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項目導向公共關系學教學方法改革與實踐
當前我國的教育體制下，無論是各類高校，還是各種教學模式，在教學過程中，教師往往扮演著最主要的角色，即占據著主體地位。教師在臺上講，學生在下面聽，教師的主動性更強，而學生往往是被動式學習，也就是我們所說的填鴨式教育。在這種教學模式下，學生對知識的學習往往是死記硬背式的，學生和教師之間缺少交流、溝通和互動，這樣的教學方式效果極低，學生對于未知知識的渴望、對學習的興趣和創(chuàng)造力都會在這樣的過程中逐漸消磨殆盡，好的學習習慣也很難養(yǎng)成。而新時代下，面臨著越來越大的工作就業(yè)壓力，傳統(tǒng)的教學模式和方法必須進行改革和創(chuàng)新。
一、基于項目導向的公共關系學的基本含義
1.項目導向
項目，即指具體的活動課程、實踐課程等；導向，即以此為方向進行引導。“項目導向教學方法”即是指，在高校的教學過程中，將實際的活動課程、實踐課程等項目引入當中，讓學生在參與實際項目的過程中學到理論知識，感受參與實際項目和理論知識之間的聯(lián)系和區(qū)別，并從中提升自身的實際應用能力�；陧椖繉虻墓碴P系學教學方法，就是要求在高校的實際教學過程中，在公共關系學的教學過程中，以項目導向為基礎，改變以往的重視理論教學，而忽視實踐課程的傳統(tǒng)教學模式，將實際的活動課程、實踐課程等項目加入到教學過程中，讓學生不僅學習理論知識，同時通過實踐過程來提升自身的綜合素質和應用能力。
2.公共關系學
“公共關系學是指以公共關系的客觀現(xiàn)象和活動規(guī)律為研究對象的一門綜合性的應用學科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學科�！焙唵蔚膩碚f，公共關系學即是研究公眾之間交流溝通規(guī)律行為的一門學科。公共關系學在我國的教學中已經有三十多年的歷史了，雖然時間較短，但其發(fā)展卻非常迅速，是高校教學中管理類、旅游類、秘書類等多種專業(yè)學科的必修課程，也是許多高校教學中設計的選修課程。公共關系學是一門注重實踐性和操作性的學科，這門學科不僅僅重視學生對于基本理論的學習，更加注重的是培養(yǎng)學生的實際應用能力。當前的社會環(huán)境下，國家對于人才的各方面要求不斷提高，僅僅具有豐富的知識儲備和深厚的理論功底已經不能滿足時代的發(fā)展了，高素質的人才還應具備豐富的社會實踐經驗和實際生活工作的綜合應用能力。而將公共關系學引入到高校教學當中，就是讓學生掌握公共關系學的基本理論，并培養(yǎng)學生在實際生活工作中的綜合應用能力。
二、傳統(tǒng)公共關系學教學存在的主要問題
1.重理論輕實踐
在公共關系課程教學中，學生職業(yè)能力形成的一個重要環(huán)節(jié)就是公關實踐教學。長期以來，我國教育領域存在的一個普遍現(xiàn)象就是“應試教育”比較嚴重，在此環(huán)境下運行的傳統(tǒng)教學模式也相應的以“備考、應考”為主，這就直接造成無論是學校方面、學生方面還是家長方面，都是以記憶知識、理解知識、掌握知識為核心，對于以課本知識為主的理論知識的教育與學習幾乎占據了學生的所有學習范圍，所謂的實踐性內容也只是做做表面性的文章，尤其是廣大教師在教學過程中，更是注重對學生理論知識單方面灌輸，而學生為了應付考試，往往也只是考前多背多記，這就造成了學生成了懂的多、知識廣卻見識短、毫無實際應用能力的“紙上談兵”的片面發(fā)展人才。在高校教學中，通常是大班教學，一個班學生很多，這在安排實踐課程時形成了比較大的阻力，使得教學過程中很少有機會引入實踐課程，學生當然也就不能體會實踐課程的重要性。
