旅游管理畢業(yè)論文
在個人成長的多個環(huán)節(jié)中，大家都有寫論文的經(jīng)歷，對論文很是熟悉吧，論文對于所有教育工作者，對于人類整體認識的提高有著重要的意義。寫論文的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的旅游管理畢業(yè)論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
旅游管理畢業(yè)論文1
摘要：近幾年，我國旅游業(yè)的發(fā)展逐漸呈上升狀態(tài)，尤其國際旅游業(yè)更是發(fā)展迅速。因此對旅游英語的要求也相對提高。但是，在實際教學過程中，高校旅游英語專業(yè)教學效果并不理想。為了改善這一現(xiàn)狀，要從教學現(xiàn)狀與教學方法等方面來建立旅游英語教學模式，從而提高旅游英語教學水平。
關(guān)鍵詞：高校旅游英語；課程設置；教學方法；研究
目前，我國國際旅游行業(yè)發(fā)展迅速，同時也加強了國際旅游之間的交流，因此對高校旅游管理專業(yè)英語人才的需求開始逐漸擴大。需要從不同角度研究旅游英語課程的設置與教學方法的改革，這也是這一時期旅游管理專業(yè)的教學重點。
一、高校旅游英語的教學現(xiàn)狀
1.教學目標與旅游專業(yè)不相符。在高校旅游英語專業(yè)教學過程中，教師主要以掌握專業(yè)知識為目標來培養(yǎng)人才，而忽略對學生社會能力的培養(yǎng)，所以目前我國旅游專業(yè)的學生大多專業(yè)功底比較扎實，但社會能力相對薄弱，不能獨立完成相應的管理工作，滿足不了市場對旅游專業(yè)人才的需求。歸根結(jié)底，還是學生在大學期間因缺少社會實踐而脫離了市場需求。
2.教師的實踐教學手段太過傳統(tǒng)。教師在旅游英語專業(yè)教學過程中，受傳統(tǒng)教學的影響，導致教學模式與手段比較單一，忽略學生的社會實踐與語言應用能力的培養(yǎng)，這種教學模式不僅影響教學效果，還在一定程度上影響了學生的學習興趣。因此，教師應該為學生創(chuàng)造更多的社會實踐與練習語言的機會，讓學生更好地了解自己的.崗位職責。
二、旅游英語專業(yè)課程設置與教學方法改革的原則
1.注重英語基礎。英語學習是一個循序漸進的過程，牢固的基礎知識很重要。所以，在設置高校旅游英語專業(yè)課程的過程中，首先要以基本功為基礎，逐漸地添加專業(yè)課程的內(nèi)容與提高教學難度，同時加大學生聽、說、讀、寫練習的課時量，把課堂內(nèi)容與課后練習充分結(jié)合起來，在一定程度上提高學生的英語水平。
2.突出專業(yè)特點。目前，我國教育部公布，旅游管理專業(yè)由原來的工商管理學科中的二級專業(yè)調(diào)整為旅游管理類的一級專業(yè)，在旅游管理專業(yè)下還劃分出三個二級學科，有旅游管理、飯店管理、會展服務與管理。除此之外，在社會中有許多熱門專業(yè)的人才也都流動到旅游院校，這就需要旅游英語專業(yè)在課程設置與教學方法改革中要與各領域的專業(yè)特色相結(jié)合，為學生今后的就業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
3.加強專業(yè)實踐能力。實踐能力在旅游專業(yè)與英語學習上都很重要，因此高校在實施旅游管理英語專業(yè)課程與教學方法改革中要注重理論與實踐相結(jié)合的基本準則，加大英語實踐教學環(huán)節(jié)的比重，用多元化的專業(yè)教學模式對學生進行實踐性的練習。教師在教學過程中，教學內(nèi)容要符合當前旅游專業(yè)的市場形勢，并鍛煉學生的英語溝通與表達能力。
三、旅游英語專業(yè)多元化教學方法的建設
1.教學手段多元化。學生在學習語言過程中一定要有一個良好的環(huán)境。在科技快速發(fā)展的今天，為語言學習的發(fā)展提供了多種途徑，比如音像視聽、多媒體等。這些科學技術(shù)是語言教學的主要手段，對于學生而言，不僅可以從中獲取大量的專業(yè)信息，還能達到學習與實踐相互作用的目的，從而調(diào)動學生的學習興趣。教師在教學時如果結(jié)合多媒體PPT課件，把文字、圖片、錄音與影像同時展現(xiàn)到學生面前，不但可以調(diào)動學生的各種感覺器官，還能在視覺、聽覺等方面刺激學生的大腦，既豐富了課堂教學內(nèi)容，又能提高學生的自主學習與拓展能力。
2.教學內(nèi)容多元化。教師的授課內(nèi)容主要以教材為主，但是如果過度地依賴教材，對于學生將來在社會的發(fā)展起不到很好的積極效果。尤其是旅游業(yè)，近幾年發(fā)展速度與更新速度特別快，教材的內(nèi)容相對來講比較落后。再加上旅游英語專業(yè)的教材種類比較多，涉及范圍也比較廣，主要包括旅游行業(yè)中的衣、食、住、行、娛樂等，這些學生都需要掌握。不僅如此，在旅游英語專業(yè)教材中，還設計到許多部門，比如說客房英語、廚房英語等。但是教師在教學過程中，不可能所有專業(yè)教材都講到，只能選取一種或幾種教材進行講解，所以教學的內(nèi)容就會出現(xiàn)知識面不全面的現(xiàn)象。因此，教材編寫者在編寫教材的過程中盡量在教材中涉及到旅游業(yè)中的各個環(huán)節(jié)，以此來擴大學生的學習知識面。
3.教學形式多樣化。旅游英語專業(yè)在教學過程中，教師要把教學內(nèi)容與多媒體教學結(jié)合起來，全面提高學生的個性化學習能力與自主學習能力。在課堂上，教師不能一味地給學生傳授知識，要在講解知識的過程中扮演組織與領導的角色，為學生擬定學習目標，根據(jù)每個學生的特點選擇合適的學習方式，再由學生進行自學與自我評價。教師還要引導學生在課下為自己制定學習計劃，搜集并查閱與旅游英語專業(yè)相關(guān)的學習資料，在課中根據(jù)查找的資料與學生進行分組討論，把課內(nèi)知識與課外自主學習充分結(jié)合起來，這種教學模式可以起到事半功倍的效果，會大大提高學生的旅游英語專業(yè)水平。
綜上所述，在世界經(jīng)濟與世界全球化加速發(fā)展的進程中，旅游行業(yè)已經(jīng)成為一個國際化產(chǎn)業(yè)，我國國際旅游業(yè)的發(fā)展速度也逐漸加快，進而增加了與國際友人之間的交流與合作，這就需要旅游人員既要掌握專業(yè)知識，還要熟練地用英語和各國旅游者進行交流，這樣才能體現(xiàn)旅游行業(yè)的高品質(zhì)服務。因此，在高校旅游管理專業(yè)英語課程設置與教學方法改革中，要完善并創(chuàng)新教學方法，在與多媒體教學相結(jié)合的課程中提高學生的專業(yè)能力與交流能力，從而推動未來旅游行業(yè)的發(fā)展。
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作者：秦艷君 單位：長沙職業(yè)技術(shù)學院
旅游管理畢業(yè)論文2
按指導教師擬定的論文題目或結(jié)合自己的頂崗實習崗位按指導教師擬定的論文題目或結(jié)合自己的頂崗實習崗位確定自結(jié)合自己的頂崗實習崗位己的論文題目，報實習指導教師，經(jīng)老師確認后方可進行論文提綱的撰寫。
精選畢業(yè)論文參考選題
1、審計產(chǎn)生的原因探討2、審計與市場經(jīng)濟監(jiān)督3、知識經(jīng)濟與審計方法改進4、知識經(jīng)濟與審計內(nèi)容更新5、入世對中國審計的.影響與對策6、國家審計的發(fā)展趨勢研究7、社會審計的發(fā)展探討8、內(nèi)部審計的發(fā)展趨勢9、社會審計質(zhì)量研究10、會計舞弊的...
畢業(yè)論文選題依據(jù)
一、理論聯(lián)系實際，注重現(xiàn)實意義畢業(yè)論文的題材十分廣泛，社會生活、經(jīng)濟建設、科學文化事業(yè)的各個方面、各個領域的問題，都可以成為論文的題目。馬克思主義認識論告訴我們，理論來源于實踐，理論為實踐服務。
旅游管理畢業(yè)論文選題
黃山市新安江流域水環(huán)境管理與旅游發(fā)展研究張家界國家森林公園管理問題及對策研究因應大陸人士來臺觀光旅游管理之研究基于生態(tài)化發(fā)展與管理的旅游區(qū)管理創(chuàng)新研究濱海風景名勝區(qū)旅游環(huán)境容量研究新興旅游目的地戰(zhàn)略管理旅游安全理論與實踐...
經(jīng)典畢業(yè)論文選題的重要意義
一、選題能夠決定畢業(yè)論文的價值和效用畢業(yè)論文的成果與價值，最終當然要由文章的最后完成和客觀效用來評定。但選題對其有重要作用。選題不僅僅是給文章定個題目和簡單地規(guī)定個范圍，選擇畢業(yè)論文題目的過程，就是初步進行科學研究的過程...
