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成功打造中外企業(yè)文化的和諧統(tǒng)一
成功打造中外企業(yè)文化的和諧統(tǒng)一作者/劉冷馨
黨的十一屆三中全會以后，改革開放的旗幟高高舉起，一大批國際知名企業(yè)進入中國，中國以包容的姿態(tài)迎接和吸納外國的優(yōu)秀社會文化和先進的管理制度，進入建設(shè)有中國特色的社會主義新時期。1991年，威斯汀品牌進入中國，歷經(jīng)20多年的蛻變和革新，威斯汀品牌在中國得到了長足的發(fā)展。北京金融街威斯汀大酒店是北京金融街投資（集團）有限公司下屬北京金昊房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資開發(fā)的國際五星級飯店，其管理團隊來自世界各地，有員工640名，其中外籍人士20余人。
自2006年酒店成立以來，在金融街集團和金融街控股黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在資產(chǎn)公司黨總支的指導(dǎo)下，酒店黨支部大力開展黨建和工會工作，增強了企業(yè)凝聚力，并完善了企業(yè)的管理制度。如今，酒店的黨建和工會工作不僅在黨員和中國員工中開展得有聲有色，還深入到外籍管理人員之中，得到了他們的一致認可和全力支持。北京金融街威斯汀大酒店黨支部團結(jié)酒店中外員工的力量，在不同膚色的員工中宣傳黨的思想和方針政策，在企業(yè)中建立起擁護社會主義和擁護中國共產(chǎn)黨的廣泛聯(lián)盟，形成了建設(shè)有中國特色社會主義的統(tǒng)一戰(zhàn)線，中外員工共同為提升酒店的經(jīng)濟效益而努力，使酒店的業(yè)績逐年提升。酒店的中外企業(yè)文化相互交融、和諧并存，打造出一道北京建設(shè)有中國特色世界城市的亮麗風(fēng)景線。在這家具有濃郁美國管理文化特色，擁有英國、德國、法國、加拿大、印度、荷蘭、意大利、馬來西亞等不同文化背景的管理團隊負責(zé)經(jīng)營模式中，酒店黨建文化和世界各國企業(yè)文化相融和諧，儼然是一個北京建設(shè)有中國特色世界城市的縮影。
外企管理模式下，黨建及工會工作的地位更加舉足輕重，黨的領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)管理中是不容置疑的
北京金融街威斯汀大酒店完全按照外企的管理模型來運營，具有濃厚外企文化，這樣一個國際化大酒店需要黨的領(lǐng)導(dǎo)嗎？答案是肯定的。作為業(yè)主方，北京金融街投資（集團）有限公司十分重視酒店的黨建工作，并針對金融街威斯汀大酒店是由外資管理公司管理的國有企業(yè)的特點和實際情況，部署和開展黨建工作。威斯汀大酒店需要黨的精神來把握企業(yè)前進方向，需要黨的方針政策來指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展進程，需要工會的力量來彌補員工文化體制的缺失。
在上級黨委的大力支持下，酒店于2009年5月成立了黨支部，在員工活動區(qū)專門開辟了一個黨支部宣傳欄——“旗幟”，面向全體員工大力宣傳黨的思想和理論，宣傳黨的歷史和黨支部的最新活動。在現(xiàn)任黨支部書記、工會主席徐韜的領(lǐng)導(dǎo)下，酒店的黨建及工會工作開展的有聲有色，不僅得到酒店中國員工的大力支持，就連外籍員工都積極參與。黨支部和工會在酒店員工中的影響力不斷擴大，如今，已有17名員工向黨組織遞交了入黨申請書，要求盡快加入這個光榮的組織。
樹立黨群工作一體化的理念，健全齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制，圍繞酒店經(jīng)營開展思想政治工作
