班組長管理經(jīng)驗(yàn)綜述

爭 做 護(hù) 群 的 領(lǐng) 頭 雁
---班組長管理經(jīng)驗(yàn)綜述

如何激活班組工作的細(xì)胞，歷來是生產(chǎn)企業(yè)管理的重中之重。我公司技改項(xiàng)目投產(chǎn)以來，通過采取培訓(xùn)學(xué)習(xí)、實(shí)踐摸索、體制改革等一系列措施，班組工作經(jīng)歷了從無到有、從不規(guī)范到比較規(guī)范這樣一個(gè)過程，班組工作在企業(yè)整體管理中的地位越來越突出，作用越來越大，一些好的經(jīng)驗(yàn)也逐步凸現(xiàn)出來。5月14日下午，生產(chǎn)系統(tǒng)專門組織召開了班組管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，30余名班組長根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談了對(duì)班組工作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)�？偟膩砜�，大家的經(jīng)驗(yàn)是可取的，方向是正確的，勇于實(shí)踐和探索的精神是可貴的。綜合起來有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

認(rèn)識(shí)有高度
思想是行動(dòng)的指南。思想認(rèn)識(shí)有多高，工作就可能做得多好。在這方面，多數(shù)班組長對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)是明確的，是有相當(dāng)高度的。
機(jī)修車間焦?fàn)t維修班劉慶發(fā)在發(fā)言中深有體會(huì)地說：如果說班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，那么，班組長則是“細(xì)胞”中的“細(xì)胞核”，是工人的排頭兵和領(lǐng)頭雁，班組長能否勝任，班組工作的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。
空壓站張志祥通過刻苦學(xué)習(xí)，掌握了專業(yè)知識(shí)，由一名普通員工成長為班長，在平時(shí)的工作中她處處起模范帶頭作用，臟活、累活搶著干，班組工作有了新的起色。在交流會(huì)上她深有感觸地說：作為班長，做事要顧全大局，凡事從全班的工作考慮，精益求精，在日常工作中要起帶頭作用，不僅要勤于學(xué)習(xí)，而且要善于思考，努力提高自身素質(zhì)，要以德立威，有威才能有為。
生化工段李鴻艷認(rèn)為：班組長不僅是一個(gè)光榮的崗位，而且責(zé)任重大，班組長是不脫離生產(chǎn)的“將”，是指揮一班人的“兵”，集“兵”、“將”特色于一身。是企業(yè)的兵頭將尾，要干好班組長，不僅要有兵的干勁，還應(yīng)有將的韜略，班組長在技術(shù)上要精，工作上要實(shí)，管理上要嚴(yán)，要做到心不邪，眼不瞎，耳不偏；要顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作；要恪盡職守，敢管善管；要有愛崗敬業(yè)，極端負(fù)責(zé)的精神；要不斷提高自身的素質(zhì)，樹立自己的威信，做到堂堂正正做人，光明磊落處事。
煉焦車間丙班張啟功說：班組是企業(yè)最基層的一級(jí)組織，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石和生產(chǎn)流程中不可缺少的環(huán)節(jié)，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的起跑點(diǎn)，是培養(yǎng)“四有”隊(duì)伍的起燃點(diǎn)，是增強(qiáng)企業(yè)活力的源頭，是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要力量，是企業(yè)精神文明建設(shè)的前沿陣地，是實(shí)行民主管理的一個(gè)層次，它具有最廣泛、最經(jīng)常、最直接的群眾基礎(chǔ)。
中央配電所梁紅萍認(rèn)為，企業(yè)管理是永恒的主題，是包羅萬象的系統(tǒng)工程，班組是企業(yè)最終的執(zhí)行者和操作者，是企業(yè)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，作為一名班長，必須做到政治上強(qiáng)，作風(fēng)上硬，工作上實(shí)，技術(shù)上精，管理上嚴(yán)，這樣才能有效地做好班組工作。

