原材料或產(chǎn)品的搬運(yùn)，在庫存方面企業(yè)可以通過信息化手段降低庫存，同時(shí)與采購、生產(chǎn)環(huán)節(jié)高度集成，還可以改善物流過程，縮短物流周期，降低物流成本。

　　2．對(duì)生產(chǎn)作業(yè)的影響。電子商務(wù)的出現(xiàn)促使了企業(yè)的生產(chǎn)流程再造，改變了生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)效率。作業(yè)程序也從“串行”轉(zhuǎn)變到“并行”［8］，借助信息化手段與運(yùn)籌水平的提高，企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)可以從傳統(tǒng)的先后順序轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗟拦ば蛲�步進(jìn)行，降低生產(chǎn)成本，縮短生產(chǎn)周期。

　　3．對(duì)銷售及售后的影響。電子商務(wù)改變了交易方式和人的消費(fèi)行為，帶來了企業(yè)銷售及售后方式的改變。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的廣告與促銷方式發(fā)生改變，如通過網(wǎng)絡(luò)更好更快地貼進(jìn)消費(fèi)者，傳遞速度加快;網(wǎng)絡(luò)也改變了企業(yè)的品牌塑造戰(zhàn)略;銷售管道更加扁平化，甚至可以直接面對(duì)消費(fèi)者。企業(yè)與消費(fèi)者更加緊密地結(jié)合，客戶關(guān)系管理更加便捷，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者實(shí)時(shí)溝通，提高客服效率，降低售后成本。

　　(二)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)支持性活動(dòng)的影響1．對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的影響。從組織的構(gòu)架來看，電商環(huán)境下企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境更加動(dòng)蕩復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)型、虛擬化等新形態(tài)不斷出現(xiàn)，取代了傳統(tǒng)的組織形態(tài)，要求企業(yè)加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的柔性;從財(cái)務(wù)管理的角度看，信息化建設(shè)有助于企業(yè)提高財(cái)務(wù)決策水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息的整合，改變籌措資金的方式;就管理制度而言，電子商務(wù)的運(yùn)用將會(huì)降低企業(yè)的管理成本如降低企業(yè)內(nèi)部共享知識(shí)的成本和獲取信息的成本，有助于企業(yè)采用扁平化組織形態(tài)加速管理流程，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的管理水平提出了更高的要求。

　　2．對(duì)人力資源管理的影響。在電商環(huán)境下，時(shí)空限制被打破，企業(yè)更容易通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尋找到合適人才但人才的流動(dòng)性加強(qiáng)也對(duì)企業(yè)的人力資源管理提出更高要求。新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn)也使得人才的招聘、選拔標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)方式等都發(fā)生革命性的變化。

　　3．對(duì)研究與開發(fā)的影響。在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者的個(gè)性化需求增強(qiáng)，技術(shù)升級(jí)換代大大提速，企業(yè)間技術(shù)競爭加劇。就企業(yè)的內(nèi)部研發(fā)體制來看，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)改變了過去單純依賴研發(fā)部門的狀態(tài)，要求研發(fā)、生產(chǎn)、市場等部門共同集成創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)技術(shù)流與市場流的結(jié)合;從技術(shù)的來源與外部聯(lián)系來看，電子商務(wù)拓寬了技術(shù)來源的管道，也拓寬了企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)外部邊界，許多重大的基礎(chǔ)性的研發(fā)已經(jīng)很難由單個(gè)企業(yè)完成而是由企業(yè)間以研發(fā)聯(lián)盟的方式完成，如寶潔公司在網(wǎng)上設(shè)立“創(chuàng)意集市”，充分吸收公眾的智慧。

　　4．對(duì)采購的影響。電子商務(wù)改變了企業(yè)的采購方式，企業(yè)更容易在更大范圍內(nèi)尋找最優(yōu)的供貨商，降低采購成本，提高采購效率。同時(shí)也會(huì)影響到企業(yè)與供貨商之間的關(guān)系，比如形成更緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟以增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。

　　三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)如何管理核心能力

　　電子商務(wù)改變了人們的消費(fèi)行為與交易方式，革命性地變革了企業(yè)的生態(tài)環(huán)境，顛覆了企業(yè)的`競爭形態(tài)，重新定義了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)勢必要對(duì)核心能力實(shí)施從傳統(tǒng)的管理模式到電子商務(wù)環(huán)境下的嬗變。核心能力的管理是多方面的，許慶瑞［9］認(rèn)為最為重要的管理包括了四個(gè)方面即核心能力的選擇、建立、部署和保護(hù)。

　　(一)核心能力的選擇核心能力不是單純的某種能力或技能，而是一組能力或技能的組合，因此企業(yè)在管理過程中應(yīng)當(dāng)首先識(shí)別什么是核心能力。但眾多能力中，企業(yè)應(yīng)著重選擇創(chuàng)新能力與應(yīng)變能力。在電子商務(wù)環(huán)境下，創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的重要性已毋庸置疑，加強(qiáng)創(chuàng)新是塑造核心能力的重要途徑。企業(yè)還應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)汲取更多的創(chuàng)意，更加貼近消費(fèi)者，把握市場動(dòng)態(tài)，對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)不斷創(chuàng)新。打破傳統(tǒng)的研發(fā)接口，將創(chuàng)新能力內(nèi)化為企業(yè)的核心能力，以建立市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢。電子商務(wù)是一種以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)形態(tài)，在電商環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式特別在速度方面有了革命性的變革，也因此出現(xiàn)了“實(shí)時(shí)經(jīng)濟(jì)”等新概念。市場競爭對(duì)企業(yè)的運(yùn)營包括采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流、售后服務(wù)等方面的速度提出了更高的要求。因此企業(yè)還應(yīng)當(dāng)把應(yīng)變能力列為核心能力的重要選項(xiàng)。

　　(二)核心能力的建立要建立核心能力，首先要對(duì)核心能力的本質(zhì)有清晰的認(rèn)識(shí)。魏江認(rèn)為，為分析核心能力的本質(zhì)，必須以核心能力的表現(xiàn)形式和依附載體分析為前提，通過對(duì)這兩者的分析，魏江得出了企業(yè)核心能力的本質(zhì)是企業(yè)的特有的知識(shí)。因此，要建立核心能力，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理。在電子商務(wù)環(huán)境下，知識(shí)的更新?lián)Q代加速，學(xué)科交叉與融合加深，企業(yè)應(yīng)不斷吸收新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的集成與融合，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)型人才的管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部能做到跨越文化和時(shí)空限制的傳遞與共享。其次要認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的經(jīng)營邊界日益擴(kuò)大與模糊化，核心能力的建立也應(yīng)當(dāng)跨越傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，比如采用虛擬組織，或是加強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，有效應(yīng)對(duì)激烈的競爭。

　　(三)核心能力的部署部署核心能力的目的是要使核心能力能夠在企業(yè)中全方位地得到運(yùn)用并使之成為進(jìn)入市場的有效手段，最終成為競爭優(yōu)勢的源泉。在傳統(tǒng)環(huán)境下，企業(yè)要關(guān)注的是擁有的資源與能力，而電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)能力的運(yùn)用與部署來得更加重要。首先要編制企業(yè)核心能力清單，便于整體把握核心能力，同時(shí)有助企業(yè)內(nèi)的隱性知識(shí)向顯性轉(zhuǎn)化;其次要變革組織結(jié)構(gòu)，以扁平化結(jié)構(gòu)來應(yīng)對(duì)電商環(huán)境中對(duì)速度的要求，減少管理層次，加速管理流程，為核心能力在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)創(chuàng)造組織條件;第三要加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，從理論到實(shí)踐層面對(duì)核心能力進(jìn)行推廣，在推廣過程中要注意點(diǎn)面結(jié)合，即從個(gè)人層面、戰(zhàn)略單元到企業(yè)整體的學(xué)習(xí)與推廣，還要善于運(yùn)用信息化手段提高效率并且要能有效規(guī)避企業(yè)內(nèi)外的文化差異，使之成為企業(yè)上下的共識(shí)。

　　(四)核心能力的保護(hù)核心能力的建立與部署是一個(gè)艱難的過程，在電子商務(wù)環(huán)境下構(gòu)建核心能力的周期變得漫長，而丟失的速度將會(huì)來得更快。核心能力的載體是知識(shí)，而知識(shí)的載體是人才，因此要保護(hù)核心能力首先要重視人才，鼓勵(lì)和激發(fā)員工的創(chuàng)新精神;其次要加大對(duì)核心能力的投入，避免因投入不足而導(dǎo)致能力的丟失;第三要由企業(yè)最高層來對(duì)核心能力進(jìn)行統(tǒng)籌管理，避免能力的分散;第四當(dāng)企業(yè)與外部合作尤其是在實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟合作等情況下，要注意保護(hù)自身的核心能力，避免在合作過程中核心能力的流失;最后，在保護(hù)的過程中還應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到在動(dòng)態(tài)環(huán)境中核心能力的動(dòng)態(tài)性，避免因?yàn)槁窂揭蕾�、轉(zhuǎn)換成本和知識(shí)選擇等方面的限制而造成核心剛性(corerigidi-ty)［10］，制約企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成。

