市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文(大全15篇)
在日常學(xué)習(xí)和工作中,大家都經(jīng)?吹秸撐牡纳碛鞍,通過論文寫作可以培養(yǎng)我們獨(dú)立思考和創(chuàng)新的能力。那么你知道一篇好的論文該怎么寫嗎?下面是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文,歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文1
實(shí)踐教學(xué)是一種非常重要的教學(xué)方法,因?yàn)樗粌H能培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì),而且能夠提高學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力。這種教學(xué)方法在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程中有著十分顯著的作用。當(dāng)今社會(huì),高校學(xué)生教育以就業(yè)為主要導(dǎo)向,以人才培養(yǎng)為主要目標(biāo),實(shí)踐能力和社會(huì)適應(yīng)能力的培養(yǎng)變得愈加重要,這也對(duì)學(xué)校課程教育提出了更高層次的要求。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程中采取實(shí)踐教學(xué)是非常有必要的。本文針對(duì)實(shí)踐教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程中的運(yùn)用,提出了一些建議和措施,希望能對(duì)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué),提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力起到一定的作用。
0前言
當(dāng)前,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速運(yùn)轉(zhuǎn),經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng),國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。在這樣的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下,各個(gè)行業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才提出了更高的要求,要求從事市場(chǎng)營(yíng)銷的人員不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),還要具備各種工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力。營(yíng)銷環(huán)境隨著市場(chǎng)的不斷變化而變化,這就導(dǎo)致傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論無法為企業(yè)提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案,于是要求市場(chǎng)營(yíng)銷人才在所學(xué)專業(yè)理論的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際,具體問題具體分析,有效地解決問題。由此可以看出,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)規(guī)律和理論在應(yīng)用時(shí)需要很大的技巧性和靈活性。
1傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)存在的問題
在當(dāng)今社會(huì)的背景下,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程存在著明顯的缺陷。首先,課程設(shè)置較為單一,缺乏行之有效的標(biāo)準(zhǔn),并且教學(xué)方法比較傳統(tǒng),考核方式未能全面檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。其次,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程過于注重理論傳授,學(xué)生往往是被動(dòng)接受知識(shí),課堂參與度較低;同時(shí),學(xué)生課堂上的理論知識(shí)學(xué)習(xí)不能充分地應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活,由此造成理論與實(shí)踐的嚴(yán)重脫節(jié)。原本設(shè)定相輔相成的理論課與實(shí)踐課,由于現(xiàn)實(shí)情況的種種因素而失衡,難以取得理想的教學(xué)效果。
最后,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,學(xué)生的思想意識(shí)不再拘泥于課堂現(xiàn)狀,而傳統(tǒng)的教學(xué)方式在很大程度上還停留在知識(shí)傳授的層面,這必然造成與學(xué)生學(xué)習(xí)興趣之間的矛盾;再加上教師的教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新,學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)動(dòng)力就會(huì)逐漸降低;谏鲜龈鞣N問題,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)迫切需要注入新的元素,以滿足學(xué)生未來發(fā)展的需要。
2市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)方法的改進(jìn)
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)提出新的要求,而傳統(tǒng)的教學(xué)方法又不能滿足這種要求。因此,我們應(yīng)該積極尋找正確的改革道路,在改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)方法的同時(shí),不斷探索切實(shí)可行的新教學(xué)方法,培養(yǎng)出既具有專業(yè)知識(shí)又具備實(shí)踐技能的優(yōu)秀人才,以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求。
2.1新體系——加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)的系統(tǒng)性與關(guān)聯(lián)性
要想滿足社會(huì)對(duì)新型市場(chǎng)營(yíng)銷人員的需求,培養(yǎng)應(yīng)用型人才,首先要樹立先進(jìn)的教學(xué)理念,更新人才培養(yǎng)的觀念。高校的課程教育應(yīng)該面向現(xiàn)代化,面向社會(huì),在課程教學(xué)過程中,教師要做到的不僅僅是“授之以魚”,更應(yīng)該“授之以漁”。新課程標(biāo)準(zhǔn)要求我們,應(yīng)該樹立“知識(shí)-能力-素質(zhì)”三位一體的人才培養(yǎng)質(zhì)量觀,突出創(chuàng)新教育和個(gè)性化教育的人才培養(yǎng)理念,以及“以學(xué)為主、教學(xué)相長(zhǎng)”的教學(xué)理念,從而最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的`主動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷屬于經(jīng)管類專業(yè)課程,它有著很強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性,綜合了社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科的內(nèi)容。因此在教學(xué)過程中應(yīng)該重視整個(gè)知識(shí)體系的構(gòu)建。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)本身也是一門系統(tǒng)性很強(qiáng)的學(xué)科,加強(qiáng)教學(xué)的系統(tǒng)性,可以有效地把整個(gè)學(xué)科重點(diǎn)知識(shí)串聯(lián)起來,逐漸形成一個(gè)由點(diǎn)及面、由理論到實(shí)踐的系統(tǒng)性教學(xué)體系。這種系統(tǒng)性教學(xué)體系的建設(shè),是學(xué)校對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)需要充分認(rèn)識(shí)的結(jié)果。通過理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng),可提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力。這種教學(xué)模式能使學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以及實(shí)際社會(huì)中的營(yíng)銷方式有比較全面且深刻的認(rèn)識(shí),從而提升學(xué)生的專業(yè)技能。
我們?cè)趶?qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)時(shí),不能忽視對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)的研究。把握理論與實(shí)踐之間的度是非常重要的,注重理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的關(guān)聯(lián)性,不能顧此失彼,要讓學(xué)生既能學(xué)到扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí),也能提升各個(gè)方面的實(shí)踐技能,達(dá)到真正的系統(tǒng)化教學(xué)。
2.2新思維——加強(qiáng)教學(xué)的創(chuàng)新性
教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新離不開積極有利的環(huán)境。在課程教學(xué)改革的過程中,學(xué)校要時(shí)時(shí)關(guān)注教學(xué)動(dòng)態(tài),積極營(yíng)造適合課程改革和創(chuàng)新的教學(xué)環(huán)境,使每位教師都能發(fā)揮其主動(dòng)性,鼓勵(lì)每個(gè)教育工作者敢于實(shí)踐、勇于探索、善于創(chuàng)新,真正促進(jìn)教學(xué)方法的改進(jìn)與創(chuàng)新。學(xué)校應(yīng)該不斷加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè),規(guī)范教育教學(xué)制度內(nèi)容,督促教師處理好教學(xué)與科研之間的關(guān)系,鼓勵(lì)教師不斷進(jìn)行教學(xué)方法的創(chuàng)新。
另外,學(xué)校要做好相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建立實(shí)踐教學(xué)基地,改善教學(xué)環(huán)境,為課程改革和教學(xué)方法的創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相關(guān)課程的教師也要不斷吸收和學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)思想和方法,重視自身教學(xué)能力的提高,不能因循守舊,要充分認(rèn)識(shí)到教育方法改進(jìn)的重要意義和社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)教育手段提出的更高要求,不斷幫助和引導(dǎo)學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。同時(shí),高校教師也要重視現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在教學(xué)中的重要作用,把先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)不斷地應(yīng)用到教學(xué)中來,促進(jìn)教學(xué)方式發(fā)生重大改變。以互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體教學(xué)、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)豐富教學(xué)內(nèi)容,逐漸把“以學(xué)生為中心,人才培養(yǎng)為目標(biāo)”放在教育教學(xué)的首位。
教學(xué)方式的創(chuàng)新是教學(xué)模式改革的核心內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科特點(diǎn),以及社會(huì)對(duì)創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要,要求我們?cè)诰唧w的課程教學(xué)中,運(yùn)用多種教學(xué)方式,例如讓學(xué)生進(jìn)行角色體驗(yàn),與學(xué)生展開教學(xué)互動(dòng),組織學(xué)生進(jìn)行場(chǎng)景模擬等來鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。教師在教授課程知識(shí)的同時(shí),可以采取理論和實(shí)際相結(jié)合,課上和課下相結(jié)合,課程學(xué)習(xí)與畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)模式。
教師應(yīng)該有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮學(xué)習(xí)主動(dòng)性,包括學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、提出問題并加以分析和解決、參與老師教學(xué)的內(nèi)容和過程等。這種教學(xué)方式的創(chuàng)新能夠改變傳統(tǒng)的完全以教師為主導(dǎo)的課堂教授模式,將市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)從短時(shí)間的課堂傳授延伸至長(zhǎng)時(shí)間的課下實(shí)踐,更加注重和培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力,提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),增強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、研究和解決問題的能力。
2.3新內(nèi)容——增添理論的豐富性
首先,在具體的課程內(nèi)容設(shè)置上,可以采取設(shè)立實(shí)驗(yàn)課程、組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、模擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行教學(xué)、鼓勵(lì)學(xué)生假期開展社會(huì)實(shí)踐、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種實(shí)踐形式。其次,可以組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)地考察,參觀企業(yè)和單位,通過觀察和研究工商企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng),來培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)分析問題、解決問題的能力。這樣的方式可以提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力,從而大大縮短了學(xué)生參加工作的適應(yīng)期。最后,可以采取獎(jiǎng)勵(lì)措施,鼓勵(lì)學(xué)生參與教師課題研究。
另外,還可積極地指導(dǎo)學(xué)生參加大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金項(xiàng)目的申報(bào)和各種形式的創(chuàng)業(yè)大賽。做好實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化教學(xué)實(shí)踐環(huán)境和條件,可以聯(lián)系相關(guān)企業(yè)單位并將其設(shè)為實(shí)習(xí)基地,聘請(qǐng)成功的企業(yè)家從旁進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo),將教學(xué)的重點(diǎn)變?yōu)橥ㄟ^有效實(shí)踐操作來提高學(xué)生的分析能力、創(chuàng)新能力和協(xié)調(diào)能力。
2.4新方法——強(qiáng)化知識(shí)的實(shí)踐性
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)方法的改進(jìn)應(yīng)從整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)著手。貫徹真實(shí)性、多樣性、適度性、可行性、自主性、全覆蓋等教學(xué)原則。從學(xué)生方面來看,學(xué)生是學(xué)校教育教學(xué)工作的主體,學(xué)校在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí),要考慮不同學(xué)生的不同特點(diǎn),有針對(duì)性地進(jìn)行教育教學(xué);從課堂內(nèi)容上來看,教師在授課時(shí)應(yīng)該設(shè)置各種模擬市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),如課堂市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)技能大賽、市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人思路構(gòu)想、市場(chǎng)營(yíng)銷展望討論等,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,讓學(xué)生都參與到教學(xué)活動(dòng)中來,積極配合教師完成市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)方法的改進(jìn)。
2.5新要求——把握社會(huì)的需求性
我們一直強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求的重要性,原因是課程設(shè)置的目標(biāo)在于培養(yǎng)優(yōu)秀人才,以為社會(huì)做出貢獻(xiàn),因此在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的設(shè)置和實(shí)施過程中,應(yīng)充分考慮市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)方向。要明確社會(huì)需要的人才類型,塑造優(yōu)秀人才的方法,重視市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的過程,跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。按照社會(huì)需求的新標(biāo)準(zhǔn)、新方法去調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐教學(xué),使其不斷地走向?qū)I(yè)化、全面化。
2.6新標(biāo)準(zhǔn)——實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的科學(xué)性
在現(xiàn)今市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程評(píng)價(jià)中,單純的答卷考試無法全面地考查學(xué)生知識(shí)掌握的真實(shí)情況,而且還容易禁錮學(xué)生的思維。所以,學(xué)校對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要改變以往以考試成績(jī)?yōu)橹鞯臉?biāo)準(zhǔn),要明確和完善學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃,采用綜合測(cè)評(píng)的方式,對(duì)學(xué)生素質(zhì)能力進(jìn)行民主、綜合、全面的評(píng)價(jià),把培養(yǎng)社會(huì)所需人才作為教學(xué)的一個(gè)有效標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)方式,使其更加靈活多樣。如課堂設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)研報(bào)告、課堂討論、開卷閉卷考試、口試等相結(jié)合的考核方法,增加日常成績(jī)?cè)诰C合成績(jī)測(cè)評(píng)中的比重,實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的民主性和科學(xué)性。
3結(jié)語
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門專業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。然而囿于傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端,其發(fā)展速度緩慢,甚至一度偏離了正常的發(fā)展軌道,由此導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐無法適應(yīng)時(shí)代的需求,學(xué)生在就業(yè)方面也遭遇難題。因此未來市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程應(yīng)把握學(xué)科發(fā)展的基本規(guī)律,從學(xué)科理論和實(shí)踐方法兩方面做出調(diào)整,從而培養(yǎng)出社會(huì)需要的高素質(zhì)人才。
市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文2
一、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景
服裝市場(chǎng)營(yíng)銷是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論和方法在服裝企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐中應(yīng)用的理論概括,是以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理為理論依據(jù),吸收了服裝設(shè)計(jì)與工藝等有關(guān)的學(xué)科知識(shí)或成果,結(jié)合服裝行業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn),形成的一門應(yīng)用性學(xué)科.眾所周知,服裝市場(chǎng)營(yíng)銷同樣以消費(fèi)者需求為中心,從研究消費(fèi)者開始到實(shí)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求結(jié)束.所以我們一定要了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理需求和服裝的流行趨勢(shì),只有這樣企業(yè)才能從根本上解決服裝產(chǎn)品的銷路問題.服裝工作者只有經(jīng)過著重研究,服裝企業(yè)在激烈的市場(chǎng)和變幻無窮的服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)、選擇和利用各種市場(chǎng)機(jī)會(huì)緊緊圍繞住滿足消費(fèi)者對(duì)服裝的需求變化趨勢(shì),而能及時(shí)做好更改應(yīng)對(duì)其變化的策略,努力創(chuàng)造出更多的市場(chǎng)價(jià)值,為企業(yè)謀取利潤(rùn)而展開大規(guī)模的總體營(yíng)銷活動(dòng),達(dá)到服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo).隨著新時(shí)期新產(chǎn)品的誕生,人類心理的需求變化,服裝產(chǎn)品從設(shè)計(jì)師的構(gòu)想設(shè)計(jì),到工人生產(chǎn),再到銷售人員的推銷,這一整體過程無時(shí)無刻不滲透著營(yíng)銷的理念.現(xiàn)代服裝業(yè)內(nèi)人士都應(yīng)深入了解服裝的營(yíng)銷過程,服裝營(yíng)銷活動(dòng)的環(huán)環(huán)相扣、緊密相連,是緊緊圍繞“消費(fèi)者的需求”這一核心理念而展開的.所以我們要認(rèn)識(shí)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、作用及其用途和發(fā)展特點(diǎn).
二、我國(guó)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
。ㄒ唬┠壳胺b市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀.
1.服裝市場(chǎng)需求分析
中國(guó)是十三億人口的大國(guó),是全世界最大的服裝消費(fèi)國(guó)和生產(chǎn)國(guó).近幾年中國(guó)的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展,服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.
20xx年1-11月,紡織服裝制造業(yè)銷售收入總額達(dá)到10536.604億元,同比增長(zhǎng)25.24%;紡織服裝制造業(yè)利潤(rùn)總額達(dá)到530.462億元,同比增長(zhǎng)35.85%.
優(yōu)化區(qū)域布局、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)任務(wù)之一.在此形勢(shì)下,20xx年我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移在企業(yè)市場(chǎng)行為和國(guó)家政策引導(dǎo)的雙重作用下呈現(xiàn)出加速之勢(shì).
因此可見,國(guó)內(nèi)的品牌服裝消費(fèi)具有巨大的成長(zhǎng)空間,快速的城市化進(jìn)程以及中西部地區(qū)的'高速發(fā)展將成為服裝消費(fèi)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力,未來十年國(guó)內(nèi)的服裝消費(fèi)將迎來黃金增長(zhǎng)期.
2.消費(fèi)群體的分析
消費(fèi)者群體可大致分為五個(gè)群體:兒童、青年人、中年人以及老年人.每類消費(fèi)群體具有自己獨(dú)特的個(gè)性,尤其是生活在更為優(yōu)越的生活環(huán)境中,年輕的消費(fèi)者易接受新事物,渴望對(duì)世界知名品牌的追求和崇拜;年歲稍長(zhǎng)的消費(fèi)者受到固有的傳統(tǒng)觀念影響,消費(fèi)意識(shí)和對(duì)服裝的消費(fèi)選擇的特異性不是特別強(qiáng)烈.
3.競(jìng)爭(zhēng)群體的分析
首先,在國(guó)內(nèi)童裝市場(chǎng)中,童裝市場(chǎng)的有效需求不足.大量國(guó)內(nèi)不知名的小型服裝廠商提供大批童裝產(chǎn)品,而真正吸引消費(fèi)者的則是那些知名國(guó)際品牌的產(chǎn)品,因?yàn)閲?guó)際品牌的產(chǎn)品無論在產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷策略上都優(yōu)于國(guó)內(nèi)童裝產(chǎn)品商家.國(guó)內(nèi)的商家只是占據(jù)了少量的市場(chǎng)份額,出現(xiàn)了兩極分化.其次,國(guó)內(nèi)青年服裝的有效供給不足.國(guó)內(nèi)青年服裝的設(shè)計(jì),主要是緊隨著國(guó)際品牌的潮流腳步,在色彩選擇、款式設(shè)計(jì)上都是以國(guó)外的服裝廠商的設(shè)計(jì)為主要借鑒,自我品牌的建立較少.最后,國(guó)內(nèi)中老年服裝的有效供給不足.眾多提供中老年服裝產(chǎn)品的商家,主要是從產(chǎn)品的質(zhì)量方面去進(jìn)行設(shè)計(jì)和研發(fā),而對(duì)中老年消費(fèi)者本身也對(duì)服裝的消費(fèi)充滿了訴求的市場(chǎng)現(xiàn)象較少重視,所以中老年產(chǎn)品在對(duì)多功能性設(shè)計(jì)理念、時(shí)代感、品牌形象的建立等方面都沒有給予積極的重視.
。ǘ┓b行業(yè)所面臨的問題與挑戰(zhàn).
1.中國(guó)服裝行業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)鏈停留在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)管理的模式,由于設(shè)計(jì)周期長(zhǎng),試制成本高,造成新產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱,新品開發(fā)周期長(zhǎng),就不容易發(fā)掘適銷對(duì)路的產(chǎn)品.缺乏自主的設(shè)計(jì)風(fēng)格,日益增大的庫存,行業(yè)專業(yè)人才匱乏.
2.從消費(fèi)者方面來說,隨著日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,人們對(duì)衣著的要求也越來越高.不同階層的消費(fèi)者對(duì)服飾的需求及品味也不盡相同,越來越多的國(guó)外品牌進(jìn)駐中國(guó),同中國(guó)的本土品牌競(jìng)爭(zhēng),造成更大的壓力.這些都是服裝行業(yè)所面臨的問題與挑戰(zhàn).
三、服裝行業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn)
。ㄒ唬┓b企業(yè)的獨(dú)立實(shí)體相對(duì)規(guī)模較小,這是由于行業(yè)缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模和小批量多品種的特點(diǎn)所致.
。ǘ┓b行業(yè)的發(fā)展與成熟與外延的集約度有關(guān),一個(gè)都市要成為一個(gè)時(shí)裝中心,必須集合最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,有服裝咨詢服務(wù)業(yè),有發(fā)達(dá)的金融機(jī)構(gòu),有政治、經(jīng)濟(jì)和文化的良好基礎(chǔ),更要有一批時(shí)裝潮流的領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者.
。ㄈ┓b行業(yè)必須不斷創(chuàng)新,不僅在服裝設(shè)計(jì)制作上創(chuàng)新,還須在服裝營(yíng)銷上創(chuàng)新.
