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eBay易趣走進后邵亦波時代
11月12日,與eBay女CEO惠特曼一同出現(xiàn)在媒體前的易趣原CEO邵亦波圓滿地完成了“告別演出”,兩人在中國的“對手戲”從一年前eBay全資收購易趣就已經開始,他們的默契程度不言而喻,哈佛商學院的校友、相同的商業(yè)理念,讓一切都堪稱專業(yè)。其實,業(yè)界早有預言,一旦易趣完成與eBay的平臺對接,就是邵“功成身退”時,而這一天終于到來了。
“今年三季度末,eBay易趣累計用戶達到860萬名,僅三季度就新增用戶170萬名;日新增商品數達64000件;總成交量,即所有在線成功交易的商品價值,達到6億9千萬人民幣!眅Bay易趣試圖用數據證明,即使經歷了與eBay平臺的對接工程,其業(yè)績依然保持良好增長態(tài)勢,eBay易趣依然是中國電子商務領域的領頭羊。事實也正是如此,后來者淘寶、一拍與其距離仍然遙遠,邵亦波自信地將“答題試卷”遞回給他的女上司,擺好告別的POSE。
也許邵亦波告別的不是eBay國際,但是否會告別他曾經與潭海音等老易趣人艱苦創(chuàng)業(yè)耕耘的土壤——中國電子商務市場呢?難說。
惠特曼督戰(zhàn)中國
時隔7月,惠特曼再次訪華,在北京國際俱樂部飯店至尊廳召開新聞發(fā)布會,會前她平易近人的作風又一次得到體現(xiàn),工作人員替她一一引見記者,惠特曼讓助理給每位記者遞上自己的名片,進行短暫交談,類似的細節(jié)表明惠特曼有意愿更多地認識中國市場,同時也更貼近eBay易趣主人的作風。
eBay易趣方面表示,這次中國之行,惠特曼只是參加了上海網上創(chuàng)業(yè)園的剪彩活動和北京的eBay易趣第三季度業(yè)績發(fā)布會,純屬工作訪問。其實,惠特曼之行大有督戰(zhàn)之意。雖然,在公開場合,惠特曼總是否認邵亦波卸任是由于易趣業(yè)績不如人意的說法,稱沒有比這更好的業(yè)績了,但私下一定對eBay易趣的競爭現(xiàn)狀有所擔憂。在最近一輪的市場之爭中,淘寶一直處于攻勢,令eBay易趣疲于應付。當然,對淘寶而言,象eBay易趣這樣的陣地戰(zhàn)專家,只能通過游擊戰(zhàn)來消耗他。一些記者友好地傳遞了淘寶的資訊,應該會令惠特曼更重視這個中國本土的對手。不過,競爭講求實力,惠特曼稱笑到最后才是真正的贏家。
中國區(qū)的人事變動應該也是惠特曼來華的一個目的。經過平臺對接,邵亦波已完成歷史使命,將逐漸淡出eBay易趣,這時候,需要盡快穩(wěn)定軍心,確立新的班子;萏芈涣叻Q贊中國的管理團隊,稱只擔任eBay易趣董事長的邵亦波是eBay全球中最具才華的領導人之一,已想不出更好的言語評價邵,而對原CFO鄭錫貴的工作也非常滿意,改任他為首席運營官,惠特曼說“未來不會有什么變動,就這么定下來了!
