eBay易趣走進后邵亦波時代

     11月12日，與eBay女CEO惠特曼一同出現(xiàn)在媒體前的易趣原CEO邵亦波圓滿地完成了“告別演出”，兩人在中國的“對手戲”從一年前eBay全資收購易趣就已經(jīng)開始，他們的默契程度不言而喻，哈佛商學(xué)院的校友、相同的商業(yè)理念，讓一切都堪稱專業(yè)。   

    其實，業(yè)界早有預(yù)言，一旦易趣完成與eBay的平臺對接，就是邵“功成身退”時，而這一天終于到來了。

    “今年三季度末，eBay易趣累計用戶達到860萬名，僅三季度就新增用戶170萬名；日新增商品數(shù)達64000件；總成交量，即所有在線成功交易的商品價值，達到6億9千萬人民幣。”eBay易趣試圖用數(shù)據(jù)證明，即使經(jīng)歷了與eBay平臺的對接工程，其業(yè)績依然保持良好增長態(tài)勢，eBay易趣依然是中國電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。事實也正是如此，后來者淘寶、一拍與其距離仍然遙遠，邵亦波自信地將“答題試卷”遞回給他的女上司，擺好告別的POSE。

    也許邵亦波告別的不是eBay國際，但是否會告別他曾經(jīng)與潭海音等老易趣人艱苦創(chuàng)業(yè)耕耘的土壤——中國電子商務(wù)市場呢？難說。
 
惠特曼督戰(zhàn)中國  
 
    時隔7月，惠特曼再次訪華，在北京國際俱樂部飯店至尊廳召開新聞發(fā)布會，會前她平易近人的作風(fēng)又一次得到體現(xiàn)，工作人員替她一一引見記者，惠特曼讓助理給每位記者遞上自己的名片，進行短暫交談，類似的細節(jié)表明惠特曼有意愿更多地認識中國市場，同時也更貼近eBay易趣主人的作風(fēng)。

    eBay易趣方面表示，這次中國之行，惠特曼只是參加了上海網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)園的剪彩活動和北京的eBay易趣第三季度業(yè)績發(fā)布會，純屬工作訪問。其實，惠特曼之行大有督戰(zhàn)之意。雖然，在公開場合，惠特曼總是否認邵亦波卸任是由于易趣業(yè)績不如人意的說法，稱沒有比這更好的業(yè)績了，但私下一定對eBay易趣的競爭現(xiàn)狀有所擔(dān)憂。在最近一輪的市場之爭中，淘寶一直處于攻勢，令eBay易趣疲于應(yīng)付。當(dāng)然，對淘寶而言，象eBay易趣這樣的陣地戰(zhàn)專家，只能通過游擊戰(zhàn)來消耗他。一些記者友好地傳遞了淘寶的資訊，應(yīng)該會令惠特曼更重視這個中國本土的對手。不過，競爭講求實力，惠特曼稱笑到最后才是真正的贏家。

    中國區(qū)的人事變動應(yīng)該也是惠特曼來華的一個目的。經(jīng)過平臺對接，邵亦波已完成歷史使命，將逐漸淡出eBay易趣，這時候，需要盡快穩(wěn)定軍心，確立新的班子。惠特曼不吝稱贊中國的管理團隊，稱只擔(dān)任eBay易趣董事長的邵亦波是eBay全球中最具才華的領(lǐng)導(dǎo)人之一，已想不出更好的言語評價邵，而對原CFO鄭錫貴的工作也非常滿意，改任他為首席運營官，惠特曼說“未來不會有什么變動，就這么定下來了�！�

    據(jù)了解，中國作為eBay全球網(wǎng)絡(luò)中最重要市場，惠特曼已經(jīng)下定決心對eBay易趣加大投入�；萏芈�表示，中國電子商務(wù)消費者已經(jīng)成為eBay的第三大用戶群，中國將是eBay在2005世界范圍內(nèi)投資的重中之重。目前，eBay已在上海建立了中國研發(fā)中心，并準(zhǔn)備對旗下PayPal在線支付業(yè)務(wù)進軍中國做出全面評估。

    回顧eBay的擴張史，1998年，eBay只在美國開展業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在有一半的業(yè)務(wù)來自美國以外，eBay已經(jīng)將本地強勢網(wǎng)絡(luò)納入囊中，像德國、韓國都是eBay全球的贏利重點。惠特曼笑稱，eBay易趣的年度線上交易額達3億美元，應(yīng)該是中國最大的零售企業(yè)之一。惠特曼認為，推動電子商務(wù)發(fā)展要從培養(yǎng)消費習(xí)慣方面著手，而美國早期電子商務(wù)的發(fā)展也是起伏不定，中國電子商務(wù)市場的成熟需要時間。
 
邵亦波功成身退

    “人事微調(diào)，原來已經(jīng)就是這樣�！鄙劢忉屓耸伦儎訒r顯得很自然。自從eBay收購易趣完成以后，邵亦波已經(jīng)做好充當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人的準(zhǔn)備。近1年多以來，邵亦波就一直在轉(zhuǎn)變角色，公司日常管理事務(wù)基本交由精干的團隊來管理，而他多半時間是在美國、上海兩地飛。

