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人力資源觀誤區(qū)
現(xiàn)代人力資源管理思想由西方傳入中國(guó)后,迅速得到傳播和認(rèn)同,由傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變的熱潮近年來(lái)逐漸升溫。然而,由于對(duì)人力資源管理還缺乏系統(tǒng)的、科學(xué)的認(rèn)識(shí),很多企業(yè)還存在許多觀念誤區(qū):人力資源管理的主要職責(zé)屬于行政管理范圍
錯(cuò)誤。實(shí)質(zhì)上這仍局限于傳統(tǒng)的人事管理,而不是現(xiàn)代的人力資源管理,F(xiàn)代人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它的核心目標(biāo)是最大限度地激勵(lì)員工,使企業(yè)內(nèi)最有潛力的資源--人力資源得到有效的開(kāi)發(fā),并服務(wù)于企業(yè)增值的目標(biāo)。因此,凡與調(diào)動(dòng)員工積極性,并充分發(fā)揮員工對(duì)企業(yè)價(jià)值有關(guān)的職能,都應(yīng)包含在一個(gè)完整的人力資源系統(tǒng)中。這個(gè)系統(tǒng)大到宏觀層面,如遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略(與人是否配合,是否能夠產(chǎn)生激勵(lì)),小到微觀操作層面,如招聘技巧、績(jī)效測(cè)評(píng),其間還有企業(yè)組織、職位設(shè)計(jì)、企業(yè)文化等中觀層面。行政管理職能基本上是微觀層面的,只是大人力資源系統(tǒng)中的一小部分。
人力資源工作基本處于企業(yè)內(nèi)部,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)沒(méi)有直接貢獻(xiàn)
錯(cuò)誤。許多企業(yè)認(rèn)為人力資源部門在企業(yè)中處于輔助位置,而生產(chǎn)部門、營(yíng)銷部門、財(cái)務(wù)部門才是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的來(lái)源。生產(chǎn)目標(biāo)、成本目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo),都必須在承擔(dān)這些職責(zé)的人的有效工作下才能最好地完成。一個(gè)好的市場(chǎng)推廣活動(dòng)也許在短時(shí)期內(nèi)可以顯著增加企業(yè)利潤(rùn),但若缺乏一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍,長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng)拓展是無(wú)法想象的。所以有效的人力資源管理不僅使企業(yè)目前的業(yè)績(jī)得以保持,更重要的是推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地成長(zhǎng)。
人力資源管理只是人力資源部門的職責(zé)
錯(cuò)誤。對(duì)人力資源管理缺乏系統(tǒng)的理解,是造成這一誤解的原因。實(shí)現(xiàn)對(duì)全體員工的價(jià)值開(kāi)發(fā)是人力資源工作的目的,這不僅包括基層員工,而且包括中級(jí)甚至高級(jí)管理層。只要員工存在之處,人力資源管理就應(yīng)該延伸,整個(gè)企業(yè)實(shí)際上是一個(gè)大人力資源系統(tǒng)。許多跨國(guó)公司提倡這樣的觀念:所有部門經(jīng)理都應(yīng)是人力資源經(jīng)理,因?yàn)樗麄儗?duì)下屬負(fù)有招聘、考評(píng)、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)等職責(zé)。人力資源工作要想切實(shí)有效,沒(méi)有各職能部門的執(zhí)行、配合是不可能實(shí)現(xiàn)的。
以上觀念誤區(qū)的一個(gè)共同根源是忽視了人力資源管理貫穿企業(yè)各部門的系統(tǒng)性。那么,專職的人力資源部門應(yīng)該扮演一個(gè)怎樣的角色呢?主要有以下幾個(gè)方面:對(duì)企業(yè)整個(gè)人力資源系統(tǒng)作出規(guī)劃;提請(qǐng)高層管理者重視人力資源工作的價(jià)值;說(shuō)服各部門主管認(rèn)真履行人力資源管理職責(zé);對(duì)各部門的人力資源工作提供強(qiáng)有力的支持和服務(wù)(如專業(yè)化的技術(shù)系統(tǒng));注重對(duì)企業(yè)員工,尤其是職業(yè)經(jīng)理層的培養(yǎng)。
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