工作有力度
毛主席說過：如果有了正確的理論而不在實(shí)踐中運(yùn)用，只是把它束之高閣，那么再好的理論也是沒有用的。不少班組長把認(rèn)識(shí)到的東西及時(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，不斷加大工作力度，因而取得了明顯的成效。
機(jī)修車間焦?fàn)t維修班劉慶發(fā)認(rèn)為，安全是工作的命脈。只有安全才能保證生產(chǎn)的順利發(fā)展。他在工作中時(shí)時(shí)處處注意抓安全，經(jīng)常教育職工認(rèn)真貫徹安全法，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全、環(huán)保制度和交接班制度，督促職工遵守崗位安全操作規(guī)程。堅(jiān)持班前講安全、班中檢查安全、班后總結(jié)安全，從而有力地保證了安全生產(chǎn)。
備煤車間乙班賈志強(qiáng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司及車間的各項(xiàng)制度，督促全組人員熟練掌握操作規(guī)程，在嚴(yán)格要求別人的同時(shí)，正人先正己，對(duì)待工作一絲不茍，精益求精，能做到十分的絕對(duì)不做九分。
煉焦車間高天增認(rèn)為，做為一名班組長，必須團(tuán)結(jié)職工，關(guān)心職工，辦事要公道，要敢于管理、善于管理，既不能因情廢法，也不能因法廢人，只有實(shí)行制度化管理和人性化管理相結(jié)合的方法，才能在加大工作力度的同時(shí)見到實(shí)效，否則，將會(huì)事倍功半，徒勞無功。
化產(chǎn)維修班牛海鵬在發(fā)言中說：化產(chǎn)易燃、易爆的危險(xiǎn)品較多，進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，必須加大安全管理力度，嚴(yán)格按照作業(yè)程序進(jìn)行，在車間領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到安環(huán)處辦理動(dòng)火許可證才能實(shí)施操作，任何人都要站在對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)生產(chǎn)負(fù)責(zé)的高度執(zhí)行，加大安全管理力度本身就是人性化的體現(xiàn)。
儀表車間郭艷紅認(rèn)為，儀表是生產(chǎn)的眼睛，儀表發(fā)生問題，就等于閉著眼睛搞生產(chǎn)，因此，必須責(zé)任到人，嚴(yán)格巡檢，及時(shí)排除隱患，把問題處理在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)安全正常的運(yùn)行。作為班長，更應(yīng)以身作則，不能因自己是女同志而怕臟、怕累躲避責(zé)任。
車輛管理處賈衛(wèi)國針對(duì)過去鏟車司機(jī)在裝焦炭時(shí)態(tài)度不好，影響惡劣的情況，采取思想教育和制度約束相接合的辦法，讓職工從思想上端正態(tài)度，對(duì)外來車輛提倡微笑服務(wù)，并在顯眼處設(shè)置舉報(bào)箱，歡迎外來車輛司機(jī)對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，實(shí)行掛牌上崗制度，要求每一位司機(jī)掛監(jiān)督卡上崗，這一舉措有效制止了歪風(fēng)邪氣，受到了廣大司機(jī)的歡迎。
軟水站賈元華把節(jié)能降耗，以最小的成本創(chuàng)造最大的利潤作為工作的目標(biāo)，在總結(jié)自己多年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷努力尋求最佳的再生液配比，合理控制再生過程中的流速和壓力，使每次再生后的出水量都保持在最好的狀態(tài)，既節(jié)約了藥劑，又節(jié)約了再生水的用量。平時(shí)，將用過的棉紗和螺絲都撿起來重復(fù)使用，從節(jié)約點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，為公司的減支增效做出貢獻(xiàn)。
動(dòng)力車間綜合水泵房武紹天工作中有一股“�！眲�，困難面前不灰心，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷充實(shí)自己、完善自己，提高自己的工作能力。特別表示要在做好人的工作和協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系上下功、做文章、見成效。