畢業(yè)論文選題的意義和作用
選題是畢業(yè)論文寫作的第一步，學生選好了題目，就有方向和動力，同時也確定了畢業(yè)論文的寫作內(nèi)容。所謂選題，顧名思義，就是選擇畢業(yè)論文的論題，即在寫畢業(yè)論文前，選擇確定所要研究論證的問題。這里應先搞清課題、論題、題目3個概念。
自考生畢業(yè)論文選題的原則
要能夠正確而恰當?shù)剡x題，首先要明確選題的原則，明確了選題原則，就能比較容易地選定一個既有一定學術(shù)價值，又符合自己志趣，適合個人研究能力，因而較有成功把握的題目。一般來說，選擇畢業(yè)論文題目要遵循以下幾條原則。
畢業(yè)論文選題技巧
畢業(yè)論文是 本科專業(yè)應考者完成本科階段學業(yè)的最后一個環(huán)節(jié)。完成畢業(yè)論文的撰寫可以分兩個步驟，即選擇課題和研究課題。選題是完成畢業(yè)論文撰寫成敗的關(guān)鍵。第一，要堅持選擇有科學價值和現(xiàn)實意義的課題。
旅游管理畢業(yè)論文3
[摘 要] 游客管理是旅游管理的重要突破點，提升旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我國旅游景區(qū)游客管理存在不少問題，本文以杭州景區(qū)游客管理為例，從游客管理容量、滿意度、行為、體驗、投訴、安全管理方面杭州景區(qū)內(nèi)游客管理存在優(yōu)勢和不足，提出景區(qū)游客管理措施，從重視游客管理意識、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進行人性化管理三個方面進行管理，實現(xiàn)對景區(qū)游客管理，最終提升旅游業(yè)的發(fā)展，促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前提下實現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟、社會最大化發(fā)展。為我國景區(qū)游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據(jù)。
[關(guān)鍵詞] 旅游景區(qū) 游客管理 杭州景區(qū)
一、前言
游客管理是景區(qū)管理的重要組成部分，通過組織和管理游客的行為活動，通過調(diào)控和管理來強化旅游資源和環(huán)境的吸引力，在提高游客的滿意度和體驗質(zhì)量同時實現(xiàn)對旅游景區(qū)資源的可持續(xù)發(fā)展。游客管理是保障旅游景區(qū)正常運轉(zhuǎn)的基礎，游客管理可以減少游客因不文明行為對景區(qū)資源和環(huán)境的破壞，倡導文明的社會文化氛圍。不僅可以保護旅游資源、優(yōu)化游覽環(huán)境、保證游客心情暢快，從而提升游客的滿意度，促進景區(qū)管理目標的實現(xiàn)。
隨著近年來我國旅游業(yè)快速發(fā)展，游客數(shù)量的急劇增加，很多旅游景區(qū)在旅游旺季都出現(xiàn)了人滿為患的現(xiàn)象。大量涌入的游客，造成景區(qū)旅游資源的保護成為難點，特別是自然資源極易遭到破壞的自然保護區(qū)和遺產(chǎn)類景區(qū)，游客游覽所帶來的資源破壞所帶來的局面制約了景區(qū)開發(fā)利用及其可持續(xù)發(fā)展。因此，對旅游景區(qū)的游客管理是目前所需要實施的，這對我國旅游景區(qū)的游客管理對我國旅游業(yè)及其自然資源的可持續(xù)發(fā)展具有重要重現(xiàn)實意義。
二、旅游管理概念、內(nèi)容
1.游客管理定義
游客管理是指旅游管理部門或機構(gòu)通過運用科技、教育、經(jīng)濟、行政、法律等各種手段組織和管理游客的行為過程，通過對游客容量、行為、體驗、安全等的調(diào)控和管理來強化旅游資源和環(huán)境的吸引力，提高游客體驗質(zhì)量，實現(xiàn)旅游資源的永續(xù)利用和旅游目的地經(jīng)濟效益的最大化。
2. 旅游管理內(nèi)容
游客管理包括對游客旅行目的地管理、游客容量管理、游客滿意度管理、游客行為管理、游客體驗管理、游客影響管理、游客安全管理等。
三、我國景區(qū)游客管理存在問題
游客管理很大程度上決定了旅游目的地的發(fā)展，合理的管理對旅游景區(qū)的維護管理起到重要作用，在保護旅游環(huán)境的同時提升了文化環(huán)境內(nèi)涵，實現(xiàn)旅游景區(qū)環(huán)境、社會和旅游目的地經(jīng)濟的可持續(xù)最大化發(fā)展。
由于缺乏有效的游客管理及對游客管理的不重視，導致我國很多旅游景區(qū)出現(xiàn)了資源損毀、游客滿意度下降，旅游需求減退等使多方利益蒙受損失的局面。游客管理在我國景區(qū)的實際運營過程中得不到重視，只有在旺季時才將游客管理作為景區(qū)工作的重點。究其原因，大致有以下幾個方面：
1.重視經(jīng)濟效益.忽視游客管理。
過度重視旅游經(jīng)濟效益，大多數(shù)旅游經(jīng)營管理者的管理目標重點在于如何吸引大批量的游客，缺少對大批量游客對景區(qū)環(huán)境所帶來的負面影響的考慮，缺乏可持續(xù)發(fā)展的前瞻性;部分地方為增加旅游帶來的經(jīng)濟利益，促使游客消費，對游客的不文明行為充耳不聞;即使部分大的景點實行游客管理，通常也是在旅游旺季將旅游工作的重心傾向于游客管理，但一旦回歸到淡季，便忽視了游客管理。
2. 管理內(nèi)容僅局限于游客行為管理，管理手段偏重硬性措施
景區(qū)通常對游客管理的不重視，游客管理的內(nèi)容大部門偏重游客的行為進行管理，實行減少游客對環(huán)境、資源的破壞方面地管理，忽視游客的旅游體驗質(zhì)量，缺乏對游客的安全管理;對游客的滿意度及投訴行為缺乏合理的處置和規(guī)劃。
由于在管理內(nèi)容上傾向于游客行為管理，使得管理方法和手段過于硬性化，如對一些不文明行為實行巡視、處罰或限制活動等。無法讓游客意識到文明化環(huán)境氛圍，甚至管理過程中出現(xiàn)了對抗性行為，硬性管理還存在著被動性、高技術(shù)性、高成本，因此旅游管理效果不是很理想。
3. 缺乏對旅游景區(qū)綜合規(guī)劃及管理
這幾年大力發(fā)展旅游業(yè)，但對區(qū)域旅游景區(qū)的規(guī)劃甚少，甚至對目的地旅游景區(qū)也缺少綜合規(guī)劃利用，對區(qū)域內(nèi)的旅游景點缺乏合理的組織，這在一定程度上促使景區(qū)的游客對旅游景區(qū)的不合理感到不滿意，如在同一個旅游景點的不同處，一些地方過多的人流得不到合理的解決，而部分地區(qū)則出現(xiàn)無人狀態(tài)。服務設施不合理，有些景區(qū)很大一個地方也找不到一個廁所。旅游景區(qū)缺乏有效管理，如景區(qū)內(nèi)對對商販攤點沒有統(tǒng)一的規(guī)劃管理，商販只管賣，不管環(huán)境衛(wèi)生的清理;使得景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境臟亂，促使游客環(huán)保意識減弱，繼續(xù)破壞環(huán)境。
4. 對從業(yè)人員的培訓與管理不到位，基層管理人員素質(zhì)偏低。
我國旅游業(yè)從業(yè)人員隊伍缺乏穩(wěn)定性，基層管理人員素質(zhì)相對偏低，同時很多旅游景區(qū)和企業(yè)對從業(yè)人員的培訓和管理不到位，缺乏對從業(yè)人員的管理能力和管理責任意識的培養(yǎng)和要求，缺乏應有的責任感，缺少起碼的職業(yè)道德。在國內(nèi)的很多景區(qū)，游人會隨意觸摸文物古跡，在文物古跡邊嬉戲，并和文物拍照，而從業(yè)人員對其視而不見，使得文物資源在不經(jīng)意見被逐步破壞。
四、杭州旅游景區(qū)游客管理現(xiàn)狀分析
1. 游客容量管理
杭州景區(qū)在處理季游客容量問題有著獨特的方式，免費門票和營造四季特色文化旅游是對游客容量很好的.處理，減少了在旅游旺季因游客數(shù)量激增而引起游客排隊時間長、可玩項目減少、滿意度下降的問題比較突出;同時也增加了旅游淡季的游客量，由于西湖周邊的景點免費較多，因此游客體驗及排隊的時間減少，從而增加了游客滿意度和體驗感。
杭州實行低碳旅游，公共自行車、電瓶車、在方便環(huán)保及低費用的同時。對游客進行了分流，同時也成為了杭州景區(qū)內(nèi)一道特色的風景線。還有水上巴士的、游船的運用，減少了部分陸地游客量，水上巴士同時還是連接了西溪濕地、京杭大運河、錢塘江、西湖，形成“五水”相通的水上旅游線路，增加旅游收入。
2. 游客滿意度管理
為了提高服務質(zhì)量、完善設施、規(guī)范景區(qū)服務，杭州景區(qū)每年都采用抽樣問卷調(diào)查方式，對景區(qū)區(qū)游客滿意度進行調(diào)查、統(tǒng)計與分析。根據(jù)調(diào)查內(nèi)容將數(shù)據(jù)統(tǒng)計并編寫出年度游客滿意度分析報告，并反饋給相關(guān)部門與公司領導。并根據(jù)游客的需要改善環(huán)境，同時更新旅游熱點，如對西湖、西溪等老景區(qū)通過不斷升級改造。2009年第二季度調(diào)查結(jié)果顯示，國內(nèi)旅游市場游客滿意度為78.90，在40個樣本城市中，杭州、無錫、廣州、珠海、沈陽、北京、天津、上海等城市的滿意度指數(shù)較高，均超過80。其中，杭州排名第一。
2010年國慶黃金周新推出江洋畈西湖濕地、新中東河、中山南路中華美食夜市、城北半山游步道等新景點，都吸引了大量的游客和市民，并推出游船體驗。都是對游客滿意度管理進行地調(diào)整。
3. 游客行為管理
杭州景區(qū)對游客的行為進行管理，在景區(qū)內(nèi)對游客進行規(guī)定：景區(qū)通過宣傳對游客入景區(qū)須知規(guī)定:公園提倡尊重、理解、和諧的文明行為，禁止隨地吐痰、亂扔垃圾、毀壞財物、等不文明行為，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)后不聽勸阻者，景區(qū)有權(quán)要求游客無條件離開公園;景區(qū)內(nèi)嚴禁打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為，景區(qū)內(nèi)安保部門及工作人員有權(quán)現(xiàn)場制止，并協(xié)助公安部門依法處置。
在夏季的時候，西湖禁止游客跳入湖中游泳、洗澡，對于此不文明行為一旦被安保人員發(fā)現(xiàn),先通過安保人員溫馨提示及時制止，如經(jīng)勸導后依然繼續(xù)不文明行為者，景區(qū)通過協(xié)助公安部門依法處置。
4. 游客體驗管理
