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電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響論文
1概述電子商務(wù)
1.1電子商務(wù)的含義
借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的流通和銷售、營(yíng)銷以及生產(chǎn)等活動(dòng)即電子商務(wù)，它除了指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的交易，還包括企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)來創(chuàng)造商機(jī)、使成本降低的相關(guān)商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)可借助網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的采購和展示，電子支付和儲(chǔ)運(yùn)等貿(mào)易活動(dòng)都在電子商務(wù)的范圍之內(nèi)。從狹義上來講，企業(yè)對(duì)信息技術(shù)手段進(jìn)行利用而開展的貿(mào)易活動(dòng)即電子商務(wù)。
1.2電子商務(wù)特點(diǎn)
首先，開展的消費(fèi)活動(dòng)打破地域、時(shí)間及空間的限制，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，雙方可在任何時(shí)間任何地點(diǎn)實(shí)行交易。其次，由于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)全球社區(qū)進(jìn)行了構(gòu)建，企業(yè)產(chǎn)業(yè)能借助網(wǎng)絡(luò)來覆蓋全球范圍內(nèi)的營(yíng)銷，而消費(fèi)者也可借助網(wǎng)絡(luò)自由選擇商家開展消費(fèi)活動(dòng)。從這可看出，電子商務(wù)有著非常廣闊的交易市場(chǎng)。再次，電子商務(wù)能夠簡(jiǎn)化商品流通環(huán)節(jié)，大幅度地降低商品的成本，這樣能夠確保商品以最快的速度到達(dá)消費(fèi)者手中，帶給其更好的消費(fèi)享受。最后，由于消費(fèi)者越重視差異化、個(gè)性化以及時(shí)尚的消費(fèi)，而電子商務(wù)無疑迎合了消費(fèi)者的消費(fèi)觀。電子商務(wù)需要應(yīng)用多種新技術(shù)，電子商務(wù)的面世，并非代表以往的貿(mào)易形式消失，而是集成了非常多的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合了老技術(shù)以及新技術(shù)，讓人們能夠最大限度地發(fā)揮出其優(yōu)勢(shì)，從而更好地實(shí)現(xiàn)已定的目標(biāo)。電子商務(wù)的集成性，在事物處理的統(tǒng)一以及整體性上有所體現(xiàn)。在電子商務(wù)平臺(tái)以及環(huán)境當(dāng)中，能夠讓工作流程更為規(guī)范，能夠有效地整合人工操作以及電子信息處理技術(shù)，構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)的整體。但是,在具體的應(yīng)用實(shí)踐過程中,電子商務(wù)還具有可拓展的性質(zhì)［3］。
2電子商務(wù)給市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新性發(fā)展帶來的一些影響
2.1改變了市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境
隨著時(shí)代的進(jìn)步，市場(chǎng)上出現(xiàn)了電子商務(wù)這一新興產(chǎn)品，并且以極快的速度在發(fā)展。首先，電子商務(wù)的出現(xiàn)極大程度地使市場(chǎng)影響外部環(huán)境得以改變，讓市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍得以擴(kuò)大，可以說讓市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展發(fā)生巨大變化。電子商務(wù)銷售時(shí)一般是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，由于網(wǎng)絡(luò)有非常多的優(yōu)勢(shì)，因此打破了空間和時(shí)間以及地域的限制，讓市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍在全球得以拓展，雖然這讓企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇，但與此同時(shí)也對(duì)其提出了較大的挑戰(zhàn)，只有將一套完整的全球化銷售體系建立起來，才能夠使全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求得以滿足。目前，對(duì)于市場(chǎng)而言，電子商務(wù)的面世帶來了一場(chǎng)巨大的變革，有著非常大的現(xiàn)實(shí)意義。從當(dāng)前實(shí)際情況來看，電子商務(wù)交易金額已經(jīng)達(dá)到了10100億美元，并且據(jù)相關(guān)學(xué)者預(yù)測(cè)，在今后的的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，會(huì)由電子商務(wù)來完成70％左右的貿(mào)易額。一些資料表明，在1998年時(shí)，50億美元是美國(guó)的電子商務(wù)獲得的收入，但到了2000年，美國(guó)的電子商務(wù)所收長(zhǎng)到了200多億美元，僅僅2年時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了將近4倍的增長(zhǎng)，這無疑代表電子商務(wù)有非�？