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公共關(guān)系學(xué)人才培養(yǎng)問題研究
一、公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)問題分析
21世紀的前十年，我國公共關(guān)系學(xué)專業(yè)逐步邁入專業(yè)教育理性發(fā)展階段。2001年教育部確立了公共關(guān)系學(xué)本科目錄外專業(yè)的身份，2004年公共關(guān)系專業(yè)碩士點開始招生，2006年公共關(guān)系博士方向開始招生。至此，我國高校公共關(guān)系學(xué)專業(yè)教育形成了本科－碩士－博士層次完整的人才培養(yǎng)體系，為我國各行各業(yè)輸送了大批專業(yè)人才。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會對公關(guān)人才需求的急劇增加，公共關(guān)系學(xué)專業(yè)在國內(nèi)雖然經(jīng)歷了二十年的本科專業(yè)發(fā)展，目前仍然存在著影響專業(yè)人才培養(yǎng)的種種問題。
(一)專業(yè)定位模糊
2012年9月，公共關(guān)系學(xué)專業(yè)經(jīng)教育部批準，已成為公共管理類的特設(shè)專業(yè)。作為公共管理一級學(xué)科下這個備受寵愛的“特設(shè)”專業(yè)，如何發(fā)展才能“轉(zhuǎn)正”，需要思考的問題很多，但最為棘手的當(dāng)屬專業(yè)定位問題。在公共關(guān)系學(xué)專業(yè)發(fā)展中，各個高校都試圖結(jié)合自身的特點辦學(xué)，如:中山大學(xué)堅守所提出的“善策劃、懂管理、會傳播”的人才培養(yǎng)模式，并結(jié)合新舊媒體融合的背景，對企業(yè)公共關(guān)系予以重要關(guān)注;東華大學(xué)擁有城市形象研究的良好基礎(chǔ)，并主要向甲方輸送人才;上海師范大學(xué)致力于女性公關(guān)人才的培養(yǎng)，主要向乙方輸送人才;大理學(xué)院努力打造學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力，并招收東南亞國家留學(xué)生。內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)也應(yīng)該選擇適合本地區(qū)本學(xué)校自身特點的專業(yè)定位方向，進而明確人才培養(yǎng)目標。
(二)缺乏選課指導(dǎo)制度
內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)在2012年修改了舊有的教學(xué)方案，最大的變化就是把學(xué)生的專業(yè)選修課程設(shè)置成了兩個大方向，即政府公關(guān)方向和企業(yè)公關(guān)方向，這兩個專業(yè)方向客觀上存在很大的差別。最初兩個專業(yè)人才培養(yǎng)方向的設(shè)立也是想讓學(xué)生有更多選擇權(quán)，學(xué)生可以根據(jù)自己的喜好選擇專業(yè)方向，進而選擇相應(yīng)的課程，學(xué)校據(jù)此為社會培養(yǎng)不同專業(yè)特長的人才，這樣的專業(yè)人才培養(yǎng)方案也完全符合人本主義教育理論人性化原則。但現(xiàn)實情況卻事與愿違，因為學(xué)生在選課之前沒有相關(guān)課程的教師對其進行選課指導(dǎo)，學(xué)生對選修課程的教學(xué)內(nèi)容一片模糊，只能憑著此門課程的名稱猜測可能會涉及什么內(nèi)容，或者向之前選修過該課程的學(xué)生口頭咨詢，這樣對相關(guān)課程信息基本處于模糊狀態(tài)的結(jié)果就導(dǎo)致大家選修的課程沒有明顯的區(qū)別，基本都是一起選擇同樣的選修課程，即使有選修的分歧，為了達到選課人數(shù)的要求，也是以投票的方式集體性地選擇一門課程，兩類人才培養(yǎng)方向的目的根本沒有實現(xiàn)。
(三)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱
人本主義課程理論的前瞻性原則特別強調(diào):人的潛能、價值的自我實現(xiàn)及人格的完善等都是在未來的社會實踐中進行的。公共關(guān)系學(xué)是一門注重實踐的學(xué)科，只有在具體的應(yīng)用中才能很好地體現(xiàn)它的價值，才能更有力的推動它的發(fā)展�，F(xiàn)階段，本專業(yè)的大部分課程在設(shè)置中都安排了理論和實踐兩部分內(nèi)容，然而很多課程在學(xué)習(xí)過程中更多的是理論學(xué)習(xí)，如:公關(guān)禮儀應(yīng)該怎樣展現(xiàn)，新聞發(fā)布會應(yīng)該怎么組織，怎樣與其他組織進行談判等等，大部分學(xué)習(xí)都只是停留在理論表層，實踐課時也被理論講授代替，真正在課堂中以“實踐”的方式開設(shè)的少之又少。在教學(xué)過程中忽視了學(xué)生的參與意識培養(yǎng)及主體作用的發(fā)揮，而這些恰恰是需要學(xué)生親自去嘗試著做，在具體行動中去體會和感悟的。所以說，實踐教學(xué)這方面的課程內(nèi)容設(shè)置存在疏漏，有“紙上談兵”之嫌。盡管內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)2012年的公共關(guān)系學(xué)專業(yè)教學(xué)方案設(shè)計了由軍訓(xùn)與軍事理論教育、社會調(diào)查、學(xué)年論文、畢業(yè)論文、畢業(yè)實習(xí)、讀書活動、就業(yè)指導(dǎo)與實踐、其他實踐教學(xué)環(huán)節(jié)組成的實踐教學(xué)體系，但是，在157個總學(xué)分中，實踐教學(xué)與科學(xué)研究只有13個學(xué)分，僅占總學(xué)分的8%。公共關(guān)系學(xué)專業(yè)要求重在對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，只有這樣才能符合市場對專業(yè)人才的需求，然而，現(xiàn)有的實踐教學(xué)體系的設(shè)置不夠合理，應(yīng)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
(四)課程評估存在誤區(qū)
課程評估，可以說是對公共關(guān)系學(xué)專業(yè)整體教學(xué)水平的監(jiān)控和保障，有助于科學(xué)、合理地設(shè)置課程體系，突出教學(xué)重點，實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標。學(xué)校只有對公共關(guān)系學(xué)專業(yè)課程體系進行全面、合理、客觀、科學(xué)的評估，才能發(fā)現(xiàn)課程體系設(shè)置中的不合理因素，找出制約教學(xué)水平提高的本質(zhì)原因，從而為制定改革和完善我國公共關(guān)系學(xué)專業(yè)課程體系策略提供理論基礎(chǔ)，最終實現(xiàn)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標。從國內(nèi)開設(shè)公共關(guān)系學(xué)的16所高校來看，由于不同類別和等級的學(xué)校課程體系設(shè)置受學(xué)校性質(zhì)、學(xué)校師資等方面的影響，課程體系各具特色，因次課程評估方式也各有不同。但從內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)來看，目前對公共關(guān)系學(xué)專業(yè)的課程評估存在以下誤區(qū):1．將課程評估誤認為是對老師、學(xué)生的整體評價。課程評估是對公共關(guān)系學(xué)專業(yè)整體方向的掌握和評價，而目前多數(shù)高校卻將課程評估視為對教師教育教學(xué)水平、教育教學(xué)態(tài)度和學(xué)生掌握程度的考核，當(dāng)然，對教師、學(xué)生考核是課程評估中的一個環(huán)節(jié)，但并非課程評估的全部內(nèi)容。2．評估過程具有很大隨意性。教師、學(xué)生很少是通過專業(yè)、系統(tǒng)的評估方式來進行評估，并且在評估過程中缺少評估標準作為參考，容易在評估中帶入個人感情和主觀判斷，從而使評估失真，不具參考性。
二、構(gòu)建人本主義課程理論的公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)模式
(一)明確專業(yè)定位
內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)開設(shè)于2008年，由于開設(shè)時間較晚，加之經(jīng)驗不足，使得在專業(yè)建設(shè)中始終沒有走出模仿和照搬其他高校辦學(xué)模式的困境，2012年新的專業(yè)方案的實施，雖然較之前有了很大改觀，但是成果并不明顯，和預(yù)期的專業(yè)發(fā)展目標甚遠�？v觀全國16所高校公共關(guān)系學(xué)專業(yè)的專業(yè)定位，都是結(jié)合自身固有的優(yōu)勢進行專業(yè)發(fā)展，效果明顯，內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)也應(yīng)該以自身優(yōu)勢為契機尋求發(fā)展之路。根據(jù)人本主義理論社會化原則，在人才培養(yǎng)中要考慮社會需求，面向社會進行相應(yīng)改革。