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“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任
“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任支 慧（蘇州大學(xué)，江蘇 蘇州 215123）
摘 要：“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”大背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失，主要體現(xiàn)在人本觀、法律觀、信用觀、社會(huì)觀等幾個(gè)方面。企業(yè)要較好地履行社會(huì)責(zé)任，就必須樹立社會(huì)責(zé)任的觀念，明確企業(yè)使命，將企業(yè)使命與企業(yè)自身的發(fā)展相協(xié)調(diào)，確定為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值為其長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，建設(shè)以履行社會(huì)責(zé)任為核心的企業(yè)文化。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的企業(yè)管理方式，完善現(xiàn)代企業(yè)民主管理制度，樹立可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)管理理念，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能為企業(yè)和社會(huì)服務(wù)。
關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)；社會(huì)責(zé)任缺失；企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
中圖分類號(hào)：C912 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）02-0071-02
一、“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”的來(lái)臨
從金融危機(jī)到“甲流”疫情，從全球氣候變化到最近的日本大地震、海嘯及核泄漏的三重災(zāi)難，我們不難發(fā)現(xiàn)，人類無(wú)論是在自然災(zāi)害面前，還是面對(duì)社會(huì)系統(tǒng)突發(fā)的極端事件，都顯得十分脆弱。即便是依靠現(xiàn)代技術(shù)構(gòu)筑的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，如互聯(lián)網(wǎng)、航空網(wǎng)、電力網(wǎng)、輸油管道、海上航運(yùn)等，在災(zāi)難面前也都十分脆弱。這些情況都在警示著我們：人類依托的地球到底出了什么問(wèn)題？人類社會(huì)到底出了什么問(wèn)題？
早在1986年，從蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站發(fā)生重大事故開始，哲學(xué)家就十分關(guān)注由現(xiàn)代技術(shù)引起的巨大風(fēng)險(xiǎn)。同年，德國(guó)慕尼黑大學(xué)哲學(xué)家烏爾里西·貝利教授在其出版的《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)——走向新的現(xiàn)代性》一書中提出了“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”的概念，并提出我們已進(jìn)入了風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，或者更恰當(dāng)?shù)卣f(shuō)是“全球風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”。貝克指出，“‘風(fēng)險(xiǎn)’本身并不是‘危險(xiǎn)’或‘災(zāi)難’，而是一種危險(xiǎn)和災(zāi)難的可能性。當(dāng)人類試圖去控制自然和由此產(chǎn)生的種種難以預(yù)料的后果時(shí)，人類就面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)�！边@里的風(fēng)險(xiǎn)具有了更廣泛的內(nèi)容和特點(diǎn)，具有了如下幾個(gè)特點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)造成的災(zāi)難是無(wú)法彌補(bǔ)的全球性破壞；風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度超越了可控能力；風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算無(wú)法操作；風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的結(jié)果，多樣無(wú)法把握。
二、“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任
在“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”中，風(fēng)險(xiǎn)作為現(xiàn)代化的附屬產(chǎn)品，成為支配人們行為的重要邏輯。以往談到社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的管理，涉及的主體往往是政府和非政府組織，而忽視了企業(yè)在其中的重要作用，忽略了企業(yè)對(duì)人民生活日益增長(zhǎng)的重要影響。
從以前的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文明到現(xiàn)在的工業(yè)文明，企業(yè)一直在其中起著不能忽視的作用，不僅有利于經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展，也將人類物質(zhì)文明的發(fā)展推向了一個(gè)又一個(gè)巔峰，使得人類物質(zhì)財(cái)富得到了極大水平的提高。另一方面，這種變化也埋下了一個(gè)又一個(gè)的安全炸彈。工業(yè)文明下的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式以及傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)概念，對(duì)人類賴以生存的地球產(chǎn)生了前所未有的巨大影響，大量的自然資源被企業(yè)迅速消耗，許多企業(yè)排放出的廢棄物無(wú)法被吸納，全球的生態(tài)系統(tǒng)的循環(huán)和平衡都被嚴(yán)重破壞，人與自然的關(guān)系急劇惡化，人類自己的生存發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的危機(jī)。