淺談工會(huì)在企業(yè)創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的作用

　　淺談工會(huì)在企業(yè)創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的作用

　　李秀英

　　（廣東粵能集團(tuán)有限公司，廣東廣州500300）

　　摘要：“和諧社會(huì)”是胡錦濤為首的黨中央提出的建設(shè)社會(huì)主義社會(huì)的一個(gè)全新概念，對(duì)于促進(jìn)人類文明，社會(huì)進(jìn)步，發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)具有重大意義，其內(nèi)涵和外延都十分豐富。和諧的勞動(dòng)關(guān)系，是社會(huì)結(jié)構(gòu)各種關(guān)系中非常重要的一種關(guān)系，和諧勞動(dòng)關(guān)系不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提，更是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基石。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)加快升級(jí)轉(zhuǎn)型和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的時(shí)期，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度不斷加大，職工隊(duì)伍特別是新生代職工的文化素質(zhì)、價(jià)值觀念以及社會(huì)需求正發(fā)生重大結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。建設(shè)和諧企業(yè)，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面，工作千頭萬緒，須把握共性、強(qiáng)化特色、突出重點(diǎn)、全面推進(jìn)�；ハ嗯浜�、互相尊重、和諧相處，才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相得益彰、形成合力。工會(huì)在創(chuàng)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系中起著非常重要的作用。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；工會(huì)；和諧勞動(dòng)關(guān)系

　　建立處理企業(yè)內(nèi)部矛盾的工作機(jī)制，把企業(yè)發(fā)展的方針政策及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地傳遞給職工的暢通渠道，職工向企業(yè)反映意見和建議的暢通渠道，依法及時(shí)合理地處理職工反映問題的長效機(jī)制，確保群眾合理的利益要求得到妥善處理和解決，努力創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。這是企業(yè)工會(huì)工作新的任務(wù)和目標(biāo)，也是企業(yè)工會(huì)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、創(chuàng)建和諧企業(yè)的方向。工會(huì)應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建立順暢高效的新型勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制，在創(chuàng)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系中，工會(huì)必須準(zhǔn)確把握定位，堅(jiān)持以人為本，維護(hù)廣大職工的根本利益，創(chuàng)建企業(yè)誠信、平等、穩(wěn)定、和諧的新型勞動(dòng)關(guān)系，推動(dòng)社會(huì)主義和諧企業(yè)的發(fā)展。

　　一、做職工利益的“代表者”

　　首先要密切企業(yè)和職工群眾的聯(lián)系，這是促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧的關(guān)鍵。工會(huì)要及時(shí)宣傳黨和政府有關(guān)方針政策、法律法規(guī)，以及企業(yè)的規(guī)章制度，提高職工的法律意識(shí)和政策水平，使職工自覺按照正常渠道、合法程序反映和解決問題。其次，要健全以職代會(huì)為基本形式的民主管理、民主參與、民主監(jiān)督機(jī)制、廠務(wù)公開制度，使廣大勞動(dòng)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到更充分更有效的保障。 (論文范文 www.gymyzhishaji.com) 代表并組織職工積極參政議政，共謀企業(yè)發(fā)展和勞動(dòng)關(guān)系和諧大計(jì)。努力發(fā)揮好職工代表巡視的作用，監(jiān)督企業(yè)相關(guān)職能部門的工作質(zhì)量，防止問題的積累。最后要深入調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，正確把握職工思想脈搏，建立對(duì)話機(jī)制，暢通反饋渠道，隨時(shí)掌握職工關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，做好解疑和疏導(dǎo)工作，幫助職工排除不良情緒，確保隊(duì)伍穩(wěn)定和企業(yè)安定。

　　二、做企業(yè)發(fā)展的“推動(dòng)者”