隨著杭州旅游方式向休閑旅游，體驗成為杭州景區(qū)的新興的旅游方式和生活方式，體驗旅游對杭州旅游有重要作用。杭州景區(qū)為游客提供新、奇、特的游樂體驗和安全優(yōu)質(zhì)的游樂服務，打造中國休閑城市。杭州西湖景區(qū)的游船體驗，讓游客在游船上享受從水中看西湖，在水中看杭州，并結(jié)合西溪濕地等處開通水上通道，使游客們體驗不一樣的旅游方式，體驗水中杭州。杭州部門景區(qū)將游客觀賞、體驗納入了游客旅行的一部分，如西溪濕地的采柿子節(jié)，西溪采菱，游客們可以在秋季的時候采摘柿子，在水上采摘菱角，讓游客們感受西溪特色的民俗活動，加上西溪越劇、說大書、皮影戲、龍鳳舟體驗，讓游客更親近西溪，體驗節(jié)慶的熱鬧。
5. 游客投訴管理
游客對杭州景區(qū)的滿意度為我國前茅，杭州西湖名勝區(qū) 以爭創(chuàng)“投訴率最低、滿意度最高”為目標，從規(guī)范市場秩序入手，從提升服務品質(zhì)著眼，為旅游業(yè)發(fā)展營造良好氛圍，實現(xiàn)低投訴率;相比而言景區(qū)的投訴較少，以前，西湖邊的景區(qū)集中在野導游、堵車、停車上投訴，為此杭州景區(qū)管理在處理黑車、野導方面進行了專門跟進調(diào)查，在停車場專門有負責人員管理，并進行停車電子扣費;對于無證導游，有一套野導黑名單，在投訴時可以快速查詢目標，進行跟進。
現(xiàn)已推行異地投訴，游客可通過來電、來信、網(wǎng)絡等各種形式的投訴。游客服務中心首先填寫《游客投訴登記表》，初步判斷責任歸屬，并做出答復。運營管理中心督導室負責對事件進行調(diào)查和處理，并擬定回復意見，答復投訴人。對網(wǎng)上投訴，市場部網(wǎng)絡管理員負責將督導室的處理意見回復給投訴人，并及時向相關(guān)部門領導反饋情況。
6. 游客安全管理
杭州景區(qū)始終將把安全(包括設備安全、餐飲安全、游客在景區(qū)的游玩安全以及財物安全)放在第一位。杭州景區(qū)設置的基礎設施均符合國家安全標準，一些大型進口設施同時擁有國際、國內(nèi)雙重安全標準保證，通過了國家級、市級相關(guān)檢測管理機構(gòu)的認證。管理對景區(qū)內(nèi)設備進行定期進行安全檢查，定期跟新一些設備，始終以游客安全為己任，對景區(qū)內(nèi)的餐飲進行檢查
對景區(qū)內(nèi)湖邊、河流邊、溪邊等活動特別注重游客安全管理，通知游客安全須知、漂流安全管理制度、安全警示標志、準備應急處置預案等，加強船只、游艇、皮筏的日常檢查、救生設施配備、沿線安全崗哨設置、督促游客穿好著救生衣、上下筏碼頭的安全措施等，景區(qū)內(nèi)管理人員根據(jù)管理部門的建議要求完善和改進相關(guān)設施和制度。加強景區(qū)內(nèi)管理、嚴格執(zhí)法，加強山林保護和文物保護，防止山林火災，杜絕一切安全隱患，確保游客安全、財產(chǎn)安全。
五、杭州景區(qū)游客管理不足方面
1. 景區(qū)從業(yè)人員及導游培訓、管理不到位
就對景區(qū)實際情況而言，杭州做為國際風景旅游城市，景區(qū)從業(yè)人員及導游的水平和素質(zhì)都還未到國際級旅游城市水平，從業(yè)人員及導游對游客管理的認識還不夠全面，在游客管理方面考慮不周全，同時很多導游都屬于兼職，導致導游水平參差不齊。杭州部分農(nóng)家樂景區(qū)，由于從業(yè)人員的水平和素質(zhì)不是很高，對其管理不是很到位，因此存在投訴現(xiàn)象，如誤導游客進入旅游景區(qū)高價產(chǎn)品。
2. 人性化管理不夠全面
在針對游客不文明行為發(fā)生的時候，會采用硬性化手段處理，缺乏通過教育、引導游客改善不文明行為，缺乏人性化處理手段;一旦進入西湖景區(qū)內(nèi)很少有停車場地，在尋找車位存在著很大困難;杭州實行公共自行車無疑對減少了車子進入西湖景區(qū)，即保護了西湖資源環(huán)境、減少污染，同時也增加了游客旅行方式，但一旦到旅游高峰期，很多景區(qū)邊的停車位置不是缺自行車就是無法歸還自行車。
3. 夜游景區(qū)欠安全性
杭州部分景區(qū)推出夜游景區(qū)，夜游也成了很多游客喜歡的方式之一，但在夜游景區(qū)內(nèi)通常夜游指示牌不明顯，缺少適當?shù)恼彰髦甘荆瑢е乱褂挝骱皡^(qū)或是其他景區(qū)找不到著廁所、出口等現(xiàn)象，迷失了方向;在夜間需要幫助時，不太容易找到服務人員，只在出口處見到幾位管理人員，夜間管理人員巡邏少，一旦在湖邊、溪邊、河邊發(fā)生不安全事故不容易找到人救助。
六、景區(qū)游客管理措施
面對以上我國景區(qū)游客管理所面臨的問題，我們應該提出解決建議和措施，為我國旅游業(yè)的發(fā)展提供關(guān)鍵的一環(huán)，實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展。通過對杭州景區(qū)的游客管理分析，提出對景區(qū)游客管理相應建議，實施景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。以生態(tài)、社會和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的目標，和諧最大化的發(fā)展景區(qū)旅游。以下為景區(qū)游客管理的措施。
1. 重視游客管理意識
由于當前我國旅游業(yè)的發(fā)展仍以經(jīng)濟效益為導向，很多旅游目的地都重建設、輕管理，使得旅游目的地管理嚴重滯后。一個地區(qū)的旅游業(yè)如想要可持續(xù)發(fā)展，就必須重視游客管理并最終提升該地區(qū)的旅游競爭力。因此旅游目的地的管理者應當重視游客管理，將其納入旅游目的地的日常管理范疇，并針對游客管理存在問題，找尋相應對策，合理科學規(guī)劃景區(qū)、完善配套設施、加強對從業(yè)人員的培訓與管理、進行人性化管理等。
2. 制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃
結(jié)合杭州景區(qū)規(guī)劃，對我國旅游景區(qū)進行城市游客管理地規(guī)劃，尋求可持續(xù)、合理實現(xiàn)旅游目的地環(huán)境、經(jīng)濟、社會利益最大化實現(xiàn)。景區(qū)旅游游客管理計劃明確規(guī)定具體的管理主體、客體、方法和程序等內(nèi)容，同時對景區(qū)旅游游客管理的效果進行評估與監(jiān)控，及時反饋、改進，實行動態(tài)管理。在景區(qū)游客管理總體計劃的指導下，要求各部門、各景區(qū)制定具體的游客管理分計劃。建議在今后的景區(qū)旅游規(guī)劃中單列一章專門制定游客管理計劃。景區(qū)游客管理計劃的制定不僅使實際游客管理中有章可循，更重要的是使旅游主管部、經(jīng)營管理者們在觀念上重視游客管理，最終將其納入城市旅游日常管理范疇。
3. 進行人性化管理
建立完善的旅游信息咨詢服務系統(tǒng)，進一步完善旅游信息咨詢服務網(wǎng)點，構(gòu)建合理布局、統(tǒng)一管理、服務優(yōu)質(zhì)的旅游目的地信息咨詢服務系統(tǒng)，實現(xiàn)提前安排游玩線路。
通過開發(fā)新的旅游線路、宣傳其他景點/區(qū)、開發(fā)新的景區(qū)、排節(jié)事活動等對游客進行分流，吸引淡季人流，分散旺季部門景區(qū)人滿為患的人流。提供高質(zhì)量的服務是游客旅游體驗管理的一個有效手段，高水平的服務質(zhì)量能夠提高旅游者的滿意度，更是保證游客在旅游目的地得到良好旅游體驗的一個重要組成部分。建立高效的游客投訴體系，保障游客安全、利益，更是指明該旅游目的地存在的問題，及時更正管理方式和內(nèi)容，更好的實現(xiàn)景區(qū)的管理。鞏固游客安全管理，游客的安全問題是重中之中，是吸引其他游客來旅游目的地的基礎，也是保障游客安全、利益的基石，因此要鞏固游客安全管理。
七、總結(jié)
針對我國旅游景區(qū)游客管理存在問題，對杭州景區(qū)游客管理的優(yōu)勢和不足進行分析，提出景區(qū)游客管理措施，從重視游客管理意識、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進行人性化管理三個方面進行管理，實現(xiàn)對景區(qū)游客管理，最終提升旅游業(yè)的發(fā)展，促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前途下實現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟、社會最大化發(fā)展。為我國景區(qū)游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據(jù)。
參考文獻：
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[4]何方永：城市游客管理研究[D].四川大學碩士學位論文，2005.
旅游管理畢業(yè)論文4
1 飯店經(jīng)營管理發(fā)展趨勢分析
2 淺談現(xiàn)代酒店營銷
3 培訓工作是飯店服務質(zhì)量的基礎
4 試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立
5 談人力資源管理在飯店中的作用
6 酒店要不要提供一次性消耗用品
7 論酒店人力資源管理的改革和新趨勢
8 關(guān)于“酒店禁帶酒水”的幾點思考
9 旅游與環(huán)境的關(guān)系
10 主題酒店的發(fā)展研究
11 分時度假的現(xiàn)狀與發(fā)展
12 淺析飯店無干擾服務
11 體驗式思維在飯店管理中的應用
14 產(chǎn)權(quán)式酒店的發(fā)展研究
15 國內(nèi)飯店如何對抗國際酒店集團的對策研究
16 以某一飯店為例談飯店顧客關(guān)系管理
17 酒店式服務在***行業(yè)的應用
18 淺析汽車旅館在中國的發(fā)展現(xiàn)狀與策略
19 淺析青年旅館在中國的發(fā)展現(xiàn)狀與策略
20 試論酒店業(yè)發(fā)展中存在的問題
21 試論酒店管理集團生存和發(fā)展
22 旅游專業(yè)(或酒店專業(yè))學生如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
23 旅游飯店人力資源流動狀況分析
24 論酒店的價格競爭與非價格競爭
25 論酒店的品牌策略畢業(yè)論文
26 推行”帶薪休假制度”政策的可行性研究
27 提高酒店服務質(zhì)量的思考
28 有關(guān)我國旅游消費問題的研究
29 對飯店餐飲成本的`控制研究
30 怎樣根據(jù)客人的個性特征做好服務工作
33 “假日經(jīng)濟”剖析
32 服務的標準化與個性化問題探析
33 創(chuàng)建綠色飯店的意義
34 論當今酒店企業(yè)人力資源管理中的“得”與“失”
35 酒店經(jīng)營狀況的調(diào)查報告
36 對當今酒店從業(yè)人員培訓的幾點看法
37 試論酒店人才流失的原因
38 試論酒店經(jīng)營管理中存在的問題