(四)服裝經(jīng)營(yíng)方式必須靈活,策劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)相互滲透,設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者融為一體,組成各種靈活高效的營(yíng)銷渠道,才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)和多樣的市場(chǎng)細(xì)分.
。ㄎ澹┬枰纬上嗷バ湃蔚纳a(chǎn)供購(gòu)體制和簡(jiǎn)捷的零售方式,以此來保證市場(chǎng)的快速反應(yīng)和及時(shí)供貨,減少或避免因延誤時(shí)機(jī)而造成的機(jī)會(huì)損失和額外的成本投入.
四、中國(guó)服裝市場(chǎng)三大市場(chǎng)營(yíng)銷趨勢(shì)
隨著眾多國(guó)際知名時(shí)裝品牌陸續(xù)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),各大服裝制造商對(duì)于消費(fèi)者的爭(zhēng)奪日趨激烈.近日,多家知名服裝零售企業(yè)參與了在杭州舉行的尼爾森長(zhǎng)三角服裝高峰論壇,共同探討當(dāng)前中國(guó)服裝行業(yè)現(xiàn)狀.會(huì)上,尼
服裝行業(yè)類有關(guān)論文范例 爾森揭示了當(dāng)前服裝行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷趨勢(shì):
。ㄒ唬┲就疗放蒲杆籴绕.
。ǘ┓椘放凭W(wǎng)絡(luò)銷售及營(yíng)銷發(fā)展迅猛.
。ㄈ┙(qiáng)勢(shì)品牌至關(guān)重要.
近年來,中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛.20xx年,一線城市大型零售企業(yè)服裝零售額同比增長(zhǎng)21.5%,全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝價(jià)格同比增長(zhǎng)19.1%,其中品牌服裝商品價(jià)格上漲顯著.高端品牌市場(chǎng)占有率明顯提升.國(guó)際知名快時(shí)尚品牌進(jìn)軍二三線城市,對(duì)于業(yè)已占據(jù)一定市場(chǎng)份額的本土企業(yè),不能不說是一種挑戰(zhàn).陳俊良進(jìn)一步指出,本土品牌需要重新思考其定位.如今,消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都面臨著更多選擇,零售商需要更加精準(zhǔn)地挖掘最有利潤(rùn)的消費(fèi)者,了解他們的切實(shí)需求.
1.把握目標(biāo)消費(fèi)者需求
成功品牌定位基于對(duì)我的消費(fèi)者的正確理解.研究揭示,國(guó)際快時(shí)尚品牌的成功秘訣在于立足中強(qiáng)購(gòu)買力的商圈,鎖定年輕白領(lǐng),通過快速更新的款式和中等親民的價(jià)位,與目標(biāo)消費(fèi)者建立穩(wěn)固聯(lián)系.理解消費(fèi)者不僅僅局限于人口特征.成功的服裝零售企業(yè)總是盡可能利用消費(fèi)者細(xì)分,挖掘其細(xì)微的差別和需求,例如理解不同區(qū)域消費(fèi)者的行為差異.以尼爾森對(duì)中國(guó)西服品牌研究為例,一線城市消費(fèi)者在選購(gòu)西服時(shí),首要關(guān)注品牌和質(zhì)量;而二三線城市消費(fèi)者最關(guān)注的則是價(jià)格和款式.除了不同城市級(jí)別,消費(fèi)者需求分歧也體現(xiàn)在不同地域上.尼爾森一項(xiàng)奢侈品消費(fèi)研究結(jié)果顯示,北方消費(fèi)者選購(gòu)奢侈品以產(chǎn)品為導(dǎo)向,關(guān)注材料和性能.而南方消費(fèi)者注重購(gòu)物體驗(yàn),期待專業(yè)而貼心的服務(wù).
國(guó)際服飾企業(yè)并非品牌建設(shè)的唯一受益者.迅速崛起的中國(guó)本土服裝巨頭們,只有審慎思考打造品牌形象和提升品牌知名度的問題,才能更有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).陳俊良評(píng)論說:近年來,本土服裝企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面的重大變化之一,就是改變了原有的加盟或者代理形式,收回發(fā)展權(quán),通過自營(yíng)統(tǒng)一打造品牌形象.這個(gè)過程也許會(huì)給企業(yè)造成短期收益變化,但是由于通過差異化經(jīng)營(yíng)塑造了清晰的品牌形象,長(zhǎng)遠(yuǎn)來看大有裨益. 2.本土品牌回應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
3.實(shí)體店打造品牌形象,網(wǎng)店擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
目前,在線服飾購(gòu)買已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展最快的一個(gè)領(lǐng)域.網(wǎng)絡(luò)無店鋪直銷方式通過降低庫存,零鋪?zhàn)獾姆绞絹碜畲笙薅冉档统杀緩亩岣呃麧?rùn)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力.那么,服裝品牌網(wǎng)店的迅速發(fā)展是否意味著實(shí)體店將會(huì)被取代?筆者認(rèn)為,這兩種業(yè)態(tài)可以理解為雙線并行的互補(bǔ)關(guān)系.盡管兩者的最終目標(biāo)均在于拉動(dòng)銷售,其定位有所不同.實(shí)體店重在提供購(gòu)物體驗(yàn),在品牌形象建立方面具有重要作用;而網(wǎng)店旨在提高消費(fèi)者觸及率,通過擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售環(huán)境,為市場(chǎng)提供更多的機(jī)會(huì)點(diǎn).隨著互聯(lián)網(wǎng)接入終端日益觸手可及,網(wǎng)購(gòu)的便捷性等優(yōu)勢(shì)已經(jīng)獲得消費(fèi)者認(rèn)同.尼爾森研究結(jié)果顯示,服裝和電子產(chǎn)品是消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買最多的產(chǎn)品.從城市來看,北京的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)服裝尤為偏好.陳俊良總結(jié)說:“服裝零售企業(yè)應(yīng)該抓住消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)心理,制定相應(yīng)的營(yíng)銷和銷售策略,實(shí)現(xiàn)線上和線下相統(tǒng)一。
市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文3
摘要:物流時(shí)代,企業(yè)應(yīng)從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度有效分析物流。從表層的產(chǎn)品貨物流動(dòng),到深層的客戶需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、服務(wù)水平等,本質(zhì)上都是企業(yè)利潤(rùn)的流動(dòng)。企業(yè)應(yīng)有機(jī)融合物流與營(yíng)銷策略,根據(jù)物流服務(wù)的特點(diǎn),結(jié)合客戶的個(gè)性化需求,開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。優(yōu)化供應(yīng)鏈,控制成本,擴(kuò)大銷售,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:物流;市場(chǎng)營(yíng)銷;分析
一、引言
美國(guó)管理學(xué)家La Lan Londe預(yù)言21世紀(jì)將是物流時(shí)代。美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)最新認(rèn)為:物流是在供應(yīng)鏈運(yùn)作中,以滿足客戶要求為目的,對(duì)貨物、服務(wù)和相關(guān)信息在產(chǎn)出地和銷售地之間,實(shí)現(xiàn)高效率和低成本的正向和反向的流動(dòng)和儲(chǔ)存所進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程。生產(chǎn)企業(yè)物流實(shí)現(xiàn)了商品使用價(jià)值的轉(zhuǎn)移,為顧客服務(wù);物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是自身能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
二、物流的市場(chǎng)營(yíng)銷分析
1.物流與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系密切。
(1)物流是市場(chǎng)營(yíng)銷的研究范疇之一
學(xué)者L.D.H威爾德(Weld)指出市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了所有權(quán)效用、空間效用和時(shí)間效用。弗萊德E克拉克認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是指商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移所發(fā)生的各種活動(dòng)以及物流在內(nèi)的各種活動(dòng)。在實(shí)踐中,物流縮短了生產(chǎn)商與顧客的時(shí)間距離和空間距離,加快交易,增加交易價(jià)值。因此,物流不是單獨(dú)存在的,它與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系密不可分,并且已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)組合營(yíng)銷產(chǎn)生了重大影響。
(2)物流屬于整體產(chǎn)品中的延伸層次
市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為:整體產(chǎn)品是指向市場(chǎng)提供的能滿足顧客某種需求和利益的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù),包含核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品三個(gè)層次。菲利普科特勒指出:“一個(gè)產(chǎn)品或提供物由實(shí)體商品、服務(wù)和創(chuàng)意三個(gè)因素組成!倍锪魈幚眍櫩蜐M意問題,是非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù),它本身就是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分,成為一種延伸的獨(dú)特的服務(wù)產(chǎn)品,能幫助企業(yè)通過物流服務(wù)的差異化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。因此,物流是一種延伸產(chǎn)品。但物流中的包裝對(duì)產(chǎn)品的外觀產(chǎn)生作用,可作為產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)的一部分。
2.物流的市場(chǎng)營(yíng)銷分析
從表層看,物流僅僅是產(chǎn)品貨物的流動(dòng);從深層看,物流涉及到客戶需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、服務(wù)水平等問題;從本質(zhì)看是企業(yè)利潤(rùn)的流動(dòng)。企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈,配合銷售,擴(kuò)大或縮小配送網(wǎng)絡(luò),控制成本、擴(kuò)大銷售,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(1)物流的營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析
企業(yè)通過需求預(yù)測(cè)和快速反應(yīng),創(chuàng)造了營(yíng)銷機(jī)會(huì)。在供應(yīng)商、制造商、零售商和消費(fèi)者組成的供應(yīng)鏈物流末端,零售商分析銷售資料,管理顧客關(guān)系,建立最接近實(shí)際情況的需求預(yù)測(cè),并為制造商的產(chǎn)品和服務(wù)提供穩(wěn)定的需求訂單。例如,海爾以訂單信息流為核心,專注于客戶的需求,創(chuàng)造了顧客滿意和市場(chǎng)需求,擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。
(2)物流的產(chǎn)品營(yíng)銷價(jià)格優(yōu)勢(shì)分析
企業(yè)實(shí)行供應(yīng)鏈管理、實(shí)施效率化配送、采用經(jīng)濟(jì)快捷的大批量運(yùn)輸?shù)确绞,支持采?gòu)、配送和產(chǎn)品分撥的快速反應(yīng),減少?gòu)脑牧系街圃欤俚戒N售全過程的庫存和產(chǎn)品滯留成本。在美國(guó),產(chǎn)品的制造成本不足總成本的10%,與儲(chǔ)存、搬運(yùn)、運(yùn)輸、包裝、庫存等活動(dòng)相比,產(chǎn)品的制造加工時(shí)間只有這些活動(dòng)耗時(shí)的1/20。一般來說,物流成本大約占商品成本的30%-40%。主要是因?yàn)閾碛幸粋(gè)高效的節(jié)點(diǎn)和流暢的線路所組成的網(wǎng)絡(luò)體系,由點(diǎn)和點(diǎn)之間、要素和要素之間偶然的、隨機(jī)的松散關(guān)系轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)成員之間的穩(wěn)定的、緊密的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)系。因此,企業(yè)可以為終端顧客提供最大的讓渡價(jià)值。例如,“天天低價(jià)”的沃爾瑪超市比對(duì)手更好地控制了采購(gòu)、存貨、配貨等各種成本,降低了商品的價(jià)格,薄利多銷。
(3)物流的銷售渠道分析
物流擁有了發(fā)達(dá)的交通運(yùn)輸系統(tǒng)、先進(jìn)的信息技術(shù)支持,第三方物流企業(yè)還有運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)、訂單處理、信息傳遞等功能,把產(chǎn)品直接送到零售商或顧客手中,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化營(yíng)銷渠道的目的,可以隨時(shí)滿足銷售的動(dòng)態(tài)需求。如沃爾瑪(Walmart)、麥德龍(Metro)、家樂福( Carrefour)等都因此而取得了令人矚目的市場(chǎng)地位。企業(yè)如果需要在現(xiàn)有市場(chǎng)上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的滲透銷售時(shí),更是要擁有一個(gè)有效完整的物流網(wǎng)絡(luò)。如海爾在160多個(gè)國(guó)家和地區(qū),有近1000家分銷商,有50000多個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)點(diǎn),有6000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
(4)物流的服務(wù)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析
企業(yè)把物流定位為一種服務(wù)能力,創(chuàng)造顧客價(jià)值,最終贏得市場(chǎng)的認(rèn)可。例如,海爾通過再造業(yè)務(wù)流程,形成了“前臺(tái)一張網(wǎng)(客戶關(guān)系管理網(wǎng)站),后臺(tái)一條鏈(市場(chǎng)鏈)”的閉環(huán)系統(tǒng),構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng),ERP系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)和遍布全國(guó)的分銷管理系統(tǒng)及客戶服務(wù)響應(yīng)Call- Center系統(tǒng),并形成了以定單信息流為核心的各子系統(tǒng)之間無縫連接的系統(tǒng)集成。
(5)物流的營(yíng)銷觀念分析
物流歷經(jīng)了“實(shí)物配送”、“擴(kuò)市場(chǎng)后勤管理”等觀念,20世紀(jì)90年代,逐步成為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)手段。傳統(tǒng)觀念是以企業(yè)的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),局限于倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸;現(xiàn)代觀念更加注重強(qiáng)調(diào)和倡導(dǎo)物流管理,堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為起點(diǎn),系統(tǒng)地思考企業(yè)整體和全過程物流的問題。例如,Ups、聯(lián)邦快遞等國(guó)際物流企業(yè),以服務(wù)為本,大打親情牌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌,強(qiáng)調(diào)人性化理念、團(tuán)結(jié)協(xié)作、為用戶奉獻(xiàn)最大能力、服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)流程的有效接合等。
(6)物流的個(gè)性化營(yíng)銷分析
市場(chǎng)的產(chǎn)品豐富、更新速度快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈;消費(fèi)者日趨成熟,消費(fèi)需求復(fù)雜化、個(gè)性化。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)個(gè)性化需求來生產(chǎn),進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷。物流企業(yè)要根據(jù)物流服務(wù)的無形性、不可分離性、不可存儲(chǔ)性、差異性、替代性等特點(diǎn),開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。因此,企業(yè)可以在選擇運(yùn)輸方式;決定發(fā)運(yùn)的`批量、時(shí)間及最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸路線;倉(cāng)儲(chǔ)管理;支付條件等方面提供不同的服務(wù)。例如,戴爾公司實(shí)現(xiàn)了物料的低庫存和成品的零庫存,僅庫存一項(xiàng)就有8%左右的價(jià)格優(yōu)勢(shì);在收到免費(fèi)電話、網(wǎng)上商店的訂單后,再購(gòu)進(jìn)原材料進(jìn)行生產(chǎn),然后通過第三方物流企業(yè)的配送體系,將產(chǎn)品送到指定的地點(diǎn)。
(7)物流的營(yíng)銷戰(zhàn)略分析
顧客更加關(guān)注商品的服務(wù)、質(zhì)量?jī)r(jià)值、速度,物流成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。如果企業(yè)擁有精煉而強(qiáng)大的供應(yīng)和儲(chǔ)運(yùn)網(wǎng)絡(luò),就可以為產(chǎn)品制造提供快速反應(yīng)能力;如果企業(yè)擁有完整高效的商品配送網(wǎng)絡(luò),就可以獲取強(qiáng)大銷售后勤支持,保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。因此,物流就會(huì)被企業(yè)高度集成化,并定位成一種核心競(jìng)爭(zhēng)能力,從而推動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,并為各種營(yíng)銷活動(dòng)提供全面的保障。
三、結(jié)束語
現(xiàn)代企業(yè)的物流從產(chǎn)品貨物流動(dòng),到客戶需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、服務(wù)水平等方面,有機(jī)融合了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等營(yíng)銷策略。企業(yè)為滿足消費(fèi)者需求,既要根據(jù)個(gè)性化需求進(jìn)行生產(chǎn),實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷;又要根據(jù)物流服務(wù)的產(chǎn)品特點(diǎn),利用先進(jìn)的物流系統(tǒng),優(yōu)化供應(yīng)鏈,控制成本,完成原材料和最終產(chǎn)品從產(chǎn)地向消費(fèi)地的轉(zhuǎn)移,擴(kuò)大銷售,增強(qiáng)企業(yè)的核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。
市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文4
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,我國(guó)電力行業(yè)得到了巨大的進(jìn)步,并且逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈,不僅影響經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,還與人民群眾的生活息息相關(guān),F(xiàn)階段,電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作的模式也有原先的我限制生產(chǎn),到現(xiàn)在對(duì)電力進(jìn)行合理有效的分配,滿足社會(huì)發(fā)展的需要,電力市場(chǎng)營(yíng)銷是電力企業(yè)發(fā)展的重要方面,也是電力企業(yè)在新時(shí)期進(jìn)行改革的需要。因此,就目前來看,電力企業(yè)要想良好的發(fā)展,需要不斷的對(duì)電力營(yíng)銷進(jìn)行改革,順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展潮流。本文就分析電力市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)與組合策略進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析,并提出一些建議,希望引起讀者的共鳴。
關(guān)鍵詞:電力市場(chǎng);營(yíng)銷特點(diǎn);組合策略
現(xiàn)階段,信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)逐漸深入到社會(huì)生活的方方面看,并且改變了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方式和社會(huì)運(yùn)作模式。對(duì)于電力行業(yè)來講也是一次重要的進(jìn)步,電力市場(chǎng)營(yíng)銷是指電力企業(yè)通過對(duì)電力的生產(chǎn)而在電力市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷而創(chuàng)造價(jià)值的一種營(yíng)銷方式。電力市場(chǎng)是一個(gè)固定的市場(chǎng),但是其生產(chǎn)和運(yùn)作的方式隨著時(shí)代的變化而變化,隨著電力市場(chǎng)的變化,傳統(tǒng)的電力企業(yè)電力營(yíng)銷方式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的需要。因此,必須為對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的改革。電力營(yíng)銷最為電力企業(yè)發(fā)展的核心方式,在進(jìn)行營(yíng)銷手段逆行創(chuàng)新的過程中,應(yīng)該按照相應(yīng)的規(guī)律進(jìn)行改革,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。下面筆者對(duì)其進(jìn)行淺析,希望對(duì)電力行業(yè)的進(jìn)步提供有效的幫助。
1電力市場(chǎng)營(yíng)銷的作用和重要性
電力市場(chǎng)營(yíng)銷部門是電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的重要組成部分,主要負(fù)責(zé)按照國(guó)家統(tǒng)一制定的銷售電價(jià)進(jìn)行電能銷售,擔(dān)負(fù)著電費(fèi)收取和線損管理的重要任務(wù),電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的效率及質(zhì)量直接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)占有率。同時(shí),電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略還承擔(dān)著引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的重要作用,電力市場(chǎng)營(yíng)銷部分是與廣大電力用戶直接接觸的最前沿,是電力企業(yè)服務(wù)社會(huì)的窗口,直接反映電力企業(yè)的社會(huì)形象和服務(wù)質(zhì)量。電力市場(chǎng)營(yíng)銷所面臨的市場(chǎng)主體是千家萬戶,只有更好的為客戶服務(wù),完善電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略,才能為電力企業(yè)獲取更多經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
電力企業(yè)作為現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展有重要的影響,電力營(yíng)銷最為電力企業(yè)發(fā)展的重之重,應(yīng)該加緊重視。電力企業(yè)發(fā)展的最終目的就是獲取經(jīng)濟(jì)效益,電力營(yíng)銷能夠很好的人促進(jìn)電力企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展,對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)力推廣。一個(gè)企業(yè)電力營(yíng)銷策略完善、健全,那么其發(fā)展的速度就快。相反,電力企業(yè)的電力營(yíng)銷方式不健全,其發(fā)展的水平低,因此,完善電力營(yíng)銷策略是目前我國(guó)電力行業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,各國(guó)之間聯(lián)系也逐漸的密切,在提供更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨諸多的挑戰(zhàn),為了再激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須對(duì)電力營(yíng)銷方式進(jìn)行改革,不斷地促進(jìn)電力營(yíng)銷的完善。