　　首先企業(yè)發(fā)展是保障職工利益、強(qiáng)化工會(huì)維權(quán)的基礎(chǔ)。工會(huì)應(yīng)把工作的重點(diǎn)放在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基點(diǎn)上。既讓企業(yè)自覺規(guī)范管理行為保障職工合法權(quán)益。又要讓廣大職工心情舒暢地為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。工會(huì)要把維護(hù)職工群體利益同滿足職工多元需求統(tǒng)一起來；把團(tuán)結(jié)動(dòng)員職工共謀改革大計(jì)、共創(chuàng)發(fā)展大業(yè)同最大限度為職工爭取利益、共享企業(yè)發(fā)展成果統(tǒng)一起來。其次要做企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者，一是通過開展“合理化建議活動(dòng)”，激發(fā)職工崗位創(chuàng)新的積極性。鼓勵(lì)員工立足本職，積極參與節(jié)能降費(fèi)降耗，為企業(yè)快速發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，形成員工在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的良好氛圍。二是圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合本單位的業(yè)務(wù)特征，開展多種形式的崗位練兵和技能競賽，引領(lǐng)職工崗位建功。如以“提高職業(yè)技能、增強(qiáng)競爭力”為主題，開展群眾性職業(yè)技能競賽，或以合理化建議活動(dòng)為主要形式的勞動(dòng)競賽，引導(dǎo)崗位練兵、提升勞動(dòng)者操作技能，促進(jìn)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。最后開展困難家庭職工的幫扶活動(dòng)，幫助職工解決現(xiàn)實(shí)困難，讓職工感受到企業(yè)關(guān)愛。把開展“合理化建議”活動(dòng)、“獻(xiàn)愛心、送溫暖”慰問，“職工之家”建設(shè)、工資集體協(xié)商機(jī)制建設(shè)等活動(dòng)融合為創(chuàng)建和諧企業(yè)的工作內(nèi)容，構(gòu)建勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展的人文環(huán)境，提升職工的幸福感。從而達(dá)到企業(yè)發(fā)展、職工受益、勞動(dòng)關(guān)系雙方合作共贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

　　三、做職工思想脈搏的“貼心人”

　　工會(huì)要發(fā)揮工會(huì)扎根企業(yè)、聯(lián)系職工的優(yōu)勢(shì)，建立、完善工會(huì)干部聯(lián)系點(diǎn)工作制度，擴(kuò)大聯(lián)系點(diǎn)覆蓋面，將聯(lián)系點(diǎn)工作與日常工作統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真開展聯(lián)系工作。工會(huì)干部要把為職工、為基層辦實(shí)事作為聯(lián)系點(diǎn)工作的根本出發(fā)點(diǎn)。加大調(diào)研力度，準(zhǔn)確掌握工作實(shí)際。通過調(diào)查，摸準(zhǔn)職工的思想脈搏和利益訴求，有針對(duì)性地向企業(yè)提出合理化建議，把職工的心聲及時(shí)反應(yīng)給企業(yè)，積極疏導(dǎo)職工的怨氣。

　　四、做職工權(quán)益的“維護(hù)者”

　　維護(hù)職工權(quán)益是工會(huì)的基本職能。參與企業(yè)規(guī)章制度的制定和監(jiān)督，是工會(huì)實(shí)現(xiàn)源頭維護(hù)職工利益的主要手段，對(duì)于實(shí)現(xiàn)總體維護(hù)，具有特殊重要的意義。工會(huì)發(fā)揮維權(quán)職能，就要在以下幾個(gè)方面發(fā)揮積極作用：一是積極開展調(diào)查研究，組織職工為公司規(guī)章制度的健全和完善建言獻(xiàn)策。二是注重發(fā)揮勞動(dòng)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員的作用，加強(qiáng)對(duì)集體協(xié)商、集體合同、勞動(dòng)合同及工作時(shí)間、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、女職工特殊權(quán)益保護(hù)和養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)等方面的專項(xiàng)監(jiān)督檢查和督促落實(shí)，做到依法維權(quán)，敢于維權(quán)，善于維權(quán)。三是強(qiáng)化職工代表選舉機(jī)制，發(fā)揮職代會(huì)作用，協(xié)助企業(yè)建立和完善集體合同、勞動(dòng)合同、平等協(xié)商機(jī)制和各項(xiàng)管理制度，以此來規(guī)范企業(yè)行為，打好源頭維權(quán)的基礎(chǔ)。四是進(jìn)一步完善職代會(huì)會(huì)制度、主要領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和平等協(xié)商對(duì)話機(jī)制，通過定期交流溝通，達(dá)到互相理解、互相支持和合作雙贏的目的。五是加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)和維權(quán)機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)工會(huì)組織和職工代表的維權(quán)意識(shí)，強(qiáng)化依法維護(hù)、全過程維護(hù)和發(fā)展中維護(hù)的新觀念，做到思為職工所想，事為職工所成，利為職工所謀，真正成為職工的知情人、代言人、知己人。六是深入開展廠務(wù)公開活動(dòng)，通過合法程序，提高決策的透明度，增強(qiáng)分配的公平性和公正性，避免侵權(quán)和勞動(dòng)爭議的發(fā)生。