39 試論餐飲業(yè)發(fā)展中存在的問題
40 以某一飯店為例談如何有效執(zhí)行飯店戰(zhàn)略
41 以某一飯店為例飯店企業(yè)文化問題研究
42 如何實現(xiàn)餐飲服務的個性化
43 飯店經(jīng)營管理發(fā)展趨勢分析
44 以某一飯店為例淺談現(xiàn)代酒店營銷
45 培訓工作是飯店服務質(zhì)量的基礎
46 如何處理飯店非正式組織問題
47 試論飯店企業(yè)的客源市場定位
48 試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立
49 談人力資源管理在飯店中的作用
50 我國旅游飯店發(fā)展戰(zhàn)略思考
51 旅游飯店營銷與管理系統(tǒng)研究
52 我國旅游飯店集團化問題分析
53 淺析中外飯店管理集團比較
54 試析我國飯店業(yè)員工流動原因
55 以某一飯店為例淺談飯店企業(yè)的公共關(guān)系管理
56 試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立
57 論飯店員工激勵機制的建立
58 談員工服務意識與企業(yè)競爭力提高之間的關(guān)系
59 抓好飯店產(chǎn)品質(zhì)量，提高競爭能力
60 談培訓工作在飯店管理中的重要性
旅游管理畢業(yè)論文5
摘要：隨著人們生活水平的逐步上升，外出去景區(qū)旅游成了人們休閑娛樂的最佳選擇，我國的旅游行業(yè)也在近幾年來迅猛發(fā)展并壯大起來，政府對景區(qū)中環(huán)境和資源的保護也在不斷進行當中，但是很多人都忽視了旅游景區(qū)人力資源管理成本的支出，本文首先介紹控制旅游景區(qū)人力資源成本的意義，然后介紹在控制的過程當中產(chǎn)生的問題，最后提出解決的方案。
關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)；人力資源；管理成本；控制
現(xiàn)在人們的生活水平越來越好，人們漸漸不僅僅滿足于物質(zhì)上的享受，還想在精神上有享受的機會，很多人便會選擇旅游的方式，人們在旅游當中能放松身心，還能開闊眼界。目前我國國內(nèi)的很多旅游景區(qū)實際上是以國營的方式進行經(jīng)營的，在對旅游景區(qū)企業(yè)調(diào)查的過程當中發(fā)現(xiàn)人力資源在管理的過程當中存在諸多的問題，需要對人力資源的成本進行控制。
1控制旅游景區(qū)人力資源成本的意義
雖然人們外出旅游的目的是為了看景色，體會鄉(xiāng)土人情，但是在旅游景區(qū)人力資源往往比物資資源所發(fā)揮的作用是更大的，比如人們在云南旅游的時候，好山好水好景色的確讓人沉醉，但是最重要的是和當?shù)厝说慕涣�，在一些盤山的旅游經(jīng)典當中，爬到很高的位置會設有茶樓，人們在這里駐足，和傣族姑娘聊聊天，品品茶，對當?shù)氐牟栌信d趣的旅客就會買幾包帶回去，不僅增添了人們在旅游過程中的樂趣，還讓人們真正感受到云南人的風采。由此可以看出來實際上人力資源能夠創(chuàng)造的經(jīng)濟活動實際上更多[1]。在旅游景區(qū)為游客提供的不僅僅是產(chǎn)品，最重要的還有服務，然而為了能夠保證服務的質(zhì)量，就需要人力資源成本，據(jù)調(diào)查顯示，在景區(qū)運營總成本當中實際上人力資源成本占據(jù)了很大的比重，這主要是與人們近幾年來消費觀念不斷轉(zhuǎn)變有關(guān)，現(xiàn)代生活當中，人們在吃穿住行上基本都能滿足，人們漸漸就想尋求精神上的滿足，因此在旅游的過程當中這種被尊重、互相理解的情感就顯得尤為重要了。因此可以說旅游景區(qū)當中對人力資源的管理水平在很大程度上決定了旅游景點的發(fā)展情況[2]。因此可以說在景區(qū)工作的領導者應當注重人力資源成本的合理運用，在工作的過程當中注重調(diào)動工作人員的積極性，讓工作人員對旅游景區(qū)的工作有責任心，并啟發(fā)工作人員參與到景點活動的創(chuàng)造中，讓景區(qū)的活動更加豐富多彩，讓人力資源更加有效地運用起來，只有真正做到這些才能讓景區(qū)的服務質(zhì)量有所提升，并帶動景區(qū)的發(fā)展。旅游景區(qū)控制人力資源成本是非常必要的，對于每一個景區(qū)而言都有自身的特色，但是對人力資源管理在很大程度上又有所相似，很多景區(qū)出現(xiàn)一些相似的管理問題，這些問題在很大程度上阻礙了景區(qū)的發(fā)展，因此應當對這些問題認真進行審視，最終在實踐的過程當中解決這些問題。負責旅游景區(qū)的企業(yè)應當在這個過程當中摸索出來適合自身的管理經(jīng)驗，漸漸發(fā)展出來自己的管理方法，讓員工在管理下更加高效地工作，并且能夠真正發(fā)揮自己的力量，提高旅游景區(qū)的服務魅力，讓旅游景區(qū)的競爭力更強。
2旅游景區(qū)人力資源管理過程當中遇到的問題
2.1領導者不夠重視
目前很多旅游景區(qū)的工作人員服務的態(tài)度并不夠好，一些景區(qū)的服務人員扎堆，但是有一些地方的服務人員卻又很少，實際上這與領導者的領導方式有關(guān)。很多旅游景區(qū)的領導者并不對自己的工作認真負責，還有一些領導者不夠重視關(guān)于人力資源成本控制的相關(guān)內(nèi)容，仍按照老一套的方式運營旅游景區(qū)[3]。一些領導者認為本身景區(qū)的景色非常迷人，只要能夠宣傳到位，有游客來就已經(jīng)達到了目的，因此對景區(qū)的工作人員沒有進行管理，很多景區(qū)的工作人員數(shù)量很多，一些人是比較閑散的狀態(tài)，特別到了旅游淡季，很多工作人員的工作內(nèi)容大幅度減少，領導也沒有進行別的安排，大量的工作人員閑置，這就造成了人力資源的極大浪費。因此作為旅游景區(qū)的領導者首先應當重視人力資源管理成本控制問題，并在實踐的過程當中摸索出一些規(guī)律，而不是僅僅看中目前的游客數(shù)量，創(chuàng)造了多少收益，應當將目光放得更加長遠一些，考慮未來的發(fā)展。
2.2工作人員積極性不高
因為旅游景區(qū)的客觀工作條件并不好，很多員工要在太陽下曬著，還有一些員工可能要在很冷的地方工作，這對員工來說的確比較艱苦，但是這也是旅游行業(yè)的特殊性之一，當然也存在一些比較閑的工作場所，一些景區(qū)的工作可能更加清閑一點，這可能會造成某些員工的不滿，在調(diào)查的過程當中發(fā)現(xiàn)即使工作環(huán)境不同，很多員工的工資水平都相差無幾，這就會在一定程度上造成員工不愿意積極工作，因為即使自己努力工作，工資水平也不會改變，還不如選擇清閑一點的工作。這種思想在工作團隊當中一旦傳播開，就會導致大家的工作積極性不高，都為了自己清閑選擇輕松的崗位[4]。旅游行業(yè)是勞動密集型的，所需要的人員數(shù)量是比較大的，為了能夠方便管理，因此很多的旅游景區(qū)都采用的是高度集權(quán)化的管理方法，這種管理方式實際上就是上級為員工安排工作任務，員工無條件接受，在工作的過程中機械地重復自己已經(jīng)熟練的任務，并保證在這個過程當中不要出現(xiàn)很大的失誤。一方面這樣的管理模式是有效的，能夠讓管理更加簡單，員工服從管理，遵守紀律，大家都把自己的本職工作做好，但是從另一方面而言卻是非常低效的，員工與員工之間很少存在交流的情況，員工發(fā)現(xiàn)一些問題更不會與領導者交流，長此以往領導者并沒有真正了解景區(qū)的工作開展情況，也不明白改進的方式，更不會想要改進。員工在工作的過程當中會漸漸被這種機械式的工作磨滅了工作熱情，積極性會逐年下降，在很多的景區(qū)都會看見這樣的工作人員，他們只是為了領取工資而工作，這樣的工作方式不僅對員工本身沒有任何的發(fā)展和好處，對于企業(yè)來說也失去了人力資源的作用。在實際的工作過程當中，很多的員工在對本職工作越發(fā)了解的基礎上，會迸發(fā)一些對工作創(chuàng)造性的思考，這些思考往往是旅游行業(yè)所需要的，如果一個旅游景點幾十年如一日的服務項目，相信不會有回頭客重復來看，但是如果不斷加入創(chuàng)新的精神，讓服務和景區(qū)的活動不斷翻新，必然會讓游客對景區(qū)的印象深刻，可能會日后帶家人再來幾次。但是這樣的創(chuàng)造性是基于員工積極工作的基礎上的，員工沒有了熱情和積極性，就更不會產(chǎn)生創(chuàng)造性了。這是一種浪費人力資源成本的管理方式[5]。
2.3專業(yè)的人力資源會計人員
在21世紀最重要的就是人才，真正的高精尖人才能夠為企業(yè)提供更為廣闊的發(fā)展思路，還能幫助企業(yè)管理進行的更加到位，隨著人們對人力資源管理的認識不斷加深，很多企業(yè)都意識到對人力資源成本進行控制和管理是非常必要的，在很多企業(yè)的招聘信息中都能看見這樣一個職位：人力資源會計人員。人力資源會計首先要對一個企業(yè)的人力資源成本和人力資源創(chuàng)造的價值進行基本的統(tǒng)計和分析，然后利用會計學、經(jīng)濟學等專業(yè)知識，進行會計計算，最終利用報告的方式總結(jié)出企業(yè)的人力資源運用的整體狀況。人力資源會計是會計的一個發(fā)展方向，隨著人們對人力資源越來越重視，人力資源會計發(fā)展地非常迅猛，理論體系已經(jīng)建成，目前很多企業(yè)的工作當中都引入了人力資源會計，保證企業(yè)對人力資源成本的控制，并激發(fā)人力資源的最大作用。目前對我國的人力資源市場進行調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，人力資源會計是市場上非常短缺的人才，面臨著供不應求的局面，這主要是與人力資源會計本身的要求比較高有關(guān)，人力資源會計不僅要求專業(yè)的從業(yè)人員具備會計方面的能力，還要求懂得人力資源的專業(yè)知識，這對人才的綜合性要求比較高，目前在我國的市場中這樣的綜合人才比較少，因此想要在組織當中引進人力資源會計本身具有一定的難度。而在旅游景區(qū)工作很大程度上可能是在比較偏遠的地方，工作的環(huán)境也不夠好，想要引進人力資源會計就更難了，因此旅游景區(qū)缺乏專業(yè)的人力資源會計人員[6]。
3旅游景區(qū)人力資源成本控制的對策
3.1提升領導對人力資源成本控制的'意識
領導首先應當提升自身的意識層次，要多學習多看優(yōu)秀的旅游景區(qū)管理方法，多與其他景區(qū)領導交流意見，這樣才能意識到自身的不足之處，有改進的態(tài)度。其次，對于管理方法應當進行改進，不能采用傳統(tǒng)的高度集權(quán)化管理方式，可以根據(jù)自己的工作經(jīng)驗進行適當?shù)母倪M，比如各個景區(qū)的管理部門應當加強溝通和合作，領導漸漸將權(quán)利放在各個部門的管理者手中，這些部門的管理者比較理解基層人員的工作，而且也有很多的經(jīng)驗和看法，讓他們承擔一定的責任，并積極將本部門的工作搞好，各個部門之間可以進行合作，開展有效的工作方式，要讓部門的領導者鼓舞下屬好好工作，調(diào)動員工的積極性。領導在這個過程當中充當重要的決策者，以及監(jiān)督者，讓旅游景區(qū)更好地為游客服務。