當(dāng)今社會，我們不難看出，一些專業(yè)領(lǐng)域的公關(guān)人才———財經(jīng)公關(guān)人才已相當(dāng)欠缺，“財經(jīng)公關(guān)是上市公司和投資者之間進行交流、溝通的橋梁。在中國資本市場向國際化、市場化邁進的過程中，企業(yè)新股發(fā)行和上市公司通過資本市場再融資以及上市公司之間對市場資金的激烈競爭，都促使上市公司需要在專業(yè)財經(jīng)公關(guān)顧問的協(xié)助下，樹立良好的資本市場形象和聲譽，建立良好的投資者關(guān)系”，“隨著資本市場機制進一步的健全和完善，企業(yè)融資、收購兼并以及市值管理等需求，必將涌現(xiàn)出巨大的投資者關(guān)系和金融公關(guān)需求，迎來這個行業(yè)的大發(fā)展”。針對于此，內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)可以依托學(xué)科和專業(yè)優(yōu)勢，打造具有自身特色的財經(jīng)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)，這樣，一方面明確了自身的專業(yè)定位，另一方面也真正考慮到社會需求，更好地面對社會輸送專業(yè)人才。
(二)建立選課指導(dǎo)的配套制度
大學(xué)生從入學(xué)起，就應(yīng)該對自己的未來發(fā)展有一個整體規(guī)劃，在選修課程時就應(yīng)該體現(xiàn)自己的規(guī)劃選擇。根據(jù)人本主義教育理論的人性化原則，為了能讓受教育者真正的發(fā)揮各自特長，實現(xiàn)自我價值，首先應(yīng)當(dāng)為受教育者提供更多選擇的機會，有了選擇權(quán)，他們才能有更好的發(fā)展空間，內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)兩類人才培養(yǎng)方向的設(shè)置正符合這一原則。但是，由于沒有建立與之相配套的選課指導(dǎo)制度，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，發(fā)展學(xué)生個性的目的自然也無法實現(xiàn)。針對我國高�！�60分萬歲”和實行選課制學(xué)生學(xué)習(xí)自律性差的現(xiàn)象，內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)已于2012年實行績點制，除了修完本門課程的學(xué)分之外，課程考核成績按分數(shù)高低折算成相應(yīng)的績點，以平均績點反映學(xué)生學(xué)習(xí)成績的優(yōu)劣。根據(jù)學(xué)生績點的高低，作為學(xué)生評優(yōu)評先、發(fā)放獎學(xué)金、提前畢業(yè)的重要依據(jù)�？凕c制的建立大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，學(xué)生對選修課程也從曾經(jīng)的不重視到重視，這是一個很好的嘗試。在現(xiàn)有教育體制下學(xué)生自主選擇性較差，選課存在盲目性，跟風(fēng)現(xiàn)象嚴重，對選課制缺乏認識的現(xiàn)象，學(xué)校除了建立績點制，讓學(xué)生認識到選修課的重要性以外，學(xué)校應(yīng)建立導(dǎo)師制。導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)學(xué)校專業(yè)教學(xué)計劃的要求和學(xué)生的特長、興趣與志向指導(dǎo)學(xué)生制訂個人學(xué)習(xí)計劃，對學(xué)生的專業(yè)方向和選修課程進行全程指導(dǎo)，將選課信息及時傳遞給學(xué)生，并有效地解答學(xué)生遇到的各類教學(xué)選課問題。學(xué)生應(yīng)按照教學(xué)計劃，科學(xué)合理地安排選修課程和學(xué)習(xí)進程，構(gòu)建符合自身需要和特點的相對完整的知識結(jié)構(gòu)。
(三)增加實踐教學(xué)比例
人本主義教育理論強調(diào)人才培養(yǎng)是在實踐中進行的，要在未來的實踐中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力。公共關(guān)系學(xué)專業(yè)突出的專業(yè)特點就是應(yīng)用性與實踐性，旨在培養(yǎng)“能說會寫”的人才，本專業(yè)的學(xué)生不僅要筆桿子硬，具有完備的寫作功底，而且要有良好的協(xié)調(diào)溝通能力。為此，學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)就尤為重要。