北京金融街威斯汀大酒店的高級管理人員大多是外國人，因此黨建和工會工作的開展必須要考慮到中西方文化背景的差異。為此，工會首先要做的工作就是打消外籍管理人員的疑慮，向外籍人士講解中國的黨支部和工會存在的意義。同時，黨支部樹立起“黨群工作一體化”的理念。逐步建立起一個以黨組織為領(lǐng)導(dǎo)，以黨員為骨干，工會干部為基礎(chǔ)，工團組織共同參與的工作體系，在工作中黨政工團多管齊下，全方位組織領(lǐng)導(dǎo)黨建及工會工作的開展。
在組織上，采用黨支部委員和工會委員交叉任職的方式。在黨員和工會的管理上也實施交叉管理，這樣使得黨建工作的范疇不再拘泥于黨員內(nèi)部，而是覆蓋酒店的全體員工。這樣的工作體系，使工作人員權(quán)責(zé)分明，信息渠道暢通無阻，分工協(xié)作的工作模式極大地調(diào)動了員工的工作熱情，在提高工作效率的同時也培養(yǎng)了員工的合作精神。酒店黨支部及工會將員工的思想教育工作和酒店經(jīng)營中心工作有機結(jié)合，雙向滲透，使員工逐漸認識到，理論學(xué)習(xí)活動在酒店的經(jīng)營管理模式上具有導(dǎo)向作用，以此充分調(diào)動員工們參加理論學(xué)習(xí)的積極性和主動性，使思想教育工作達到事半功倍的效果。
運用喜聞樂見的形式，深入開展黨建及工會活動，團結(jié)員工力量，增強企業(yè)凝聚力
為豐富酒店員工業(yè)余生活，增進企業(yè)部門間聯(lián)系，增強企業(yè)整體凝聚力，金融街威斯汀大酒店黨支部及工會積極組織開展各種文體活動，活動形式豐富多彩，寓教于樂，在輕松的氛圍中使黨的精神深入人心。
1、國旗系列活動，加強外企管理下員工的愛國主義教育
北京金融街威斯汀大酒店的國旗系列活動始于2009年9月。當(dāng)時，為慶祝中華人民共和國成立60周年，酒店黨支部、工會在黨員及中外員工中開展了“同繡一面國旗”的活動，通過大家的親身參與和親手繡國旗上的五角星，激發(fā)全體黨員和員工對祖國的熱愛之情。這項活動的開展，使外國友人對我們的五星紅旗有了更深刻地了解和認識，同時也加深了對中國深厚的敬意。2010年，黨支部組織開展了參觀國旗班活動，在天安門五星紅旗的感召下，員工們再次感受祖國的偉大和身為中國人的自豪感。
2012年，黨支部將三年前酒店中外員工同繡的那面國旗拿出來，舉行了“同一面紅旗下”主題宣講活動，先后共有三百多名員工參與了宣講活動，94名員工分別在各自的部門進行了宣講，其中還有11名來自不同國家的外籍員工也進行了宣講，與大家一起分享了他們在2009年中外員工同繡的那面國旗的感召下，中外員工在工作中發(fā)生的好人好事以及他們所在團隊的優(yōu)秀事跡；外籍員工暢談了他們在中國的感受以及他們對中國的熱愛。至此，中外員工共同繡制的那面五星紅旗已經(jīng)成為酒店中外員工心目中的一面旗，酒店每年的國旗系列活動仍在繼續(xù)。
2、文藝匯演活動，加強與社區(qū)和單位的聯(lián)系，做好共建工作
2011年6月，為了慶祝偉大的中國共產(chǎn)黨90華誕，金融街威斯汀大酒店黨支部工會與金融街街道民康社區(qū)黨委、西城區(qū)公安消防支隊金融街中隊黨支部聯(lián)合舉辦了“永遠跟黨走——慶祝建黨90周年主題文藝匯演”。2012年6月28日，為了慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十一周年，三家單位再次攜手舉辦“黨在我心中——慶祝中國共產(chǎn)黨建黨91周年主題文藝匯演”。
這兩次文藝匯演活動都十分成功，匯演節(jié)目來自三家單位的數(shù)十名黨員及文藝骨干，大家以澎湃的激情和精湛的技藝表達了對偉大的中國共產(chǎn)黨的深深敬意。文藝匯演現(xiàn)場歌聲陣陣、黨旗飄飄，匯演吸引了來自三家單位及社區(qū)近300名觀眾，大家被現(xiàn)場的氣氛所感染，掌聲不斷，黨員群眾反響熱烈。文藝匯演活動在慶祝黨的生日及宣傳黨建文化的同時，還在很大程度上促進了企業(yè)與社區(qū)及部隊間的溝通與交流，創(chuàng)新了社區(qū)共建、軍民共建的新形式。
3、講真情實感。迎接黨的十八大
