摘要：發(fā)展模式是決定區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展壯大的根本因素。區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展?jié)M足復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)(CAS)的四個(gè)基本特征和三個(gè)交流機(jī)制，因此可基于該理論的“刺激—反應(yīng)”模型研究區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式。以長(zhǎng)三角地區(qū)為例，在一定的動(dòng)力機(jī)制作用下，區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群呈現(xiàn)生態(tài)鏈發(fā)展模式、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展模式。

　　關(guān)鍵詞：復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論；電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)集群；發(fā)展模式；

　　作者簡(jiǎn)介：吳凌嬌(1975-)，女，江蘇溧陽(yáng)人，副教授，主要從事電子商務(wù)、信息管理研究。

　　產(chǎn)業(yè)集群的概念由邁克爾·波特(1990)提出，它指的是區(qū)域范圍內(nèi)大量關(guān)聯(lián)企業(yè)以專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作為機(jī)制產(chǎn)生集聚，并形成超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[1]隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷壯大，近年來(lái)國(guó)內(nèi)外學(xué)者開(kāi)始關(guān)注電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群研究。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群是一種新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，對(duì)此作研究的專(zhuān)家學(xué)者不多，蔣定福、岳焱(2012)認(rèn)為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群是指在業(yè)務(wù)上存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，提供服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)的聚集體。[2]區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚的目的在于通過(guò)企業(yè)和機(jī)構(gòu)間的業(yè)務(wù)互補(bǔ)，提高區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展涉及到哪些不同類(lèi)型的主體？這些主體通過(guò)哪些動(dòng)力機(jī)制以哪種模式進(jìn)行集聚？本文擬通過(guò)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)(ComplexAdaptiveSystem，以下簡(jiǎn)稱(chēng)CAS)理論來(lái)研究這一課題。CAS理論也稱(chēng)復(fù)雜性科學(xué)(ComplexityScience)，是20世紀(jì)末興起的前沿科學(xué)陣地，是現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)的延續(xù)和發(fā)展，它給區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展研究提供了一種新的思路。

　　一、區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展研究中CAS理論的應(yīng)用

　　(一)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論

　　CAS理論是由遺傳算法的創(chuàng)始人約翰·霍蘭教授于1994年提出的，“適應(yīng)性造就復(fù)雜性”是該理論的核心思想。該理論認(rèn)為任何一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)都是由若干主體構(gòu)成的，每個(gè)主體都具有主動(dòng)性和自身目標(biāo)，能夠在與外部環(huán)境和系統(tǒng)中其他主體的交流和互動(dòng)作用中，主動(dòng)地、有目的地、有方向地改變自己的行為方式和結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)環(huán)境要求。這就是主體的主動(dòng)適應(yīng)性，正是這種特性，造就了系統(tǒng)的復(fù)雜性。

　　約翰·霍蘭教授還提出，一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)必須滿足四個(gè)基本特征，即“聚集、非線性、流、多樣性”，主體之間以及主體與外部環(huán)境的相互作用必須滿足三個(gè)交流機(jī)制，即“標(biāo)識(shí)、內(nèi)部模型與積木”。[3]

　　(二)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的主體構(gòu)成

　　1.政府

　　政府是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)者和調(diào)控者，對(duì)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展尤為重要。政府不僅要結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，制定區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，還需要為集群內(nèi)的企業(yè)提供更好的基礎(chǔ)設(shè)施與制度環(huán)境，解決電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中急需規(guī)范的電子商務(wù)稅收、互聯(lián)網(wǎng)金融安全、第三方交易平臺(tái)監(jiān)管等問(wèn)題。通過(guò)工商、稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等不同的政府職能部門(mén)，為集群內(nèi)企業(yè)提供政策服務(wù)。

　　2.電子商務(wù)交易者

　　電子商務(wù)交易者是區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)主體，他們通過(guò)自建電子商務(wù)平臺(tái)或第三方電子商務(wù)平臺(tái)，與貿(mào)易伙伴或合作伙伴進(jìn)行信息交互、協(xié)同生產(chǎn)、在線交易等各類(lèi)電子商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)交易者包括買(mǎi)方企業(yè)、賣(mài)方企業(yè)，另外從他們所在的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈地位來(lái)看，又包括原材料供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商等不同角色。電子商務(wù)交易者的交易規(guī)模、交易活躍度決定了區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的總量水平和發(fā)展方向。