電子商務(wù)論文11

　　一、天貓與京東商城物流配送的異質(zhì)性

　�。ㄒ唬┨熵埳坛呛偷谌�方物流

　　天貓商城是脫胎于淘寶的全新B2C購物平臺(tái)，品質(zhì)認(rèn)證的商業(yè)零售模式吸引了大量網(wǎng)商進(jìn)駐，消費(fèi)范圍輻射至全國，得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物的物流問題，天貓網(wǎng)商認(rèn)準(zhǔn)第三方物流的專業(yè)化、低成本和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量優(yōu)勢而選擇將物流業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，在合同和契約機(jī)制下讓渡物流配送責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，是目前最為主流的網(wǎng)購物流配送模式之一。在第三方物流配送體系下，進(jìn)駐天貓商城的商家節(jié)省了自建物流系統(tǒng)的成本，B2C電子商務(wù)的巨額貨物交易量又使得單次外包物流成本非常低，這樣商家就可以集中精力來改善網(wǎng)購平臺(tái)的消費(fèi)者體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量。從外包物流公司角度而言，70%以上的物流公司依托電子商務(wù)網(wǎng)站生存，大范圍的物流地域和多樣化的物流需求使得商家可以在眾多的物流公司之間自由選擇合作伙伴，倒逼物流公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)。目前，我國物流公司分為國企、民企、外企三大陣營，其中民營物流又有直營和加盟兩種形式。

　�。ǘ�）京東商城與自建物流

　　京東商城是我國B2C網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模最大的3C專業(yè)平臺(tái)，水平較高的自營物流系統(tǒng)是其核心優(yōu)勢之一，京東商城負(fù)責(zé)從消費(fèi)者下單到收貨的全部業(yè)務(wù)，排除了第三方主體的介入，自營物流的服務(wù)地區(qū)主要集中在一線城市及其近郊，對(duì)于相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流服務(wù)仍然沒有完全脫離外包物流，本文以其在一線城市效率較高的自營物流作為研究對(duì)象。京東商城自營物流的突出特點(diǎn)是速度快，其在全國數(shù)個(gè)城市都建立了大型物流集散中心，因此可以從距離消費(fèi)者最近的倉庫發(fā)貨。在送貨上門模式以外，為應(yīng)對(duì)消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求，京東商城還推出了上門自提、211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)等物流服務(wù)，并且不額外征收費(fèi)用，自營物流系統(tǒng)使京東商城最大限度的迎合了信息時(shí)代下的電子商務(wù)購物需求。當(dāng)然，建設(shè)自營物流需要雄厚的資本支撐，近年來京東商城的幾輪融資活動(dòng)將大部分資金都投入到自營物流系統(tǒng)，分布全國的物流倉庫和配送站數(shù)量不斷增加，物流配送效率提升非常明顯。

　　（三）第三方物流與自營物流的對(duì)比

　　天貓商城采取外包物流配送與京東商城采取自營物流配送的.差異主要體現(xiàn)為配送成本、送達(dá)率、創(chuàng)新進(jìn)程、品牌宣傳效果以及資金回籠周期方面。京東商城采取自營物流相對(duì)第三方物流會(huì)付出更多的成本，然而貨物送達(dá)率也有所提高，并且自營物流的高成本會(huì)隨業(yè)務(wù)量的不斷上升而有所下降；此外，由于將物流業(yè)務(wù)內(nèi)化到企業(yè)日常工作中，京東電商創(chuàng)新服務(wù)在物流領(lǐng)域更易實(shí)行，而第三方物流推進(jìn)業(yè)務(wù)整合創(chuàng)新需要電商企業(yè)和物流公司反復(fù)協(xié)商，實(shí)施周期較長。

　　二、B2C電子商務(wù)物流配送體系發(fā)展策略

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)企業(yè)角度

　　1、物流配送模式。電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展初期缺乏建設(shè)自營物流的必要性，企業(yè)應(yīng)在第三方物流能基本滿足自身需求的情況下，盡力將物流業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。發(fā)展到成熟期時(shí)，在具備足夠用戶基礎(chǔ)和雄厚資金實(shí)力的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以考慮建設(shè)自營物流，并且訂單量達(dá)到每天1萬單水平、企業(yè)初始資金高于1000萬才能有效降低自營物流的邊際成本。

　　2、快遞公司選擇。企業(yè)挑選快遞合作伙伴應(yīng)充分定位自身需求，建設(shè)組合化的合作模式，并且設(shè)立績效考核制度。例如，利用郵政覆蓋范圍大的特點(diǎn)而匹配偏遠(yuǎn)物流，以順豐配送高端產(chǎn)品，以圓通、申通等配送一般低價(jià)產(chǎn)品，充分利用各種快遞服務(wù)的優(yōu)勢來為企業(yè)攫取最多利潤。

　　3、服務(wù)內(nèi)容拓展。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)瞄準(zhǔn)消費(fèi)者心理需求，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)購物的貨到付款形式在未來的發(fā)展前景，以增進(jìn)消費(fèi)者購物體驗(yàn)為目的而將服務(wù)內(nèi)容向“貨到付款+開箱體驗(yàn)”進(jìn)行延伸，在不能損害自身利益和成本可控的情況下推出多樣化體驗(yàn)式物流營銷服務(wù)，具體操作可以先從小件商品入手。

　　4、人才和信息化建設(shè)。高級(jí)物流人才對(duì)于電商企業(yè)而言極度缺乏，而具備電子商務(wù)和物流應(yīng)用開發(fā)知識(shí)的復(fù)合型人才更是電商企業(yè)應(yīng)著重引進(jìn)的對(duì)象，在目前國際物流業(yè)由臺(tái)賬式平臺(tái)向信息技術(shù)跨進(jìn)的時(shí)代背景下，我國電子商務(wù)企業(yè)也要從戰(zhàn)略角度來重視復(fù)合型物流人才培養(yǎng)與物流信息化建設(shè)。

　�。ǘ�）物流行業(yè)發(fā)展角度

　　1、創(chuàng)新NFC手機(jī)支付和“POS+PDA”一體機(jī)技術(shù)。智能手機(jī)網(wǎng)購和刷卡消費(fèi)是當(dāng)下消費(fèi)者的普遍選擇，對(duì)于物流行業(yè)來說，從減輕快遞人員工作任務(wù)量和提升物流簽收效率的角度出發(fā)，基于小額訂單的NFC手機(jī)支付以及POS機(jī)和PDA的一體化發(fā)展一定要受到物流公司的重視，物流科技因素決定著未來物流配送體系的變革。

　　2、物流公司依附制造企業(yè)。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷大行其道的背景下，物流公司完全可以嘗試對(duì)于制造企業(yè)的創(chuàng)新定制物流服務(wù)，通過入駐制造企業(yè)或在制造企業(yè)附近設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，物流公司可以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)信息流和訂貨、配貨、送貨、維修以及返退等工作的整合，充分發(fā)揮第三方物流與自營物流的共有優(yōu)勢。

　　3、創(chuàng)新第四方物流業(yè)務(wù)發(fā)展。第四方物流并不參與具體的物流運(yùn)輸任務(wù)，而是以其在物流規(guī)劃、管理、咨詢、信息資源以及供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢而為物流主體提供物流配套服務(wù)，可以有效彌補(bǔ)三方物流的發(fā)展劣勢，提升三方物流的運(yùn)作效率，并且為直營物流建設(shè)提供搭建方案和一系列增值服務(wù)。

　　4、物流公司反向建設(shè)B2C電子商務(wù)購物平臺(tái)。這方面最為成功的經(jīng)驗(yàn)是宅急送公司，其利用獨(dú)特的物流優(yōu)勢而吸引食品賣家進(jìn)駐，建立了無縫結(jié)合的“物流公司+賣家”電子商務(wù)平臺(tái)，并且取得巨大成功。這種經(jīng)驗(yàn)完全可以為我國高端物流企業(yè)所用，物流公司建設(shè)電商平臺(tái)將是對(duì)傳統(tǒng)三方物流業(yè)務(wù)的突破，具有較強(qiáng)的實(shí)施可行性和巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　綜上所述，本文在對(duì)我國B2C電子商務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀和幾種主要的物流配送模式進(jìn)行回顧和分析的基礎(chǔ)上，分別以天貓商城和京東商城這兩家國內(nèi)較為具有代表性的B2C企業(yè)作為對(duì)比樣本，分析了第三方物流和自建物流等在B2C電子商務(wù)配送中的異質(zhì)性和各自的優(yōu)勢、劣勢，繼而從電子商務(wù)企業(yè)和物流配送行業(yè)兩個(gè)方面提出了B2C電子商務(wù)物流配送的下一步發(fā)展戰(zhàn)略。事實(shí)上，從未來我國物流行業(yè)向?qū)�業(yè)化和精細(xì)化發(fā)展、電子商務(wù)企業(yè)自營業(yè)務(wù)與第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)混合運(yùn)作的延伸趨勢來看，B2C電子商務(wù)物流配送模式界限將愈發(fā)模糊，而具備多元化選擇優(yōu)勢和更具效率的消費(fèi)者自選物流模式將成為主流，B2C物流混業(yè)經(jīng)營將為電子商務(wù)企業(yè)、物流公司以及消費(fèi)者創(chuàng)造更大價(jià)值。

電子商務(wù)論文12

　　1、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)基本模型

　　1.1社會(huì)、市場、崗位分析

　　在進(jìn)行專業(yè)建設(shè)時(shí)，首先要考慮社會(huì)、市場、崗位的需求，根據(jù)社會(huì)、市場、崗位的需求，進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)課程的設(shè)置。這就要求學(xué)校要有企業(yè)資源，做到校企融合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合。

　　1.2人才培養(yǎng)定位要精準(zhǔn)

　　在對(duì)行業(yè)、企業(yè)、崗位分析完后，要進(jìn)行人才培養(yǎng)精準(zhǔn)定位。市場需求可能多樣性、廣泛性、個(gè)性化，每個(gè)行業(yè)、地區(qū)對(duì)人才的需求可能都不一樣，必須要對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)的定位：是針對(duì)特定的行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行特定的人才培養(yǎng)，還是針對(duì)所有的行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行廣泛、通用的人才培養(yǎng)。是求“大而全”，還是求“小而精、小而美、小而強(qiáng)”的精準(zhǔn)定位。從人才就業(yè)前景分析，建議進(jìn)行“小而精、小而美、小而強(qiáng)”的精準(zhǔn)定位，因?yàn)檫@種定位其實(shí)是進(jìn)行市場細(xì)分，而進(jìn)行市場細(xì)分后的專業(yè)定位培養(yǎng)出來的人才能夠適銷對(duì)路[4]。

