探求公共關(guān)系課程授課革新

1高職公共關(guān)系課程教學(xué)的現(xiàn)狀

1.1公共關(guān)系課程教學(xué)重理論輕實(shí)踐目前，高職公共關(guān)系課程教學(xué)仍然沿用傳統(tǒng)的上課模式和講課思路，習(xí)慣性、程序化的教學(xué)法已被廣泛認(rèn)可。這種以課堂教學(xué)為陣地，以教材為內(nèi)容，以滿堂講為模式的課堂教學(xué)方法，對(duì)學(xué)生掌握理論基礎(chǔ)知識(shí)，奠定扎實(shí)的學(xué)科基礎(chǔ)，無(wú)疑是收到了良好的效果。但這樣的傳統(tǒng)教學(xué)模式如果在高職公共關(guān)系課堂教學(xué)中完全效仿，全套常規(guī)采用就顯得沒(méi)有高職教學(xué)特色。這種只重理論教學(xué)的“滿堂灌”式的教學(xué)模式在很大程度上無(wú)法激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力、自主性和興趣，特別是職業(yè)性沒(méi)有得到很好的激發(fā)。

1.2公共關(guān)系課程實(shí)踐性教材嚴(yán)重不足我國(guó)高職院校公共關(guān)系教材多為借用本科教材或沿用�？啤⒃�成人高校和中專教材，其基本上是“本科壓縮型”，內(nèi)容偏多、理論偏深、實(shí)踐性內(nèi)容嚴(yán)重不足，在以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程與教學(xué)內(nèi)容體系上存在嚴(yán)重不足，難以達(dá)到高職教學(xué)的基本要求。公共關(guān)系實(shí)踐性教材的不足已成為制約高職公共關(guān)系人才培養(yǎng)的瓶頸，給教學(xué)帶來(lái)一定困難，嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量。

1.3公共關(guān)系課程教學(xué)內(nèi)容、手段和方法陳舊首先，在教學(xué)內(nèi)容方面，基本上都是在本科教材的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)單加了一些案例，理論內(nèi)容太多，教學(xué)內(nèi)容不夠簡(jiǎn)明，使基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的高職學(xué)生難以聽(tīng)懂所學(xué)內(nèi)容，以至于逐漸喪失了學(xué)習(xí)興趣。其次，教學(xué)方法和手段單調(diào)，過(guò)多的理論講解使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣沒(méi)有被激發(fā)起來(lái)，達(dá)不到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。在目前的高職公共關(guān)系課堂教學(xué)中，往往是老師說(shuō)的多，學(xué)生練的少；“務(wù)虛”的多，“務(wù)實(shí)”的少。本來(lái)實(shí)踐性很強(qiáng)、內(nèi)容豐富的公關(guān)知識(shí)教育，也就變成了呆板干澀的“黑板公關(guān)”。究其根源，是由于我們的教學(xué)缺乏由理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)移，缺乏一種中間狀態(tài)。第三，考試形式單一，多數(shù)高職公共關(guān)系專業(yè)以最后的理論考試成績(jī)?yōu)橹��；蚩荚嚨男问讲粔蚩茖W(xué)，難以達(dá)到教學(xué)的目的，不能反映學(xué)生的真實(shí)水平。

2改革高職公共關(guān)系課程教學(xué)的舉措

2.1公共關(guān)系課程要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的內(nèi)涵是以培養(yǎng)職業(yè)技術(shù)型人才為目標(biāo)，其核心質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)為“職業(yè)行動(dòng)能力”的培養(yǎng)。因此公共關(guān)系課程在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，要按照公關(guān)工作程序和每個(gè)環(huán)節(jié)要完成的任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)，安排課程的順序和進(jìn)度，構(gòu)建模擬化工作情境，使學(xué)生獲得“工作過(guò)程”系統(tǒng)化的知識(shí)。根據(jù)公共關(guān)系課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，可將實(shí)訓(xùn)分為兩個(gè)遞進(jìn)的層次。第一層次，使學(xué)生獲得“工作過(guò)程”系統(tǒng)化的知識(shí)。在公共關(guān)系概述、公共關(guān)系的構(gòu)成要素、公共關(guān)系工作程序、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實(shí)施、公共關(guān)系評(píng)估等課程環(huán)節(jié)實(shí)施后，要求學(xué)生完成擬設(shè)情境的相關(guān)公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告、公共關(guān)系策劃書(shū)，并提交書(shū)面材料。此階段達(dá)到的目標(biāo)是：熟悉公關(guān)工作的工作程序，初步了解其技巧性、操作性、創(chuàng)意性的特點(diǎn)，掌握公關(guān)調(diào)查報(bào)告、策劃書(shū)的寫(xiě)作要領(lǐng)和技巧，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。第二層次，培養(yǎng)學(xué)生人際溝通、合作交流的能力以及良好的形象意識(shí)。鼓勵(lì)每個(gè)小組成員相互配合，上臺(tái)展示本小組的工作成果，與同學(xué)分享遇到的困難和收獲的感悟，展開(kāi)廣泛的討論，教師控制每小組展示時(shí)間并作最后點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)不僅包括工作成果的內(nèi)容質(zhì)量，還包括同學(xué)上臺(tái)的配合、儀表、儀容、儀態(tài)、表達(dá)是否有創(chuàng)新等。這樣，通過(guò)設(shè)計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)并吸引學(xué)生參與，可以同時(shí)鍛煉和提高他們的交際表達(dá)能力、應(yīng)變能力、獲取信息能力、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)。

