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“匹配”是企業(yè)人員管理的實質(zhì)
“匹配”是企業(yè)人員管理的實質(zhì)
楊智恒 唐凱江
摘要:企業(yè)在人員招聘的時候,應(yīng)該如何選擇,不同的理論不同的人會有不同的建議。實際上,企業(yè)人員管理的實質(zhì)是匹配,是兩個層次的匹配:不僅是企業(yè)人員工作能力和工作的匹配,更是企業(yè)人員個性和企業(yè)共性的匹配。企業(yè)人員管理就是要實現(xiàn)這種匹配,使這種匹配達到最佳。
關(guān)鍵詞:匹配 個性與共性 能力與工作
傳統(tǒng)的觀點認(rèn)為,企業(yè)人員管理應(yīng)以招募工作能力強的人員為目標(biāo)。但是,作者認(rèn)為這種觀點并沒有揭示出人員管理的實質(zhì),匹配才是人員管理的實質(zhì)。匹配有兩個層次:個人能力與工作要求的匹配:人員個性與企業(yè)共性的匹配。
1.能力與工作的匹配
在實踐中,有的員工工作能力與工作是匹配的,但由于主觀態(tài)度波動,其工作表現(xiàn)與能力常常呈現(xiàn)為不匹配。而這種不匹配不是通過換人或換崗就可以改變的。企業(yè)要想消除由于員工主觀態(tài)度偏差造成的不匹配就必須注意做好兩方面的工作。
良好工作態(tài)度的養(yǎng)成和職業(yè)敬業(yè)精神培養(yǎng)
企業(yè)要在人員管理中貫徹培養(yǎng)良好工作態(tài)度和職業(yè)敬業(yè)精神的方針。企業(yè)在制定人員獎懲規(guī)章制度時,不僅對員工的工作業(yè)績予以獎懲,更要對員工的工作態(tài)度和敬業(yè)精神予以獎懲。企業(yè)在制定人員獎懲規(guī)章制度時,應(yīng)盡量做到人性化。企業(yè)要了解員工對工資待遇和工作的滿意程度,了解員工的工作動力和障礙,幫助員工解決心理問題;要研究工作流程和邏輯,不斷改善工作條件和環(huán)境,幫助員工建立企業(yè)歸屬感,實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的和諧統(tǒng)一。
職業(yè)角色意識的培養(yǎng)
不同的人在企業(yè)承擔(dān)不同的工作,不同工作從屬于不同企業(yè)工作角色,能清楚地認(rèn)識到自己的角色,不混淆企業(yè)角色和社會角色對一個人保持良好的工作態(tài)度密切相關(guān)。
企業(yè)的經(jīng)營活動存在不同的層次,而在不同的層次上進行活動的員工扮演著不同的角色。一個人固定承擔(dān)的角色應(yīng)該只有一種,臨時承擔(dān)的角色不應(yīng)該多于兩項。臨時承擔(dān)的角色不應(yīng)該在層次上高于固定承擔(dān)的角色。企業(yè)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)員工的角色認(rèn)知能力,使員工清醒地認(rèn)識到自己的工作角色。
2.個性與共性的匹配
個人核心價值觀與企業(yè)核心理念的匹配
價值觀就是價值系統(tǒng),是個人信念或觀念的集合。是一個人對自身生存含義和所履行的社會職責(zé)的信念序列。核心價值觀是這一序列、集合中的先位信念和基本信念,是完全化為意識,并自始自終堅持遵循的觀念。
企業(yè)也有“核心價值觀”。對人,是核心價值觀,對企業(yè),是核心理念。企業(yè)核心理念與個人核心價值觀的不同在于:三前者強調(diào)對社會職責(zé)的思考,而后者側(cè)重于對自身生存含義的思考。前者包容后者。相對于企業(yè)核心理念,個人核心價值觀要難以把握,因此,企業(yè)核心理念的揭示和描述有助于個人核心價值觀的解釋和明確;企業(yè)核心理念的宣傳有利于個人核心價值觀的修正和序列重組。
個體文化與企業(yè)文化的匹配
個人因為家庭、教育背景、成長經(jīng)歷、個性和反思能力的不同,會形成不同的行為方式,這種方式被稱之為個體文化。它是個人觀念集合的反映,而不是核心價值觀(基本觀念)的唯一體現(xiàn)。有著相同的核心價值觀的人會有不同的個體文化。
企業(yè)文化是企業(yè)核心理念的某種反映。對于同一的核心理念,企業(yè)可以有不同的文化建設(shè)方案。企業(yè)文化建設(shè)的基石是企業(yè)核心理念,沒有明確核心理念的企業(yè),企業(yè)文化是個體觀念妥協(xié)的后果,缺乏精神內(nèi)涵,缺乏包容性,從而缺乏持久性。
在明確的核心理念指導(dǎo)下,企業(yè)的文化建設(shè)才有方向和基礎(chǔ)內(nèi)容。文化建設(shè)的成果是統(tǒng)一的企業(yè)文化形成,這一文化對企業(yè)中個體(不同員工)文化產(chǎn)生修正作用,即調(diào)整了個體的行為方式。文化修正的不是員工個人的核心價值觀,而是修正員工的行為。
個人職業(yè)、事業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的匹配
個人職業(yè)、事業(yè)規(guī)劃指的是個人對自己未來工作方向和內(nèi)容的謀劃。它包含明確的階段目標(biāo)和實現(xiàn)途徑,是個人對未來的一種積極籌劃。形成個人職業(yè)、事業(yè)規(guī)劃的因素有:核心價值觀、興趣、需要層次、背景、優(yōu)勢能力特征。
企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)對未來發(fā)展的階段內(nèi)容的邏輯順序和層次的思考與假設(shè)。個人職業(yè)、事業(yè)規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃都會隨著環(huán)境的變化而變化。如果企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與個人職業(yè)、事業(yè)規(guī)劃相交合,那么個人職業(yè)、事業(yè)規(guī)劃就與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相匹配了。
在不同的個人職業(yè)、事業(yè)規(guī)劃階段,個人的需要不同,對企業(yè)的要求也不同。如果企業(yè)能滿足個人的這些需要和要求,個體將會把工作當(dāng)作自己的事,從而激發(fā)出強大的積極性和主動性。個人對企業(yè)的認(rèn)同度、忠誠度和對工作的奉獻精神都會達到一個較高的層次。
3.結(jié)語
企業(yè)人員管理的內(nèi)容很多,但這些內(nèi)容的實質(zhì)都是為了實現(xiàn)匹配,是為了實現(xiàn)個性和共性的匹配,是為了實現(xiàn)能力和工作的匹配。
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(作者單位:四川大學(xué)公共管理學(xué)院;四川師范大學(xué)文理學(xué)院)
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