3.2激勵機制
讓部門的管理者學習激勵員工工作，部門管理者首先根據(jù)已經(jīng)有的經(jīng)驗，對基層的工作人員安排工作，在安排的過程當中要注意有所區(qū)別，一些條件特別艱苦的，或者是銷售業(yè)績掛鉤的，都要更高一些，或是設立獎金的制度，讓員工們更加積極地參與到有挑戰(zhàn)性的工作當中。為了能夠給所有員工機會，可以輪崗制度，讓員工對景區(qū)的工作有更加全面的了解，領導者還要與員工多溝通，當員工有創(chuàng)造性的想法時要先考慮是否合適，如果能夠?qū)嵤�，則在開展的過程當中讓員工負責一些重要的部分，讓員工得到成長，并在企業(yè)內(nèi)部進行提拔，或是給予金錢上的激勵[7]。良好的激勵機制能夠有效促進員工工作與學習，讓員工在工作的過程當中更加有激情，并真正投身于旅游景區(qū)的建設當中。
3.3加強培訓與引進專業(yè)人才
旅游景區(qū)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，很多的基層勞動人員并沒有發(fā)揮其自身的價值，還有一些景區(qū)當中并不需要這么多的基層人員，因此人力資源會計對于組織來說是非常必要的，因此旅游景區(qū)的領導者需要對目前已經(jīng)有的會計人員進行培訓，讓這些會計人員有更好的發(fā)展，企業(yè)可以與他們簽訂協(xié)議，負責給他們提供培訓的資金，但是會計從業(yè)人員熟練掌握了人力資源會計工作之后，需要為旅游景區(qū)貢獻自己的力量。這樣的方式不僅能為員工帶來成長的機會，讓員工更加忠誠地為企業(yè)工作，還能幫助企業(yè)有所提升，在人力資源成本控制上有非常大的飛躍。除了上述的方式之外，旅游景區(qū)管理者還可以通過引進人才的方式，或是通過良好的培訓機制，或是通過資金物質(zhì)條件吸引專業(yè)的人力資源人才到旅游景區(qū)工作，幫助企業(yè)控制人力資源成本[8]。
4結(jié)語
本文首先介紹了旅游景區(qū)控制人力資源成本的意義，然后介紹了在控制人力資源成本過程當中遇到的問題，最后針對上述這些問題提出改進的意見和方法。
參考文獻
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旅游管理畢業(yè)論文6
尊敬的答辯組的各位老師和同學：
大家早上好！
我是來自20xx級xxx的學生xx，我的論文指導老師是xxx老師。我的論文題目是《貴州酒文化旅游開發(fā)探析》。
首先，我想談談我寫這篇畢業(yè)論文的目的及意義。
其實關(guān)于酒文化的旅游開發(fā)和設計雖然已經(jīng)有很多人做了研究，其中關(guān)于貴州酒文化的旅游開發(fā)也有涉及，但是我依然選擇了這個作為自己的論文題目，首先是基于自己的興趣愛好;同時，也是基于了以下三個方面的考慮：
1。現(xiàn)在隨著國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的進一步深入，旅游模式逐步升級，開始由觀光游時代向體驗游時代轉(zhuǎn)變，旅游類型也開始由大眾旅游向?qū)I(yè)化、多元化方向發(fā)展，專題旅游已經(jīng)成為一種旅游發(fā)展的趨勢。本文的酒文化旅游正是一種專題旅游。本文的寫作目的也就是在專題化旅游開發(fā)的大背景下，為我省的旅游規(guī)劃和發(fā)展提供一種聲音，一個思路。
2。我們知道，旅游的生命在于特色，有了特色旅游業(yè)的發(fā)展才能長遠，酒文化旅游就是貴州旅游的一大特色。貴州作為茅臺的故鄉(xiāng)，不僅有悠久的酒文化歷史，更有豐富的酒文化旅游資源。探討貴州的酒文化旅游開發(fā)，不僅對貴州有著特別的意義，對國內(nèi)酒文化的旅游開發(fā)也是一種典范帶動。
3。我選擇這個題目，老實說，我一開始是覺得這方面的文獻資料比較充分，應該易于開展論文的撰寫，所以選擇了它。呵呵。。。。
其次，我想重點說一下本文的主要內(nèi)容及探討的主要問題
本文主要闡述了酒文化以及酒文化旅游的內(nèi)涵，同時重點對貴州發(fā)展酒文化旅游的條件和存在的問題進行了分析，在此基礎上對貴州酒文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)提出了一些建議。
本文主要有五個組成部分：
1。酒文化旅游概述，在這一部分我首先介紹了酒文化、酒文化旅游的定義，并重點闡明了貴州酒文化旅游資源的類型。
2。對貴州開展酒文化旅游的條件進行了分析，主要從地理氣候、資源條件、社會文化、政府政策等方面做了闡述，從而充分論證了貴州酒文化旅游開發(fā)的可行性和必要性。這是本文的一個難點。
3。對貴州酒文化旅游開發(fā)中現(xiàn)在存在的突出問題進行了分析，如酒旅分家嚴重，產(chǎn)品單一，開發(fā)創(chuàng)新力度低，缺乏專業(yè)化的策劃、推廣和營銷等。我認為這是本文的亮點。
4。針對貴州現(xiàn)存的問題，我嘗試給出了貴州酒文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的建議，通過挖掘﹑整合、再塑造貴州酒文化，進一步開展酒文化旅游節(jié)慶活動，徹底激活酒旅游的活力，從而塑造民族酒品牌、創(chuàng)造出品牌效應，進而開展酒鄉(xiāng)旅游，打造出成熟的酒文化旅游線路，最終結(jié)合其他行業(yè)推進貴州酒旅游的綜合開發(fā)，真正實現(xiàn)貴州旅游業(yè)的再發(fā)展，再輝煌。我認為這正是本文為數(shù)不多的一個創(chuàng)新之處。
5。最后總結(jié)全文，給出方向。
最后我想說一下本文的缺陷及我的寫作體會：
由于本人水平所限對某些概念和方法的理解還不是很深刻，其中關(guān)于開發(fā)的暢想也只是學生憑著現(xiàn)在學的知識，在分析了貴州現(xiàn)狀的基礎上給出的一些建議，思考肯定還不夠深刻也不夠全面。同時我覺得本文的最大缺憾是沒有相應數(shù)據(jù)分析和圖表解釋，以致文章的闡述缺乏足夠的說服力。這一方面是自己的.專業(yè)數(shù)據(jù)收集、處理能力不夠，另外就是現(xiàn)有專業(yè)的、權(quán)威的、最新的酒文化旅游的數(shù)據(jù)缺乏。沒有相應部門的統(tǒng)計，獲取當然不易。此外雖然我已經(jīng)很仔細的檢查過了，但是依然可能還存在一定的錯別字或語句不是很通順的地方。
關(guān)于體會：坦白說通過這次論文的寫作，在信息檢索、閱讀寫作、基礎知識、溝通能力等方面都得到了一定程度的提高。但是，這篇論文的寫作以及分析的過程，也是我越來越認識到自己知識與分析能力薄弱的過程。雖然，我盡可能地收集材料，竭盡所能運用自己所學的知識進行的論文寫作和分析，但論文還是存在許多不足之處，分析不透徹或者建議不具體，還有待改進。所以請各位老師多批評指正，讓我在今后的學習與工作中做到更好。
我的陳述完畢，請老師提問。謝謝！
旅游管理畢業(yè)論文7
暑假的一天，我和媽媽坐火車去唐山旅游。
經(jīng)過很長時間，凌晨4：15到唐山，我見到了李阿姨和李儒海，還有楊叔叔和楊晨。
第一天上午，去遵化看媽媽同學的媽媽，因為她生病住院了。
我說我就不去了，我就和李儒海、楊晨在外面玩手機。
中午我吃了海鮮，有蟶子和蝦，很好吃，我最喜歡吃蝦。
下午，我們?nèi)畛考掖艘幌挛纾砩铣缘幕疱仭?/p>
火鍋店里還有電腦和免費冰激淋，我們吃飽了，就下樓一人玩一臺電腦。
第二天上午我們?nèi)吠たh參觀李大釗紀念館，李大釗是革命烈士。
下午去海邊玩，海浪大的.時候，我們在沙灘上，把楊叔叔埋起來，像一座巨大的沙堡。
晚上，我們在楊晨奶奶家吃的粘苞米，很甜。
最后一天，我和媽媽坐了一天的長途汽車才到了峰峰。
這一次的旅行，我很累，但玩得很開心。
我認識了李儒海、楊晨，學習了李大釗的革命精神，吃到了海鮮、粘苞米等。
這是我常想起的一次旅游。
旅游管理畢業(yè)論文8
1 緒論 12-20
1.1 研究背景 12-15
1.1.1 藏文化主題酒店獲得快速發(fā)展 12-13
1.1.2 消費體驗成為顧客選擇酒店的關(guān)鍵因素 13-14
1.1.3 顧客行為傾向的探究日益得到酒店業(yè)界的關(guān)注 14-15
1.2 研究意義 15-16
1.2.1 理論意義 15
1.2.2 實踐意義 15-16
1.3 研究方法 16-17
1.3.1 文獻研究法 16
1.3.2 訪談分析法 16
1.3.3 問卷調(diào)查法 16
1.3.4 統(tǒng)計分析法 16-17
1.4 研究內(nèi)容及框架 17-20
2 文獻綜述 20-62
2.1 主題酒店相關(guān)研究 20-31
2.1.1 主題酒店概念區(qū)分 20-22
2.1.2 主題酒店概念界定 22-24
2.1.3 藏文化主題酒店的概念界定 24
2.1.4 藏文化主題酒店的發(fā)展概述 24-28
2.1.5 藏文化主題酒店的發(fā)展特征 28-31
2.2 顧客體驗 31-40
2.2.1 顧客體驗的概念界定 31-34
2.2.2 顧客體驗的'維度劃分 34-39
2.2.3 主題酒店顧客體驗的相關(guān)研究 39-40
2.3 顧客感知價值 40-57
2.3.1 顧客感知價值的概念界定 40-43
2.3.2 顧客感知價值的驅(qū)動因素 43-48
2.3.3 顧客感知價值模型 48-53
2.3.4 顧客感知價值的維度劃分 53-57
2.4 顧客行為傾向 57-59
2.4.1 顧客行為傾向概念界定 57
2.4.2 顧客行為傾向維度劃分 57-58
2.4.3 顧客行為傾向的相關(guān)研究 58-59
2.5 文獻小結(jié)與述評 59-62
3 研究設計 62-76
3.1 訪談研究 62-65
3.1.1 訪談對象 62
3.1.2 訪談內(nèi)容與方式 62-63
3.1.3 訪談結(jié)果與討論 63-65
3.2 究模型與假設 65-70
3.2.1 究模型 65-67
3.2.2 研究假設 67-70
3.3 變量定義 70-71
3.3.1 顧客體驗 70
3.3.2 顧客感知價值 70-71
3.3.3 顧客行為傾向 71
3.4 問卷設計 71-73
3.4.1 問卷結(jié)構(gòu) 71
3.4.2 變量測量 71-73
3.5 問卷前測 73-76
3.5.1 顧客體驗的分析結(jié)果 73-74
3.5.2 顧客感知價值的分析結(jié)果 74-75
3.5.3 顧客行為傾向的分析結(jié)果 75-76
4 數(shù)據(jù)分析 76-119
4.1 樣本來源 76
4.2 描述性統(tǒng)計分析 76-79
4.3 信度分析 79-80
4.4 因子分析 80-92
4.4.1 顧客體驗的因子分析 81-87
4.4.2 顧客感知價值的因子分析 87-91
