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公共關(guān)系學(xué)教學(xué)模式改革探析
摘要“公共關(guān)系學(xué)”是一門(mén)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程，教學(xué)效果好壞很大程度上取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)各方面的需求，通過(guò)課堂內(nèi)外密切結(jié)合的教學(xué)模式改革，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性主動(dòng)性。教師課堂內(nèi)外的控制是提高教學(xué)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
關(guān)鍵詞公共關(guān)系學(xué)教學(xué)模式改革
1“公共關(guān)系學(xué)”教學(xué)模式改革必要性
“公共關(guān)系學(xué)”是商學(xué)院各專(zhuān)業(yè)的選修課，更是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的主干課程。本課程集合了心理學(xué)、現(xiàn)代傳播技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃學(xué)、現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)，是一門(mén)綜合性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程�！肮碴P(guān)系學(xué)”課程的主要任務(wù)是向?qū)W生提供較全面、系統(tǒng)的公共關(guān)系學(xué)基本理論和基本方法，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識(shí)、公關(guān)策劃與管理能力。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能從企業(yè)總體發(fā)展的角度，進(jìn)行公共關(guān)系活動(dòng)的策劃與管理并萌芽現(xiàn)代公關(guān)意識(shí)。教師在課堂傳授時(shí)常常以自己講課為主，有時(shí)也會(huì)穿插將案例進(jìn)行舉例，但是傳統(tǒng)的授課方式已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)今學(xué)生及各專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)課堂的要求，因此有必要進(jìn)行課堂教學(xué)模式的改革。
1.1傳統(tǒng)教學(xué)方式學(xué)生聽(tīng)課積極性不高
傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式是由教師為主導(dǎo)，所有的知識(shí)點(diǎn)都由教師按照教學(xué)大綱上的要求逐一講授給學(xué)生，學(xué)生的聽(tīng)課積極性完全取決于教師授課內(nèi)容的精彩程度，往往是被動(dòng)聽(tīng)課。事實(shí)上再出色的教師也很難保證一門(mén)課程的每一次課對(duì)所有所有學(xué)生都有吸引力，這就會(huì)造成學(xué)生想聽(tīng)就聽(tīng)，不想聽(tīng)就不聽(tīng)的被動(dòng)情景，積極性很難充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，學(xué)生聽(tīng)課效率勢(shì)必低下，這就大大影響了教學(xué)效果，因而課堂教學(xué)模式改革十分必要。
1.2僅靠多媒體等教學(xué)設(shè)備難以讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)
近年來(lái)多媒體教學(xué)設(shè)備的普及，絕大多數(shù)學(xué)校和教師都會(huì)在課堂上使用PPT等教學(xué)工具來(lái)授課，帶來(lái)了講課內(nèi)容圖文并茂、生動(dòng)形象等優(yōu)勢(shì)，但也加快了講課的節(jié)奏。如果學(xué)生沒(méi)有足夠的耐心和積極性參與到課堂中，那么聽(tīng)課的效率只是進(jìn)一步下降，而不是提升。要讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的根本在于調(diào)動(dòng)學(xué)生聽(tīng)課的主動(dòng)性。要提高授課效果，提升學(xué)生聽(tīng)課的積極性十分關(guān)鍵，其核心就在于讓學(xué)生主動(dòng)參與到課程中來(lái)，從被動(dòng)地學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。因此只有通過(guò)教學(xué)模式改革，才能轉(zhuǎn)變此類(lèi)情況。
1.3“公共關(guān)系學(xué)”課程本身的要求
“公共關(guān)系學(xué)”本身是一門(mén)理論與實(shí)踐緊密聯(lián)系的應(yīng)用型學(xué)科，該課程的主要教學(xué)目標(biāo)是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用這些知識(shí)解決實(shí)際社會(huì)生活中的各類(lèi)公眾關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生形象意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、危機(jī)意識(shí)等，提升信息收集與處理的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及公關(guān)交流策劃能力等。這些目標(biāo)僅僅依靠傳統(tǒng)的教學(xué)模式是無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)的，因此教學(xué)改革勢(shì)在必行。