內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)2012年人才培養(yǎng)方案中實踐教學(xué)與科學(xué)研究學(xué)分要求為13學(xué)分，占總學(xué)時的8%。相比較，同為財經(jīng)類院校的廣西財經(jīng)學(xué)院公共關(guān)系學(xué)專業(yè)，2014年教學(xué)方案中實踐課時分為課程實踐和集中性實踐兩部分，其中課程實踐占18學(xué)分，集中性實踐占16學(xué)分，共計34學(xué)分，分別占總學(xué)時160學(xué)分的11%和10%(共計21%)，約為內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)的2．6倍。內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)實踐性學(xué)分比例偏低，與公共關(guān)系學(xué)專業(yè)重點培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力的教學(xué)目標不匹配。為此，建議如下:一方面，在按照上級主管部門對專業(yè)相關(guān)制定要求的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提高實踐教學(xué)和科學(xué)研究在課程結(jié)構(gòu)中所占比例，可以由現(xiàn)有8%的比例調(diào)整為20%左右，以滿足專業(yè)的特殊性要求�？梢蚤_展基礎(chǔ)實踐、專業(yè)實驗、綜合實訓(xùn)等相關(guān)課程，如:計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、公關(guān)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練、公關(guān)策劃綜合實驗、公關(guān)傳播綜合實驗、公關(guān)調(diào)查與策劃等。另一方面，在提高教師自身實踐能力的基礎(chǔ)上，將相關(guān)課程中的實踐學(xué)時真正落到實處。實踐教學(xué)成功與否，教師的實踐能力是關(guān)鍵，為此，教師自身和校方應(yīng)高度重視，提升教師的實踐教學(xué)水平。在此基礎(chǔ)上，教師在安排專業(yè)課程的實踐學(xué)時中，不能以理論講授代替實踐教學(xué)，可以通過課堂討論、案例教學(xué)、模擬演練、角色互換等方式來實現(xiàn)，教師將自己的實踐水平體現(xiàn)在課堂當(dāng)中，真正發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高學(xué)生的實踐能力。
(四)建立合理的課程評估體系
人本主義教育理論的前瞻性原則強調(diào)未來功能，應(yīng)盡可能多的向?qū)W生介紹本學(xué)科的最新成果，讓學(xué)生接觸到一些學(xué)科發(fā)展的前沿課程、現(xiàn)代化的教學(xué)方法、高水平的師資力量等等，只有這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才更能適應(yīng)社會的發(fā)展，成為社會需要的合格人才。合理的課程評估體系對于人才培養(yǎng)模式的完善而言是極其重要的，它有利于及時發(fā)現(xiàn)并解決人才培養(yǎng)中存在的問題并予以改進。課程評估體系不是單純的只是對學(xué)生和教師的評價，它包括對課程設(shè)置、教學(xué)方法、教學(xué)質(zhì)量、師資水平等多方面進行的評價。通過對課程設(shè)置的評價，可以淘汰或改進過時的課程，與時俱進地增設(shè)一些前沿課程，這也是人本主義前瞻性的具體體現(xiàn);對教學(xué)方法的評價可以評估不同課程中采用不同教學(xué)方法的效果，并根據(jù)師生的意見進行改進，督促和優(yōu)化課堂教學(xué)中先進教學(xué)方法的應(yīng)用;對教學(xué)質(zhì)量的評價要作為評價體系中重要的一環(huán)，教學(xué)是學(xué)校最重要的職能，教學(xué)質(zhì)量的好壞關(guān)系到學(xué)校的品質(zhì)，因此將質(zhì)量好的課程保留，將質(zhì)量差的課程予以改進或淘汰，能促進課程的進步;師資水平的高低直接影響教學(xué)質(zhì)量，因此，師資水平的評價至關(guān)重要。以上所有的評估要素都應(yīng)在建立統(tǒng)一標準的前提下進行，不能太過于隨意化，只有這樣才能培養(yǎng)出全面發(fā)展的適應(yīng)社會需求的專業(yè)化人才。
作者：張麗 單位：內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)
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