2.教學方法陳舊落后
傳統(tǒng)的公共關系教學模式和教學方法往往是以教師為中心，以單項灌輸的方式對學生進行填鴨式的教育。這種教學模式和教學方法在一定程度上是可以快速的讓學生學到知識理論。但這種教學方法缺乏教師和學生、學生和學生之間的討論交流，無法給學生自由的充分的獨立思考時間，其結果就是，大多數學生成了考試機器，沒有了自己獨立思考的能力，不會創(chuàng)新，不會發(fā)散、不會變通，并且基本不具備實際的公共關系實踐能力和對所學知識理論的實際應用能力。這種傳統(tǒng)的教育教學模式和方法早已不能適應時代和社會的發(fā)展，更不符合重視實際實踐課程的公共關系學的教學目標。
3.實踐環(huán)境不完善
我國的經濟正在快速的發(fā)展，但不得不承認，我國的經濟和社會環(huán)境與發(fā)達國家相比，還有不小的差距，尤其是諸多領域的基礎設施配備不健全，這就導致了多數高校在教學過程中，只能以傳統(tǒng)的教學模式和教學方法對學生進行教學。許多地區(qū)仍然比較貧窮落后，那么這些地區(qū)的高校就只能對學生進行課本上的基本理論知識的教學，由于相關設備的缺乏，使得這些高校并不具備進行實際的活動課程和實踐課程教學的環(huán)境。沒有經費、沒有試驗材料、沒有設施，那么學生就只能在課堂上學習理論知識。而且這些較為落后的地區(qū)，與較為發(fā)達的城市相比，不能更多的了解新興事物，這就在一定程度上限制了學生的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維能力，學生就不具備較好的適應社會的能力和實際的實踐應用能力。
4.教材與實踐脫節(jié)
公共關系學課程作為高校教育教學的重要課程之一，其重要地位并沒有得到充分的體現(xiàn)。而公共關系學是一門涉及范圍廣、實際應用性強的學科，傳統(tǒng)的教學課件和教材大多只有基本理論的內容，而缺乏實際的實踐課程。公共關系學涉及教育、醫(yī)療、企業(yè)、家庭等眾多方面，目前公共關系學的基本理論較為完善，相關的著作也很多，但大多缺乏與實際的實踐應用相結合。沒有組織學生到各個學校進行交流學習的實踐課程，沒有組織學生到企業(yè)進行參觀、學習的實踐課程，沒有組織學生進行社會調研、活動策劃、公益宣傳等實踐活動，學生就對公共關系學的理論知識進行記憶，卻不能將其理論與實際相結合，這就不能真正的掌握公共關系學的實際實踐應用技能，使學生不能具備適應社會和工作的職業(yè)能力。
三、基于項目導向的公共關系學教學模式探索
1.加強師生互動
教學環(huán)境對于教師充分發(fā)揮自己的教學水平和學生提高自己的學習效果有著巨大的作用。對于公共關系學課程的教學，改變原有的單一的教學交往模式，營造輕松自由的學習氛圍，創(chuàng)造良好的教學環(huán)境，使教師和學生都能夠擺脫固有制度的束縛，更好地發(fā)揮學生的主觀能動性，積極地進行溝通、交流和互動，使不同的思想進行碰撞，產生更多智慧的火花。從而更好地激發(fā)教師的教學欲望和學生對未知領域進行學習探索的興趣。通過加強教學交往，讓教師和學生能夠真正的參與到學習討論當中，幫助學生進行充分的獨立思考，讓學生不僅能夠學到公共關系學的基本理論知識，更能在討論交流中培養(yǎng)學生的獨立思考能力和創(chuàng)新思維能力。
2.重視教學案例