　　1.3課程體系開發(fā)實(shí)務(wù)

　　課程體系開發(fā)實(shí)務(wù)的依據(jù)是人才培養(yǎng)定位，針對(duì)崗位開發(fā)出能夠培養(yǎng)出符合崗位需求的人才的課程，課程開發(fā)要確保實(shí)務(wù)。

　　1.4雙師型結(jié)構(gòu)隊(duì)伍

　　學(xué)生的知識(shí)通過教師的教學(xué)傳授和提升，所以雙師型的優(yōu)質(zhì)的教師是經(jīng)管類專業(yè)課程設(shè)置得以實(shí)現(xiàn)的最后的條件，這就要求電子商務(wù)專業(yè)老師除了具備扎實(shí)的理論功底，還得要有豐富的實(shí)踐閱歷和實(shí)踐能力�？偟膩碚f，方教授推薦的經(jīng)管類專業(yè)課程的設(shè)置要求學(xué)校企業(yè)資源要豐富、人才培養(yǎng)定位要精準(zhǔn)、課程開發(fā)要?jiǎng)?wù)實(shí)、老師要雙師型。

　　2、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)置

　　上文提出的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)基本模型對(duì)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的課程建設(shè)具有很大的借鑒意義。那么該如何設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)呢？上圖1告訴我們需要?jiǎng)?wù)實(shí)地解決兩個(gè)問題，為誰培養(yǎng)人才和培養(yǎng)什么樣的人才（即人才規(guī)格）。也就是說首先進(jìn)行社會(huì)、市場、崗位分析，然后進(jìn)行人才培養(yǎng)定位，進(jìn)而確定培養(yǎng)目標(biāo)。

　　2.1為誰培養(yǎng)人才

　　(1)企業(yè)分析分析電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)面向（即面向什么樣的行業(yè)、企業(yè)和崗位），從而確定為誰培養(yǎng)人才�？烧{(diào)研幾家的典型企業(yè)進(jìn)行分析，從而確定需要電子商務(wù)專業(yè)的人才都是什么類型的企業(yè)。

　　(2)典型崗位分析學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后從事什么業(yè)務(wù)，在什么樣的崗位上工作，這就需要進(jìn)行崗位分析。電子商務(wù)涉及的崗位多，分布廣，包含技術(shù)類、商務(wù)類和營銷類。學(xué)校老師的資源和精力有限，可重點(diǎn)研究3至5種典型的崗位，而這些典型崗位是目前學(xué)生的客觀選擇。通過研究得出學(xué)生主要就業(yè)的崗位有哪些。如果經(jīng)過調(diào)研之后，發(fā)覺學(xué)生主要的就業(yè)崗位為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站推廣與網(wǎng)站運(yùn)營，那么專業(yè)體系建設(shè)應(yīng)該優(yōu)先開發(fā)面向網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站推廣與網(wǎng)站運(yùn)營崗位的課程。

　　2.2培養(yǎng)規(guī)格（知識(shí)、技能、素質(zhì)）

　　培養(yǎng)什么人？根據(jù)調(diào)研結(jié)果得出電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生主要的就業(yè)崗位，接著分析這些崗位需要的知識(shí)、技能和素質(zhì)。

　　2.3培養(yǎng)目標(biāo)

　　經(jīng)過上述梳理后，就能夠很務(wù)實(shí)地描述出電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。比如經(jīng)過調(diào)研分析得出廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)崗位為商務(wù)和營銷類，則可以這么描述這個(gè)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)著重培養(yǎng)學(xué)生交流溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分析判斷、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)操作能力；養(yǎng)成他們積極進(jìn)取、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、執(zhí)著專注、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度、以及善于學(xué)習(xí)、開放樂觀、健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)。

　　3、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

　　解決電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)問題和實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要在整個(gè)專業(yè)構(gòu)建教學(xué)體系時(shí)要進(jìn)行系統(tǒng)地思考和設(shè)置。經(jīng)過實(shí)踐探索，建議從人才培養(yǎng)模式，實(shí)踐教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)手段三個(gè)角度考慮電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建。

　　3.1人才培養(yǎng)主體定位

　　人才培養(yǎng)模式的首要問題是人才培養(yǎng)主體的定位。人才培養(yǎng)的重要主體包含教師、學(xué)生和企業(yè)三者。在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生的主動(dòng)性和主體地位是否被激活成為關(guān)鍵，學(xué)生積極參與、主動(dòng)實(shí)踐才能成功。老師是整個(gè)體系的主導(dǎo)，主導(dǎo)人才培養(yǎng)的進(jìn)程和方向。最后還有一個(gè)很容易被忽視的方面是企業(yè)。企業(yè)是人才培養(yǎng)必不可少的主體，因?yàn)閷W(xué)校是為企業(yè)培養(yǎng)人才，如果忽視企業(yè)的需求，培養(yǎng)出來的人才就缺乏相應(yīng)的能力。所以要解決人才培養(yǎng)的問題，首先要對(duì)這三者進(jìn)行清楚地定位和判斷。應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到在人才培養(yǎng)模式是老師主導(dǎo)下的人才培養(yǎng)的進(jìn)程，學(xué)生積極主動(dòng)參與的互動(dòng)過程，成敗的關(guān)鍵在于學(xué)生的主體地位能否凸顯，學(xué)生的積極性是否被激發(fā)，企業(yè)的導(dǎo)向是否正確。

　　3.2人才培養(yǎng)平臺(tái)打造

　　人才培養(yǎng)模式主體定位后，就得考慮人才培養(yǎng)平臺(tái)的'打造。為了培養(yǎng)出實(shí)踐性強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)的電子商務(wù)專業(yè)人才，就需要打造多個(gè)人才培養(yǎng)的平臺(tái)包括第一課堂、第二課堂和第三課堂。第一課堂是課堂教學(xué)組織實(shí)施的45分鐘，是人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)和核心。第二課堂是第一課堂之外的在學(xué)校內(nèi)組織的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，校園之內(nèi)的學(xué)習(xí)、研討、交流、實(shí)踐活動(dòng)，包括學(xué)生的競賽、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、工作室等。在第二課堂上，高校電子商務(wù)專業(yè)可以高校電子商務(wù)大賽作為契機(jī)，以阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)和一拍網(wǎng)等為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，讓學(xué)生體驗(yàn)實(shí)踐性和創(chuàng)新性的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。第二課堂成為電子商務(wù)專業(yè)是否有活力的一個(gè)重大標(biāo)志。一個(gè)專業(yè)要是沒有強(qiáng)大的第二課堂，就很難出精品，很難出大批對(duì)接市場需求的人才。第三課堂是校園之外，為社會(huì)服務(wù)而進(jìn)行的交流和實(shí)踐的活動(dòng)。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生最終是要能夠適應(yīng)市場的需要，滿足企業(yè)的需求，那么就需要學(xué)校跟企業(yè)和市場對(duì)接。

　　3.3人才培養(yǎng)手段

　　人才培養(yǎng)手段是人才培養(yǎng)的核心，尤其對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)依托的經(jīng)管類專業(yè)這種“軟”專業(yè)要能夠培養(yǎng)出“硬”能力人才，就需要實(shí)踐教學(xué)體系，這種教學(xué)體系的設(shè)置需要經(jīng)過系統(tǒng)地成熟地思考。

　　4、構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的教學(xué)實(shí)踐體系

　　電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐體系應(yīng)該要包括三個(gè)方面：一是課堂實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，二是學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)的實(shí)踐，三是校外實(shí)習(xí)基地的實(shí)踐。三個(gè)方面都是進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的主要方式和手段，都要“工學(xué)結(jié)合”，要根據(jù)企業(yè)的需求來改革我們的課程，每個(gè)方面都有具體的任務(wù)和定位。

　　4.1課堂實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

　　課堂實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是屬于課堂45分鐘之內(nèi)的學(xué)習(xí)型項(xiàng)目，是仿真企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境的項(xiàng)目，是為工作而準(zhǔn)備的項(xiàng)目。通過這種實(shí)訓(xùn)，學(xué)生應(yīng)能夠?qū)β殬I(yè)角色進(jìn)行初步定型，建立職業(yè)情感。比如說學(xué)生是從事電子商務(wù)職業(yè)，那么此種實(shí)訓(xùn)就從電子商務(wù)職業(yè)人的角度進(jìn)行探索，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)電子商務(wù)職業(yè)，獲得職業(yè)體驗(yàn)并建立情感。

　　4.2創(chuàng)業(yè)平臺(tái)提供的實(shí)踐

　　大量的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要延伸到課堂之外來完成。學(xué)校應(yīng)當(dāng)要開發(fā)出便于學(xué)生實(shí)踐的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，這些平臺(tái)不僅能夠完成45分鐘課堂之內(nèi)的仿真項(xiàng)目而且能夠進(jìn)一步拓展，能夠承接真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目。這種實(shí)踐的目的是為了提高學(xué)生的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)，將學(xué)生打磨成一個(gè)基本的職業(yè)人士，使得學(xué)生能夠具備成為職業(yè)人士的初步能力。

　　4.3校外實(shí)習(xí)基地提供的實(shí)踐

　　這種實(shí)踐由校外的企業(yè)提供實(shí)際業(yè)務(wù)，具備真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境，學(xué)生在此平臺(tái)上一邊學(xué)習(xí)一邊工作，也就是說這類實(shí)踐的目標(biāo)是為了完成工作的學(xué)習(xí)。通過這類實(shí)踐能夠精煉出一大批優(yōu)秀的人才�！肮�學(xué)結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建是一個(gè)遞進(jìn)的過程，通過校內(nèi)的第一課堂的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，第二課堂的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，第三課堂的校外頂崗實(shí)踐以及就業(yè)能夠完成專業(yè)的實(shí)踐能力的系統(tǒng)化的過程，使得“軟”專業(yè)“硬”能力的打造實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和可靠地流程化，經(jīng)過這個(gè)流程培養(yǎng)出來的電子商務(wù)人才的能力是穩(wěn)定的、可靠的，也是可預(yù)期的。