捎^的發(fā)展前景。簡(jiǎn)化了銷售環(huán)節(jié)。以往在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，都是靠中間商才可進(jìn)行交易。但在目前的電子商務(wù)背景下，許多的經(jīng)銷商以及生產(chǎn)廠家卻能夠直接地同消費(fèi)者進(jìn)行交易，這樣除了可二十四小時(shí)的運(yùn)轉(zhuǎn)以及營(yíng)業(yè)，而且可在一定程度上簡(jiǎn)化以往銷售中繁雜的銷售流程，使市場(chǎng)營(yíng)銷的成本得以減少，從而有效地降低銷售價(jià)格。與此同時(shí)，能夠使企業(yè)的銷售額以及銷售量得以增加，更助于讓企業(yè)的產(chǎn)品以極快速度進(jìn)入到市場(chǎng)當(dāng)中，從而使行業(yè)生產(chǎn)成本得以降低，讓消費(fèi)者獲得更多的效益，讓其用最為低廉的價(jià)格購買高質(zhì)量的產(chǎn)品，體驗(yàn)高質(zhì)量的服務(wù)。另外，借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行的電子商務(wù)交易，能夠極大地拓展企業(yè)選擇的合作對(duì)象范圍，并且能夠在一定程度上使中間環(huán)節(jié)得以減少。從當(dāng)前的實(shí)際情況來看，相比于以往的市場(chǎng)營(yíng)銷，電子商務(wù)簡(jiǎn)化了營(yíng)銷環(huán)節(jié)，可以使企業(yè)在促銷和實(shí)體店面設(shè)計(jì)以及宣傳方面的投入成本得以縮短，最大程度地減少宣傳支出以及大額廣告。
2.2電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來的創(chuàng)新性影響
改變了購買的方式：以往在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，消費(fèi)者商品選擇的范圍極為有限。而在新的時(shí)代背景下，由于電子商務(wù)的信息交流具備雙向性的特點(diǎn)，更便于生產(chǎn)者以及消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)和交流。當(dāng)對(duì)商品進(jìn)行選擇以及購買時(shí)，消費(fèi)者可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)同生產(chǎn)者交流，提出自己對(duì)于銷售商品的要求以及看法，而這樣更利于促進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)和改進(jìn)以及產(chǎn)品的發(fā)展，從而讓購物方式從以往的單向選擇轉(zhuǎn)變成互動(dòng)式購物。電子商務(wù)使服務(wù)質(zhì)量得以提升：傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)大多是通過生產(chǎn)新產(chǎn)品、提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本和銷售成本、活動(dòng)宣傳等方式營(yíng)銷產(chǎn)品，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而電子商務(wù)條件下，市場(chǎng)需要的是企業(yè)的快速適應(yīng)。企業(yè)要通過市場(chǎng)調(diào)研在第一時(shí)間了解消費(fèi)者的需求,制定相應(yīng)的方案,滿足客戶需求，更快更好的適應(yīng)電子商務(wù)，這是企業(yè)在當(dāng)代最需要培養(yǎng)的能力。企業(yè)還應(yīng)該通過更多的渠道去調(diào)查、了解消費(fèi)者各方面的信息，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度、訂單處理、售后服務(wù)等方面，要加大透明化。電子商務(wù)作為虛擬組織，依托于網(wǎng)絡(luò)，會(huì)時(shí)刻發(fā)展變化的，因此企業(yè)要高度關(guān)注、密切聯(lián)系市場(chǎng)，與不同的企業(yè)進(jìn)行信息共享、交換，對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展、對(duì)客戶的理解等方面優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、缺點(diǎn)消除，更好的服務(wù)消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者的需求，更科學(xué)、更迅速的適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展進(jìn)程。
3總結(jié)
目前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)即電子商務(wù)，相比于其他的行業(yè)，電子商務(wù)有著非常快的發(fā)展速度。毋庸置疑，作為一種新興的貿(mào)易模式，電子商務(wù)能夠極大程度的影響到市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新性發(fā)展，且這一變革有著巨大的影響力。在發(fā)展的過程中，電子商務(wù)不僅讓營(yíng)銷發(fā)展面臨著新的機(jī)遇，而且也讓企業(yè)面臨著非常巨大的壓力。在這樣的背景下，企業(yè)應(yīng)不斷地轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，對(duì)管理模式進(jìn)行優(yōu)化，正視自身存在的不足，充分地對(duì)電子商務(wù)發(fā)展契機(jī)進(jìn)行利用，不斷突破，從而給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來新鮮的活力、提供持續(xù)不斷的動(dòng)力。
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