2電力市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略探討
電力市場(chǎng)營(yíng)銷的組合策略是指電力企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷目標(biāo)的.一系列營(yíng)銷策略,包括電力產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、價(jià)格策略等。產(chǎn)品策略是電力市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中最為基本的要素,代表著電力企業(yè)向試產(chǎn)所提供的產(chǎn)品供給。價(jià)格策略是電力市場(chǎng)組合策略中較為關(guān)鍵的部分,是電力用戶為多消耗電能產(chǎn)品必須支付的金錢,電力企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的設(shè)定應(yīng)遵循應(yīng)遵循與預(yù)期價(jià)值相符的原則。分銷策略是指為使企業(yè)產(chǎn)品接近、適應(yīng)顧客需求所開展的各種活動(dòng)。促銷是指電力企業(yè)為促進(jìn)產(chǎn)品打入目標(biāo)市場(chǎng)所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)。電力市場(chǎng)營(yíng)銷在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展過程中,不能單純依賴用電市場(chǎng)的自然延伸,應(yīng)該充分該發(fā)揮自身的市場(chǎng)主動(dòng)性,推動(dòng)和促進(jìn)電力產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。
2.1產(chǎn)品營(yíng)銷策略
電力產(chǎn)品的整體概念是指有形實(shí)體與企業(yè)對(duì)用戶提供的售前、售中及售后服務(wù)。電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的電能是一種特殊商品,其特殊性質(zhì)決定了生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售一體化瞬間完成。電能作為一種與社會(huì)生產(chǎn)生活密切聯(lián)系的單一商品,具有優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、價(jià)廉的特點(diǎn),并且深入到社會(huì)的各個(gè)方面。在產(chǎn)品營(yíng)銷的過程中應(yīng)注意宣傳電能的優(yōu)點(diǎn),引導(dǎo)用戶用電。同時(shí)加強(qiáng)電力市場(chǎng)的建設(shè)和電網(wǎng)系統(tǒng)的改造,確保電網(wǎng)布局合理。通過增設(shè)供電電源點(diǎn),提高電能質(zhì)量,提升營(yíng)銷服務(wù)水平,不斷尋求和開拓市場(chǎng)。
2.2價(jià)格營(yíng)銷策略
電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略的三大中心是成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)電力企業(yè)目前依然是獨(dú)家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的管理模式,因此圍繞用戶側(cè)需求和降低電能使用成本,實(shí)施價(jià)格營(yíng)銷是擴(kuò)大電力市場(chǎng)的重要措施。為激發(fā)電力用戶用電積極性,在堅(jiān)持用電價(jià)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),可采取較為靈活的辦法對(duì)已經(jīng)辦理增容的客戶閑置配變可依照產(chǎn)權(quán)界限在相同區(qū)域內(nèi)調(diào)節(jié)使用。價(jià)格是電力市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵要素,電力市場(chǎng)的開拓需要規(guī)范電價(jià),避免人情電、權(quán)力電、關(guān)系電等現(xiàn)象挫傷用戶用電的積極性。
2.3分銷營(yíng)銷策略
電力市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該盡量減少中間環(huán)節(jié):①可有效避免資源的浪費(fèi);
、诒阌陔娏I(yíng)銷管理。目前電力市場(chǎng)營(yíng)銷中多種銷售體制,如直管式、代管式、躉售式等。針對(duì)我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)滯后、電網(wǎng)建設(shè)成本過高等情況電力企業(yè)可采取靈活的電力分銷策略。如對(duì)于在公司電網(wǎng)所涉及范圍內(nèi)的電力用戶可采取直接供電策略,對(duì)于企業(yè)電網(wǎng)難以涉及的偏遠(yuǎn)地區(qū)可采取躉售式供電策略。在用電市場(chǎng)開放的條件下,電力企業(yè)可采用轉(zhuǎn)供方式向其他省市和地區(qū)的電力客戶供電,開拓電力企業(yè)省外市場(chǎng),提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和品牌價(jià)值。
結(jié)束語
綜上所述,電力營(yíng)銷是電力企業(yè)發(fā)展的主體和重要的方面。在新時(shí)期的條件下,必須對(duì)其電力行業(yè)的營(yíng)銷方式進(jìn)行改革,滿足社會(huì)發(fā)展和人民群眾日常生活的需求。電力市場(chǎng)營(yíng)銷是建立在現(xiàn)代化,信息化,技術(shù)化的基礎(chǔ)之上的,受社會(huì)大環(huán)境的影響大。在不斷推薦電力營(yíng)銷改革的過程中,電力營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化的水平不斷提高。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人口的逐漸增多,以及人民群的生活發(fā)生改變,對(duì)電力的需求也與日俱增,因此,現(xiàn)階段,電力營(yíng)銷應(yīng)該建立健全以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略,加大電力的高質(zhì)量生產(chǎn),滿足社會(huì)發(fā)展的需要。并且還要積極得引進(jìn)和學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際,制定科學(xué)合理的方案,促進(jìn)我國(guó)心里行業(yè)的進(jìn)步和健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文5
一、民航市場(chǎng)營(yíng)銷課程產(chǎn)品模塊教學(xué)簡(jiǎn)介
在民航市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,產(chǎn)品模塊是民航市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中的重要一環(huán),主要教學(xué)內(nèi)容包括產(chǎn)品概念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)、產(chǎn)品常見類型、產(chǎn)品質(zhì)量控制等。此部分內(nèi)容概念較多,教師講授時(shí)容易就理論而講理論,實(shí)踐操作不足,課堂效果不佳。因此,產(chǎn)品模塊迫切需要貼近實(shí)際、易于操作的實(shí)踐教學(xué)模式。
二、產(chǎn)品模塊傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)的不足
目前產(chǎn)品模塊傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)主要有以下兩個(gè)方式:
1.借助案例進(jìn)行講解。
即從現(xiàn)有的案例中進(jìn)行分析講解,這種方法仍主要是從思考層面去啟發(fā)學(xué)生,缺乏動(dòng)手的體驗(yàn),屬于半實(shí)踐教學(xué)。
2.進(jìn)行實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
在民航市場(chǎng)營(yíng)銷課程中,產(chǎn)品操作部分主要是編寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案和說明書,比如要求學(xué)生設(shè)計(jì)編寫針對(duì)學(xué)生群體的票務(wù)產(chǎn)品等,其課堂教學(xué)比較容易操作,但缺點(diǎn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來后缺乏實(shí)際市場(chǎng)檢驗(yàn),學(xué)生體會(huì)不深。
三、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)
在相關(guān)課題中,教師嘗試?yán)锰詫毦W(wǎng)這個(gè)平臺(tái),讓學(xué)生開創(chuàng)淘寶網(wǎng)店,體驗(yàn)產(chǎn)品和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的概念,和傳統(tǒng)產(chǎn)品模塊實(shí)踐教學(xué)相比,其優(yōu)點(diǎn)是:
1.符合實(shí)踐要求且教學(xué)成本低廉。
淘寶網(wǎng)店是當(dāng)前電子商務(wù)中做的較好的一家,其開店門檻低、規(guī)范且易于操作,符合市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的要求。在免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源盛行的今天,可以在基本不投入成本的情況下,通過設(shè)計(jì)合適的教學(xué)方案,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)教學(xué)的良好結(jié)合。
2.產(chǎn)品可以經(jīng)受實(shí)際市場(chǎng)考驗(yàn)。
傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和構(gòu)思基本上是閉門造車,做出來的產(chǎn)品缺乏實(shí)際市場(chǎng)的檢驗(yàn),而網(wǎng)店產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和選擇能夠讓學(xué)生對(duì)實(shí)際市場(chǎng)能否接納該產(chǎn)品以及該產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的比較等情況一目了然。
四、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施的幾個(gè)方面
(一)選擇和設(shè)計(jì)產(chǎn)品
網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)首先面臨的是產(chǎn)品問題,在實(shí)踐過程中,要求學(xué)生結(jié)合產(chǎn)品的三個(gè)層次,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者情況、市場(chǎng)需求情況,確定和設(shè)計(jì)產(chǎn)品,通過產(chǎn)品的選擇和設(shè)計(jì)實(shí)踐,加深學(xué)生對(duì)產(chǎn)品相關(guān)概念的理解。在引導(dǎo)學(xué)生選擇和設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),主要有以下幾點(diǎn)做法:
1.自行設(shè)計(jì)制作產(chǎn)品。
自行設(shè)計(jì)產(chǎn)品即DIY產(chǎn)品,其優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品具有特色,能夠發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng),引起學(xué)生經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的濃厚興趣,產(chǎn)品容易暢銷。其缺點(diǎn)是要求學(xué)生要具備相關(guān)特長(zhǎng),不適宜于全部學(xué)生。
2.選擇當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品。
當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小的優(yōu)勢(shì),學(xué)生了解較深,也是不錯(cuò)的產(chǎn)品選擇,如海產(chǎn)品、熱帶水果等海南特產(chǎn)。在這方面,可以鼓勵(lì)學(xué)生探索挖掘新的`產(chǎn)品,在這個(gè)過程中,學(xué)生不但能充分理解市場(chǎng)需求的重要性,對(duì)產(chǎn)品概念的理解也會(huì)逐步加深。
3.代理產(chǎn)品。
除了以上兩種產(chǎn)品之外,學(xué)生也可以選擇做代理商,代理網(wǎng)上某種產(chǎn)品,這涉及之后的渠道模塊教學(xué)內(nèi)容,但可以提前給學(xué)生講解渠道代理概念,以便學(xué)生更好地學(xué)習(xí)后面的內(nèi)容。
(二)產(chǎn)品上架
網(wǎng)店實(shí)踐過程中,產(chǎn)品上架是需要學(xué)生動(dòng)手的部分,這部分的實(shí)踐主要是聯(lián)系理論中產(chǎn)品的形式層和延伸層概念,具體要求學(xué)生寫好產(chǎn)品的標(biāo)題和產(chǎn)品描述、拍攝產(chǎn)品圖片、售后說明等內(nèi)容。教師可以采取在課堂上讓學(xué)生展示各自的產(chǎn)品描述和圖片,讓其他各組的學(xué)生進(jìn)行評(píng)說,教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)等方式,通過這個(gè)過程讓學(xué)生進(jìn)行多次產(chǎn)品修改,提升產(chǎn)品描述的內(nèi)容和質(zhì)量,這樣既可以使學(xué)生對(duì)自己產(chǎn)品有更深的了解,也可以讓顧客更好地了解該產(chǎn)品,是產(chǎn)品模塊教學(xué)的一項(xiàng)重要實(shí)踐內(nèi)容。
(三)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的比照和學(xué)習(xí)
在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào)收集和了解非常重要,但傳統(tǒng)收集方法成本較高,且信息可能不準(zhǔn)確,但通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,可以以最小的成本獲得較準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,如通過淘寶網(wǎng)關(guān)鍵詞搜索的產(chǎn)品顯示,來判斷相關(guān)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性。在課堂實(shí)踐過程中,通過這一方法和手段的講解和演示,使學(xué)生加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)概念的理解,學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(四)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)
產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中,要靠顧客多年的反饋,而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,可以借助“用戶評(píng)價(jià)”,讓店家和潛在顧客對(duì)該產(chǎn)品有一個(gè)直觀、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。因此,產(chǎn)品質(zhì)量部分內(nèi)容可以借助評(píng)價(jià)欄進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。
五、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)效果分析
產(chǎn)品模塊通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué),其效果是明顯的,將原來只能在課堂上泛泛而講的理論內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可以讓學(xué)生動(dòng)手操作的實(shí)踐內(nèi)容,其直觀且效果可檢驗(yàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文6
。壅莓(dāng)前形勢(shì)下,巨大的就業(yè)壓力、社會(huì)人才需求與高校人才輸出的現(xiàn)實(shí)性矛盾都使得以應(yīng)用型人才培養(yǎng)輸出為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。加強(qiáng)以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)生涯規(guī)劃教育是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)必不可少的方面。就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)生涯融合,契合市場(chǎng)需求。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)需要具體的策略指導(dǎo),這也是文章重點(diǎn)探討的內(nèi)容。
[關(guān)鍵詞]應(yīng)用型;市場(chǎng)營(yíng)銷;職業(yè)教育;策略分析
隨著我國(guó)高校的不斷擴(kuò)招,每年輸出的畢業(yè)生人數(shù)激增,在社會(huì)就業(yè)崗位有限的情況下,大學(xué)生就業(yè)壓力增大,社會(huì)市場(chǎng)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈。而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育,可以培養(yǎng)其敏銳的市場(chǎng)觀察力與市場(chǎng)開拓能力,有助于學(xué)生更好地適應(yīng)未來就業(yè),促進(jìn)其發(fā)展。
1職業(yè)生涯規(guī)劃教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生成長(zhǎng)的重要性
職業(yè)生涯規(guī)劃是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生從學(xué)校走上社會(huì)必不可少的引導(dǎo),為學(xué)生就業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。隨著我國(guó)高等教育的大眾化,人才供給越來越充盈,這也使得職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,職業(yè)生涯規(guī)劃在該背景下備受關(guān)注。其有助于學(xué)生正確價(jià)值觀的樹立,有助于學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的建立,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)與社會(huì)發(fā)展來說意義重大。
其一,能幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀。應(yīng)用型本科院校學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)后最終要走上工作崗位,但是對(duì)于選擇什么樣的職業(yè)、樹立什么樣的職業(yè)理想、怎樣端正態(tài)度等,他們都比較茫然,而職業(yè)生涯規(guī)劃教育可以引導(dǎo)其樹立正確的職業(yè)觀,正確認(rèn)識(shí)職業(yè),樹立正確的工作態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)工作,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
其二,有助于學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我,實(shí)現(xiàn)自我潛能的挖掘。科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃可以讓大學(xué)生看到自身的發(fā)展特性,明白自己潛在的發(fā)展優(yōu)勢(shì),對(duì)自己的價(jià)值進(jìn)行正確定位,客觀合理地分析自己的優(yōu)劣勢(shì),正確評(píng)估個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距,從而制定正確的職業(yè)規(guī)劃和具體的實(shí)施路線,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。
其三,提升學(xué)生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)生涯教育中最基礎(chǔ)的是目標(biāo)導(dǎo)向,在目標(biāo)導(dǎo)向的`指引下,大學(xué)生在職業(yè)選擇中不再盲目,就業(yè)思路更清晰,有助于其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
2當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃教育的局限性
2.1缺乏正確的職業(yè)生涯教育理念
理念指導(dǎo)行動(dòng),正確的職業(yè)生涯教育理念很重要。但是多數(shù)院校將職業(yè)生涯規(guī)劃等同于就業(yè)指導(dǎo),而就業(yè)指導(dǎo)更傾向于在就業(yè)難背景下,對(duì)學(xué)生開展的就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng),更多地服務(wù)于初次畢業(yè)的畢業(yè)生,其再教育指導(dǎo)中缺乏健康完整的職業(yè)概念講述,也沒有針對(duì)學(xué)生實(shí)際生涯選擇與生活方式的指導(dǎo),個(gè)別化教育缺失。正是因?yàn)槿狈φ_的職業(yè)生涯教育理念,學(xué)生的職業(yè)興趣與心理特征不受關(guān)注,學(xué)生的職業(yè)目標(biāo)模糊,擇業(yè)困難并且就業(yè)不穩(wěn)定。
2.2缺乏系統(tǒng)完善的教育教學(xué)內(nèi)容
在多數(shù)院校中,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)分年級(jí)開設(shè)不同職業(yè)生涯規(guī)劃課程,低年級(jí)側(cè)重職業(yè)生涯規(guī)劃,高年級(jí)側(cè)重市場(chǎng)營(yíng)銷就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)。部分學(xué)校在這兩門課之外開設(shè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程。但是多數(shù)院校將就業(yè)指導(dǎo)課作為選修課程,這使得課程覆蓋率大大降低,職業(yè)規(guī)劃課程也無法貫穿到學(xué)生整個(gè)大學(xué)生活中,給予全面的指導(dǎo)。此外在教學(xué)內(nèi)容上往往側(cè)重理論,不利于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng),受內(nèi)容設(shè)置的客觀限制,職業(yè)生涯規(guī)劃課程形同虛設(shè),起不到實(shí)際的教學(xué)指導(dǎo)作用。
2.3職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)方式單一而落后
前面提到過多數(shù)院校將職業(yè)生涯規(guī)劃作為選修課程開設(shè),這使得部分課程未被完全納入大學(xué)生職業(yè)生涯指導(dǎo)教學(xué)計(jì)劃,也限制了其教學(xué)方式的創(chuàng)新,其依然以傳統(tǒng)授課模式為主,多數(shù)是“開大會(huì)”及“上大課”的形式。部分學(xué)校組織職業(yè)生涯規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)或者聘請(qǐng)企業(yè)界成功人士做專題報(bào)告,職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏校本特色,也沒有做到與學(xué)生就業(yè)學(xué)習(xí)情況的契合,甚至出現(xiàn)學(xué)生的擇業(yè)教育與學(xué)校的育人理念相悖的情況。單一落后的教學(xué)方式使得枯燥的理論講解更無法激發(fā)學(xué)生的關(guān)注意識(shí),職業(yè)生涯規(guī)劃課程也因?yàn)榻虒W(xué)方式的影響實(shí)效性大打折扣。
3市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)的具體策略
3.1轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,教師層面與學(xué)生層面重視職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃教育與就業(yè)指導(dǎo)是不能混淆的概念,前者更為豐富與系統(tǒng)。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中教學(xué)理念不明確的問題,必須做好教學(xué)理念的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。一方面讓教師意識(shí)到職業(yè)生涯教育規(guī)劃的重要性,引導(dǎo)其認(rèn)真?zhèn)湔n,科學(xué)規(guī)劃,為學(xué)生帶來高質(zhì)量有實(shí)效的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。在日常教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理特征的關(guān)注分析,針對(duì)學(xué)生的發(fā)展實(shí)際提供契合實(shí)際的職業(yè)生涯指導(dǎo),分解職業(yè)目標(biāo),科學(xué)解讀就業(yè)形勢(shì)等;另一方面要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育引導(dǎo),激發(fā)其對(duì)職業(yè)生涯教育的關(guān)注。職業(yè)生涯教育與學(xué)生發(fā)展特別是未來就業(yè)息息相關(guān),必須在學(xué)生入學(xué)初期就引導(dǎo)其關(guān)注職業(yè)生涯規(guī)劃,認(rèn)真學(xué)習(xí),樹立正確的擇業(yè)觀念與職業(yè)理想,找到自己的人生奮斗方向,合理規(guī)劃四年大學(xué)生活并不斷拼搏,為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值而努力。