　　5、“分層遞進(jìn)”的實(shí)踐教學(xué)手段

　　5.1第一課堂課程的設(shè)置

　　經(jīng)管類專業(yè)目標(biāo)普遍存在的問題是很多課程以老師講為主，老師在課堂上滿堂灌，課堂缺乏實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生很難積極主動(dòng)地投入到有效的有價(jià)值的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中。而第一課堂是實(shí)踐教學(xué)的基點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，如果第一課堂實(shí)訓(xùn)不到位，那么在后續(xù)的第二課堂和第三課堂的實(shí)踐中就很難達(dá)到系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)的成效。因而如何在第一課堂中開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目就成為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。第一課堂的開發(fā)要基于核心崗位，開發(fā)出核心崗位課程。這就需要對(duì)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的專業(yè)定位，面向的主要崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，從而針對(duì)這些主要崗位設(shè)置專業(yè)課程。課程的內(nèi)容要進(jìn)行一定的整合，整合后導(dǎo)入有效的企業(yè)資源來設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

　　5.2第二課堂的拓展

　　第二課堂是人才培養(yǎng)最重要的也是最有活力的一個(gè)基地，比較難在短期內(nèi)被超越或模仿。第二課堂活動(dòng)主要是創(chuàng)建學(xué)生工作室如網(wǎng)絡(luò)營銷工作室、網(wǎng)站建設(shè)工作室、網(wǎng)店裝修工作室、服務(wù)外包工作室等，學(xué)生在工作室中進(jìn)行創(chuàng)業(yè)�？筛鶕�(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模、管理能力來設(shè)置工作室的大小。與工作室相配套的第二課堂活動(dòng)有專業(yè)競賽，包括校內(nèi)的、省內(nèi)的、全國范圍內(nèi)的專業(yè)競賽。另外，社團(tuán)活動(dòng)、協(xié)會(huì)活動(dòng)以及一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也應(yīng)納入第二課堂，進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范的管理，從而完成專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

　　5.3第三課堂的開發(fā)

　　第三課堂是指校外基地，用于學(xué)生在寒暑假的社會(huì)實(shí)踐，畢業(yè)頂崗實(shí)踐，老師到企業(yè)的掛職鍛煉。只有電子商務(wù)專業(yè)老師對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)了解了，才能更快地調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系，因而要求老師也要參與到第三課堂到企業(yè)掛職鍛煉。第三課堂開發(fā)的途徑有老師主動(dòng)開發(fā)、學(xué)校資源的利用、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)資源的整合和一些其他資源。在不少的學(xué)校看來，第三課堂的開發(fā)難度較大。但是應(yīng)當(dāng)來說，隨著學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的時(shí)間越長，積累的畢業(yè)生越多，久而久之會(huì)形成一個(gè)巨大的資源網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)充分利用這些資源開發(fā)校外基地。從這一角度而言，校外基地的開發(fā)也就沒那么難了，而且會(huì)越來越強(qiáng)大。應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，首先分析社會(huì)、市場、崗位的需求，根據(jù)需求開發(fā)對(duì)人才培養(yǎng)的課程。電子商務(wù)專業(yè)在設(shè)置人才培養(yǎng)模式時(shí)要明確人才培養(yǎng)的主體和各個(gè)主體的地位，注重實(shí)踐課程體系的構(gòu)建和手段的創(chuàng)新，從而解決電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)問題。

電子商務(wù)論文13

　　摘要：近幾年，農(nóng)產(chǎn)品電商的出現(xiàn)有效地拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，降低流通成本，同時(shí)解決了供銷信息不對(duì)稱等問題。本文在對(duì)C2B2F農(nóng)產(chǎn)品電商模式研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)其不足，引入了金融機(jī)構(gòu)，提出“C2B2F＋金融”模式的概念。最后，詳細(xì)介紹了該模式的運(yùn)營方式以及盈利模式并驗(yàn)證了該模式的可行性

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；C2B2F；SWOT分析；金融服務(wù)

　　0引言

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來，農(nóng)業(yè)發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，小生產(chǎn)與大市場的矛盾進(jìn)一步突出，農(nóng)產(chǎn)品的流通問題成為限制農(nóng)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。如何壓縮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈鏈條長度，降低交易成本和縮短交易時(shí)間等成為我國農(nóng)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展必須要解決的問題。隨著電商平臺(tái)的發(fā)展，以消費(fèi)者為中心的C2B2F（CustomertoBusinesstoFarm）顛覆了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、流通、銷售的傳統(tǒng)模式，逆向改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，為了解決C2B2F模式布局的資金問題，打造資金鏈閉環(huán)，本文創(chuàng)造性的提出了“C2B2F＋金融”的模式。

　　1C2B2F模式

　　1.1C2B2F模式的SWOT分析

　　C2B2F模式是一種以消費(fèi)者需求為驅(qū)動(dòng)的農(nóng)產(chǎn)品商業(yè)模式，即通過提前收集消費(fèi)者購買需求，根據(jù)需求直接向產(chǎn)地下訂單購買農(nóng)產(chǎn)品，而后由產(chǎn)地直接配送到社區(qū)，消費(fèi)者可在相應(yīng)的社區(qū)自提點(diǎn)提取農(nóng)產(chǎn)品的一種新型商業(yè)模式。C2B2F電子商務(wù)模式拉近了電商平臺(tái)與消費(fèi)者之間的距離，方便平臺(tái)更好地了解消費(fèi)者需求，進(jìn)而提高對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場環(huán)境的分析能力和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防能力。在控制成本方面，C2B2F模式在壓縮供應(yīng)鏈的同時(shí)也提升了平臺(tái)流動(dòng)資金效率；基于C2B2F模式的SWOT分析模型如表1。

　　1.2對(duì)策

　　針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品C2B2F模式的劣勢和威脅，我們提出了基于C2B2F模式的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。利用優(yōu)厚的回報(bào)吸引更多的人加入到農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)的建設(shè)中去，從而能廣泛地收集平臺(tái)消費(fèi)者的需求來制定合理的種植計(jì)劃，減少損耗。該模式的另一個(gè)優(yōu)勢就是為平臺(tái)發(fā)展聚集大量的資金，以此來解決農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和前期的資金投入問題。

　　2基于C2B2F模式的“金融服務(wù)”

　　2.1“C2B2F＋金融”模式概述

　　“C2B2F＋金融”模式是融合金融理財(cái)及農(nóng)產(chǎn)品購物兩個(gè)部分內(nèi)容為一體，即消費(fèi)者將錢儲(chǔ)存在金融機(jī)構(gòu)，可以獲得不菲的收益（高于市場同類產(chǎn)品），收益并不是以現(xiàn)金形式獲取，而是以菜幣形式（可變現(xiàn)），菜幣可以代替現(xiàn)金在金融機(jī)構(gòu)指定平臺(tái)（自有平臺(tái)）及實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)。這種模式解決了消費(fèi)者兩大問題，第一是投資問題，其二是買菜問題。

　　2.2模式的運(yùn)營機(jī)制

　　客戶手中閑置的資金如果不做投資使用只能貶值，金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生就是為了促進(jìn)全民投資格局的產(chǎn)生。在該服務(wù)中，我們面對(duì)的客戶卻群體主要是25-50歲的都市白領(lǐng)或藍(lán)領(lǐng)�？蛻舨粌H是消費(fèi)者也是平臺(tái)的投資者，客戶可以把資金存放到金融機(jī)構(gòu)作為一種理財(cái)產(chǎn)品，與銀行等機(jī)構(gòu)不同的是，金融機(jī)構(gòu)是將利息以菜幣的形式返還給客戶�？蛻魪慕鹑跈C(jī)構(gòu)以菜幣的形式獲得其投資收益，收益率暫定為3%。那么消費(fèi)者手中的菜幣有哪些用途呢？

　　2.2.1菜幣用于平臺(tái)的消費(fèi)

　　平臺(tái)上的蔬菜可分為普通會(huì)員價(jià)和菜幣價(jià)，普通會(huì)員價(jià)是指我們傳統(tǒng)C2B2F模式下的現(xiàn)金支付，而菜幣價(jià)是指金融投資用戶使用投資收益，即菜幣，在平臺(tái)購物支付時(shí)，以1：1比例代替現(xiàn)金的一種價(jià)格，用菜幣支付的價(jià)格會(huì)比使用現(xiàn)金支付優(yōu)惠10-30%不等。