教育有深度
毛主席說：思想政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線。燦爛的思想政治工作之花，必然結(jié)出豐碩的經(jīng)濟(jì)之果。不少班組長把思想教育作為培育團(tuán)隊(duì)精神的一把金鑰匙，貫穿于生產(chǎn)、生活、班前、班中、班后，使管理產(chǎn)生事半功倍的效應(yīng)。
機(jī)修車間焦?fàn)t維修班劉慶發(fā)認(rèn)為，思想是人之根本。要想工作好，思想得先對(duì)頭。他在工作中帶頭開展?jié)撘颇�化的思想工作，教育職工樹立以廠為家、廠興為榮的思想，以主人翁的責(zé)任感做好本職工作，不斷培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德。他把自己的帶頭作用和思想工作結(jié)合起來，不斷強(qiáng)化班組集體功能意識(shí)。每天提前半小時(shí)到工作場(chǎng)所巡查，了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，安排工作。同時(shí)，他十分重視班組整體功能的發(fā)揮，站在全局的高度，思考、觀察、分析、處理問題，把自己置于整體之中，帶動(dòng)千軍萬馬，不搞單槍匹馬，遇事大家商量，注意傾聽和采納各種意見，但在原則問題上不遷就，是非面前不含糊，做到敢管、善管、不怕得罪人。
煉焦車間甲班張耀亮十分注意與職工之間的感情交流，嚴(yán)于律己，寬以待人。正確看待工作中同自己有不同意見的同志，相互取長補(bǔ)短，不斷提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。開展班組談心活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，正確對(duì)待和理解并善于處理班組中發(fā)生的一切問題。首先從職工生活、家庭、工作等幾個(gè)方面關(guān)心他們，同他們交心，取得每一位職工的信任，使每一位職工都愿意與班組長溝通思想，共同克服生產(chǎn)中所遇到的各種困難，使班組工作中既有嚴(yán)格的制度化管理，又有人性化的濃濃情誼。
煉焦車間丙班張啟功把制度

管理和人性化管理有機(jī)地結(jié)合起來，建立健全了以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)管理制度，做到工作有內(nèi)容，考核有標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)常開展群眾性的自檢、互檢活動(dòng)，促進(jìn)了職工主人翁責(zé)任感的樹立。同時(shí)，積極開展談心活動(dòng)，虛心傾聽職工的建議和意見，了解他們的思想、工作、生活狀況，對(duì)家庭有困難的員工，發(fā)動(dòng)職工主動(dòng)幫助，體現(xiàn)集體的力量和溫暖，最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。
動(dòng)力車間軟水站賈元華用大量的事實(shí)告訴我們一條真理：要做一名讓大家心悅誠服的領(lǐng)導(dǎo)，你必須比別人做得更好。要求別人做到的，自己首先做好，這樣才有說服力、凝聚力，才能號(hào)令三軍。她不僅技術(shù)過硬，帶頭作用好，還善于開展耐心細(xì)致的思想工作。為保證焦?fàn)t的正常投產(chǎn)，她動(dòng)腦筋，想辦法，利用年青人好奇心大、工作熱情高、求知欲望強(qiáng)的特點(diǎn)，采取技術(shù)上指導(dǎo)、生活上關(guān)心、工作上壓擔(dān)子、遇到困難熱情幫助、思想上積極開導(dǎo)等多管齊下的方法，在較短的時(shí)間內(nèi)使班組工作走向正軌，團(tuán)隊(duì)精神有明顯體現(xiàn)。
備煤車間甲班陰德喜把安全工作作為班組的一項(xiàng)常規(guī)性工作來抓，他認(rèn)為，只抓生產(chǎn)不抓安全不是一名稱職的班組長，在班組工作中，我們時(shí)時(shí)緊繃安全這根弦，堅(jiān)持開好班前、班后會(huì)，在日常工作中，有意識(shí)地觀察上崗人員的精神狀態(tài)，對(duì)有反常的職工多關(guān)心、多勸導(dǎo)，確保職工人身和設(shè)備的安全�，F(xiàn)代生產(chǎn)集多環(huán)節(jié)為一體，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，所以必須教育職工培養(yǎng)集體作戰(zhàn)的精神。許多職工是從周邊農(nóng)村來的，工作起來各人顧各人，協(xié)作精神差，我們經(jīng)常利用工余時(shí)間，叫上全班人員對(duì)某些有故障的部位集體進(jìn)行聯(lián)合突擊；下班后，發(fā)現(xiàn)職工家里有忙不過來的活，全組人員一塊給予幫助，使全體班組人員真正認(rèn)識(shí)到集體的巨大力量，體會(huì)到集體的溫暖，現(xiàn)在班中互相幫助的風(fēng)氣明顯提高，有力地促進(jìn)了生產(chǎn)。
鏟車班張?zhí)K義工作講科學(xué)，既堅(jiān)持以老帶新，又做到新老同志一視同仁，使新同志很快成長為獨(dú)擋一面的骨干。特別注意不讓那些思想不穩(wěn)定的司機(jī)同志帶情緒上崗，以杜絕安全隱患。
在這方面，空壓站張志祥認(rèn)為，人的思維是比較復(fù)雜的，人常說百人百性，面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，應(yīng)以一顆寬容的心去面對(duì)。她不僅說得好，做得也好。在工作中，她把職工當(dāng)成自己的親兄妹，在生活上給予他們無微不至的關(guān)懷，在工作之余和他們談心，交流感情，了解他們生活中的苦樂酸甜，幫助他們排憂解難，讓他們?nèi)�身心投入到工作中去�?/p>