3.2創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容,形成完善系統(tǒng)的職業(yè)生涯教育體系
教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新是與職業(yè)生涯教育體系的完善結(jié)合在一起的。具體來說涉及四個(gè)方面。
其一,職業(yè)生涯教育相關(guān)課程的科學(xué)設(shè)置。將職業(yè)生涯規(guī)劃教育納入教學(xué)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)與學(xué)業(yè)教育的同步,促使職業(yè)生涯教育貫穿到學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)的各個(gè)階段,確保職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系更具前瞻性與實(shí)踐性。低年級(jí)學(xué)生側(cè)重其職業(yè)的謀劃與思考。通過心理測(cè)試引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自我。高年級(jí)的學(xué)生側(cè)重就業(yè)實(shí)踐的鍛煉,讓他們?cè)趯?shí)習(xí)階段及實(shí)踐中明確職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。
其二,完善就業(yè)服務(wù)。開展各種形式的就業(yè)指導(dǎo)課程,滿足不同年級(jí)學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)的需求,奠定其入職的基本素質(zhì)及能力基礎(chǔ)。讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下制訂個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,樹立正確的擇業(yè)觀并科學(xué)規(guī)范地撰寫簡(jiǎn)歷。讓職業(yè)生涯教育與就業(yè)更契合。
其三,引入見習(xí)制度。激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神,見習(xí)制度是創(chuàng)業(yè)精神向創(chuàng)業(yè)行動(dòng)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。通過科學(xué)有效的見習(xí)制度,幫助大學(xué)生培養(yǎng)各種能力,積累各種經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)其獨(dú)立思考與獨(dú)立操作,為自主創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。
其四,課程設(shè)置融合企業(yè)需求。定期與用人單位和企業(yè)交流溝通,了解用人單位的人才需求,使得職業(yè)生涯規(guī)劃教育更契合實(shí)際,建立實(shí)踐學(xué)習(xí)基地為學(xué)生提供鍛煉發(fā)展的機(jī)會(huì),也讓畢業(yè)生與用人單位交流合作,促進(jìn)就業(yè)。通過以上四個(gè)方面帶動(dòng)教學(xué)內(nèi)容的完善,職業(yè)生涯教育才能落到實(shí)處。
3.3創(chuàng)新教學(xué)形式,激發(fā)職業(yè)生涯教育的趣味性吸引力
教學(xué)形式是否靈活決定學(xué)生課程參與的積極性。新媒體時(shí)代的到來,信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于職業(yè)生涯規(guī)劃教育,帶來教學(xué)形式的創(chuàng)新。要發(fā)揮多媒體教學(xué)技術(shù)優(yōu)勢(shì),組織職業(yè)生涯規(guī)劃情境模擬,組織職業(yè)規(guī)劃課堂辯論及答疑等。也可以將職業(yè)生涯規(guī)劃課程與就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)結(jié)合起來,通過豐富多彩的就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng),讓學(xué)生自覺制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,在實(shí)踐中了解自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的不足,從而更具針對(duì)性地調(diào)整改進(jìn)。不再是單純地“上大課”與“開大會(huì)”,學(xué)生積極性自然被調(diào)動(dòng)起來。
3.4緊抓教學(xué)管理,做好職業(yè)教育教學(xué)師資及部門建設(shè)
高素質(zhì)的教師隊(duì)伍對(duì)于職業(yè)生涯教育來說必不可少。針對(duì)部分院校在教師配備上的隨意性,必須做好專職教學(xué)人才的配備與管理。職業(yè)生涯規(guī)劃教育教師必須具備專業(yè)的教學(xué)技巧與能力,有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在知識(shí)的涉獵上應(yīng)盡量廣泛,了解心理學(xué)、教育學(xué)的相關(guān)知識(shí),具備市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)。多年扎根基層總結(jié)出來的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)可以為學(xué)生提供更具實(shí)用價(jià)值的職業(yè)生涯指導(dǎo)。此外職業(yè)生涯規(guī)劃教師可以深入企業(yè),與企業(yè)管理者及成功人士探討當(dāng)前職業(yè)生涯教育的出路與導(dǎo)向,緊抓市場(chǎng)機(jī)遇,契合時(shí)代特征,做好職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)的與時(shí)俱進(jìn)。
4結(jié)論
借助就業(yè)指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)學(xué)生樂觀積極心態(tài)的樹立,完善學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備與能力儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展理想的合理引導(dǎo),讓學(xué)生在職業(yè)教育與就業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)中意識(shí)到自我發(fā)展的潛力,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的需要,更直接關(guān)系到學(xué)生的就業(yè)成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文7
畢業(yè)論文寫作是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型本科人 才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),寫好畢業(yè)論文具有重要 意義,畢業(yè)論文不該淪為一種形式。為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量,應(yīng)該 確定體現(xiàn)"應(yīng)用型'’特征的選題,認(rèn)真對(duì)待文獻(xiàn)查閱及綜述,使用科學(xué)的方法開展研究,建立論文寫作及指導(dǎo)的激勵(lì)約束機(jī)制,嚴(yán)格細(xì)致地組織答辯工作,規(guī)范地進(jìn)行論文 材料的整理歸檔工作。
1市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型本科畢業(yè)論文寫作的必要性
畢業(yè)論文寫作是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型 本科人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),是學(xué)士學(xué)位授予 的重要依據(jù)。寫好畢業(yè)論文,可以讓學(xué)生系 統(tǒng)總結(jié)本科階段所學(xué)專業(yè)理論知識(shí),解決專 業(yè)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題,可以 提高學(xué)生的信息獲取和利用能力、分析解決 問題的能力和創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文的寫作過 程,是一個(gè)培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、語言表 達(dá)的邏輯性和解決問題的創(chuàng)新性的過程,是 一個(gè)專業(yè)知識(shí)凝練、升華和發(fā)展的過程。寫 作能力的提升不但有利于學(xué)生做好崗位工 作,更為重要的是創(chuàng)作過程中獲得的隱性知 識(shí)和感受到的艱辛?xí)箤W(xué)生終生受益。然 而,目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型本科畢業(yè)論文 的質(zhì)量令人擔(dān)憂,但是不能因此就認(rèn)為本科 畢業(yè)論文已失去意義,成為一種形式,那種 認(rèn)為應(yīng)取消畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的觀點(diǎn)是不負(fù)責(zé)任 的。相反,應(yīng)該認(rèn)真分析本科畢業(yè)論文質(zhì)量 的制約因素,努力尋求提高畢業(yè)論文質(zhì)量的 對(duì)策。
2提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型本科畢業(yè)論文質(zhì)量的具體途徑
2.1確定體現(xiàn)"應(yīng)用型"特征的選題
科技期刊在選題策劃實(shí)踐中應(yīng)堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)中美會(huì)計(jì)學(xué)博士學(xué)位論文選題的比較研究基于JSP的畢業(yè)設(shè)計(jì)選題系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)法學(xué)論文格式、選題、提綱及寫作技巧淺談中學(xué)地理研究性學(xué)習(xí)如何科學(xué)選題《高級(jí)英語》畢業(yè)選題論文(共3篇)簡(jiǎn)論從選題看紀(jì)錄片如何記錄河南關(guān)于會(huì)計(jì)法學(xué)科研選題的探討在寫作護(hù)理論文選題時(shí)的原則試論心理健康教育課選題
必須反映專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和 定位。應(yīng)用型本科院校的定位是培養(yǎng)應(yīng)用型 人才,畢業(yè)論文選題就要體現(xiàn)出"應(yīng)用型” 的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有很強(qiáng)的應(yīng)用性, 對(duì)畢業(yè)論文選題的"應(yīng)用型'’特征要求更 高。專業(yè)教師上報(bào)論文選題后,必須嚴(yán)格把 關(guān),將"應(yīng)用型'’特征不突出的題目篩選出 去。要體現(xiàn)出"應(yīng)用型”的要求,選題可以 是特定行業(yè)或特定類型企業(yè)的某一方面的營(yíng) 銷問題,例如"典型家電企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)策略 研究名牌飲料企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略研究'’等。
不要讓學(xué)生去選純理論研究的題目, 例如"跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論研究",這樣 的題目很寬、很深,研究生去寫都未見能寫 好,本科生最好不要選,至少應(yīng)用型本科院 校的學(xué)生不要選。為了保證選題質(zhì)量,選題 只有經(jīng)過審核后,才能向?qū)W生公布。如果學(xué) 生選擇或自擬了理論性較強(qiáng)的選題,要查看 其有沒有能力完成,如果沒有必須更換選 題。
2.2認(rèn)真對(duì)待文獻(xiàn)查閱及綜述 在論文開題前增加文獻(xiàn)查閱及綜述環(huán) 節(jié)很有必要。指導(dǎo)教師要告知學(xué)生文獻(xiàn)查閱 的方法及渠道,給出文獻(xiàn)綜述的要求和范 例。文獻(xiàn)查閱要具有經(jīng)典性和時(shí)新性。經(jīng)典 性就是查閱的著作文獻(xiàn)要有經(jīng)典性,應(yīng)是研 究領(lǐng)域的權(quán)威性、代表性著作,例如菲利 普科特勒的《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》。時(shí)新性就 是查閱的期刊文獻(xiàn)要有時(shí)新性,最好是近三 年的期刊文章,年代太久遠(yuǎn)的話,沒有新穎 性,選題可能研究得較為成熟了,或沒有多 大研究?jī)r(jià)值了,除非是經(jīng)典論文。文獻(xiàn)綜述 要規(guī)范,應(yīng)制作統(tǒng)一規(guī)格的文獻(xiàn)綜述表,讓 學(xué)生將綜述寫在文獻(xiàn)綜述表里。
2.3使用科學(xué)的方法開展研究
畢業(yè)論文要切忌寫成教材式的文章。 有的學(xué)生不講究研究方法,進(jìn)行純文字的論 述,沒有任何調(diào)查數(shù)據(jù)或案例作為論據(jù)支持 觀點(diǎn),使得結(jié)論難以令人信服,研究的科學(xué) 性大打折扣。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的本科畢業(yè)論 文,至少要有典型企業(yè)的案例分析。最好進(jìn) 行大樣本的企業(yè)調(diào)查獲取數(shù)據(jù)。例如,研究 典型家電企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)策略問題,可以調(diào) 查100個(gè)品種的家電產(chǎn)品中,有多高比例的` 產(chǎn)品采取撇脂或滲透定價(jià)策略,有多高比例 的產(chǎn)品采取成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向或需求導(dǎo)向 的定價(jià)方法,等等。方法科學(xué)、過程嚴(yán)謹(jǐn)、 數(shù)據(jù)真實(shí),研究結(jié)論才能具有科學(xué)性和可靠 性。
2.4建立論文寫作及指導(dǎo)的激勵(lì)約束機(jī)制
為了讓學(xué)生寫好論文,應(yīng)建立論文寫 作及指導(dǎo)的激勵(lì)約束機(jī)制,嚴(yán)格進(jìn)行優(yōu)秀論 文的評(píng)選和不合格論文的處理。答辯完成 后,要評(píng)選優(yōu)秀論文。一個(gè)指導(dǎo)老師最多推 薦一篇優(yōu)秀論文,如果認(rèn)為沒有優(yōu)秀的可以 不推薦,學(xué)院或系再進(jìn)行遴選,一個(gè)專業(yè)或 一個(gè)班可以選出一篇優(yōu)秀論文,優(yōu)秀論文要 再行答辯。獲評(píng)優(yōu)秀論文的學(xué)生和指導(dǎo)老師 要給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于不合格的論文,只給 參加第二次答辯的機(jī)會(huì),每學(xué)年最好都有少 量學(xué)生通不過畢業(yè)論文環(huán)節(jié),這樣學(xué)生才可 能更為重視畢業(yè)論文。
2.5嚴(yán)格細(xì)致地組織答辯工作
答辯工作絕不能走過場(chǎng),應(yīng)嚴(yán)格細(xì)致地 加以組織。答辯時(shí)學(xué)生要做簡(jiǎn)短的PPT演示論文主要內(nèi)容和創(chuàng)新點(diǎn)。答辯組的老師盡可 能是同一個(gè)專業(yè)的。答辯時(shí),每個(gè)答辯老師 都要打分。要有統(tǒng)一制作的答辯打分表,打 出的分?jǐn)?shù)最后由答辯秘書統(tǒng)計(jì)。答辯時(shí),答 辯老師要特別注意擬推薦優(yōu)秀論文學(xué)生的表 現(xiàn),在期刊或報(bào)紙上發(fā)表了論文的學(xué)生或與 指導(dǎo)教師合作研究課題的學(xué)生應(yīng)給予加分鼓 勵(lì)。應(yīng)充分發(fā)揮答辯秘書的作用,答辯秘書 的職責(zé)不僅僅是做答辯記錄,還要負(fù)責(zé)答辯 材料收集、分發(fā),答辯程序安排,分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì) 等工作,這樣可以使答辯現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范、有序, 少一些混亂和低效率。
2.6規(guī)范地進(jìn)行論文材料的整理歸檔工作
畢業(yè)論文材料整理歸檔的規(guī)范性對(duì)提高 論文質(zhì)量的作用不容忽視。如果論文材料的 上交、整理、歸檔不規(guī)范,很可能導(dǎo)致學(xué)生 寫作論文的工作態(tài)度不認(rèn)真,不按論文寫作 規(guī)范和進(jìn)度完成任務(wù),這樣也容易引起混亂 丟失相關(guān)材料。提高規(guī)范性的辦法是,使用 統(tǒng)一規(guī)格設(shè)計(jì)的類似檔案袋的論文袋,一個(gè) 學(xué)生一個(gè)論文袋,裝袋歸檔。必須裝袋成檔 的材料都有明確的標(biāo)示,有很好的目視性, 一目了然。這樣看起來很規(guī)范,也便于存 檔。論文材料的規(guī)范性對(duì)學(xué)生和指導(dǎo)教師形 成對(duì)待畢業(yè)論文工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度也頗具 好處。
市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文8
內(nèi)容摘要
在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中,國(guó)外超市的不斷進(jìn)入,一方面刺激了本土企業(yè)的發(fā)展,另一方面給國(guó)內(nèi)超市帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在如此嚴(yán)峻的背景下,國(guó)內(nèi)超市能否保證企業(yè)持續(xù),健康發(fā)展。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷策略和國(guó)外超市的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來看,國(guó)外超市在產(chǎn)品策略、產(chǎn)品價(jià)格策略、促銷策略以及客戶關(guān)系管理等都有自己獨(dú)特的營(yíng)銷理念和優(yōu)點(diǎn)。
國(guó)內(nèi)超市則利用廣告等合法的營(yíng)銷策略,如投入了大量的資金在各種報(bào)紙,電視及網(wǎng)絡(luò)等媒體上進(jìn)行了大規(guī)模的廣告攻勢(shì),在樹立企業(yè)形象方面取得了良好的效果;品牌經(jīng)營(yíng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所在,國(guó)內(nèi)超市選擇品牌經(jīng)營(yíng),贏得了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奪得了先機(jī);國(guó)內(nèi)超市制定適合的價(jià)格策略,講究有效益發(fā)展,不主張競(jìng)相壓價(jià)去獲得市場(chǎng)占有率,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ);國(guó)內(nèi)超市的各項(xiàng)適宜策略必將其推向強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)全球化 市場(chǎng)營(yíng)銷策略 核心營(yíng)銷能力 品牌營(yíng)銷
目 錄
一、國(guó)外超市行業(yè)發(fā)展與國(guó)內(nèi)超市概況與趨勢(shì)……1
。ㄒ唬﹪(guó)外超市的業(yè)務(wù)發(fā)展……1
(二)國(guó)內(nèi)超市的業(yè)務(wù)發(fā)展……1
二、國(guó)外超市與國(guó)內(nèi)超市的策略分析……2
(一)國(guó)外超市營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)……2
。ǘ﹪(guó)內(nèi)超市營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)……3
三、根據(jù)以上情況國(guó)內(nèi)超市應(yīng)采取新營(yíng)銷措施……4
。ㄒ唬┥唐窢I(yíng)銷策略……4
(二)商品價(jià)格策略……4
。ㄈ┐黉N策略……4
(四)客戶關(guān)系管理……6
。ㄎ澹┛s減管理費(fèi)用……6
四、參考文獻(xiàn)……7
國(guó)內(nèi)超市應(yīng)對(duì)國(guó)外超市沖擊的營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一重要組成部分,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)過程,在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中,企業(yè)能否以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)消費(fèi)者需求量以及購(gòu)買力的信息,有計(jì)劃地實(shí)施各種營(yíng)銷方案,通過相互調(diào)整產(chǎn)品策略、產(chǎn)品價(jià)格策略、促銷策略以及客戶關(guān)系管理,為消費(fèi)者提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),這直接影響到企業(yè)的命運(yùn)。
一、國(guó)外超市行業(yè)發(fā)展與國(guó)內(nèi)超市概況與趨勢(shì)
(一)國(guó)外超市的業(yè)務(wù)發(fā)展
超級(jí)市場(chǎng)于20世紀(jì)30年代初最先出現(xiàn)在美國(guó)東部地區(qū) .第二次世界大戰(zhàn)后,特別是50、60年代,超級(jí)市場(chǎng)在世界范圍內(nèi)得到較快的發(fā)展。在超級(jí)市場(chǎng)中最初經(jīng)營(yíng)的主要是各種食品,以后經(jīng)營(yíng)范圍日益廣泛,逐漸擴(kuò)展到銷售服裝、家庭日用雜品、家用電器、玩具、家具以及醫(yī)藥用品等。超級(jí)市場(chǎng)一般在入口處備有手提籃或手推車供顧客使用,顧客將挑選好的商品放在籃或車?yán),到出口處收款臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算。
國(guó)外知名超級(jí)市場(chǎng)沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過近四十九年的發(fā)展,沃爾瑪公司已經(jīng)成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商,多次榮登《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)榜首及當(dāng)選最具價(jià)值品牌。
(二)國(guó)內(nèi)超市的業(yè)務(wù)發(fā)展
國(guó)內(nèi)是在世界上比較遲引入超級(jí)市場(chǎng)發(fā)展的,在開始超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展前,國(guó)內(nèi)人民多數(shù)在一些雜貨店購(gòu)買日常生活的商品。但當(dāng)90年代初期,超市文化漸漸“入侵”中國(guó)內(nèi)地,外國(guó)的超級(jí)市場(chǎng)逐步開始進(jìn)駐經(jīng)營(yíng),如法國(guó)的家樂福。過后幾年時(shí)間內(nèi),已有中國(guó)內(nèi)地的獨(dú)家超市公司,如在廣州天河首次開業(yè)的好又多等。而回歸后的香港就把早已興起超級(jí)市場(chǎng)文化,帶進(jìn)國(guó)內(nèi)如百佳等,而且有北上開設(shè)分店。在中國(guó)內(nèi)地的超級(jí)市場(chǎng)多數(shù)為大型式,與香港的小店不同。中國(guó)內(nèi)地超市的商品多至有電器的售賣,一般中國(guó)內(nèi)地超級(jí)市場(chǎng)至少有2至3層,中國(guó)內(nèi)地人民已習(xí)慣往寬敞方便的超級(jí)市場(chǎng),而少去街邊的街邊雜貨店。
二、國(guó)外超市與國(guó)內(nèi)超市的策略分析
(一)國(guó)外超市營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)
1、天天平價(jià),薄利多銷
國(guó)外超級(jí)市場(chǎng)能夠風(fēng)行世界,其首推無疑是“天天平價(jià)”的承諾,這承諾決非一句口號(hào)或一番空談,而是通過低進(jìn)價(jià)、低成本、低加價(jià)的“三低”經(jīng)營(yíng)方式,硬是始終如一地做到了。
2、 “一站式”購(gòu)物新概念
顧客可以在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度購(gòu)齊所有需要的商品,正是這種快捷便利的購(gòu)物方式吸引了現(xiàn)代消費(fèi)者。
3、劃分不同檔次市場(chǎng)
國(guó)外超級(jí)市場(chǎng)成功的最關(guān)鍵一個(gè)原因,是國(guó)外超級(jí)市場(chǎng)針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者,采取不同的`零售經(jīng)營(yíng)形式,分別占領(lǐng)高、低檔市場(chǎng)。
5、嚴(yán)謹(jǐn)采購(gòu)原則
國(guó)外超級(jí)市場(chǎng)采購(gòu)上不搞回扣,不需要供應(yīng)商提供廣告服務(wù),也不需要送貨(這一切國(guó)外的超級(jí)市場(chǎng)都會(huì)自己打理),但必須得到進(jìn)貨最低價(jià)。
4、節(jié)省開支
國(guó)外超級(jí)市場(chǎng)嚴(yán)守辦公費(fèi)用只占營(yíng)業(yè)額2%的低成本運(yùn)行規(guī)范,“一分錢掰成兩半花”,從而“比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更節(jié)約開支”.