據了解,中國作為eBay全球網絡中最重要市場,惠特曼已經下定決心對eBay易趣加大投入。惠特曼表示,中國電子商務消費者已經成為eBay的第三大用戶群,中國將是eBay在2005世界范圍內投資的重中之重。目前,eBay已在上海建立了中國研發(fā)中心,并準備對旗下PayPal在線支付業(yè)務進軍中國做出全面評估。
回顧eBay的擴張史,1998年,eBay只在美國開展業(yè)務,而現(xiàn)在有一半的業(yè)務來自美國以外,eBay已經將本地強勢網絡納入囊中,像德國、韓國都是eBay全球的贏利重點;萏芈ΨQ,eBay易趣的年度線上交易額達3億美元,應該是中國最大的零售企業(yè)之一。惠特曼認為,推動電子商務發(fā)展要從培養(yǎng)消費習慣方面著手,而美國早期電子商務的發(fā)展也是起伏不定,中國電子商務市場的成熟需要時間。
邵亦波功成身退
“人事微調,原來已經就是這樣!鄙劢忉屓耸伦儎訒r顯得很自然。自從eBay收購易趣完成以后,邵亦波已經做好充當職業(yè)經理人的準備。近1年多以來,邵亦波就一直在轉變角色,公司日常管理事務基本交由精干的團隊來管理,而他多半時間是在美國、上海兩地飛。
按照公司統(tǒng)一的說法,邵亦波今后將只擔任公司董事長一職,工作重心將從公司運營管理轉移到eBay易趣及eBay國際市場的長期發(fā)展戰(zhàn)略上,邵亦波將仍然向eBay全球分管國際業(yè)務的高級副總裁科布先生匯報。
距離1999年8月邵亦波創(chuàng)立易趣時已經過去5年多了。其實,早在與哈佛同學潭海音一起創(chuàng)業(yè)時,他們之間的分工就非常明確 :他身為CEO,主要負責公司對外合作,發(fā)展戰(zhàn)略制定;而公司日常管理事務則由沉穩(wěn)干練的潭海音負責,當時他便已經更多地將時間花在吸引風險投資、開展企業(yè)合作等戰(zhàn)略層面。
eBay 易趣的平臺整合算是邵亦波最后的艱巨任務,而現(xiàn)在平臺整合已經走過了 1 個多月。
在這一個月里,eBay易趣聯(lián)合中國工商銀行、建設銀行、招商銀行等多家國內金融機構,全力推出了以銀行為資金流平臺的“安付通”服務,又推出了“安付通保障基金”;eBay易趣聯(lián)合東方典當公司拿出21件絕代名表和鉆石以一元起無底價的方式在eBay易趣上競拍;在eBay易趣的支持參與下,上海市政府更是開辟國內首個網上“電子商務創(chuàng)業(yè)園”,為愿意到網上練攤的有志創(chuàng)業(yè)者提供有利條件。
絕大部分賣家在經歷了一個多月的調整適應期后,充分利用全球平臺提供的商機和新的功能、工具,挖掘新的銷售增長點。用戶名為“靈感屋”的賣家透露,在平臺對接后的兩個月里,她已經成交了80多筆海外生意,買家遍及美國、加拿大、日本等國,成為網上公認的“國際貿易”專家。
當邵亦波又一次坐在記者面前時,他說“我的角色將向規(guī)劃者和哲學家轉變,把中國好的經驗帶給全球!
對于惠特曼對其的積極評價,邵亦波也不忘“相互吹捧”:“惠特曼女士曾被財富雜志評為最有影響力的女商人,她的人格給我很深的印象,她在巨大的成功下保持了難得的平常心!
接替他處理eBay 易趣日常事務的是首席財務官鄭錫貴。在給記者的光盤資料中有關于鄭錫貴的詳細資料,其中5年的eBay工作經驗格外顯眼,鄭錫貴從財務高管向運營高管進行的跳躍,是否意味著eBay對易趣的接管已全面完成,易趣后邵亦波時代的開始?
eBay易趣上的大頭日記是否將永遠停留在10月22日?
大頭日記&
nbsp; 10月22日
終于收到了一封來自技術部的確認郵件,物品頁面中涉及中文用戶名的留言功能恢復正常了。這是我最近幾天來等待最迫切的郵件之一了。
聽說客戶服務部門的同事獲得這個消息時,原先靜悄悄的辦公室竟突然爆發(fā)了一陣歡呼。確實,他們是最理解用戶感受的,也理解用戶的抱怨甚至投訴,在得知這個最近最困擾用戶的問題得到解決之后,長長地舒了口氣。
易豆豆在獲得這個消息后,中飯立馬放下,忙不迭地發(fā)布公告,要把這個消息第一時間通知用戶。他看到有些賣家在BBS中開設了各自的留言區(qū),這些用戶應該也知道通過這一途徑來進行買賣家的問答,效率肯定不會太高,唉!這也是用戶的無奈之舉。他看了幾天,心中也不是個滋味。我相信他的這種感覺是每個易趣人都有的,誰不希望用戶能順順利利、快快樂樂地經營他們的小天地呢?
eBay易趣的平臺整合已經走過了一個月。和一個月之前相比,現(xiàn)在我們每天收集到的功能問題舉報已經大大減少。不過,在這個過程中,用戶們也許會覺得整合后的平臺怎么經常會出現(xiàn)這樣那樣的問題,似乎不是很穩(wěn)定。其實就如我們當初預料的,9月17日之后進入的是一個平臺磨合期,上億段程序代碼在一瞬間完成對接,在運行初期確實很難確保 100% 的無錯誤率。但是,就像eBay在其他20多個國家與地區(qū)所做的一樣,eBay易趣有能力將這個平臺的磨合期壓縮至最短。
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