從易趣淘寶看網(wǎng)絡(luò)營銷模式

    沉寂了半年之后，TOM和eBay合作之下的新易趣購物平臺終于要浮出水面，記者昨天獲知了部分“變臉”細(xì)節(jié)。不過，美國eBay對中國淘寶原來的懷恨，仍然被新公司繼承了下來，其新任高管在公開場合指出，“對手破壞了市場規(guī)則�！�。。。。。
        　　
        在商言商，居然易趣的老板們也忍不住再次跳出來對其最大的競爭對手加以詆毀：“淘寶破壞規(guī)則”
        真是覺得好笑。一個讓眾多無數(shù)的IT人士所崇拜的網(wǎng)絡(luò)科技名人卻說出這樣幼稚的話語。實在覺得這位BOSS可能除了有點錢剩下的就是眼紅了。
        破壞規(guī)則------什么是規(guī)則？？誰定的？？N多人都說過：實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。那么規(guī)則需要檢驗嗎？我們常講具體問題具體分析，但是為什么很多的BOSS卻依然還是做這些低級的蠢事。所以說為什么很多企業(yè)起來了又倒下了，在我看來很多情況下是因為當(dāng)起來的時候，BOSS們是以一種競爭者的姿態(tài)拼搏著，而倒下了，是因為他們以老大的姿態(tài)放縱著。
        
        易趣和淘寶是一對冤家。易趣最先進(jìn)入C2C市場并形成一定的規(guī)模。連我在2000-2001的時候在易趣上也賣過一些東西。也買過東西。但是對于他在交易過程中的收費讓眾多個人商家憎恨。原因只有一個：當(dāng)沒有賺到錢的時候誰都不愿意付出更高的成本。當(dāng)易趣還在絞盡腦汁提高網(wǎng)站交易量的時候。出來一個不速之客---淘寶網(wǎng)；淘寶如下山猛虎一般，來勢洶洶。推出一系列的免費措施，在平面，電視，以及交通網(wǎng)都進(jìn)行了地毯式的廣告轟炸。這下打了個易趣措手不及。只見客戶是排山倒海式的擁入淘寶網(wǎng)來。人們當(dāng)時追求的是：免費，因為網(wǎng)絡(luò)當(dāng)初給國民的印象就是天下有免費午餐了。所以免費的概念讓淘寶有了與易趣競爭的優(yōu)勢。此時的易趣呢，卻顯示出老大的姿態(tài)，[因為當(dāng)時易趣確實是C2C里的老大]表達(dá)出對淘寶不按規(guī)矩出牌的譴責(zé)。并表示易趣不會淘寶的模式發(fā)展，因為易趣是老大怎么會跟著人家走呢。從當(dāng)時來講，雖然淘寶吸引了無數(shù)的人去嘗試，但是易趣的客戶規(guī)模并沒有馬上減少的事態(tài)。因為當(dāng)時的個人賣家想法是：我腳踏兩只船，那邊賣得好我傾向于哪邊，使得給易趣提供了一個假象----因為他的客戶都是忠誠的。后來的事情大家都看到了，現(xiàn)在的老大是淘寶了。我佩服馬云對個人需要網(wǎng)絡(luò)的定位非常的準(zhǔn)確，以至可以把握到他們的心理狀態(tài)以及如何誘導(dǎo)其行動方式。
        易趣的贏利模式主要以交易手續(xù)費用為主。這種贏利模式可以說是一種傳統(tǒng)贏利模式。。。。。就像銀聯(lián)一樣。雖然易趣還有其他的模式但不是主要的方式；
        反過來看淘寶，雖然在商品展示和交易上是免費，當(dāng)時有了眼球那么贏利的模式也就有更多種了。。。當(dāng)人多了，那么廣告的效應(yīng)就有了。這樣淘寶采取了搜索引擎所用主要贏利模式----竟價顯示。出得價格越高，你的信息就可以更快更醒目的方式被瀏覽者看到。目前谷歌，雅虎等公司在竟價顯示[用詞可能不準(zhǔn)確]上的贏利占很大一部分，甚至是主要贏利方式。這種方式被淘寶引入后得到了賣家的普遍歡迎，得到獲得很好的效果。同時淘寶還在引入和研究更多的贏利模式來輔助C2C的發(fā)展。雖然易趣也嘗試過，但他始終不想放棄交易手續(xù)費這塊不少的蛋糕，使得民心散失。還有一點淘寶能夠競爭易趣的重要因素是服務(wù)。面對C2C，產(chǎn)生的問題肯定很多，這就需要如何解決的問題，當(dāng)問題很容易而且很快的被解決，那么賣家和買家就對這個平臺有了好的印象，自然光顧的機會就大大增加。然而易趣在服務(wù)環(huán)節(jié)上依然落后于淘寶。看看淘寶的服務(wù)：1。社區(qū)全方位為潛在賣家服務(wù)，幾乎你可以在社區(qū)里找到賣家一切需要的東西；2。原料：賣家沒有東西賣怎么當(dāng)賣家啊，沒關(guān)系，阿里巴巴網(wǎng)可以為你解決原料問題，這里不談阿里巴巴的模式，也不談阿里巴巴能給賣家提供原料的效果，但是從服務(wù)來講，做到這點服務(wù)已經(jīng)相當(dāng)?shù)轿唬?。在線服務(wù)：淘寶有自己的在線聊天工具[淘寶旺旺]，但是對于在線服務(wù)來說這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。淘寶把幾乎能夠即時聊天的工具都有在線服務(wù)。同時電話服務(wù)也不可缺。服務(wù)的態(tài)度也不錯，自然深得人心；以上這幾點是大多數(shù)C2C的使用者對關(guān)鍵點認(rèn)同。而易趣呢？？？不想說。。。從一些網(wǎng)友的回答就知道。。不值一提；
        網(wǎng)絡(luò)營銷模式永遠(yuǎn)是網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)場的主要課題。C2C的贏利模式一直在探究中。其實淘寶所用的模式在日常生活中都能看得到，但為什么淘寶能夠使用而易趣卻達(dá)不到效果，這才是值得討論的問題。在我看來最重要的因素是我們以什么樣的姿態(tài)來去進(jìn)行戰(zhàn)斗。是以我是老大我怕誰的精神去殺一警百，還是以一個萬事皆須爭的原則來去爭。淘寶和易趣給了我們很好的例子。在商場上沒有誰是最后的王者。當(dāng)你認(rèn)為自己笑在最后的時候，那么可能你已經(jīng)與倒下不遠(yuǎn)了，因為那時你就開始認(rèn)為自己是老大了。
        