4、顧客第一,微笑服務(wù)
關(guān)于國(guó)外超級(jí)市場(chǎng)“顧客服務(wù)”的原則有兩條規(guī)定:第一,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的;第二,如果對(duì)此有疑義,請(qǐng)參照第一條執(zhí)行。
5、善待員工,公平待遇
“以人為本”--這個(gè)再普通不過的理念同樣是國(guó)外超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秘訣。從進(jìn)入國(guó)外超級(jí)市場(chǎng)聽到第一聲熱情洋溢、充滿善意的歡迎開始,在購(gòu)買產(chǎn)品的背后都是精細(xì)化的作業(yè)、人性化的服務(wù)觀念,這無不是對(duì)“顧客至上、人性洞察”的執(zhí)行力的確保。此類種種,都是國(guó)外超級(jí)市場(chǎng)的特有企業(yè)文化,也是其立于不敗的制勝法寶。
6、熱心于公益事業(yè)
雖然國(guó)外超級(jí)市場(chǎng)為了降低成本,一再縮減廣告方面的開支,但對(duì)各項(xiàng)公益事業(yè)的捐贈(zèng)上,卻不吝金錢、廣為人善。從而大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在廣大消費(fèi)者心目中的卓越形象。
(二)國(guó)內(nèi)超市營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)
1、價(jià)格適眾策略
商品價(jià)格的定位,是影響超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素。對(duì)于求實(shí)、求廉心理很重的中國(guó)消費(fèi)者,價(jià)格高低直接影響著他們的購(gòu)買行為。所說適眾是產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同;產(chǎn)品的價(jià)值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng);銷售價(jià)格后的所得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率要與經(jīng)營(yíng)同行的經(jīng)營(yíng)者旗鼓相當(dāng)。
2、品牌提升策略
品牌提升策略,通過電視臺(tái)、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、廣播電臺(tái)等形式的宣傳,提高品牌知名度和認(rèn)可度的經(jīng)營(yíng)策略。提升品牌,既量,同時(shí)更求質(zhì):求量,即不斷地?cái)U(kuò)大知名度,求質(zhì),即不斷地提高美譽(yù)度。改善提高品牌對(duì)日后的經(jīng)營(yíng)成敗尤為重要。
3、刺激消費(fèi)策略
刺激消費(fèi)策略,就是將消費(fèi)者視為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn),通過營(yíng)銷活動(dòng),不斷地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買需求及其購(gòu)買欲望,實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)于消費(fèi)者的營(yíng)銷策略。
4、媒體組合策略
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望,以及樹立和提升品牌形象
5、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)策略
組織起一定規(guī)模且穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍,最好的辦法就是建立企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)策略,就是根據(jù)營(yíng)銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級(jí)營(yíng)銷組織。
6、積分兌現(xiàn)策略
在國(guó)內(nèi)的眾多超級(jí)市場(chǎng)當(dāng)中都會(huì),每年都會(huì)實(shí)施一次的積分兌現(xiàn)活動(dòng),這不僅大大的刺激了消費(fèi)者消費(fèi),而且在樹立企業(yè)品牌方面都得極大地宣傳。
三、根據(jù)以上情況國(guó)內(nèi)超市應(yīng)采取的營(yíng)銷措施
(一)商品營(yíng)銷策略
商品最基本的層次是核心利益,即向消費(fèi)者提供商品的基本效用和利益,也是消費(fèi)者真正要購(gòu)買的利益和服務(wù)。消費(fèi)者購(gòu)買某種商品并非是為了擁有該商品實(shí)體,而是為了獲得能滿足自身某種需要的效用和利益。根據(jù)以上情形,國(guó)內(nèi)超市在采購(gòu)時(shí)必須遵循以上定義,首先把消費(fèi)者核心利益放在首位因素。這便是經(jīng)營(yíng)不敗的定律。
(二)商品價(jià)格策略
1.新商品穩(wěn)定策略
新商品可依靠商品的新鮮與豪華,品質(zhì)較佳,差異化,以中等價(jià)位進(jìn)行市場(chǎng)滲透,獲取市場(chǎng)占有率,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)價(jià)格是最具有敏感力的,應(yīng)以高品質(zhì),中價(jià)位取高檔市場(chǎng),并打擊市場(chǎng)同級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者,這是新商品加入市場(chǎng)初期常用的策略,借以獲取高的市場(chǎng)占有率。
2.組合商品的價(jià)格策略
隨著物價(jià)水平的不斷上升,國(guó)內(nèi)超級(jí)市場(chǎng)則可以采取產(chǎn)品組合營(yíng)銷策略擴(kuò)大需求,這也是有效的價(jià)格策略,通過擴(kuò)大需求,降低成本,通過價(jià)格的優(yōu)惠爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
3.差別價(jià)格策略
對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng),不同的消費(fèi)者群體,不同時(shí)段采取不同價(jià)格,即對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)劃分,用不同的價(jià)格策略,以獲取最大的銷售量,如采用團(tuán)購(gòu)價(jià),通過薄利多銷,可大大提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(三)促銷策略
1.借力打力策略
借助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某種力量,通過一定的策略化用到自己手中,在對(duì)手出擊的時(shí)候,一定想辦法把對(duì)方的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變成自己的優(yōu)勢(shì)。
2.擊其其軟策略
在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開戰(zhàn)前,一定要做到“知己知彼”,這樣才能決勝千里。實(shí)際上,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無論怎么投入資源,在整個(gè)渠道鏈條上都會(huì)有薄弱部分。例如,在渠道上投入過大,于是終端的投入就往往不夠,如果在終端投入多了,在渠道就往往會(huì)投入少了,所以要善于捕捉到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手細(xì)微的薄弱部分進(jìn)行打擊。
3.尋找差異策略
有時(shí)候,面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)硬打是不行的,要學(xué)會(huì)進(jìn)行差異化進(jìn)攻。例如,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取價(jià)格戰(zhàn),自己就進(jìn)行贈(zèng)品戰(zhàn);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行抽獎(jiǎng)戰(zhàn),自己就進(jìn)行買贈(zèng)戰(zhàn)。
4.提早出擊策略
有時(shí)候,對(duì)手比人們強(qiáng)大許多,他們的促銷強(qiáng)度自然也比人們強(qiáng)大。此時(shí),人們最好的應(yīng)對(duì)方法是提前做促銷,令消費(fèi)者的需求提前得到滿足,當(dāng)對(duì)手的促銷開展之時(shí),消費(fèi)者已經(jīng)毫無興趣。不過其類策略要求領(lǐng)導(dǎo)層有強(qiáng)烈的時(shí)間洞察力。
5.針鋒相對(duì)策略
簡(jiǎn)單地說,針鋒相對(duì)策就是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略發(fā)起進(jìn)攻。其類策略要求的是有針對(duì)性,但是有時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手首先會(huì)進(jìn)行迷惑,領(lǐng)到對(duì)方摸不到底,此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)層就需要細(xì)察了。
6.搭乘順車策略
很多時(shí)候,當(dāng)人們明知對(duì)手即將運(yùn)用某種借勢(shì)的促銷手段時(shí),由于各種條件限制,人們無法對(duì)其打壓,也無法照樣進(jìn)行,但由于其可預(yù)期有效,如果不跟進(jìn),便會(huì)失去機(jī)會(huì)。此時(shí),最好的辦法就是搭乘順風(fēng)車。
7.高唱反調(diào)策略
消費(fèi)者心智是很易轉(zhuǎn)變的。因此,當(dāng)對(duì)手促銷做得非常有效,而人們卻無法跟進(jìn)、打壓時(shí),那么最好就要高唱反調(diào),將消費(fèi)者的心智扭轉(zhuǎn)回來,至少也要擾亂他們,從而達(dá)到削弱對(duì)手的促銷效果。
8.錯(cuò)峰促銷策
有時(shí)候,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷,完全可以避其鋒芒,根據(jù)情景、目標(biāo)顧客等的不同相應(yīng)地進(jìn)行促銷策劃,系統(tǒng)思考。
9.促銷創(chuàng)新策略
創(chuàng)新是促銷制勝的法寶。實(shí)際上,即使是一次普通的價(jià)格促銷,也可以組合出各種不同的玩法,達(dá)到相應(yīng)的促銷目的,這才是創(chuàng)新促銷的魅力所在。
10.整合應(yīng)對(duì)策略
整合應(yīng)對(duì)策略就是與互補(bǔ)品合作或聯(lián)合促銷,以此達(dá)到最大化的效果,并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聲音。在促銷過程中要善于“借道”,一方面要培育多種不同的合作方式。
(四)客戶關(guān)系管理
客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)并且是企業(yè)信息支持系統(tǒng),如果沒有了客戶企業(yè)就沒有了,有了客戶就會(huì)有企業(yè),所以想做強(qiáng)做大的話,企業(yè)必須加大力度把客戶關(guān)系搞好。在經(jīng)營(yíng)中遇到有客戶需要維權(quán)的要積極于幫助于客戶,做到“你好、我好、大家好”.
(五)縮減管理費(fèi)用
在國(guó)內(nèi)去超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物時(shí),不難發(fā)現(xiàn)在日用品的貨架附近常常會(huì)有三四個(gè)的營(yíng)業(yè)在哪里,每當(dāng)消費(fèi)者在進(jìn)行挑選自己心儀商品時(shí),這些營(yíng)業(yè)員都會(huì)過來進(jìn)行強(qiáng)力的推銷,如果該消費(fèi)者不清楚自己需要購(gòu)買哪個(gè)品牌商品時(shí),這些營(yíng)業(yè)員才具有存在于此地的價(jià)值,但如果該消費(fèi)者已有明確目的的,該消費(fèi)者就會(huì)感覺到這些營(yíng)業(yè)員所講述的商品肯定不是什么好的商品了,因?yàn)槿藗兂3?huì)覺得好的商品需要如此強(qiáng)力的推銷嗎?在一些外資的超級(jí)市場(chǎng)中此類情況就會(huì)沒有,人們?cè)谕赓Y的超級(jí)市場(chǎng)中購(gòu)物就會(huì)覺得心情特別的舒暢。另外一方面聘請(qǐng)這些營(yíng)業(yè)員是需要一大筆高額費(fèi)用的,國(guó)內(nèi)超級(jí)市場(chǎng)需要參考一下外資超級(jí)市場(chǎng)的此措施,把管理費(fèi)用降下來。
【參考文獻(xiàn)】
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2.王成榮:《企業(yè)文化》,中央廣播電視大學(xué)出版社,20xx(03)
3.張踐:《公共關(guān)系學(xué)》,中央廣播電視大學(xué)出版社,20xx(01)
4.楊學(xué)義,譚海濤:《企業(yè)管理理論創(chuàng)新研究》,20xx(03)
5.溫文慶,張勁珊,晁晶:《電子商務(wù)概論》,現(xiàn)代教育出版社,20xx(05)
市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文9
一、體驗(yàn)式教學(xué)在高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中使用的教學(xué)方法
情景模擬法教師確定教學(xué)主題后,進(jìn)行情境的創(chuàng)設(shè),通過學(xué)生在情境中的角色扮演,使事物情景得以再現(xiàn),為學(xué)生營(yíng)造真實(shí)的營(yíng)銷情景,使學(xué)生可以通過親身體會(huì),學(xué)會(huì)客觀地分析和發(fā)現(xiàn)問題,提高解決問題的能力和學(xué)習(xí)的興趣,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)積極性,有更深的體會(huì)和心得。案例教學(xué)法教師在授課時(shí),一定要增加大量案例資料進(jìn)行教學(xué),使學(xué)生在了解教材內(nèi)容的同時(shí),可以與實(shí)踐結(jié)合在一起。而傳統(tǒng)教學(xué)中教學(xué)對(duì)案例教學(xué)存在一定的欠缺,只為學(xué)生講述了案例前因和后果,卻沒有分析出案例深層內(nèi)容,使學(xué)生在聽完案例描述后,并不能學(xué)到有用的營(yíng)銷知識(shí),也就不能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。
所以,教師一定要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,既要做好案例的說明,還要將案例所有相關(guān)的問題、市場(chǎng)環(huán)境等問題為學(xué)生做出清楚的分析。教師可以把一個(gè)班級(jí)學(xué)生分成若干小組,每小組對(duì)案例中問題進(jìn)行具體的討論和分析,再派出組代表來進(jìn)行總結(jié)和陳述,以這種實(shí)踐的教學(xué)方式,使學(xué)生既能表達(dá)出自己的見解,還能從不同角度來分析案例,把案例以立體的方式表現(xiàn)在所有學(xué)生面前,使學(xué)生提高對(duì)營(yíng)銷知識(shí)掌握的能力,提高學(xué)生對(duì)問題發(fā)現(xiàn)敏銳度,提高對(duì)問題分析技巧的掌握能力,最終提高學(xué)生解決問題能力。
2.社會(huì)活動(dòng)體驗(yàn)法課堂情景的創(chuàng)設(shè)總歸不如現(xiàn)實(shí)環(huán)境的真實(shí)感,所以,教師可以聯(lián)系相關(guān)單位,組織學(xué)生走出校門,到社會(huì)上參與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐。學(xué)生走入市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐環(huán)境后,才能真實(shí)感受到營(yíng)銷的全程,通過感受能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題。按照社會(huì)活動(dòng)對(duì)實(shí)踐知識(shí)的掌握再結(jié)合課堂教學(xué)知識(shí),使學(xué)生知識(shí)與學(xué)習(xí)能力大大提高。學(xué)生要想對(duì)理論知識(shí)和內(nèi)容有著更深層次的理解,不能只依靠教學(xué)在課堂上的授課來得到,一定要走出校園,通過社會(huì)上的實(shí)踐使?fàn)I銷能力得到鍛煉,從而體會(huì)更深刻。教師可以加強(qiáng)校外的教學(xué),定期組織學(xué)生到相關(guān)單位去觀察營(yíng)銷人員怎樣運(yùn)用營(yíng)銷技巧來銷售產(chǎn)品,也可以組織學(xué)生參與企業(yè)營(yíng)銷策劃和活動(dòng),以實(shí)踐和培訓(xùn),使學(xué)生營(yíng)銷能力得到培養(yǎng)。組織學(xué)生參加商務(wù)活動(dòng)和座談會(huì)等,也能使學(xué)生的營(yíng)銷體驗(yàn)更加豐富,使學(xué)生眼界得到拓寬,還可以培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷思維,提高營(yíng)銷水平,使高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的'質(zhì)量得到真正的提高。
3.布置作業(yè)法教師可以按照教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)來為學(xué)生設(shè)計(jì)好課外作業(yè),對(duì)學(xué)生作業(yè)時(shí)間與形式做出點(diǎn)評(píng)。通過作業(yè)的設(shè)定,能夠使學(xué)生了解更多的營(yíng)銷模式,并可以通過親身的體會(huì)完成作業(yè),布置作業(yè)也是教師為學(xué)生提供再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)得到再次的鞏固。項(xiàng)目參與法教師可以構(gòu)建一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目,使學(xué)生參與到項(xiàng)目中來,學(xué)生和教學(xué)共同對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行討論與目標(biāo)的設(shè)定,學(xué)生完成項(xiàng)目時(shí),教師可以對(duì)學(xué)生表現(xiàn)做出點(diǎn)評(píng),指出不足,命名學(xué)生能夠了解自身的缺點(diǎn)并及時(shí)改正。
二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)體驗(yàn)式應(yīng)用實(shí)踐
1.實(shí)踐教學(xué)把理論和實(shí)踐結(jié)合在一起,使學(xué)生在理解理論知識(shí)同時(shí),更好地完成對(duì)感情知識(shí)的接受,這也是高職院校學(xué)習(xí)的主要特點(diǎn)。理論教學(xué)能使學(xué)生掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí),實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用可以使學(xué)生加深理論理解,防止純理論教學(xué)中存在的問題,過于枯燥或者空洞。例如:教師為學(xué)生分析市場(chǎng)的細(xì)分和標(biāo)準(zhǔn)時(shí),可以通過對(duì)實(shí)踐案例分析,進(jìn)一步受益與細(xì)分,使學(xué)生更好地掌握理論知識(shí)。教師可以設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)踐的案例,使學(xué)生熟悉案例的理論,再分組完成任務(wù)的討論。對(duì)任務(wù)的設(shè)計(jì),教師一定要按照學(xué)生自身的特點(diǎn),從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的為學(xué)生循序漸進(jìn)的安排任務(wù)。任務(wù)要有可操作性,能夠與理論結(jié)合在一起,可以同時(shí)說明多種理論知識(shí)點(diǎn)。通過實(shí)踐應(yīng)用,學(xué)生既能掌握對(duì)營(yíng)銷相關(guān)問題的分析和理解方式,學(xué)會(huì)系統(tǒng)的解決問題。案例在總結(jié)時(shí),教師也要及時(shí)為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),而且要指出實(shí)踐的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的點(diǎn)評(píng),使學(xué)生可以通過實(shí)踐應(yīng)用受益,了解營(yíng)銷理論于市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用,形成系統(tǒng)思維方式。
2.增加課堂上的實(shí)踐活動(dòng)課堂上為學(xué)生設(shè)計(jì)模擬情景和案例的分析。教師設(shè)計(jì)模擬的場(chǎng)景,設(shè)定不同學(xué)生扮演角色,開始營(yíng)銷活動(dòng)。教師也可以應(yīng)用錄像和幻燈片等多媒體教學(xué)工具。實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生要分成若干小組開展討論,派代表發(fā)言,教師對(duì)學(xué)生問題要及時(shí)總結(jié)與分析。將學(xué)生作為主體,案例的選擇一定要和教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的,為學(xué)生提出啟發(fā)性問題,使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性得以激發(fā),在開闊思路的同時(shí),還能掌握實(shí)踐應(yīng)用的能力。完善營(yíng)銷的實(shí)踐場(chǎng)所實(shí)踐場(chǎng)所可以由互聯(lián)網(wǎng)和虛擬技術(shù)來建立,通過實(shí)踐場(chǎng)所的建造,使學(xué)生能夠掌握更多理論和知識(shí),體驗(yàn)到企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析與營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的具體應(yīng)用。通過實(shí)踐的組織和決策,使學(xué)生加強(qiáng)對(duì)理論的認(rèn)知,提高實(shí)踐、分析和創(chuàng)造的能力。
三、結(jié)束語
綜上所述,體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中來說,屬于獨(dú)特教學(xué)方法,既能提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力,也能提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性,加深印象的同時(shí),更好地掌握知識(shí)。以更主動(dòng)積極的學(xué)生,使學(xué)生心理培養(yǎng)出主觀的意識(shí),與傳統(tǒng)被動(dòng)的教學(xué)模式相比,把體驗(yàn)式教學(xué)在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)用,可以使教學(xué)具有更大的主動(dòng)性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文10
一、旅游市場(chǎng)的特征
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是旅游企業(yè)以旅游者為中心,通過分析,計(jì)劃,執(zhí)行,控制,反饋市場(chǎng)的過程,將本企業(yè)的旅游產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)定位,以滿足旅游市場(chǎng)和旅游者的需求為目的,實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì)的利益“三贏”。
旅游市場(chǎng)與一般市場(chǎng)相比有其特殊性,主要表現(xiàn)在:(1)旅游市場(chǎng)具有服務(wù)性的特點(diǎn),旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷必須適應(yīng)旅游市場(chǎng)的這種特點(diǎn);(2)旅游消費(fèi)需求是服務(wù)產(chǎn)品,消費(fèi)者通過旅游消費(fèi)滿足其精神享受和發(fā)展的需要。(3)旅游市場(chǎng)提供的產(chǎn)品是無形的。
二、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在問題
(一)旅游產(chǎn)品開發(fā)不合理
(1)目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一,缺乏較強(qiáng)的吸引力,難以滿足游客多樣的需求;(2)國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品質(zhì)量檔次低,缺乏參與性,娛樂性;(3)我國(guó)旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新,抄襲跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重,沒有特色往往采用低價(jià)營(yíng)銷手段吸引顧客,造成旅游市場(chǎng)混亂。
(二)營(yíng)銷信息傳遞渠道不健全
由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及居民消費(fèi)水平等因素不同,部分旅游消費(fèi)者難以得到或不能及時(shí)得到詳細(xì)的旅游綜合資訊信息,導(dǎo)致游客對(duì)旅游目的地了解不全面,導(dǎo)致各地區(qū)客流量不均衡,甚至不能夠吸引到旅游消費(fèi)者的注意。
(三)營(yíng)銷手段落后,缺乏創(chuàng)新
當(dāng)今社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)+旅游已經(jīng)成為未來旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能使大量旅游相關(guān)信息更高效、快捷的被旅游消費(fèi)者獲取。但到目前,在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場(chǎng)還沒有被廣泛應(yīng)用。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷策略,從而制約旅游業(yè)的智能化、信息化的發(fā)展。
(四)缺乏品牌意識(shí)
企業(yè)要,想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,首先要建立品牌意識(shí)。好的產(chǎn)品固然重要,但是有附加值的好產(chǎn)品更有競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)有很多企業(yè)特別是中小企業(yè)只注重產(chǎn)品質(zhì)量,忽視品牌的建立。品牌意識(shí)的缺乏導(dǎo)致我國(guó)旅游企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),旅漩產(chǎn)品缺乏品牌的支撐難以進(jìn)入更大的市場(chǎng)。
三、改善我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的途徑
(一)把品牌形象作為企業(yè)的生命
未來旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要是企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于它的附加值。而附加值來自于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出需要建立自己的品牌,用品牌營(yíng)銷的策略把好產(chǎn)品的.價(jià)值激發(fā)出來。
(二)提高旅游營(yíng)銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)
旅游企業(yè)要重視旅游營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè),一只優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍決定了高層次的營(yíng)銷策略的制定和執(zhí)行,因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善用人機(jī)制,選擇有專業(yè)基礎(chǔ)、有責(zé)任心、有創(chuàng)造力的營(yíng)銷人員,提高營(yíng)銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為企業(yè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。
(三)發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以反饋旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果,并針對(duì)不同營(yíng)銷效果旅游企業(yè)及時(shí)作出不同的控制,及時(shí)準(zhǔn)確的為決策層提供最新的營(yíng)銷信息,使旅游企業(yè)管理者出正確的決策,提髙旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。建立完善的信息系統(tǒng)有利于信息及時(shí)傳播、服務(wù)超前和降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合,揚(yáng)長(zhǎng)避短,更快更好的滿足旅游者的需求。
(四)努力提高旅游產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量
隨著現(xiàn)代生活水平的提髙,售后服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為顧客決定購(gòu)買前考慮的重要因素,提高旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量有助于調(diào)查旅游者對(duì)服務(wù)的滿意度,獲得旅游者對(duì)產(chǎn)品的需求和改進(jìn)建議的反饋。便于企業(yè)細(xì)分顧客并針對(duì)不同的旅游者采用不同的營(yíng)銷策略盡可能滿足旅游者的需求。此外,建立一套完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系可以幫助旅游企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象,建立口碑效應(yīng),為日后旅游企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
四、未來旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
