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淺談煙草行業(yè)對卷煙的配送及物流成本的相關問題
一﹑曲靖煙草行業(yè)物流建設的現(xiàn)狀
1、對發(fā)展現(xiàn)代物流的重要性、需要的基本條件等認識不夠清晰。簡單地認為物流就是將卷煙儲存在大型倉庫中，再通過一定的儲運設備和運輸工具將卷煙運送到目的地，對物流的認識比較片面，對如何處理好物流的成本與效率的關系沒有清晰正確客觀的認識。
2、發(fā)展不平衡，規(guī)劃不科學。煙草行業(yè)內(nèi)對物流建設的認識并不完全統(tǒng)一，工商各自建物流，缺乏整體規(guī)劃和相互溝通的意識。商業(yè)企業(yè)認為物流是控制市場的主要手段，物流建設應以我為主，所有物流業(yè)務要自主完成，沒有借助第三方物流；工業(yè)企業(yè)從煙葉的采購、生產(chǎn)，成品及半成品的存儲和配送等方面的需要出發(fā)建設物流，沒有從提高曲靖煙草整體競爭實力的高度來認識現(xiàn)代物流建設工作，致使物流資源分散和無序。全市范圍內(nèi)物流發(fā)展不平衡，物流建設的思路和方向還有待進一步提高和統(tǒng)一。
3、物流成本過高。人工費用、作業(yè)消耗、物品損耗、利息支出、管理費用等都可以納入到物流成本的范疇。長期以來，煙草企業(yè)的豐厚利潤掩蓋了較高的物流成本，以及傳統(tǒng)煙草行業(yè)存在的流通主體多、規(guī)模小、范圍分散、資金周轉(zhuǎn)緩慢、卷煙流通效益低下等問題。過高的物流成本降低了煙草行業(yè)的整體效益，制約了煙草行業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
4、流程不夠順暢、信息資源不能共享。曲靖市煙草行業(yè)的物流運作、管理模式，以市場為取向的中國煙草的發(fā)展方向不相適應，并造成物流資源浪費、信息阻隔。商品信息標準化工作滯后，影響了物流一體化和信息化建設，如集裝箱的尺寸、集裝箱中托盤的尺寸、卡車承重量的大小、煙草倉庫貨架的尺寸等不配套，缺乏貨物運輸過程中基本設備的統(tǒng)一規(guī)范。目前，曲靖市煙草行業(yè)都在建立商品信息數(shù)據(jù)庫，但數(shù)據(jù)庫的字段、類型和長度不一致。不一致的數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)交換和共享，影響了煙草行業(yè)之間的有效對接，也影響了物流管理和電子商務的運作。商品信息標準化工作滯后，影響了物流一體化和信息化建設，造成流通和信息交換不暢、流通環(huán)節(jié)多、速度慢、費用增加，降低了物流系統(tǒng)的效率和效益，制約了煙草物流體系的快速發(fā)展。
5、物流技術和設備落后。物流技術包括倉儲軟件、產(chǎn)品跟蹤軟件、線路優(yōu)化技術、ERP資源管理軟件、物流共享信息平臺等，物流設備包括RFID、托盤、車輛、叉車、立體庫、塑模包裝、傳送設備等。在煙草行業(yè)物流建設和運作過程中，先進的物流信息技術和軟硬件設施設備有助于提升煙草行業(yè)物流水平、降低人員勞動強度、提高作業(yè)效率、優(yōu)化作業(yè)流程。煙草物流需要極為細化的管理模式來管理整個物流供應鏈，需要通過先進合理的物流管理軟件來有效降低企業(yè)物流成本，提高煙草企業(yè)的配送效率。但是，目前煙草行業(yè)不少物流管理軟件功能設計粗糙，不能完全滿足實際需求。在物流項目建設過程中，一味地追求物流中心、配送中心的規(guī)模與外觀，而忽略了物流建設中最需要的物流技術和管理等因素。同時，曲靖市的物流企業(yè)不多還只是從事運輸、倉儲、配送等服務，增值服務欠缺，往往只提供部分物流服務，不能形成完整的物流服務鏈條，不能完全滿足煙草物流建設的需要。
