工商銀行在線支付額突破50億元

 工商銀行新聞發(fā)言人在北京宣布，截至今年11月末該行在線支付交易額累計(jì)突破50億元大關(guān)，其中B2C交易額達(dá)到21.67億元，交易筆數(shù)達(dá)到920.3萬(wàn)筆，B2B交易額達(dá)到28.89億元，交易筆數(shù)達(dá)1.2萬(wàn)筆，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)在線支付服務(wù)提供商。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，商業(yè)銀行成為電子商務(wù)在線支付服務(wù)的主渠道，表明長(zhǎng)期制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)上支付瓶頸已經(jīng)被成功突破�；仡櫸覈�(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，可謂一波三折。90年代末由于當(dāng)時(shí)缺少網(wǎng)上支付這一電子商務(wù)必不可少的金融服務(wù)支持，加上當(dāng)時(shí)上網(wǎng)人數(shù)少、物流配送購(gòu)體系弱、客戶購(gòu)買習(xí)慣尚未轉(zhuǎn)變等幾大瓶頸難以突破，導(dǎo)致中國(guó)電子商務(wù)難以為繼。隨后而來(lái)的全球范圍網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅，更是將尚未成熟的中國(guó)電子商務(wù)打入了低谷，電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛倒閉或被兼并。2000年，雖然中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入了寒冬臘月，但工商銀行以敏銳地捕捉到了電子銀行和電子商務(wù)的重大發(fā)展?jié)摿�和機(jī)遇，果斷決定大力發(fā)展電子銀行和B2B/B2C在線支付業(yè)務(wù)，加大對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的支持力度，并迅速推出了獨(dú)具特色的個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和B2C在線支付業(yè)務(wù)，不僅如此，還在國(guó)內(nèi)率先開通了國(guó)際領(lǐng)先的B2B在線支付業(yè)務(wù)。

　　應(yīng)該說(shuō)，工商銀行在當(dāng)時(shí)做出大舉進(jìn)軍網(wǎng)上支付領(lǐng)域的決策，除了看好中國(guó)電子商務(wù)的良好發(fā)展前景外，更重要的還是基于對(duì)銷售渠道和客戶資源的戰(zhàn)略考量。因?yàn)殡S著中國(guó)銀行業(yè)全面開放的時(shí)限迫近，中國(guó)金融市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。打造核心競(jìng)爭(zhēng)力、在同業(yè)中占據(jù)一席之地對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)參與者都提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力的較量，并且需要必要的手段。實(shí)踐表明，外資銀行很可能會(huì)通過(guò)“特殊”渠道搶占“高端”客戶。因?yàn)橹匈Y銀行在過(guò)去已經(jīng)發(fā)展了很多物理網(wǎng)點(diǎn)，在這方面，外資銀行競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)中資銀行，但他們就會(huì)發(fā)展虛擬銀行，這是外資銀行的優(yōu)勢(shì)�；�于上述分析，中資銀行欲與外資銀行在同一市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)，必須考慮大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，構(gòu)造“機(jī)構(gòu)+鼠標(biāo)”的銷售模式，憑借渠道整合集結(jié)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　在這種思路指導(dǎo)下，工商銀行在推出網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等全套的電子銀行業(yè)務(wù)的同時(shí)，借助自己已有的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，對(duì)之進(jìn)行重新整合，以實(shí)體銀行的信譽(yù)、信用和基本功能為平臺(tái)，延伸虛擬網(wǎng)點(diǎn)，兩者相輔相成，從而達(dá)到“1+1>2”的效果。
    在業(yè)務(wù)上，工商銀行為B2C客戶專門提供了網(wǎng)上自助注冊(cè)的便捷渠道，最大限度地拓展了電子商務(wù)的客戶基礎(chǔ)；為消除客戶對(duì)網(wǎng)上支付安全性的顧慮，工商銀行與微軟公司合作，率先推出了基于硬件加密的個(gè)人客戶證書（USBKey），為個(gè)人客戶提供了企業(yè)級(jí)的安全保障。在完善網(wǎng)上支付平臺(tái)的同時(shí)，工商銀行還積極創(chuàng)新、努力探索新的支付渠道，2004年10月份推出了新一代的手機(jī)銀行，開辟了手機(jī)移動(dòng)支付的新渠道，此舉進(jìn)一步拓展了電子商務(wù)的發(fā)展空間，為電子商務(wù)的網(wǎng)下交易支付提供了支持。目前，除了網(wǎng)上支付外，工商銀行“金融@家”個(gè)人網(wǎng)銀還可為客戶提供賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、網(wǎng)上匯市、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)等12大類，60余項(xiàng)功能。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，2004年工商銀行已擁有超過(guò)1000萬(wàn)的個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶和11萬(wàn)余戶企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶，600余戶B2C特約商戶以及近百戶B2B特約商戶，成為我國(guó)電子商務(wù)最大的在線支付服務(wù)提供商。