4.4.3 顧客行為傾向的因子分析 91-92
4.5 基于因子分析的模型修正 92-93
4.6 方差分析 93-108
4.6.1 性別對各因子的獨立樣本T檢驗 93-95
4.6.2 年齡對各因子的單因素方差分析 95-98
4.6.3 收入水平對各因子的單因素方差分析 98-100
4.6.4 職業(yè)對各因子的單因素方差分析 100-108
4.7 相關(guān)分析 108-110
4.7.1 顧客體驗與顧客感知價值的相關(guān)分析 109
4.7.2 顧客感知價值與顧客行為傾向的相關(guān)分析 109-110
4.7.3 顧客體驗與顧客行為傾向的相關(guān)分析 110
4.8 結(jié)構(gòu)方程模型分析 110-119
4.8.1 結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建 111-113
4.8.2 初始結(jié)構(gòu)方程模型分析 113-115
4.8.4 研究模型初次修正 115-116
4.8.5 研究模型二次修正 116-119
5 研究結(jié)論與管理建議 119-133
5.1 假設檢驗 119-121
5.2 研究結(jié)論及討論 121-122
5.3 管理建議 122-133
5.3.1 提煉主題內(nèi)涵,打造戰(zhàn)略優(yōu)勢 122-125
5.3.2 重視主題營銷,強化實時互動 125-128
5.3.3 聚焦顧客體驗,創(chuàng)造顧客價值 128-131
5.3.4 關(guān)注需求趨勢,超越顧客期望 131-133
6 總結(jié)與展望 133-137
6.1 研究創(chuàng)新 133
6.2 研究局限 133-134
6.3 研究展望 134-137
參考文獻 137-147
旅游管理畢業(yè)論文9
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旅游管理畢業(yè)論文10
三年的研究生生活即將結(jié)束，在老師、同學、朋友的大力支持以及幫助下，論文終于如期完成。盡管論文仍存在不少問題，但是在這期間所付出的努力、艱辛以及收獲的喜悅卻記憶猶新，無法忘懷。
在這里，首先要感謝我的導師***老師，是他在百忙之中悉心、耐心的指導，才使得我的畢業(yè)論文能夠順利完成。在論文寫作過程中，從選題、提綱擬定及文章的撰寫、修改，恩師都花費了大量的寶貴時間和精力。若本文能夠發(fā)揮一定得參考作用，那必然是他精心指導的結(jié)果。恩師淵博的學識不斷開拓我的視野，提高了我的寫作能力。他高尚的品德是我學習的楷模，他嚴謹治學的態(tài)度，認真負責的`精神，對專業(yè)的熱愛都將使我受益終身。
其次，感謝**教授、**副教授、**教授、**老師、**老師等旅游管理專業(yè)各位老師以及山西省旅游局的***先生的諄諄教誨，感謝他們平時的嚴格要求，為我完成畢業(yè)論文打下了扎實的專業(yè)基礎。我愿向旅游管理學院的全體老師致以最真誠的謝意。
感謝我的父母及親人，是父母的辛勤、無私的養(yǎng)育之恩，讓我能夠得到更多的支持和鼓勵，是親人的關(guān)愛與支持，讓我奮發(fā)圖強。這篇論文的完成，以及學業(yè)的順利完成都凝聚著他們的關(guān)愛與期待。
感謝我的朋友們，他們是****，在與他們共同的學習與生活中，給我?guī)砹溯p松的氛圍和積極的鼓勵。
最后，要感謝我就讀了三年的***大學，是她給予了我接受高等教育的機會，我將永遠感謝母校對我的培養(yǎng)，“修德立信、博學求真”的校訓將永遠銘記我心。
旅游管理畢業(yè)論文11
摘要：所謂的旅游管理就是指旅游行業(yè)中的管理者為了更好的為旅游者提供服務，合理的運用各項職能，以對旅游業(yè)中的財、物、人、地區(qū)及部門所開展的計劃、組織以及監(jiān)督或協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。伴隨著我國旅游業(yè)發(fā)展速度的逐漸加快，旅游管理體制改革的步伐也隨之快速發(fā)展，但是目前在改革的過程中仍然還存在著諸多的問題。因此本文以關(guān)于旅游管理體制改革的問題探討為探究話題進行了分析與闡述。
關(guān)鍵詞：旅游管理；體制改革；問題探析
在改革開放逐步深入的時代背景下，我國在旅游管理體制改革的方面也得到了快速的發(fā)展。因此怎樣對旅游管理體系進行改革，以更好的符合旅游業(yè)的長遠發(fā)展，已經(jīng)引起了理論界的廣泛關(guān)注。對旅游管理體系進行改革不僅是時代創(chuàng)新的一個重要體現(xiàn)，更是順應經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，同時其也可以更好的符合旅游行業(yè)形式變化、發(fā)展的實際需求，更是各個旅游企業(yè)提升服務質(zhì)量的必經(jīng)之路。
一、旅游管理的定義和必要性
所謂的旅游管理就是指旅游行業(yè)的管理者為了提升旅游活動的整體質(zhì)量，以為旅游者提升更為優(yōu)質(zhì)的服務，從而運用自身所具有的各個職能，對旅游行業(yè)中的各項資源進行計劃、指揮、調(diào)節(jié)以及監(jiān)督等一系列的相關(guān)活動。關(guān)于旅游管理的必要性，首先，旅游管理所開展的根本目的就是為了將旅游部門和國內(nèi)、外旅游業(yè)以及旅游市場之間的關(guān)系進行更好的協(xié)調(diào)。旅游業(yè)不僅是一個單獨的部門，更是國民經(jīng)濟中的重要組成部分，同時其又是一個較為綜合的專業(yè)，和國民經(jīng)濟中的諸多部門有著不可分割的密切聯(lián)系。其次，旅游管理也是協(xié)調(diào)旅游行業(yè)內(nèi)部與其他部門以及企業(yè)關(guān)系的實際需求。在旅游行業(yè)中，各個部門以及各個企業(yè)都是開展經(jīng)濟活動的組織，同時也是開展經(jīng)濟活動的基礎單位。
二、現(xiàn)階段旅游管理體制改革存在的主要問題
（一）缺少宏觀管理
旅游業(yè)屬于我國的第三產(chǎn)業(yè)，隨著其發(fā)展的迅速加快，很多單位以及部門也相繼成立了飯店、交通服務以及旅行社等企業(yè)，這些企業(yè)的人事權(quán)以及企業(yè)產(chǎn)權(quán)也歸屬于不同的部門。在旅游行業(yè)中，除了青旅、中旅、國旅之外，幾乎各個旅行社都處于同一個系統(tǒng)，這種現(xiàn)狀也就導致了旅游行業(yè)的系統(tǒng)出現(xiàn)各自為政以及多頭建設等情況。特別是在市場疲軟以及客源不足的情況下，造成各個旅游企業(yè)之間的競爭力加大，從而導致了市場混亂以及內(nèi)部矛盾等諸多的問題。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)嚴重失衡
首先是商品業(yè)整體的'開發(fā)滯后。商品在旅游創(chuàng)匯中占有著重要的位置，其往往具有勞動密集、成本低以及利益大等諸多優(yōu)勢，同時也能夠有效的推動工商業(yè)的整體發(fā)展。但是由于在生產(chǎn)以及銷售體制上缺少完善性，使旅工商出現(xiàn)了嚴重的不協(xié)調(diào)，一些旅游商品長期的處在自發(fā)狀態(tài)，在產(chǎn)品品種上也存在著單調(diào)、創(chuàng)新不足以及老化等諸多問題，導致其優(yōu)勢不能夠充分的得以發(fā)揮。其次，在旅游交通上也存在著很大的問題，旅游交通由于受到了短線制約，所以長期以來都處于較為緊張的局面。自90年代以來，出現(xiàn)了客源形式良好的局面，在國際航班中也出現(xiàn)了大量的來華游客，因此也就出現(xiàn)了“一票難求”等諸多的狀況，另外在交通口岸的發(fā)展以及配置方面也存在著嚴重滯后的問題。
三、完善旅游管理體制改革的有效對策
�。ㄒ唬┰鰪娦袠I(yè)整體的管理體制
對旅游行業(yè)整體進行體制改革已成為現(xiàn)階段的必然趨勢，旅游管理要求政府的相關(guān)主管部門直接的對所屬企業(yè)所開展的相關(guān)活動進行管理，但是目前這一要求顯然早已不能符合現(xiàn)階段國民經(jīng)濟迅速發(fā)展的時代背景。因此只有真正將部門的相關(guān)管理體制轉(zhuǎn)換成行業(yè)整體的管理體系，才能更好的適應目前旅游業(yè)發(fā)展的實際需求[3]。行業(yè)管理可以按照勞務及產(chǎn)品所具有的特點來對企業(yè)進行劃分，之后再由政府的相關(guān)部分對其開展歸口管理。也可以說，不管旅游企業(yè)是處于哪一部門下，從行業(yè)整體上看，都是統(tǒng)一歸屬旅游局所進行管理的。與此同時這一行業(yè)管理也應合理的轉(zhuǎn)換主管部門的相關(guān)職能，以實現(xiàn)三方面的改革，分別是由微觀轉(zhuǎn)為宏觀，直接轉(zhuǎn)為間接、部門轉(zhuǎn)為行業(yè)，從而更好的增強旅游行業(yè)整體的管理體制。
�。ǘ┩晟破髽I(yè)個體的管理體制
首先旅游部門應與有關(guān)部門進行協(xié)商，以清理掉一些不符合成立條件而創(chuàng)辦的旅游企業(yè)，從將政企分開更好的得以推行，已使企業(yè)成為自負虧盈的主體。同時也應積極的推進政企分開，以形成一種大型國民企業(yè)主導，而中小企業(yè)有序發(fā)展的格局。從而對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境進行更好的優(yōu)化，以創(chuàng)造出企業(yè)之間公平競爭的良好條件，并統(tǒng)一進行稅負，靈活制定用工條件，以更深層次的完善和推進企業(yè)的經(jīng)營承包責任制，并以股份制改革為主要方式，對旅游企業(yè)進行經(jīng)營方式的創(chuàng)新變革，根據(jù)其所在區(qū)域設置相應的經(jīng)營試點。
四、結(jié)論
綜上所述，現(xiàn)階段我國在旅游管理體制改革的過程中還存在著缺少宏觀管理和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)嚴重失衡等問題。因此行業(yè)的管理者可以通過增強行業(yè)整體的管理體制以及完善企業(yè)個體的管理體制等途徑進行合理的改善和解決，以有效的提升旅游企業(yè)的服務水平，從而為旅游行業(yè)的整體發(fā)展起到一定的促進作用。更多關(guān)于完善旅游管理體制改革的有效策略讓我們在未來的實踐中一起探索吧。
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旅游管理畢業(yè)論文12
第一章 現(xiàn)代旅游業(yè)概述 14-30
第—節(jié) 含義及分類 14-15
一、含義 14
二、旅游業(yè)細分行業(yè) 14-15
