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小議公關(guān)課程的開發(fā)
我們在開發(fā)“公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)”課程時，首先開展的工作就是兼顧工商企業(yè)的需要、學(xué)生能力的差異、教師教研的能力和學(xué)校自身的基礎(chǔ)四方面的情況，分析教學(xué)需求，定位課程目標(biāo)，使之成為指導(dǎo)課程內(nèi)容編排、教學(xué)實(shí)施和效果評價的準(zhǔn)則，預(yù)先確定學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)在公關(guān)素質(zhì)方面應(yīng)發(fā)生的變化和達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果。
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，工商企業(yè)面臨著前所未有的信息溝通任務(wù)，公共關(guān)系作為一種建立社會組織與社會公眾之間的良好溝通關(guān)系、在社會公眾心目中樹立社會組織良好形象的方法與藝術(shù)，對工商企業(yè)更好地適應(yīng)市場、接軌國際，具有重要意義。為此，我們將“公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)”定位于工商企業(yè)管理類專業(yè)的職業(yè)基礎(chǔ)課程，課程目標(biāo)是培育學(xué)生的公共關(guān)系素養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)會一種公關(guān)思維的方式，用公關(guān)的頭腦來處理所面臨的問題。具體來說，就是要讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)該課程，掌握公共關(guān)系的基本理論知識，形成現(xiàn)代公共關(guān)系觀念，訓(xùn)練開展公關(guān)工作的基本技能，從而具備運(yùn)用公共關(guān)系為工商企業(yè)服務(wù)的本領(lǐng)。
選擇教學(xué)內(nèi)容，制定課程標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)上述課程目標(biāo)，我們以《國家公關(guān)員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)》（中級）為參照，以知識和能力結(jié)構(gòu)為主旨，選擇教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建“公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)”的教學(xué)內(nèi)容體系。課程教學(xué)內(nèi)容的選擇要堅持現(xiàn)實(shí)性與前瞻性結(jié)合、可行性與可塑性并重、統(tǒng)一性與靈活性兼顧，既要考慮到本課程教學(xué)內(nèi)容的縱向銜接與連貫，又要注意到與其它課程橫向的溝通與配合，既要較好地解決理論知識與基本技能的共性要求，又要逐漸地滿足學(xué)生個性與興趣發(fā)展的個性需求。為此，我們設(shè)計了公共關(guān)系工作基礎(chǔ)、公共關(guān)系工作主體、公眾關(guān)系協(xié)調(diào)、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實(shí)施、公共關(guān)系評估、公共關(guān)系危機(jī)管理等九個學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并對每個學(xué)習(xí)項(xiàng)目提出了知識掌握與技能訓(xùn)練需達(dá)到的程度，由此制定了該課程的課程標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè)計教學(xué)策略，建設(shè)課程資源
教學(xué)方法的創(chuàng)新和科學(xué)組合直接關(guān)系到課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。在教學(xué)改革實(shí)踐中，我們力求構(gòu)建人力資源開發(fā)型教育模式，淡化專業(yè)學(xué)科意識，注重學(xué)生綜合能力的開發(fā)和培養(yǎng)，縮小學(xué)生所學(xué)與社會需的差距；構(gòu)建扁平結(jié)構(gòu)教學(xué)模式，要求每個學(xué)生根據(jù)自己的特點(diǎn)和興趣，按社會實(shí)際要求，分別從不同的知識點(diǎn)切入，形成具有自己特色的學(xué)習(xí)成果；樹立滿意型教學(xué)質(zhì)量觀念，使教學(xué)質(zhì)量符合課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，讓社會、學(xué)生、學(xué)校和教師都滿意教學(xué)效果。為此，我們精心設(shè)計課程教學(xué)策略，形成了具有顯著特色的課程教學(xué)實(shí)施方案。自開展公共關(guān)系課程教學(xué)改革以來，在教學(xué)實(shí)踐中我們已積累了較為豐富的教學(xué)資源，為網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)奠定了較好的基礎(chǔ)。我們將在后續(xù)的“網(wǎng)絡(luò)課程”建設(shè)中為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的豐富資源和互動環(huán)境，支持學(xué)生自主學(xué)習(xí)，滿足學(xué)生個別化學(xué)習(xí)需求，為課程教學(xué)實(shí)施方案的順利實(shí)施提供保障。
作者：萬國邦單位：武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院
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