　　五、做勞動(dòng)關(guān)系的“協(xié)調(diào)者”

　　集體協(xié)商與集體談判是市場經(jīng)濟(jì)條件下協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益，簽訂公平、公正、合理、合法的集體合同、勞動(dòng)合同和分配方案的重要途徑和主要手段。工會(huì)應(yīng)積極主動(dòng)與企業(yè)協(xié)商建立集體協(xié)商和集體談判新機(jī)制新形式；圍繞勞動(dòng)關(guān)系雙方關(guān)心的問題，積極收集和反饋廣大職工的意見和要求；既要堅(jiān)持原則，又要盡可能為職工多爭取一些利益。對(duì)集體協(xié)商確定的事項(xiàng)，工會(huì)應(yīng)定期檢查、督促落實(shí)，并向下次職代會(huì)報(bào)告。從而保護(hù)和激發(fā)職工的勞動(dòng)積極性，使企業(yè)存在的矛盾及時(shí)化解，勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，企業(yè)全面協(xié)調(diào)快速發(fā)展。

　　六、做勞動(dòng)爭議的“調(diào)解者”

　　勞動(dòng)爭議是勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生矛盾的表現(xiàn)，反映了勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間的利益沖突。作為勞動(dòng)爭議調(diào)解組織成員和組織者，工會(huì)應(yīng)主動(dòng)和企業(yè)協(xié)商建立迅速高效的勞動(dòng)爭議應(yīng)急預(yù)防處理機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。

　　勞動(dòng)爭議或突發(fā)事件的發(fā)生，一般經(jīng)過萌發(fā)、醞釀、爆發(fā)三個(gè)階段。勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制的重點(diǎn)和注意力應(yīng)放在第一階段，努力控制第二階段，避免發(fā)展到第三階段。工會(huì)要在預(yù)測(cè)、預(yù)審、預(yù)報(bào)、預(yù)防和調(diào)解五個(gè)環(huán)節(jié)上很下功夫。一是加強(qiáng)勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳普及，督促企業(yè)不斷完善集體合同和勞動(dòng)合同條款，提高勞動(dòng)關(guān)系雙方學(xué)法、懂法、依法的自覺性，從源頭上避免勞動(dòng)爭議的發(fā)生。二是要注重預(yù)防預(yù)測(cè)工作，經(jīng)常深入工作現(xiàn)場，及時(shí)了解民情民意，掌握勞動(dòng)關(guān)系動(dòng)態(tài)，加大溝通協(xié)商力度，實(shí)事求是解決問題，做好思想疏導(dǎo)工作．把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。三是本著“依法監(jiān)督、實(shí)事求是、密切合作”的原則，主持勞動(dòng)爭議的調(diào)解工作。調(diào)解中應(yīng)依法、依情、依理說服對(duì)方，幫助爭議雙方吃透政策，辨清是非，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，消除矛盾，盡量把爭議處理在基層。四是建立突發(fā)性勞動(dòng)爭議應(yīng)急處理預(yù)案，一旦發(fā)生群體性爭議，工會(huì)要認(rèn)真聽取職工意見，做好思想疏導(dǎo)工作，消除雙方對(duì)立情緒，協(xié)助行政解決問題，避免因矛盾惡化形成行為過激事件。

　　總之，我們應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，及時(shí)更新觀念，調(diào)整維權(quán)思路，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，在合作中求發(fā)展，以發(fā)展中促維護(hù)，為創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、建立社會(huì)主義和諧企業(yè)發(fā)揮工會(huì)應(yīng)有的作用。

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