開展和諧審計提升軟實力

　　開展和諧審計提升軟實力
　　
　　糜燕
　　
　　摘要：和諧是一種美，在融洽平和的環(huán)境下工作才有可能取得好的工作成效，發(fā)展才有可持續(xù)性。我們要與被審計部門和諧相處，審計工作必將事倍功半。和諧審計是目前被廣泛推崇的審計理念，它是開展審計工作的“潤滑劑”。
　　
　　關鍵詞：和諧審計審計環(huán)境軟實力
　　
　　一、和諧審計的內涵
　　
　　和諧審計屬于審計環(huán)境的范疇，審計不僅需要依法、也需要情理，需要良好的審計環(huán)境，這就是和諧審計。和諧審計是指在履行審計職責的過程中，形成依法審計、客觀公正、互相尊重、人盡其能、人與部門互相依存、部門與部門互相配合、部門與工作環(huán)境互相融洽的審計局面。
　　
　　二、和諧審計的必要性
　　
　　（一）和諧審計是優(yōu)化審計環(huán)境的需要
　　
　　審計工作的性質決定了審計人員必須給被審計部門“挑刺“，但是沒有人愿意被別人”挑刺“。所以審計人員需要有意識地營造和諧融洽的工作環(huán)境。通過不斷的溝通，提供好的審計服務方式，得到被審計部門的理解，在互相尊重的基礎上和平相處，保證審計工作順利開展。
　　
　�。ǘ�）和諧審計是服務型審計的需要
　　
　　審計人員嚴格執(zhí)法，依法審計被審計部門，與被審計人員和諧相處，又要理順關系不激化矛盾；樹立服務意識，審計服務寓于審計監(jiān)督之中，變管理為服務，從而節(jié)省審計時間，降低審計成本，達到審計效益最大化目的。
　　
　�。ㄈ�）和諧審計是人文關懷的體現(xiàn)
　　
　　以人為本是科學發(fā)展觀的核心，它是一種價值取向，強調尊重人、解放人、依靠人和為了人，它是一種思維范式，就是在分析和解決問題時，既要堅持客觀的尺度，也要堅持人的尺度。審計部門要抓好審計工作業(yè)務，但是不能忽視對審計人員的人文關懷，在樹立審計人員權威的同時還要加強人性化管理。
　　
　　三、和諧審計的障礙
　　
　　人際關系的障礙，包括語言障礙和認同障礙。人際關系是我們在生活實踐中遇到的最多的一個問題，現(xiàn)實中，我們在不知不覺中實踐這個問題，但是如何建立這種關系，又是我們要想要做好的事情。
　　
　�。ㄒ唬┱Z言的障礙
　　
　　語言是一門藝術，在被審計科室更要注重說話的語義，還有不同的指導用語也會給被審部門不同的反應，審計人員以“有錯”認定開始工作和以“無錯”認定進行工作，審計進展的順利程度都會不一樣的。
　　
　�。ǘ�）認同的障礙
　　
　　被認知是需要過程的，但是內審人員如何給人認知的時間？被審計科室對審計部門的心理處于高度戒備狀態(tài)，第一印象很重要，雙方都要有認知的過程。你給人的印象是高高在上的面孔，或者是友善的眼神，對方都會用不同的心理應對你，對開展審計工作的合作配合深度是不同的。
　　
　　四、如何實現(xiàn)和諧審計
　　
　�。ㄒ唬┖椭C審計應理』頃的關系
　　
　　審計與被審計的關系很微妙，是一種監(jiān)管與被監(jiān)管的關系，又是一種互相配合的關系，處理得當，審計工作事半功倍；處理不當，就會舉步維艱。所以，審計工作中，不能把審計對象看成審計工作的對立面，既要發(fā)現(xiàn)和揭示問題，又要善于化解矛盾。為了理順審計與被審計、監(jiān)督與被監(jiān)督、服務與被服務的關系，審計工作中，要在清楚對方用意的前提下進行詢問。
　　
　　一是注意征求意見時語氣平和。使被審計部門與審計人員之間建立一種良好的交流氛圍；二是注意肯定成績。對被審計部門做得好的方面給予充分肯定，同時指出審計中查出的主要問題及處理意見，要能使被審計部門的負責人和主管人員在一種平緩的心境中接受意見：三是注意聽取意見，允許被審計部門就審計認定的問題及審計建議進行陳述，認真聽取被審計部門提出的異議，正確采納、客觀公正。
　　
　　（二）文明審計，促進與各部門之間的和諧
　　
　　原國家審計署李金華審計長把文明審計概況為六個方面：審計要依法程序，遇事要先講道理；要善于聽取別人的意見，尊重別人；不講大話、過頭話，傷害別人感情，對審計情況如實反映，實事求是地處理，遵守審計紀律。
　　
　　一是強化作風建設。在審計實踐中，注重建立與被審計部門的新型和諧關系。注重用事實說話，以道理說服人，靠真誠幫助人，把和諧審計貫穿審計工作全過程。
　　
　　二是規(guī)范審計行為。審計人員必須嚴格遵守內部審計準則和職業(yè)道德規(guī)范，切實做到廉潔自律，樹立審計人員的良好形象。
　　
　�。ㄈ�）以人為本，搞好內部和諧
　　
　　一是以人文關懷為主導，營造團結互助，積極向上的人際環(huán)境。在工作上，堅持人盡其才，堅持開展談心活動，引導思想、疏散不良情緒，努力使每個審計人員的積極性得到充分發(fā)揮；在生活上，把生病慰問、困難幫扶、冷暖放在心上。二是開展各種形式的文體活動，努力創(chuàng)造輕松愉快的工作、生活環(huán)境，增進科員之間的團結和協(xié)作，豐富精神文化生活，增強內部凝聚力。
　　
　　（四）建章立制，提高軟實力
　　
　　行業(yè)的飛速發(fā)展，審計人員與被審計部門如何合作共贏，節(jié)省審計時間，降低審計成本，達到審計效益最大化。審計負責人要優(yōu)化內部管理，完善規(guī)章制度，收集和整理國家、地方政府、行業(yè)系統(tǒng)制定的涉及公眾、業(yè)務管理、廉政自律等等方面的制度及規(guī)定，結合本單位的具體情況，擬定項目審計實施細則和管理辦法，為和諧審計提供制度保障。
　　
　�。ㄎ澹╅_展優(yōu)質服務審計
　　
　　怎樣實現(xiàn)在服務中進行審計、在審計中體現(xiàn)服務，審計人員如何回答這個問題，不實施審計就是服務嗎？審計發(fā)現(xiàn)問題不揭示出來保持一團和氣是服務嗎？新的管理模式要求審計人員“用審計別人的標準要求自己，用理解自己的理念來理解別人”。審計部門本著服務于工作、服務于各部門、服務于同行的原則，與業(yè)務關聯(lián)部門建立經(jīng)常性的溝通和合作機制，積極主動地幫助業(yè)務關聯(lián)部門分析問題產(chǎn)生的各種原因，研究對策，改進管理，使各部門覺得審計是苦藥良醫(yī)，是良師益友。
　　
　　在新的社會大變革時期，承接和弘揚中國人的以和為貴，和諧為美：一個單位如果沒有和諧，不可能有什么發(fā)展。和諧社會是人與人之間、黨群之間、干群之間、部門之間、單位之間都要和諧，要用和諧促發(fā)展，用發(fā)展促和諧�？傊�，只有從單位內部、外部創(chuàng)造條件，營造和諧的審計氛圍，才能改善審計環(huán)境，提升審計的軟實力。（作者單位：廣西民族醫(yī)院）

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