6、物流標準落后。物流標準化是現(xiàn)代物流建設的重要標志和組成部分，是提高物流效率的關鍵因素。煙草物流既要符合國家煙草專賣制度，也要符合物流的低成本、高效率、優(yōu)質(zhì)服務的基本要求。煙草行業(yè)物流標準落后主要表現(xiàn)在物流規(guī)范實施制度不健全，貨物運輸過程中缺乏對基本設備的統(tǒng)一管理，商品信息標準化工作滯后以及物流標準化管理工作落后等。這些問題影響了煙草物流的一體化建設和信息化建設，造成貨物流通和信息交換不暢，流通環(huán)節(jié)增多，流通速度過慢，費用增加，降低了物流的效率和效益，制約了煙草物流的快速發(fā)展。
7、物流人才匱乏�，F(xiàn)代物流建設在我國煙草行業(yè)起步較晚，在相關人才培養(yǎng)與引進方面缺乏配套的政策支持。人才匱乏使得行業(yè)在物流標準建設、物流技術開發(fā)與運用等方面存在諸多缺陷�？傊锪魅瞬诺膮T乏已經(jīng)不同程度地制約著煙草現(xiàn)代物流的健康發(fā)展。
二﹑曲靖市煙草行業(yè)完善物流建設的重要意義
1.曲靖卷煙工業(yè)企業(yè)，物流費用占商品總成本比重大大超過制造成本的比重。在商品整個生產(chǎn)銷售中，用于物流過程的時間超過用于加工制造時間的數(shù)倍以上。由于物流速度緩慢，部分企業(yè)產(chǎn)品沉淀在庫，資金周轉(zhuǎn)不靈，物流過程中的費用消耗也相當驚人，形成了巨大的資金浪費。因此，曲靖市煙草行業(yè)完善物流建設能大大的降低物流成本及減少庫存量，同時有利于資本的周轉(zhuǎn)。
2.一個城市、一個地區(qū)盡管市場潛力很大，但物流體系不完善，水平太低，外資或其他企業(yè)也會因為配送成本過高而望而卻步。曲靖市煙草行業(yè)完善物流建設引進對外資企業(yè)或其他企業(yè)的投資有很大幫助，同時能加大與外國的煙草行業(yè)交流。
曲靖市煙草行業(yè)應該加快構(gòu)建現(xiàn)代物流體系，建立統(tǒng)一的物流配送平臺，才能更好地服務于上游工業(yè)企業(yè)和下游零售客戶，在競爭中立于不敗之地。
三、曲靖市煙草公司卷煙配送面臨的問題
1.物流配送的線路設計不夠靈活導致卷煙配送車輛利用率不高。 全市范圍內(nèi)才實現(xiàn)三家分公司一級配送，六家分公司二級配送。
2.卷煙零售戶布局不合理。嚴重的農(nóng)村城市卷煙零售客戶的分布不均,嚴重威脅著曲靖市煙草配送體系的平穩(wěn)運行。
3.缺乏對配送車輛的過程管理。曲靖市煙草公司每天都有配送車輛運行在各種鄉(xiāng)村小道和城市馬路上,其安全狀況、目前的位置、配送的線路等在配送車輛開出配送中心的那一時刻起管理者就無從得知。
4.不重視商流配送的平臺建設。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展,建立互動的信息呼入訂貨平臺己成可能。這樣即可以降低費用,又可以為客戶提供平等、全天候的訂單配送服務和業(yè)務咨詢服務。
四、如何解決卷煙配送所面臨的問題
1.應實現(xiàn)曲靖市卷煙配送中心的合理化布局。