(一)整合營(yíng)銷是將各個(gè)環(huán)節(jié)鏈接起來,形成整體優(yōu)勢(shì),達(dá)到更髙的營(yíng)銷效率,是企業(yè)快速發(fā)展。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。利用互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本:同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本,F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷是以顧客為中心的營(yíng)銷,為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)在旅游市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(三)綠色營(yíng)銷。指企業(yè)以保護(hù)環(huán)境為前提,以旅游者的綠色消費(fèi)為中心的營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷策略。將企業(yè)自身利益,消費(fèi)者利益和環(huán)境利益三者結(jié)合起來,爭(zhēng)取創(chuàng)造利益最大化。
綜上所述,我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅速,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展越來越重要,旅游企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷策略武裝自己,從而促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)健康有序的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文11
摘要:隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的全面開放和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)稍提出了更高的要求。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)目前大多數(shù)企業(yè)還處在一種推銷或者說推悄營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的階段,營(yíng)銷觀念還處于萌芽狀態(tài),因此我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)梢中應(yīng)該采取相應(yīng)策略,以解決保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給保險(xiǎn)營(yíng)銷帶來的一系列難題。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)悄;保險(xiǎn)公司
一 、我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在的主要問題
現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的階段,營(yíng)銷觀念還處在萌芽狀態(tài),在這種情況下來研究我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略則應(yīng)先了解我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在的主要問題。
(一)追求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),忽視市場(chǎng)定位
一些保險(xiǎn)公司單純地把市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一般手段,為了取得所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都使出渾身的解數(shù),投人大量的人財(cái)物參與競(jìng)爭(zhēng)。這種脫離實(shí)際、漫無邊際和缺乏針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)方式,沒有將競(jìng)爭(zhēng)建立在系統(tǒng)、科學(xué)的市場(chǎng)分析基礎(chǔ)上,忽視了競(jìng)爭(zhēng)者的定位狀況和目標(biāo)客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的評(píng)價(jià);沒有通過市場(chǎng)細(xì)分來發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),確立明確的市場(chǎng)定位。
(二)重視產(chǎn)品創(chuàng)新,輕視產(chǎn)品推廣
一個(gè)險(xiǎn)種究竟有沒有市場(chǎng),關(guān)鍵就在于能否通過有效的推廣工作,使客戶了解、接受和喜歡保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。當(dāng)前,保險(xiǎn)公司都熱衷于保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新,在保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)上傾注了大量的心血,投人了相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪拓?cái)力。但往往忽略或輕視產(chǎn)品的推廣。一些保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品推廣階段,投人的人力少、推廣的方法單一,推廣的對(duì)象不明確。產(chǎn)品推廣的滯后,不僅會(huì)影響產(chǎn)品的全面銷售,也不利于收集反饋信息,進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新。
(三)缺乏科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷根本的、全局性的、長(zhǎng)期性的謀劃,它是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的,由于我國(guó)保險(xiǎn)公司誕生的'時(shí)間短,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念還比較淡漠,缺乏科學(xué)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),保險(xiǎn)從業(yè)人員缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),更缺乏吸收現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷成果并運(yùn)用于指導(dǎo)實(shí)踐的能力,將保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷視為個(gè)人行為發(fā)展客戶的過程,不是根據(jù)客戶的需求系統(tǒng)完整地制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,而是簡(jiǎn)單地層層下達(dá)指標(biāo),用強(qiáng)制命令開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為完成短期任務(wù)指標(biāo)不計(jì)成本。同時(shí),營(yíng)銷活動(dòng)缺乏整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念,不能根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略,也使業(yè)務(wù)人員偏重于依靠個(gè)人完成任務(wù)指標(biāo)。
(四)缺乏完整的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
由于未掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理和策略方法,甚至沒有樹立起市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,以致簡(jiǎn)單地將個(gè)人展業(yè)行為加以利用和扶持;由于市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系的不完整性,制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略缺乏必需的基礎(chǔ)和條件,導(dǎo)致保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系依賴于個(gè)人關(guān)系。
(五)缺乏適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),不是僅靠某個(gè)部門或某些人可以完成的,而需要保險(xiǎn)公司各部門、各環(huán)節(jié)和全體員工的共同努力才能完成,由于缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu),致使許多員工對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知之甚少,缺乏正確的觀念和理論指導(dǎo),依賴于個(gè)人展業(yè)行為方式。
(六)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的整體素質(zhì)不高,嚴(yán)重破壞了保險(xiǎn)營(yíng)銷非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的原則
許多保險(xiǎn)公司在招收沒有任何保險(xiǎn)知識(shí)的營(yíng)銷人員后,經(jīng)過2個(gè)星期左右的培訓(xùn)后就可以上崗?fù)其N保險(xiǎn)。由于一些營(yíng)銷人員缺乏職業(yè)道德,或缺少保險(xiǎn)及相關(guān)知識(shí),在推銷保險(xiǎn)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)誤導(dǎo)陳述、保費(fèi)回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象,破壞了保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)。在保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,保險(xiǎn)市場(chǎng)日趨活躍,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,保險(xiǎn)市場(chǎng)“不太成功”的營(yíng)銷策略已經(jīng)成為擺在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司面前1待解決的問題。
二、我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給保險(xiǎn)營(yíng)銷帶來了一系列的難題,一是在保險(xiǎn)需求還不足的情況下,絕大多數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品供過于求,保險(xiǎn)買方市場(chǎng)已經(jīng)形成;二是保險(xiǎn)險(xiǎn)種同質(zhì)化率高,保險(xiǎn)產(chǎn)品的差異性在短時(shí)間內(nèi)被抵消,領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)很難保持長(zhǎng)久;三是保險(xiǎn)微利時(shí)代到來,各家保險(xiǎn)公司經(jīng)過近幾年的價(jià)格大戰(zhàn)和保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步規(guī)范,,使得險(xiǎn)種價(jià)格變化空間縮。凰氖恰耙徽邢,吃遍天”的大眾保險(xiǎn)營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,保險(xiǎn)公司很難再靠一個(gè)點(diǎn)子或一個(gè)策劃就找到了打開市場(chǎng)的有效途徑。針對(duì)以上難題,筆者認(rèn)為我國(guó)保險(xiǎn)公司應(yīng)采取以下市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
(一)樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,調(diào)整營(yíng)銷策略
針對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷的現(xiàn)狀,改革營(yíng)銷機(jī)制,首先要解決思想認(rèn)識(shí)問題,樹立以市場(chǎng)為本,以消費(fèi)者為中心的思想,確立以獲取企業(yè)自身利益為目的的營(yíng)銷觀念。以滿足社會(huì)公眾需求為前提,在實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的同時(shí),獲取自身經(jīng)濟(jì)效益的新型營(yíng)銷觀;其次要力求保險(xiǎn)產(chǎn)品適銷對(duì)路,依據(jù)社會(huì)公眾的需求,設(shè)計(jì)開發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品,要借助經(jīng)紀(jì)人、代理人拓展保險(xiǎn)市場(chǎng)空間,調(diào)動(dòng)企業(yè)職工特別是營(yíng)銷人員的積極性,樹立依法經(jīng)營(yíng)的思想。通過改革營(yíng)銷機(jī)制,調(diào)整營(yíng)銷策略,從而促使本企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制。最后還要注重研究企業(yè)自身形象的宣傳。企業(yè)形象的自我設(shè)計(jì),主要以信譽(yù)為內(nèi)涵。企業(yè)形象的優(yōu)劣,將會(huì)直接影響到保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)地位和經(jīng)營(yíng)成果。只有注重對(duì)自身企業(yè)形象的宣傳,使社會(huì)公眾增強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的了解、認(rèn)同、接納和信賴,才能使自己在保險(xiǎn)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。盡管我們國(guó)家的保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展很快,保險(xiǎn)費(fèi)收人占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的比例逐年提高,但保險(xiǎn)市場(chǎng)仍然蘊(yùn)藏著發(fā)展的潛力,因此要拓展?fàn)I銷空間,以新的營(yíng)銷策略去調(diào)節(jié)供求關(guān)系,滿足社會(huì)公眾的保險(xiǎn)需求,從而鞏固發(fā)展業(yè)務(wù)和確保市場(chǎng)地位。
(二)將“以客戶為中心”作為保險(xiǎn)公司的最基本經(jīng)營(yíng)原則
作為保險(xiǎn)公司,在推行差異化服務(wù)的時(shí)候,不能光從自己的角度出發(fā),必須秉承“客戶至上”的理念,堅(jiān)持以客戶為中心,更多地關(guān)注客戶,尊重客戶,了解客戶,圍繞客戶這個(gè)中心,多為客戶著想,切實(shí)做好差異化服務(wù)這篇大文章。要多深人客戶中間,認(rèn)真傾聽客戶的反映,及時(shí)了解客戶的需求,以客戶的需求為指南,及時(shí)調(diào)整和增加差異化服務(wù)的內(nèi)容,使推出的各項(xiàng)服務(wù)更加貼近客戶,從而取得更好的實(shí)效;要端正思想,轉(zhuǎn)變作風(fēng),牢固樹立“一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶”的思想,變消極應(yīng)付、被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),使每一個(gè)職工都能把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一種自覺的行動(dòng);要堅(jiān)持無斷層服務(wù),實(shí)行全方位、全過程、全天候、全員化服務(wù),把保險(xiǎn)服務(wù)貫穿于展業(yè)、承保、理賠等全過程,使客戶從投保開始到保險(xiǎn)責(zé)任終止,都能享受到優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
(三)建立以市場(chǎng)營(yíng)銷為導(dǎo)向性的公司組織機(jī)構(gòu)
公司組織機(jī)構(gòu)對(duì)公司的發(fā)展起著決定性的作用,保險(xiǎn)公司制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,必須要有高效的營(yíng)銷組織加以支持,保險(xiǎn)公司營(yíng)銷組織的基本功能在于對(duì)客戶需求做出快速反應(yīng),高效率地向客戶提供滿意服務(wù)。因此,建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷組織,是保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷順利開展、選擇、培養(yǎng)“忠誠(chéng)客戶”及“黃金客戶”的組織保證。同時(shí),還要全面推行客戶經(jīng)理制,客戶經(jīng)理制是現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)在拓展業(yè)務(wù)過程中建立的以客戶為中心,把推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品、傳遞市場(chǎng)信息和管理客戶融為一體,為客戶提供新型的全方位保險(xiǎn)服務(wù)體制。這就要求保險(xiǎn)公司要從組織機(jī)構(gòu)上、人力資源安排上和服務(wù)內(nèi)容上確保其自身經(jīng)營(yíng)人員與特定的客戶有一個(gè)明確、穩(wěn)定和長(zhǎng)期的服務(wù)對(duì)應(yīng)關(guān)系。因此,全面推行客戶經(jīng)理制是保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷的必然選擇。公務(wù)員之家
(四)重視關(guān)系營(yíng)銷在保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用
在公眾的消費(fèi)價(jià)值觀由感性消費(fèi)時(shí)代、理性消費(fèi)時(shí)代跨人感情消費(fèi)時(shí)代的過程中,消費(fèi)者更多地注意在商品的購(gòu)買與消費(fèi)過程中是否帶來心靈上的滿足,即追求商品的“附加值”。購(gòu)買保險(xiǎn)是高層次的消費(fèi),廣大客戶認(rèn)購(gòu)保險(xiǎn)更多的是建立在知識(shí)、信息、信任、關(guān)系、他人贊揚(yáng)等基礎(chǔ)上。這里建立關(guān)系、尋找恰當(dāng)?shù)谋艟惋@得十分必要。美國(guó)咨詢企業(yè)貝恩公司的研究顯示,保留顧客和公司利潤(rùn)率之間有著非常高的相關(guān)性:在保險(xiǎn)企業(yè)中,保留顧客方面增加5個(gè)百分點(diǎn),利潤(rùn)可以增加5%。波士頓論壇公司調(diào)查也顯示:留住一位老主顧只需花費(fèi)一位新顧客巧%的成本。留住顧客是保險(xiǎn)企業(yè)所要面對(duì)的關(guān)鍵性戰(zhàn)略問題。因此,一個(gè)保險(xiǎn)公司,要想在市場(chǎng)上建立永久的地位,必須建立穩(wěn)固的顧客關(guān)系,這就要求現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)最大限度地利用各種關(guān)系作為營(yíng)銷手段去加強(qiáng)公司與客戶以及公司與市場(chǎng)的交流。保險(xiǎn)商品和服務(wù)都會(huì)因?yàn)檫@種交流而不斷轉(zhuǎn)變、修改、完善乃至創(chuàng)新。具體說來,保險(xiǎn)營(yíng)銷中的關(guān)系營(yíng)銷應(yīng)體現(xiàn)在:建立并維持與顧客的良好關(guān)系,例如,營(yíng)銷人員應(yīng)主動(dòng)、真誠(chéng)、熱忱地告知有關(guān)個(gè)人的一些背景以增加客戶的信賴感,同時(shí)營(yíng)銷人員在與客戶交往中應(yīng)表現(xiàn)出與其相似的目標(biāo)、興趣、價(jià)值觀,以專業(yè)形象影響客戶,取得他們的信任。促進(jìn)與競(jìng)爭(zhēng)者合作關(guān)系的形成。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文12
[摘 要] 目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的本科畢業(yè)論文存在選題不當(dāng)、學(xué)生態(tài)度不端、教學(xué)管理不嚴(yán)、論文質(zhì)量不高,與實(shí)習(xí)脫節(jié)等問題。“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑之一,通過“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作,可以大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力。依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式,改革市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué):結(jié)合企業(yè)確定論文選題;將論文寫作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué);實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制;創(chuàng)新畢業(yè)論文教學(xué)機(jī)制;加強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)過程管理,以提高學(xué)生的論文寫作能力和實(shí)踐應(yīng)用能力。
[關(guān)鍵詞] 虛擬訂單;市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);畢業(yè)論文改革
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)論文撰寫是檢查學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況和實(shí)踐操作能力的重要環(huán)節(jié),也是學(xué)校在授予學(xué)位時(shí)要考慮的重要因素。論文的寫作過程,是對(duì)本專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合能力的一個(gè)總體檢驗(yàn),是專業(yè)知識(shí)凝練、升華和發(fā)展的過程。目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂,如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量,通過畢業(yè)論文教學(xué)改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學(xué)研究的一個(gè)緊迫課題。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文現(xiàn)狀
(一)畢業(yè)論文選題不當(dāng)
目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種,一種是由導(dǎo)師擬定參考題目,讓學(xué)生選擇,另外一種是學(xué)生自己根據(jù)興趣進(jìn)行擬定題目后由導(dǎo)師修改。在第一種情況下,個(gè)別導(dǎo)師在確定參考選題時(shí),未投入充分精力認(rèn)真考慮和設(shè)計(jì),使很多學(xué)生選題不當(dāng)。如有的論文題目范圍過大,沒有針對(duì)專業(yè)的實(shí)際情況,與培養(yǎng)目標(biāo)不一致,按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體,范圍也較明確,但學(xué)生在論文寫作過程中發(fā)現(xiàn),有些數(shù)據(jù)收集困難,在統(tǒng)計(jì)年鑒中查找不到,需要到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研才能獲得。而在實(shí)際的調(diào)研過程中,由于企業(yè)不配合,相關(guān)數(shù)據(jù)往往也無法得到,因此學(xué)生在論文的實(shí)際撰寫過程中只能規(guī)避行業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況,使論文缺乏具體內(nèi)容支撐[1]。第二種情況學(xué)生結(jié)合自己的興趣選題,由于學(xué)生對(duì)本專業(yè)知識(shí)了解不足,選題往往參照以往的論文題目,內(nèi)容陳舊,不能形成創(chuàng)新觀點(diǎn),而且容易導(dǎo)致抄襲等情況的發(fā)生。
(二)學(xué)生態(tài)度不端正
很多即將畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為,通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)已掌握了相關(guān)的專業(yè)知識(shí),畢業(yè)論文不過是獲得學(xué)位的一種形式而已,用人單位在選聘畢業(yè)生時(shí),不會(huì)關(guān)心應(yīng)聘人員畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的質(zhì)量,所以不愿投入更多精力。學(xué)生因?yàn)榫蜆I(yè)壓力、補(bǔ)考?jí)毫、繼續(xù)深造(考研、出國(guó))等方面的原因,對(duì)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)重視程度不夠,在畢業(yè)論文撰寫方面投入精力有限,導(dǎo)致論文質(zhì)量不高[2]。
(三)畢業(yè)論文教學(xué)管理不嚴(yán)
畢業(yè)論文寫作、答辯一般安排在大四下學(xué)期,此時(shí)正值學(xué)生實(shí)習(xí)、找工作,學(xué)生難以保證足夠的時(shí)間完成畢業(yè)論文撰寫工作。同時(shí),由于學(xué)生實(shí)習(xí)、工作導(dǎo)致指導(dǎo)教師不能和學(xué)生及時(shí)取得聯(lián)系,而使論文指導(dǎo)工作不能有效進(jìn)行。有些教師由于聯(lián)系不到學(xué)生,疏于對(duì)學(xué)生的論文進(jìn)行指導(dǎo),致使學(xué)生為了完成論文通過抄襲、拼湊等方式應(yīng)付了事,使論文質(zhì)量下降,不能達(dá)到教學(xué)要求。另外,論文答辯、評(píng)定過于寬松,缺乏系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)答辯制度和評(píng)價(jià)體系,易使學(xué)生主觀上不重視,不認(rèn)真的去完成論文設(shè)計(jì)[3]。
(四)畢業(yè)論文寫作質(zhì)量不高
畢業(yè)論文寫作是個(gè)系統(tǒng)龐大的工程,從論文的選題、框架設(shè)計(jì)、查閱文獻(xiàn)、針對(duì)性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研到數(shù)據(jù)分析、歸納總結(jié)最后定稿等等環(huán)節(jié),需要付出較多的.時(shí)間和精力。很多學(xué)生為了盡快完成寫作任務(wù),往往忽視了寫作之前的準(zhǔn)備工作。許多學(xué)生盡管有好的選題,卻沒能掌握論文寫作的基本技能,不知從何入手,駕馭文字的水平也略顯不足,因此造成論點(diǎn)不明確,論據(jù)不充分,很難交出一份質(zhì)量合格的論文。
(五)畢業(yè)論文與實(shí)習(xí)脫節(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在完成校內(nèi)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定課程之后,還要到企業(yè)中實(shí)習(xí),通過實(shí)踐夯實(shí)理論基礎(chǔ),而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗(yàn)學(xué)生能否運(yùn)用所學(xué)的理論參與企業(yè)實(shí)踐,用所學(xué)知識(shí)解決企業(yè)中的實(shí)際問題。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)論文要求中,需要學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)確定論文選題以解決企業(yè)中的實(shí)際問題,但多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)時(shí)間很短,僅僅是暑假或寒假的一兩個(gè)月時(shí)間。由于時(shí)間短暫,學(xué)生沒有足夠時(shí)間熟悉所有市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的實(shí)踐知識(shí),致使學(xué)生論文寫作與實(shí)習(xí)內(nèi)容脫節(jié),即使選題內(nèi)容和實(shí)習(xí)相關(guān),也會(huì)因?yàn)閷?duì)企業(yè)了解不足,缺乏系統(tǒng)完備的企業(yè)認(rèn)知造成論文空洞無物。