        至于淘寶會不會收費，我想當(dāng)時機成熟的時候自然會有新的方式去替代目前的模式。就像電子郵箱的免費一樣，開始是小容量的電子郵箱--免費。。。。當(dāng)國外開始收費的時候，這時國內(nèi)已經(jīng)開始傳言免費時代結(jié)束了。郵箱開始紛紛收費，又當(dāng)收費效果不是很好的時候，同時存儲介質(zhì)大副降價的時候，郵箱又開始免費并推出超大容量，甚至你有多少，我能裝多少的氣勢。免費的時代依然存在。。。。
        
        再舉一個例子：天盛拿到了英超轉(zhuǎn)播權(quán)，很多人都非常焦慮看足球的收費時代到來了。這里我們可以說天盛是打破傳統(tǒng)足球轉(zhuǎn)播規(guī)則的破壞者。他成為了地方電視臺，球迷的公敵。你可能說天盛和淘寶有幾分相似，都是打破傳統(tǒng)模式的公司。。。但是我這里想說的是。一個模式替換另一種模式，一定要看世紀(jì)是否適當(dāng)。你的模式的利益相關(guān)方是否會支持你或者部分支持你。當(dāng)淘寶打破界限的時候，他的支持者是普通網(wǎng)絡(luò)消費者。而當(dāng)天盛打破界限的時候他的支持者。。。。我沒有想出來。所以我對天盛進(jìn)行收費方式的贏利模式不是非常看好。如果天盛不拉攏球迷或者地方電視臺或者CCTV的全部或者一部分支持者的話，那么我敢說天盛的收費模式行不通。CCTV風(fēng)云足球頻道你能看見他贏利的前景嗎？？目前CCTV也只是試探收費市場和培育市場階段。所以說模式?jīng)]有對和錯之分，只有適不適合。
        
        希望網(wǎng)絡(luò)營銷模式從單一化向多元化發(fā)展的速度更快些。也希望一些BOSS們能夠眼光更長遠(yuǎn)一些。

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