　　3.電子商務(wù)服務(wù)商

　　主要包括IT服務(wù)商、物流服務(wù)商、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。電子商務(wù)服務(wù)商為電子商務(wù)交易者提供平臺(tái)支持、技術(shù)服務(wù)、代運(yùn)營(yíng)、物流、投融資、人才培訓(xùn)、法律咨詢等各類(lèi)第三方服務(wù)。電子商務(wù)服務(wù)商是區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持者，這一類(lèi)生產(chǎn)要素的持有者決定了區(qū)域電子商務(wù)的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)效率。

　　(三)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展具有CAS基本特征

　　1.聚集

　　指較小、較低層次的主體，在一定條件作用下，通過(guò)“粘著”形成較大、較高層次的聚集體，并能在系統(tǒng)中像單獨(dú)主體一樣行動(dòng)。[4]在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中，電子商務(wù)交易者和電子商務(wù)服務(wù)商這兩類(lèi)主體會(huì)為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而進(jìn)行集聚。如電子商務(wù)服務(wù)商，為了彌補(bǔ)自身功能的欠缺而選擇與其他服務(wù)商合作以完成客戶項(xiàng)目，這樣服務(wù)商集聚體就通過(guò)“粘著”而形成。服務(wù)商之間的聚集不是簡(jiǎn)單的“1+1”，也不是個(gè)體的消滅，而是一種新“主體”的出現(xiàn)。

　　2.非線性

　　由于主體與主體之間、主體與外部環(huán)境之間的影響是雙重的、反復(fù)的、動(dòng)態(tài)的，所以主體以及它們的屬性發(fā)生變化時(shí)，呈現(xiàn)復(fù)雜的非線性關(guān)系。在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中，電子商務(wù)交易者、電子商務(wù)服務(wù)商等主體之間，既存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，又存在合作關(guān)系，既保持各自獨(dú)立，又在業(yè)務(wù)上互相依賴與聯(lián)結(jié)。當(dāng)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，例如產(chǎn)業(yè)政策發(fā)生變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、第三方服務(wù)商能力發(fā)生變化、電子商務(wù)生態(tài)鏈發(fā)生變動(dòng)等等，都會(huì)導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)的流動(dòng)或主體屬性的變化。這種變化與主體之間的關(guān)系變化，以及內(nèi)外部環(huán)境的變化有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，不是簡(jiǎn)單的因果關(guān)系，而是一個(gè)多目標(biāo)、多層次、多變量的非線性關(guān)系。

　　3.流

　　在主體與主體之間、主體與外部環(huán)境之間，存在著信息流、資金流、物質(zhì)流等各種“流”，這些“流”是否暢通、便捷、迅速，直接影響到系統(tǒng)的演化進(jìn)程。在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中，要廣泛利用Internet、Intranet(企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))、VPN(VirtualPrivateNetwork，虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò))等各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息交互；要充分進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)安全快捷的網(wǎng)絡(luò)資金轉(zhuǎn)移與支付；要通過(guò)區(qū)域集中倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸提高物流效率，降低物流成本。各主體要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和管理技術(shù)，提高對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力和反應(yīng)速度，將區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

　　4.多樣性

　　多樣性是CAS理論的顯著特點(diǎn)。在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中，各主體同樣存在多樣化特征，主體與主體之間因初始資源占有的差異會(huì)體現(xiàn)出不同的發(fā)展方向，如電子商務(wù)服務(wù)商就會(huì)出現(xiàn)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)服務(wù)、軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)廣告、渠道推廣、專(zhuān)業(yè)咨詢、倉(cāng)儲(chǔ)物流、視覺(jué)設(shè)計(jì)、網(wǎng)店攝影、人才培訓(xùn)、金融服務(wù)等不同的發(fā)展方向，電子商務(wù)交易主體之間的業(yè)務(wù)聯(lián)結(jié)模式也會(huì)因?yàn)閮?nèi)、外部環(huán)境變化而出現(xiàn)B2B、B2C、C2C、C2B等多種模式。