　　2.2.2多余菜幣的處理

　　如果客戶投資金額數(shù)過大就會(huì)產(chǎn)生多余的菜幣，多余的菜幣怎么處理？在該模式下提供了兩種解決辦法，即將菜幣轉(zhuǎn)讓給朋友，變現(xiàn)同時(shí)獲得平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)，以及通過平臺(tái)開設(shè)的菜幣回收機(jī)構(gòu)變現(xiàn)，第二種方法將會(huì)損失一部分錢，具體操作方法如下：①菜幣交易機(jī)制。作為金融機(jī)構(gòu)，肯定希望錢能夠長期儲(chǔ)存在自己機(jī)構(gòu)中。為了鼓勵(lì)客戶持有菜幣，模式設(shè)計(jì)出客戶與客戶之間的菜幣交易機(jī)制。客戶1可以將手中的菜幣按一定的比率進(jìn)行售賣，客戶1可以將手中的100塊錢的菜幣按比率1：0.95價(jià)格售賣給客戶2，但客戶2仍然可以在平臺(tái)上買到低于市價(jià)的蔬菜。平臺(tái)為了鼓勵(lì)客戶1發(fā)掘新客戶的行為，會(huì)給予其10塊的菜幣補(bǔ)貼。這是一個(gè)三贏的過程，對(duì)客戶1來說，把菜幣成功轉(zhuǎn)換為流動(dòng)資金并獲得額外收益；對(duì)于客戶2來說，能以較低價(jià)格買到了較高價(jià)格的商品無疑能從交易中獲得滿足感；對(duì)平臺(tái)來說，能以較低成本發(fā)掘出新客戶也不失為一種成功的推廣手段。②菜幣回收機(jī)構(gòu)。為了維護(hù)客戶的利益，避免強(qiáng)制性消費(fèi)和非法集資的嫌疑。由平臺(tái)成立菜幣回收機(jī)構(gòu)來保證客戶手中的菜幣可以合法兌現(xiàn)。菜幣兌現(xiàn)比率與前者相同，即1：0.95，但無任何獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)客戶來說收益率3%*95%＝2.85%>2.5%，菜幣從回收機(jī)構(gòu)兌換后，收益率仍不低于支付寶收益率，但相比原先的收益下降了5%。平臺(tái)在接收訂單后會(huì)產(chǎn)生收益，收益會(huì)自動(dòng)流入金融機(jī)構(gòu)，這是機(jī)構(gòu)資金流的來源之一。通過對(duì)市場需求大數(shù)據(jù)分析及預(yù)測，科學(xué)掌握消費(fèi)者喜好，根據(jù)各類菜品在不同時(shí)期的大致需求，實(shí)施有計(jì)劃的、大規(guī)模的種植，從而降低農(nóng)產(chǎn)品的單位生產(chǎn)成本以及損耗。為了降低售后投訴率，該模式下還需投資興建分揀中心來處理訂單。分揀完畢后，通知第三方物流企業(yè)完成配送，通過冷鏈物流將新鮮農(nóng)產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)配送至相應(yīng)社區(qū)的自提保鮮柜，客戶隨時(shí)可到自提柜取菜，保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮。除了對(duì)農(nóng)田的投資外，金融機(jī)構(gòu)還需要尋找投資回報(bào)周期較短的業(yè)務(wù)。為此，機(jī)構(gòu)可選擇銀行間市場。從本質(zhì)上來講，金融機(jī)構(gòu)是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式把大量散戶的資金收集起來，通過貨幣基金參與銀行間市場投資的一種方式，不僅可以在短期獲得高收益，而且能很好地彌補(bǔ)平臺(tái)收益的短板。闡述金融機(jī)構(gòu)最后一部分收益來源，我們模式框架已完成。

　　2.3該模式的優(yōu)勢

　�、俳鉀Q了客戶手中閑置資金的問題，促進(jìn)了全民投資格局的形成；②解決農(nóng)民資金缺乏難題；③創(chuàng)新的買菜模式，利用菜幣獲取“免費(fèi)菜”；④響應(yīng)國家的土地流轉(zhuǎn)政策，進(jìn)行規(guī)�；�種植；⑤“C2B2F＋金融”構(gòu)造了閉環(huán)的資金鏈模式，形成資本化運(yùn)作，提高平臺(tái)收益。

　　2.4盈利模式

　　基于價(jià)值鏈理論分析所構(gòu)建的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)盈利模式，通過采取一系列的措施與手段來實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的盈利，以期達(dá)到利潤最大化。經(jīng)分析，平臺(tái)的盈利主要來自于三大部分，分別是銷售收益、增值服務(wù)和金融產(chǎn)品。

　　3可行性分析

　　3.1經(jīng)濟(jì)可行性分析

　　3.1.1金融機(jī)構(gòu)的收益

　　相對(duì)于傳統(tǒng)的采購模式，“C2B2F＋金融”模式采取的是本地化自營農(nóng)田。自營農(nóng)場不僅可以為平臺(tái)帶來盈利而且能帶來社會(huì)效益。經(jīng)過實(shí)地考察，每畝農(nóng)田的產(chǎn)出量在15000，按10%的.損耗計(jì)算，實(shí)際只有13500斤蔬菜可以供給客戶，經(jīng)測算，每畝可獲利潤29465元。按每人每年消耗400斤蔬菜計(jì)算，13500斤蔬菜可供給大約34位客戶。假設(shè)每位客戶在金融機(jī)構(gòu)存20000元，那么金融機(jī)構(gòu)可以得到：34*20000=680000元。為了維持平臺(tái)的正常運(yùn)營，投資農(nóng)田以及保障用戶可以實(shí)時(shí)取走自己的錢，我們?nèi)∑脚_(tái)資金的70%投資銀行間市場，銀行間市場的收益率通常在5%左右，那么金融機(jī)構(gòu)一年的收益大約為：680000*70%*5%＝23800元。

　　3.1.2支出費(fèi)用

　　據(jù)調(diào)查，生鮮食品的物流成本一直處于比較高的水平，以0.7元/斤計(jì)算，也就是說每畝蔬菜的冷鏈物流成本在9450塊左右。假定把一畝地13500斤蔬菜賣出去平臺(tái)的運(yùn)營成本是4050塊錢。支付寶收益率在2.5%左右，金融機(jī)構(gòu)給客戶的收益率應(yīng)不低于支付寶的收益率，我們暫定為x，利息以菜幣的形式返還給客戶，以鼓勵(lì)他們?cè)谄脚_(tái)進(jìn)行消費(fèi)。

　　3.1.3盈利平衡點(diǎn)

　　盈利平衡點(diǎn)計(jì)算公式：貨幣基金盈利＋平臺(tái)盈利－平臺(tái)運(yùn)營費(fèi)－物流費(fèi)－利息＝023800+29465-4050-9450-34*20000*x＝0x＝5.8%可知，當(dāng)金融機(jī)構(gòu)給客戶的年利率達(dá)到5.8%時(shí)，平臺(tái)達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，小于5.8%時(shí)，金融機(jī)構(gòu)是可以盈利的。

　　3.2環(huán)境可行性分析

　　根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求不是一層不變的，它有一個(gè)從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的過程，高級(jí)需求只有在低級(jí)需求得到滿足時(shí)才會(huì)出現(xiàn)。都市人群是平臺(tái)消費(fèi)的主力軍。他們思想相對(duì)開放，追求高品質(zhì)生活，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量尤為關(guān)注，這就為“C2B2F＋金融”模式的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

　　4結(jié)論

　　農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是農(nóng)產(chǎn)品流通模式的創(chuàng)新，是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型的必然途徑�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，給我國農(nóng)產(chǎn)品流通注入了新的生機(jī)和活力。通過對(duì)“C2B2F＋金融”模式的研究，我們發(fā)現(xiàn)該模式擁有廣闊的市場前景，以消費(fèi)者為中心的C2B2F模式必將是電商的發(fā)展方向。

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電子商務(wù)論文14

　　中國自古就有“民以食為天”的說法，意思是說糧食是人民生活之所系，可見餐飲業(yè)作為支撐我國第三產(chǎn)業(yè)的支柱的重要作用，在社會(huì)發(fā)展與人民生活之中發(fā)揮著不可或缺的重要作用，同時(shí)還兼具生產(chǎn)加工、飲食品零售以及提供勞動(dòng)服務(wù)的綜合特性。但是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)餐飲業(yè)在日益競爭激烈的現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)日趨_劣勢，因此及時(shí)更新經(jīng)營方式、拓展更加廣闊的大眾市場、發(fā)展全新的餐飲業(yè)設(shè)施是目前餐飲業(yè)前進(jìn)的主要方向。本文就現(xiàn)今餐飲業(yè)及電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、今后的發(fā)展方向以及兩者在結(jié)合中存在的相關(guān)問題，試圖探究這兩者有機(jī)結(jié)合的發(fā)展前景,試圖對(duì)這方面的文獻(xiàn)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展有所貢獻(xiàn)。

　　一、我國電子商務(wù)和餐飲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　1.我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　近年來,我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，在各個(gè)行業(yè)間起到了融合、推動(dòng)、催生新產(chǎn)業(yè)等重要作用，無疑成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高產(chǎn)業(yè)質(zhì)量、增加產(chǎn)業(yè)效益的新引擎。20xx年5月國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》，為電子商務(wù)的發(fā)展鋪平了道路。但同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展也存在著諸多問題，如管理方全不統(tǒng)一、欠缺誠信體制的完善、不規(guī)范的市場秩序、相關(guān)配套運(yùn)營體制機(jī)制不完善等等,還需進(jìn)一步完善管理機(jī)制體制，制定整治措施、規(guī)范發(fā)展方向，充分發(fā)揮電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。

　　2.目前我國餐飲業(yè)的現(xiàn)狀

　　自改革開放以來’商品經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，餐飲業(yè)也緊隨其后。從地域分布上來看，中國地域遼闊,各地人民口味不一，也因此中國自古就有八大菜系之分，當(dāng)今各國文化交流日益頻繁密切，飲食文化也在其列，伴隨著八大菜系分布的還有世界各國的美食樣式，不勝枚舉;從經(jīng)營方式上來看,不乏各種中高檔的酒店、賓館、會(huì)所，也包含各種茶館、酒吧、咖啡廳的飽含中西文化特色的經(jīng)營方式;從經(jīng)營規(guī)模上看’大到集團(tuán)、企業(yè),小到個(gè)體商戶，良莠不齊。從吸納就業(yè)能力來看，隨著居民消費(fèi)水平和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，餐飲業(yè)經(jīng)營規(guī)模隨之?dāng)U大，其吸納就業(yè)能力也隨之增長，為緩解就業(yè)壓力也作出了一定的貢獻(xiàn)。整體來看，餐飲業(yè)發(fā)展前景仍不樂觀,分散零散、規(guī)模小、競爭力弱依然是常態(tài)。