在傳統(tǒng)的公共關系學課程教學過程中，適當的加入一些經典案例，啟發(fā)學生進行有興趣的思考，鍛煉學生的發(fā)散思維能力和實際理解能力。學生在學習過程中，通過對實際案例的思考和分析，掌握如何將自己所學到的理論知識應用到實際的實踐活動中，如何將理論和實踐相結合，轉化為自身的應用能力。教師在進行公共關系學課程的教學中，可以以時效性、趣味性、典型性、實踐性等為標準對案例進行選擇，而不必局限于教材課本，這樣就能提高學生學習理論知識的積極性，并且能夠將學生學習的理論知識與現(xiàn)實生活進行關聯(lián)，提高學生的獨立判斷能力和對實際情況的思辨能力。
3.巧用模擬訓練
以學生為中心，教師在進行公共關系學課程的教學過程中，巧妙地運用模擬訓練法對學生進行教學。所謂模擬訓練，即是設計一些實際的活動和角色，讓學生參與進來，并進行模擬訓練，從而達到理論與實際相結合的教學目的。例如在《酒店公共關系》的項目教學中，可以設計酒店出現(xiàn)公共關系危機，讓學生分別模擬酒店負責人、員工、新聞媒體、客人和家屬等，讓學生掌握酒店公關危機的處理的處理程序和公關溝通、協(xié)調的方法與技巧；設計酒店談判、簽字儀式等項目，讓學生制定方案、進行模擬演練，使學生能夠設計組織各種儀式、慶典活動，并能靈活運用禮儀禮節(jié)。
4.借用網絡技術
現(xiàn)代網絡技術的快速發(fā)展，為高校公共關系學課程的教學改革提供了非常重要的技術支持。充分使用網絡技術和多媒體，改變傳統(tǒng)的以文字教學為主的教學模式，將聲、光、電和圖片、動畫、影像等應用到教學過程中，改原有的單一說教為實際的各種觸覺感受，改原有的抽象理論為生動形象的具體事物。這樣就能夠激發(fā)學生的學習興趣和探索欲望，并將原來枯燥的課堂變得生趣盎然。
5.開展實踐活動
對于公共關系學課程的教學來說，實踐活動應是該門學科的重中之重。高校應當在教學中，努力為學生創(chuàng)造進行實踐活動的條件和環(huán)境。以《酒店公共關系》課程為例，可以組織專業(yè)學生參加各種義務活動，組織學生到該課程所涉及的相關行業(yè)和組織中，如到酒店學習參觀，到企業(yè)和新聞媒體觀摩學習，到酒店行業(yè)行政主管部門了解學習。讓學生能夠真正地踏入到社會當中，通過不斷的實踐，來理解理論知識，提高自身的實際實踐應用能力。
四、結語
綜上所述，高校大學生知識與能力的綜合素養(yǎng)教育是培養(yǎng)人才的關鍵與核心，因此，大學的課程設置、教學模式、教學目標等要嚴格以現(xiàn)實社會對人才的實際需求為出發(fā)點。基于項目導向的課程教育與管理系統(tǒng)的應用，有助于促進高校公共關系學教學方法的改革與實踐，更有利于高校培養(yǎng)出更多的符合社會需求的人才�？傊�，盡管公共關系學進入到我國高校的時間比較晚，但是就近幾年的整體狀況看，其發(fā)展速度卻異常迅速，同時，針對其的教學方式與教學體制也在隨之不斷的改進與創(chuàng)新之中。因此，教師必須不斷加強學習，廣泛攝取國內外相關的知識與經驗，并緊密結合當前公共關系學的教學內容、教學規(guī)劃、教學方法與教學實踐等，提升自身的教學水平，切實增強廣大學生的知識儲備與應用能力，進而為社會、行業(yè)培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的創(chuàng)新性、專業(yè)性、綜合性的公共關系領域人才。
作者：張培 單位：許昌學院旅游學院 旅游文化資源規(guī)劃與開發(fā)研究所
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