　　(四)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中的主體與環(huán)境、主體之間的相互作用滿足CAS交流機(jī)制

　　1.標(biāo)識(shí)

　　CAS理論中講到主體的聚集是在一定的“標(biāo)識(shí)”機(jī)制作用下進(jìn)行的。在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，電子商務(wù)生態(tài)鏈的形成，包括電子商務(wù)服務(wù)生態(tài)鏈和電子商務(wù)業(yè)務(wù)增值鏈的形成，同樣需要有一定的機(jī)制才能共存。在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈形成過(guò)程中，各利益主體以自身的需求和目標(biāo)，資源和優(yōu)勢(shì)為標(biāo)識(shí)進(jìn)行聚集。

　　2.內(nèi)部模型

　　CAS中不同層次的個(gè)體為適應(yīng)環(huán)境而改變自身行為的規(guī)則即為內(nèi)部模型。[5]在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中，電子商務(wù)交易者、電子商務(wù)服務(wù)商等都是經(jīng)濟(jì)主體，能夠根據(jù)自身的判斷與決策模式，針對(duì)環(huán)境變化，調(diào)整自身行為，也就是具有自己的內(nèi)部模型。個(gè)體的預(yù)測(cè)判斷能力更會(huì)加劇主體間的相互作用與適應(yīng)進(jìn)程。

　　3.積木

　　復(fù)雜系統(tǒng)�？煞纸獬捎上鄬�(duì)簡(jiǎn)單的“積木”———即構(gòu)成部件，根據(jù)一定的組合方式而形成。在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中，各主體當(dāng)其獨(dú)立存在時(shí)是一個(gè)簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)體，而當(dāng)其與其他主體共同存在時(shí)，形式多樣，有松散型的，有緊密型的，有產(chǎn)業(yè)園區(qū)式的，有產(chǎn)業(yè)集群式的，有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)式的。無(wú)論怎樣組合，區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)均以政府、電子商務(wù)交易者、電子商務(wù)服務(wù)商為主體積木。

　　二、基于CAS理論研究區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展動(dòng)力機(jī)制

　　(一)“刺激—反應(yīng)”模型

　　“刺激—反應(yīng)模型”(Stimulus-responseModels)則是CAS理論基本模型，描述了系統(tǒng)的演化發(fā)展過(guò)程。[4]該模型由探測(cè)器、規(guī)則集合、效應(yīng)器三部分組成，其基本原理是：系統(tǒng)內(nèi)主體通過(guò)探測(cè)器接受和處理外界環(huán)境刺激，傳遞給內(nèi)部模型；內(nèi)部模型通過(guò)與規(guī)則集合進(jìn)行匹配，得出應(yīng)對(duì)策略，直接激活效應(yīng)器產(chǎn)生行動(dòng)或激活另一個(gè)相匹配的規(guī)則。

　　在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中，探測(cè)器獲取的外界環(huán)境刺激即外部動(dòng)力因素，包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力、政府支持拉動(dòng)力、市場(chǎng)需求拉動(dòng)力、科技創(chuàng)新推動(dòng)力等。主體在獲取這些外部動(dòng)力因素后，傳遞給內(nèi)部模型，主體的內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制包括收益驅(qū)動(dòng)力、文化影響力、合作吸引力、價(jià)值體現(xiàn)力等。在內(nèi)外部的動(dòng)力機(jī)制作用下，通過(guò)“協(xié)同+價(jià)值”規(guī)則作出判斷，即基于集群中不同主體之間的相互作用、相互協(xié)作機(jī)制與追求價(jià)值最大化的原則進(jìn)行處理，最終形成多主體協(xié)同發(fā)展的不同集群發(fā)展模式，包括：生態(tài)鏈發(fā)展模式、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展模式。