　　3.我國餐飲業(yè)與電子商務(wù)之間適應(yīng)性

　　“民以食為天”,飲食是我們生活不可或缺的重要部分，網(wǎng)絡(luò)的普及讓電子商務(wù)不知不覺得進(jìn)人了我們工作、生活的各個(gè)角落。餐飲業(yè)與電子商務(wù)二者同樣都是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,同屬服務(wù)經(jīng)濟(jì)的范疇。而服務(wù)業(yè)是以經(jīng)營方式靈活多變，以消費(fèi)者為核心為主要特點(diǎn)的全新產(chǎn)業(yè)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)中以餐飲業(yè)最為精通服務(wù)的本質(zhì),靈活的經(jīng)營方式、以客戶為一切工作中心。綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù),線上線下’作為新的營銷理念也逐漸被傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)所接受和認(rèn)同。

　　傳統(tǒng)的餐飲業(yè)操作過程復(fù)雜,浪費(fèi)大量人力財(cái)力,新型的電子商務(wù)的介人能夠把傳統(tǒng)操作流程電子化、數(shù)據(jù)庫化，使整個(gè)過程的操控更加便捷，也脫坡了傳統(tǒng)餐飲業(yè)中耗時(shí)費(fèi)力、管理不到位、客源單一等等窘境。

　　二、我國餐飲業(yè)中電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

　　1.缺乏電子商務(wù)與餐飲業(yè)混合式精英人才

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是新興的高科技產(chǎn)業(yè)，對(duì)于人才的專業(yè)素養(yǎng)和技能要求比較高，而我國傳統(tǒng)普通的餐飲行業(yè)對(duì)從業(yè)者的'要求相對(duì)較低’造成整個(gè)餐飲業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)普遍偏低，而在傳統(tǒng)餐飲業(yè)中能夠熟練掌握并操作現(xiàn)代信息技術(shù)的人才更是少之又少。在電子商務(wù)與傳統(tǒng)餐飲業(yè)逐步融合發(fā)展的過程中,能夠兼?zhèn)涓邔�業(yè)素養(yǎng)和餐飲技能的餐飲混合式精英人才極度匱乏。

　　在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，電子商務(wù)與傳統(tǒng)餐飲業(yè)的融合發(fā)展已然成為定勢，餐飲管理與電子商務(wù)的混合式精英人才是提高整個(gè)餐飲行業(yè)水平和今后發(fā)展方向的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和應(yīng)用是電子商務(wù)與傳統(tǒng)餐飲業(yè)融合應(yīng)用的重要課題。

　　2.缺少完善的生產(chǎn)管理體系

　　單純的講餐飲管理是指從組織客源、采購食品加工前的原材料、廚房對(duì)原材料的加工生產(chǎn)最后到產(chǎn)品進(jìn)人餐廳或送達(dá)消費(fèi)者的系列管理過程。那么在電子商務(wù)介人、融合到傳統(tǒng)的餐飲業(yè)的過程中，技術(shù)含量的增加以及宣傳、生產(chǎn)、加工、銷售的標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)是電子商務(wù)在餐飲業(yè)中進(jìn)行應(yīng)用的前提條件。電子商務(wù)在餐飲業(yè)的普及已經(jīng)為廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者所接受，也取得了一定的成效，但是在傳統(tǒng)餐飲業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低的現(xiàn)實(shí)背景下，大部分餐飲業(yè)的內(nèi)部管理并沒有以電子化內(nèi)部管理為主導(dǎo)，仍然沿用著傳統(tǒng)餐飲業(yè)中手工或半手工的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化的環(huán)節(jié)還不夠透徹，對(duì)電子商務(wù)的優(yōu)勢挖掘還不夠深人。

　　3.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營力度嚴(yán)重不足,宣傳效果不到位

　　電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)普及的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的，可以說網(wǎng)絡(luò)是培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)成長的肥沃土壤，但是電子商務(wù)發(fā)展到這個(gè)階段，賴以生存的網(wǎng)絡(luò)在規(guī)劃、發(fā)展上卻依然存在諸多問題。雖巳有部分餐飲企業(yè)、個(gè)體商戶著手建設(shè)了自己的網(wǎng)站，但是網(wǎng)絡(luò)宣傳效果，推動(dòng)力不足、網(wǎng)絡(luò)營銷方式欠缺、缺乏網(wǎng)站維護(hù)、品牌意識(shí)不強(qiáng)等等問題依然普遍存在著。雖然已經(jīng)有了利用網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)，但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)作用的挖掘、對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售優(yōu)勢的運(yùn)用還有所欠缺,電子商務(wù)在餐飲業(yè)還有很大的發(fā)展空間。

　　4.缺少信息化建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃

　　目前我國餐飲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是，老死不相往來，各掃門前雪，互相交流溝通少，信息交流共享更是鳳毛麟角。餐飲行業(yè)各為其主，過分強(qiáng)調(diào)自身的發(fā)展特色,排斥甚至仇視同行業(yè)間的交.流合作。電子商務(wù)的介人和融合，能夠通過電子商務(wù)的手段，由專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,充分發(fā)揮電子商務(wù)的信息資源共享優(yōu)勢，共享客戶資源。各為其主的發(fā)展,各自為營的經(jīng)營方式,缺少統(tǒng)一機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃，使得餐飲行業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的未來發(fā)展缺乏信息化建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃的前景方案。

　　5.沒有相對(duì)應(yīng)的物流手段

　　電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)是物流服務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，為其提供了良好的媒介基礎(chǔ)，然而電子商務(wù)的快速發(fā)展物流行業(yè)明顯出現(xiàn)供不應(yīng)求、模式老化的情況，及時(shí)出現(xiàn)與電子商務(wù)無縫對(duì)接的物流手段是非常必要的。

　　三、在餐飲業(yè)中合理運(yùn)用電子商務(wù)的具休措施

　　1.加強(qiáng)精英人才的培養(yǎng)

　　在目前餐飲行業(yè)從業(yè)人員普遍素質(zhì)較低的現(xiàn)狀下，餐飲業(yè)復(fù)合人才的培養(yǎng)顯得尤為重要。在人才培養(yǎng)方面，政府及教育部門要積極引導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)教育機(jī)構(gòu)，設(shè)立培養(yǎng)電子商務(wù)及餐飲復(fù)合學(xué)科專業(yè)，擴(kuò)大學(xué)員招收，為現(xiàn)代g飲電商復(fù)合企業(yè)提供更多的專業(yè)對(duì)口的高素質(zhì)人才。同時(shí)鼓勵(lì)發(fā)展職業(yè)教育和社會(huì)成人培訓(xùn)機(jī)構(gòu),全方位多層次加快培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用人才。在現(xiàn)有從業(yè)人員的再培訓(xùn)與發(fā)展方面，首先應(yīng)提高餐飲行業(yè)人職門檻,各個(gè)崗位嚴(yán)格實(shí)行持證上崗，并制定相關(guān)從業(yè)人員行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)設(shè)立相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，吸引更多的高素質(zhì)人才參與到餐飲行業(yè)中。尤其是對(duì)于企業(yè)上層的管理部門,要加強(qiáng)培訓(xùn)和管理專業(yè)水平的提升，起好“領(lǐng)頭羊”作用,逐漸形成“以上帶下，以下促上”的和諧發(fā)展環(huán)境，促使整個(gè)企業(yè)甚至整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展,充分發(fā)揮電子商務(wù)在傳統(tǒng)餐飲業(yè)的優(yōu)勢，從而適應(yīng)電子商務(wù)的高速發(fā)展。

　　2.合理完善生產(chǎn)管理體系

　　首先，作為新鮮血液進(jìn)人餐飲業(yè)的電子商務(wù)要充分發(fā)揮電乎智能的優(yōu)勢，在傳統(tǒng)餐飲業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行無縫對(duì)接，用高科技的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系來提高銷售服務(wù)的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。在管理形式、用餐飲食標(biāo)準(zhǔn)化、烹飪技術(shù)現(xiàn)代化、生產(chǎn)加工過程自動(dòng)化等方面都要同步實(shí)行電子智能化，通過各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化來促進(jìn)提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平。

　　其次，在企業(yè)內(nèi)部的人員出勤管理、收支統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)表、員工業(yè)績等方面也要實(shí)施系統(tǒng)的電子化管理，充分利用電子技術(shù)自動(dòng)、準(zhǔn)確的優(yōu)勢,全面系統(tǒng)的對(duì)各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做好市場預(yù)判和未來發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平。

　　最后，利用電子商務(wù)的智能、精準(zhǔn)優(yōu)勢,在各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),建立電子商務(wù)一體化服務(wù)。當(dāng)前我國餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀，各種食品安全問題層出不窮，餐飲業(yè)的成本控制被凸顯出來，主要體現(xiàn)在原材料采購、加工和保險(xiǎn)程序上。充分利用電子商務(wù)和物流行業(yè)的有機(jī)結(jié)合，擴(kuò)大餐飲行業(yè)原材料的選購市場和產(chǎn)地多樣化，用有限的成本換取最高的原材料標(biāo)準(zhǔn),從而提高服務(wù)水平,優(yōu)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.開展多元化網(wǎng)絡(luò)營銷手段,擴(kuò)大宣傳效果