做人有大度
海納百川，有容乃大。大度容人，是一個(gè)成功管理者的基本素質(zhì)。
動(dòng)力車間綜合水泵房武紹天認(rèn)為，一個(gè)班組要有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，全班人員必須心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)得象一個(gè)人一樣，人非圣賢,孰能無過，小毛病誰也難免，改了就是好同志，要看主流，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小錯(cuò)誤就否定一個(gè)人，班組人員應(yīng)該以團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)心和幫助落后的同志，共同建設(shè)自己的集體，干好本班組的工作。
機(jī)修車間焦?fàn)t維修班劉慶發(fā)堅(jiān)持一切以工作為重，一切為工作服務(wù)的思路，對(duì)于批評(píng)和建議，不管來自上級(jí)下是普通職工都能虛心接受，積極采納，有則改之，無則加勉。
電工二班趙云海在發(fā)言中說：新技術(shù)日新月異的發(fā)展，我們的認(rèn)識(shí)也不能停止不前，面對(duì)我公司先進(jìn)的工藝設(shè)備，許多同志都感到知識(shí)的危機(jī)，對(duì)落后的同志我們不應(yīng)該譴責(zé)，而應(yīng)多給予幫助，不怕落后，就怕不求上進(jìn)，為此，電工二班開展了學(xué)習(xí)競(jìng)賽，比誰先學(xué)會(huì)知識(shí)；比誰先掌握技術(shù)；比誰先練好技能，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，一有時(shí)間大家就共同研究疑難問題，交流各的學(xué)習(xí)心得，達(dá)到了共同進(jìn)步的目的。
備煤車間丙班賈兆龍?zhí)幪幰陨碜鲃t，要求別人做到的，自己首先做到，以自己的實(shí)際行動(dòng)去感染本班成員，讓大家覺得班長“平易近人，沒有領(lǐng)導(dǎo)架子”，從而使整個(gè)班組擰成一股勁，每個(gè)員工都以飽滿的精神狀態(tài)去面對(duì)工作，面對(duì)每一天。
探索要加速度
綜上所述，可以得出這樣一個(gè)結(jié)論，要做一個(gè)優(yōu)秀的、卓越的、能號(hào)令三軍的管理者必須正確處理好七個(gè)關(guān)系，從十個(gè)方面樹立起自己的威信。七個(gè)關(guān)系是：
一、正確處理大局利益和小局利益和關(guān)系，堅(jiān)持小局利益服從大局利益。
二、正確處理集體和個(gè)人的關(guān)系，堅(jiān)持發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體功能。
三、正確處理德與才的關(guān)系，堅(jiān)持走又紅又專的道路。
四、正確處理制度建設(shè)和思想教育的關(guān)系，堅(jiān)持人性化管理方向。
五、正確處理管人和管事的關(guān)系，堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略思想。
六、正確處理出征和掛帥的關(guān)系，堅(jiān)持既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員。
七、正確處理生產(chǎn)和安全的關(guān)系，堅(jiān)持兩手抓、兩都要硬的方針。
在具體工作中，要從以下幾個(gè)方面樹立自己的威信。
一、以德立威
包括政治品格和道德品質(zhì)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任感強(qiáng)，使命感強(qiáng)，不謀私利、公平待人、態(tài)度和藹、善于溝通，又具有鮮明的個(gè)性特征和高尚的道德品質(zhì)，就能增強(qiáng)群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任感，使領(lǐng)導(dǎo)工作具有影響力和向心力，也就是我們平常說的魅力。魅力最能捕捉公眾的想象力；凝聚公眾的戰(zhàn)斗力；吸引公眾的注意力，鼓勵(lì)公眾忠心耿耿地為達(dá)到群體目標(biāo)而努力奮斗。
二、以信取威
誠信是金。古人云：“言必信，行必果”，言必信就是說話一定要講信用，不食言，不說空話、假話、大話。只有這樣才能獲得群眾的信任。最容易損害領(lǐng)導(dǎo)威信的，莫過于被人發(fā)現(xiàn)他在欺騙、吹牛、搞鬼、不信守諾言。
三、以情升威