2“公共關(guān)系學(xué)”課堂教學(xué)模式改革思路與歷程
2.1思路
“公共關(guān)系學(xué)”課堂教學(xué)模式改革的出發(fā)點(diǎn)是提高學(xué)生的聽(tīng)課積極性和主動(dòng)性，改革要求教師轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，更新教學(xué)理念。不能抱著教師教為主，學(xué)生學(xué)為輔的課堂老模式不放，而是要讓學(xué)生參與到課堂中，讓學(xué)生做課堂的主人翁，教師轉(zhuǎn)變?yōu)榕c學(xué)生同樣的參與者身份。教師要有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生參與課堂講授，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，以提高聽(tīng)課效率。課堂內(nèi)外同時(shí)發(fā)力，學(xué)習(xí)國(guó)外慕課經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課下各類(lèi)作業(yè)的布置，讓學(xué)生通過(guò)完成各項(xiàng)準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)主動(dòng)學(xué)習(xí)，并將自己在課后的準(zhǔn)備在課堂上通過(guò)講演發(fā)言的形式提升公關(guān)交流溝通等綜合能力。
2.2改革歷程分析
2.2.1學(xué)生講為主，教師進(jìn)行歸納終結(jié)
在本輪改革初期的第一階段，教師課前將下一節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)分配給相應(yīng)的學(xué)生，安排固定學(xué)生在下一節(jié)課上講演自己準(zhǔn)備的課程內(nèi)容。并要求學(xué)生就自己準(zhǔn)備的內(nèi)容制作PPT、選擇案例和課堂提問(wèn)，并到課堂上講給大家聽(tīng)。教師根據(jù)學(xué)生講課的情況及學(xué)生回答問(wèn)題的情況，并結(jié)合大綱要求予以補(bǔ)充，歸納，提升。講臺(tái)上學(xué)生講，要求下面聽(tīng)課學(xué)生根據(jù)自己聽(tīng)的內(nèi)容及理解為臺(tái)上同學(xué)打分，作為平時(shí)成績(jī)之一。一學(xué)期的課程中每個(gè)學(xué)生都有展示自己的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)課后對(duì)全班學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在輪到到臺(tái)上講課的學(xué)生會(huì)很認(rèn)真準(zhǔn)備自己的材料，因此對(duì)自己講過(guò)的內(nèi)容記憶深刻，而對(duì)其他同學(xué)講的內(nèi)容則不太在意�？梢�(jiàn)只有主動(dòng)參與的內(nèi)容授課效果才比較好，沒(méi)有主動(dòng)參與的內(nèi)容則記憶不深。而讓下面聽(tīng)課同學(xué)對(duì)臺(tái)上同學(xué)打分的初衷是讓下面聽(tīng)課的學(xué)生也積極參與到認(rèn)真聽(tīng)課的過(guò)程中，但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開(kāi)始大家很有積極性聽(tīng)，并認(rèn)真對(duì)待打分，但是時(shí)間一長(zhǎng)就失去了客觀性，畢竟學(xué)生講課的技巧和能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及教師的，因此到后來(lái)學(xué)生的打分往往也開(kāi)始主觀化了，就違背了原有計(jì)劃的目的。
2.2.2教師講為主，學(xué)生參與討論
第二階段針對(duì)第一階段中存在情況，沒(méi)有輪到講演的學(xué)生聽(tīng)課積極性不高的問(wèn)題進(jìn)行了研究和進(jìn)一步的改革：課前提出下節(jié)課要講解的知識(shí)點(diǎn)，要求人人課后做充分準(zhǔn)備，課堂上教師隨機(jī)抽取學(xué)生講解和舉例，以回答情況打分作為平時(shí)成績(jī)之一。這樣由于隨機(jī)性，學(xué)生事先不知道課上教師會(huì)抽誰(shuí)來(lái)講解課程的知識(shí)點(diǎn)，為了防止被抽到，人人在課后都要做好準(zhǔn)備，因此一定程度上可以調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的主動(dòng)性。在第二輪改革后對(duì)全班學(xué)生再次進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生講得多教師講得少的模式也存在一點(diǎn)弊端。即由于學(xué)生對(duì)部分基礎(chǔ)知識(shí)的理解受到知識(shí)結(jié)構(gòu)完整性等因素的影響，不能很好地把握課程內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)，雖然學(xué)生的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，但是聽(tīng)課的效果和教學(xué)效果卻也受到一定程度的影響。
2.2.3教師講基礎(chǔ)，學(xué)生參與案例分析討論