2.2公關(guān)教材的編寫(xiě)要突出高職教育特色高職公共關(guān)系課程教材的編寫(xiě)，既要注意其理論性，還要注意對(duì)學(xué)生思維技巧培養(yǎng)和訓(xùn)練。例如處理公關(guān)危機(jī)、進(jìn)行公關(guān)策劃，既要做到維護(hù)組織的利益，又要滿足公眾的要求，而這些都需要有較高的思維技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力。因此，在編寫(xiě)公共關(guān)系教材時(shí)，就需要考慮這方面的問(wèn)題。解決這一問(wèn)題的有效辦法是在教材中編入適當(dāng)?shù)牡湫偷墓�共關(guān)系案例分析。從知識(shí)產(chǎn)生和學(xué)習(xí)的過(guò)程看，公共關(guān)系專業(yè)知識(shí)是從公關(guān)實(shí)踐活動(dòng)中由感性認(rèn)識(shí)逐漸上升為理性認(rèn)識(shí)并使之系統(tǒng)化、抽象化，而學(xué)生對(duì)公關(guān)知識(shí)，特別是對(duì)公關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，則是一個(gè)從理論知識(shí)的學(xué)習(xí)至感性認(rèn)識(shí)的結(jié)合過(guò)程。這就要求理論聯(lián)系實(shí)際。如果教材只有理論的系統(tǒng)敘述，而無(wú)具體感知的案例分析，學(xué)生就會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容感到空洞，枯燥，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的把握就會(huì)出現(xiàn)障礙，就可能造成學(xué)生似懂非懂、一知半解或死記硬背，從而導(dǎo)致學(xué)生在知識(shí)運(yùn)用上的困難�？傊�，在教材相應(yīng)部分編入具有啟發(fā)性、分析性、可討論性的案例，學(xué)生就可以據(jù)此進(jìn)行預(yù)習(xí)、思考和提出討論的問(wèn)題，也給學(xué)生以后復(fù)習(xí)提供了形象具體的材料。在注意培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力的今天，公共關(guān)系專業(yè)的教材編寫(xiě)應(yīng)當(dāng)注意開(kāi)放性和自學(xué)性，應(yīng)有利于啟發(fā)學(xué)生思維和自學(xué)。

2.3課堂教學(xué)方法要建立以學(xué)生為中心的動(dòng)態(tài)課堂教學(xué)模式有效的課堂教學(xué)在很大程度上取決于是否有一個(gè)良好的課堂教學(xué)環(huán)境。傳統(tǒng)“坐而論道”的滿堂灌、填鴨式教法，忽視了學(xué)生實(shí)際公關(guān)能力的培養(yǎng)和提高。實(shí)踐性、操作性、應(yīng)用性是公共關(guān)系學(xué)課程的特點(diǎn)。根據(jù)公共關(guān)系的四步工作法———調(diào)查、策劃、實(shí)施、評(píng)估，在教學(xué)中應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，在教學(xué)的不同階段以不同的典型案例和不同的訓(xùn)練內(nèi)容讓學(xué)生進(jìn)行分析并參與實(shí)踐活動(dòng)，從而培養(yǎng)學(xué)生正確處理人際關(guān)系和進(jìn)行人際交往的能力，運(yùn)用現(xiàn)代大眾傳媒進(jìn)行傳播的能力，對(duì)產(chǎn)品、組織或個(gè)人進(jìn)行形象策劃的能力，各種公關(guān)活動(dòng)的組織、設(shè)計(jì)與實(shí)施的能力，這些能力對(duì)高職學(xué)生的學(xué)業(yè)、擇業(yè)與就業(yè)，成長(zhǎng)、成才與成功都大有裨益。這樣，課堂上學(xué)生能否發(fā)揮主體性就顯得尤為重要，如果采用傳統(tǒng)的“教師滿堂灌，學(xué)生做筆記”的授課方法，根本不可能達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生能力的目的，公共關(guān)系課程教學(xué)必須綜合采用案例教學(xué)、模擬訓(xùn)練、社會(huì)實(shí)踐等方法，以提高教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。

作者：張麗娟單位：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)職業(yè)學(xué)院

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