第二節(jié) 旅游業(yè)整體市場情況 15-27
一、全國旅游業(yè)整體情況 15-18
二、區(qū)域旅游業(yè)市場情況 18-19
三、廈門市旅游業(yè)市場情況分析 19-26
四、競爭情況分析 26-27
第三節(jié) 現(xiàn)代旅游金融現(xiàn)狀簡述 27-30
一、旅游金融理論研究 27
二、現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展中的`金融支持 27-30
第二章 景區(qū)業(yè)金融服務方案 30-50
第一節(jié) 行業(yè)分析 30-35
一、行業(yè)范疇 30-31
二、行業(yè)整體情況 31-35
第二節(jié) 商業(yè)模式和金融需求 35-43
一、產(chǎn)品服務模式 35
二、定價收費模式 35-36
三、營運組織模式 36-37
四、上下游經(jīng)營模式 37-38
五、資金運作模式 38-41
六、金融需求 41-43
第三節(jié) 金融服務方案 43-50
一、銀行的目標市場 43-44
二、綜合金融服務方案 44-47
三、特色產(chǎn)品和金融服務 47-50
第三章 酒店業(yè)金融服務方案 50-78
第—節(jié) 行業(yè)分析 50-55
一、行業(yè)范疇 50
二、行業(yè)整體情況 50-55
第二節(jié) 商業(yè)模式和金融需求 55-62
一、產(chǎn)品服務模式 55
二、定價收費模式 55-56
三、營運組織模式 56-57
四、資金運作模式 57-60
五、金融需求 60-62
第三節(jié) 金融服務方案 62-70
一、銀行的目標市場 62-63
二、綜合金融服務方案 63-66
三、特色產(chǎn)品和金融服務 66-70
第四章 廈門市旅游業(yè)與銀行合作實例 70-78
一、當?shù)芈糜纹髽I(yè)與銀行合作現(xiàn)狀 70-71
二、當?shù)芈糜纹髽I(yè)與主流銀行合作產(chǎn)品簡介 71-72
三、廈門市銀行業(yè)與旅游企業(yè)合作切入點分析 72-74
四、旅游業(yè)風險分析 74-75
五、景區(qū)融資案例之廈門沙坡尾海洋文化創(chuàng)意港 75-78
結(jié)語 78-80
旅游管理畢業(yè)論文13
1、論旅行社對散客的服務方式
2、淺談導游講解對旅游景區(qū)形象的影響
3、導游服務中的常見問題及對策分析
4、論民俗特色旅游的開發(fā)
5、旅游網(wǎng)絡預定系統(tǒng)的戰(zhàn)略研究
6、文化旅游與文化市場建設
7、談挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵
8、主題公園高效益的成因探究
9、淺談旅游信息在經(jīng)濟決策中的地位及其開發(fā)利用
10、論城市在旅游事業(yè)中的地位與作用
11、關(guān)于旅游對環(huán)境影響問題的思考
12、淺析影響現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的因素
13、整體產(chǎn)品觀念在旅游業(yè)中的應用
14、旅游業(yè)的經(jīng)濟功能及其在區(qū)域發(fā)展中的作用
15、論自然保護區(qū)旅游的持續(xù)發(fā)展
16、創(chuàng)造性思維在旅游業(yè)中的應用
17、論旅游服務的國際標準及我國的接軌方式
18、論旅游景觀的'視覺形象及其對景點開發(fā)與經(jīng)營管理的意義
19、關(guān)于商用旅游信息系統(tǒng)的總體構(gòu)想
20、論風景旅游資源開發(fā)中的視覺影響問題
21、旅游與社會互動關(guān)系初論
22、旅游動機形成的影響因素研究
23、論導游的品質(zhì)對服務的影響
24、生態(tài)旅游及其類型淺析
25、生態(tài)旅游與可持續(xù)旅游發(fā)展
26、旅游發(fā)展對風情民俗資源的消極影響分析及其對策研究
27、需要層次論在旅游飯店餐飲管理中的應用
28、旅行社經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換中存在的問題及對策
29、旅游廣告媒體對旅游的影響研究
30、旅行社服務質(zhì)量與游客滿意感影響因素分析
31、旅游業(yè)的社會弊端及其治理
32、淺談形體語言在旅游服務中的運用
33、論旅游飯店集團的成長方向
34、旅游飯店顧客導向定價模式淺析
35、生態(tài)旅游綠色營銷的產(chǎn)品策略分析
36、淺論我國商務旅游開發(fā)
37、淺論導游人員的基本素質(zhì)
38、知識經(jīng)濟下旅游企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新
39、發(fā)展旅游觀光農(nóng)業(yè)問題初探
40、旅游企業(yè)品牌戰(zhàn)略探討
41、中國旅游教育與培訓面臨的問題和對策
42、論生態(tài)旅游資源的脆弱性及其保護
43、旅游購物的投訴心理及服務對策
44、飯店服務人員個人能力培養(yǎng)途徑
45、飯店文化對員工行為的影響探討
46、旅游保險中的常見問題及對策研究
47、淺析我國國有飯店的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
48、旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷發(fā)展態(tài)勢及對策
49、旅游目的地形象的傳播策略初探
50、旅游開發(fā)中人文景觀建設若干問題的思考
旅游管理畢業(yè)論文14
碩士論文選題是論文質(zhì)量保證的關(guān)鍵，俗話說萬事開頭難，選好題有可能事半功陪。以 2007-2016 屆九江學院旅游管理碩士專業(yè)畢業(yè)論文為研究對象，從論文選題方向、選題來源和研究范圍分析旅游管理碩士專業(yè)畢業(yè)論文選題的特點，在總量上看，旅游開發(fā)與規(guī)劃類方向的題目居多，但選題比例出現(xiàn)下降趨勢，旅游文化類方向選題波動比較大，碩士畢業(yè)論文選題主要來源于教師指定的課題多些，但近年來也有下降趨勢，尤其結(jié)合畢業(yè)實習選題呈增長態(tài)勢；研究區(qū)域以小尺度為主體；總之，這些選題凸顯了問題導向，以問題為導向的選題將是本專業(yè)選題的主要方向。
畢業(yè)論文是高等院校碩士教學計劃中重要的實踐教學環(huán)節(jié)之一，是對碩士生學業(yè)水平和研究能力的綜合檢驗。完成大學碩士畢業(yè)論文通常包括論文選題、查閱文獻、論文開題、撰寫論文、修改論文、定稿結(jié)題、論文答辯等階段。而論文選題是完成畢業(yè)論文的首要環(huán)節(jié)碩士畢業(yè)論文。目前各高校畢業(yè)生選題部分來源于教師科研課題、結(jié)合畢業(yè)實習選題、結(jié)合課程學生自選。往往課程設置是畢業(yè)論文選題的前提和基礎，導師在論文選題中起到關(guān)鍵作用；目前許多選題逐漸傾向于“小題大做”、“難易恰當”。當然，也有學生和教師對畢業(yè)論文選題重視不夠，或多或少存在著諸于對選題重要性認識不夠、與專業(yè)方向的結(jié)合不夠緊密、題目過大或過小、選題自由度不大等問題。
一、研究對象與方法
九江學院是2012年由九江師專、九江醫(yī)專、九江財專、九江教育學院四所地方�？茖W校合并而成的。九江學院旅游與國土資源學院成立于1994年，2003年開始招收旅游管理碩士。本研究以 2007-2016屆九江學院旅游管理專業(yè)碩士畢業(yè)論文為例，分析其選題的特點、原因和變化趨勢。通過實際查閱的方法，對論文題目和內(nèi)容逐一分析和分類，調(diào)查畢業(yè)論文共計727本，其中2007屆90本，2008屆78本，2009屆89本，2010屆76本，2011屆70本，2012屆70本，2013屆53本，2014屆65本，2015 屆90本，2016屆46本。
二、研究結(jié)果與分析
�。ㄒ唬┱撐倪x題方向分析
從論文選題方向來看，2007-2016屆旅游管理管理專業(yè)碩士畢業(yè)論文的選題基本是圍繞本專業(yè)的特色來開展研究，其選題有旅游管理與開發(fā)、酒店管理和文化旅游、游客與市場四個方向比較集中（圖 1）。
調(diào)查表明，旅游管理專業(yè)碩士畢業(yè)論文選題方向有兩個特點：第一，從總量上看，旅游規(guī)劃與開發(fā)類占比例30以上，第二是結(jié)合旅游發(fā)展趨勢，旅游轉(zhuǎn)型、鄉(xiāng)村旅游、文化旅游等方面。在選題方向上之所以產(chǎn)生這兩個特點的原因有：第一，學生在論文選題上習慣趨易避難。對于選擇在哪個研究方向上撰寫論文，學生一般選擇自己在實習和課堂教師提到的方向，也有跟隨指導老師的興趣愛好、研究方向進行選擇，也喜歡選擇自己熟悉的地方多、撰寫論文容易的方向進行選題。第二，隨著旅游發(fā)展，尤其是江西提出建設旅游強省的目標，提出江西風景獨好的宣傳口號，各地把旅游產(chǎn)業(yè)作為重要支柱性產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，也為學生自主選題提供了素材和案例。
�。ǘ┱撐倪x題來源分析
學院旅游管理專業(yè)碩士畢業(yè)論文選題來源體現(xiàn)了學生選題的'主動性與被動性，旅游管理專業(yè)學生論文選題來源基本上共四種來源：教師指定內(nèi)容、結(jié)合實習內(nèi)容、結(jié)合教師科研課題內(nèi)容和學生結(jié)合課程自擬內(nèi)容。
調(diào)查表明，旅游管理專業(yè)碩士畢業(yè)論文選題方向的特點有：第一，在教師指定內(nèi)容選題是學生論文的主要選題來源；第二，結(jié)合實習選題內(nèi)容是新的增長點。由于地方碩士院校教師獲得省級及以上課題不多，加上碩士生沒有經(jīng)過科研的訓練，盡管也有學生喜歡跟老師做科研課題，但大部分學生只知道按指導教師的要求去做，根本不愿獨立思考。所以，課題選題前些年從要是老師指定題目為主，近些年隨著老師的課題也多起來，比例也逐漸增大；尤其學院從2007年開始加大實踐教學力度，碩士生實踐教學比例達到30%以上，除了畢業(yè)實習，還有課內(nèi)實訓、校內(nèi)實訓、6個月的教學定崗實習等。學生能夠結(jié)合實習遇到的問題和現(xiàn)象進行選題，具有較強的操作性和實踐意義。
（三）研究區(qū)域的界定
旅游管理碩士專業(yè)畢業(yè)論文選題有針對大尺度如中國、省域，也有中觀尺度的市域、縣域，甚至有小尺度的村莊、公園、景區(qū)等。從表2可知，學生選題還是傾向于小范圍的研究區(qū)域，以縣域及以下為研究范圍的比例最高為 45.5%，但近年來全國區(qū)域及省域研究論文的數(shù)量和比例變化不大。主要原因是學生在選題上往往落入題目越大越好寫，并認為論文題目選大一點，資料也好搜集；選擇小的題目，研究成果相對少，可參考的資料少，考察調(diào)研花的時間多，寫作難度相對大。