　　(二)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展動(dòng)力機(jī)制

　　1.內(nèi)在動(dòng)力

　　(1)收益驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)追求收益最大化的內(nèi)在需求，是促進(jìn)集群發(fā)展的根本動(dòng)力。[6]在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展過(guò)程中，杭州、上海等地區(qū)的“虹吸效應(yīng)”尤為明顯，究其原因是因?yàn)檫@些地區(qū)優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和齊全的產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)吸引企業(yè)，通過(guò)對(duì)加入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群后的成本與收益對(duì)比，是決定企業(yè)是否加入集群發(fā)展的最關(guān)鍵的決策數(shù)據(jù)。

　　(2)文化影響力。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)所有企業(yè)共同認(rèn)可的價(jià)值觀即為一種集群文化，這是產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展過(guò)程中所形成的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。例如全國(guó)各地出現(xiàn)的“淘寶創(chuàng)業(yè)村”、“淘寶創(chuàng)業(yè)園”就是對(duì)淘寶創(chuàng)業(yè)文化的一種認(rèn)可。這種集群文化鼓勵(lì)企業(yè)間的協(xié)作互助與共同發(fā)展，是集群內(nèi)企業(yè)主體在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作中形成的，是集群協(xié)同發(fā)展的動(dòng)力源，影響著集群內(nèi)企業(yè)主體的實(shí)踐行為。

　　(3)合作吸引力。企業(yè)之間是否進(jìn)行合作，其評(píng)判的主要依據(jù)是能否從中獲得合作剩余。我國(guó)學(xué)者黃少安(2000)指出，合作剩余是所得到的純收益與不合作或競(jìng)爭(zhēng)情況下所能得到的純收益之間的差額。[7]對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體而言，只有在合作剩余為正的情況下才會(huì)參與合作。通過(guò)合作，企業(yè)可以更好地發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力，將核心業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。通過(guò)合作，企業(yè)可以將不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)外包，以提高企業(yè)的整體運(yùn)作效率。

　　(4)價(jià)值體現(xiàn)力。個(gè)體在產(chǎn)業(yè)集群中作用的體現(xiàn)也是企業(yè)較為關(guān)注的。較多的企業(yè)愿意發(fā)揮個(gè)體在集群中的作用與凝聚力，以企業(yè)個(gè)體的文化影響其他個(gè)體。而電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是個(gè)年輕產(chǎn)業(yè)，是個(gè)愿意不斷接納新技術(shù)、新事物的產(chǎn)業(yè)，這種價(jià)值體現(xiàn)力相比其他產(chǎn)業(yè)其作用更為明顯。

　　2.外部動(dòng)力

　　(1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部，大量同類(lèi)型、提供同類(lèi)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在，使集群內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，而電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)的相似性使得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力很容易被模仿、復(fù)制，使企業(yè)面臨不斷創(chuàng)新的壓力。

　　(2)政府支持拉動(dòng)力。政府可通過(guò)政策、項(xiàng)目、財(cái)稅等手段，加強(qiáng)電子商務(wù)交易企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)商以及教育研發(fā)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新中介機(jī)構(gòu)建設(shè)。

　　(3)市場(chǎng)需求拉動(dòng)力。產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的源動(dòng)力和根本保證是市場(chǎng)需求。社會(huì)需求的不斷變化為產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展提供了廣闊的空間，而集群的發(fā)展又創(chuàng)造新的需求，形成“需求變化—集群發(fā)展—需求變化—集群發(fā)展”的良好循環(huán)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群的滾動(dòng)式發(fā)展。

　　(4)科技創(chuàng)新推動(dòng)力。電子商務(wù)本身就是一個(gè)快速多變的行業(yè)，集群內(nèi)企業(yè)由于關(guān)聯(lián)度高、業(yè)務(wù)類(lèi)似、地理接近，專(zhuān)業(yè)化分工合作頻繁，使得溝通交流的機(jī)會(huì)和渠道大大增加，科技創(chuàng)新會(huì)在產(chǎn)業(yè)集群成員間快速傳播、擴(kuò)散，使企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)對(duì)技術(shù)的改進(jìn)和再創(chuàng)新，不斷提升整個(gè)集群的創(chuàng)新能力。

　　三、區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式研究

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種新形式，已引起各級(jí)政府的高度重視，并紛紛將發(fā)展本地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措。[8]下面以長(zhǎng)三角地區(qū)為例，基于上述CAS理論的分析，進(jìn)行電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式的研究。