“經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)使得一些新的社會(huì)問(wèn)題與社會(huì)矛盾不斷出現(xiàn)—企業(yè)過(guò)于重視盈利目標(biāo)導(dǎo)致對(duì)其社會(huì)責(zé)任的漠視�！边@里的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)對(duì)包括股東在內(nèi)的利益相關(guān)者的綜合性社會(huì)契約責(zé)任，即企業(yè)的任務(wù)不僅是贏取利潤(rùn)，對(duì)其股東起到負(fù)責(zé)的作用；同時(shí)要肩負(fù)起一定的社會(huì)責(zé)任，無(wú)論是對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)還是環(huán)境等因素”。這種綜合性社會(huì)契約責(zé)任包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、企業(yè)法律責(zé)任、企業(yè)倫理責(zé)任和企業(yè)慈善責(zé)任，具體說(shuō)來(lái)如遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢(shì)群體等。
三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的原因
“內(nèi)因和外因兩種因素導(dǎo)致了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失，主要體現(xiàn)在人本觀、法律觀、信用觀、社會(huì)觀等幾個(gè)方面�！�
1.以人為本觀念的缺失
企業(yè)處理個(gè)人與企業(yè)關(guān)系的基本準(zhǔn)則應(yīng)該是注重人的價(jià)值和激發(fā)個(gè)人的潛能，安全的工作環(huán)境、舒適的工作氛圍、正確的專業(yè)培訓(xùn)以及與員工之間的公平勞動(dòng)合同都是企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。但是在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)并未盡到這方面的義務(wù)，集中體現(xiàn)在企業(yè)以人為本觀念的缺失：在現(xiàn)實(shí)中，許多企業(yè)不經(jīng)過(guò)正規(guī)的用人合同流程就直接進(jìn)入了雇用階段，出了問(wèn)題后便無(wú)法追究到合法的責(zé)任單位；同時(shí)近幾年企業(yè)與員工就利益沖突而產(chǎn)生的糾紛也屢見(jiàn)不鮮；企業(yè)為了節(jié)省成本不注重工作環(huán)境安全的設(shè)施建設(shè)，屢屢出現(xiàn)危害到職工身體健康安全的事件，更有甚者出現(xiàn)一些工傷事故，職工的安全得不到保障，企業(yè)對(duì)此也因沒(méi)有合法的雇用合同而推卸責(zé)任。
2.企業(yè)法律觀的缺失
企業(yè)在現(xiàn)有的法律體系和框架內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是企業(yè)履行法律責(zé)任的基本要求，但在企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中，法律觀的缺失比較嚴(yán)重：一是生產(chǎn)銷售假冒劣質(zhì)產(chǎn)品現(xiàn)象。在實(shí)際生活中，企業(yè)生產(chǎn)銷售假冒劣質(zhì)產(chǎn)品現(xiàn)象嚴(yán)重，如“蘇丹紅”、“三鹿奶粉”和“瘦肉精”等事件都是企業(yè)缺少社會(huì)責(zé)任的典型。二是偷稅漏稅現(xiàn)象普遍存在。偷稅漏稅成為一些企業(yè)利用體制漏洞和法制不健全獲得利潤(rùn)的重要手段之一。三是報(bào)表作假現(xiàn)象。一些企業(yè)為了取得上市的資格和條件，在上市前的報(bào)表中存在著大量弄虛作假的欺騙行為。四是商業(yè)賄賂現(xiàn)象。賄賂廣泛存在于各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為中，企業(yè)賄賂集中體現(xiàn)在貸款賄賂、工程招標(biāo)賄賂、股票上市賄賂、拉攏客戶賄賂等。企業(yè)必須要增強(qiáng)法律觀念，在法律允許的情況下辦事，樹立誠(chéng)信觀念，科學(xué)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中立于不敗之地。
3.信用觀的缺失
企業(yè)信用缺失問(wèn)題非常突出，主要表現(xiàn)為：一是企業(yè)做假賬。二是企業(yè)合同違約。三是企業(yè)之間貨款的相互拖欠。在現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中，企業(yè)之間拖欠貨款，逾期應(yīng)收賬款遲遲不能及時(shí)清繳已成為一大頑癥。四是虛假?gòu)V告的泛濫，廣告內(nèi)容嚴(yán)重失真。企業(yè)利用虛假?gòu)V告、虛假信息欺騙消費(fèi)者，誘使其進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買。
4.企業(yè)社會(huì)觀的缺失
近年來(lái)，不少企業(yè)都是以破壞環(huán)境為代價(jià)贏取豐厚的利潤(rùn)，企業(yè)生產(chǎn)模式體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)與環(huán)境之間的不和諧，其主要表現(xiàn)為：一是能源消耗和物質(zhì)消耗較高。我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成本高于世界平均水平25%以上。資源利用效率十分低下、再生化率不高、經(jīng)濟(jì)循環(huán)方式比較落后。二是對(duì)社會(huì)公益和慈善事業(yè)關(guān)心程度較低。企業(yè)在利用了社會(huì)資源，應(yīng)該主動(dòng)地將部分收獲的利潤(rùn)用于回報(bào)社會(huì)。但事實(shí)確是國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)都不曾有過(guò)任何的捐贈(zèng)或是其他方式的回饋。由此可見(jiàn)，企業(yè)的公益理念還沒(méi)有確立，對(duì)自己應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任沒(méi)有引起重視。