二、“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作是指學(xué)生四年的本科學(xué)習(xí)分成3年校內(nèi)學(xué)習(xí)(包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)專業(yè)培訓(xùn))和1年企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容為:一是企業(yè)在學(xué)生大一下學(xué)期開始在校園內(nèi)開設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程,對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式宣講,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)。二是到大二下半學(xué)期,學(xué)生根據(jù)自己的興趣以報(bào)志愿的形式選擇一個(gè)實(shí)體企業(yè),企業(yè)可以對(duì)選擇本企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行考核,經(jīng)過企業(yè)、學(xué)生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”,學(xué)生在二、三年級(jí)接受企業(yè)的培訓(xùn),并在此期間到企業(yè)見習(xí)一個(gè)月,深入企業(yè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)。三是大四開學(xué)時(shí),學(xué)生可以到企業(yè)進(jìn)行為期8個(gè)月或一年時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)(頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短),學(xué)院與企業(yè)簽訂學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議,企業(yè)與學(xué)生簽訂勞務(wù)關(guān)系,并按照企業(yè)規(guī)范制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,為每位學(xué)生建立實(shí)習(xí)檔案;實(shí)習(xí)期間學(xué)院指派1名指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)、實(shí)作及心態(tài)調(diào)整輔導(dǎo),以確保學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性。同時(shí),指導(dǎo)教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議,在企業(yè)中掛職,一方面可以監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,另一方面可以對(duì)企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,通過調(diào)研報(bào)告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實(shí)習(xí)結(jié)束后,企業(yè)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)給予客觀的實(shí)習(xí)評(píng)分,是否及格和學(xué)生畢業(yè)掛鉤。表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生可在實(shí)習(xí)結(jié)束后,直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作,可以使企業(yè)有穩(wěn)固的人力資源培訓(xùn)基地,使企業(yè)擁有了強(qiáng)大人才庫,人才培養(yǎng)更具有針對(duì)性,使企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈起來。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺(tái)。通過企業(yè)、學(xué)生的雙選,大大增加了學(xué)生在企業(yè)就職的可能性,激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的興趣和實(shí)習(xí)的積極性,且為期一年的頂崗實(shí)習(xí),使企業(yè)有時(shí)間全面的發(fā)現(xiàn)人才,進(jìn)而留住符合企業(yè)所需的人才,避免了招聘會(huì)上人才難覓,高級(jí)人才難以留住的問題!疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式,提高了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力,使學(xué)生有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)去接觸企業(yè),了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況,可以更好的培養(yǎng)企業(yè)需要的專業(yè)型人才。
三、依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式的畢業(yè)論文改革
(一)結(jié)合企業(yè)確定論文選題
在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下,學(xué)生通過企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等,已經(jīng)對(duì)企業(yè)有了深入了解,所以在畢業(yè)論文選題方面,要結(jié)合學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問題確定論文選題。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng),對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)也應(yīng)該更加注重其實(shí)踐能力的培養(yǎng),因此,論文選題需要符合“應(yīng)用型”的特征,符合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊(duì)老師結(jié)合在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題擬定,然后由學(xué)生選擇,也可以由學(xué)生自己結(jié)合親身實(shí)習(xí)經(jīng)歷擬定。上報(bào)論文選題后,學(xué)院論文領(lǐng)導(dǎo)小組必須嚴(yán)格把關(guān),題目經(jīng)審核通過后,向?qū)W生公布。
(二)將論文寫作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué)
畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文撰寫質(zhì)量要集中體現(xiàn)學(xué)生在基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐技能、專業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力,不可能靠一個(gè)學(xué)期或者一學(xué)年就讓學(xué)生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后,學(xué)生在二、三年級(jí)課余時(shí)間接受企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn),并深入企業(yè)見習(xí),進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)。在進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)體驗(yàn)期間,指導(dǎo)教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況,啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題,鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣或?qū)I(yè)方向有意識(shí)的閱讀專業(yè)文獻(xiàn),撰寫心得,讓學(xué)生參與自己的課題,給學(xué)生布置相關(guān)的題目讓學(xué)生討論、研究并以小論文或調(diào)查報(bào)告的形式上交。在二、三年級(jí)的專業(yè)課程講授過程中,授課教師以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的能力為出發(fā)點(diǎn),著重訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維能力和文字撰寫能力,以課程論文的形式考核學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學(xué)貫穿于日常的教學(xué)之中,形成論文教學(xué)體系,才能更好的培養(yǎng)學(xué)生分析、處理、解決問題的綜合能力。
(三)實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制
因?yàn)槭且鉀Q企業(yè)的實(shí)際問題,學(xué)生在以往的論文撰寫過程中遇到過數(shù)據(jù)難收集的情況,不得已只能編湊數(shù)據(jù),也遇到過解決企業(yè)的實(shí)際問題但是由于對(duì)企業(yè)缺乏了解而方法不得當(dāng),在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學(xué)生的論文真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況,又能更好的解決企業(yè)的實(shí)際問題,所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導(dǎo)教師。以往的畢業(yè)論文只有一個(gè)學(xué)校的指導(dǎo)教師,校內(nèi)教師對(duì)于營(yíng)銷理論非常了解,但是對(duì)具體的操作卻并不十分清楚,在指導(dǎo)學(xué)生的過程中也會(huì)出現(xiàn)僅僅靠理論指導(dǎo),而難以解決企業(yè)實(shí)際問題的情況。如果配備了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)里的員工為論文的指導(dǎo)教師,學(xué)生在收集數(shù)據(jù),調(diào)查資料等方面就可以得到幫助。另外,在論文寫作過程中,遇到問題可以同時(shí)請(qǐng)教校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)中的導(dǎo)師,得到理論和實(shí)踐兩方面的指導(dǎo),更便于學(xué)生理解營(yíng)銷的理論,順利完成畢業(yè)論文的寫作[4]。
(四)創(chuàng)新畢業(yè)論文教學(xué)機(jī)制
一是選題時(shí)間創(chuàng)新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫時(shí)間沖突,可能導(dǎo)致學(xué)生忽略論文寫作,將論文選題時(shí)間前移,學(xué)生有充裕的時(shí)間進(jìn)行畢業(yè)論文寫作的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,而且還可以帶著選題參加頂崗實(shí)習(xí),在具體的實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)查研究,或者結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)踐選題。二是論文形式創(chuàng)新。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文要求學(xué)生撰寫一篇6000-8000字的學(xué)術(shù)性文章,需要理論性和實(shí)踐性相結(jié)合,這對(duì)于缺乏專業(yè)訓(xùn)練的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生來講難度較大,在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下,由于學(xué)生進(jìn)行了企業(yè)文化滲透及長(zhǎng)期的頂崗實(shí)習(xí),使得學(xué)生對(duì)于具體的企業(yè)十分了解,這樣可以改變畢業(yè)論文的形式,以調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告、廣告策劃方案或者是營(yíng)銷策劃方案等形式作為畢業(yè)論文,這樣將學(xué)術(shù)性的寫作轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用性的寫作,既降低了論文寫作的難度,又能考察市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力。三是答辯時(shí)間創(chuàng)新。改變以往學(xué)生在統(tǒng)一的時(shí)間內(nèi)答辯的規(guī)定,靈活的規(guī)定答辯時(shí)間,如果學(xué)生提前完成畢業(yè)論文寫作,即可申請(qǐng)?zhí)崆按疝q,答辯通過的學(xué)生可以為找工作或考研做準(zhǔn)備,避免時(shí)間上的沖突。四是成績(jī)?cè)u(píng)定創(chuàng)新。如果學(xué)生的畢業(yè)論文選題新穎,具有很強(qiáng)的研究性和實(shí)用性,或者研究的課題具有前瞻性和很強(qiáng)的研究?jī)r(jià)值,可以評(píng)定為優(yōu)秀論文[4]。
(五)加強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)過程管理
畢業(yè)論文從選題、撰寫、指導(dǎo)到答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定,哪一個(gè)環(huán)節(jié)疏漏都會(huì)影響到其質(zhì)量,所以對(duì)于畢業(yè)論文教學(xué)過程必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。在選題方面,鼓勵(lì)學(xué)生盡可能的聯(lián)系實(shí)際,依托指導(dǎo)教師的科研課題、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)課題或在實(shí)習(xí)企業(yè)中遇到的問題等進(jìn)行立題,確保選題的原創(chuàng)性、新穎性。在撰寫方面,學(xué)院應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量檢查指標(biāo),對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行中期檢查,對(duì)于未按照論文要求進(jìn)行撰寫的學(xué)生和指導(dǎo)教師提出相應(yīng)的警示,加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)論文的宏觀管理和監(jiān)控。在指導(dǎo)方面,指導(dǎo)教師應(yīng)該嚴(yán)格按照論文寫作要求,對(duì)學(xué)生論文撰寫過程全程指導(dǎo),對(duì)所指導(dǎo)的論文做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)閱。在答辯方面,學(xué)校應(yīng)根據(jù)專業(yè)情況制定相應(yīng)的答辯制度,對(duì)答辯委員會(huì)及答辯小組進(jìn)行嚴(yán)格的考核,答辯小組應(yīng)該按照答辯制度進(jìn)行答辯。在成績(jī)?cè)u(píng)定方面,應(yīng)建立成績(jī)?cè)u(píng)定指標(biāo)體系,在答辯結(jié)束后答辯委員會(huì)要對(duì)各組成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)審,對(duì)不按要求答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定不客觀的答辯教師給予一定的懲罰。
[參 考 文 獻(xiàn)]
[1]陳蔚珊,郭潤(rùn)生,張武梅.獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文題目設(shè)計(jì)探討[J].科教導(dǎo)刊,20xx(1):128-129
[2]羅志勇,張勝濤,陳昌國(guó),等.本科畢業(yè)論文管理工作的改革與實(shí)踐[J].化工高等教育,20xx(5):98-101
[3]王旭磊.經(jīng)濟(jì)管理類本科畢業(yè)論文存在問題研究[J].價(jià)值工程,20xx(3):248-249
[4]朱微,鄔德林.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文教學(xué)改革探究[J].教育探索,20xx(9):64-65
市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文13
摘 要:隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸完善,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從過去的賣方市場(chǎng)逐漸過渡到買方市場(chǎng)。企業(yè)營(yíng)銷工作的根本任務(wù)就是營(yíng)銷戰(zhàn)略,這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身市場(chǎng)價(jià)值的重要環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略決定著企業(yè)的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益,也影響著企業(yè)的未來發(fā)展,企業(yè)必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要性。本文討論了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要性以及存在的問題,從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃的基本模式入手,提出了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要途徑:即發(fā)掘市場(chǎng)需求、樹立新型理念、整合營(yíng)銷資源。
關(guān)鍵詞:企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷;戰(zhàn)略創(chuàng)新;存在問題;基本模式;創(chuàng)新途徑
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在著激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅在于商品質(zhì)量,還在于營(yíng)銷戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)只有掌控好未來市場(chǎng)需求的變化形勢(shì),滿足好消費(fèi)者的需求,才能在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,而企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新和企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān),所以對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要性
我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)正處于不斷發(fā)展的過程中,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系也不斷的趨于完善,自改革開放以來,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更是煥發(fā)了活力。但是,我國(guó)企業(yè)也面對(duì)著全新的市場(chǎng)情形,更多的企業(yè)涌入市場(chǎng),帶來了更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。除此之外,由于改革開放程度的深入,一些具備先進(jìn)技術(shù)、完整管理體系、新型營(yíng)銷理念、創(chuàng)新營(yíng)銷戰(zhàn)略的海外企業(yè)也涌入了我國(guó)的市場(chǎng),這些強(qiáng)大的海外對(duì)手更是激勵(lì)著我國(guó)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新的決心,只有這樣才能保障企業(yè)未來的平穩(wěn)發(fā)展。面對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì),我國(guó)的企業(yè)有必要樹立起適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷戰(zhàn)略,并且不斷的進(jìn)行創(chuàng)新以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn),企業(yè)只有創(chuàng)新營(yíng)銷戰(zhàn)略才能確定好合適的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,搶占市場(chǎng)先機(jī)。
二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略存在的問題
企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,首先要正視營(yíng)銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀和存在的問題。目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中主要存在三個(gè)方面的問題。(1)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略意識(shí)。我國(guó)的很多企業(yè)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí),只是一味的做商品,與市場(chǎng)需求相背離。企業(yè)有了新的產(chǎn)品,也不會(huì)作出合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略,造成商品的滯銷,嚴(yán)重的時(shí)候?qū)?huì)導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的陳舊。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,人們的收入也在逐漸增加,人們的消費(fèi)理念也發(fā)生了巨大的變化,最初對(duì)衣食住行的追求,到現(xiàn)在更多的是追求精神上的滿足。人們開始看重商品的品牌。但是一些企業(yè)的營(yíng)銷方案還是重視宣傳商品的質(zhì)量、外觀等。這種的營(yíng)銷理念已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需要。市場(chǎng)營(yíng)銷理念的陳舊也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的一塊絆腳石。(3)缺少市場(chǎng)調(diào)查。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略之前就必須做足市場(chǎng)調(diào)查,分配市場(chǎng)專員進(jìn)入市場(chǎng)向消費(fèi)者收集數(shù)據(jù),經(jīng)過專業(yè)的研究和討論再制定出合適的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。沒有做好前期市場(chǎng)調(diào)查的營(yíng)銷戰(zhàn)略是盲目的,最終會(huì)造成消費(fèi)者的不滿意和市場(chǎng)份額的減少。
三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃的基本模式
1.制定步驟與對(duì)策
企業(yè)在做好當(dāng)前市場(chǎng)的同時(shí),還需要積極的拓展其他的市場(chǎng)。對(duì)不同市場(chǎng)的同時(shí)開發(fā)和利用,這就要求企業(yè)做好不同的戰(zhàn)略周期,長(zhǎng)期、中期和短期。根據(jù)這些戰(zhàn)略周期的特點(diǎn)合理分化市場(chǎng),實(shí)行對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略。然后企業(yè)需要確定目標(biāo)市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)主要依據(jù)企業(yè)資源、市場(chǎng)地位、市場(chǎng)潛能等幾個(gè)重要因素來決定。除了目標(biāo)市場(chǎng)的確定,企業(yè)還需要做好對(duì)自己產(chǎn)品的策略,主要就是使自己的產(chǎn)品滿足市場(chǎng)的需要,根據(jù)市場(chǎng)的需要不斷的`調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以是有形的,也可以是無形的,它包括很多的方面,比如產(chǎn)品的顏色、包裝和價(jià)格等等,因此產(chǎn)品的策略也應(yīng)當(dāng)滿足各個(gè)方面的要求。價(jià)格策略也是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中重要的組成部分。產(chǎn)品的價(jià)格直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,價(jià)格策略不僅需要綜合傳統(tǒng)的定價(jià)方式,還需要考慮當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入水平。
2.制定程序和實(shí)施策略
企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃首先要對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境進(jìn)行研究和評(píng)測(cè),對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和未來效益作出評(píng)測(cè)。企業(yè)要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來征服市場(chǎng),避免市場(chǎng)的威脅和企業(yè)的缺點(diǎn)。企業(yè)需要結(jié)合自身情況和經(jīng)營(yíng)理念,以及市場(chǎng)對(duì)商品的需求制定出企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的總體目標(biāo)。然后企業(yè)需要明確自己營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn),通過企業(yè)的優(yōu)勢(shì)本金、品牌、網(wǎng)絡(luò)銷售、技能、外觀設(shè)計(jì)等這些方面來確定。
四、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新
1.發(fā)掘市場(chǎng)需求
當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)的分化日益嚴(yán)重。一些企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)中依據(jù)先發(fā)的優(yōu)勢(shì),對(duì)一些后入企業(yè)造成了嚴(yán)重的抑制。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善的今天,很多先發(fā)的企業(yè)會(huì)在自己經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)中申請(qǐng)市場(chǎng)保護(hù),這無疑是對(duì)后進(jìn)企業(yè)造成了很大的阻礙,一些后進(jìn)企業(yè)為了進(jìn)入市場(chǎng)往往需要付出很多的成本。因此企業(yè)不能一味的跟風(fēng)進(jìn)入高利益的市場(chǎng),而是要根據(jù)自身的企業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),發(fā)掘出市場(chǎng)需求。經(jīng)過詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,目前市場(chǎng)中還是存在著很多細(xì)化的市場(chǎng)需求,這些未被發(fā)掘的市場(chǎng)并不存在所謂的市場(chǎng)保護(hù),其開發(fā)的價(jià)值遠(yuǎn)比現(xiàn)有市場(chǎng)大的多,將會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)利益。
2.樹立新型理念
科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念是企業(yè)成功的重要前提。上述我們已經(jīng)討論過,很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念過于陳舊,已經(jīng)不再符合消費(fèi)者的需求,所以,企業(yè)需要將營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新提升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方面上來,嚴(yán)格管理產(chǎn)品的質(zhì)量,正確的樹立市場(chǎng)營(yíng)銷理念。面對(duì)日益多樣化、個(gè)性化的市場(chǎng)消費(fèi)群體,特別是一些年輕群體對(duì)品牌的追求,我們要制定出更具有針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略,即“個(gè)性化”的營(yíng)銷戰(zhàn)略。特別是在服裝行業(yè),企業(yè)有必要將品牌服裝設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)緊密連接起來,依據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。例如社會(huì)上很多的私人訂制企業(yè)正在蓬勃的發(fā)展。
3.整合營(yíng)銷資源
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新需要綜合利用市場(chǎng)資源。中華民族歷史悠久,有著豐厚的文化資源,比如歷史文獻(xiàn)、文物遺產(chǎn)等等,所以企業(yè)在開發(fā)利用市場(chǎng)的時(shí)候要綜合我國(guó)的資源優(yōu)勢(shì),深入把握好市場(chǎng)資源,做到為我所用,合理利用。依據(jù)企業(yè)自身的營(yíng)銷資源,做好企業(yè)的市場(chǎng)形象定位,充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),開發(fā)、利用、創(chuàng)造和創(chuàng)新新的營(yíng)銷資源。企業(yè)在做好市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的同時(shí),要敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為消費(fèi)者營(yíng)造出良好的消費(fèi)環(huán)境。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略顯得尤為重要。針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中存在的問題,本文最終也提出了行之有效的解決對(duì)策,即企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要途徑:發(fā)掘市場(chǎng)需求、樹立新型理念、整合營(yíng)銷資源。以期為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新提供新的建議和支持。
市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文14