　　(一)長(zhǎng)三角地區(qū)現(xiàn)有主要電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群分析

　　長(zhǎng)三角地區(qū)是以上海、南京、蘇州、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、無(wú)錫、常州、南通、杭州、寧波、湖州、嘉興、舟山、紹興、臺(tái)州等16個(gè)城市組成的都市群，構(gòu)成了中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。同時(shí)，長(zhǎng)三角地區(qū)也成為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展最迅速、最活躍的地區(qū)，也是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群最密集的地區(qū)，例如杭州下沙電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、上海普陀區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、上海虹口區(qū)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、南京(建鄴)國(guó)家電子商務(wù)示范基地、常熟中服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、常州西太湖電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等。

　　(二)長(zhǎng)三角地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式創(chuàng)新

　　1.基于生態(tài)鏈的以服務(wù)集成為核心的集群發(fā)展模式

　　在“刺激—反應(yīng)”模型中，以合作吸引力為主，多種內(nèi)外部動(dòng)力共同作用，將有效推動(dòng)基于生態(tài)鏈的以服務(wù)集成為核心的集群發(fā)展模式。

　　長(zhǎng)三角地區(qū)已經(jīng)形成了門(mén)類(lèi)較為齊全的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，擁有第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)、IT技術(shù)服務(wù)、物流服務(wù)、第三方網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)等各類(lèi)優(yōu)勢(shì)服務(wù)型資源。例如電子商務(wù)之都杭州，已經(jīng)形成了以阿里巴巴集團(tuán)為核心的綜合電子商務(wù)服務(wù)生態(tài)圈，這里不僅擁有全國(guó)最大的B2B、B2C、C2C等各類(lèi)第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，而且云集了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)服務(wù)、軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)分析、渠道推廣、廣告策劃、商品檢驗(yàn)、質(zhì)量認(rèn)證、倉(cāng)儲(chǔ)配送、視覺(jué)設(shè)計(jì)、商品攝影、人才培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)、信用評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)投資、法律咨詢、客服外包等各類(lèi)電子商務(wù)服務(wù)商，已成為國(guó)內(nèi)最大的基于生態(tài)鏈的以服務(wù)集成為核心的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)。

　　基于生態(tài)鏈的以服務(wù)集成為核心的電子商務(wù)集群發(fā)展模式，可將處于“散養(yǎng)”狀態(tài)的電商服務(wù)企業(yè)變?yōu)椤叭︷B(yǎng)”狀態(tài)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，帶動(dòng)長(zhǎng)三角地區(qū)整個(gè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)為制造企業(yè)、品牌企業(yè)、零售企業(yè)等不同類(lèi)型的企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提供技術(shù)保障與人才支援。

　　地方政府應(yīng)支持現(xiàn)有電子商務(wù)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善制度環(huán)境，通過(guò)政策、項(xiàng)目引導(dǎo)集群內(nèi)企業(yè)獲得合作剩余。要特別注意某些地方電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的過(guò)度建設(shè)問(wèn)題，警惕某些電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)出現(xiàn)的凈集聚經(jīng)濟(jì)利益的非最大化，從而影響地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的可持續(xù)發(fā)展能力。地方政府要引導(dǎo)本地區(qū)的不同電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚地實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位發(fā)展。以常州市為例，常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地要發(fā)揮“江蘇省首批電子商務(wù)示范基地”引導(dǎo)作用，重點(diǎn)發(fā)展綜合性、專(zhuān)業(yè)性電商平臺(tái)服務(wù)、區(qū)域電商平臺(tái)服務(wù)和電商技術(shù)服務(wù)；常州科教城重點(diǎn)發(fā)展電商人才培訓(xùn)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)；武進(jìn)經(jīng)發(fā)區(qū)西太湖電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園重點(diǎn)發(fā)展電商物流倉(cāng)儲(chǔ)、商品檢驗(yàn)、質(zhì)量認(rèn)證、電子支付、代運(yùn)營(yíng)等服務(wù)。