目前，企業(yè)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)已由單純注重技術(shù)轉(zhuǎn)向更加注重人的因素，由關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)向更關(guān)注企業(yè)的社會(huì)效益�！斑@要求企業(yè)不僅是一個(gè)盈利組織，而且還應(yīng)是對(duì)自然、人類、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展負(fù)有責(zé)任和道德的組織。如果一味追求經(jīng)濟(jì)效益，視本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益高于一切，甚至生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品或置人的生命于不顧，這樣的企業(yè)可能在短時(shí)間內(nèi)能增加收益，但最終將會(huì)被社會(huì)所淘汰，被消費(fèi)者所唾棄，會(huì)受到社會(huì)輿論的譴責(zé)乃至法律的制裁�！�
從企業(yè)的角度看，企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任可以促使企業(yè)加強(qiáng)自身的發(fā)展建設(shè)。在全球范圍內(nèi)勞工問(wèn)題越來(lái)越受到媒體和消費(fèi)者關(guān)注的今天，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅有利于企業(yè)適時(shí)提升自己的品牌特色，對(duì)于避免因用工標(biāo)準(zhǔn)引起的糾紛對(duì)企業(yè)的影響也有很大的作用。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任還有利于企業(yè)進(jìn)行資金籌措和市場(chǎng)價(jià)值的提高，同時(shí)銀行貸款和投資者也更傾向于擁有較高信譽(yù)的企業(yè)。所以企業(yè)實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理不僅有助于企業(yè)符合相關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)要求，減少勞資糾紛，同時(shí)也利于企業(yè)提高環(huán)境治理的能力，改善企業(yè)的形象，降低保險(xiǎn)費(fèi)用，增進(jìn)企業(yè)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府的聯(lián)系與合作，加強(qiáng)對(duì)投資者的吸引力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于對(duì)外銷售型企業(yè)，社會(huì)責(zé)任管理還是消除貿(mào)易壁壘、促進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)交易的秘密法寶。
四、企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的履行
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失歸根結(jié)底是由內(nèi)外兩種因素所導(dǎo)致，故而要使企業(yè)能夠較好完成社會(huì)責(zé)任的履行，仍要從這兩個(gè)方面入手。
首先，企業(yè)要樹立社會(huì)責(zé)任的觀念，明確企業(yè)使命，將企業(yè)使命與企業(yè)自身的發(fā)展相協(xié)調(diào)，確定為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值為其長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，建設(shè)以履行社會(huì)責(zé)任為核心的企業(yè)文化。其次，在此基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的企業(yè)管理方式。完善現(xiàn)代企業(yè)民主管理制度，樹立可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)管理理念，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能為企業(yè)和社會(huì)服務(wù)。在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的時(shí)代背景下，我們的企業(yè)有責(zé)任更有義務(wù)為員工們服務(wù)，多為員工們著想，維護(hù)和保障員工們的合法權(quán)益。
總之，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題實(shí)際上是如何使經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任相協(xié)調(diào)與統(tǒng)一的問(wèn)題。企業(yè)是人格化的組織，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不僅僅是超出經(jīng)濟(jì)和法律范圍的道德責(zé)任，更是這三維結(jié)構(gòu)互動(dòng)的結(jié)果。要保持企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的持續(xù)性動(dòng)力，就得有持續(xù)性激勵(lì)措施，企業(yè)主動(dòng)提高商譽(yù)是內(nèi)在激勵(lì)，外部激勵(lì)是政府和社會(huì)的監(jiān)督。因此，現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任的順利實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，全面落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，“企業(yè)、政府與社會(huì)”都需要借鑒國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，制定客觀的決策模式與社會(huì)責(zé)任內(nèi)容，建立切實(shí)可行的長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的整個(gè)過(guò)程中，必須要認(rèn)定目標(biāo)、鍥而不舍、堅(jiān)持不懈，集中精力解決推行社會(huì)責(zé)任中的主要問(wèn)題，循序漸進(jìn)、穩(wěn)扎穩(wěn)打才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，對(duì)企業(yè)自身負(fù)責(zé)，并更好地為國(guó)家和社會(huì)服務(wù)。
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