　　網(wǎng)絡(luò)的普及讓網(wǎng)民的群體逐年成倍增長，年齡已經(jīng)不再是網(wǎng)民的具體標(biāo)識(shí)，面對(duì)不同層次網(wǎng)民的需求網(wǎng)絡(luò)宣傳手段也需要多元化，用以促進(jìn)消費(fèi)人群的多元化。雖然在人數(shù)上占了優(yōu)勢，但是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)制不健全、消費(fèi)者參與積極性不高和企業(yè)從業(yè)者素質(zhì)普遍較低的現(xiàn)狀無不制約著網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳效果。當(dāng)前的當(dāng)務(wù)之急就是要凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、建設(shè)機(jī)制健全的網(wǎng)購平臺(tái)，同時(shí)保證資金安全流動(dòng)，確立了實(shí)實(shí)在在的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)則’才能夠確保消費(fèi)人群的穩(wěn)定，獲取消費(fèi)者的信任。同時(shí)也要進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)的行為規(guī)范。當(dāng)前，各種網(wǎng)上訂餐軟件、團(tuán)購網(wǎng)站層出不窮，同時(shí)也出現(xiàn)良莠不齊的情況，此前3?15晚會(huì)曝光某網(wǎng)上訂餐軟件對(duì)上市餐廳審查程序不嚴(yán)格，作坊加工產(chǎn)生的食品出現(xiàn)安全問題已經(jīng)為我們敲響了警鐘，在開展多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷手段的同時(shí)也要同步進(jìn)行加大管理力度和制度化。

　　跳出傳統(tǒng)形式的營銷手段，與時(shí)俱進(jìn)，如設(shè)立社區(qū)營銷，把消費(fèi)群體固定統(tǒng)一在某一小區(qū)或地區(qū)、如設(shè)立博客論壇，讓更多的專業(yè)人士和美食專家加人討論，根據(jù)消費(fèi)者的需求來調(diào)整整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營方向和改進(jìn)方向、如簡化網(wǎng)上訂餐服務(wù)’通過電話智能訂餐和APP下單等多種方式同步進(jìn)行，針對(duì)不同的人群出臺(tái)相應(yīng)的營銷方案,達(dá)到預(yù)期效果。

　　4.進(jìn)行信息化建設(shè)和合理的發(fā)展規(guī)劃

　　電子商務(wù)融合應(yīng)用到傳統(tǒng)餐飲業(yè)的過程還需要很長時(shí)間，并不是一蹴而就的，面對(duì)傳統(tǒng)基礎(chǔ)扎實(shí)的餐飲業(yè)首先需要確立的就是信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)和合理的發(fā)展規(guī)劃。

　　首先，面對(duì)種類繁多的原材料、人員登記、倉儲(chǔ)管理,需要建立龐大的信息管理系統(tǒng)，把整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫化和代碼化，用先進(jìn)的電子化設(shè)備管理紛繁復(fù)雜的運(yùn)營企業(yè)，通過電子商務(wù)的準(zhǔn)確和自動(dòng)化使整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營更加的計(jì)算機(jī)化。

　　其次，重視培訓(xùn)和招收高素質(zhì)人才，充分發(fā)揮人才在現(xiàn)代管理中將企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)與電子商務(wù)信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，使整個(gè)系統(tǒng)能夠全面包含企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)全過程的控制。

　　最后，在發(fā)展規(guī)劃上積極推動(dòng)傳統(tǒng)餐飲業(yè)與各種網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的合作交流，用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)武裝tfc化傳統(tǒng)餐飲業(yè)的消費(fèi)人群、生產(chǎn)加工程序等等各個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展趨勢。

　　5.提高物流手段,保證物流質(zhì)量

　　在電子商務(wù)融合應(yīng)用傳統(tǒng)餐飲業(yè)的整個(gè)過程中，物流信息化是必不可少的環(huán)節(jié)，物流手段的提高、物流效率的保證是讓消費(fèi)者接受并認(rèn)可的基礎(chǔ)。

　　建立健全一個(gè)為大眾認(rèn)可、誠信的物流公共信息平臺(tái)，共享行業(yè)信息資源，并對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理’為運(yùn)營行業(yè)及消費(fèi)者提供物流安全保障和行業(yè)安全監(jiān)管’同時(shí)制定行業(yè)進(jìn)人門檻以及服務(wù)規(guī)范和消費(fèi)者、經(jīng)營者的責(zé)任義務(wù)規(guī)定,建立誠信管理監(jiān)督問責(zé)體系，并聯(lián)合其他行政部門進(jìn)行同步監(jiān)管,優(yōu)化物流環(huán)境，提高物流水平。

　　社會(huì)的發(fā)展離不開“人”這個(gè)主體,同樣各行各業(yè)的發(fā)展，人才的儲(chǔ)備及應(yīng)用也是不可或缺的。電子商務(wù)物流管理人才需要涉獵計(jì)算機(jī)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、物流管理、社會(huì)學(xué)等多種學(xué)科,專業(yè)素養(yǎng)要求較高,培養(yǎng)時(shí)間長,因此人才的培養(yǎng)顯得極為重要。僅僅依靠科班院校出身的人才顯然巳經(jīng)供不應(yīng)求，多種形式的人才培養(yǎng)方案和在職培訓(xùn)也是行之有效的。

　　物流公共信息交換平臺(tái)系統(tǒng)在物流領(lǐng)域獨(dú)樹一幟，發(fā)展迅速，為普遍的企業(yè)及消費(fèi)者所認(rèn)可’在發(fā)展過程中不僅僅需要單純的現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，還需要結(jié)合智能交通系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。在先進(jìn)、開放、實(shí)用和安全的原則下，對(duì)公共物流信息平臺(tái)的資源整合共享、優(yōu)化配置，提升行業(yè)的服務(wù)水平有著重要的作用。

　　四、結(jié)束語

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)與傳統(tǒng)餐飲業(yè)的融合應(yīng)用更加的廣泛和深入，應(yīng)用程度也越來越高，在時(shí)代的發(fā)展背景下，傳統(tǒng)餐飲業(yè)應(yīng)積極接受并應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的融合應(yīng)用,改變營銷方式、拓展網(wǎng)絡(luò)市場、控制壓縮成本，提高企業(yè)整體競爭力。根據(jù)自身?xiàng)l件,合理配置企業(yè)資源，促使傳統(tǒng)餐飲業(yè)與現(xiàn)代電子商務(wù)有機(jī)無縫結(jié)合，改變傳統(tǒng)經(jīng)營方式，邁向科學(xué)化的現(xiàn)代餐飲行業(yè)。

電子商務(wù)論文15

　　引言

　　21世紀(jì)之后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得更大的發(fā)展空間，成為世界各國在競爭中求得優(yōu)勢的一個(gè)重要的媒介，電子信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在推動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)走向新的繁榮。作為互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新興產(chǎn)物，它不同于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。使用電子商務(wù)市場營銷，不再受制于時(shí)空限制，這就為企業(yè)的業(yè)務(wù)交流提供了相當(dāng)大的自由度和緊密度。除了這些優(yōu)點(diǎn)，電子商務(wù)還為國際貿(mào)易往來提供了更為便捷的方式。

　　電子商務(wù)本身的信息化和無紙化的特點(diǎn)，既適應(yīng)了國際營銷發(fā)展的趨勢，同時(shí)還為國際市場營銷提供了新的發(fā)展方向。本文主要對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的發(fā)展方向進(jìn)行了深入的探討和分析。

　　一、轉(zhuǎn)變電子商務(wù)條件下的市場營銷發(fā)展理念

　　在企業(yè)中所講到的市場營銷理念，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)所進(jìn)行的經(jīng)營和生產(chǎn)決策，作為企業(yè)組織管理市場營銷活動(dòng)最為根本的指導(dǎo)思想，市場營銷理念還是企業(yè)生產(chǎn)競爭的準(zhǔn)則。隨著市場的不斷更新變革，市場營銷理念也經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會(huì)營銷觀念的變革。

　　而進(jìn)入20世紀(jì)末期，電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，又為市場營銷觀念的發(fā)展和創(chuàng)新注入了新的活力。另外，社會(huì)道德準(zhǔn)則在市場營銷觀念中也得到了逐步的重視，例如誠信市場營銷觀、服務(wù)市場營銷觀、合作市場營銷觀等，這些更為人性化的市場營銷觀念，為傳統(tǒng)市場營銷觀念賦予了新的含義。

　　電子商務(wù)的產(chǎn)生發(fā)展，也推動(dòng)了市場競爭內(nèi)容的根本性變革。在這一競爭內(nèi)容的變化之下，企業(yè)在市場上的競爭由傳統(tǒng)的以有形產(chǎn)品搶占市場份額，發(fā)展變化為以市場上的消費(fèi)結(jié)構(gòu)為依據(jù)，以迎合消費(fèi)者消費(fèi)需求為根本的無形的服務(wù)型競爭。除此之外，電子商務(wù)的交互性特點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)上的所有用戶置于一個(gè)平等的地位之上，企業(yè)不再是單純地為競爭而競爭，而是實(shí)現(xiàn)雙贏下的長久合作，互利共存。一旦這一合作關(guān)系得到建立和鞏固，企業(yè)在推動(dòng)自身發(fā)展，進(jìn)一步拓寬自身的發(fā)展市場上，將會(huì)具備更大的優(yōu)勢。由此可見，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念，積極使用電子商務(wù)，為自身的發(fā)展搭建一個(gè)良好的互動(dòng)平臺(tái)。

　　二、變革電子商務(wù)條件下的市場營銷方式

　　電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)市場營銷中出現(xiàn)了以電子廣告、電子交易系統(tǒng)同、電子郵件、電子合同、電子報(bào)關(guān)等為表現(xiàn)形式的電子商務(wù)市場營銷，而隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，將會(huì)涌現(xiàn)出更多的電子商務(wù)市場營銷方式。企業(yè)在這個(gè)電子商務(wù)發(fā)展的浪潮中抓住發(fā)展的機(jī)遇，就必須對(duì)傳統(tǒng)的市場營銷方式進(jìn)行變革，積極使用電子商務(wù)發(fā)展企業(yè)的電子購物和貿(mào)易，建立自己的電子銀行賬戶，共享國際范圍內(nèi)的市場營銷信息。