　　2.基于產(chǎn)業(yè)鏈的以龍頭企業(yè)為核心的集群發(fā)展模式

　　在“刺激—反應(yīng)”模型中，以收益驅(qū)動(dòng)力為主，多種內(nèi)外部動(dòng)力共同作用，將有效推動(dòng)基于產(chǎn)業(yè)鏈的以龍頭企業(yè)為核心的集群發(fā)展模式。

　　發(fā)展區(qū)域電子商務(wù)必須與區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合。長(zhǎng)三角地區(qū)具有良好的制造業(yè)基礎(chǔ)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，產(chǎn)業(yè)集群也形成規(guī)模。例如浙江省的紡織產(chǎn)業(yè)集群，江蘇常州的強(qiáng)化木地板產(chǎn)業(yè)集群、軌道交通產(chǎn)業(yè)集群、花木產(chǎn)業(yè)集群，江蘇揚(yáng)州輸變電裝備產(chǎn)業(yè)集群等。這些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群因其社會(huì)化分工、集約化生產(chǎn)、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等優(yōu)勢(shì)顯示出了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的提升提速發(fā)揮著日益顯著的作用，也越來(lái)越受到各級(jí)政府和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的關(guān)注。

　　基于產(chǎn)業(yè)鏈的以龍頭企業(yè)為核心的集群發(fā)展模式，可以更為充分地釋放實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)能力。由龍頭企業(yè)建立基于產(chǎn)業(yè)鏈的垂直協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的商務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)以業(yè)務(wù)活動(dòng)為主線，整合生產(chǎn)商、渠道商、代理商、服務(wù)商等主體，形成完整的由貨源生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等渠道構(gòu)成的業(yè)務(wù)鏈，創(chuàng)建全新的C2B模式，實(shí)現(xiàn)按需定制，為產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)構(gòu)建重要平臺(tái)。

　　3.基于專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的以價(jià)值最大化為核心的集群發(fā)展模式

　　在“刺激—反應(yīng)”模型中，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力為主，多種內(nèi)外部動(dòng)力共同作用，將有效推動(dòng)基于專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的以價(jià)值最大化為核心的集群發(fā)展模式。

　　發(fā)展電子商務(wù)與繁榮商貿(mào)流通，促進(jìn)內(nèi)需消費(fèi)必須有機(jī)結(jié)合。以常州為例，該地區(qū)已經(jīng)形成了江蘇長(zhǎng)江塑化城、江蘇國(guó)際塑化城、鄒區(qū)燈具城、湖塘針紡織品市場(chǎng)、長(zhǎng)三角模具城、紅星美凱龍、月星家具城、美吉特家居城、家家愛(ài)家具廣場(chǎng)、常州怡康機(jī)電城、華東機(jī)電城、長(zhǎng)江貿(mào)易中心、凌家塘農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)等等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，且都已經(jīng)形成了較大的規(guī)模。推進(jìn)傳統(tǒng)大型專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，將有效提升地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)模式可以更為關(guān)注客戶的需求點(diǎn)，注重客戶的體驗(yàn)，為客戶提供有效資訊，同時(shí)構(gòu)建安全、快捷的支付平臺(tái)。電子商務(wù)交易平臺(tái)知名度提高后，將比有形市場(chǎng)輻射更大的范圍，促進(jìn)市場(chǎng)交易額的進(jìn)一步擴(kuò)大，成為有形市場(chǎng)的強(qiáng)勁支撐，形成線上線下相結(jié)合的O2O模式。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)集群發(fā)展模式，還可以更為方便地實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)，通過(guò)電子倉(cāng)單質(zhì)押融資、電子訂單融資、網(wǎng)絡(luò)信用聯(lián)保等新型互聯(lián)網(wǎng)融資模式，緩解一些中小企業(yè)資金緊張的壓力。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　政府、電子商務(wù)交易者、電子商務(wù)服務(wù)商是區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的構(gòu)成主體，主體在一定條件下產(chǎn)生聚集，呈現(xiàn)多樣性，主體之間、主體與外部環(huán)境之間存在著復(fù)雜的非線性關(guān)系，構(gòu)成了一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)。