情就是上下級(jí)之間、領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間同志式的感情。這種感情是建立在相互支持的基礎(chǔ)之上的。有了這種感情，領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)就能同甘共苦，甚至生死與共。這是因?yàn)�，每一個(gè)人都希望別人理解和尊重自己，尤其是來自領(lǐng)導(dǎo)的理解、同情、尊重、信任和關(guān)心，更會(huì)使人受到鼓舞和振奮。領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠滿腔熱情地關(guān)心他人，誠心誠意地尊重他人，那么，下級(jí)就會(huì)對(duì)你心悅誠服，工作中就會(huì)產(chǎn)生無言的感召力和影響力，這就是情感投資的效應(yīng)。
四、以識(shí)樹威
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有一定的知識(shí)素養(yǎng)和技術(shù)水平，在知識(shí)化專業(yè)化方面達(dá)到較高的層次，成為本部門、本行業(yè)的內(nèi)行，才能享有較高的威信。知識(shí)是一種力量，是一種財(cái)富，也是一種豐富的權(quán)力資源。一個(gè)知識(shí)缺乏的人，技術(shù)不過硬的人，很難在復(fù)雜的工作中帶領(lǐng)大家一道出色地完成任務(wù)。
五、以才助威
以識(shí)樹威使人信服，以才助威使人佩服。所謂才主要指認(rèn)知才能、決策才能、決斷才能、指揮協(xié)調(diào)才能、組織管理才能、總攬全局才能、激勵(lì)和思想政治工作才能、公關(guān)宣傳才能、應(yīng)變才能、處理問題才能和技術(shù)方面的才能。一個(gè)才華橫溢的領(lǐng)導(dǎo)者，可以使人產(chǎn)生一種信賴感和安全感，即使在非常困難的情況下，員工也會(huì)同心同德地跟著他去戰(zhàn)勝困難。 具備以上才能，群眾會(huì)認(rèn)為你象個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，跟著你干沒有錯(cuò)，于是你就有了號(hào)召力和威信。
六、以績壯威
以實(shí)績壯威是樹威的根本。知識(shí)再多，能力再強(qiáng)，技術(shù)再高，但最終干不出實(shí)績，在同行業(yè)老是坐紅椅子，群眾還是不會(huì)買你的帳，不會(huì)聽你的話。只有把成績實(shí)實(shí)在在地?cái)[在那兒才有說服力，領(lǐng)導(dǎo)者的威信才能樹立起來。
七、以勤增威
勤奮是成功之本，是治政的基本原則之一。管理者要與職工交朋友，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫助職工解決生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和生活中的各種實(shí)際問題，協(xié)調(diào)關(guān)系，解決矛盾，這樣才能拉近與群眾的關(guān)系。
八、以廉生威
管理者要建立自己的威信，必須把廉潔作為一個(gè)自我修養(yǎng)的主要方面，堅(jiān)持艱苦樸素

，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，不為金錢所惑，不為物欲所誤。
九、以公助威
就是在工作中要做到公正、公平、公道。下屬最怕不公，不公導(dǎo)致消極、離心；公則贏得人心。管理者要公平、公正地對(duì)待諸如分配、獎(jiǎng)懲等問題，切忌親我者近之，疏我者遠(yuǎn)之，拉小圈子。
十、以新創(chuàng)威
就是在工作中要敢干創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，要在尊重科學(xué)、尊重規(guī)律的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新管理、創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
以上既是經(jīng)驗(yàn)，又是要求，更是方向。我們的班組工作剛剛處于起步階段，我們的工作任務(wù)還很重，全體班組長身負(fù)使命，一定要認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、探索、總結(jié)、積累，提升自身素質(zhì)，積極發(fā)揮主力軍作用，展現(xiàn)主人翁風(fēng)采，立足本職、埋頭苦干、積極探索、銳意創(chuàng)新，通過辛勤的勞動(dòng)為亞鑫明天的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

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