　　由此看來，變革電子商務(wù)條件下的市場營銷方式，既是企業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的必然，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身跨越式發(fā)展的要求，還是企業(yè)在新形勢下適應(yīng)市場發(fā)展變化謀求自身穩(wěn)定發(fā)展的必然。而要真正發(fā)揮出電子商務(wù)的作用，企業(yè)必須認(rèn)清楚市場形勢和企業(yè)內(nèi)外部所處的地位和位置，還應(yīng)當(dāng)認(rèn)清自身的發(fā)展階段，避免盲從或者是超越式的發(fā)展。

　　三、變革電子商務(wù)條件下的市場營銷策略

　　（一）加快產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新的智能化

　　企業(yè)在使用電子商務(wù)后，能夠在網(wǎng)絡(luò)的條件下，加速企業(yè)項(xiàng)目的創(chuàng)建、改變和創(chuàng)新，同時(shí)還能夠使用網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)的`這一創(chuàng)新性項(xiàng)目面向用戶進(jìn)行虛擬性的推廣，并且網(wǎng)絡(luò)用戶調(diào)研更廣泛的覆蓋不同類別的使用人群，對(duì)于企業(yè)改進(jìn)項(xiàng)目的缺陷具有非常重要的意義。另外，在電子商務(wù)的條件下，企業(yè)能夠?qū)⒆陨淼脑O(shè)計(jì)初衷、項(xiàng)目的核心概念、項(xiàng)目原型以及后續(xù)的營銷和服務(wù)置于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了廣大用戶以及相關(guān)企業(yè)之間的信息共享。在這樣一個(gè)環(huán)境下，企業(yè)在創(chuàng)新過程中，通過網(wǎng)絡(luò)便捷的速度和網(wǎng)絡(luò)包羅萬象的知識(shí)，將企業(yè)的相關(guān)者集成到一起，形成了一個(gè)互動(dòng)性高、創(chuàng)新活動(dòng)自主的平臺(tái)。這相比于傳統(tǒng)的創(chuàng)新，電子網(wǎng)絡(luò)條件下的產(chǎn)品創(chuàng)新更能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的復(fù)雜性和不確定性要求。

　　（二）沖擊傳統(tǒng)中間商，實(shí)現(xiàn)高效的產(chǎn)銷合一

　　傳統(tǒng)的銷售渠道往往以分銷為模式，具體來說，就是一生產(chǎn)者為銷售的起點(diǎn)，消費(fèi)者作為銷售的終點(diǎn)，批發(fā)商、零售商、代理商等為中介的銷售。在這種銷售模式下，企業(yè)的銷售渠道過長，銷售的寬度也會(huì)受到各種條件下的制約。然而，銷售渠道的長短、寬窄，對(duì)于企業(yè)的實(shí)際銷售效果、產(chǎn)品的銷售價(jià)格、促銷以及其他方面的營銷組合上都會(huì)有非常明顯的影響。

　　而電子商務(wù)，卻能夠在買方和賣方之間建立起直接的交易平臺(tái)，這就是說，電子商務(wù)將生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的距離大大的拉近，對(duì)于降低產(chǎn)品的價(jià)格、及時(shí)反饋產(chǎn)品使用信息上來說有非常重要的意義。

　　當(dāng)然，電子商務(wù)的應(yīng)用，對(duì)于傳統(tǒng)的零售商、批發(fā)商和代理商等中介來說，將會(huì)是一個(gè)巨大的沖擊。因?yàn)殡娮由虅?wù)將實(shí)際的商業(yè)購物空間轉(zhuǎn)變成虛擬的信息購物空間，這為生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間直接的談判、訂貨、簽單等環(huán)節(jié)，提供了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

　　電子商務(wù)存在的作用，一方面生產(chǎn)者減少了租金、轉(zhuǎn)售等生產(chǎn)成本，提高了自身的企業(yè)效益；另一方面，消費(fèi)者可以足不出戶的瀏覽和購買商品，消費(fèi)者的消費(fèi)便捷性需求得到滿足�？偟膩碚f，電子商務(wù)在市場營銷中的運(yùn)用，將會(huì)削弱中間商作用和數(shù)量，同時(shí)又為企業(yè)實(shí)現(xiàn)分銷合一提供了現(xiàn)實(shí)的可能性，對(duì)于企業(yè)擴(kuò)張自身的市場份額具有非常大的優(yōu)勢。

　�。ㄈ�）為企業(yè)定價(jià)提供更高的合理性和靈活性

　　近些年來，電子商務(wù)不斷的更新發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始使用電子商務(wù)。這一手段的使用，不僅是顧客購物選擇的范圍變寬，同時(shí)也給企業(yè)帶來更多的同業(yè)競爭者。

　　將高薪技術(shù)融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，一方面，會(huì)縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期；另一方面，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上所公布的信息，成為全社會(huì)所共享的信息資源。這也就造成了企業(yè)開始具有了全球范圍內(nèi)的同業(yè)競爭者。面對(duì)如此多的競爭者，企業(yè)需要不斷加快產(chǎn)品更新?lián)Q代的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)在維持企業(yè)自身的利潤的同時(shí)，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。當(dāng)然，企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)，應(yīng)當(dāng)以競爭為稻香，并要本著科學(xué)、合理的原則，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)格為企業(yè)競爭提供價(jià)格優(yōu)勢。

　　另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注競爭企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品信息的變更，以做到能夠隨時(shí)調(diào)整自身產(chǎn)品的定價(jià)策略。由于電子商務(wù)為企業(yè)的直銷和個(gè)性化消費(fèi)提供了可能性。因此，在為產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，企業(yè)可以對(duì)顧客所期望的價(jià)格進(jìn)行科學(xué)的調(diào)研，讓客戶參與到企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)中，而且此做法也能夠提高消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的滿意度。這樣一來，企業(yè)能夠靈活轉(zhuǎn)換競爭導(dǎo)向型定價(jià)和需求導(dǎo)向型定價(jià)，對(duì)于提高企業(yè)定價(jià)的合理性和靈活性提供了非常大的優(yōu)勢。

　�。ㄋ模└镄麓黉N方式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化趨勢

　　在傳統(tǒng)的市場營銷中，促銷的方式多以廣告、人員銷售、公關(guān)以及營業(yè)推廣等，而電子商務(wù)的出現(xiàn)，卻極大的革新了市場營銷的促銷方式。首先，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為市場營銷提供了一個(gè)高時(shí)效性的傳播媒介，企業(yè)使用電子網(wǎng)絡(luò)不僅能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品信息想全世界發(fā)布，同時(shí)，也會(huì)相應(yīng)的提高消費(fèi)者獲取信息的速率。這對(duì)于企業(yè)來說，無疑是一個(gè)天大的福音。而且網(wǎng)絡(luò)廣告既可以出現(xiàn)在電子的公告板上，又能夠被置于專門的網(wǎng)上專賣商店，甚至可以放在個(gè)人的電子網(wǎng)頁上。

　　這種促銷方式有別于傳統(tǒng)的促銷方式，它與傳統(tǒng)的促銷方式相比，企業(yè)能夠在投入最少資金的基礎(chǔ)上，獲得最大的效益。其次，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新營銷的推廣方式。電子商務(wù)的出現(xiàn)，改變了消費(fèi)者的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，這就需要企業(yè)緊跟技術(shù)變化的步伐，以電子郵件和多形式的網(wǎng)上廣告等形式，代替?zhèn)鹘y(tǒng)市場銷售中的現(xiàn)場示范和展銷。

　　最后，還需要不斷提高推銷人員的整體綜合素質(zhì)。任何一個(gè)產(chǎn)品的銷售，都是需要優(yōu)秀的推銷人才將其引入市場，產(chǎn)品銷量的好壞和一個(gè)推銷人員的整體綜合能力的高低是成正相關(guān)的。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，導(dǎo)致了有相當(dāng)部分的消費(fèi)者更愿意在網(wǎng)上咨詢，而不是直接面對(duì)銷售人員。因此，企業(yè)在聘用銷售人員時(shí)，必須要選用專業(yè)人員，同時(shí)聘用的這些人員還應(yīng)當(dāng)具備良好的人際交往和溝通能力，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的營銷方式一定要了解和熟悉，針對(duì)網(wǎng)上的信息，反映要靈敏、網(wǎng)上服務(wù)要貼心，仔細(xì)，耐心、細(xì)心，為企業(yè)贏取客戶的高信譽(yù)評(píng)價(jià)度，善于聽取他人意見，給人一個(gè)良好形象，以最大程度地滿足消費(fèi)者的需求。

　　四、結(jié)束語

　　隨著現(xiàn)代社會(huì)的高速發(fā)展，必然帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，同時(shí)社會(huì)的信息化進(jìn)步中也會(huì)使得電子商務(wù)在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的應(yīng)用范圍也越來越廣。另外一個(gè)方面由于電子商務(wù)本身所具有的巨大優(yōu)勢，在市場銷售的不斷發(fā)展中，已經(jīng)呈現(xiàn)出逐步取代傳統(tǒng)市場銷售的趨勢。在這一種趨勢的引導(dǎo)下，企業(yè)必須緊緊抓住電子商務(wù)發(fā)展所帶來的機(jī)遇，在認(rèn)清自身發(fā)展階段的基礎(chǔ)上，靈活地使用電子商務(wù)技術(shù)，真正將電子商務(wù)的效用發(fā)揮到最大。當(dāng)然，電子商務(wù)工程的建設(shè)本身就需要消耗巨大的投資，所以企業(yè)在利用電子商務(wù)進(jìn)行市場營銷時(shí)，必須抓好企業(yè)的關(guān)鍵性經(jīng)營活動(dòng)，并以逐步穩(wěn)健的速度，提高電子商務(wù)在市場營銷中的比重。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)積極關(guān)注世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，電子商務(wù)對(duì)于目前市場的影響程度，以期緊跟時(shí)代潮流的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)以電子商務(wù)為媒介的企業(yè)的大發(fā)展。

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