    按照公司統(tǒng)一的說法，邵亦波今后將只擔(dān)任公司董事長一職，工作重心將從公司運營管理轉(zhuǎn)移到eBay易趣及eBay國際市場的長期發(fā)展戰(zhàn)略上，邵亦波將仍然向eBay全球分管國際業(yè)務(wù)的高級副總裁科布先生匯報。

    距離1999年8月邵亦波創(chuàng)立易趣時已經(jīng)過去5年多了。其實，早在與哈佛同學(xué)潭海音一起創(chuàng)業(yè)時，他們之間的分工就非常明確 ：他身為CEO，主要負責(zé)公司對外合作，發(fā)展戰(zhàn)略制定；而公司日常管理事務(wù)則由沉穩(wěn)干練的潭海音負責(zé)，當(dāng)時他便已經(jīng)更多地將時間花在吸引風(fēng)險投資、開展企業(yè)合作等戰(zhàn)略層面。

    eBay 易趣的平臺整合算是邵亦波最后的艱巨任務(wù)，而現(xiàn)在平臺整合已經(jīng)走過了 1 個多月。

    在這一個月里，eBay易趣聯(lián)合中國工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等多家國內(nèi)金融機構(gòu)，全力推出了以銀行為資金流平臺的“安付通”服務(wù)，又推出了“安付通保障基金”；eBay易趣聯(lián)合東方典當(dāng)公司拿出21件絕代名表和鉆石以一元起無底價的方式在eBay易趣上競拍；在eBay易趣的支持參與下，上海市政府更是開辟國內(nèi)首個網(wǎng)上“電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園”，為愿意到網(wǎng)上練攤的有志創(chuàng)業(yè)者提供有利條件。

    絕大部分賣家在經(jīng)歷了一個多月的調(diào)整適應(yīng)期后，充分利用全球平臺提供的商機和新的功能、工具，挖掘新的銷售增長點。用戶名為“靈感屋”的賣家透露，在平臺對接后的兩個月里，她已經(jīng)成交了80多筆海外生意，買家遍及美國、加拿大、日本等國，成為網(wǎng)上公認的“國際貿(mào)易”專家。

    當(dāng)邵亦波又一次坐在記者面前時，他說“我的角色將向規(guī)劃者和哲學(xué)家轉(zhuǎn)變，把中國好的經(jīng)驗帶給全球�！�

    對于惠特曼對其的積極評價，邵亦波也不忘“相互吹捧”：“惠特曼女士曾被財富雜志評為最有影響力的女商人，她的人格給我很深的印象，她在巨大的成功下保持了難得的平常心。”

    接替他處理eBay 易趣日常事務(wù)的是首席財務(wù)官鄭錫貴。在給記者的光盤資料中有關(guān)于鄭錫貴的詳細資料，其中5年的eBay工作經(jīng)驗格外顯眼，鄭錫貴從財務(wù)高管向運營高管進行的跳躍，是否意味著eBay對易趣的接管已全面完成，易趣后邵亦波時代的開始？

eBay易趣上的大頭日記是否將永遠停留在10月22日？
大頭日記&

nbsp; 10月22日

    終于收到了一封來自技術(shù)部的確認郵件，物品頁面中涉及中文用戶名的留言功能恢復(fù)正常了。這是我最近幾天來等待最迫切的郵件之一了。
聽說客戶服務(wù)部門的同事獲得這個消息時，原先靜悄悄的辦公室竟突然爆發(fā)了一陣歡呼。確實，他們是最理解用戶感受的，也理解用戶的抱怨甚至投訴，在得知這個最近最困擾用戶的問題得到解決之后，長長地舒了口氣。

    易豆豆在獲得這個消息后，中飯立馬放下，忙不迭地發(fā)布公告，要把這個消息第一時間通知用戶。他看到有些賣家在BBS中開設(shè)了各自的留言區(qū)，這些用戶應(yīng)該也知道通過這一途徑來進行買賣家的問答，效率肯定不會太高，唉！這也是用戶的無奈之舉。他看了幾天，心中也不是個滋味。我相信他的這種感覺是每個易趣人都有的，誰不希望用戶能順順利利、快快樂樂地經(jīng)營他們的小天地呢？

    eBay易趣的平臺整合已經(jīng)走過了一個月。和一個月之前相比，現(xiàn)在我們每天收集到的功能問題舉報已經(jīng)大大減少。不過，在這個過程中，用戶們也許會覺得整合后的平臺怎么經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題，似乎不是很穩(wěn)定。其實就如我們當(dāng)初預(yù)料的，9月17日之后進入的是一個平臺磨合期，上億段程序代碼在一瞬間完成對接，在運行初期確實很難確保 100% 的無錯誤率。但是，就像eBay在其他20多個國家與地區(qū)所做的一樣，eBay易趣有能力將這個平臺的磨合期壓縮至最短。

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