首先，要同該地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況相匹配。曲靖市地域遼闊。在網(wǎng)絡的布局上要考慮到相關地區(qū)的經(jīng)濟因素。然后，要同該地區(qū)的市場容量相匹配。人口與卷煙消費量具有極大正相關性,吸煙人口比率相對較固定,所以人口是網(wǎng)絡合理布局的一個重要因素,在市場充分開發(fā)的前提下,人口就是重要的市場資源。最后，打破省市區(qū)規(guī)劃,按經(jīng)濟區(qū)劃合理布局。將基層單位改造為營銷部,主要進行市場營銷、定單收集等工作,然后按較大的區(qū)域范圍統(tǒng)一進行合理布局,對物流、信息流、資金流可以適當?shù)剡M行分離,形成大規(guī)模的專門配送中心,由合理布局后的配送中心統(tǒng)一負責卷煙配送工作,最終實現(xiàn)物流配送的規(guī)�；�(jīng)營。
2.充分利用現(xiàn)代信息技術,提高管理效率。充分利用計算機網(wǎng)絡技術構(gòu)造配送系統(tǒng)，將所有的卷煙銷售網(wǎng)絡客戶進行直觀展示,并將各銷售網(wǎng)點的各種基本資料、配送車輛的基本資料和路線與電子地圖進行關聯(lián),達到“以圖管點”,直觀、準確、方便、靈活的目標;同時做到同步維護,真正實現(xiàn)對銷售網(wǎng)絡客戶的動態(tài)管理和配送車輛的全程監(jiān)控,全面提高卷煙銷售網(wǎng)絡客戶的管理水平,實現(xiàn)降低成本、提高員工積極性的目標。
3.采用電子商務手段,建立雙向的訂單平臺。通過電子商務平臺,有利于更快捷完成各種定貨周期的客戶的訂單分類,均衡分配電話定貨員的訂單采集,使客戶用語音、短信和互聯(lián)網(wǎng)通過企業(yè)門戶網(wǎng)站都可以進行定貨。系統(tǒng)利用雙向互動的訂單采集平臺和接口軟件,能夠?qū)⒑羧胄纬傻挠唵伟凑掌湟?guī)定的訪銷周期進入訂單生成流程,然后傳輸?shù)骄頍熶N售物流信息系統(tǒng),以便第二天的卷煙配送工作的順利進行,節(jié)約卷煙物流配送體系成本,可以減少定貨電話和其他相關設備的成本。
五﹑降低其物流成本的方法
1.通過實現(xiàn)供應鏈管理，提高卷煙配送的效率來削減成本。它運用集成的管理思想和方法，以實現(xiàn)供應鏈整體高效率為目標，整個供應鏈系統(tǒng)對產(chǎn)品相關的業(yè)務流進行計劃、協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行和控制等管理活動,從而提高了卷煙的配送效率也就降低了物流成本。
2.通過效率化的配送降低物流成本。實現(xiàn)配送的自動化和信息化，采用條碼技術，將配送的所有貨物貼上標準條碼，再利用自動裝卸機和自動分揀機，可以讓分揀、配貨的速度大幅度提高。
3.避免或削減退貨成本。退貨成本是企業(yè)物流成本中的一個重要組成部分，退貨的商品大多數(shù)規(guī)模較小且商品入庫、賬單處理等業(yè)務處理也復雜。
4.通過在卷煙供應商與客戶之間設置配送中心來降低物流成本。將干線部分的大批量、高效率運輸與支線部分的小批量、快速配送結(jié)合起來，從而在保證物流服務質(zhì)量的前提下，有效降低了供應方物流成本，而客戶也享受了價格優(yōu)惠。
5.通過提高訂單管理來降低物流成本。能快速、正確、有效地取得訂貨資料，并能有效處理因多品種、小批量、高頻度訂貨所引發(fā)的大量、繁雜的訂貨資料，再按這樣的訂單組織配送相關卷煙。訂單管理的高效化能大大地縮短卷煙配送的時間從而降低物流成本。
六﹑結(jié)論
總之，煙草行業(yè)關于卷煙配送及其物流成本的問題，只要始終做到“6S”目標，即：服務目標、快速及時準時目標、安全目標、低成本目標、規(guī)模優(yōu)化目標、庫存控制目標，那么實現(xiàn)卷煙的高效率配送和它的低物流成本目標也就能很快達成。
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