　　工商銀行新聞發(fā)言人最后表示，隨著我國(guó)網(wǎng)民的增多，信用系統(tǒng)、物流配送體系等的逐漸完善，我國(guó)電子商務(wù)必將迎來(lái)一個(gè)高速發(fā)展的新階段。今后，工商銀行將進(jìn)一步加深與國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略合作，并積極扶持中小電子商務(wù)企業(yè)，為電子商務(wù)企業(yè)提供先進(jìn)的B2B/B2C/C2C在線支付平臺(tái)和網(wǎng)上金融服務(wù)。

新聞鏈接：

　　1、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心《2004年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》和 iResearch估測(cè)，電子商務(wù)已經(jīng)成為2004年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最熱門話題之一，有超過(guò)4000萬(wàn)的網(wǎng)民在過(guò)去一年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷，相對(duì)于2001年1065萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物客戶增長(zhǎng)了近300％；有超過(guò)63％的客戶表示今后將會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。歷經(jīng)煎熬的電子商務(wù)企業(yè)，無(wú)論是業(yè)務(wù)發(fā)展速度還是獲得風(fēng)險(xiǎn)投資，在2004年也都迎來(lái)了新一輪的高速增長(zhǎng)。

　　2、工商銀行在發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，還堅(jiān)持與電子商務(wù)網(wǎng)站開展深入的合作。如2004年7－9月該行聯(lián)合騰訊、聯(lián)眾、云網(wǎng)、淘寶、盛大等50家國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站開展“開戶送禮、交易有獎(jiǎng)”大型促銷活動(dòng)后，各網(wǎng)站電子商務(wù)交易額迅速攀升。其中，騰訊QQ網(wǎng)站在活動(dòng)開始的當(dāng)天（7月13日）開通了該行B2C網(wǎng)上支付，7月交易額僅為4萬(wàn)元，而8、9兩月交易額分別猛增至39.4和66.2萬(wàn)元；聯(lián)眾在活動(dòng)開始之前六月份交易額僅為7.6萬(wàn)元，而在活動(dòng)的三個(gè)月時(shí)間使用該行B2C業(yè)務(wù)的交易金額達(dá)到了117.6萬(wàn)元；云網(wǎng)在活動(dòng)期間使用該行在線支付的交易筆數(shù)則達(dá)到67.5萬(wàn)筆，交易額達(dá)1,998萬(wàn)元，均為去年同期的2倍多；淘寶網(wǎng)活動(dòng)開始后7、8、9三月每月交易筆數(shù)和交易額月增幅都在一倍以上，整個(gè)三季度通過(guò)該行B2C進(jìn)行的網(wǎng)上交易筆數(shù)達(dá)到近10萬(wàn)筆，交易金額達(dá)1397萬(wàn)元。

　　如今，通過(guò)工商銀行在線支付的電子商務(wù)交易額已占云網(wǎng)交易量的40%以上，聯(lián)眾在線支付總量的60%，淘寶網(wǎng)C2C支付總量的70%，工商銀行在線支付已經(jīng)成為各電子商務(wù)網(wǎng)站第一大支付平臺(tái)。

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