摘要:營(yíng)銷通路建設(shè)是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),甚至決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,人們賴以生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,影響市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境也在隨之發(fā)生改變,因此,為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式勢(shì)必發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,營(yíng)銷通路的變革也就不可避免
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷通路;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);客戶關(guān)系;管理;品牌戰(zhàn)略管理
一個(gè)企業(yè)要銷售產(chǎn)品就要建設(shè)渠道,在渠道上的各個(gè)環(huán)節(jié)都要遵循相應(yīng)的規(guī)則,這個(gè)營(yíng)銷渠道的建設(shè)、管理和規(guī)則的制定我們把它叫做營(yíng)銷通路。可以說營(yíng)銷通路建設(shè)是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),甚至決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,人們賴以生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,影響市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境也在隨之發(fā)生改變,因此,為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式勢(shì)必發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,營(yíng)銷通路的變革也就不可避免。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷環(huán)境的變革趨勢(shì)
1、從局部市場(chǎng)到全球性的市場(chǎng)。由于網(wǎng)絡(luò)的開放、互聯(lián)性質(zhì),時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng),空間距離縮短,使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來越擺脫國(guó)界的限制,從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng),這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng),同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段,即通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行營(yíng)銷。
2、從多環(huán)節(jié)銷售到少環(huán)節(jié)銷售。傳統(tǒng)營(yíng)銷通路是通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成,是一種長(zhǎng)而窄的渠道模式,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者,即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易,營(yíng)銷通路變成了一種扁平的渠道模式。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天24小時(shí)服務(wù),又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少,導(dǎo)致銷售成本的降低,進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格。
3、從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制。伴隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,專業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低了單位成本,形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。分工越來越細(xì),環(huán)節(jié)愈來愈多,生產(chǎn)者與消費(fèi)者的距離越來越遠(yuǎn),消費(fèi)者的需求常常由于過長(zhǎng)的生產(chǎn)銷售鏈而不為生產(chǎn)者所知。從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn),我們可以看到工業(yè)社會(huì)為克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者的分離所做出的努力。但由于科技手段的限制,這種分離只能在一定程度上得以緩和,卻無法完全消除。但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)大規(guī)模生產(chǎn)方式產(chǎn)生了革命性的沖擊,數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)改變了一對(duì)多的關(guān)系和生產(chǎn)者的統(tǒng)治地位,使用者重新加入到生產(chǎn)中。通過互聯(lián)網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道,全球各地的顧客可以隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù),獲得基于信息的服務(wù),提出反饋意見,發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的需求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。這樣,企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個(gè)性化定制而各不相同,但由于網(wǎng)絡(luò)的作用而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。生產(chǎn)者和消費(fèi)者因?yàn)楣I(yè)革命而離異,現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大規(guī)模定制而破鏡重圓。
4、從實(shí)體經(jīng)營(yíng)到虛擬經(jīng)營(yíng)。虛擬化經(jīng)營(yíng)也是一種通過專業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為,虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)方式,正在為世界經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)全新的、倍增了的拓展空間。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從兩個(gè)方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)。首先,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了物質(zhì)基礎(chǔ),使得企業(yè)在有限的資源條件下,為取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì),可以只保留最為關(guān)鍵的功能,而將其他功能通過各種方式如聯(lián)合、委托、外包等,借助外部的資源力量進(jìn)行整合來實(shí)現(xiàn)。其次,市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)方式的新特點(diǎn),形成了對(duì)虛擬化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在需求。瞬息萬變的市場(chǎng)和以服務(wù)取勝的競(jìng)爭(zhēng)條件,要求企業(yè)必須具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu),即需要建立虛擬企業(yè)。這樣經(jīng)營(yíng)方式就從實(shí)體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M經(jīng)營(yíng)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷通路的變革趨勢(shì)
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變,企業(yè)營(yíng)銷通路出現(xiàn)了新的變革趨勢(shì)。
1、營(yíng)銷通路地位的轉(zhuǎn)變。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,營(yíng)銷通路扮演著一個(gè)極其重要的角色,一個(gè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)全方位覆蓋、全渠道控制的營(yíng)銷通路是絕大多數(shù)產(chǎn)品取得成功的先決因素。而隨著現(xiàn)代零售商業(yè)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了極大的'變化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的早期,商品處于供不應(yīng)求狀態(tài),生產(chǎn)商由于能為社會(huì)提供稀缺的商品而在通路內(nèi)處于支配地位。但是,市場(chǎng)格局的變化使?fàn)I銷通路系統(tǒng)權(quán)力由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向零售商,零售商逐漸居于舉足輕重的地位。
首先,市場(chǎng)供求發(fā)展為有效供給大于有效需求的買方市場(chǎng),消費(fèi)者成為稀缺資源,由于零售商處于通路的最前沿,最能夠接近和直接影響目標(biāo)市場(chǎng)顧客,因而成為產(chǎn)品流向市場(chǎng)的“守門人”。其次,零售商通過擴(kuò)張、兼并、連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等方式急劇擴(kuò)張規(guī)模,零售商的集中程度大大提高。零售商實(shí)力的日益壯大增強(qiáng)了他們與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì),使廠商在整個(gè)價(jià)值鏈中處于不利的地位。
2.營(yíng)銷通路結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的銷售通路結(jié)構(gòu)呈金字塔式,存在著許多不可克服的缺點(diǎn):一是廠家難以有效地控制渠道通路;二是多層結(jié)構(gòu)有礙于效率的提高,且臃腫的通路不利于形成產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);三是單項(xiàng)式、多層次的流通使得信息不能準(zhǔn)確、及時(shí)反饋;四是廠家的銷售政策不能得到有效的執(zhí)行落實(shí)。因而,許多企業(yè)正將傳統(tǒng)“長(zhǎng)而窄”的營(yíng)銷通路改為扁平化的結(jié)構(gòu)。
3、營(yíng)銷通路終端的個(gè)性化。針對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品定制不僅可以減少中間環(huán)節(jié),沒有產(chǎn)品積壓,而且個(gè)性化的產(chǎn)品價(jià)格缺乏彈性,所以可以為企業(yè)帶來較大的利潤(rùn)。如伊萊克斯冰箱,可以按照消費(fèi)者的偏好換門板,正是憑著這種“以人為本”的理念,在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的短短幾個(gè)月中,市場(chǎng)占有率已進(jìn)入同類家電行業(yè)的前五名。相反,看不見消費(fèi)者差異的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代將難以生存。
4.新型營(yíng)銷通路的拓展與延伸。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了營(yíng)銷通路的變革,互聯(lián)網(wǎng)開辟了一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò)空間,在這個(gè)由數(shù)以萬計(jì)的計(jì)算機(jī)主機(jī)和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中,人們可以進(jìn)行測(cè)試商品、穿試衣服、訂貨、付款、交貨、廣告、市場(chǎng)調(diào)查等一系列的商務(wù)活動(dòng)。這種新型通路的突出優(yōu)勢(shì)在于其便捷性和透明度。供求雙方同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行交易,節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的成本,供求信息能夠及時(shí)獲得溝通,對(duì)雙方都具有較大吸引力。
5.注重營(yíng)銷通路中的客戶關(guān)系管理。由于爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本要大大高于保持老顧客的成本,所以建立同顧客之間的聯(lián)系,并管理這些事關(guān)顧客和公司利益的關(guān)系顯得尤為重要。關(guān)系營(yíng)銷的中心就是顧客品牌的忠誠(chéng)。經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用更加普遍,通過開發(fā)數(shù)據(jù)庫軟件,可以建立起目標(biāo)客戶群檔案。針對(duì)具體目標(biāo)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行“一對(duì)一”營(yíng)銷。今天的營(yíng)銷方法不再是強(qiáng)加信息給顧客,而是試圖吸引消費(fèi)者的興趣,獲得他們的許可,然后同他們開展產(chǎn)品的溝通和對(duì)話,培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷通路的改進(jìn)辦法
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,傳統(tǒng)的營(yíng)銷通路模式和管理方式已經(jīng)不適合全球一體化、需求多樣化、消費(fèi)個(gè)性化的市場(chǎng)。因此,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷通路進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)具有必要性。
1、企業(yè)的供應(yīng)鏈再造。供應(yīng)鏈再造是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一方面企業(yè)要精心挑選供應(yīng)商,通過收購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資等方式與供應(yīng)商形成緊密的關(guān)系,從而使企業(yè)的供應(yīng)鏈變得合理;另一方面企業(yè)通過控制核心能力,而將非核心能力的業(yè)務(wù)虛擬化,外包給專門的供應(yīng)商。企業(yè)可以通過電子商務(wù)手段與合伙者形成物流、信息流、資金流的無縫連接,通過對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)整合他們的能力,以達(dá)到對(duì)消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確、快速反應(yīng)。
2、建立扁平化的通路結(jié)構(gòu)。通路扁平化作為潮流,是市場(chǎng)規(guī)則使然,最大限度地減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),降低成本,提升利潤(rùn),同時(shí)給通路合作伙伴盈利空間,是當(dāng)代企業(yè)通路建設(shè)和發(fā)展的方向。
3、與合作伙伴建立良好的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)全球化的今天,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)朝著國(guó)際化的方向發(fā)展,只有與當(dāng)?shù)氐暮献髌髽I(yè)建立起長(zhǎng)期可依賴的關(guān)系,采取“雙贏”戰(zhàn)略,才能借助合作伙伴的通路贏得市場(chǎng)地位。與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作,不僅要考慮自己的市場(chǎng)占有,更要為對(duì)方提供廣闊的贏利空間。
4、建立有效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?蛻絷P(guān)系管理(GRM),源于“以客戶為中心”的商業(yè)模式,是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的管理機(jī)制。它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)、銷售、技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的工作部門。目標(biāo)在于通過提供快速、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引和保持更多的客戶,通過優(yōu)化面對(duì)客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本,它關(guān)系到企業(yè)在未來怎樣與客戶和與潛在客戶進(jìn)行交流和互動(dòng)。它可以幫助企業(yè)充分利用以客戶為主的外部商業(yè)關(guān)系資源,擴(kuò)展新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)渠道,提高客戶的滿意度和企業(yè)的贏利能力。
5、實(shí)施品牌戰(zhàn)略管理,提升和管理顧客資產(chǎn)。通過互動(dòng)的、個(gè)性化的、長(zhǎng)期的、以增加價(jià)值為目的的接觸、交流與溝通,建立、維持以及增加品牌與其顧客之間的關(guān)系。品牌戰(zhàn)略管理不僅僅是一種思想,更是一種全新的品牌管理方法,它交叉了產(chǎn)品生命周期與顧客生命周期,將傳統(tǒng)的純粹收益管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行牡氖找婀芾恚瑥?qiáng)調(diào)品牌與顧客之間的交流與關(guān)系。品牌戰(zhàn)略管理是一種互動(dòng)式的營(yíng)銷管理。在互動(dòng)過程中,可以培養(yǎng)顧客的品牌體驗(yàn)與品牌感覺,進(jìn)而提高顧客的品牌忠誠(chéng)度,增強(qiáng)品牌與顧客之間的關(guān)系。品牌戰(zhàn)略管理幫助企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化的銷售活動(dòng),讓顧客融入銷售流程,這不僅可以增加顧客的參與感,滿足其個(gè)性化接觸的需求,而且還能夠降低交易成本,品牌戰(zhàn)略管理不僅僅是企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值,而是企業(yè)與顧客共同創(chuàng)造價(jià)值。
市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)論文15
1.選題及相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述:
企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的行為主體,既要通過一系列的營(yíng)銷活動(dòng),贏得利潤(rùn)最大化;又要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,保護(hù)相關(guān)利益者的利益,但目前很多企業(yè)為了最大限度地攫取利潤(rùn),在營(yíng)銷中存在著無視社會(huì)責(zé)任的行為,這不僅危害了消費(fèi)者、社會(huì)、社區(qū)的利益,同時(shí)也危害了企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,所以,企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中要主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,以進(jìn)一步提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)李立清與李燕凌合著的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究》一書,充分運(yùn)用規(guī)范分析和實(shí)證分析兩種研究方法,對(duì)當(dāng)前企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施現(xiàn)狀及其實(shí)施對(duì)策進(jìn)行了分析論證。全書共分9章,雖然開篇就對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)的多方位思辨,但綜觀全書仍然以企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)化為論述主軸,在筆者眼里,從該書的題旨及其論述重點(diǎn)來看,《企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究》一書實(shí)應(yīng)是“企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化研究”。
在對(duì)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化的論述中,作者是這樣構(gòu)想的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該“首先是一種最大限度保護(hù)企業(yè)共同生存的企業(yè)社會(huì)規(guī)范;其次,是一種能夠促使實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正、公平的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范;第三,是一種保持民族先進(jìn)文化的企業(yè)社會(huì)規(guī)范;最后,它必須是能夠不斷創(chuàng)造和諧社會(huì)建設(shè)新動(dòng)力的企業(yè)社會(huì)規(guī)范”(第六章),在實(shí)施對(duì)策中,作者提到要分別從企業(yè)社會(huì)責(zé)任主體的角度、從規(guī)范內(nèi)容的角度、從加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督的角度、從加強(qiáng)企業(yè)外部監(jiān)督的角度,修改和完善《公司法》、《企業(yè)法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《消費(fèi)者權(quán)益法》等法律體系,政府也要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)引導(dǎo)。
從行文邏輯來看,作者首先從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思辯開始入手,繼而在企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化及其實(shí)施對(duì)策上,重點(diǎn)捉墨。其立意是明確的:我國(guó)企業(yè)無論是從自身發(fā)展需要還是從國(guó)際背景來看,實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化甚至是實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與詭計(jì)接軌是必要的。全文內(nèi)容證明,作者是實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化的堅(jiān)定支持者,并對(duì)SA8000標(biāo)準(zhǔn)垂青有嘉,其追求方向是值得肯定的,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的實(shí)行必然對(duì)于企業(yè)自身的管理目標(biāo)以及企業(yè)的社會(huì)存在產(chǎn)生重要意義,對(duì)于實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正、公平不失是一個(gè)有力手段。
但是,筆者,還是認(rèn)為,中國(guó)的企業(yè)具有其獨(dú)特的歷史和文化背景,研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任還有一個(gè)重要的方面就是從文化角度思辯責(zé)任本身。很明顯,我國(guó)在儒家文化熏陶了幾千年的背景中,幾乎每個(gè)企業(yè)都具有“內(nèi)緊外松”的特征,即對(duì)內(nèi)部員工比較強(qiáng)調(diào)緊張,有的企業(yè)對(duì)待員工近乎苛刻;對(duì)外,企業(yè)則追求松弛,有的企業(yè)不惜捐出為數(shù)不小的資金換取寬松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和中國(guó)傳統(tǒng)看中的“面子”。從其生存生態(tài)來看,不可不說中國(guó)的企業(yè)有其生存之根,拋開企業(yè)的動(dòng)機(jī)不言,作為實(shí)體它們也有追求企業(yè)社會(huì)責(zé)任的部分動(dòng)力。
筆者還注意到,在作者提到的案例中,還提到SA8000標(biāo)準(zhǔn)甚至要求最低工資要達(dá)到當(dāng)?shù)睾统隹诘厮趪?guó)的最低標(biāo)準(zhǔn),在中西勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格及其不均衡的情況下,很明顯是對(duì)勞動(dòng)力密集國(guó)家所采取的一種貿(mào)易壁壘措施,是一種新型的貿(mào)易保護(hù)手段。應(yīng)該看到,SA8000在某種誠(chéng)度上代表了企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展方向,但是我國(guó)企業(yè)大多數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)力還不強(qiáng),甚至多數(shù)企業(yè)處于資本積累期,還沒有太多精力去進(jìn)行社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)做,如果在這樣一種情況下,植入作者主張的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),可能會(huì)適得其反,扼殺企業(yè)發(fā)展。
在這里,筆者不妨提出一個(gè)構(gòu)想:在我們承認(rèn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展趨勢(shì)的`同時(shí),要認(rèn)清我國(guó)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,首先要保證在我國(guó)法律條件下企業(yè)的正當(dāng)生存,其次,面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化,我國(guó)政府商務(wù)部門要采取必要的措施引導(dǎo)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行談判,提出“企業(yè)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)間表”,按照我國(guó)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,分步驟、按行業(yè)逐步完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2.論文的篇章結(jié)構(gòu)安排:
摘要
1緒論
2企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要意義
2.1企業(yè)在營(yíng)銷中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是由企業(yè)的雙重身份決定的
2.2企業(yè)在營(yíng)銷中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)提高產(chǎn)品銷售數(shù)量和顧客忠誠(chéng)度
2.3企業(yè)在營(yíng)銷中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象
2.4企業(yè)在營(yíng)銷中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
3我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中不重視承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要表現(xiàn)及其危害
3.1營(yíng)銷觀念落后,甚至存在反社會(huì)營(yíng)銷行為
3.2產(chǎn)品決策中不重視社會(huì)責(zé)任
4主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,進(jìn)一步提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平
4.1自覺樹立社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
4.2實(shí)施綠色營(yíng)銷,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,保持企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力
4.3自覺尊重消費(fèi)者主權(quán),積極維護(hù)消費(fèi)者利益
4.4提高認(rèn)識(shí),依法經(jīng)營(yíng),自覺規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為
4.5倡導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng),促進(jìn)市場(chǎng)文化與精神文明建設(shè)
3.參考文獻(xiàn)的目錄及調(diào)研情況:
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4.論文的寫作進(jìn)度安排:
20xx年11月15日~20xx年12月31日搜集資料;
20xx年1月1日~20xx年1月21日撰寫大綱;
20xx年1月21日~20xx年3月20日撰寫初稿;
20xx年3月20日~20xx年4月20日撰寫二稿;
20xx年4月21日~20xx年5月29日修改并最終定稿。
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