黨的十八大是全黨全國人民政治生活中的一件大事、喜事。為向十八大獻禮，北京金融街威斯汀大酒店黨支部工會于2012年10月22日召開了中外員工喜迎十八大——“談變化，說成就”主題宣講，9名中國員工及5名外籍員工代表登上演講臺，通過自己親歷、親聞的真情實感，表達自己對黨、對中國的感情，歌頌黨的改革開放政策的英明偉大。現(xiàn)場氣氛熱烈，場下觀眾時而點頭稱是，時而拍手稱快，整個宣講過程高潮迭起，精彩不斷。
員工馬燕細數(shù)酒店成立六年來所發(fā)生的變化以及員工待遇的改善，她在宣講時談到，沒有共產(chǎn)黨就沒有今天的幸福生活，北京金融街威斯汀大酒店能有今天的成績，自己能有今天的幸福生活，要感謝這個偉大的時代，感謝黨的政策。話音剛落，會場響起了熱烈的掌聲。
外籍高管、收益管理總監(jiān)黎志庭（ Jitin Nair）的發(fā)言引起了在場觀眾的熱烈反映。他說：“選擇來到中國，是我的明智之舉，深入探究這個廣袤富饒的國度加深了我對中國人民的了解和欽佩。我結(jié)交了很多朋友，這將成為我畢生彌足珍貴的情感。我想讓我的兒子去學(xué)中文，并學(xué)習(xí)中國文化�！�
4、見證中外員工與中國共同成長
為慶祝黨的十八大勝利召開、營造愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的和諧氛圍，11月15日，酒店黨支部工會舉辦了中外員工喜慶十八大“我與中國共同成長”主題攝影展。
攝影展展示了酒店的餐飲部、人力資源部、廚房部、房務(wù)部、水療健身中心、財務(wù)部、保衛(wèi)部、銷售部、工程部等九個部門的照片，或捕捉精彩瞬間，或定格美好一刻，將中外員工積極向上的精神風(fēng)貌呈現(xiàn)在大家的面前。餐飲部圣誕節(jié)的歡樂派對、餐桌上的部門會議、長城上的奮力奔跑，人力資源部向“濟慈”孤兒院獻愛心，廚房部廚房里瀟灑的烹熬炸炒……讓參觀人員或會心一笑，或點頭稱贊，攝影展?fàn)I造的和諧氛圍讓不少酒店員工面露喜悅。
攝影展活動得到了中外員工的積極響應(yīng)，他們主動配合、加班加點，共同完成了攝影展的展板設(shè)計。黨支部工會旨在通過這次活動的開展，進一步營造良好的酒店服務(wù)氛圍，增強各部門員工的責(zé)任意識，引導(dǎo)大家堅定信心、應(yīng)對挑戰(zhàn)，以實際行動為酒店的建設(shè)和發(fā)展獻計出力，以優(yōu)異成績向黨的十八大獻禮。
不少外籍員工也積極參與到這次攝影展中來。現(xiàn)場的德國籍管理實習(xí)生丹尼爾說自己很關(guān)心中國的形勢變化，對中國的政治文化等很感興趣，也很喜歡參加酒店舉行的各種活動，雖然每次活動還是能夠了解到不少消息，但存在一個語言上的障礙�！斑@一次的圖片展顯得非常直觀有趣，讓我對各部門的員工有了更深的了解，”丹尼爾對記者說。
舉辦攝影展是酒店黨支部進行基層黨建創(chuàng)新的一條新路。圖像具有視覺直觀化的特點，作為不分國籍、人類共通的一種語言，能夠拉近距離、縮短差距。同時，因為不少外方人員很希望了解中國的政治現(xiàn)狀和相關(guān)政策，圖像也可以是黨的方針政策的良好載體，可以展示他們職業(yè)發(fā)展與改革開放政策的關(guān)系，用一種他們能理解的方式去呈現(xiàn)活動內(nèi)容。黨的活動不能僅限于黨員，要讓酒店的10名黨員帶動600多名員工一起參與進來。中外員工一起共同參與黨建活動，能讓外籍員工更深入地融人中國，在活動中開拓創(chuàng)新、表述自己對中國的感情。
北京金融街威斯汀大酒店之所以能把黨建及工會活動舉辦得如此成功，源于酒店黨支部工會不斷創(chuàng)新的工作精神。黨支部工會黨政工團齊抓共管，交叉任職，提高工作效率；活動開展適應(yīng)員工需求，有聲有色，豐富多彩，凝聚人心、增強企業(yè)凝聚力。黨建及工會工作的成功開展，不僅提高了黨組織的生機活力和工會工作的影響力，也在這所國際大酒店中形成了中外企業(yè)文化的和諧共存新局面。
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