鑒于第一、二階段中存在的就教學(xué)效果和學(xué)生參與程度兩個(gè)方面如何兼顧的問(wèn)題展開(kāi)研究，并對(duì)第三階段進(jìn)行了改革：即改為教師與學(xué)生共同來(lái)講課，但是教師講為主，學(xué)生講為輔的教學(xué)模式。課前通知學(xué)生下節(jié)課要講授的內(nèi)容，準(zhǔn)備工作以小組形式展開(kāi)，讓學(xué)生人人在課前做好準(zhǔn)備。課堂上理論知識(shí)由教師講解，尤其是課程重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題由教師講授，相關(guān)案例讓學(xué)生課前準(zhǔn)備，并制作PPT到課堂上講解，并與臺(tái)下學(xué)生及教師展開(kāi)充分討論。經(jīng)過(guò)三輪的改革調(diào)整，基本形成了“公共關(guān)系學(xué)”課堂教學(xué)新模式，即學(xué)生與教師共同參與課堂講授，在參與中充分發(fā)揮學(xué)生課堂聽(tīng)課積極性和課外學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提升教學(xué)效果的同時(shí)也鍛煉了學(xué)生一系列的公關(guān)實(shí)務(wù)能力。
3改革中幾點(diǎn)思考
3.1課堂內(nèi)外是統(tǒng)一體
總結(jié)前面三階段的改革，可以發(fā)現(xiàn)事實(shí)上學(xué)生課堂聽(tīng)課效率提升、學(xué)習(xí)主動(dòng)性的挖掘并不局限在課堂內(nèi)。課堂內(nèi)外是學(xué)生學(xué)習(xí)的統(tǒng)一體，課堂上聽(tīng)課的效率取決于之前在課前的預(yù)習(xí)準(zhǔn)備，因此教師要想提高課堂內(nèi)的教學(xué)效果，不僅要抓住課堂內(nèi)學(xué)生的表現(xiàn)，還要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生在課外的學(xué)習(xí)積極性主動(dòng)性。課外通過(guò)布置作業(yè)給學(xué)生一定動(dòng)力，作業(yè)形式要多樣，可以包括一般書(shū)面作業(yè)、ppt課程案例準(zhǔn)備、小組合作策劃等。作業(yè)形式越是多樣，越能激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考、創(chuàng)新等潛能。課外準(zhǔn)備得越充分，課堂上越有積極性聽(tīng)課，才有主動(dòng)展示自我的自信。而課堂內(nèi)聽(tīng)課認(rèn)真積極，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)掌握牢固也對(duì)下一步內(nèi)容的學(xué)習(xí)有促進(jìn)。因此課堂內(nèi)外是相輔相成的統(tǒng)一體。
3.2課內(nèi)控制是關(guān)鍵
課內(nèi)是知識(shí)傳授的關(guān)鍵所在，教師對(duì)知識(shí)點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)的把握不僅要從教學(xué)大綱的要求出發(fā)，更要結(jié)合學(xué)生已有知識(shí)結(jié)構(gòu)及掌握情況，因此課內(nèi)控制是提高教學(xué)效果的關(guān)鍵。
3.2.1課程內(nèi)容控制
課程內(nèi)容控制既要從講課內(nèi)容上進(jìn)行選擇甄別，也要從案例上進(jìn)行篩選。講課內(nèi)容由教師對(duì)不同授課專(zhuān)業(yè)學(xué)生有針對(duì)性地選擇。例如：營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生除了公關(guān)理論課之外，還有專(zhuān)門(mén)的公關(guān)策劃實(shí)習(xí)，那么專(zhuān)題策劃的內(nèi)容就要加強(qiáng)；而對(duì)于商學(xué)院其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，這部分內(nèi)容就可以適當(dāng)刪減。較多案例會(huì)要求學(xué)生課前準(zhǔn)備，因此在課前要與學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)交流并引導(dǎo)，盡可能選擇合適、與內(nèi)容匹配的案例。一旦遇到學(xué)生選擇的案例不十分貼切時(shí)，也要轉(zhuǎn)換思路，可以作為反面案例或者其他問(wèn)題的佐證。
3.2.2課堂氣氛控制
除了內(nèi)容的控制以外，課堂內(nèi)氣氛的控制也很重要，包括學(xué)生課堂參與程度的控制及學(xué)生課堂參與積極性的調(diào)動(dòng)。參與程度可以通過(guò)讓學(xué)生講課、講案例、問(wèn)題討論等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是不能占課堂內(nèi)容的全部，要與教師理論授課相穿插。課堂積極性的調(diào)動(dòng)除了讓學(xué)生參與之外，還可以將學(xué)生的每一項(xiàng)課堂表現(xiàn)通過(guò)打分等形式納入平時(shí)成績(jī)中，強(qiáng)化學(xué)習(xí)過(guò)程性考核。
參考文獻(xiàn)
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[2]秦元春“.公共關(guān)系學(xué)”課程實(shí)踐性教學(xué)中教學(xué)手段的創(chuàng)新[J].淮南師范學(xué)院學(xué)報(bào),2012(4).
[3]李倩.淺談“公共關(guān)系學(xué)”課程對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)[J].課程教育研究,2014(4).
作者：李鑫鋒 單位：淮海工學(xué)院商學(xué)院
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