三、以問題為導向選題的建議
碩士畢業(yè)論文選題，應該是培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維的過程，創(chuàng)新思維應從問題開始，問題的起點是“疑”。所以選題過程中創(chuàng)設問題情境，是喚起學生自覺學習，激發(fā)創(chuàng)新思維、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題意識與創(chuàng)新精神的重要方式。
�。ㄒ唬﹩栴}導向的論文選題，有利于促進學生多思考、多動腦
問題導向的論文選題通過以問題來啟發(fā)學生思考為主的教學實習，對鍛煉學生的主動性和創(chuàng)造性大有益處。如學生在酒店實習，發(fā)現(xiàn)人員流動比較大，留不住專業(yè)人才的現(xiàn)象。經(jīng)過思考和積極討論，很快就能夠理解和找到其中的原因以及應對策略。
（二）問題導向的論文選題，有利于學生分析問題能力培養(yǎng)
問題導向的論文選題以學生為主體、老師為主導的選題方式，老師的角色是設計問題，組織討論，進而啟迪學生的心智，激發(fā)學生的潛能，更好完成論文。如廬山好漢坡下的鄉(xiāng)村農(nóng)家樂規(guī)范經(jīng)營的問題，首先帶學生到研究點進行調(diào)研，讓他們感受到為何要規(guī)范？從哪些方面來規(guī)范？有何好的建議與對策。
�。ㄈ﹩栴}導向的論文選題，有利于激發(fā)學生探究科學問題的欲望
學生的未來是要學會解決問題，而解決未來實踐中問題的關(guān)鍵就是要讓他們主動探討、求得解決問題方法。在廬山景區(qū)在旅游轉(zhuǎn)型、全域旅游等態(tài)勢下，如何進行升級轉(zhuǎn)型？旅游形象如何定位？旅游新業(yè)態(tài)如何塑造？旅游產(chǎn)品如何升級？需要學生結(jié)合自己所學的專業(yè)知識和技能進行探究。
旅游管理畢業(yè)論文15
摘要：
淮安生態(tài)資源極為豐富，發(fā)展生態(tài)旅游的條件得天獨厚。為順應黨的十八大提出建設美麗中國、樹立生態(tài)文明的發(fā)展理念以及淮安市政府提出的“到2015年在蘇北率先建成國家生態(tài)市的戰(zhàn)略目標”，文章提出了淮安發(fā)展生態(tài)旅游的一些對策和建議。
關(guān)鍵詞：
淮安生態(tài)旅游發(fā)展對策
淮安市政府曾提出“到2015年在蘇北率先建成國家生態(tài)市的戰(zhàn)略目標”。生態(tài)旅游是淮安建設生態(tài)市的重要內(nèi)容�；窗菜貋肀蛔u為“漂浮在水上的城市”，以綠水為特色的生態(tài)資源極為豐富，發(fā)展生態(tài)旅游的條件得天獨厚。為響應黨的十八大提出的生態(tài)文明建設，在“生態(tài)文明”的視角下來發(fā)展淮安的生態(tài)旅游，必將有力地促進淮安“生態(tài)市”和“美麗淮安”的建設。筆者在廣泛調(diào)研的基礎上，綜合專家學者的意見，從“生態(tài)文明”的視角對淮安生態(tài)旅游的發(fā)展進行研究，提出淮安發(fā)展生態(tài)旅游的對策和建議。
一、轉(zhuǎn)變生態(tài)旅游發(fā)展觀，建立生態(tài)旅游城市
進一步解放思想，打破傳統(tǒng)思維定勢，堅持科學發(fā)展觀和創(chuàng)新發(fā)展觀，以新的思維理念，從資源開發(fā)、旅游市場開拓、市場營銷等多個角度發(fā)展淮安的生態(tài)旅游。優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境就是最有吸引力的旅游資源，大力開發(fā)水體旅游資源，開發(fā)白馬湖、洪澤湖，著力打造從淮安市區(qū)中洲公園到淮安區(qū)河下古鎮(zhèn)的里運河風光帶，深入挖掘水文化資源。重視綠化建設，栽花、植草、種樹，定期舉辦各種類型的花卉節(jié)、園藝節(jié)，讓綠色觀念深入人心，把淮安的生態(tài)環(huán)境和生態(tài)旅游做成一個極具吸引力的品牌，從而提高淮安的知名度、美譽度和吸引力，讓“生態(tài)家園”的美麗口號落到實處。
二、大力整合生態(tài)旅游資源，打造并推出精品生態(tài)旅游項目
淮安生態(tài)旅游資源涉及的范圍比較廣泛，不同的資源有效整合，可以推出極有特色的旅游項目。比如，利用豐富的水資源可以推出“水體考察生態(tài)旅游精品”，利用知名度極高的淮揚美食推出“生態(tài)美食品嘗旅游精品”，利用金湖的萬畝水杉林、鐵山寺國家森林公園、盱眙的第一山開展“森林浴生態(tài)休閑旅游精品”，利用采摘農(nóng)民種植的特色果蔬開展“農(nóng)家樂生態(tài)旅游精品”，利用洪澤老子山豐富的地熱資源開展“溫泉養(yǎng)生生態(tài)旅游精品”，利用金湖閔橋的萬畝荷花、漣水的白鷺節(jié)、洪澤湖豐富的鳥類開展“賞花觀鳥生態(tài)旅游精品”。讓“綠水城市、生態(tài)家園”的`口號成為一張響亮的城市名片，努力把淮安打造成“生態(tài)旅游天堂”。
三、完善吃住行游購娛六要素，大力加強薄弱環(huán)節(jié)建設
在吃住行游購娛旅游六要素中，淮安旅游最薄弱的環(huán)節(jié)就是購物和娛樂方面。盡管開發(fā)出了不少特色旅游產(chǎn)品，但是宣傳不到位，盡管有一些專門的淮安特產(chǎn)專賣店，但是銷售場所分散，不能形成規(guī)模效應，仍然無法滿足廣大外來游客的購物需求，建議有關(guān)決策部門下決心建設淮安“旅游購物一條街、生態(tài)美食一條街”。淮安市主城區(qū)四水穿城，組織專家深入論證，把“旅游購物一條街、生態(tài)美食一條街”沿河道布局，建設富有淮安水文化旅游特色的“水街”。 淮安文化產(chǎn)業(yè)不算少，傳統(tǒng)藝術(shù)也不少，比如淮安京劇、淮海戲、淮劇，但是淮安的娛樂休閑場所相對來說不多，旅游主要是一種文化精神享受，如果游客在淮安旅游中能享受一頓豐盛的文化盛宴，那是再好不過的了。
四、建設特色生態(tài)旅游風景區(qū)，注重生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)鏈建設。
隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，游客需求日趨多樣化。來淮安除了游山（第一山自然保護區(qū)、鐵山寺國家森林公園）玩水（洪澤湖、白馬湖、大運河）等傳統(tǒng)活動項目外，可以開發(fā)建設特色生態(tài)旅游風景區(qū)，這些景區(qū)要側(cè)重養(yǎng)生、保健、度假、休閑等功能。如建設 “漁文化、水文化、古文化”旅游風景區(qū)；建設“中醫(yī)養(yǎng)生、生態(tài)養(yǎng)性、健康養(yǎng)老”旅游風景區(qū)；建設“洪澤湖健康養(yǎng)生園”和“洪澤湖水生態(tài)養(yǎng)生園”；建設“觀光農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、旅游農(nóng)業(yè)”生態(tài)旅游風景區(qū)等特色景區(qū)。完善生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，積極開發(fā)生態(tài)旅游商品、生態(tài)旅游酒店、生態(tài)旅游美食、生態(tài)旅游交通。金湖的荷花是一大亮點和特色，除了夏天開展賞花活動外，在知名度頗高的白蓮藕上可以大做文章，藕可以作為農(nóng)產(chǎn)品銷售，藕汁可以做成休閑飲料，藕粉、蓮子可以做成旅游商品，荷花二字也可以作為當?shù)厮囆g(shù)團體、商品的名稱加以冠名。把荷花、蓮藕做成品牌，做成富民工程，促進生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。由于淮安地近生態(tài)旅游資源比較豐富的宿遷、鹽城、連云港等沿海城市，可以通過區(qū)域聯(lián)合開發(fā)出特色鮮明的生態(tài)旅游線路，進一步滿足游客的多樣化需求。
五、創(chuàng)新生態(tài)旅游營銷方式，切實提高生態(tài)旅游的知名度
在營銷方面，淮安生態(tài)旅游除了要充分利用好傳統(tǒng)的媒體如電視、報刊、廣播等宣傳手段之外，還要利用網(wǎng)絡進行營銷，特別是網(wǎng)站，要體現(xiàn)良好的生態(tài)環(huán)境。利用淮安生態(tài)資源的優(yōu)勢做好綠色營銷，綠色營銷體現(xiàn)的是環(huán)保效益，傳遞的是一種健康的消費和活動理念。積極到周邊城市或國內(nèi)大城市舉辦生態(tài)旅游推介會，通過各類平臺和渠道，大力推介淮安的生態(tài)旅游活動和拓展旅游市場，使淮安成為一個令人向往的特色旅游目的地。
六、進一步強化生態(tài)環(huán)境保護，健全生態(tài)旅游資源管理措施
生態(tài)環(huán)境是發(fā)展生態(tài)旅游的基礎。近年來，淮安及周邊省市的霧霾天氣越來越多，空氣質(zhì)量越來越差，這雖然不是一兩個城市的原因，也不是一兩個城市能解決的，但是如果每個城市都注重環(huán)境建設，切實做好治污減排工作，有關(guān)部門檢查處罰力度再大些，對排污單位的準入及管理再嚴格一些，相信環(huán)境會逐漸好起來的。大力開展生態(tài)建設工程，對破壞生態(tài)環(huán)境和生態(tài)旅游資源的個人和單位要采取嚴厲的處罰措施。對各個單位機關(guān)的生態(tài)環(huán)境和綠化，要實行包干制度，誰的地盤誰負責。還要強力實施生態(tài)輪休制度，對于一些生態(tài)環(huán)境脆弱的生態(tài)區(qū)域要實行季節(jié)性的輪休，減少游客人數(shù)，修建游客專用通道。同時做好生態(tài)監(jiān)測監(jiān)督工作，做好生態(tài)旅游游客管理工作，做好宣傳教育工作，配備生態(tài)旅游解說系統(tǒng)，促進生態(tài)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
為了加快淮安生態(tài)市的建設步伐，促進淮安旅游業(yè)的持續(xù)、快速、可持續(xù)發(fā)展，為了實現(xiàn)淮安生態(tài)建設和生態(tài)旅游發(fā)展的雙贏，提出了以上六點對策和建議，這些對策和建議對淮安生態(tài)旅游的發(fā)展提供了較有價值的參考，為相關(guān)職能部門制定支持淮安旅游業(yè)快速發(fā)展的政策服務，同時為淮安早日建成華東一流、全國知名的生態(tài)旅游城市、建設“美麗淮安”和“生態(tài)文明”城市提供智力支持。
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